公司2023年半年度工作总结.doc
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1、公司2023年半年度工作总结公司2023年半年度工作总结。时间在不知不觉间流逝,蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。此时就可以总结剖析自己的工作情况了。做好工作总结有助于将来的开展。您是否正在为写工作总结而发愁呢?为满足您的需求,WTT特地编辑了“公司2023年半年度工作总结”,仅供您在工作和学习中参考。光阴易逝,转眼我们202_年已经过半,在这半年的工作里我们有很多需要去重点总结的。下面是WTT搜集整理的公司202_年半年度工作总结,。公司202_年半年度工作总结一*年,我公司在*市通信分公司及地方政府的正确领导下,以三个代表重要思想为指导,认真贯彻落实党的十六大精神,坚持以市场为导向、以效劳
2、为宗旨、以改革为动力、以开展为目的的工作思路,深化改革、加快开展,公司员工团结奋进,顽强拼搏,以必胜的信念、决战的精神,抑制种种困难,进一步强化效劳和开展两大职能,业务开展、业务收入实现了双赢。运行维护、通信效劳、精神文明建立等各方面工作获得了显著的成绩。主要表如今:一、主要经济效益指标完成情况截至6月20日,我公司固定 放号3081部,完成占年方案4600部的80%,期末到达42135部;开展来电显示业务4096部,来电显示开通率达69.88%;开展宽带用户196户,完成占年方案1100部的17.82%,期末到达520户;开展小灵通2671部,完成占年方案2000部的133.55%;业务收入
3、累计完成1043.49万元,完成占年方案2073万元的55.02%;较上年同期增长8.7%。二、抓机遇,促开展,各项通信业务保持安康开展态势年初以来,我公司在市分公司的正确领导下,立足早字、抓住突字、突出快字,业务开展保持了安康、稳定、快速开展的势头。在年初工作会上,我们本着工作早安排,措施早制定,任务早分配,业务早开展的经营思路,加快开展。一是深化市场理解用户需求,开展潜力,锁定业务开展目的,为全年业务开展经营思路打下思想根底;二是对设备资实行到了动态调配,最大限度地挖掘设备线路资利用率,为业务开展起到保障作用;三是根据人口分布、经济状况、市场潜力等情况,将方案指标细化分解,落实到人,继续实
4、行全员营销,并重新制定到了经营考核措施,进一步加大到了绩效考核力度,有效进步了全体员工的业务开展积极性;四是公司领导和管理人员继续实行了包片开展负责制,绩效工资与包片单位一同考核,促使包片领导和管理人员可以及时理解所包单位的经营情况、存在的困难,及时催促所包片的业务开展进度;五是拓展业务开展渠道,加大营销力度,确保各项任务的完成。在市话开展上,我们以新建楼群、新建小区、开发区为业务开展区域;农村 上,我们以北部经济兴旺乡镇、人口较为集中和经济相对富裕的村落为重点,积极开展固定 ,以党政军机关、家庭收入较高的人群、文化层次较高的人群和私营个体业主为对象,大力开展ADSL宽带业务,积极开展来电显示
5、、数据根底业务等增值业务;六、积极开拓新业务,小灵通业务是今年我们首推的一项新兴业务,从立项到开通放号总计还不到三个月时间,做到了精心组织、全体发动、亲密配合,抢设计、抢施工、抢进度,早宣传、早开通、早见效益。公司全体员工在业务开展劳动竞赛活动中,转变观念,认清形势,奋力拼搏,扎实搞好当前各项工作。公司内部迅速掀起了业务开展新高潮,有效促进了通信业务的快速开展。三、优化网络,加快建立,通信才能有了较大进步。在通信市场烽火四起,多家电信运营商争夺市场份额的竞争体制下,我公司在建立资金短缺等诸多困难的情况下,严把投资重点,对工程工程进展可行性论证,把有限的建立资金投入在回收快,利用效率高的建立工程
6、上,充分利用工程旧料、余料进展工程建立,进步通信才能;对现有线路设备资进展清理和调整,优化网络配置,全面进步线路利用率和设备实占率。(一)、根底建立方面。今年以来,我们新建了*所消费楼,机房搬迁已进入施行阶段;积极努力争取专项资金购置*模块局机房及营业室,机房搬迁工程已进入紧张地筹备阶段。(二)、通信建立方面。今年以来,我们完成了小灵通设备 的安装、调测和网络优化工程,3月4日开通放号;5月底完成县-乡光缆施工工程;新建*两个接入网点,交换机扩容4000线。(三)在设备维护方面,运维部先后制定了机房各项规章制度,标准各项原始记录,对各机房,重点对无人值守机房,认真落实防火、防盗、防破坏、防爆炸
7、等一系列措施,对运行维护工作实行绩效考核,公司积极开展了创立文明机房活动。在抓好通信建立同时,我们认真抓好设备维护,优质的网络效劳,促使运维管理上台阶。今年以来,在全体维护人员的的共同努力,我公司通信设备运行正常,各项运维指标均在全区前茅,网络接通率达99.3%,长话接通率达67%。四、深化改革,加快开展,企业管理得到加强。在企业深化改革的进程中,我公司加大改革力度,建立了符合现代企业的经营机制。一是继续深化用人制度改革。实行了委代办员工派遣制度,并让委代办员工参加了三险,通过实行此项改革,极大地调动了委代办员工的消费积极性,进一步增强了委代办员工的忠诚度和敬业精神;二是深化开展员工思想政治教
8、育,在公司内部深化开展民主评议行风和道德标准进万家,老实守信万人行的活动,组织员工深化学习了王树明的故事一书,要求全体员工站在企业开展的高度,认清形势,奋力拼搏,促进公司各项业务的快速开展;四是强化学习,不断进步员工队伍素质。今年以来,我公司始终坚持以人为本的管理理念,加强人才培养和教育培训,不断进步员工综合素质。实在加强员工岗位培训和继续教育为重点,加快人才培训步伐。积极组织好员工职业技能鉴定学习考试,形成了企业用人和员工双向选择,岗位能上能下,人员合理流动的用人机制。通过各项活动的开展,公司机关作风有了明显改良,关心用户、优质效劳、爱岗敬业的企业气氛正逐步形成。大局观念、团队合作意识、市场
9、意识、竞争意识都在加强,进一步进步了通信效劳程度。五是在党风廉政建立方面,公司领导班子坚持从严治党,从严治企,从严治领导班子的方针,把党风廉政建立工作纳入党建工作目的,与公司业务开展同部署、同检查、同考核。在抓好党风廉政建立责任制中我们坚持做到了四到位(即:责任领导到位、责任内容到位、责任落实措施到位、责任考核到位)。每年年初,公司经理与各部、室、分支机构负责人签订了年党风廉政建立目的管理责任书,进一步完善了党风廉政建立各项规章制度,明确了责任内容。有效地进步了全体党员干部廉洁从政、勤政廉政的自觉性和防腐拒变才能。五、强化效劳理念,完善效劳制度,促进效劳程度得到提升。今年以来,我们以狠抓效劳标
10、准化为重点,以点带面,逐步施行效劳创新,公司整体效劳程度、效劳层次有了新的提升。在原有内部专业人员对窗口效劳进展检查监视根底上,采取客户部明察暗访等多种形式,加大了社会监视的力度;积极开展标准化营业厅、支局所建立,营业环境比去年有较大改善。为做好效劳工作,我公司主要采取了以下措施:一是及早动手,统筹安排。公司年初即制定、下发了改善效劳的十项新目的,并对全年效劳工作进展了详细安排和部署。二是建章立制,狠抓落实。1-6月,我公司相继出台了*通信分公司用户投诉经济责任制奖罚方法、客户申诉处理方法,转发了信阳市通信效劳奖惩方法等一系列规章制度,从强化全员效劳意识入手,扎扎实实的开展工作,用户满意率 不
11、断进步,目前,客户满意率到达99.50%。三是加强沟通、树立*通信良好企业形象。在3.15活动期间,我公司积极参加消费者协会组织的各项_活动,主动走上街头,受理业务,受到社会各界一致好评。5月份,我公司客户效劳人员走上街头,地毯式一条街、一栋楼地进展上门回访,征询客户意见,认真查找效劳工作存在的问题和缺乏,并不定期召开座谈会,听取监视员意见,及时整改;与此同时,综合部实在加强新闻宣传力度,在河南通信报、今日新县等报纸上大力宣传企业形象,使其成为我公司与用户沟通的桥梁;四是从深层次加强用户效劳。为做好对用户的效劳,我公司一方面做好上门效劳、装移机质量跟踪制度,另一方面加快与金融机构开通联网收费的
12、相关事宜,以解决用户交费难问题;为进一步加强对大客户的深层次效劳,实在落实大客户管理工作,今年我公司根据人员变动情况,进一步加大了对大客户的效劳管理工作,指定专人详细负责与大客户的各项业务联络工作,使大客户真正享受到绿色通道效劳六、严管理,抓落实,平安工作得到进一步加强*年以来,我们认真推行平安保卫责任制,坚持预防为主的方针,加强社会治安综合治理工作,确保公司内部稳定、平安,积极配合执法部门同盗窃、破坏通信设施等违法犯罪做斗争,先后成立了社会治安综合治理领导小组和防汛领导小组,制定了汛期应急通信预案等,从而保证通信的平安畅通。在平安消费月活动中,由于我公司积极组织、广泛宣传、措施到位,在活动中
13、获得了较好的成绩,员工的平安消费意识得到进一步增强。总之,我公司全体员工在市场形势复杂,改革和开展任务繁重的情况下,坚持以开展为主题,以市场为导向,以客户为中心,识大体、顾大局,抑制种种困难,经受重重考验,较好的完成了上级下达的各项任务。七、下一步工作思路今年是我们决战*、保证改制上市的关键一年,也是*通信开展民主评议行风、道德标准进万家,老实守信万人行活动和争创省级文明单位的重要一年。在肯定成绩的同时,我们也须清醒认识到工作中存在的问题和缺乏。下半年,我们将继续坚持效劳于社会、效劳于客户、效劳于地方经济开展的效劳宗旨,在省、市公司的正确领导下,在地方政府的关心与支持下,以机制创新、管理创新、
14、技术创新为动力,进一步解放思想、更新观念、团结奋进,加强对市场、客户和竞争对手的研究,深化经营活动分析p ,加快各项业务的开展,全面完成市公司下达的经济效益指标。转变效劳观念,从方便客户的角度出发,用科学合理的制度和流程来标准和约束效劳工作,增强全体员工的工作责任感和爱岗敬业的意识,号召全体员工要以企业的开展为己任,再创新的辉煌。围绕上述工作目的,我们将着重抓好以下几个方面的工作:一是进一步加强全员的创新意识、忧患意识、危机意识、竞争意识、商情保密意识的培养和教育,全面进步员工的综合素质;二是强化财务管理,压缩企业非消费性开支,全面推进财务预算管理制度,把有限地 资金用在消费最急需的地方,降低
15、本钱费用开支特别是管理费用的开支;三是加快业务开展步伐,不断扩大市场份额占有率,在潜力较大的小灵通业务上,要不看方案看市场,最大限度地扩大消费群体,尽快形成通话规模,引领此项新兴业务走向安康开展的道路;四是积极推行宽带下乡业务,加快政府电子政务工程建立,寻求新的利润增长点,保障业务收入稳步、安康增长;五是通过开展民主评议行风活动,狠抓通信效劳规章制度的落实,抓根底效劳、标准效劳、文明效劳,使新县通信的效劳质量和效劳程度再上新的台阶;六是加快文明单位创立步伐,不断进步新县通信在社会的文明形象,*年力争省级文明单位创立成功;七是继续推进道德标准进万家,老实守信万人行活动的扎实开展,务务实效,为全区
16、积累活动经历,确保双万活动获得阶段性成果。公司202_年半年度工作总结二半年来物业公司在公司党政的大力支持和正确领导下,在管理中促开展,在稳定中促和谐、在效劳中上台阶。我们以党的十八大会议精神为指针,以科学开展观为统领,继续深化开展为民效劳争先创优活动,优化整合内部资,积极推进管理精细化、制度标准化、效劳亲情化。物业公司全体干部职工群策群力,为公司后勤效劳积极开展工作,有效地保障了职工家属的安定和谐生活。使得公司始终保持了持续稳健的良好开展势头,促进了新区公司安康、稳定、和谐开展。现将物业公司上半年工作作以汇报:一、房产管理工作:1.继续做好新区4#、5#楼住房分配工作,为21户新住户办理入住
17、手续,共计收到购房款:395万元。为原3#、4#楼拆迁户发放2023年下半年度过渡费154人,合计金额:46万元。原3#、4#楼取暖费审核报销50人,合计金额:8万元。并为66名职工办理公积金,共计:334万元。2.住房补贴施行情况2023年公司开场施行住房补贴发放,截止2023年6月由于局部在职职工和离退休等非在职人员因个人原因造成住房补贴仍有381人未能发放,合计金额:839万元。物业公司通过多方联络并做了大量工作,为2名在职职工办理房补发放,共计:3万元;为5名非在职职工办理房补发放,共计:18万元。物业公司安排专人仍在积极多方联络剩余发放对象。3.辖区住户及商业用房房租、水电计收费情况
18、1)辖区住户100%完成上半年辖区住户及商业用房水电表查抄工作。2023年四季度及2023年一季度管区住户房租、水、电费用应收144万元,实收119万元,完成收费率83%。2023年管区住户取暖费应收:86万元,实收:60万元,未收26万元,实际完成 收费率:70%。为了方便职工家属定期缴纳房租、水电费用,也便于科学高效的对此项工作进展管理,按照公司要求物业公司委托建行代扣代缴,截止目前已为辖区3072住户登记银行卡号及身份确认等相关手续,完成率 82。2)商业用房2023年商业用房合同签订应签56户,实签56户完成率100。2023年四季度及2023年一季度商业用房房租应收:93万元,实收:
19、71万元完成率76%;水电费应收:23万元,实收17万元完成 率74%;2023年度冬季取暖费应收:49万元,实收:45万元,完成 率92%。4.天然气安装1)配合房管中心完成新区职工居住我辖区的721套住房和职工身份核对工作。2)完成公司辖区天然气安装住户登记、身份核查、确认及安装承诺书签订住户近3200余户,完成率:98。二、认真开展水电暖检维修工作,创小区良好环境物业公司认真执行首问负责制,制定了严格的效劳标准,对物业公司全体岗位实行挂牌上岗,入户检维修做到工完料净场地清,不在住户家抽烟,闲聊等,受到住户广泛好评。同时每季度对居民随机回访,广泛征求住户的意见和建议,做到了效劳更快更优。在
20、20232023冬季供暖期间,物业公司积极协调热力公司确保热正常供给,安排职工加班加点,及时排除供暖中出现的各种问题。坚持小修不过夜的效劳宗旨,随报随修,及时处置暖气不热387次,抢修暖气漏点194处,维修阀门37个,更换各管径暖气管线126米。日常的检维修中,职工们不怕脏不怕累,抑制下水管线刺鼻的气味,下井疏通下水109次;清理小区化粪池7个。维修处理单元电子门176次,更换单元声控灯357套,小区路灯12个。对五个变电所进展预防性试验。今年元旦,当广阔职工家属沉浸在节日的欢乐中时,物业公司职工坚守岗位,顾不上吃饭,紧急抢修1036#楼3单元主电缆40多米,在天黑前恢复了供电。新小区施工开场
21、以后,物业公司屡次配合工程部进点临时停水停电。五月二十一日由于施工单位没有与物业公司和工程部办理相关作业手续,在并不确定地下电缆位置时擅自进展开挖,造成新小区工地到公司家属区电缆被挖断,导致上百户居民家中停电,物业公司职工冒着大雨,经过6个多小时雨中作业,终于为住户送上了光明。在创立文明城市环境卫生整治行动中,物业公司配合区政府,清理我公司马路沿线小区的外墙及栏杆等处环境卫生,粉刷小区栏杆3720平方,东区栏杆2100平方,西区栏杆2900平方,南区400多平方,清桥小区200多平方,小区相貌焕然一新。三、小区根底设施维护保养到位,环境卫生整治见成效物业公司所辖6个小区现有152栋楼,居住职工
22、家属13800多户,环境保洁员临时用工62 名。在雨季到来前就对小区各屋顶雨排进展清理,确保了排水畅通。持续对南区住户反映强烈的楼前楼后堆放的杂物进展清理。针对小区实际情况,制定了严格的保洁制度,协同社区、低保户齐动手,不定期组织大扫除,对保洁工作进展了监视检查,对垃圾实行定点堆放集中清运管理,做到日产日清,每天对垃圾箱擦洗保洁。并加强小区卫生检查评比工作,保证了小区的卫生清洁。六个小区绿化绿地面积81553平方米,点多面广,且分布不均。绿化养护临时用工16名,定期对花草树木,草坪进展浇水灌溉工作,生病的花草树木及时打药消杀,对花园内的杂草和宠物粪便及时去除,及时修剪草坪,改善了小区的绿化环境
23、。为给广阔社区住户创造一个优美的生活环境,严格落实绿化管理相关措施,使绿地根本无破坏、无践踏、无占用现象,绿化完好率87%。高层电梯运行中心管理着四十三部变频电梯、二十多台高层生活供水泵、二十多台高层供暖泵,现有电梯操作正式职工12名,物管处按方案组织电梯操作员进展理论与实际操作培训,以及操作证照的审验。电梯出现故障能及时与维保公司联络修理。精心操作和按时维保使得技术监视局特检所每年对小区电梯年检合格率100%。目前各小区及公司办公楼共有自行车棚48个,车棚临时管理员有48名(其中公司安置29名)管理员主要对存取车辆看管,换证工作。定期检查并加强了车棚管理员的效劳意识,防盗意识,发现问题及时纠
24、正,得到了存车户的好评。物业公司管理的仙草山林场占地33.4公顷,绿化覆盖面积29.06公顷。搞好树木的浇灌养护和林区的防火一直是我公司多年来对林场管理的重点。林场现有临时用工2名。针对林场工作的特点,每天进展巡山,防火和消防平安工作,物管处长带队不定期去芦草山进展检查,对发现的平安及火灾隐患进展登记整改并建立台账,及时消除事故隐患。按时做好防火隔离带的杂草去除工作。物业公司本着绿色低碳、节能减排的方针,要求绿化养护人员根据天气情况进展浇灌,降低了水电能耗本钱。四、扎实开展QHSE平安管理工作平安消费责任重于泰山。物业公司始终把平安消费工作摆在各项工作的首位来抓,不断进步对平安消费重要性的认识
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