2023综治信访年度工作总结范文.doc

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1、2023综治_年度工作总结范文综治_年度工作总结范文【一】 本年度我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好_工作的一系列重要精神，坚持从改革、开展、稳定的大局出发，高度重视和加强_工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和党委书记、镇长大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通_渠道，标准_秩序，不断创新_工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的_工作新秩序，有效杜绝了重大群体性事件的发生，为全镇经济社会开展创造了良好的社会环境，现就全年的_工作总结如下：一、深化开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现一控制、两下降工作目的开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护

2、社会稳定的根底性工作。我们按照省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，实在解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻全县维护社会稳定暨_工作会议精神。全县维护社会稳定暨_工作会议召开后，镇党委、镇政府高度重视，及时召开党委扩大会议学习贯彻会议精神，并及时召开了由镇村两级干部及各企事业单位负责人参加的全镇维护社会稳定工作会议，认真学习传达了全县_稳定工作会议精神，详细安排部署了我镇维护社会稳定的各项工作。二是深化开展_积案百日化解活动。我们按照排查得早、发现得了、控制得住、解决得好的要求，坚持预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化的原那

3、么，以排查解决因邻里纠纷、代课老师、退耕还林、襄俞铁路参建民兵等引发的_问题;涉法涉诉和社会治安引发的_问题;各类损害群众利益的不正之风引发的_问题;一些村干部不作为、乱作为引发的_问题为重点，每月组织力量进展一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。对排查出的各类_问题，我们坚持能调那么调、案结事了原那么，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持三位一体，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作，获得了有效成果，矛盾纠纷调处率超过了百分之九十。二、健全完善_工作制度，建立_工作长效运行机制(一)坚持领导_

4、接待日制度和预约接待制度今年我们对主要领导和分管领导进展了_接待安排，对群众来访问题，实行及时接待、分类办理。对涉及面较大的案件，在每周三的主要领导_接待日进展集中接待办理。对确因问题复杂，需要相关部门协调办理的，由镇上报_局分类汇总梳理后，确定为县级领导_预约接待事项，并向来访代表告知接访领导、职务和详细接待时间、地点，通知相关村主要负责人参加接待，做到了群众_有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的_事项，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了_案件可以按期办结。(二)坚持_工作联席会议制度坚持每月至少召开一次_工

5、作联席会议，听取汇报，分析p 形势，研究解决_工作中的突出问题，协调处理各类重大_案件。(三)建立和完善_案件督查督办制度对县上交办案件和镇立重点_案件，按照一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓到底的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了_案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，对重视查办的村进展通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群众越级上访、群体性事件或造成不良影响的村，在全镇予以通报批评，有力地推动了_问题的妥善解决。(四)坚持重要会议和重大活动期间_值班制度针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际，镇上在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的

6、同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保_工作不出问题。(五)建立_工作目的责任制按照属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原那么，全面推行了_工作目的责任制和党政一把手负责制，把_工作纳入年度工作目的责任制考核之中。年初，镇政府与各村签订了_工作目的责任书，明确各村一把手是本村_工作的第一责任人，对_工作负总责、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作 三到位。三、坚持依法按政策处理_问题，建立了良好的_工作秩序解决_问题，保持良好的_秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决_问题。对法律和政策有明确规定，有条件可以解决的，限期解决到位，决不

7、留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护_秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱_秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处臵，维护了正常的_秩序。三是妥善处理涉法涉诉_问题。对涉法涉诉_案件，由司法所给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，有效地维护了_人的合法权益。综治_年度工作总结范文【二】 在街道党工委和区_局的领导下，以党的十八大精神为指导，认真贯彻市、区_工作会议精神，按照新浦区202_年度_工作目的责任书的要求，以抓好辖区社会稳定为前提，扎实有效地做好新时期

8、人民内容矛盾的处理工作、群众来信来访工作，为亲密党和政府与人民群众的关系，维护辖区社会稳定，促进街道经济繁荣开展发挥了重要作用。详细工作如下：一、上半年工作情况和化解矛盾的措施(一)强化领导 落实责任 将_工作摆上位置街道党工委一班人首先从指导思想上解决好_工作和经济建立的关系，加大_工作的领导力度，做到两手抓、两手都要硬的工作机制。一是在制定街道年度目的总体规划时，将_工作作为一项重要内容进展量化和细化;二是实行_排查例会制度，经常听取汇报，对疑难问题进展针对性研究，急事特办，早作预案，统一部署，妥善解决_工作中出现的各种疑点、难点;三是认真做好组织落实，实在做到主要领导亲自抓，分管领导详细

9、抓，装备专干处理日常性工作，各社区居委会的_、调解组织健全完善，来信来访工作处理及时，_渠道确保畅通，形成严格有效的管理机制。由于领导重视、组织网络健全，_工作在街道工作中占有重要位置。202_年街道共接处上访案件4批次，7人次，未发生一起因处理不当激化成民事案件。(二)坚持排查 消除隐患 预防上访案件发生按街道党工委 将矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽状态的要求。街道_办采取抓早、抓小、抓苗头，做到防患于未然。今年6月，街道_办经排查，到目前为止，街道辖区未发现有集体上访苗头，较为稳定。(三)立足本职 加大宣传 进步居民依法上访程度一是积极制作图版参加区纪念_条例条例施行10周年活动，向居民

10、群众宣传依法_、文明_知识，引导广阔群众依法上访才能;二是以会代训举办社区专干培训班;三是通过开展各种文娱活动向社区居民宣传和江苏省_条例等法规，宣传依法上访的相关政策，今年共举办宣传活动5次，受教育达800人次。二、下半年工作打算(一)以人为本、落实责任，预防上访案件发生一是将重点_案件采取领导包案制度，与年终考核挂钩;二是坚持每周小排查，每月大排查_隐患制度，对排查出的苗头及时召开案情分析p 会，作出预案，妥善处理;三是落实季度督查制度，实在做到主要领导亲自抓，分管领导详细抓，做到来信来访及时处理，不留隐患。(二)消除隐患、钝化矛盾，及时处理上访案件继续坚持街道领导_接待日制度和包案制度，

11、确保将矛盾消化在基层，化解在内部，解决在萌芽状态。坚决杜绝因工作不力而发生的越级上访或集体上访事件发生。对群众反映的问题，能为群众办的立即办理，不能及时办理的，要耐心细致地做好说服解释工作，努力做到接访必结案，件件有落实，做到不等、不推、不拖、不靠。(三)强化培训、加强管理，进步_干部的工作程度一是以创先争优活动为契机，注意在工作中维护人民群众的切身利益，在行政行为上减少矛盾纠纷;二是要建立完善阳光_工作机制：三是要充分保障矛盾纠纷调处所需的经费和必要的根底设施建立。综治_2023年度工作总结_工作为亲密党和政府与人民群众的关系，维护辖区社会稳定，促进街道经济繁荣开展发挥重要的作用。下面是WT

12、T搜集整理的综治_202_年度工作总结，。更多资讯请继续关注工作总结栏目!综治_202_年度工作总结在街道党工委和区_局的领导下，以党的十八大精神为指导，认真贯彻市、区_工作会议精神，按照新浦区202_年度_工作目的责任书的要求，以抓好辖区社会稳定为前提，扎实有效地做好新时期人民内容矛盾的处理工作、群众来信来访工作，为亲密党和政府与人民群众的关系，维护辖区社会稳定，促进街道经济繁荣开展发挥了重要作用。详细工作如下：一、上半年工作情况和化解矛盾的措施(一)强化领导 落实责任 将_工作摆上位置街道党工委一班人首先从指导思想上解决好_工作和经济建立的关系，加大_工作的领导力度，做到两手抓、两手都要硬

13、的工作机制。一是在制定街道年度目的总体规划时，将_工作作为一项重要内容进展量化和细化;二是实行_排查例会制度，经常听取汇报，对疑难问题进展针对性研究，急事特办，早作预案，统一部署，妥善解决_工作中出现的各种疑点、难点;三是认真做好组织落实，实在做到主要领导亲自抓，分管领导详细抓，装备专干处理日常性工作，各社区居委会的_、调解组织健全完善，来信来访工作处理及时，_渠道确保畅通，形成严格有效的管理机制。由于领导重视、组织网络健全，_工作在街道工作中占有重要位置。202_年街道共接处上访案件4批次，7人次，未发生一起因处理不当激化成民事案件。(二)坚持排查 消除隐患 预防上访案件发生按街道党工委 将

14、矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽状态的要求。街道_办采取抓早、抓小、抓苗头，做到防患于未然。今年6月，街道_办经排查，到目前为止，街道辖区未发现有集体上访苗头，较为稳定。(三)立足本职 加大宣传 进步居民依法上访程度一是积极制作图版参加区纪念_条例条例施行10周年活动，向居民群众宣传依法_、文明_知识，引导广阔群众依法上访才能;二是以会代训举办社区专干培训班;三是通过开展各种文娱活动向社区居民宣传和江苏省_条例等法规，宣传依法上访的相关政策，今年共举办宣传活动5次，受教育达800人次。二、下半年工作打算(一)以人为本、落实责任，预防上访案件发生一是将重点_案件采取领导包案制度，与年终考核挂钩;

15、二是坚持每周小排查，每月大排查_隐患制度，对排查出的苗头及时召开案情分析p 会，作出预案，妥善处理;三是落实季度督查制度，实在做到主要领导亲自抓，分管领导详细抓，做到来信来访及时处理，不留隐患。(二)消除隐患、钝化矛盾，及时处理上访案件继续坚持街道领导_接待日制度和包案制度，确保将矛盾消化在基层，化解在内部，解决在萌芽状态。坚决杜绝因工作不力而发生的越级上访或集体上访事件发生。对群众反映的问题，能为群众办的立即办理，不能及时办理的，要耐心细致地做好说服解释工作，努力做到接访必结案，件件有落实，做到不等、不推、不拖、不靠。(三)强化培训、加强管理，进步_干部的工作程度一是以创先争优活动为契机，注

16、意在工作中维护人民群众的切身利益，在行政行为上减少矛盾纠纷;二是要建立完善阳光_工作机制：三是要充分保障矛盾纠纷调处所需的经费和必要的根底设施建立。综治_202_年度工作总结本年度我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好_工作的一系列重要精神，坚持从改革、开展、稳定的大局出发，高度重视和加强_工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和党委书记、镇长大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通_渠道，标准_秩序，不断创新_工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的_工作新秩序，有效杜绝了重大群体性事件的发生，为全镇经济社会开展创造了良好的社会环境，现就全年的_工作总结如下：一、深化开展矛盾纠纷排

17、查化解工作，确保实现一控制、两下降工作目的开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的根底性工作。我们按照省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，实在解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻全县维护社会稳定暨_工作会议精神。全县维护社会稳定暨_工作会议召开后，镇党委、镇政府高度重视，及时召开党委扩大会议学习贯彻会议精神，并及时召开了由镇村两级干部及各企事业单位负责人参加的全镇维护社会稳定工作会议，认真学习传达了全县_稳定工作会议精神，详细安排部署了我镇维护社会稳定的各项工作。二是深化开展_积案百

18、日化解活动。我们按照排查得早、发现得了、控制得住、解决得好的要求，坚持预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化的原那么，以排查解决因邻里纠纷、代课老师、退耕还林、襄俞铁路参建民兵等引发的_问题;涉法涉诉和社会治安引发的_问题;各类损害群众利益的不正之风引发的_问题;一些村干部不作为、乱=作为引发的_问题为重点，每月组织力量进展一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。对排查出的各类_问题，我们坚持能调那么调、案结事了原那么，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持三位一体，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的

19、工作，获得了有效成果，矛盾纠纷调处率超过了百分之九十。二、健全完善_工作制度，建立_工作长效运行机制(一)坚持领导_接待日制度和预约接待制度今年我们对主要领导和分管领导进展了_接待安排，对群众来访问题，实行及时接待、分类办理。对涉及面较大的案件，在每周三的主要领导_接待日进展集中接待办理。对确因问题复杂，需要相关部门协调办理的，由镇上报_局分类汇总梳理后，确定为县级领导_预约接待事项，并向来访代表告知接访领导、职务和详细接待时间、地点，通知相关村主要负责人参加接待，做到了群众_有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的_事项，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措

20、施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了_案件可以按期办结。(二)坚持_工作联席会议制度坚持每月至少召开一次_工作联席会议，听取汇报，分析p 形势，研究解决_工作中的突出问题，协调处理各类重大_案件。(三)建立和完善_案件督查督办制度对县上交办案件和镇立重点_案件，按照一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓到底的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了_案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，对重视查办的村进展通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群众越级上访、群体性事件或造成不良影响的村，在全镇予以通报批评，有力地推动了_问题的妥善解决。(四)坚持

21、重要会议和重大活动期间_值班制度针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际，镇上在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保_工作不出问题。(五)建立_工作目的责任制按照属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原那么，全面推行了_工作目的责任制和党政一把手负责制，把_工作纳入年度工作目的责任制考核之中。年初，镇政府与各村签订了_工作目的责任书，明确各村一把手是本村_工作的第一责任人，对_工作负总责、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作 三到位。三、坚持依法按政策处理_问题，建立了良好的_工作秩序解决_问题，保持良好的_

22、秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决_问题。对法律和政策有明确规定，有条件可以解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护_秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱_秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处臵，维护了正常的_秩序。三是妥善处理涉法涉诉_问题。对涉法涉诉_案件，由司法所给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，有效地维护了_人的合法权益。综治_工作总结2023一、加强“综治工作中心”建立，同心合力保稳定。陈栅子乡整合各方力量和

23、资，按照矛盾纠纷联调、社会治安联防、突出问题联治、重点工作联动、基层平安联创的工作要求，在乡政府一楼成立了由民政、综治、_、司法、土地、农业、林业、劳动保障、电力、计生等多个部门组成的综治工作中心和矛盾纠纷调解中心，扎实有序地开展了工作。(一)乡综治中心建立注重实效，突出实战。一是领导重视，职责明确。中心主任由乡党委书记担任，分管领导担任常务副主任，主持中心日常工作，综治办、_办、司法所、平安消费办统一在中心合署工作，中心设有矛盾纠纷调解室，公安、司法、民政、林业、农业、土管等乡直单位在调解室设有专门席卡。调解工作由中心牵头，司法所主持，涉及相关单位或村参入。二是完善了乡、村、组三级综治工作网

24、络，乡综治中心、村综治工作站、治保会、调委会、治安中心户长组成了覆盖全乡的综治维稳网络体系，符合基层维稳实际。(二)制度完善按规定上墙。综治工作中心建立健全了各类工作制度和管理制度。其中组织网络图、中心办事规程、_接待流程、中心工作职责、中心值班制度、纠纷调解细那么、_行为标准等规章制度都已上墙，(三)标准运转见实效。乡综治中心在各乡直单位和各村都固定了一名联络员，随时听从中心的调遣。中心实行例会制度和零报告制度，乡主要领导一月研究一次综治维稳工作并听取中心工作运转情况，分管领导每半月主持一次矛盾纠纷排查化解例会和中心工作例会。可以做到政令及时传递，信息及时掌握、矛盾及时化解、突发事件及时处置

25、，大大加强了乡村社会面的管控才能和治安局势的驾驭才能。二、进一步加强基层组织建立，充分发挥群防群治作用。(一)基层组织完善。全乡建立了10个综治工作站，11个人民调解委员会，10个治保会，组织建立进一步制度化、标准化，并能积极发挥作用。(二)群防群治队伍健全。组建了11个治安巡防巡逻队，11个公益岗义务巡逻队，设立了10名综治专管员、20名治安信息员、90名中心户长、100名社会治安志愿者，并定期进展培训，加强管理，能充分发挥作用，积极开展工作。在节日值班，发现和排除各类隐患工作中，做到了小矛盾不出组、大矛盾不出村。农户参与率达100%，形成以“村组为支点、家庭为根底”的人民防线。三、充分发挥

26、大调解职能作用，为经济开展创造良好的社会环境。(一)从健全组织入手，狠抓网络体系建立矛盾纠纷的产生是社会不和谐因素的客观反响。矛盾纠纷的排查调处不单是哪一级、哪一个部门的事，它是一个综合的、复杂的社会化工程，必须在党委、政府的统一领导下，在综治部门的统一协调下，整合各方面的力量，上下联动，齐抓共管。为此，我们进一步加强了乡、村、组“三级”矛盾排查调处网络建立，形成了纵到底、横到边、无缝隙、全覆盖的矛盾纠纷排查调处网络体系。一是乡调整充实了矛盾排查调处工作领导小组，政法、_、纪检、建立、教育、卫生、农业等部门、单位为成员，每个单位设一名矛盾纠纷排查调处信息员。建立了集纪检、_、公安、法院、司法、

27、土地、城管、规划、林业、劳动保障、安监为一体的调解中心。调解中心设立办公室，办公室人员从政法委、纪委、_办、司法所等单位抽调，实行合署办公，设立统一效劳窗口，统一值班、接待、受理、登记、分类、调处、归档。主任由乡分管书记兼任，综治办专职副主任、_办主任、司法所长为副主任，有关单位负责人为成员。在人员装备上，按照懂法律、业务强、素质高、热爱调解工作的标准，选配专职工作人员。详细负责指导乡直单位和村矛盾纠纷调解业务，搞好人员的管理和培训;负责全乡矛盾纠纷情况调处、力量整和、案件协调、督查督办、检查考核、评比表彰等。二是村完善了人民调解委员会，调委会主任由村“两委”主要负责人担任，每村选配了2-3

28、名德高望重、热爱调解工作、具有一定法律知识的人民调解员组成了人民调解委员会，现全乡共有村级调解员98人，同时村里每组还设立了矛盾纠纷调处信息员，组级矛盾纠纷调处信息员等共有129人，形成了 “三级网络”，筑牢了三道防线，确保矛盾纠纷排查调处工作级级有人管，层层有人抓，从而形成了“一般矛盾不出组，较大矛盾不出村，疑难复杂矛盾不出乡的工作格局。2023年_年度工作总结范文_工作的归宿和落脚点就是根据政策规定帮助群众解决群众消费生活中的问题，为民办好事办实事，下面是WTT搜集整理的202_年_年度工作总结范文，。202_年_年度工作总结范文12023年，我部(局)深化贯彻落实中央及省委、省的政府关于

29、_工作制度改革的系列安排部署，紧紧围绕年度工作要点，推行网上_、推进积案化解、推开_改革、推动业务提升，群众诉求表达的渠道更加优化畅通、“事要解决”攻坚化解的行动实现精准发力、_制度革新的举措逐步斩获成效，全市群众和_工作在打通效劳联络_群众 “最后一公里”问题上获得了更大进步。一、今年以来的主要工作(一)推行网上_今年以来，我市加快_信息化建立应用步伐，在构建全市四通八达_信息网络体系的根底上，于3月18日召开了“阳光_”启用新闻发布会，标志着我市_信息化建立在全省打通了“最先一公里”。1、健全机制形成倒逼效应。一是以便于应知应会和标准操作为重点，围绕录入办理、主动效劳、矛盾纠纷排查化解等8

30、个方面，健全系统运行规那么，确保系统标准运行。二是建立信息研判、指数管理等五项机制，通过设定_事项漏排率、实时监测、定性定量考核等，催促基层主开工作、动态管理。2、真情效劳树立便民品牌。一是坚持将网上_事项处理全过程与_群众保持温馨互动，使“终于群众满意”表达全程，实在提升了系统吸附力。二是挤压办理空档期，提速提效受理办理群众网访诉求，使“赢得群众信赖”落到实处，实在提升了_公信力。2023年，我市网访占比逼近40%以上，系统运行效果好于预期，群众满意度评价达85%以上。3、严督实训强化运行管理。一是根据系统日常巡查，月度层级通报_事项漏排率、越级上访率、按期办结率、办理标准率及党政领导接(约

31、)访等工作，并屡次实地深化系统应用薄弱的地区和部门“一对一”地加强业务指导。二是通过集中轮训、外出参训、岗位练兵、“阳光_”QQ群等形式，加大全市系统应用管理人员培养力度。此外，我们还通过印制图文并茂宣传画、集中报道解决网访成功案例等做法，面向社会各界推开“阳光_”，扩大了系统影响力。网上_运行以来，我市立足线上线下结合、网上网下结合、上访下访结合，实现了全方位、无缝隙受理_问题，做到了“数据多跑腿，群众少跑路” ，群众_工作进入了“全景监控”的崭新场面，人民的日报、安徽_、安徽日报等多家省内外媒体予以了集中宣传报道。有鉴于此，5月24日，省_局还在我市召开了全省网上_工作现场会。(二)推进积

32、案化解在第二批教育理论活动中，我们将化解_积案作为实在转变工作作风、认真解决群众反映突出问题的重要工作内容，并于今年5月在全市启动了_积案攻坚化解专项行动。1、_积案件攻坚化解活动。研判梳理并集中交办了150件(含36件涉法涉诉)积案，我市党政及市人大、政协主要领导每人还分别包保了1-2件(共26件)。截止目前，我市已办结150件，办结率达100%;其中，市党政领导共包保26件_积案，办结率达100%，化解率达92.3%。2、“_问题解决周”活动。明确市、县两级党政领导在5月底6月初要结合交办的积案，进展一次案情研判、全力攻坚包案化解及下行解决实际问题。在全市_积案攻坚化解专项行动中，我市把“

33、办案子、拔钉子、啃骨头”的要求贯彻始终，获得了明显成效，6月11日，省委领导来我部(局)调研时，对此予以充分肯定。(三)推开_改革2023年，我部(局)围绕_工作制度改革重点，立足便民为民，创新举措全力打通效劳联络_群众“最后一公里”。1、完善结合接访制度。在坚持我市已有结合接访形式的根底上，于今年年初在县(市、区)全面推开了一个县(市、区)直部门轮流到_接待场所接访一周(“一局一周”)活动，全市上下进一步形成了重视群众工作、合力化解_问题的良好环境。2、标准基层平台建立。按照省委、省的政府部署要求，认真学习“徽州经历”，深化推进全市乡镇一级综治维稳_工作中心建立，目前已全部建成，初步打造了基

34、层集中办公、集约管理、集成效劳的社会治理新平台。与此同时，认真学习“枫桥经历”、“南陵经历”和“徽州经历”，借助“阳光_”系统催促基层真正落实“乡为主”各项机制，使矛盾问题大都在基层一线得到了及时就近就地解决。3、加快推进诉访别离和逐级走访。按照中央及省委、省的政府改革_工作制度的有关意见，我部(局)在改革现行_制度、执行诉访别离和标准越级访行为的同时，还结合我市实际初步拟定了施行细那么，建立健全了长效机制，积极引导_群众依法按政策维护自身合法权益。(四)推动业务提升我部(局)在突出抓好各项重点工作的同时，可以立足岗位转作风，在解决群众合法合理诉求等方面获得了显著成效。1、组织开展党政领导接(

35、约)访活动。全市共组织12位市党政领导干部共开展接(约)访活动38次，化解_问题69件，化解率为86%。2、主动牵头协调疑难复杂_问题。一方面，我部(局)仅群众权益维护中心就召开45次_疑难复杂问题研判、协调、调度会，在听取诉求、找准症结、寻求化解举措的同时，全力帮助_群众查找问题的化解根据，研究提出办理举措，使一些久拖不决的_问题得到了妥善化解，局部_群众还通过致电(信)、赠送锦旗等方式向我部(局)表达感谢。另一方面，我们注重立足平时工作“啃骨头”，将一些反复_非访的重点积案，分别确定部(局)县级以上领导干部“提上来”带案化解，通过约谈_群众、理清案件事实、找准案件症结等，我们在平时就吸附了

36、一批_老户。3、加大市联席会议牵头协调力度。今年以来，市联席办共组织召开市联席会议工作例会14次，研究_突出问题27件，已化解25件，化解率为92.5%。4、注重依法标准_秩序。一方面，严格按照_条例的有关规定，积极引导_群众依法_。今年以来，我部(局)共复查_案件1件、复核26件，不予受理13件，同时对已复核完毕但_群众仍有异议的8件_问题报省评议，最大限度地维护了_群众合法权益。另一方面，严格按照中央有关规定，采取果断措施加大对违法_行为的处置力度，有效遏止了第五大道小区业主等集资、串联越级_行为发生。二、202_年工作思路2023年，我市群众和_工作的指导思想是：深化学习贯彻党的十八届五

37、中全会和_系列重要讲话精神，深化贯彻落实中央和省、市关于_工作的系列决策部署，以扎实推进_工作制度改革为主线，以形成资高度共享的网上_信息系统为重点，以全面落实_工作“乡为主”机制建立为目的，以进步做好新形势下全市群众和_工作的才能程度为根底，依法标准_工作秩序、完善工作流程、提升工作效能，千方百计保持全省第一方阵，为推动市委市政府“三个开展”、建立美妙滁州营造依法标准有序的_环境。详细是：一、扎实推进_工作制度改革深化把握“把_纳入法治化轨道”的要求，以“_法治建立年活动”为抓手，实在提升_工作法治化程度。1、明确_工作职能定位。进一步理顺_部门与相关部门的关系，把_工作的职责定位在“理解社

38、情民意、聚集意见建议，分析p 稳定风险、评估政策得失，排查矛盾隐患、解决合理诉求”上，使_工作真正回归本位，做到不越位、不错位、不缺位。2、大力推行“法定途径优先”。按照_法治化的要求，积极并擅长运用法治思维和法治方式处理_问题，加大审查甄别工作力度，着力推行法定途径优先解决_问题，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等渠道解决的，积极引导_群众通过法定救济途径合法理性表达利益诉求，认真做好行_议事项的分流办理;对各种社会矛盾和各方面利益诉求实在做到依法按政策解决化解，努力把依法治国的理念和要求贯穿到_工作制度改革的各项任务中，自觉维护法治权威。3、全面落实两个方法、两个施行细那么。把贯

39、彻落实_关于进一步标准_事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的方法和省、市施行细那么，以及_关于进一步加强初信初访办理工作的方法作为积极稳妥推进全市_工作制度改革的切入点和着力点，实在加大诉访别离标准化建立的工作力度，与政法机关协同配合，建立健全涉诉_问题导出制度、公开移交制度、转化解困制度等;压实首办工作责任、进步实体办理质量、双向标准_秩序，从制度上解决好越级访突出的问题，使_问题在初次、在基层就能得到及时就近就地解决。4、标准_问题包案和终结制度。把领导干部办信接访下访包案作为党员干部直接联络群众的一项常态化的重要制度，与下基层调查研究、深化联络点、扶贫帮困等结合起来，进步工作实效性;

40、严格标准党政领导干部包案化解工作，加大联席会议、_听证、复查复核及案件评查工作的力度或密度，使领导干部把处理_问题的精力更多地放在化解积案上，努力实现案结事了。标准_终结制度，只有无法进入行政复议、行政仲裁或行政诉讼等法定渠道的_事项，才可以按照规定启动_办理、复查、复核程序，防止用_终结替代司法终结;对于争议较大的复查复核_事项，尽可能采取实地调查、公开听证、会商评议等方式，进步工作透明度和公信力，对已终结的_事项，要视情在一定范围内公开;认真开展已终结案件的抽查、评查工作，对存在瑕疵的要及时予以纠正，对弄虚作假并造成严重后果的要严肃追究责任。对已经依法依规终结的_事项，各级_部门和职能部门

41、一律不再受理。5、加强人民建议征集和提出_建议工作。建立健全人民建议征集的平台、机制、方法，鼓励和引导群众对党委政府工作献计献策，推动党委政府决策的科学化、民主化。完善_建议提出的程序和跟踪督办、评价机制，实在维护好群众利益，从头上预防和减少矛盾隐患。二、全面加快推进_信息化应用科学把握顶层设计，按照“统一标准、开放接口、互联互通、分级负责”的工作要求和思路，为群众提供便捷的_效劳，实现_业务网上流转，实在进步_公信力。1、推动应用全覆盖。加大对各级网络终端应用管理的督查调度力度，细化市县乡系统应用工作标准，分层次制定“抽板断桥”时间表，做到都要用、都会用、都管用，确保实现对_形式、工作过程、

42、工作范围的全覆盖，做到“一网通”。加大对系统应用的宣传推广和言论引导工作力度，通过群发短信、街市宣传、媒介发布、制作“阳光_”便民一本通等多种形式和途径，使群众知道去用、感到好用、觉得管用、愿意去用，进一步推动提升全市网访占比。探究在各级党政领导手机中安装_指数管理终端，为党政领导掌握_形势提供实时参考数据。2、推动效劳全过程。主动坚持做好受理、转送、办理、办结等环节的主动效劳，及时在网上公开_事项的受理、办理过程和处理结果，方便群众查询跟踪，实在增强系统吸附力。利用短信、 、网络、触摸屏等群众满意度评价渠道，建立健全群众主导的评价机制，加大对群众不满意_事项的深度分析p 、及时调查、主动回访

43、，更加重视群众反响的意见建议，不断提升效劳质量。探究开拓_微信、微博、QQ等_投诉新通道，全方位、无缝隙随时随地受理_问题，实在让“数据多跑腿，群众少跑路”。探究建立“阳光_”救助机制、引导_群众致富等一系列小创新、微创新，促进系统应用功能持续不断完善。3、推动环节全衔接。加大对矛盾纠纷的经常性排查力度，在村居铺开村干部(社会管理专干)网、党员“1+10”活动网(一个党员联络10户)，实现双网并行搜集排查信息。按照“谁受理，谁跟踪，谁督办，谁回复”的原那么，强化首办责任制，进步网访_事项的办理质量和效果。增设系统智能考核模块，探究过程为主考核_工作。以现有网上_信息系统为根底，进展系统晋级改造

44、，开发与省_局数据交换平台对接的数据开门，构筑网络防火墙，并指导基层进展系统改造。三、全面落实_工作“乡为主”机制建立认真学习“枫桥经历”、“南陵经历”、“徽州经历”，以全市基层综治维稳_工作中心(站)标准化建立为发力点，在“抓落实”上下功夫。1、抓标准化建立。全力支持并积极配合市综治委有关推进基层综治维稳_工作中心(站)标准化建立的有关意见，以督查问效为方法，实现好全市乡镇(街道)组织架构、建立形式、制度建立、队伍建立、保障措施的“五标准”，落实好一个体系领导、一个场所效劳、一套机制运行、一个整体协作、一个标准保障的“五个一”。2、抓责任落实。依托“阳光_”系统在基层建立健全_问题库，出台有

45、关指导意见，努力实现及时就近就地化解_问题;严格催促执行领导干部接(约)访、预防性排查、多举措化解、考核奖惩及全方位保障等机制，努力减少矛盾隐患越级上行;加大市直接调度管理考核乡镇(街道)的工作力度，全面压实基层责任。3、抓工作创新。探究推进群众自治，重点在乡镇(街道)挖掘、调动各种社会资，聘请有热情、有威信、有经历，讲公平、讲公正、讲公心的老党员、老干部、人大代表等贴近化解矛盾纠纷。进一步健全基层_代理队伍，重点对基层化解不了或三跨三别离的_问题由_代理员代为向县直至市一级反映，减轻群众访累。探究推行村民理事会、_听证、“一事一议”等制度，引导村(居)民参与重大村(居)务管理和矛盾问题化解，提升基层自我治理才能。四、进步做好新形势下群众和_工作的才能程度弘扬“三严三实”作风，从严从紧教育管理监视队伍，推动作风建立的要求落地生根;坚持以群众工作统揽_工作，着力抓实流程再造、效能提升和督查问效，以抓铁有痕的力度推动全市群众和_工作再绘蓝图。1、注重锤炼工作作风。坚决理想信念，对党绝对忠诚，强化法律意识，严格遵章守制，敢于批评担当，使各级_干部适应在约束中工作、习惯在监视下干事，自觉远离不作为、慢作为、乱作为和“庸懒散慢”现象，做到心有所畏、言有所戒、行有所止。依法标准_工作行