卫生院信访工作总结范文5篇.doc

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1、卫生院_工作总结范文5篇卫生院_工作总结范文5篇。随着时间无声无息的流逝，繁忙的工作和生活即将跨入下一个阶段。本阶段的工作总结需要开场制定了。做好工作总结可以帮助进步自己的工作技巧。您是否正在考虑怎么样才能写好自己的工作总结呢？请您阅读WTT辑为您编辑整理的卫生院_工作总结范文5篇，但愿对您的学习工作带来帮助。导读：为坚持例会制度，每月召开一次乡村医生例会，并以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训。以下是由WTTJ.L为您整理推荐的卫生局_工作总结，欢送参考阅读。篇一：卫生院_工作总结一、进一步加强农村三级卫生网络建立一是市立医院以等级医院复评为契机，加强龙头医院管理。继续

2、开展医院管理年活动，市立医院按照福建省二级综合医院评审施行方案，结合创立“平安单位”和“平安医院”活动，统筹安排好“二甲”等级医院复评的各项工作。加大医疗质量管理和完善医疗平安的各项制度;严格医院感染控制管理;加强药事质量管理，标准用药行为，合理用药，合理收费;进一步改善效劳态度，提升医疗效劳质量。改善就医环境，投入150多万元，完成综合病房大楼3-7层面积5000的装饰装修、输血科改造及中心供氧、中心吸引终端改造工程。12月初，市立医院承受了二级甲等医院的复评。二是突出乡镇卫生院的骨干地位。首先是加强卫生院医疗质量管理，提升效劳质量。重点抓好人员准入、病案、院感管理、产科质量工作，强化各项制

3、度和各种标准操作的落实。并积极探究卫生院公益性管理。重点是强化卫生院农村公共卫生管理职能，在加强方案免疫、预防保健工作，确保农村公共卫生的同时，认真抓好根本医疗责任落到实处。其次，加快卫生院改造提升建立步伐。水吉中心卫生院扩建门诊楼，XX年12月开工，建筑面积1600平方米，总投入160万元，年底投入使用。书坊卫生院改造门诊综合楼，占地260平方米，建筑面积1121平方米，方案投入110 万元，工程进入内装修。小湖卫生院门诊综合楼的改造正在紧张施工中，年底前将完成工程改造。今年追加的漳墩、崇雒卫生院工程已进展公开招标，年底争取开工。第三，改善农村卫生人员待遇及进步人员素质。我局通过积极争取，X

4、X年，农村卫生经费按XX年底正式在职人员工资总额和社保所需经费(即在职人员工资总额25%)拨给，经费上有了较大增长;年底还将增加卫生人员的补贴，进步农村卫生人员的待遇。同时，加大农村卫技人员的培训，今年参加标准化培训的农村卫技人员有213人次。由于我市农村卫生工作成绩显著，7月23日-24日，南平市乡镇卫生院改革与管理经历交流会在建阳市隆重召开， 10个县(市、区)卫生局局长、乡镇卫生院院长等140人参加了会议。与会代表们分三路分别参观了麻沙和莒口、水吉和小湖、将口和徐市6个乡镇卫生院。三是进一步加强医疗纠纷的防范工作。市政府成立了医疗纠纷引发突发事件应急协调领导小组，并印发了建阳市医疗纠纷引

5、发突发性事件的应急预案。今年共发生医疗纠纷5起，其中申请医疗事故鉴定2起(1例鉴定为非医疗事故，1例患方暂时放弃鉴定)，已协商解决2起，合计补偿患者7.5万元，均比XX年有所下降。四是加强卫生所管理。结合医疗机构专项整治工作，对村卫生所情况进展较为全面的整顿，对存在问题下发整改通知，限期整改。催促指导乡镇卫生院对开展从事公共卫生工作乡村医生的考核工作，并进一步标准享受津贴人员的考核和津贴发放工作，建立了完好的人员档案。凡享受津贴人员变动均需经村、卫生院、医政科、局分管领导同意，然后报局计财科审核。截止12月中旬，我市发放公共卫生津贴364人次，津贴标准进步为100元/人/月。继续加强乡村医生培

6、训，8-10月，对全市362 名乡村医生进展第四次标准轮训。五是加强卫生支农及对口帮扶工作。今年，省协和医院下派医生18人次，帮扶卫生院9所。下派医生开展门诊诊疗9760人次，手术26台，组织学术讲座45次，组织义诊4次。由于下派医生专业性强，乡镇卫生院医疗设备简陋，存在有的下派医生无法发挥他们的专业特长。市立医院、妇幼保健院、中医院、防疫站今年帮扶10所卫生院，共有25人下派，其中8人晋升前下乡帮扶。市立医院承受进修人数20xx，防疫站资金帮扶卫生院0.6万元，四家医疗机构设备帮扶价值10.571万元。六是稳步推进新型农村合作医疗。严格执行大病统筹政策和标准基金、财务管理，并加强定点医疗机构

7、的管理，对新农合各定点医疗机构进展2次督查，对市定点医疗机构新农合住院病人次均补偿费用控制线进展了调整，为减轻参合农民患者的经济负担，进一步进步我市新农合筹集基金使用率，分别于9月、12月进展了2次补偿及追溯补偿工作，补偿总金额为21.6万元。我市第二轮新型农村合作医疗全市参合人员 22.90万人，参合率98.2%，覆盖面扩大，较上轮进步13个百分点。XX年1月1日至XX年12月15日止，全市共有17683人次，住院得到补偿，住院总费用4007.50万元，总补偿金额1195.18万元，占住院总费用的29.82%。人均住院补偿金额675.89元，其中在市本级定点医疗机构住院补偿占总补偿人数的37

8、.09%，乡镇定点医疗机构补偿人数占57.77%。预计至12月31日止我市新农合筹集基金使用率将到达85%，使有限的资金发挥最大的效益。二、积极开展社区卫生工作卫生局对潭城(街道)社区效劳中心一年两次按城市社区公共卫生效劳工程的年度考核已完成，上半年考核分为660.5，下半年考核分为680分。中心为辖区居民提供每年一次血糖、血脂检查，实行半价收费，对糖尿病、高血压药品实行零利润出售。10月，南平市卫生局对社区卫生效劳中心公共卫生工程进展年度考评。积极探究农村社区卫生效劳工作，推动农村卫生体制向社区形式的开展，让农民群众得到更好的公共卫生效劳。确定将口、崇雒、书坊为农村社区卫生效劳试点，并列入年

9、终卫生工作绩效考评。目前，各单位已进入入户调查，建立安康档案。三、进步疾病防控和突发公共卫惹事件应急处置才能一是抓好根底免疫工作。加强计免工作的监视检查指导，促进根底免疫工作。为适应国家扩大免疫规划，今年完成了6所乡镇卫生院预防接种门诊标准化门诊的扩建工作; 9月底，全市14个免疫接种门诊全部完成了国家儿童预防接种信息管理系统的建立，对各预防接种单位和人员资质进展了复核。同时，中医院预防接种门诊通过南平市验收。XX年全市新生儿建卡3735人，建卡率100%。国家扩大免疫疫苗接种率分别为：乙肝疫苗接种率99.8%、及时率98.9%;卡介苗接种率 100%;小麻糖丸接种率99.8%;百白破接种率9

10、8.9%;麻疹接种率98.9%;乙脑疫苗接种率97.8%;流脑疫苗接种率97.8%;认真落实计免惠民政策，XX年9月1日起，我市实行第一类疫苗免费接种和停顿收取方案免疫保偿费。wwW.F132.Com二是加强传染病防治。进一步完善传染病报告网络化建立，为全市7个卫生院配置7台疫情专报电脑和打印机，标准了医疗机构传染病疫情信息报告管理工作制度;XX年全市无_发生，共报告乙类、丙类传染病15种，计811例，死亡0例，报揭发病率为240.5/10万，比去年同期下降3.11%。计免针对传染病发病率为0.3/10万，传染病总漏报率为 2%，报告及时率为96.09%。结核病防治工作，发现新涂阳病人123例

11、，100%完成全年任务。三是公共卫生应急处置才能不断进步。组织乡镇卫生防疫人员学习建阳市突发公共卫惹事件应急预案;及时对突发事件进展调查处理。及时有效地处理了水吉中学发生腮腺炎事件，较快较好地控制了腮腺炎的流行与爆发;及时调查处理1例艾滋病病例。按照上级精神，实在做好手足口病的防控工作，在流行期间实行了零报告制度，及时开展手足口病的流调、采样工作;同时通过各种形式开展手足口病防治知识的宣传和培训工作;市立医院做为定点收治单位，及时设了隔离病房。全年发现手足口病3例，无重症病例。11月下旬，市卫生局组织全市卫生系统在将口镇进展以手足口病为例如的突发公共卫惹事件应急处置演练，有效地检验了我市卫生系

12、统处置突发公共卫惹事件的应急才能。在问题奶粉婴儿筛查工作中，周密组织，协调市立医院、南平市第二医院开展筛查工作，截止12月2日，共确诊患儿61例，其中市立医院诊断13例，南平市第二医院诊断48例。四、卫生监视执法进一步强化一是加大食品公共卫生监视力度。建阳宾馆等11家餐饮经营单位首批荣获食品卫生监视量化分级管理b级单位，实行食品卫生监视量化分级管理，是保障饮食卫生平安的有力措施。开展食品平安检查,共组织检查活动20xx次，出动卫生监视员320xx次，检查集贸市场、超市、宾馆酒家、卤味店(摊)、食品加工厂344家户次;受理群众举报投诉6起，为群众答疑247人次。认真做好卫生答应证核发工作，全年共

13、发放食品卫生答应证1134面、安康证3847本，“五病”调离人员135名，对8家食品消费经营户处以行政处分，共销毁不合格食品1023公斤，处分金额18100元。取缔27户无证经营户。对各类公共场所经营单位监视280户，核发公共场所答应证发证183面，年审64户，完成从业人员体检838人，发放安康证649本，查出乙肝12人，已全部调离岗位。开展问题乳制品专项检查，共出动卫生监视员193人次，检查单位数234户次，未发现XX年8月6日前消费的“三鹿”牌婴幼儿配方奶粉及其它不合格乳制品。二是继续加强职业卫生和放射卫生监视执法。重点围绕用人单位职业安康监护、职业病危害建立工程卫生审查、劳动者特别是农民

14、工安康权益保护情况开展检查宣传。职业卫生监视检测32户、监测覆盖率为86.5%，接触职业危害因素工作职业安康体检1237人、体检率为60%，全年未发生职业中毒死亡。统一组织施行放射诊疗单位卫生答应证的申报、材料审核工作，协助南平cdc定期职业安康体检和卫生知识培训工作，放射工作人员个人剂量监测率达 100%。三是医疗效劳监管进一步加强，医疗_审批标准运作。根据省卫生厅统一部署，开展医疗_审批专项整治工作，制定施行方案，成立领导小组，建立医疗_审批专家库，先后制定医疗_审批管理制度等6项制度，明确了设置审批等工作的时限、流程及工作职责。修订完善了建阳市医疗_规划(XX-20xx)。对全市所有历年

15、医疗机构档案进展清理，实行一户一档，并将医疗机构信息全部录入电脑系统，逐步实现医疗机构管理档案信息化，进步管理效率，目前已建立各类医疗机构档案262户册(包含已注销医疗机构)。从5月份开场，局里组织人员对全市医疗机构进展拉网式检查，共开展检查56次，出动检查人员257人次，检查医疗机构254所，注销已停顿执业活动医疗机构7家,纠正不标准审批医疗机构2家并予重新发证，依法取缔非法行医2家。11月18日，我市代表南平市承受省医疗机构专项整治工作督查组到我市督查，督查组充分肯定了我市工作，认为我市医疗机构资料齐全，档案完善，制度健全，可以把好医疗_审批。结合医疗机构专项整治工作，对全市卫技人员执业情

16、况进展全面梳理，标准执业行为，截止12月中旬，医生变更23人，医师注册8人，护士变更注册16人，均符合标准化要求;完成护士重新注册336人。极积开展无偿献血活动，全年无偿献血人数3102人次，献血量为62万毫升，超额完成全年任务的24%。五、妇幼保健工作扎实有序开展市妇幼保健院XX年7月开工，总投资500万元，面积3880平方米的门诊综合大楼，于4月投入使用，改善了就医环境。加大施行降低孕产妇、婴儿死亡率、进步人口素质的干预力度，标准医学检查工作。孕产妇系统覆盖率100%;孕产妇系统管理率 96.56%;标准化管理率87.88%;产前检查率达96.56%;新法接生率100%;住院分娩率99.9

17、7%;母乳喂养率92.22%;高危筛查率 39.45%;高危管理率100%;高危孕产妇住院分娩率100%;孕产妇死亡率为零。婴儿死亡率7.83，消灭了破伤风。全市以村为单位的儿童系统保健覆盖率100%，保健管理率91.73%， 7岁以下儿童体检22103人次，其中查出疾病及缺点人数3922人次，患病缺点率为17.74%，对查出患病、缺点儿童给予治疗3715人次，治疗率 94.72%。婚检率也从1月份的39.88%上升到2月份的96.57%,从3月份开场至今每月的婚检率达100%。认真开展贫困孕产妇资金救助，截止 9月份，救助2人，资金4000元。完成了小湖、将口卫生院的产科标准化建立。六、推进

18、卫生系统党的建立和精神文明建立一是加强领导，明确职责。同时把党风廉政建立、政风行风建立、党建“三级联创”以及精神文明工作纳入全市卫生工作目的责任制考核，做到同部署、同检查、同考核。我局召开局党政“一把手”上廉政党课、推行党员效劳承诺制全系统有191名党员认真落实党员效劳承诺制工作，并将承诺内容向社会公开。二是继续开展民主评议政风行风活动和医德医风集教育活动，提升效劳程度。坚持自查自纠，认真抓好整改，把机关作风、医德医风、效劳态度、效劳质量、合理收费作为政风行风评议的重点内容。在全市卫生系统开展职业道德教育。各单位陆续邀请援川医护工作者召开座谈会，援川队员分别讲述他们支援灾区、抗震救灾的亲身经历

19、和切身感受，要求医务人员学习援川队员们“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的拼搏精神，学习他们不怕苦不怕累_的工作作风，在平凡的工作中做出非凡的业绩，为推进我市卫惹事业的开展奉献力量。三是推行政务公开和进一步深化院务公开工作。认真贯彻施行信息公开条例，编制了政府信息公开目录和指南，建立政府信息公开各项制度。公开方式有了增加，充分利用政府的网站，实行网络平台与局域网的联网链接，积极推行网上公示。进一步深化医疗卫生单位院务公开工作，要求各医疗卫生单位遵循依法、真实、及时、有效的原那么，做到政策根据公开、程序规那么公开、工作过程公开、施行结果公开。四是标准行政权利运行。今年我局被确定为市标准行政权

20、利运行工作试点单位之一。我局成立领导小组，制定方案，通过全面、彻底的清理，对我局及我局委托执法的市防疫站和妇幼保健院行使的行政权利摸清底数，编制内容详细、职责明晰的职权目录，制作权利运行流程清楚、程序严谨的流程图，健全各项规章制度，标准行政权利的行使。编制职权目录46条、绘制权利运行程序和流程图32个，建立健全行政权利公开透明运行相关制度42项。五是进一步开展治理商业贿赂专项工作。组织对治理医药购销领域商业贿赂专项工作进展“回头看”，并列入责任目的。今年我局查办违纪案件共3件，其中党内警告2人，开除党籍1人。为从头上防止商业贿赂，各单位还健全完善了各项制度和治理商业贿赂工作的长效机制。市立医院

21、、中医院严格按照全省县以上医院机构药品招标采购制度进展招标采购，XX年11月-XX年10月份，集中招标采购药品总金额1608.27万元，占医院用药总金额97.3%。各医疗卫生单位把卫生材料、低值易耗品、办公设备纳入集中招标采购，择优选用，降低采购本钱。同时，我局严格执行根底建立工程公开招投标制度，对工程建立实行网上公开招标，市纪委全程监视。对改建、装修等工程工程均通过我局审核同意，报市分管领导审批后，再向社会公开招标，从而促使招标工作公开、公平、公正，保证在建工程不发生违法违纪行为。六是完善制度，形成长效机制。加强民主集中制建立，我局对涉及到“人、财、物”管理上的重大问题，坚持集体研究决定。同

22、时落实领导干部报告个人重大事项、述职述廉、“三项谈话”等制度。局机关制订ab岗工作制度、效能考评制度、政务公开制度等共27项制度，逐步形成比拟完备的、可操作性强的制度体系，并装订成册，发给局机关干部职工人手一册。七是认真抓好_投诉及办理工作。认真做好群众投诉件办理，不分节假期日，及时处理医疗纠纷、人民来信、来访，及时解决群众反映的热点难点问题，并做到不回避矛盾、不推卸责任，凡能解决的立即着手解决，一时解决不了的给予群众明确的答复，实在做到“投诉有门、办理有效、结果透明、督查到位”，进步投诉办结率。据统计，今年接到群众来信13件，已办结13件,办结率达 100%。七、积极支援四川灾区工作，开展抗

23、灾募捐活动积极开展支援四川地震灾区抗灾工作。根据省卫生厅、南平卫生局的统一部署，5月底，市立医院派出工作人员及1辆救护车赴厦门站转运从四川地震灾区来的伤员，6月分别派出1名护理人员和2名防疫人员赴四川抗震救灾。市红十字会及时发出呼吁，向社会各界募捐，共承受捐款195.59万元，物质价值5万元。卫生系统干部职工共捐款9.3万元，局党委所属支部党员交纳特殊党费2万元，其中有4位党员分别交纳1000元以上特殊党费。八、积极做好其它工作根据“卫生部办公厅关于开展第四次国家卫生效劳调查的通知”，我市于XX年6月15日7月10日对5个样本乡镇、10个样本村600户进展卫生效劳调查。同时，加强社会治安综合治

24、理、平安消费、环保、方案生育、工会及档案工作。篇二：卫生局_工作总结20xx年，区卫生局在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻落实上级有关_工作的指示精神，以科学开展观精神为指导，从狠抓_工作机制入手，一级抓一级，层层抓落实，加强了对_工作督办力度，在保持全系统社会稳定方面做了大量的工作，获得了明显的成效。为便于全系统_工作的顺利开展，不断总结经历教训，进步驾驭社会稳定的才能，更好地促进卫惹事业安康开展，现将_工作简单总结如下：一、领导高度重视，实在加强_工作组织领导局领导高度重视_工作，充分认识到_工作的重要性和敏感性，进一步加大了对_工作的领导，把_工作纳入我局工作的重要议事日程，在年初就明

25、确了全年的_工作目的，并将_工作纳入20xx年综合目的考核，与其他工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。为认真贯彻落实_条例，局领导认真听取_工作汇报，及时召开_工作办公会议，研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。_工作分管领导经常检查、指导和研究_工作，及时解决_工作中的困难和问题，从政治上、思想上、生活上关心_干部。局领导还亲自阅批群众重要来信，接待群众重要来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，承受人民群众的监视，努力为人民群众效劳。此外我局还建立了领导接待群众来访日制度，畅通了_诉求渠道，成立了_办和_工作接待室，实在为群众解决各种实际问题，全年没有发生群众大规模集体上访、非正常上访情况

26、。二、人员装备齐全，不断完善_工作_按照有利工作，方便_人的原那么，我局成立了_工作领导小组，组建了领导机构和工作班子，装备了德才兼备的专兼职_干部，保持_干部的相对稳定。_干部能热爱本职工作、工作责任感强，坚持原那么、秉公办事、遵纪守法、不徇私情，热心为群众办实事、办好事，并能按时按质完成_工作任务。同时为了做好本职工作，我局_干部还不断加强_业务知识和有关政策法规学习，努力进步自身综合素质，不断进步政策程度和业务程度。此外我局还建立和完善了属下单位_工作网络，各医疗卫生单位均建立了接待群众来访日制度，装备了_信息员，有条件的单位还建立了_工作站和民事调解室，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌

27、芽状态，构筑齐抓共管的_工作新格局。三、加强防控力度，不断健全_工作岗位责任制(一)建立健全_相关制度。我局积极采取有力措施，加强防控力度，不断健全_工作岗位责任制。全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、开展进程; 全面理解_当事人的合法诉求，建立健全_登记、呈批、立案、调查、答复、结案上报、归档和统计制度，做到事事有记录，件件有答复。(二)按时完成_各项任务。我局始终坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原那么，对上级机关交办和本单位直承受理的_事项，属我局职权范围的，均能按政策法规和在规定的时限内办复，不推诿、不敷衍、不

28、拖延;不属我局职权范围的，均能及时告知_人向有权处理的机关提出，及时维护_益。(三)大力畅通_各种渠道。进一步稳固完善_诉求表达渠道，让老百姓“说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员”，结实树立群众利益无小事的大局观念。为_人依法反映情况，提出建议、意见或者投诉恳求提供便利条件。同时我局严格按照_条例认真处理群众来信来访来电，妥善接待群众来访并及时协调有关部门和有关医疗卫生单位解决群众来信来访中提出的问题。一年来共接到群众来信来访投诉297宗，区长专线106宗，所有投诉均得到妥善处理，群众对处理结果普遍表示满意。没有发生人员越级省、市上访事件。在开展矛盾纠纷排查调处工作时，

29、我局及时将有可能引发群体性的事件的重要信息通知公安机关、调处办及维稳办，防止因工作忽略而造成严重后果。f132.CoM更多工作总结编辑推荐卫生院_工作总结范文_，是指公民、法人或者其它组织采用书信、_、 、 、走访等形式，向各级政府、县级以上政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉恳求，依法由有关行政机关处理的活动。下面是WTT为您提供的卫生院_工作总结范文，想理解更多，欢送访问。卫生院_工作总结我院维稳_工作在卫生局的详细指导下，全院上下全面贯彻党的精神，深化开展争先创优的活动，积极发挥行政调解在化解与卫生行政管理相关的矛盾纠纷、维护社会稳定、促进社会和谐的作用，努力构建有效预防、减少和

30、化解矛盾纠纷的长效机制，现结合我院实际工作，就实在加强维稳_工作自查总结汇报如下：一、 加强组织领导，夯实工作责任为确保维稳_和平安单位建立工作顺利开展，我院成立了维稳工作领导小组，落实了分管领导并下设办公室，负责详细工作的组织、协调、督查、上下沟通联络和工作的落实。并将工作任务落实到各个科室，细化到人，形成了责任到人、分工明确的抓落实工作机制，为维稳_工作的全面开展奠定了组织保证。通过以上措施，统一了全院职工的思想认识，增强了责任心和紧迫感，确保工作顺利施行。二、完善一整套的工作制度为做好_工作，我们从规章制度建立入手，完善了各种_制度，做到各种制度上墙。硬件设施到位，设立了意见箱和举报 ，

31、使病员群众理解知晓投诉渠道，充分听取多方面的意见，设立了病员群众来信来访接待室，制定了领导接访制度和公开接访日制度，成立_调解小组，从而使全_工作形成了级级有组织、层层有人抓、事事有人管，纵向到底、横向到边的_工作格局。三、正本清，减少上访因素努力为群众排忧解难，为维护群众的根本利益效劳、解决老百姓看病难、看病贵的实在工作是_工作所遵循的一个原那么，因此我们以认真负责的态度做好日常接待工作，处理好每一例初信初访。进一步加大_条例的贯彻施行力度，不断强化法制观念和依法办事意识，实在进步依法行政和依法处理_问题的综合素质和业务程度，依法引导和标准群众的_行为，教育和疏导其依法逐级有序_，积极引导通

32、过司法途径和法律程序解决。在工作中一方面做到接访热情，记录详细，优质办信;另一方面认真查办、督办，及时化解矛盾，从头上控制和杜绝重复_、越级上访等情况的发生。今年，共接待来访、投诉类0宗，处理解决0宗，无群体性的事件、无刑事案件、无重大责任事故、无严重负面影响的上访事件，我们都一一进展了调查处理，从而较好的维护广阔群众的利益，改善了卫生系统及其医务人员的形象，促进了社会的稳定。卫生院_工作总结2023导读：好传染病管理和监测，做好新生儿童破伤风、麻疹等传染病的主动监测和被动监测任务。以下是由WTTJ.L为您整理推荐的卫生局_工作总结，欢送参考阅读。篇一：卫生院_工作总结金堂县 XXXXX 镇卫

33、生院 20xx 年上半年维稳_工作总结我院维稳_工作在卫生局的详细指导下，全院上下全 面贯彻党的会议会议精神，深化开展争先创优的活动，积 极发挥行政调解在化解与卫生行政管理相关的矛盾纠纷、维 护社会稳定、促进社会和谐的作用，努力构建有效预防、减 少和化解矛盾纠纷的长效机制，现结合我院实际工作，就切 实加强维稳_工作自查总结汇报如下：一、 加强组织领导，夯实工作责任为确保维稳_和平安单位建立工作顺利开展，我院成 立了维稳工作领导小组，落实了分管领导并下设办公室，负 责详细工作的组织、协调、督查、上下沟通联络和工作的落 实。并将工作任务落实到各个科室，细化到人，形成了责任 到人、分工明确的抓落实工

34、作机制，为维稳_工作的全面 开展奠定了组织保证。通过以上措施，统一了全院职工的思 想认识，增强了责任心和紧迫感，确保工作顺利施行。二、完善一整套的工作制度为做好_工作，我们从规章制度建立入手，完善了各 种_制度，做到各种制度上墙。硬件设施到位，设立了意 见箱和举报 ，使病员群众理解知晓投诉渠道，充分听取 多方面的意见，设立了病员群众来信来访接待室，制定了领 导接访制度和公开接访日制度，成立_调解小组，从而使 全_工作形成了级级有组织、层层有人抓、事事有人管， 纵向到底、横向到边的_工作格局。三、正本清，减少上访因素努力为群众排忧解难，为维护群众的根本利益效劳、解 决老百姓看病难、看病贵的实在工

35、作是_工作所遵循的一 个原那么，因此我们以认真负责的态度做好日常接待工作，处 理好每一例初信初访。进一步加大_条例的贯彻施行 力度，不断强化法制观念和依法办事意识，实在进步依法行 政和依法处理_问题的综合素质和业务程度，依法引导和 标准群众的_行为，教育和疏导其依法逐级有序_，积 极引导通过司法途径和法律程序解决。在工作中一方面做到接访热情，记录详细，优质办信; 另一方面认真查办、督办，及时化解矛盾，从头上控制和 杜绝重复_、越级上访等情况的发生。今年，共接待来访、 投诉类 0 宗，处理解决 0 宗，无群体性的事件、无刑事案件、 无重大责任事故、无严重负面影响的上访事件，我们都一一 进展了调查

36、处理，从而较好的维护广阔群众的利益，改善了 卫生系统及其医务人员的形象，促进了社会的稳定。篇二：卫生局_工作总结20xx年，区卫生局在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻落实上级有关_工作的指示精神，以科学开展观精神为指导，从狠抓_工作机制入手，一级抓一级，层层抓落实，加强了对_工作督办力度，在保持全系统社会稳定方面做了大量的工作，获得了明显的成效。为便于全系统_工作的顺利开展，不断总结经历教训，进步驾驭社会稳定的才能，更好地促进卫惹事业安康开展，现将_工作简单总结如下：一、领导高度重视，实在加强_工作组织领导局领导高度重视_工作，充分认识到_工作的重要性和敏感性，进一步加大了对_工作的领导，把

37、_工作纳入我局工作的重要议事日程，在年初就明确了全年的_工作目的，并将_工作纳入20xx年综合目的考核，与其他工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。为认真贯彻落实_条例，局领导认真听取_工作汇报，及时召开_工作办公会议，研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。_工作分管领导经常检查、指导和研究_工作，及时解决_工作中的困难和问题，从政治上、思想上、生活上关心_干部。局领导还亲自阅批群众重要来信，接待群众重要来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，承受人民群众的监视，努力为人民群众效劳。此外我局还建立了领导接待群众来访日制度，畅通了_诉求渠道，成立了_办和_工作接待室，实在为群众解决各种实际问题，全

38、年没有发生群众大规模集体上访、非正常上访情况。二、人员装备齐全，不断完善_工作_按照有利工作，方便_人的原那么，我局成立了_工作领导小组，组建了领导机构和工作班子，装备了德才兼备的专兼职_干部，保持_干部的相对稳定。_干部能热爱本职工作、工作责任感强，坚持原那么、秉公办事、遵纪守法、不徇私情，热心为群众办实事、办好事，并能按时按质完成_工作任务。同时为了做好本职工作，我局_干部还不断加强_业务知识和有关政策法规学习，努力进步自身综合素质，不断进步政策程度和业务程度。此外我局还建立和完善了属下单位_工作网络，各医疗卫生单位均建立了接待群众来访日制度，装备了_信息员，有条件的单位还建立了_工作站和

39、民事调解室，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，构筑齐抓共管的_工作新格局。三、加强防控力度，不断健全_工作岗位责任制(一)建立健全_相关制度。我局积极采取有力措施，加强防控力度，不断健全_工作岗位责任制。全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、开展进程; 全面理解_当事人的合法诉求，建立健全_登记、呈批、立案、调查、答复、结案上报、归档和统计制度，做到事事有记录，件件有答复。(二)按时完成_各项任务。我局始终坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原那么，对上级机关交办和本单位直承受理的_事项，属我局职权范围的，均能按政策

40、法规和在规定的时限内办复，不推诿、不敷衍、不拖延;不属我局职权范围的，均能及时告知_人向有权处理的机关提出，及时维护_益。(三)大力畅通_各种渠道。进一步稳固完善_诉求表达渠道，让老百姓“说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员”，结实树立群众利益无小事的大局观念。为_人依法反映情况，提出建议、意见或者投诉恳求提供便利条件。同时我局严格按照_条例认真处理群众来信来访来电，妥善接待群众来访并及时协调有关部门和有关医疗卫生单位解决群众来信来访中提出的问题。一年来共接到群众来信来访投诉297宗，区长专线106宗，所有投诉均得到妥善处理，群众对处理结果普遍表示满意。没有发生人员越级省

41、、市上访事件。在开展矛盾纠纷排查调处工作时，我局及时将有可能引发群体性的事件的重要信息通知公安机关、调处办及维稳办，防止因工作忽略而造成严重后果。(四)始终坚持文明接访原那么。我局在接待群众来访时坚持做到热情、礼貌、细心听记;并始终保持接待场所整洁卫生，方便群众;对来访人提出的问题和要求，我局接访人员均能认真办理，一时不能解决的问题，做到耐心解释，做好疏导教育工作。(五)集中开展矛盾纠纷排查。我局建立了矛盾纠纷排查调处机制，坚持排查与排解，自查与自纠相结合，实行“一排二查三稳四化”的工作思想，要“排得出、稳得住、化得了”，按照“人要回来、事要解决”的原那么，建立“平时掌控，重点监控，依法处置，

42、妥善化解”的长效管理机制，积极变上访为下访，及时主动出击，争取把矛盾化解在基层，把苗头化解在萌芽状态。今年初，根据上级安排，我局集中时间、人员、精力对全系统矛盾纠纷进展了集中排查，认真开展自排，自查，自纠，自化，及时化解了一批矛盾纠纷问题，获得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交上访。(六)认真开展_接待活动。我局积极做好_信息的搜集、整理、上报工作，发现带政策性、苗头性、倾向性、突发性的重要信息，及时上报本单位领导和区_局。根据上级安排，结合我局实际情况，我局认真开展了_大排查，大接待，大化解活动，通过_大接待活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素，化解了矛盾纠纷。设置了专职_接待室

43、，有领导带班，详细工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了_渠道，保障了_工作顺利进展。(七)集中化解与平常解决相结合。我局对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进展集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进展专门研究，分析p 案情，落实专人进展解决。四、采取有力措施，进步_立案结案率我局20xx年立案率分别到达年度所受理初信初访总数的20xx上，结案率到达_立案总数的90%以上，上级机关交办立案件100%结案。我局已经结案的案情均做到事实清楚，结论正确，处理符合政策、法规和手续标准，并均能做到书面答复_人，做好

44、_人思想疏导工作。此外，我局对上级机关交办的立案件结案材料均有写明上级机关交办问号、日期、处理结果和_人意见，并经有关负责人阅签，加盖单位公章。对交由本单位属下单位办理的_案件，_干部均对其负责把关并送有关领导阅签。对上级机关交办的_案件，我局均在交办机关规定期限内办结并函复交办机关;不能按期办结的，均向交办机关说明情况。我局直承受理的_案件，均自受理之日起60日内办结;情况复杂的，均在延长期限30日内答复，并均能告诉_人延期理由。五、存在问题及建议尽管我局在_工作方面获得了一定的成绩，但间隔 上级的要求还有一定的差距，实际工作中还存在一定的缺乏。今后我局将继续加强对_工作的组织领导，加强对广

45、阔干部职工的教育管理，继续健全完善各项规章制度，使_工作有章可循，使各项工作任务落实到位，责任到人，促进我区卫惹事业和谐稳定开展。篇三：卫生院_工作总结_工作总结今年以来，我院按照卫生部分署要求，结合医院实际， 通过强化领导、精心组织，狠抓落实，积极化解各类矛盾， 认真开展_工作，获得了阶段性的成果。一年来，共接待 群众来访 9 次，化解矛盾 4 起，_案件处结率 100%，为 经济社会开展创造了一个良好的环境。一、建立组织，加强领导为了把_工作抓好、抓扎实，医院成立了由院长任组 长，党支部书记任副组长，副院长、工会_及相关科室主 任为成员的_工作领导小组，小组成员分工负责，落实责 任，做到院

46、长亲自抓，分管领导分头抓，科室主任详细抓， 确保了_工作落到实处。二、深化学习，进步认识医院充分利用职工大会、中层干部会、科室晨会等形式， 认真学_的会议精神、“三个代表”重要思想和_工 作方针、政策及规定。教育广阔干部职在感情上贴近群众、 作风上深化群众、工作上依靠群众，始终维护、保障和实现 人民群众的根本利益，从进步医疗、护理质量为抓手，以提 升效劳品质为措施，实在解决老百姓“看病难，看病贵”的 问题。在学习中思想得到统一、认识得到进步，广阔干部职 工进一步认识到_工作是关系到人民群众的切身利益，解 决矛盾的关键环节。扎实抓好_工作，对维护社会稳定、 促进医院开展有着积极重要作用。三、健全

47、制度，落实责任医院制定了_工作制度、_办公室职责等 规章制度，促使_工作逐步走上制度化、标准化的轨道， 使医院的_工作做到有章可循。同时实在做好_案件的 查办工作，对上级_部门交办的_案件及时办理，做到 件件有着落，事事有交待。不断进步_工作人员对_工 作的认识，标准行为标准，努力进步业务素质和处理各类信 访问题的才能，充分发挥自身在交办、催促、查处、协调等 方面的积极作用，充分发挥在提供信息、调查研究、参与决 策、化解矛盾等方面的参谋助手作用，及时理解人民群众心 声，解决人民群众的困难和问题。四、畅通渠道，防患未然通过领导接待日、投诉_等形式，拓宽_渠道，正确处 理群众来信来访，进一步完善_效劳工作，确保了言路畅 通、政令畅通。强力构筑_工作的第一道防线，把矛盾和 问题解决在院