2023年医院收费处工作总结范文.doc
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1、2023年医院收费处工作总结范文更多精彩内容,相关栏目查看,谢谢!202_年在忙繁忙碌和不知不觉中走过,一年来,在院党委、院长的正确领导下,在科室全体同仁共同努力下,普外科根本完成院的各项任务,总收入近千万元。在这一年里,无重大医疗事故的发生,多项工作受到医院的好评,同志们在工作中,不怕困难,勇挑重担,顽强拼搏,敢于创新,在医疗、科研和教学方面获得了一定的成绩,当然也存在缺乏,在此对过去一年的工作做一下总结,以便今后能更好的工作,请院党委及同志们给以指正。一、根据院部文件精神,认真学习卫生部三级综合医院评审标准、卫生部三级综合医院评审施行细那么、卫生部全国医疗卫生系统“三好一满意”活动202_
2、年工作方案、卫生部202_年医疗质量万里行活动方案等。1、有效解决看病贵的问题:降低医疗费用及实行单病种收费及积极开展临床途径管理工作,大幅减少病人经济负担,合理用药是每一位医生应尽的责任和义务,通过加强科室管理,药品比例已大幅下降至30%以下,抗生素使用方面I类切口已如患者无其他特殊情况需使用或预防使用抗生素外已根本不使用抗生素,对于需使用抗生素的患者能严格按照抗生素使用的标准分级使用抗生素。在血液制品使用方面能严格按照临床用血标准进展使用积极防止无效输血等情况出现。在我院产生了较大影响,使病人实在得到实惠,减轻了病人经济负担。2、强化以病人为中心、以质量为核心的效劳理念努力做好“三好一满意
3、”活动:在进步医疗技术程度和效劳态度上下功夫,诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流,与病人交朋友,用病人的口为我科的微创手术做宣传。采取病人信息反应制度,及时与出院病人进展沟通,使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋剧烈的条件下,加强对科室成员的形势教育,增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识,树立面向社会、面向患者,主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神,增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象,即效劳一流,技术精湛,爱岗敬业,文明效劳的白衣天使形象。3、合理用药、合理收费,实在减轻病人经济负担:
4、合理用药不仅表如今对症用药,还表如今药物的合理应用方面。不仅要加强对药品各种知识的学习,特别是毒副作用的学习,还经常与药剂科医生进展沟通,真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下,精打细算,用最少的费用进展最好的医疗效劳,这也是我们外科努力的方向。严格执行一日清制度,耐心细致的解释病人提出的问题,让病人明明白白看病,明明白白花费。5、以全体科务会的形式,加强科室管理,用各种制度来管理科室,加强三级查房制度及手术分级制度的的落实及专科专治,加强术前、术中、术后的查对及沟通,强化使用特殊药物和特殊检查前的沟通以确保患者的知情权及治疗的平安。二、业务方面我科急症多,周转快,病床使用率近80%,
5、较去年略升高,出院人数与去年相比,今年1300余人,较去年多200余人,其原因与大家的共同努力是分不开的。业务收入比去年增多,毛收入今年?近千万元,去年近800万元,较去年增长20%。平均住院日9.03天,顺利完成医院下达的各项指标。积极开展业务学习,在三基培训考核中合格率达100%。科主任在医疗质量上加强管理,使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、根底护理合格率等均高于院下达的指标。杜绝医疗事故的发生,发生率为0。积极开展单病种质量与费用控制工作。积极开展新技术、新业务:新技术、新业务是科室开展的泉,也是科室生存的根本所在。如腹腔镜在普外科的应用,起得了很大的进步,已成功开展腹腔
6、镜直结肠癌根治手术? 例,获得了很好的效果,得到了广阔患者的好评。在常规治疗的根底上,积极探究更利于病人承受的美观手术,得到了病人好评。如小儿疝手术,采用经腹小切口疝离断及I类切口皮内缝合等。三、出勤方面一年来,全科同志能出全勤,经常加班加点工作至深夜。有急重症病人时能随时出如今病人身旁,积极配合医院创“三甲”工作、贵阳市创卫工作、少数民族运动会救护保障工作。四、缺乏之处1.专科建立开展规划及年度工作方案不够细化。结合本专科的前沿动态,进一步制定详细且具有前瞻性的专科开展规划、目的。并对详细目的细化、分解,使微创手术治疗我科疾病的范围进一步扩大。2.专科效劳质量待进一步进步。在下一年度我们要积
7、极改善效劳态度,优化专科效劳流程,进步效劳质量,进一步突出我科微创治疗的优势,并加大宣传专科微创手术特色,使门诊量、出院人数稳步进步。3.诊疗方案不够完善。将对已制定的常见病种及重点病种的诊疗方案进展定期优化,完善。积极开展对疑难病种的诊疗方案的制定工作,发挥微创治疗的优势。4.临床途径应用欠广泛、深化。我科室已制定常见病种的临床途径,但在临床中应用欠佳,特别是临床途径的初始开展阶段,由于对于政策及应用的掌握不够熟悉开展的数量不多,现已进展了临床途径的学习培训工作,并在临床工作中积极推广应用。5.术后记录书写欠标准。积极完善术后记录等的书写标准学习,在记录中将手术时间,术后考前须知等进展准确的
8、书写6.医生外出学习时间未达预定方案。由于上年度病房工作量明显加大医生工作量增加,医生外出学习时机较少,在本年度将按方案增加学习时机,以推广新技术的应用。7.临床和科研工作结合不够。临床工作中对科研认识不够,未将科研工作很好和临床相结合,科内将组织学习进一步加强科研思维,增加科研成果及论文数量,进步医生科研程度。医院收费员个人工作总结光阴转瞬即逝,紧张充实的一年已经过去了。在这一年里,我在这里工作着、学习着,在理论中不断磨练自己的工作才能,使我的业务程度得到很大的进步。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的,在这里我深表感谢! 作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机
9、械地重复着一收一付的简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承当性命之托的宏大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的效劳,对收费满意,对医院满意。下面将我在 XX 年的工作向大家汇报。一、收费工作 在这一年里,琐碎的事情很多,对待每一个病人我都在努力的做好效劳树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把外表的东西做好,还要深化到里面去,看到
10、真正的内涵的东西,这样我们才可以进步,才可以把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定,更好的完成每一项工作。截至11月20号为止,总计销售中药88825.70元,西药123997.21元,治疗费5828元,化验费860.5元,心电282元,B超2105元,一般诊疗费16010元,加工费13元,上环费30元。二、新农合、医保方面的工作 我院从 202_ 年 3 月份成为医保定点单位,202_ 年 12 月成为新农合定点医院,虽然在之前进展了几次有关方面的培训,但当真的开场的时候心里还有一丝丝的紧张,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢与的帮助,我逐渐理解了新农合、医保政策,并在不断的操作
11、中掌握了新农合、医保知识。三、新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识,还要运用到实际中去,如今面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,这样既能减少病人的费事,也能减少医院的费事。对医保病人门诊住院的流程全部掌握,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习。四、XX 年的工作方案 XX 年已将要翻过,XX 年的脚步就在耳畔,XX 年一年的工作已经成为过去,再好的成绩也化为云烟,XX 年我要更加努力工作: 1、进一步进步效劳程度,减少过失,保证效劳质量,让病人得到满意,病人的满意就是对我的工作最好的褒奖; 2、认真的学习新农合、医保知识,掌握新农合、医保政策,按照
12、院内要求配合医保办做好各项工作; 3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作,最大限度的利用现有院内资,效劳病人,为医院的开展奉献自己的微薄之力。 最后,我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助,这是对我工作最大的可定和鼓舞,我真诚的表示感谢!在以后工作中的缺乏之处,恳请领导和同事们给与指正,您的批评与指正是我前进的动力。医院2023年医院创卫工作总结医院的卫生工作是医院工作中的重中之重。下面是WTT搜集整理的医院医院创卫工作总结范文,。更多资讯尽在工作总结栏目!医院医院创卫工作总结范文【1】202_年,我院按照县创卫办的安排,在
13、县卫生局创卫领导小组的指导下,结合202_年的创卫工作,进一步完善组织机构,健全相关规章制度,积极搜集创卫相关资料,广泛开展创卫工作宣传教育工作。1、加强对医院创卫工作的领导。首先注重明确职责,进一步完善责任落实的组织领导机制,确保领导到位、人员到位、责任到位,措施到位,成立了医院创卫工作领导组,领导组由院长任组长,副院长任副组长,强化对创卫工作的领导。领导组下设办公室,由院办、总务科、防保科、医务科、感控科、保卫科、人事科等相关科室同志组成,同时明确8名工作人员,分工明确,责任落实。真正形成一把手亲自抓,分管领导详细抓,职能部门分工抓,全员合力共同抓的工作机制,努力形成创立工作合力。我们始终
14、把抓好环境卫生综合治理工作摆在重要位置,重拳出击,整治“脏、乱、差”。在工作要求上,注重“严”、“硬”、“真”,进一步加大了创立工作的督查力度。同时完善了自查自纠、互查抽查、突击检查等多种形式的检查机制,充分发挥创卫督查组的督查和协调作用。特别是督查检查中暴露出来的问题,强化责任,落实措施,务务实效,迅速行动,(“三严三实”专题教育总结汇报)认真整改,真正做到在做精做优上下工夫,在做优做美上花力气,努力使我院的创立工作到达领先程度。2、深化持久地开展创卫安康教育工作。结合行业特点,有方案、有步骤、有重点地进展创立工作教育。通过强有力的宣传声势,营造创卫气氛,使“医院是我家,创立靠大家”的口号家
15、喻户晓,深化人心。在医院门诊和病区有固定的安康教育宣传栏和读报栏,每月更换宣传内容,发放安康教育宣传资料,开展安康咨询;门诊医生对前来就诊病员出具安康处方,定期将安康教育报刊发放到科室和病床,并通过工休座谈会等形式向病人及其亲属开展候诊、就诊、住院、出院安康教育。安康知识知晓率到达80%以上,住院病员做到个个普及安康教育。3、采取扎实有效措施,使各项创立工作落到实处。为实在将创立卫生城市各项工作落到实处,我们根据国家卫生城市标准于今年2月份即制定下发了本院创卫工作方案,制定了目的任务分解表,将目的任务层层分解落实,明确了达标时间、责任科室、责任人、协助科室、分管领导等,建立卫生责任制,与各科室
16、签订责任书,实行门前“三包”;明确了职工宿舍、道路、绿化带、楼道、食堂、污水处理是创卫工作的重要部位,我们采取了先易后难、逐步解决的工作思路,并制定了详细的清理方案,明确每周工作重点、工作目的,根据实际情况,发动全院广阔党团员带头,采取了各种有效手段,确保各项清理工作到位;积极参加市级以上无烟单位创立工作,诊室和病区有禁烟标志,并有人事科定期考核,落实奖惩措施;积极开展病媒生物防治工作,按照国家卫生城市的要求,制定除“四害”方案,坚持“以环境治理为主,综合防治”的原那么,四害孳生地得到有效控制,讲究科学防治,不使用国家禁用的药物;职工食堂符合卫生要求;设置卫生厕所,生活垃圾和医疗垃圾分类放置,
17、并按规定定期清理;创立文件资料和工作台帐齐全,各项工作走上了标准化、制度化、法制化轨道;4、认真贯彻传染病防治法,实在加强传染病防治工作。认真贯彻传染病防治法,传染病防治有方案和相关的配套规章制度,资料齐全。建立了传染病防治组织,依法开展监视管理工作;疫情报告网络健全,法定传染病漏报率2%,设有发热门诊、肠道门诊、安康教育宣传专栏。无甲、乙类传染病爆发疫情,无脊髓灰质炎病例发生,无院内感染引起的传染病爆发疫情和死亡事故。5、以创卫为契机,努力构建医院卫生工作长效管理机制。创立卫生城市,就是要把管理工作推向经常化、制度化、法制化的轨道。为此,我们积极创新机制,强化管理,努力实现由突击整治向综合治
18、理、依法管理转变。首先,靠制度管人,依法治理。我们认真贯彻落实有关各种法规和规章,使创立国家卫生城市工作有法可依,有章可循。其次,对相关薄弱环节进展重点整治,综合治理。为解决时紧时松的弊端,我们与各科室签订了创立目的责任书,谁违背了就给予处分。每个科室都明确了保洁负责人,实现全覆盖,不留死角,并在此根底上,实行严格的考核机制,确保工作到位。今年来,我们在创立全国卫生城市和城市管理中做了大量的工作,获得了显著成效,但仍然存在一些问题,创卫任务还相当繁重和艰巨,下一步工作,我们将以此为契机,严格按照上级领导提出的意见和要求,学习好的做法和经历,进一步突出工作重点,强化落实措施,加大推进力度,进步工
19、作标准,将创卫工作不断引向深化,为把县早日建立成为省级卫生城市作出我应有的奉献。医院创卫工作总结范文【2】202_年来,我院严格按照市政府要求,积极开展卫生城市工作。作为医疗卫生部门,我院结合自身实际,实在做好以下各方面工作:一、建立健全组织,实在加强对卫生城市工作的领导。我院首先注重明确职责,进一步完善责任落实的组织领导机制,确保领导到位、人员到位、责任到位,措施到位,成立了医院创立卫生城市工作领导组,领导组由院长贾文杰同志任组长,副院长康国庆、郑林静、夏玉兵同志任副组长,强化对创卫工作的领导。成员由院相关科室同志组成,分工明确,责任落实。真正形成一把手亲自抓,分管领导详细抓,职能部门分工抓
20、,全员合力共同抓的工作机制,努力形成创立工作合力。我们始终把抓好环境卫生综合治理工作摆在重要位置,重拳出击,整治“脏、乱、差”。在工作要求上,注重“严”、“硬”、“真”,同时我们进一步加大了创立工作的督查力度,建立了由院长贾文杰为组长的督查领导小组,实在加强督查工作。同时完善了自查自纠、互查抽查、突击检查等多种形式的检查机制,充分发挥创卫督查组的督查和协调作用。特别是督查检查中暴露出来的问题,我们强化责任,落实措施,务务实效,迅速行动,认真整改,真正做到在做精做优上下工夫,在做优做美上花力气,努力使我院的创立工作到达领先程度。三、人人参与、形式多样、强化安康教育医院成立安康教育工作领导小组先后
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