公司个人工作总结（8篇）.docx

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1、 公司个人工作总结（8篇） 2022年4月份之前我还处理着三阳运输队，百利达等小公司的账务，之后，一次小小的工作调动给了我一次很大的工作机遇，我接过集团公司的账务，感到荣幸的同时压力也来了，荣幸是由于自己能接触到更广泛的新学问，能更深入的了解大公司的账务处理，渐渐向大会计迈进。意味着自身的进展有了一个更大的平台对自己布满信念。压力也是必定的，本身专业学问薄，阅历少，对于一些账务处理没有更好的工作方法。但我认为这一切都是次要的，遇到疑难杂症周教师、蔡姐等师父总能悉心的指导，只要肯学、好好总结阅历与教训我信任压力会变成动力的。 经过几个月的做账，对集团公司的账务也渐渐熟识了，存在的问题是对账难，六

2、大往来的核对及准时清理是一大块，例如，应付账款的核对，有的供给商挂账时间比拟长，对账的时候有肯定难度，需要拿出的时间核对，但这些问题也是年前必需解决的。做本钱时遇到的困难是：与实际接触的少，领用帮助材料(如：硅锰、高铬)的投入产出比不清晰，此问题有待解决。银行4389户与建伟的核对、每月定税负的多少在周教师的帮助下都会解决的。 一年来对自身的工作态度，工作水平有了进一步的熟悉，提高工作效率，提升工作力量乃当务之急。在日常的工作中我在以下方面还有待于进步、加强。 首先，工作态度。态度打算高度。盖房子的例子都知道。在工作中要以积极向上的心态面对，不能心情化工作 快乐时好好干，不快乐时不愿干。不良的

3、心情将影响工作质量。假如把心情带到工作中工作将不会进步，反而给以后的工作埋下的隐患。有时觉得自己脑海中会有一种想法，总感觉心里不平衡，认为自己和一伙的同事做的工作一样多，为什么工资比他们少。其实多方面想想也就想通了，来一个企业或公司首先要了解它的文化，再有工作的目的不是为了挣钱，而是更好的工作提升人生价值。 其次，工作要慎重、仔细。选择了会计这一行就选择了慎重、细心。会计每天与数字打交道，是千万不能马虎的。在以后的工作中肯定要更加坚持标准，严格把关、做好每一份凭证。保证根底的工作环节不出漏洞。 凡事不能拖拉、提高工作效率。会计本身就是一项繁琐的工作。遇到问题要准时解决，找不到解决方法的要准时向

4、领导反映。一个月下来总感觉自己从月初忙到月底，其实把工作规划列出来，并没有这么忙绿。缘由在于没把工作分好主次，没把时间安排好，困难的工作应当先做。要做到前紧后松。上班时就认仔细真的工作，消遣时就痛痛快快的玩。这也是明年需要加强的技能。 增加学习力。作为专业人员要不断地学习，只有学习才能跟上潮流。来到xx，深感公司积极向上地文化，我们部门已作出了“关于组织班组学习的打算”，我作为学习委员肯定积极帮忙讲授人员组织班组学习，收集整理学习档案。把此项工作做好。 公司个人工作总结 篇2 截至20xx年12月底，xx公司在岗员工xx人，比去年增长15%。 一、人力资源工作小结 （一）聘请工作根本满意公司各

5、部门用人需求 参加人才沟通会6次，集风光试屡次。20xx年通过聘请竞选方式引进各类各级人员109人，离职人员38人，退休14人。聘请工作的准时、标准和有效的实施，根本满意了公司生产治理所需人员的数量与质量要求。 （二）薪资治理工作标准有序 20xx年，我们依据20xx年制定的薪酬治理方法，改革了薪酬构造，适度增加了员工月薪标准，肯定程度上提高了人才吸引力。在薪酬治理的日常工作中，我们严格根据公司治理流程操作，在定岗定级、薪酬审核、薪酬发放等方面力求精确无误，并帮助公司做好20xx年度年薪考核、核算和兑现工作。 （三）绩效考核工作稳步推动 20xx年度绩效考核做到了治理部门、房地产业务部门的全员

6、掩盖，并依据绩效考核结果和年度效益奖金挂钩。 （四）劳动关系根本和谐 依据公司实际状况，重新进展了定员核定，并对组织机构、岗位、人员等进展了局部调整，使岗位设置更加标准、科学，人员配置更加合理。对工程公司临时聘用人员进展了全员资料登记，房地产工程公司长期雇佣的员工全部签订了劳动合同并进展备案。截至目前，20xx年解除劳动合同18人，新签劳动合同123人。通过劳动年检，等级为良好。 （五）人力资源制度建立推动有序 一是负责修订了公司薪酬治理制度绩效考核制度干部聘免治理方法等根本治理制度；二是通过宣传、学问竞赛、讲座、访谈等形势，促进全体员工学习新制度，执行新制度；三是通过调查和分析新制度执行中存

7、在的问题，反应制度执行状况，为进一步完善公司的规章制度做了大量的工作。 （六）社会保险治理准时标准 根据xx市社保中心下达的各项保险费用征缴要求，完成了本年度社保基金的调整和征缴工作。准时为职工办理各种参保、退保、社保转移手续，公积金领取和转移，医疗保障卡登记。目前，公司五险一金各项帐目精确无误。 （七）人力资源信息治理精确 我们准时更新人员各项信息，全部员工均建立了标准的干部档案，完成了劳动保障和统计部门的劳动信息登记。同时，我们收集同行业人力资源及相关信息，完成公司人力资源状况分析，为公司领导供应参谋效劳。 二、人力资源工作方面存在的问题 （一）人才储藏略显缺乏 近年来我公司逐步开展人才储

8、藏工作。但由于房地产行业的特征和人才市场形式，房地产专业人才储藏略有缺乏。个别岗位聘请不能准时到位，肯定程度上影响了公司其他部门的工作进度。 （二）培训工作有待加强 公司非常重视员工的培训工作，并设有专项经费，但由于多重缘由，公司尚未有明确的，效劳于企业进展战略的培训体系，业务部门忙于抓现金收入，对培训重视不够，治理部 门对培训熟悉上存在误区，培训规划难以实行。目前，仅有公司高管和财务、审计部门员工到达年度培训时间48小时以上。 （三）公司人力资本的潜力没有得到完全的发挥 目前，人力资源部和若干年前协作公司的人事科还没有本质区分，我们做的都是日常事务性工作，在激发员工的工作积极性、推动公司业务

9、流程改造和建立以业绩和力量为本的评价体系等方面还没有发挥出应有的作用。 三、人力资源治理工作思路 （一）做好人力资源治理的根底和日常治理工作，完成业务部门、员工和公司领导交办的各项工作任务。 （二）做好人才引进和配置工作 20xx年，宏观经济形势确定会对公司内外的人力资源质和量形成冲击，公司既有可能抄底人才市场，聘请到好的专业人才，也可能有优秀员工对公司前景产生动摇，形成人才流失。20xx年重点保障预决算、水电、筹划、构造、建筑设计、前期、物管等环节各配置一名高级人才。同时盘点公司人才存量，促进公司内部的人才流淌。 外贸业务方面，重点引进法律、会展、图像处理、品牌治理等综合性高级治理人才，以强

10、化公司外贸业务的综合效劳平台功能。 （三）做好绩效考核工作 通过20xx年的绩效考核实践，我们认为，目前的绩效考核还存在不少问题，一是各部门不能把经营目标分解到员工个人，二是绩效指标空泛，无法用分数衡量，三是各部门考核宽严不一，和效益年薪挂钩难以做到公正。20xx年绩效考核重点解决上述问题。我们拟通过绩效考核发动会和加强绩效沟通和绩效辅导来解决上述问题。 （四）加强培训工作 我们认为，经济危机是进展人力资源投资的时机。鉴于用人部门对参加培训的积极性不高，人力资源部在20xx年准备赐予各用人单位肯定限额的培训经费，并将培训落实状况纳入各部门年度考核。同时连续供应优质的培训信息和培训渠道，加强新员

11、工培训，积极鼓舞业务骨干和治理人员传授职业技能。在集中培训方面，房地产业务方面拟开展一次法律方面的培训，贸易业务方面拟开展一次风险防控方面的培训。 （五）促进劳动关系的和谐，保障员工权益 老板和员工的关系是世界上最简单最普遍最微妙的关系，人力资源工做为中间人，既要为资本增值效劳，又要保障员工权益。 1、连续标准用工治理，加强对劳动合同和薪资福利的监视和审核，削减用工风险。 2、保障员工福利，20xx年，人力资源部将积极推动员工年休假福利，为了不影响公司正常的业务开展，公司将通过集中年休和各部门轮休的方法保障员工的年休假福利，为了工作没有年休的，将赐予经济补偿。 3、薪酬治理方面更加透亮，效益和

12、月薪比例更加明确，另外我们将参考同行做法，20xx年起提高见习期员工的工资，发放过渡期租房补贴。 4、倾听员工意见，为员工业余文化活动争取经费，改善目前公司形象古板、治理和业务两张皮的局面，提高公司活力。 5、支持业务部门的组织工作： 20xx年，公司完成了房地产组织构架的初步工作，房地产业务的决策、执行和操作三个层次进展了区分，分散经营，多头治理，资源配置低效的局面有所缓解，但是长期以来形成的惯性仍在发挥作用，人力资源部将在定岗定编、岗位职责制订、工作流程划分和绩效标准制订方面发挥作用。贸易方面，我们将积极为公司贸易业务平台供应人才、信息、薪酬和考核支持。 总之，本人认为自己根本称职的，今后

13、将进一步加强学习，虚心求教，克制缺乏，把工作做得更好。感谢大家！ 公司个人工作总结 篇3 作为一名新人，我明白到了要做好这份工作没有想象中简洁，同时也大致了解到了公司的业务运作，现在我对自己的工作进展总结，内容主要有以下几项： 1、工作态度和勤奋敬业方面 喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。 2、工作质量成绩和奉献 在开展工作之前做好个人工作规划，有主次的先后准时的完成工作，到达预期的效果，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足

14、的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的奉献， 3、专业学问、工作力量和详细工作 我是十一月份来到公司工作，担当公司销售助理，由于现在我们公司新产品投入市场的时间还短，我在这个岗位还算空闲，最多的时间就是学习新产品的学问，让自己更简单受本职工作，在同事的指导，还有部门开会过程中，看到了很多同事的优秀表现，也从他们那边学到了一些专业学问，从而在这个领域中也能有自己的见解。 在这两个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作： 1）、负责自己办公桌及周边的卫生，让自己和他人的工作环境不受影响。 2）、仔细负责的完成各项任务，在进公司不久就

15、和公司领导到河南去参与药展会，让我学习到了好多。 总结两个月的试用期工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方个别工作做的还不够完善，专业学问不够，这有待于在今后的工作中加以改良。在公司的两个月的工作中，我得到了公司领导和同事的大力帮忙，这是我特别感谢他们的地方，在他们的帮忙下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到特别的感谢。 公司个人工作总结 篇4 时间飞逝，转瞬间，见习期就要满XX年了，回忆XX年以来在XX的工作和生活，不禁有太多的感慨。我从一名涉世不深的大学生完成了到一名XX员工的转变，从生疏到熟识各项工作业务，从对学业理论学问的稳固到实际操作实践，我真诚的感谢各位领

16、导、师傅及其同事们对我的培育和无私关心，让我能把从书本中的理论跟工作实际结合，在工作中少走弯路。 XX年XX月XX日初次到XX，当时气候严寒，作为一名从小生活在南方的人，从未感受过零下十几度的气温条件，这对我马上要进展的工作也是一种极大的挑战。户外工作气候恶劣，特殊是对与没有经受过大西北的风沙酷寒的我更是严峻的考验。同时无论在技术、人员数量以及工作条件都不是很抱负的状况下，我们大家依旧克制困难组装某新型架桥机，同时顺当调试胜利。一切都在XX领导的科学指挥下有条不紊着进展。 转瞬到了XX年XX月XX日，见习期也就此绽开。在做好了一切充分的预备后，在各部门领导的统筹领导下，第一孔桥和着鞭炮声顺当搭

17、设。第一次架设虽然艰辛，但是胜利的喜悦让我们淡忘了全部疲乏；随着对桥梁架设流程越来越熟识，架桥方法的不断完善，架桥效率也在不断提高。直到今日，我们安全顺当的架设了XX孔桥，这是我们的傲慢，更是我们的荣耀。回想跟大家工作和生活一起走过的这些日子，我很骄傲的成为这个团队中的一员，可以用才智和勤劳表达自己的价值，为公司奉献自己应当奉献的一切。总结过去的工作与生活，自己无论是在业务水平、政治素养还是综合力量等方面都有了特别大的提高，有着许多的感想和体会。现总结如下： 一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素养 我重视加强理论和业务学问学习。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综

18、合素养水平。在工作中遇到不懂的问题，主动跟师傅和同事争论，虚心学习。我深刻的知道，作为一名刚走出大学校门的大学生，我要学习的还有许多，所以无时无刻都不忘自己的身份。仔细学习工作业务学问，重点学习电机以及电气化掌握治理，在学习方法上做到重点中找重点，抓住重点，并结合自己在电路系统搭建以及维护上的缺乏之处，有针对性的进展学习，不断提高自己的工作业务力量。把书本中的理论学问与自己动手操作相结合。所以，在加强学习的同时，不但要做到动脑，也要做到动手，只有将两项相结合，才能有精彩的工作表现，才能精准的推断和处理工作中遇到的问题。在实际的工作实践中，为了拥有更好的操作视野以及敏捷的操作空间，我结合自己所学

19、，在师傅的指导以及领导的支持下对3号柱液压掌握进展无线掌握改造。克制技术难题，改造试验取得了阶段性胜利。操作人员可以在无线信号掩盖的范围内的任何地方，对液压动作进展掌握，同时不影响有线手柄对其的操作。但圆满的是由于市场上没有符合操作条件的配套无线掌握设备，且试验所用的产品又不能满意架桥工作要求，点动性，安全性都有待提高，所以在完成试验后只得撤除。但是不能否认此次试验尝试的胜利性。这次的改造创新对我今后的工作具有重大意义，让我明白创新要结合实际，做到人性化，客观化。同时也鼓舞我在今后连续发扬这种工作作风，将这种创新精神连续。不断学习进取，充分自己的视野。在保证安全和质量的前提下，勇于创新，提高工

20、作效率，节约人力以及资源，本着以人为本的思想，为工作尽心尽力。 二、以“立足本职、扎实工作”为理念 勤奋务实，为公司进展尽职尽责一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司的利益高于一切的宗旨，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作。在对架桥机机电设备的详细维护中，对最简单消失损伤的供电电缆以及掌握电缆重点监护：在喂梁之前，行车退回2号柱与3号柱之间时留意观看前后行车的距离，防止间距过小造成电缆的挤压。在喂梁时，最简单消失边梁钢筋对行车电缆的牵绊、拉扯。所以要关注行车运行状况，保持与总控操作人员的联络以便在消失上述状况下准时喊停，适时处理。落梁时，留意电焊机的焊把线不要在横移

21、时被拉扯和轮压。常常检查电线看是否有破损，对其进展必要的爱护和更换，检查电线的连接处留意保证坚固，防止短路断路对机器造成损害。对按键、液压操作手柄以及各种掌握开关随时进展检查，保证其灵敏有效。对已经失去工作性能的零件的更换要做到急躁细致，防止线路系统受到二次损害。在工作中，我努力做好效劳工作，当好参谋助手；仔细收集各项信息资料，全面精确的了解和把握各方面工作的开展状况，分析工作中存在的主要问题，总结工作阅历，准时向领导汇报，让领导能全面精确的了解和把握最近的实际状况，为解决问题做出科学正确的决策。同时，作为XX号柱的操作员，严格贯彻t梁架设作业标准上工作准则，仔细负责对待XX号柱在架桥作业中的

22、支垫以及在运梁对位时的安全。特殊是在架桥机过孔对位时，XX号柱的支垫尤为重要，必需保证其受力匀称和水平，防止倾斜。在XX号柱收起大臂前冲时，为了增加尾部配重，刚好把支垫XX号柱的枕木以及硬杂木固定在XX号柱上，同时减轻了员工工作负担节约人力铺张，省下搬运这一步骤，给架桥工作增加效率。 三、以“安全第一，保障生产”为目标，搞好工作 促进生产安全责任无小事，我们为安全生产做好一切必要措施，作为一名电工，我明确自己的岗位职责。 1、负责全架桥机电气设备的使用。 2、架桥作业中帮助架梁工作，同时负责其他操作人员对电器设备的使用。 3、负责生活区，办公区的用电安装修理工作。在工作中，时刻都要保持高度的警

23、觉，为保证用电安全，严格根据相关规定执行用电标准，不违规使用电器。在线路的铺设和使用中必需以负责任的态度对待，不能有任何的马虎大意，同时在桥机的其他运行中也要时刻留意各岗位的安全，如今安全也是一种生产力。在保障安全的前提下促进生产，制造更多的价值。 回忆近一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步，但是我也充分熟悉到自己的缺乏之处需要改良，理论学问水平还比拟低。总结过去，是为了吸取过去的工作中阅历教训，更好的干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导同事批判、指正。同时再次感谢各位领导和同事对我的帮忙和教育。今后，我肯定仔细克制缺点，发扬成绩，自觉把自己置于领导和同事的监视之

24、下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的XX人，为公司的进展做出自己的奉献。 公司个人工作总结 篇5 不知不觉间，来到出新钢构造公司已经有6年时间了，在工作中，经受了许多酸甜苦辣，获得了许多阅历教训，感谢领导给了我成长的空间、士气和信念。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作总结 由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的熟悉。在工作中，有许多新的技术问题，但是深知发觉问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。 二、工作心得 在工作实践中，我和同事的

25、相处特别严密和谐，在这个过程中我强化了最宝贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的根底上，思想统一，行动全都，工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平常工作中取得了令自己满足的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。现在的我常常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化准确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要准时躲避，出了问题要勇于担当。在工作中，我学到了许多技术上和业务上的学问，与身边同事的合作更加的默契，从他们身上学到了许多学问技能和做人的道理，也特别庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我肯定会和他们分散成一个优秀

26、的团队，做出更好的成绩。 三、工作教训 工作的条理性不够清楚，要分清主次和轻重缓急；在工作时间很仓促的状况下，事情多了，就肯定要有详实而主次清楚的规划，哪些需要马上完成，哪些可以缓缓渐渐完成，在工作总结上有了进步，但仍不够，假如每天、每周、每月都回过头来思索一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在选购工作中，从下单、询价、催货直到物料顺当到达公司仓库，要把工作完成感觉是很简单的，可实际把工作做得精彩、有制造性却是很不简单的。所以，调整好心态的我慢慢的明白了，对原则性问题把关不严，对于该交的物料，没有严格的要求供给厂商按交期交货，反而使得供给厂商一拖再拖，有时严峻影响的生产和出货。这都是我

27、工作的失误带给公司的麻烦。在此，我真心表示深深的歉意和感谢！相对缺点，我的成绩微缺乏道，在公司各位领导的关怀支持下，通过这几年的选购工作，使我懂得了很多道理，也积存了一些过去从来没有的阅历。众所周知选购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个生产、销售的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。让我了解到一个选购员所具备的最根本素养就是要保持对公司的忠诚；不带个人偏见，在考虑全面因素的根底上，在保证交期、保证质量的前提下；标准一切可能危害公司正常运转的供给厂商；不断努力提高自己在选购工作的作业流程上的学问；为了公司的正常运转，保证物料的准时到库。 我会以一颗感恩的

28、心，不断学习，努力工作。工作上大家肯定要相互帮忙，团结全都；工作中要树立敬业意识和公朴意识，热心、诚意、急躁地为公司各部门供应效劳和帮忙；要干一行，爱一行，专一行，建立深厚的爱好和感情；在干好本职工作的同时，要刻苦钻研，提高自身的综合素养和应变力量。我要用全部的激情和才智制造差异，让工作布满生气和活力！要不断的加强学习，提高技术和业务水平，争取更大的进步，为公司做出更大的奉献。 新的一年，我会努力把工作做好。通过努力工作来改自己，以拓宽自身的学问构造，提高专业素养和道德修养。我信任，只要自己肯努力学，用心做，就肯定不会辜负领导的期望！要在荣耀面前退一步，在困难面前进一步。要坚持踏踏实实做人，认

29、仔细真做事，坚信细节打算成败。最终，我信任，随着出新钢构造公司的不断壮大和完善，出新的明天肯定会更好！努力充实自己，既拥有进取心，也保持寻常心，欢乐地去工作，在工作中寻求成就感！我要以更加饱满的热忱和充足的精力投入到工作中，决不辜负领导对我的信任和栽培，为公司的进展壮大奉献自己的力气，祝福出新公司飞黄腾达！祝福公司里全部的领导及同事们新年欢乐！ 公司个人工作总结 篇6 xx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节省本钱、提升效劳、保障运营”的工作目标，对内完善治理运行，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和制造，不断提升后勤部效劳治理理水平，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业

30、为中心，做好后勤效劳的工作，努力制造良好的营运环境 营运是公司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在xx年进一步强化了以营业为中心的效劳抱负，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。 (一)进一步加强物业设施修理维护，提高效劳设施运行标准。 xx年，后勤部对长沈两店实行统一治理目标，在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设施维护方面，xx年对全部设施设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养规划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行

31、的意外大事，建立了意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，填写意外大事处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业治理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题准时发觉和处理。xx年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到准时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满意公司经营进展的需求。 (二)强化环境秩序治理，营造清爽舒适的购物环境。

32、良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。xx年，主要从以下几方面加强了工作： 一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响; 二是积极改良保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高; 三是重

33、视卖场温度调整，掌握相宜温度。为较好的掌握卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度消失偏差区域进展准时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。 (三)主动加强效劳，提高员工的效劳意识。 xx年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行效劳投诉电话公示，主动承受效劳监视。为全面提高效劳质量，后勤部还制定了修理投诉电话治理方法，对2

34、4小时修理电话进展录音，准时反应处理结果，对各部门后勤效劳需求实行跟踪制度，由物业治理员准时现场了解效劳效果及效劳满足度，准时总结和处理效劳中的问题;通过参与营业例会准时获得效劳信息，使后勤部第一时间了解效劳需求，准时予以协作和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳协作协调会，讨论效劳细节，确保后勤效劳协作工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。 (四)加强对供给商专柜的现场治理，推行有偿修理效劳。 xxxx年，后勤部将专柜的”设施治理纳入物业效劳治理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于需要修理维护的工程，准时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理方式进展准时

35、处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供给商专柜的修理中，后勤部坚持“效劳为本”的主导思想，对于能供应材料的专柜实行免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供给商的欢送。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的治理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡察，准时发觉和处理安全隐患，避开了安全问题的发生。 二、加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进后勤物业整体治理水平的提升。 治理是效劳的根底，科学有序的治理是保持效劳持续有效的前提条件。xx年，后勤部在总结xx年治理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效提高内部治理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。 (一)突出工作

36、重点，落实治理目标责任制。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。xx年初，后勤部组织召开了xx年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的治理目标。后勤部在仔细总结xx年工作的问题的根底上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施规划和目标考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实状况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作规划，年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项

37、，有力地促进了治理水平的整体提升。 (二)完善根底运行工作，推行目视化治理。 在xx年房间治理普及的根底上，xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行治理，推行治理目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识治理。xx年，后勤部共制作各工程标化标志共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透亮化，有效削减运行操作失误的发生。 (三)建立工作检查体系，提升全员工作监视意识。 治理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，治理者只能通过检查来监视治理的运行状况，但后勤部治理范围较大，简单消失问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤效劳落实的

38、关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在xxxx年推出了建立后勤检查监视体系的治理方法，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。 (四)加强工作总结，促进治理提升。 为准时总结工作中的问题，后勤部在xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明确，保证总结的全面性，便于准时发觉问题和解决问题;为避开各部门工作过程中消失的对上级

39、过度依靠，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常治理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对治理提升状况进展总结，以报告形式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我治理提升意识，避开了治理停留在原来的水平。 (五)加强工时工效治理，建立员工约束和鼓励机制。 后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强治理，有效提高员工主开工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况，后勤部xx年对各部门工时工效治理特地制定治理目标，要求各部门对全部岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门

40、经过几个月的跟踪分析，均实行了不同程度的提高工时的措施，取得了肯定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动查找工作时机的转变。 三、坚持安全第一的思想，安全治理和细节效劳并重，为营业供应安全运行和效劳的保障。 公司的消防安全工作始终是后勤部工作的重中之重。xx年，后勤部对保安部提出了“完善根底、注意细节、效劳到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建立、内部治理、对形状象等方面提高公司安全运行治理水平。 (一)

41、加强全员安全教育，提高员工的安全意识。 员工是工作的最终执行和落实者，让全员把握安全学问，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，xx年，后勤部进一步加强了对员工安全学问的培训，主要从以下主要环节入手： 一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全学问内容的培训，使新员工上岗前了解把握根本的安全学问; 二是加强员工工作过程中的消防学问抽查，在其他部门的协作下，截止日前，保安部xx年共抽查员工安全学问把握状况100余次，抽查人数近2023人次，进一步增进了员工了解把握安全学问； 三是加强消防安全演练，xx年，长沈两店每周均进展两次消防疏散演练，在演练前进展消防学问讲解，将消

42、防治理工作贯穿于员工工作过程中。 (二)加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。 消防自动掌握系统是消防安全技术防范的根本保证。xx，后勤部进一步加强消防系统的修理维护工作，要求系统问题修理不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作： 一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保全部设施设备处于良好状态; 二是对可移动消防设备进展特别资产治理，保证“可使用、不遗失”的治理要求; 三是完善报修流程，实行维护和监视分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定

43、时间内得到解决。 (三)安全检查，准时消退事故隐患。 后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，长沈两店共发觉安全隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，全部的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时，日常的巡察检查也是特别重要的工作内容，后勤部xx年对安全检查工程进展了分类，依据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，强度的避开了安全事故的发生。通过一年的努力，xx年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。 (四)治安综合治理，为营业制造有利的

44、效劳环境。 在重视消防安全治理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。xx年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手： 一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及帮助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供给商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰嘉奖。 二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部实行直接盯防等方式确认并实行措施处理倒卡人员9人次，根本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。 四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素养，加强后勤员工队伍建立。 针对后勤部员工构造中基层效劳人员偏多，整

45、体文化素养偏低的实际状况，2023年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任力量入手，加强员工的效劳意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司进展的后勤效劳团队。 (一)岗位训练力度，尤其是各种紧急状况的处理的演练。 xx年，后勤部在每周两次消防疏散演练的根底上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特别天气、跑水、设备停运、重大治安大事处理等多方面。每月都进展就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调协作。同时，通过每次演练调整工作标准，准时发觉问题，提升了员工处理紧急状况的力量;xx年后勤部长沈两店先后进展各类紧急状况演练70余次，每次演练场形成演练报告

46、，对演练实际状况进展分析，总结阅历和缺乏，从而也提升了员工协作协调处理工作的力量。 (二)效劳标准化，提高员工的现场效劳力量。 在公司营业过程中，后勤员工不行避开地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中削减对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客供应直接的效劳。在xx年，后勤部组织了员工对全部商场品牌，业种位置进展培训，要求员工在需要时能快速到达指定位置，同时，在顾客询问时能精确为顾客供应效劳。通过培训，日前后勤员工中大局部能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客供应效劳供应了便利的条件;在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调效劳的标准化，避开不同人员效劳消失差异，保持了效劳的全都性。 (三)员工的礼貌礼仪考核，提升员工对形状象。 后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作： 一是从坐、立、行等根底方面标准员工行为，检查催促员工养成良好的习惯; 二是从着装仪表上加强日常检查监视，强调岗前正容。工人在完成工作任务后快速更换脏的工装，确保在新工作任务时洁净着装; 三是加强特别员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进展员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。 (四)工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。 为了使员工进一步对自己的工作职责更加清楚。后勤部在精确规定各岗位工作职责的