关于2023年信访工作总结.doc

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1、关于2023年_工作总结关于2023年_工作总结。时间一晃而过，这一段时间的工作过去了，虽然既辛苦又繁忙，但也收获了很多，我们应该对这一阶段的工作做个总结了。通过总结还可以从中汲取经历教训，那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢？WTT特地为您搜集整理“关于2023年_工作总结”，供您参考，希望可以帮助到大家。【20xx年_工作总结一】20xx年，在*委*政府的领导下，在*_局的指导和帮助下，我局紧紧围绕全面落实科学开展观，践行“三个代表”重要思想，结合我*社会保障工作现况和开展方向，实在部署落实好_工作，截至目前，共受理_事项 件，其中*委*政府、市人社局、*_局转办 件，网络回帖 件

2、，_代理办结和处理回复率 ，实现全年无群访、越级访，现将我局20xx年_工作开展情况和20xx年方案安排汇报如下：一、20xx年_工作开展情况(一)加强领导，强化责任严格按照_条例和相关文件精神，紧紧围绕促进经济开展、维护社会稳定大局，干部职工统一思想，明确责任，将_工作作为一项重要工作纳入到全局工作议程。根据人员变动，及时调整综治_工作领导小组，定期召开_工作会议，对新形势进展研究，对详细工作进展安排部署，有效地杜绝了群访、越级访、重复访等发生。(二)建立健全_工作管理机制1、完善效劳大厅值班长制度。安排各部门负责人在社保效劳大厅进展值班接访，现场解答群众咨询，引导效劳对象办理社保业务，及时

3、化解窗口工作人员与效劳对象之间矛盾，防止群众反映问题复杂化和扩大化，有效地减少了因社会保障问题引发的_。2、建立健全首接办结制度。简化群众_问题解决程序，细化_事项处理流程，进步_事件处理、办结和信息反应效率，进步群众满意度，防止重复访、越级访的发生。3、加强重大事项评估制度落实。制定了关于明确*社保局重大事项社会稳定风险评估工作评估主体的通知，明确了评估事项、评估责任，及时发现存在重大矛盾纠纷隐患的事项，并及时做好调研、制定应急预案等工作，防止矛盾纠纷发生和扩大，进步应急效率和处置力度。4、严格举报投诉处分制度。_接待、受理、办结、回复实行责任制，严格做到登记受理不缺位、调查处理不拖沓、总结

4、回复不延时，公布投诉咨询 ，确保与群众联络通畅。5、完善_事项登记回访制度。对涉及重大事项的_事项，_件、_人根本信息、处理结果、回复件进展登记保存，并在办结后对_人进展 回访，必要时处理部门可约见_人。(三)强化措施，严抓落实_工作中，我局要求经办人员以“热情接待，认真办理，及时反应”的效劳态度，实在进步_事项处理效率，确保_人员满意程度，提升_工作质量。1、做好社会保障工作，_头预防到位。一是积极开展社保政策法规宣传，通过发放宣传资料和基层开展宣传等方式，让群众懂得法律、明白政策;二是认真落实社会保障政策，开展社保经办人员业务培训，保证各项工作按规章制度办理。2、增强效劳意识，_工作制度落

5、实到位。一是要求社保经办人员强化效劳意识，对来前来办事的群众要热情周到;二是落实_责任制、言论处分制、首接办结制等行房制度;三是将_工作纳入到各部门和个人的考核当中。3、加强纠纷排查，_举报处置到位。一是开展矛盾纠纷排查工作，定期对各项工作开展矛盾纠纷隐患排查，及时发现问题，解决问题;二是明确_责任，标准_事项处理程序，确保_工作不拖沓，及时处理和反应。二、2023年工作方案(一)继续加强对_工作的领导，落实各项责任制度。继续将_工作纳入到20xx年重要工作当中，定期召开_工作和矛盾纠纷排查会议;进一步强化工作责任制，落实责任追究制;落实好陪同*党政领导接访工作，协调配合相关单位对群访x体性事

6、件处置工作。(二)继续加强_工作根本建立，进步来信、来电、来访处理效率。进一步建立健全_管理各项制度，健全机构和网络建立，标准工作程序，完善档案资料搜集整理;坚持领导批阅来信制度，加快_案件查办速度，进步办案质量和结案率。(三)继续强化各项工作隐患评估，控制群访和越级访、重复访发生。继续落实重大工程或重大决策出现前要进展评估，对存在矛盾纠纷隐患的是想要做到有调研、有讨论、预案。(四)继续推进_工作管理创新。坚持以群众工作为统揽，创新_工作管理机制，提升整体效劳质量，推进我局_工作建立。【20xx年_工作总结二】一、加强领导，认真落实_工作责任制年初以来，我局把_工作摆到重要议事日程，认真落实了

7、“一把手”负总责、分管领导详细抓、一级抓一级、层层抓落实的_工作责任制。重大疑难_件由主要领导亲自调处，要信要访处理意见均由主要领导经过审核签发后，以红头文件格式呈送区_局。普信普访处理意见由_工作人员根据科室答复意见作好汇总整理，报局办公室主任把关后，由分管领导审核。同时，我局进一步做好_预警机制的完善工作，认真安排部署做好_接待。二、加强业务培训，不断进步_工作人员的业务素质为加强_工作人员队伍建立，提升_处理程度，我局于今年上半年屡次安排_工作人员参加区委办、区_局组织开展的党政接访平台_培训，不断增强_工作人员的业务素质，进步处理_件程度。同时，局内部针对现已运作的_信息系统、党政接访

8、平台、门户网站、96128政务信息查询等_系统，装备了3名兼职_员、1名兼职网络信息管理员、1名兼职信息联络员，进步了工作效能，确保限时办结制等_制度落实到位。同时，我局要求每位_工作人员纯熟掌握网上_处理的有关操作，而且规定每个系统每天至少登录两次，96128信息查询专线随时有人接听，确保_件接收及时，不漏接，不误接。三、明确重点，实在进步_工作效率年初以来，我局把根底设施建立、居民违章建筑的违章查处、城区房屋拆迁等工作推进中的矛盾处理作为重点，从以下几方面做好_工作：1、进一步建立健全_制度。根据国务院_条例的规定，进一步完善了区规划局_工作制度，明确了局_领导小组和部门的工作职责，接待群

9、众来访、_业务办理等有关规定，对_员做好_接待、督办工作进一步明确要求，同时，明确接待群众的礼貌用语和忌语，使我局_工作标准化;2、进一步排查_隐患。每月二次在局长办公会议、局务会议上作好_工作交流，由办公室对_件办理情况进展归纳、梳理，及早发现_隐患，会上做好汇报，各业务科室共同讨论分析p ，集中力量进展解决;3、进一步标准_办理工作。我局坚持“要事先办、急事急办、特事特办”的原那么，办公室及时做好_件分类、转发工作，落实相关业务科室处理解决，业务科室认真做好调查核实，办公室对处理中的_件做好跟踪、督办工作，及时提出书面处理意见，缩短办理时限，进步初信初访一次性处理率，有效地减少了群众越级上

10、访和重复访。针对_件内容涉及业务性较强、情况较复杂的问题，主要领导、分管领导邀请_人面对面进展交流，理解详细情况，或深化街道社区，与相关负责人协商解决。4、进一步做好沟通协调工作。为进一步做好_工作，我局主动与区_局沟通，积极进展工作协调，掌握_情况，及时上报_工作动态。同时，科室之间加强联络沟通，交流学习业务政策，共同协调解决。四、完善机制、坚持依法行政保持良好的_秩序，关键是要依法按政策办事。1、是依法按政策解决_问题。对法律和政策有明确规定，有条件可以解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。2、是依法维护

11、_秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱_秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的_秩序。3、是妥善处理涉法涉诉_问题。对涉法涉诉_案件，由司法部门给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题。对进入司法程序的_案件，人大、政法、_部门跟踪督办，有效地维护了_人的合法权益。尽可能使来访群众感到满意。四、积极配合，及时办理，依法调处各类_案件一年来，我局积极主动配合上级有关部门和区委、区政府、_局交办的各项任务，做好重要的来信来访，及时上报信息。今年无惧共接到来访、来信、来电共93起，其中来信3起，来电15起，来访75批次，来访来

12、信来电处理率达99.5。来访来信来电者均较为满意。五、理论结合实际，做好_工作开展深化学习理论科学开展观活动，努力创始_工作新场面。开展深化学习理论科学开展观活动以来，我局严格按照区委、区政府学习理论活动施行方案的要求，紧紧围绕在_工作中如何贯彻落实科学开展观的思路，经过学习理论科学开展观活动，提出了“化解矛盾纠纷，构建和谐社会”的理论载体。在引导_干部把思想认识从那些违犯科学开展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动_工作科学开展扫清思想障碍。总之，今年以来，在各级各部门的大力支持 ，领导的高度重视下，上下齐抓共管，把_问题解决在基层，_工作获得了一定成绩。但是在市场经济日益开

13、展的形势下，新的问题层出不穷，群众的法律意识日益进步，许多的问题我们需要不断去探究和完善。下一步我们要做的是：一、要继续深化开展矛盾纠纷排查化解工作;二、继续开展重信重访专项治理工作;三、继续搞好学习理论科学开展观活动的各项工作，使_工作真正走上科学开展的道路。在今后的工作中我们将进一步加强学习，进步认识，把握形势，主动去化解各类的矛盾，为维护社会稳定，推动无惧的_工作再上一个新台阶而努力奋斗。【20xx年_工作总结三】一、加强领导，把_工作纳入重要工作议程为突出_工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，以“十x大”精神和科学开展观等重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目的，把_工作

14、纳入全局重要工作议程。(一)成立领导小组。为了高效、及时、认真地处理好人民群众的来信来访，实在落实好人大代表意见建议和政协委员提案的办理工作，将_工作做细做实，我局成立了_工作领导小组，由主要领导任组长，局属各单位、股室负责人为成员。按照“谁主管，谁负责”的原那么，明确责任，分层管理，不得随意上交矛盾。发生群众集体上访时，领导干部敢于面对群众，妥善化解矛盾。(二)加强人员培训。我局非常重视_人员的学习培训，购置了有关学习资料，催促_工作人员加强_根底知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了_条例,明确了_工作的主要任务、作用、_办理知识等。通过学习，进步了工作人员的综合素质和工作程度。二

15、、强化措施，把_工作进步到一个新程度_工作是一项非常艰巨复杂的工作，我们结实树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反应，做到了“件件有着落，事事有回音”，_工作质量明显提升。(一)做好接待、受理工作。根据_工作的特点，提出了_工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，理解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。一年来，我局_接待、投诉受理严格遵守_条例，实在保障了_者的权利。(二)认真办理_、投诉案件。一是印制了专门_、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导及时批阅来信来访，做到一般性_由分管领导批转办理，重要_事项由班子成员集体研究处理;三是

16、办理_、投诉坚持原那么，秉公办事，做到了不违背政策，不激化矛盾。(三)严格执法，实在维护群众利益。一年来，我局共收到了县领导批转_9件，上级_部门批转6件，一般直接来信来访23件次，现已办理22建，正在办理的1件，办结率为96%;受理人大代表建议7件，政协提案11件，协办3件，所有建议提案已作出书面答复并送呈各位代表和委员。四、严格依法行政，努力进步执法程度随着人民群众法制意识的进步，城市建立_、投诉案件将会越来越多，建立纠纷、建立矛盾越来越突出，我局始终站在战略的高度、全局的高度，用与时俱进的思想，加强城建队伍才能建立，严格依法行政，努力进步执法程度。(一)加强党风廉政建立。加强行政执法人员

17、特别是领导干部的廉政建立，建立了党风廉政建立责任制，平时加强监视检查，对违规执法、人情执法，一经发现，严加查处，树立城建行政执法的良好形象。今年，全局未发现一例执法人员严重违法行政、滥用职位权等案件。(二)加强政风行风建立。一是加强学习，进步认识。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化，形式多样化;二是落实政务公开制度，我局在办公楼地点显著位置以公务公开栏的形式向社会公布了各自的执法职权、执法程序、办事期限、收费标准和箱及投拆 ，自觉承受社会监视，赢得了社会好评，建筑企业和城市居民、群众对我县城建行政执法工作予以了充分的肯定。总之，一年来，我局在_工作方面做出了较大的努力，获得了一定的成绩，但

18、离上级领导和广阔人民群众的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我们将认真学习贯彻“科学开展观”等重要思想，开拓进取，努力工作，为维护社会稳定作出更大的奉献。F132.更多工作总结WTT推荐关于2023年小学_工作总结20xx年我校_工作坚持以_理论、“三个代表”重要思想和党的十八大精神为指导，深化贯彻落实科学开展观，按照中央、省、市、县_工作会议关于加强和改良_工作，构建社会和谐社会的要求，以创立平安、文明、和谐校园为载体，紧紧围绕本单位的改革开展和稳定，认真落实_条例，不断提升做好_工作的程度，最大限度减少不和谐、不稳定因素，为学校各项工作的顺利开展营造了团结、文明、祥和的教育教学环境。现将

19、我校20xx年_工作情况总结如下：学校党政主要领导高度_工作，今年3月份全县综治_维稳工作会后，就专门召开了党支部和行政会议，专题研究布置_工作，成立了学校_工作领导小组和工作机构，明确了领导班子成员的详细责任和内设_工作机构的工作任务，制定_工作公开承诺制学校领导_接待日制度学校领导干部下访制度_工作首问责任制_事项受理制度_事项办理制度_工作责任追究制度_信息报送制度等十项_制度。还建立了_矛盾纠纷排查调处工作小组，完善矛盾纠纷调处协调制度、报告制度、督查督办制度、定期回访制度等，学校领导在党支部会和校务会上定期研究布置如何做好_工作，特别是在今年全国_期、清明期、国庆期、世博会、亚运会、

20、亚残运会等期间对学校_工作作了专题分析p ，研究如何做好_维稳工作，畅通_渠道，准确预警研判。学校领导和工会干部主动深化学校教职工及家属、学员中进展不稳定，不确定因素的排查，实在掌握可能出现的非法_动向和苗头，按照“疏导、教育、接待、协调、调处、稳定”的原那么，依法依规及时处理_工作和_问题，加大从头解决_问题的力度，努力做到“隐患不积累，矛盾不激化，问题不上交，_不上行”，杜绝越级上访，重复上访，集体上访，及时化解矛盾和纠纷，维护人民群众的合法权益和正当利益。1、全面细致开展矛盾纠纷大排查、大调处活动，每季度安排一次，对排查出的重点矛盾实行领导包案处理。2、实行周一主要领导接待日制度，分管领

21、导及其他校级领导在周二至周五轮流接待日制度，对_问题及时研究分析p ，采取相应措施。3、在规定时间及时查办，回复_案件。其中对上级有关部门交办的_案件在规定的时间内办结并回复;对县政府门户网站网民提出的有关涉及我校的问题，及时下载交有关职能处室办理，并在办结三日办回复。4、在上述各特防期间24小时值班和_零报告制度，每15天进展一次矛盾纠纷排查化解工作，每月上报一次_工作情况。5、定期研究分析p 本校_工作，及时总结经历提出下一步工作目的和任务。6、建立和健全_登记督办制度。做到_案件件件有人管，事事抓落实，对所有来信来访都必须登记清楚整理归档、立卷保存。四、加大对_条例的宣传力度，加强对_工

22、作法规的学习，加大_工作经费投入，强化硬件建立。1、为纪念国家_条例公布施行五周年，结合来样实际在5月份，学校_工作领导小组认真组织全体教职工学习和宣传_条例活动。活动分三个阶段进展：(一)发动阶段，4月29日-5月7日制定学习宣传活动施行方案，做好相关准备工作，广泛发动全校教职工积极参加学习条例;(二)集中宣传阶段5月8日-5月20日，全体教职工认真学习学校下发的宣传材料并结合实际采取办专栏板、悬挂条幅、举办讲座和咨询等形式，大力宣传有关_的法律法规。通过学习宣传条例活动使全校师生员工和家属理解_条例的根本内容和要求，增强了学校教职工和领导干部做好_工作的自觉性和责任感，教育和引导教职工必须

23、依法有序表达合理诉求，_只能在国家法律法规和政策允许的范围内进展。(三)总结阶段5月21日-5月30日对活动进展总结;在全校形成崇尚法治，遵守_法规的良好范围。2、加大投入保障_工作经费，强化硬件建立。学校专门设立_接待室，配置专柜和办公桌凳，有专(兼)职_工作人员使用专用电脑和 机回复、来信、来电、来访。并按时向县_工作领导小组办公室缴纳了_工作责任金。总之，一年来我校_工作在县_工作领导小组和县教育局的领导下，坚持“稳定压倒一切”的方针，在全体教职工共同努力下较好地实现了学校制定的_工作各工程标，营造和创立了和谐美妙的校园环境从而保证了学校良好的教育教诲工作和生活秩序。关于20xx年小学_工作总结【全文END】第 16 页 共 16 页