2023年供方管理制度(13篇).docx
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1、2023年供方管理制度(13篇) 书目 第1篇某物业公司供方限制管理作业指导书 第2篇项目管理处分供方选择评审程序 第3篇物业公司供方环境因素管理 作业指导书 第4篇物业管理质量体系文件:分供方管理程序 第5篇服务分供方评审管理限制工作程序 第6篇物业管理供方管理工作程序 第7篇cca2102:2023成本管理体系要求标准官方说明:供方成本限制 第8篇供方品质管理主管岗位职责内容 第9篇物业公司分供方评审与管理作业规程 第10篇万科物业绿化部供方管理方法 第11篇分供方评定管理方法范本 第12篇万科物业智能化工程部供方管理方法 第13篇工程供方临时工平安管理程序 某物业公司供方限制管理作业指导
2、书 物业公司供方限制管理作业指导书 1.0目的 通过对物业管理中各服务项目的供方进行有效限制,确保公司为顾客所供应的服务 符合法律法规和相关的要求,为顾客供应满足的服务。 2.0适用范围 适用于对本公司全部供方的限制。 3.0定义 供方:供应产品(包括服务、软件、硬件、流程性材料)的组织或个人。 4.0职责 4.1总经理负责对供方评价、物资申购单和选购合同的审批。 4.2行政办公室负责公司所需物资的供方及其职责权限内的服务供方的选择、评价、环境/平安要求的限制工作,并负责公司所需物资的选购实施工作。 4.3各部门、管理处负责对其职责权限内的服务供方进行选择、评价、环境/平安要求的限制,并对供方
3、的服务质量进行监控。 5.0内容 5.1合格供方应具备的条件(不限于以下条件) 1)应具有合法经营资格; 2)有从事过类似工作的优良业绩; 3)有良好的信誉; 4)有相应的工作条件和技术实力或专业资质证书; 5)价格合理; 6)供应的产品(包括服务)符合环境和职业健康平安相关的法律法规要求和本公司的要求。 5.2各类供方的评价与选择 5.2.1服务供方 依照合格供方应具备的条件,相关部门自行组织对其职责权限内的服务供方进行评价,并填写供方评价记录,必要时附相关证明资料,报总经理审批。若该次服务不需签定合同,相关部门可依据服务标准的要求来选择供方,不需另填供方评价记录, 5.2.2物资供方 依照
4、合格供方应具备的条件,由行政办公室组织对长期的物资供方进行评价,并填写供方评价记录,必要时附相关证明资料,报总经理审批。对于零星的单次小批量选购可由行政办公室依据选购信息的要求并结合合格供方的要求进行选购,不需另填供方评价记录。 5.2.3对于政府相关部门指定的单位可不进行供方评价。对于其它服务与物资的供方评价时还应尽可能从以下方面进行考虑来选择供方: (1)各类管理体系是否健全,平安措施是否落实; (2)要求其承诺遵守相关的法律法规及本公司的hse方面的要求; (3)要求其供应的产品或服务尽可能符合环保及其职业健康平安要求并执行之等。 5.2.4经总经理批准的合格供方,各部门负责将其职责范围
5、内的合格供方登记在合格供方登记表中。 5.3 合格供方资格的定期评价 5.3.1对已选定合格的供方,相关部门每年对长期供方其进行一次复评(假如是一次性或短期没有一年的不需进行复评),并填写保留或取消合格供方报告报总经理审批。评价除按前述第5.1条执行外,重点审查各供方在一年内供应的服务或物资的刚好性、合格批次等综合状况。如服务供方在一年内出现一次严峻不合格或连续三次一般不合格或累计十次一般不合格服务,选购供方在一年内出现两个批次不合格供货,相关部门应填写保留或取消合格供方报告,经总经理批准后,更新合格供方登记表。 5.4合格供方档案管理 评价方应对其合格供方建立独立档案,档案应包括下列材料(不
6、限于): 1)合法经营资格证明材料(如危急废物处理站相关许可证明); 2)专业服务资质证明;(如水池清洗、电梯维保、消防系统修理等) 3)合同; 4)供方评价记录、选购合同审批表; 5)保留或取消合格供方报告等。 5.5选购的实施与对供方的限制 5.5.1 选购文件的审批 1)物资申购部门对拟选购物资,填写物资申购单。必要时,对专业技术较强的物资选购,申购部门应编制选购技术说明书作为选购和验收的依据附在物资申购单后,经部门经理确认,报财务部、分管领导、总经理审批后,行政办公室实施选购。 2)对急需物资的申购,由运用部门填写物资申购单,注明急需字样,干脆报总经理审批后,行政办公室实施选购。 2)
7、各类选购合同(包括服务分包合同),由相关部门组织与供方起草拟制,并填写选购合同审批表经总经理审批后,授权人员与供方签定生效,以确保规定的要求是相宜的。 3)当公司或业户提出在供方现场实施验证时,公司必需在选购文件中对要开展验证的支配和产品的放行做出规定。 5.5.2行政办公室在实施选购时应在满意选购信息要求的前提下,尽可能按以下原则进行选择。 1)尽可能采纳低能耗资源的产品; 2)尽可能采纳可以循环运用的产品; 3)尽可能采纳报废后污染小的产品。 5.6选购物资的检验 5.6.1对选购来的物资,运用部门、仓管要负责进行验收,验收合格后办理入库手续,由仓管员在入库单上签名,运用部门领料时在领料单
8、上签名做为领料和验收合格的确认。 5.6.2验收内容包括数量、规格、型号是否符合选购文件的要求,包装是否完好,是否有合格证书,质量是否满意运用要求,有环保要求的产品是否符合国家相关的法律法规要求等。 5.6.3验收方法采纳抽样法:对同品种批量超过10件的物资,抽验5%10%;对批量少于10件的要全部检验。假如检查发觉一件不合格品,则该批为不合格批,不得验收入库投入运用,交由选购员处理,只有验收合格的物资方可办理入库手续。对新购机电设备必需逐件验收。 5.7对服务供方供应服务质量的检验:各部门应对其职责范围内的服务供方所供应服务的质量进行监控,并填写供方服务质量检查表并以此作为付费的依据。 5.
9、8对于进入公司所辖范围内的供方的活动,由责任部门对其在质量、环境和职业健康平安方面的表现进行监控,并作为定期复评的参考资料之一。 5.9文件和记录的归档保管 全部供方评价选择与评价的相关记录,由相关部门按记录限制统一归档保管。 6.0 相关文件 记录限制 7.0记录 供方评价记录 合格供方登记表(不定格式) 选购合同审批表 供方服务质量检查表 保留或取消合格供方报告 入库单(外购) 项目管理处分供方选择评审程序 项目管理处分供方的选择和评审程序 1.0目的 确保所选定的分供方能供应满意合同要求物物资和服务。 2.0适用范围 适用于管理处物资供应商(即分供方)和物业管理服务项目分承包方的选择。
10、3.0职责 3.1各部门组织对分供方进行资格审查、质量审查和档案的建立及管理。 3.2管理者代表组织对物业管理服务项目分承包方进行质量评审。 3.3总经理负责确定合格分供方名单,并与物业管理服务项目分承包方签署分包合同。 4.0工作程序 4.1物资供应商的选择和评审 4.1.1供应商的资格要求 a必需有合格的营业执照 b供应的物资必需能保证符合所需物资的型号、规格、质量要求等; c本公司与其在以往的选购活动中未发觉过质量问题纠纷。 4.1.2各部门或管理处拟出能符合上述要求的若干家供应高,对其评审等从以下几方面进行: a供应商的资质,以往与其交往的信誉状况; b供应高的质量保证实力或质量体系的
11、现场评价; c供应商的品牌; d产品样品的评价; e对比类似产品运用的历史状况; f对比类似产品的试验结果; g供应商售后服务状况等。 各部门或管理处对评审结果进行记录,并将两家以上人选的供应商评审记录报管理代表审核和部经理确认批准。 4.2物业管理服务项目分承包方的选择和评审 4.2.1分承包方的资格要求 a有合格的营业执照、行为资格证书及相当的工作阅历; b供应的服务能满意本公司管理和质量的要求; c在在到质量要求的状况下,价格相宜。 4.2.2各部门或管理处拟出符合上述要求的若干家分承包方,由管理者代表组织相关部门或人员对其进行初审,内容包括: a分承包方的资质,以往与其业务往来的信誉状
12、况; b分承包方的质量保证体系资料; c分承包方的技术力气、人员素养; d服务价格; e有无服务质量方面的承诺等。 各部门或管理处对评审结果进行记录,入选的分承包方评审记录由管理者代表确认后,报总经理批准。 4.3合格分供方的年度复审 4.3.1管理者代表每年12月组织对合格供应商和合同期在1年以上的合格分承包方进行一次年度复审,审核内容包括: a过去一年分供方的业绩; b过去一年供应的物资质量状况/分承包服务的质量管理状况; c各部门对相关分供方工作的检查和评定记录; (注:供应一次性服务的分供方无需进行该项复审。) 4.3.2凡在评审中确定没有达到合同要求的分承包方,经总经理批准,以下列方
13、式处理: a取消其合格分供方资格; b要求其限期作出整改,对未能在限期内改进的,终止承包合同,取消其合格分承包方资格。 4.3.3各部门或管理处建立合格分供档案,并将合格分供方一览表按受控文件的方式发放到管理者代表和相关部门。合格分供方档案主要包括以下内容: a分供方供应初审时的资料; b供应商的产品介绍或说明/分承包方年度复审记录; c分供方供应的其他资料。 5.0相关文件和资料 5.1质量手册 5.2分供方评审表 5.3合格分供方一览表 物业公司供方环境因素管理 作业指导书 物业公司供方环境因素管理作业指导书 1.0适用范围: 适用于公司各供方或相关方供应服务过程中环境因素的管理。 2.0
14、供方分类: 物料供应商、服务供应方、外委工程承包商和其它相关方。 3.0物料供方环境因素的管理 3.1由公司物料管理部门将物料的环保要求通报给供方,供方按要求供应物料。 3.2物料运用部门需选购物料时,应在选购申请单中注明环保的要求,经审批后提交物料选购部门进行选购。 3.3物料运用部门对选购物料进行验收,检验物料是否符合公司环保的要求,并要求供方供应符合规定的产品,如不符合则按相应程序处理。 3.4公司物料选购管理部门将物料验收不合格状况反馈给物料供方,并要求物料供方整改,确保物料供方供应符合公司环保要求的合格产品。 4.0服务供方环境因素的管理 4.1相关部门负责人依据文件要求识别服务供方
15、在公司范围内活动产生的环境因素,如公司已对其制定了相关管理方案,则要求服务供方根据方案实施活动,如未制定,则与服务供方共同制定相关管理方案。 4.2相关部门负责人对服务供方环境活动进行日常检查,填写相关检查记录,对不符合公司环境体系或法规要求的服务供方开具订正通知单,限其刚好订正,并对整改状况进行验证。 5.0外委供方环境因素的管理 5.1工程技术部立项时,在外委工程项目立项申请表上注明可能的环境因素影响的防范要求。 5.2公司管理者代表组织审查外委工程项目环境因素限制措施。 5.3工程技术部负责人将相应环境管理方案及公司的相关要求,提交外委工程承包商,可将内容写入合同中,并严格按管理方案内容
16、监督外委供方执行。 5.4工程技术部负责人或其指定的责任人随时监督外委供方在公司范围内的活动,以确保其活动符合公司环境管理的要求。 6.0其它相关方(装修、电话、煤气施工等) 6.1其它相关方需在公司所管范围内进行活动中,相关部门负责人应将公司相关的环境管理要求通报给相关方,并要求其按规定执行; 6.2相关部门负责人在责任范围内随时对相关方的活动进行检查,预防出现不合格。 7.0支持性工具 环境因素调查评价表 重大环境因素表 重大环境因素管理方案 订正通知单 编制:审核:批准:日期: 物业管理质量体系文件:分供方管理程序 物业管理公司质量体系文件:分供方管理程序 1.0目的 确保物业公司选择的
17、分供方能供应满意合同要求的物资和服务。 2.0适用范围 适用于相关部门选购物资时,对物资供应商(即分供方)和物业管理服务项目分承包方的选择。 3.0职责 3.1行政部组织对分供方和物业管理服务项目分承包方进行资格审查、质量审查和档案的建立及管理。 3.2物业管理公司经理负责批精确定合格分供方与分承包方名单,并由经理或其指定人员签署选购或分包合同。 4.0工作程序 4.1物资供应商的选择和评审 4.1.1供应商的资格要求: a)必需有合格的营业执照, b)供应商供应商品的价格, c)供应的物资必需能保证符合所需物资的型号、规格、质量要求等。 4.1.2各部门(管理处)应拟出符合上述要求的若干家供
18、应商,对其评审等从以下几方面进行: a)供应商的资质,信誉状况, b)供应商的品牌, c)产品样品的评审, d)对比类似产品运用的历史状况, e)对比类似产品的试验结果, f)供应商售后服务状况等。 4.1.1行政部对评审结果进行记录,并将两个以上入选的供应商评审记录报物业管理公司经理确认批准,形成分供方评审表。 4.1物业管理服务项目(包括外协加工及制作)分承包方的选择和评审 4.2.1分承包方的资格要求 a)有合格的营业执照, b)供应的服务能满意本公司管理和质量要求, c)在达到质量要求的前提下,价格相宜。 4.2.2行政部拟定出符合上述要求的若干家分承包方,会同相关部门或人员对其进行初
19、审,内容包括: a)分承包方的资质,信誉状况, b)分承包方的质量保证体系资料(如有), c)分承包方的技术力气、人员素养。 d)价格, e)有无服务方面的承诺等。 4.2.3行政部对评审结果进行记录,入选的分承包方评审记录由管理者代表确认以后,报物业管理公司经理批准。 4.2.4全部经评估合格的供应方都应列入合格分供方一览表中,该名单由物业管理公司经理批准。 4.2.5工程发包由物业管理公司经理负责,应留意: a)工程发包应严格根据投标或定向议标程序和相关规定进行, b)对方供应的业绩及荣誉资料必需进行验证考查作出评审, c)建安工程合同除应有明确的工程范围、工期、质量标准、竣工时间外,还必
20、需明确取费等级、材料设备供应责任、工程造价核定及拨款结算的规定等。 a)由相关部门起草合同的文本,按选购与分包合同、协议签定程序的有关规定核准。 4.1对分供方的询价限制参见工程发包、选购、外协加工的询价制度 4.2合格分供方的年度复审 4.4.1物业管理公司经理每年12月组织对合格供应商和合同期在1年以上的合格分承包方进行一次年度复审,审核内容包括: a)过去一年分供方的业绩, b)过去一年供应的物资质量状况/分承包服务的质量管理状况, c)各部门对相关分供方工作的检查和评定记录, d)本公司于其在以往的选购活动中未发觉过严峻质量问题纠纷。 (注:供应一次性服务的分供方无需进行该项目复审)
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- 2023 年供方 管理制度 13
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