信访工作个人工作总结「」.doc

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1、_工作个人工作总结_工作个人工作总结。随着时间一天天过去，这一阶段的工作已经快接近尾声。此时就该对这段时间的工作进展一次回忆总结。我们需要认真总结工作终的得与失，在作工作总结时，哪些需要重点讲呢？请您阅读WTT辑为您编辑整理的_工作个人工作总结，仅供参考，希望能为您提供参考！总结一：_工作个人总结今年以来，我县认真贯彻落实盛市关于做好_工作的一系列重要精神，坚持从改革、开展、稳定的大局出发，高度重视和加强_工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和县委书记、县长大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通_渠道，标准_秩序，不断创新_工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的_工作新秩序

2、，为全县经济社会开展创造了良好的社会环境。112月份，全县共接待受理群众来信来访1126件(人)次，较去年同期的1258件(人)次下降了10。其中，来信8 件，较去年同期的10件下降20;单个访214人次，较去年同期的225人次下降了5;集体访55批904人次，较去年同期的60批1023人次分别下降了8和12;集体访占_总量的80。去市上访4批97人次，没有发生赴省_。办理盛市交办案件4件，现已办结上报，县立案件67件，办结65件，结案率为97，一般_问题的查处率达90以上，_总体形势明显好转。现就全年的_工作总结如下：一、深化开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现“一控制、两下降”工作目的开展矛

3、盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的根底性工作。我们按照盛市关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，实在解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻全市维护社会稳定暨_工作会议精神。4月23 日，全市维护社会稳定暨_工作会议召开后，县委、县政府高度重视，及时召开县委常委扩大会议学习贯彻会议精神，于5月13日召开了由全县各级各部门负责人 300多人参加的全县维护社会稳定工作会议，认真学习传达了全市关于维护社会稳定工作会议精神，详细安排部署了全县维护社会稳定的各项工作。二是深化开展 “百日矛盾纠纷排查化解活动”

4、。我们按照“排查得早、发现得了、控制得注解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原那么，以排查解决因企业改制、征地拆迁、代课老师、复退军人、退耕还林、城镇“女子户”、乡镇“八大员”等引发的_问题;涉法涉诉和社会治安引发的_问题;各类损害群众利益的不正之风引发的_问题;一些部门和干部不作为、乱作为引发的_问题为重点，每季度组织力量进展一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。全年全县共排查出各类_案件97件，对排查出的问题，我们坚持能调那么调、案结事了原那么，综合运用人民调解、司法调解、

5、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作，妥善协调处理了局部征地补偿、城镇拆迁改造等一大批重点_案件。二、健全完善_工作制度，建立_工作长效运行机制一是坚持领导_接待日制度和预约接待制度。各乡镇把本乡镇逢集日确定为领导_接待日，实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件，在每周一的县级领导_接待日进展集中接待办理。对确因问题复杂，需要相关部门协调办理的，由乡镇或归口部门报_局分类汇总梳理后，确定为县级领导_预约接待事项，并向来访代表告知接访领导、职务和详细接待时间、地点，通知相关部门和乡镇主要领导参加接待，做到了群众_有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的_事项

6、，以纪要形式下发落实，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了_案件可以按期办结。全年，县级领导_接待日共接访群众87批278人次，受理各类_案件87件，办结85件。二是坚持_工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次_工作联席会议，听取汇报，分析p 形势，研究解决_工作中的突出问题，协调处理来县赴省市越级访、集体访、重复访等重大_案件。今年以来，共召开_联席会议12次，协调处理重大_案件8件。三是建立和完善_案件督查督办制度。对中、盛市交办案件和县立重点_案件，按照“一个案子、一名领导、一个专门班子、一套工作方案、一抓到底

7、”的要求，落实包案领导和办案部门的责任，限期办结上报，做到了_案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，县政府办公室印发了关于县级领导_接待日接访事项办理情况的通报，对重视查办的单位进展通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群众越级上访、群体性的事件或造成不良影响的单位，在全县予以通报批评，有力地推动了_问题的妥善解决。四是坚持重要会议和重大活动期间_值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际，县_局在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，届时派_主管领导到现场值班，确保_工作不出问题。今年以来，先后参加了

8、各类会议值班10余次，圆满完成了工作任务。五是建立_工作目的责任制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原那么，全面推行了_工作目的责任制和乡镇、部门“一把手”负责制，把_工作纳入各乡镇、县直有关部门年度工作目的进展考核管理。年初，县政府与各乡镇、县直有关部门签订了_工作目的责任书，明确各乡镇、各部门一把手是本乡镇、本部门_工作的第一责任人，对_工作负总责、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作“三到位”。f132.三、坚持依法按政策处理_问题，建立了良好的_工作秩序解决_问题，保持良好的_秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决_问题。对法律和政策有明确规定，有条件可以解决的，限

9、期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护_秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱_秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的_秩序。三是妥善处理涉法涉诉_问题。对涉法涉诉_案件，由司法部门给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题。对进入司法程序的_案件，人大、政法、_部门跟踪督办，有效地维护了_人的合法权益。f132.更多工作总结延伸阅读2023_工作个人工作总结今年_工作做到实处了吗，为人民群众解决了多少问题呢?明年有什么更好的方案呢?写一

10、份_工作总结吧。下面WTT搜集整理的20xx_工作个人工作总结，。更多资讯请继续关注_工作总结栏目!_工作个人总结一一、进步认识，坚决做好_工作的信心_工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深理解到_工作的重要性。_工作必须以最广阔人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众道路，深化群众，深化基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。_问题绝大局部关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民效劳的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向

11、党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。_工作是党和政府联络人民群众的纽带、理解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，_工作的好坏直接表达了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和理论，坚决了我做好_工作的信心。二、认真学习，尽快进入工作角色要想做好_工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关_政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了中华人民共和国_条例、省_条例和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作才能得到很大

12、进步，在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等区几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，进步了我在纷繁的事件中驾驭工作的才能，使我受益匪浅。 三、区分_工作中的真假问题作为_工作者，我们要在敏感、矛盾比拟集中的时期，要高度警觉，去伪存真。如在村换届或干部调配比拟集中时期，在改革和开展最快、最关键时期，会有个别人因私欲得不到满足，

13、“红眼病”发作，私心膨胀，乱发信件。其目的是打击、搞臭别人，或想踩别人身上往上爬。对这种现象，作为领导干部要特别注意，防止让虚假_干扰我们的工作，程序搞乱;防止让虚假信件模糊我们的“眼睛”，黑白颠倒;防止以反映干部的信件多少来定性、定论，处理过失。在工作中要认真区别真假，历史地、辨证地、主次清楚地。看干部的一贯表现，保护好真正过硬的干部，不让小人占廉价。并且_案件，大量反映的是人民内部矛盾，是非抗性的矛盾。我们要在_工作中坚持把大事化小、小事化了，没事最好。近年来，我们抓住集中处理_突出问题及群体性的事件的机遇，组织_问题大排查，分别列出多个重点问题，责成驻村干部会同村支两委一起解决，获得了比

14、拟好的效果。同时，对这些社会问题，我们要强调及时解决。这类问题，大多是由于在初始阶段处置不当引起的，结果是没事搞成有事，小事搞成大事。所以，_工作及时协调，在于防、在于疏，而不是单纯地去堵。 四、真诚接待，实在解决来访群众实际问题_工作的归宿和落脚点就是根据政策规定帮助群众解决群众消费生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是_工作作为自己的本职工作全力做好，为我区经济社

15、会的稳定奉献自己的一份力量。一位88岁老人，因家庭赡养矛盾，屡次上访没有解决，我热心接待，记录好情况后，并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家，耐心细致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也非常满意。街等户因问题屡次上访，而且情绪非常冲动，我认真倾听他们反映的问题，入情入理地进展疏导，使他们情绪稳定下来。同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位，在很短时间内使他们反映的问题得到解决，得到群众赞誉。在_工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好_工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在_和群众之间架起理解和沟通的桥梁，

16、虽然挂职锻炼的时间很短，我不断探究_工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。 五、工作中获得的经历1、处理涉法上访问题，要坚持“三个代表”重要思想为指导，必须按照“立党为公、执法为民”的各项要求，本着维护稳定、促进开展、效劳人民的精神，严格按照法律和政策，实

17、在解决上访问题，确保社会稳定。2、进步干警对处理上访问题重要性的认识，是上访处理工作顺利进展的有力组织保证。涉法上访问题涉及面广、政策性强，关系到群众的切身利益，关系到社会的长治久安，更关系到公安机关在人民群众中的地位和形象，因此，增强法官干警对此项工作的责任心和工作才能，必须使我们的干警充分认识处理上访问题的重要性和必要性，不折不扣地贯彻施行局党组确定的各项工作意见，确保上访的集中处理获得实效。3、在处理上访问题中既要严格按照政策和法律，又要讲究工作方法，并采取有针对性的措施，配合市_部门解决好每一件上访案件。加强协调，引导群众依法解决;尽量防止与群众发生正面冲突;劝解群众，尽量使其消除试图

18、强行进入行政中心的想法;假设群众已经进入行政中心，应立即对其控制，不让其分散或继续向内，情况允许下，让其分开行政中心，前往_部门解决问题。4、我班在处理上访问题过程中通过加强机关作风建立，教育全班干警结实树立司法为民宗旨意识，塑造良好的机关干_伍形象，全面强化效劳意识、责任意识、实干意识、创新意识、奉献意识、形象意识和团结干事意识，强调以人民群众的根本利益为出发点，实在协助_部门做好群众工作，把执法为民的各项要求落实在实际工作中，维护好市政府大院内部的稳定。同时，我们认真学习_条例和局内部文件。通过这些学习，保证了集中处理上访工作走上制度化、标准化，为做好群众工作提供了有力保障。在处理情况，保

19、持警容严整，在行政中心内，保持良好的警察形象。5、在未发生上访事件的时候，上午集中学习各类法律条文，规章制度以及上级下发的各类文件，下午保持一定的运动训练量，保持身体状态。六、爱岗敬业，严格要求自己我非常珍惜这次锻炼时机，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时间里，_办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在_工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权利，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立

20、党员的良好形象。通过这段时间挂职锻炼，收获很多：做为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权利观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，进步了我的领导艺术程度和驾驭复杂场面的才能，也使我的组织协调才能得到进步，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼和进步，但是按照党和人民的要求还有很大差距，主要感觉到理论功底不厚，领导工作经历缺乏，这些都是我今后应该加以改良

21、和进步的，我将在新的工作岗位上继续求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做好本职工作中 _工作个人总结。七、做好_工作责任落实_问题的发生，原因是多方面的，但说到底还是责任不到位的问题。因此，必须严格落实责任，从严追究责任。要完善责任机制。当干部就要担_之责，抓工作就要理_之事。_工作严格实行“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”制度，一把手要负总责，分管领导直接负责，其他成员“一岗双责”，形成一级抓一级、一级对一级负责、职责清楚、各负其责的运行机制。要做到“看好。自家的门，管好自己的人”，努力做到小问题不出部门，大问题不出单位。要加强工作考核。要制定出台专门的_维稳工作考核方法，量化考核指

22、标，细化考核内容，每月考核一次，按季通报，年末汇总。考核结果要作为干部政绩考核、评优评先、提拔使用的重要参考根据。对因官僚、形式、损害群众合法利益引发的问题，或对群众反映的_问题推诿扯皮、敷衍塞责、不认真解决并造成严重后果的，要从严查处。水利局20xx_工作总结二20x年，是实现“十五”方案、全面落实党的十六大和十六届三中、四中、五中全会精神、深化改革、扩大开放、促进开展的重要一年，也是我局_工作打基储上台阶、进一步创始新场面的一年。一年来我局在市委、市政府的领导下，在市直有关部门的大力支持下，围绕盛市工作目的和要求，以务实的精神抓_，以务实的措施促稳定，积极施行依法_战略，狠抓_工作各项制度

23、落实，进步三个认识、强化三种机制，与时俱进，开拓创新，较好地完成了_各项工作任务，促进了水利事业安康开展，现将一年工作总结如下：一、加强对_工作的领导，为实现_工作目的提供组织保证首先，坚持“分级负责，归口办理”和“谁主管、谁负责”的原那么，强化领导机制，严格落实_领导责任制。我局加强了_工作的领导力度，由我担任局_工作领导小组组长，对全局_工作负总责;副局长详细抓_工作，为第二责任人;责任心强，工作积极主动的中层干部担任成员，组成了强有力的领导机构，为开展_工作提供了组织保证。根据年度工作方案制定了_工作要点，并与局属有关单位签定了目的责任书，纵到底、横到边，使人人头上有责任，个个肩上有压力

24、。同时把_工作同业务工作、党建工作一同作为年度目的任务，一起部署，一起检查，一起考核。其次，狠抓各级_文件的学习，进步_意识。认真学习了中央、省委、省政府、市委、市政府有关_稳定工作一系列文件、法规、条例和工作制度，尤其是xx_条例、河南省_条例、某市人民政府关于逐级上访制度的通告和某市人民政府关于加强_工作维护_秩序的通告以及省委办公厅20xx17号文件，通过学习，进步了_工作领导小组成员对_工作的认识，认识到了_工作的重要性、必要性、时效性，树立了忧患意识，增强了使命感、责任感和紧迫感。二、围绕目的，进步认识，强化机制，促进稳定(一)进步三个认识：一是我们把抓好_工作作为建立豫北区域性中心

25、城市的重要措施，作为衡量“全面小康”的重要指标，深化理解和领悟。社会秩序良好，人民安居乐业，既是全面建立小康社会的奋斗目的，又是实现这一目的的前提保障。假如没有良好的社会稳定环境，市委提出的在全省率先实现全面建立小康社会的目的就难以保证。特别是从如今起用不到十五年的时间，使某在周边经济中呈现崛起之势，成为交通物流、教育研究、文化旅游、商务信息中心的区域性中心城市，更需要一个长期稳定的社会环境。二是我们把抓好_工作作为理论“三个代表”重要思想的详细表达。“三个代表”的本质是立党为公、执政为民，理论“三个代表”重要思想，就是要坚持富民、安居为本，维护社会稳定。抓好_工作既是一项公德无量的民心工程，

26、又是“三个代表”重要思想的生动表达。三是我们把抓好_工作作为维护社会稳定的重大举措。当前，我国正处在经济转轨、社会转型的特殊历史时期，利益格局不断调整，社会矛盾错综复杂，新形势下的_工作出现了一些新特点：一是_多、越级访、集体访多、重复访多;二是矛盾已由个体间的纠纷占多数转变为个体与集体的矛盾占多数;三是上访群众人数增多、情绪剧烈且难以控制。抓好_工作有利于各级党委、政府、社会各方力量增强维护全社会稳定意识;有利于发动、整合各种社会资，凝聚人心，共同做好维护社会稳定工作。(二)强化三种机制：一是抓好制度落实，强化_长效机制全面贯彻落实_工作各项制度，是稳固我局_工作长效机制的有效途径。一年来，

27、我们着力抓好_10项制度的落实：召开5次党委扩大会议定期研究_工作，夯实了_工作根底;公开挂牌，领导接待来访群众25人次;阅批群众来信2封;落实重大_问题领导包案制度，局长亲自包案省交“筒子房拆迁案”;年初与局属有关单位签订了目的管理责任书;召开12次排查和消除不安定因素会议;认真落实重要信息报告、_工作汇报、回访制度，实在增强、进步了各级化解矛盾的才能和程度，从头上减少了_问题的发生。二是坚持三项原那么，强化_工作机制我们重点坚持好三个原那么：就地解决的原那么、依法_的原那么、预防为主的原那么。坚持就地解决的原那么，增强大局观念和责任意识，力争把所有_问题都控制在当地、解决在基层，是_工作的

28、首要、根本的原那么，是控制减少“三访”基矗我们坚持就地解决的原那么，在工作中把握好三点：一是加强领导，大力推行“一岗双责”。领导干部不但要管好自己的正常业务，还要管好份内的_工作，不把_工作单纯看作_部门的事，齐抓共管，综合治理，形成合力。二是认真施行“分级负责、归口办理”制度。层层明确责任，强化责任，要求管好自己的人，看好自己的门，是哪级、哪口的问题就坚决解决在哪级、哪口，不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交。三是充分发挥_干部的作用。采取以会代训的方式，加强_干部教育学习，结实树立以民为本的思想，强化大局观念和责任意识。坚持依法_的原那么，在处理_问题时，凡符合政策、法律规定的，严格依法办理;

29、凡不符合规定的决不乱开口子，坚决去除主观随意性和个人感情色彩;对涉法_案件引导_人到司法部门依法解决;同时教育干部职工、社区居民学法、懂法、用法、守法，既能正确运用法律武器保护自己的合法权益，又要依法标准自己的言行，不扰乱正常的公共秩序。这是促进_工作法制化、标准化的内在要求，是控制减少“三访”的关键。坚持依法_的原那么，一是抓_干部认真学法、严格用法，严格按照法定职权、程序、时限处理_问题，力求公正、公平、合理，努力进步办案质量和效率。二是努力引导群众依法上访。三是依法采取有力措施，打击_过程中发生的违 法、违纪行为，大力整顿_秩序，两手抓、两手硬，努力促进_工作法制化。坚持依法_，标准了我

30、们_干部的行为，进步了办案质量和效率，维护了群众合法权益，让群众满意，减少了“三访”;同时标准了群众的_行为，维护了正常的_秩序;也使涉法案件分流到司法机关，减轻了党政机关的压力。坚持预防为主的原那么，就是防治结合、以防为主，把工作想到前头、做到前头，努力减少_问题的发生，把矛盾化解在萌芽之中，防止矛盾扩大化。坚持预防为主的原那么，有利于提早采取措施预防_问题的发生;有利于控制好_;有利于化解小矛盾，防止事态扩大化。这是控制、减少“三访”的“釜底抽薪”之策。坚持预防为主的原那么，我们一是抓好治本。针对容易引发_问题热点、焦点问题，提早采取措施，控制好_。二是搞好科学决策。决策时，把_问题也考虑

31、进去，多为群众着想，把群众的眼前利益和长远利益结合起来，把为群众做实事与量力而行结合起来。三是转变作风。经常深化到群众中去，调查研究，变群众上访为干部下访，倾听群众呼声，为群众排忧解难，为领导决策提供建议和根据。四是健全_网络、加强信息传报工作。经常排查_苗头，早发现问题，畅通信息渠道，及时传报_信息，采取措施把矛盾化解在萌芽中。三是强化责任追究机制，狠抓“三个控制，两个进步”我们进一步完善领导责任制，落实_工作首问责任制，坚持谁接待上访群众，谁就认真负责地帮助群众找到_问题管辖部门，并催促管辖部门和上访群众签定处理_问题协议书。严格落实_工作责任追究制度。凡发生赴京、赴省集体上访，立即向局_

32、办报告，主要领导包案，限期解决问题，并追究案发单位领导的责任;发生赴京集体上访，但凡被国家机关登记、通报的，要从严查处、追究;发生越级集体上访，有道理该解决而没有解决的，不但要追究直接责任人的责任，还要调查发案单位_工作的全面情况，存在严重问题者，要列入重点管理;凡因工作不力、解决问题不及时，造成群众上访或引发恶性事件的，要坚决追究有关领导和责任人的渎职、渎职责任。详细工作中，我们狠抓“三个控制，两个进步”。一是严格控制赴京、赴省到市集体上访，全局全年没有出现一起赴京、赴省集体上访和个人上访;二是控制重访率，全年没有发生一起重访案件;三是控制个访转化集体访率，全年没有发生一起转化案件;四是进步

33、转变办信件回告率。省转办案2件，信件回告率达100%，市转办、交办2件回告率达100%;五是进步_案件按期结案率和年终结案率。全年盛市交办_案件3件(鹤壁矿务局内黄林场诉内黄水务局水土保持案、孟双保等在彰武水库养鱼纠纷案、筒子房强行撤除案)，结案率达100%。三、抓_稳定，促水利安康开展全年工作中，我们将_工作细化到业务工作中去，以创立平安、稳定、文明、向上的开展环境，促进水利事业的安康开展。对水利工程工程严把审查关，做到规划方案科学合理，防止了前期工作各种问题的发生;对水利工程工程的建立加强质量监测监理，确保水利工程建立质量;协调处理水事纠纷，打击水事违法犯罪活动，受理水事案件38起，结案率

34、97%，维护了良好的水事秩序;标准财务制度，严肃财经纪律，保证了各项水利资金落到实处;解决农村人口饮程度安，保持农村经济开展和稳定;周密制定移民迁安方案，保证移民安居乐业;搞好防洪、水保治理工程，减少或防止洪涝灾害的发生，保证人民群众的生命财产平安;做好离退休干部和职工的思想政治工作及效劳保障;开展争创某市文明系统、全国水利系统文明单位创立工作，组织开展安康向上的活动，创立了文明向上、平安稳定的开展气氛。明年我局要在今年做了大量工作的根底上，坚决信心，振奋精神，与时俱进，开拓进取，适应形势开展的需要，服从效劳于加快开展的大局，为某市建立豫北区域性中心城市、早日实现全面建立小康社会的奋斗目的作出

35、更大的奉献。2023_工作个人工作总结范文本人自参加工作以来，我局从理论三个代表，保障人民群众利益出发，严格环保执法，坚持为人民效劳的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓环境_工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式效劳，不断提升了个人环境_工作程度，起到了效劳经济、稳定社会的效果。现将近年来环境_工作汇报如下：一、进步认识，坚决做好_工作的信心参加工作十几年以来，我深深理解到_工作的重要性。_工作必须以最广阔人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众道路，深化群众，深化基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众

36、同呼吸共命运。_问题绝大局部关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民效劳的党，我们政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。_工作是党和政府联络人民群众的纽带、理解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，_工作的好坏直接表达了三个代表在基层是否得到落实，通过学习和理论，坚决了我做好_工作的信心。二、认真学习，深化工作角色。想做好_工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关_政策和法律法规。认真学习了中华人民共和国_条例、安徽省省_条例和其它相

37、关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作才能得到很大进步。在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。三、真诚接待，实在解决来访群众实际问题。_工作的归宿和落脚点就是根据政策规定帮助群众解决群众消费生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。在_工作中，我

38、们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好_工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在_和群众之间架起理解和沟通的桥梁，我不断探究_工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对哭闹型的，一杯热茶、一张笑脸，充当亲友团;对叫骂型的，勇于忍受，甘做出气筒;对别有用心型的，据理力争，维护党和政府的尊严。四、爱岗敬业，严格要求自己。_工作虽然是很

39、平凡的岗位，但在实际工作中本人一直可以坚持尽职尽责，无论是接待来访群众，还是其它工作，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在工作中，我深化认识到，作为一个党员干部，不但要认真学习三个代表重要思想，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权利观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。虽然在工作中本人获得了一些成绩和认可，但是按照党和人民的要求还有很大差距，主要感觉到理论功底不厚，领导工作经历缺乏，这些都是我今后应该加以改良和进步的，在今后的工作中我将继续求真务实，开拓

40、创新，把全部身心投入到做好本职工作中。期末班级工作个人总结范文老师期末工作个人总结范例20xx年经济师5月工作个人总结范文20xx年科研5月工作个人总结范文20xx年招标6月工作个人总结范文20xx年营销6月工作个人总结范文20xx年酒店6月工作个人总结范文上半年公司办公室秘书工作个人总结20xx年助理8月工作个人总结范文保险公司工作个人总结个人_工作总结篇一：_人员个人工作总结范文乡镇_工作是属于群众性工作，这里面涉及百姓切身利益问题特别多。如何维护群众利益，处理和解决各种错误复杂的矛盾和纠纷，为构建和谐社会效劳，是我们基层干部工作中所面临的严峻课题。我认为做好乡镇_工作，要从群众自身利益出

41、发，以情感人，以理服人，到达协调为主，化解矛盾，稳定一方的效果。以下是我个人在工作中的一些想法，特此总结如下：一、认真处理_过程中的重要问题_过程中存在的重点、难点、热点问题，我们要认真进展梳理，分类编排，分清主次和轻重缓急。特别是涉及到群众根本利益的重大问题，要有处理问题不过夜的精神状态，采取重点问题重点解决。解决重点问题还要立足于一次性解决，不留后遗症，防止拖泥带水，注意重复反复。对那些事关经济开展、乡村稳定和谐、政策大局的重大_案件，一定要认真对待，及时解决，要有政策、有方法、有措施，集中时间和精力，专题处理。二、加强_工作认识在当前工作中，我们充分认识做好新形势下_工作的重要性，增强责

42、任感和紧迫感。抓_就是抓开展。开展是第一要务，要开展必然面对这样那样的问题。跨省结合重组、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能产生一些社会矛盾。只有解决好这些矛盾，才能更好更快推开工作。因此，抓开展就必须抓_问题的解决，在解决问题中加快开展。抓_就是抓民生。来信来访大多数反映的是上访人自身无力解决的实际困难和问题，涉及群众的详细利益。群众利益无小事。我们讲坚持以人为本、执政为民，就是要从事关群众切身利益的每件详细事情做起。抓_问题的解决，就是为群众办实事、做好事，就是排民难、解民忧。抓_就是抓稳定。促进社会公平正义，必须调动一切积极因素，妥善协调各方面的利益关系。_问题是利益调整问题，是人民

43、内部矛盾，这个矛盾解决不好，始终是社会不稳定的隐患。一些小的问题如不严肃对待、认真处理，就会拖成大事、酿成大祸，就会影响社会和谐、影响大局稳定。抓_就是抓作风。_反映的问题大多数是工作中的问题，_问题的解决也是个工作问题。一般来说，哪里的干部工作扎实、作风务实，那里的_就少，即使有了_也能得到很好的解决。所以说，做好_工作本质上是一个干部作风问题。掌握政策，把握分寸，是处理_案件的关键。在详细理论过程中要做到坚决、圆滑、乖巧。所谓坚决是对那些政策不允许的或无理纠缠的上访者，要把话讲得坚决，不要留尾巴，使之死心。所谓圆滑，是对那些可能是因决策不当、决策失误或干部作风粗暴、违法乱纪等引发的矛盾，我

44、们要设身处地地为当事人着想。理解上访群众的苦衷，热情接待。耐心细心地倾听他们的陈述。通过细致耐心地思想工作，想方设法把该解决、能解决的问题解决好。所谓乖巧，是对那些邻里之间、村组之间，因水、电、路、屋场等引发的纠纷，我们要在调查的根底上，辨证地、客观地向双方做好解释，把话讲乖巧，指出他们这样做会有什么后果，反之会有什么好处等等，使双方心平气和，愿意坐下来解决问题。三、区分_工作中的真假问题作为_工作者，我们要在敏感、矛盾比拟集中的时期，要高度警觉，去伪存真。如在村换届或干部调配比拟集中时期，在改革和开展最快、最关键时期，会有个别人因私欲得不到满足，红眼病发作，私心膨胀，乱发信件。其目的是打击、

45、搞臭别人，或想踩别人身上往上爬。对这种现象，作为领导干部要特别注意，防止让虚假_干扰我们的工作，程序搞乱；防止让虚假信件模糊我们的眼睛，黑白颠倒；防止以反映干部的信件多少来定性、定论，处理过失。在工作中要认真区别真假，历史地、辨证地、主次清楚地看干部的一贯表现，保护好真正过硬的干部，不让小人占廉价。并且_案件，大量反映的是人民内部矛盾，是非抗性的矛盾。我们要在_工作中坚持把大事化小、小事化了，没事最好。近年来，我们抓住集中处理_突出问题及群体性事件的机遇，组织_问题大排查，分别列出多个重点问题，责成驻村干部会同村支两委一起解决，获得了比拟好的效果。同时，对这些社会问题，我们要强调及时解决。这类

46、问题，大多是由于在初始阶段处置不当引起的，结果是没事搞成有事，小事搞成大事。所以，_工作及时协调，在于防、在于疏，而不是单纯地去堵。 篇二：个人_工作总结范文 一、进步认识，坚决做好_工作的信心_工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深理解到_工作的重要性。_工作必须以最广阔人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众道路，深化群众，深化基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。_问题绝大局部关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民效劳的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。_工作是党和政府联络人民群众的纽带、理解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，_工作的好坏直接表达了三个代表在基层是否得到落实，通过学习和理论，坚决了我做好_工作的信心。sO100二、认真学习，尽快进入工作角色要想做好_工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自