2023年药店年终工作总结.doc

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1、2023年药店年终工作总结更多药店药师年终工作总结请关注药师年终工作总结栏目。药店药师年终工作总结【一】流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的年弹指间就将过去，转眼又到了年终总结的时候。回首我们营业部一年来走过的历程，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获一年来，我们在公司各级领导的正确领导和大力支持下，高举中国特色社会伟大旗帜，以_理论和三个代表重要思想为指导，全面学习贯彻党的十七大精神，结合工作实际，解放思想、更新观念，面对各种困难和不利因素，凭借优异的效劳和辛勤的努力。07年，我们在通信市场竞争异常剧烈的不利形势下， 紧紧围绕市公司一通三畅的战略要求和经营开展目的，积极主动开拓市场，挖掘市场潜力。从年初

2、开场就认真贯彻公司工作会议精神，本着立足于早、抢占市场的经营思路 在一年里，我在局领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的进步，本年度的工作总结主要有以下几项：1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。可以认真贯彻党的根本道路方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作才能和详细工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，可以正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，认真遵守劳动纪律，保证按时

3、出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。4、工作质量成绩、效益和奉献，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作程度有了长足的进步，总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新程度，为企业的开展做出更大更多的奉献回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上获得了新的进步，但我也

4、认识到自己的缺乏之处，理论知识程度还比拟低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克制缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监视之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的网通营业人员，为全面建立小康社会目的作出自己的奉献。药店药师年终工作总结【二】年，药店在药监局的领导下，药店认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参加药监局组织的培训，以平安有效用药作为本店的职业道德要求，全心全意为人民效劳，以礼待人，热情效劳，耐心解答问题，为患者积极主动提供有用的保健、安康知识，在理论中进步本店的业务素质和程度，让患者可以用到平安、有效、稳定的药品。药品是广阔人民群众用来

5、防病、治病的特殊商品，药品质量的优劣直接关系到人民群众身体安康和生命危险，药店可以做到严防假药、劣药，做一个合格的药品质量把关者，杜绝假药、劣药流入本店。药店加强对特殊药品的管理工作，严格执行药品质量经营管理标准、处方药与非处方药分类管理方法等规定，做到数量控制、存放合规。在消费者购药时，药店可以认真对待每一位参谋，时刻以高标准要求自己，介绍药品和宣传商品时，实事求是，以药品说明书为准，不夸张宣传，不欺骗顾客，老少无欺。药店工作人员热情礼貌的承受顾客的咨询，并尽可能多的理解用药者的身体状况，为其提供平安有效、廉价的药物。对顾客购置的药品，详细讲解药品的性味、用处、成效、用法用量及考前须知和副作

6、用，注意联合用药的作用，尤其对孕产妇、老弱幼的用药事项作的解答和叮嘱，让消费者可以放心的使用，同时可以缩短和顾客之间的间隔 。在经营方面，在岗人员统一着装，佩带上岗证，从业人员都有合格的安康证明和教育培训档案、营业场所、仓储条件与设施设备满足药品经营的质量要求。营业时间内保证有经答应的药学人员在岗，做好药品和购进验收记录，出具的 销售凭证符合相关要求，按规定分类储存陈列药品，定期养护并做好养护记录，处方药与非处方药按规定销售，标准合理调配处方药，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，并经进驻店药师签字方可销售，保存处方备查。同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。店里保证足够的货和

7、药品供给，对于顾客急需的店内没有的药品，我店帮助订购，以方便顾客及时用药。对于一些顾客反响回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资共享，让每个顾客买到放心的药品。药店注意保证店内环境秩序优良，店堂整洁亮堂，没有与经营无关的物品堆放，没有闲杂人员长时间逗留，没有未经答应的坐堂医生开展诊疗效劳，没有张贴和散发未经答应的药械等产品广告和宣传画册。药品明码标价，不采取欺骗手段促销高价或者高利润的药品。效劳承诺和便民措施切合实际并落到实处。在即将到来的20xx年，我店将继续在药监局等上级部门的领导、监视、培训下，确保药品质量，优质效劳，做好药品销售、效劳工作，为广阔顾客提供满意、放心的商品。药店

8、店长2023年终总结转眼间，XX年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将降临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。 XX年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在方案之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。守业难，创业更难！既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新

9、店开张，万事开头难，假如前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的开展必需要在掌控之中。店长必需要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必须比员工站一个更高的层面；也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的间隔 ，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。 我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的开展，关键在人。一个药店

10、要长期稳定的开展，它必需要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能到达这个场面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深化地意识到人才对于企业的重要性。如何去开掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远开展才是重中之重。家和万事兴！一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值！假如一个人在他的工作岗位上表达不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这

11、个道理大家都懂。作为店长要擅长把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的开展。 气氛有了，每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的效劳态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有时机沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为典范，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我

12、们更加催促自己去做得更好！ 面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云！唯有绩效才是王道！我想重点主要在以下几个方面下功夫： 一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会结合用药，进步客单价。 二、树立员工爱岗敬业的责任感 ，对公司高度忠诚，一切以大局为重。 全面提升员工的整体素质。 三、树立高度的竞争意识和创新意识。客竞争是关键，必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。 四、进步自身的业务程度才能，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的积极性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。 2023年药店店长工作总结【第1篇

13、】20xx年药店店长工作总结回首20xx长我深感到责任的重大，多年来的工作经历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。详细归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，理解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道理解同行业信息，理解顾客的购物心理

14、，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。4、以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的分开本店。6、处理好部门

15、间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，纯熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开场了，成绩只能代表过去。我将以更精湛纯熟的业务治理好我们药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1.加强日常管理，特别是抓好根底工作的管理;2.对内加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强

16、和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。【第2篇】20xx年药店员工工作总结在20xx年的今天，我进入了xx医药工作，从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特别感谢在这一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处非常融洽，自己在工作中虚心学习。如今我已是一个门店的主任，在感到压力的同时，也有股动力在支持着我前进。在工作中，感受着公司的企业文化，寻找销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情，所以我每天都过得很充实。在门店的工作中，我认真学习，不断探究，用理论去丰富自己的理论知识

17、，用“打破沙锅问到底”的精神去探究用药的疗效，积极地去熟悉门店里每个药品的用处、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药的根本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经，稳固自己的理论知识。身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，服从门店主任的工作安排，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所想。并不断致力学习与进步自己的专业程度和实际的工作才能，将所学的知识发挥到实际的工作中去。这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触更多锻炼的时机外，也学习了许多新药，拓展了自己的知识面。此外，随机应变的才能也有所加强。期间，同事们的细心教

18、诲，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手。身处于医药的零售行业，作为员工，秉承公司“保证用药平安，诚信奉献社群”的宗旨。要做好保证平安地用药这一宗旨，药品质量管理和销售效劳的各个环节都必须严格抓好，首先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司专门设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕，有口皆碑”的美誉。其次就是要抓好我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在将来的工作中，我要不断加强自己的专业知识的学习，进步效劳质量。回忆这一年，我发现自己还有许多需要不断地改良和完善的地方。这主要表如今以下两方面：第一，由于工作经历缺乏，对于一些复杂的疾

19、病，没有很好地把握最主要的矛盾，导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。第二，医学方面知识的缺乏，对自己在用药及用量上的影响甚大。总之，作为一名药学工作者，必须得严格要求自己，以务实的精神去工作，对待患者要耐心、细心，保持足够的工作热情，孜孜不倦地专研于医药知识，进步用药的疗效。同时要进步自己的认知感，身处于医药的零售行业，还要注重加强营销策略的学习，进步工作效益。在销售药品的同时，注重进步效劳质量，让公司的品牌形象更加地深化人心，实在地去效劳群众。【第3篇】20xx年药店营业员工作总结转眼间，我来到xx工作已经快三年了。在xx大药房xx店店长和同事们的关心帮助下，我学习到了更多的知识。为了更好地

20、完成工作，总结经历，扬长避短，进步自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下。一、工作回忆进入xx以后，在药店领导和各位同仁的关心帮助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的进步。刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识不多，但是也理解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药知识有了全面的理解，掌握了更多地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经历。其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，深化认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是

21、最重要的职责。因此，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、成效、用处、用法用量及考前须知和副作用，既为患者提供平安、有效、廉价的药物，又让患者可以放心地使用。在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间本人可以一贯坚持学习药品管理法、药品经营管理制度、商品质量养护等相关法规，认真参加GSp认证、药品养护的有关工作，为药店获得GSp认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，进步了自己的综合素质。二、工作目的在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，掌握更多

22、的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作。在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，不折不扣地完成领导交给的任务。最后，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，纯熟业务，进步工作效率，积极响应公司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的开展做出奉献。经过认真对照xx市药学初级专业技术资格评审条件，本人认为符合初级职称评审条件第三条、第四条(二)3、第五条(二)、第六条、第七条(二)3、4、第八条(一)(二)之要求，特提请申报评审。【第4篇】20xx年药店店常年终工作总结

23、回首20xx长我深感到责任的重大，多年来的工作经历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。详细归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，理解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道理解同行业信息，理解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有

24、理放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。4、以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的分开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协

25、作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，纯熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开场了，成绩只能代表过去。我将以更精湛纯熟的业务治理好我们药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1.加强日常管理，特别是抓好根底工作的管理;2.对内加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门的团结协作，创造最良

26、好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。药店店常年终工作总结回首20xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，获得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。详细归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好

27、承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，理解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道理解同行业信息，理解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。4、以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工

28、在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，医学全在线搜集整理为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的分开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，纯熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开场了，成绩只能代表过去。我将以更精湛纯熟的业务治理好我们药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理

29、清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1.加强日常管理，特别是抓好根底工作的管理;2.对内加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。药店店长20xx年度工作总结药店店常年终自我总结药店店长工作总结药店店长2023年终总结药店销售员年终工作总结本人于XX年2月1日来到xx第一分店上班，于7月1日正式转正。当然了，原先的单位总部打算安排我做与我的专业无关的物流仓库搬运工作，

30、是我不可能承受的职业。 值得庆幸的是，我于XX年2月，受志同道合的亲戚之邀，来到同益医药有限责任公司英林第一分店从事我喜欢的工作，重新回到了充满激情和挑战同时也是我喜欢的行业-药品及其相关保健产品的市场营销。自从我在药店工作以来，在店长和各位同事的关心帮助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经历，这半年来销售程度不断进步。 在药店工作期间，我认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参加药品监视、管理局组织创办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民效劳，以礼待人。热情效劳，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的理论中进步自身素

31、质和业务程度，让患者可以用到平安、有效、稳定的药品而不断努力。药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，礼貌热情地为患者提供相关咨询，并理解患者的身体状况，为患者提供平安、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、成效、用处、用法用量及考前须知和副作用，让患者可以放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反响，保证患者用药和生命平安，通过知识由浅至深，从理论到理论，又通过理论不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基鉴别法，性

32、状、显微镜和理论鉴别法，有经历鉴别法比拟简便易行(眼看、手模、鼻闻、品味和水试、火试) 以中药性状鉴别方法为例： 如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材局部，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各局部，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。 鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表

33、无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点分布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。二、践了中药的炮制、加工等技术，例如： 通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的成效;胆法制南星可增强镇茎作用。 改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛

34、的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不平安，假如通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经历总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成局部。我在多年的工作学习中，坚持理论联络实际,不断探究和创新,学有所有坚持效劳宗旨，诚信守法，干好本职工作，为中药学的开展做出奉

35、献。零售药店年终工作总结样本工作总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进展理性的考虑。下面是整理的零售药店年终工作总结样本，希望可以满足大家的阅读需求，看完后有所收获和启示。通过近一年的工作，是我对药店的工作有了更深的理解，看似简单的工作，要做好他确实不容易。如今对近段时间的工作总结如下：1.要提升自己的销售必须加强自己的专业程度，这是我们作为营业员的必要条件，假如顾客进店以后找到自己，自己就必须以专业的推荐为顾客解决问题。这是最重要的。相对价格的上下，品种的齐全来讲，专业有效的推荐比什么都更能赢得顾客的好评。那么我们该如何来提升呢?那就是我们平时积累的经历和熟悉药品的专业度.(1).我们零

36、售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进展药品推销方面的经历介绍，把一些顾客反响回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。(2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比拟敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种平安感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实那么赚了信任，赚了口碑，欲擒故纵方能获得长远利益。(3)我们零售药店可以给老顾客免费办理睬员卡，只要他们拿着这张卡到

37、我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来，我们根本上就拥有了一局部固定客，从而可以有时机逐步树立企业的良好口碑。2、客户反映较多的情况对于我们销售型药房来说，质量和效劳就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的开展壮大就是纸上谈兵。(1)、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如发生质量问题接二连三，顾客怨声载道。(2). 报价问题：因公司内部价格体系不完好，所以不同的顾客等级无法表达，老顾客、大顾客体会不到公司的照顾与优惠。等等都是问题。3思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目的。销售策略不是一成不变的，在执行一

38、定时间后，可以检查是否到达了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整， 强化效劳理念，效劳思想深化我们每一位心中。4.中药问题存在的很多不完好的也不健全的体系，在每个药房来说中药可谓是一个很重要的不可缺少的一局部。既然重要那么我们就更应该注重，要销售好中药就必须去理解它熟悉它保护它，我们存在的问题就是没有保护，注重，导致他的质量上有太大的不合格如：生虫，潮湿，霉变串柜等诸多问题，还有很多名贵药材的消费厂家不健全导致了顾客不信任而造成的销量直线下降，我们以前的很多名贵药材的老客户如今完全都没有回头的了所以对中药的损失是很大的。其次由于我们的专业知识欠缺和经历的很多缺乏的地方而让我们的顾客还不太

39、满足所以我们自身问题才是最主要的缺乏。所以以后我们应该从我们的品牌，质量效劳，这些方面来赢得顾客的好评做到让顾客买我们的药感觉到放心，平安。尽量从效劳上来提升我们的信誉。成功好比一张梯子，时机是梯子两侧的长柱，才能是插在两个长柱之间的横木。只有长柱没有横木，梯子没有用处 ，一旦你产生了一个简单的坚决的想法,只要你不停地重复它,终会使之成为现实。提练、坚持、重复,这是你成功的法宝;持之以恒,最终会到达临界值。2023年仓库年终工作总结XX年，在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下，仓库的各项工作始终围绕着库存货物平安、库存数据准确、作业标准标准化、运营配送高效率、热情效劳高质量的目的开展工

40、作。首先建立建全了各岗位工作职责，标准了各项业务流转程序；结合公司经营理论，完善了票据管理和财务库存数据的执行标准；与此同时，还对库区建立进展了改造：仓库照明电路改造后为公司降低了能消耗，节约了本钱；仓库设备也进展了改造，从而消除了设备运行过程中货物吊篮滑轮跑偏，钢丝绳磨架的平安隐患；库区消防系统的建立完成和消防设施的配套落实，为库区防火才能的进步奠定了根底；对库区暖气、环卫系统的改造，进一步改善了公司办公环境；仓库分区、货物分类、管家婆的使用及台帐、标识建立的完成，标志着仓储管理标准化，科学化进程的全面启动。特别是仓库现场管理的5s标准的施行，彻底杜绝了过去那种不用的杂物，包装材料、使用工具

41、及废损包装物随处可见，杂乱无章的现象。对货物堆码，分拣拆包无标准，造成的二次包装物的损耗，也随着整顿、整理、清洁、清扫，素质的学习开展成为历史。货物的收、发、存管理工作，伴随着岗位责任制的贯彻落实，得到了全面提升。对仓库历史遗留的呆滞货物，残次品，报废货物、返厂货物进展了彻底清理，并建立了相应的残次品库，为今后此项工作的顺利开展奠定了根底。如今日常管理中的所收、发货物含退货入库数据准确率为98%以上。针对前期货物出库配送效率不高的情况，对作业流程每个环节、岗位进展了认真的跟踪调查，结合实际情况，出台了各岗位详细的绩效考核标准，并严格加以检查、施行。抓落实的结果就是；进出货物装卸车及时，根本无压

42、车现象，作业开场时间都能在核定的15分钟以内施行；进出货物严格遵循先进先出原那么，进展办理出库发货，并按轻重缓急分拣货物，时间消耗都在45分钟以内；加强配送车辆管理的同时，还对各配送车辆的油料消耗进展了核算，制定出了单车油料考核标准加以施行。仓库货物码放整齐、横竖成行，并按分类、规格型号摆放，编号与货位根本保持一致；过去那种打号笔、胶带、喷漆、包装箱、袋等乱放现象也得到了有效控制。各项作业完毕，能及时清理工具、包装物。工完料尽场地清的意识已经深化人心，并贯穿于整个仓储管理作业过程。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时，积极配合采购部完成货物进库验收工作，及时处理货物及包装破损问题；积极配合

43、财务部对库存数据进展修整，保证了库存货物原始数据的准确性、真实性；积极配合销售和门市，在规定时间内，保质保量完成货物出库的分拣、复检、包装、配送作业任务，效劳满意根本无投诉；特别是在货物装卸量大，缺少装卸工，人员相对紧张的情况下，全体员工充分发挥积极主动性，在其他部门、同事的大力支持下，圆满完成了装卸任务，其中11月份完成装卸11200件，创下了月历史记录。仓库在完本钱部门任务的同时，还担负着公司后勤效劳、环境卫生等诸多事务性工作，给公司整体运营起到了不可低估的作用，树立了公司是我家的良好形象。 工作的进步、素质的进步、才能的发挥、所有成绩的获得，都取决于态度的转变。针对仓库员工知识构造低、缺

44、乏仓储管理专业技能等情况，充分利用公司抓管理，促开展的契机，结合公司运营的实际，组织员工认真学习专业知识、职业技能，通过面向行动的学习，进展道德、素质、技能等培训。一分耕耘，非常收获，从被开工作、推委扯皮、缺乏活力到积极主动、精诚团结、热情奉献，仓库的精神相貌，工作态度都产生了质的飞跃。质变必将代来量变，余爱平同志的勤劳好学，薛兴发同志的认真负责，白敬宇同志的任劳任怨，王志平同志的敬岗爱业，曹军海同志的热情主动，冯艳东同志的周到细致，黄龙德同志的默默奉献，都是这种变化的详细工作表现。而有效的沟通，热情的效劳也使的仓库同事、部门间协调才能都得到了加强。配合积极，效劳热情，不推诿、扯皮，充分显示出

45、了仓库团队的协作精神和凝聚力。& o$ k2 w% i% r6 i 仓库工作的进步是显著的，然而，也存在许多问题和错误。接收货中的数量短缺、货物损坏，包装破损；出库配送中的串货错发、交接不明、货物丧失；保管中的编号不符，防范不严，数据不实等都有错误发生。货物堆码不标准，进货方案性不强，导致的库存货物积压、呆滞现象；库容存量超标压力；帐帐、帐物对应数据不符；作业流程的不畅；部门协调不力；执行力低下；本位思想及家族传统影响等问题。而XX年存在的主要问题：1、因装卸工的缺少,造成仓库管理员的岗位职责划分不明确,再加上工作态度上的被动性，从而导致责任心不强，所以出现问题较多。如接收货中的数量短缺、串货

46、错发、货物丧失、装卸货物不及时，配送延误等。责任心的大小，与责任感的上下，而责任感的上下，那么取决于个人意识对企业文化包括规章制度、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚标准、本钱观念、时间管理及自我管理等的认知度。2、传统习惯与科学管理间的观念差异，造成制度、流程的执行力低下问题：仓库管理中出现的局部问题都是因在制度执行中未按标准及标准操作，用传统习惯方法取代科学方案而发生的。如，票据的流程管理，平安库存的合理性，采购进货的审批，调货价格的审查，盲目购进造成的库存积压、库容存量超标压力等问题。3、部门、岗位间协作接口部位的责任共性，引发的失误和错误：如，进货的验收由采购部协助仓库共同完成，对发生

47、的数量、包装规格错误；货物出库过程中仓库管理员与点货员串货错发产生的错误，相关责任难于详细化，增加了管理本钱和难度。通过上述问题，可以看到将来仓库管理工作的任务是艰巨的，许多工作有待于加强、落实。面对转型时期的企业改革，还会出现新的矛盾和问题，如何解决当前管理工作中的问题和错误，应对出现的新矛盾和问题，是摆在我们每一个人面前的课题。对当前出现的问题和错误，首先应当加强认识，培养敢于承当责任的勇气，培养敬业精神，层层落实岗位职责；坚持三不放过原那么，规章制度面前人人平等，奖罚清楚；继续加强素质培训和进展有效沟通，引导、帮助员工端正态度，施教于心，心系于业；继续加强专业知识，产品知识，职业技能的学

48、习培训，理论与理论相结合，防止工作失误及问题的出现，进步效劳质量。然而所有学习、工作的重点，都取决于行动的落实，如何培养创新的落实意识，如何打造高效落实的团队，如何创立良好的执行文化，如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障，并掌握有效落实的重要方法，这都要求我们要有坚持不懈的韧劲，要有坚决不移的意志，真正以实际行动，一步一个脚印去理论目的，施行方案，最终到达设定的目的和标准。仓库XX年度的工作目的：1，仓储管理作业流程到达标准化要求。2，库容库貌、现场管理符合5s标准。3，员工专业知识程度、岗位技能到达中级结合岗位绩效考核，应知应会程度。每月组织进展一次知识测试和劳动技能竞赛。4，专注时间管理。分拣、复核、出库、配送时间控制在30分钟之内。5，库存数据的核算进人施行阶段，完成根底数据的搜集、整理、汇总、上报，为企业经营提供必要的决策根据。6，仓库定位为效率年，效益年。将仓库作业本钱核算钠入绩效考核，细化进、销、存系统中仓库的工作量，向管理、效率要效益。7，建立有效沟通、商务礼仪执行标准。公司整合后的关键就是沟通融会，要强化有效沟通意识，并且进展制度化，满足公司开展需要。 总结的目的是为了更好的方案，谋定而后动，因此，我们必须根据公司及仓库的实际情况，制定和施行相应的改良和创新方案，跟踪改良和创新方案的施行进展，验证改良和创新方案的效果，并将行之有效的改良