工程管理部门2023年度工作总结.doc

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1、工程管理部门2023年度工作总结工程管理部门2023年度工作总结。随着时间一天天过去，这一阶段的工作又将画上句号。“凡事预那么立”，本阶段的工作总结需要尽早提上日程了。总结经历教训，使以后的工作少走弯路，多出成果，怎么才能写好一篇工作总结呢？急您所急，WTT为朋友们了搜集和编辑了“工程管理部门2023年度工作总结”，供您参考，希望可以帮助到大家。光阴荏苒，新年的钟声即将响起，在这辞旧迎新之际，我们对过往的一年做深化的总结。202_年工程部在公司领导的关心指导下，在公司各级业务部门的亲密配合下，全力以赴地投入到*的交付工作、*的全面开工建立、51地块的前期准备工作及人防验收工作。作为公司工程建立

2、专业的核心职能部门，我们牢记公司领导的教导和嘱托，从部门职能出发，从工程的技术特点和开发要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格控制工程质量及工程进度，完成了公司领导安排的各项任务。工程部形成一个专业配套齐全，岗位职责清楚的团结奋进、有很强战斗力的集体。工程部在*经理正确领导和部门同事的共同努力下，截至202_年12月底，我们已先后完成了御龙湾商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、 9#、13#、15#、16#、售楼部和地下室等工程全面建立推进。本着回忆过去，总结经历，找出缺乏，进而丰富和改善自己的原那么，为此，我们就工程部 202_年的工作情况在

3、以下几个方面进展回忆和总结。一、工程管理工程管理工作是我部工作的核心和重点，延续11年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到工程的施工管理工作中。在部门同事的齐心协力，我部克制了种种困难，经过一年的辛勤工作，我们先后完成了御龙湾的消防验收、开工验收，新大陆人防验收、桂花苑的开工备案，御景城一期工程的前期手续以及质量、技术管理工作。目前，御景城1#楼、6#楼、13#楼、15#楼、16#楼在保证质量的前提下，以超越业主要求的进度稳步推进，其中13#楼在满足质量指控的前提下已远远超出附加协议的进度要求。我部严格遵守对工程进展“三控制”的管理方法。从对工期、质量、本钱三个重要因素的控制，加强合同的

4、管理与信息的管理，努力协调与设计、监理、总包及分包的关系，努力加强了管理措施。1.定目的，建章建制，抓好建立单位的施工管理工作。202_年，我部人员将全力以赴，力争御景城一期工程平安、质量、进度目的的实现;同时，51#地块的推进工作。目前，总体来说，御景城陕西十一建承包的工程的进度和质量比拟理想，但也存在一些问题。我们深化反省，总结了如下几点原因：(1)个别控制节点工期制定方案或调整方案考虑欠周，对方案运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性。(2)恶劣的天气环境等客观因素的影响。(3)设计变更较多且设计方不能及时回复。 (4)局部施工单位纪律松解，现场管理不到位，方案得不到落实。2.注重合同对工

5、程管理的作用，分类归档各种工程技术资料，积极协调各方工作关系和处理现场问题。建立工程合同在工程的详细施行过程中起着非常重要的作用，对工程中的勘察、设计、施工和监理各方当事人的权利义务和责任都作了比拟全面的规定。在工程建立的详细施行过程中，我部严格遵守合同，对合同中规定质量责任，划分界限，图纸设计，工艺使用的认可和批准制度都有较好的贯彻执行。通过研究各方面提出来的与合同施行有关的问题，对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决方法并通过监理工程师去施行，必要时对施工手段、施工资、施工组织直至合同工期进展调整。3. 抓好平安与文明现场管理工作F132.更多工作总结WTT推荐公司物业管理部门年度工作总结

6、202_年年底，我公司建立健全效劳处各项规章制度，注重内部管理，努力提供良好的物业效劳，各项工作有序推进，物业效劳工作获得稳中有进，现将xxx年工作总结如下：一、加强培训，进步效劳意识，统筹安排，积极进步客服质量1、加强客服管理员业务培训，做到“先培训，后上岗”。公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到苏州总部，进展了15日的岗前培训，使客服管理员初步理解了物业效劳根本知识，树立了效劳意识，学习了一定会务效劳、宴会效劳技能，具备了初步的业务根本技能。分配至效劳处后，效劳处在紧张的前期工作之余，抽出时间对客服管理员进展了现场二级培训，加强了会务效劳、宴会效劳等方面针对性培训。11月份会所接收后，

7、分批安排金融会所效劳人员到xxxx宾馆客房部进展实习，进步会所效劳人员的效劳技能。2、针对客服管理员大多未从事过物业效劳的现状，效劳处加强了对客效劳意识的培训引导，通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式，使客服管理员进步对物业效劳工作的认识，树立“亲切效劳、快乐效劳”意识。3、xxxx农商行物业客户效劳涉及前台接待、会务效劳、宴会效劳、会所效劳等几个方面，内容较杂，银行领导要求较高。效劳处对客服工作进展了条块分割，落实到人，同时人员统一配置，统筹安排，进步工作效率。每次客服工作，均安排专人负责。重要的客服工作，那么召开专门准备会议，统筹各部门工作，力求做到工程保障有效，活动过程平安，现场效劳到

8、位，活动环境干净。4、前台接待方面，要求客服人员在来人来访接待时必须“站立效劳、微笑效劳”，与被访者核实后，请访客填写会客单，登记后，方可进入楼层。同时，与保安部配合，加强对来访人员的甄别、核实，全年屡次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。5、会务效劳方面，每日对会议室进展巡查，确保设施设备使用正常，发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决。会前，根据业主方要求，准备好水果、茶水，调试好音响话筒，将空调调至适宜的温度，做好会场准备。重要会议，安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等效劳。会后，关闭灯光空调，拾掇会议室，清洗茶杯等，认真做好善后工作。全年共提供会

9、务效劳人次。6、宴会效劳方面，银行根据工作需要，经常性进展宴请活动，临近年关，各类宴请更多。效劳处根据业主要求，针对宴请桌数、规格不同，安排相应人员提供效劳，做好宴会前准备工作;宴会期间，提供周到的现场效劳，并根据领导偏好，注意了效劳的针对性。全年共提供宴请效劳人次。7、11月份接收金融会所后，三名会所效劳人员进入状态较快，根据效劳对象不同及业主方要求，在客服部其别人员的协助下，积极提供了ktv、棋室、客房等会所效劳，得到业主方及客人好评。全年共提供会所效劳人次。8、注重客服人员管理。每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进展检查，及时理解客服人员岗位工作状态，发现和纠正客服管理员不

10、符合岗位要求的行为。9、建立仓库管理制度，明确专人负责物资申购，加强各类物资入库、领用管理。厉行节约，将闲置床架作为货架使用，局部保洁器材损坏后，修复再用。仓库类各类物资摆放整齐，入库、出库均有记录。会务物资，保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管，局部办公物品、保洁耗材以旧换新，有效控制了物资流失。10、明确专人对效劳处各类文档进展搜集、分类、存档。对部门各项质量记录、表格表单进展经常性检查，各项记录符合公司质量记录管理要求。二、打牢根底，全面管理，加强培训监视，认真做好平安防范工作。it部门2023年度工作总结时间易逝，不知不觉又到了我们准备写年度工作总结的时候了。下面是WTT搜集整理的i

11、t部门202_年度工作总结，。it部门202_年度工作总结一一年来，GOA系统、国外销售网站、外挂、xx网站、各收货商网站等等都是我们工程部的职能范围。202_年上半年工程部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作上，借助这些软件，公司的营运及管理效率得到了提升，为公司带来了效益!但是我们还有非常大的提升空间，需要大家共同努力去打破。我们如今还存在以下几个需要解决的问题：第一点：部门人力配置缺乏，分工无法细化。一些岗位有经历的技术人员难招聘，是导致这个问题的主要原因。由于公司所在的地区为县级市，导致很多大城市有经历的技术人员不愿意来这边。我们以后可以

12、从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块，也希望在座的兄弟姐妹们一起帮帮助，挖掘身边的适宜资。第二点：局部同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候，主动性和积极性方面有所欠缺，工作效率比拟低。对于这点，接下来我们会借助绩效考核等管理工具，让那些可以为公司创造价值，付诸自身努力的同事，无论从物质上还是精神上都可以获取更大的利益。更重要的一点，就是沟通和合作也是创造效率必不可少的条件。第三点：一些工程型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏工程管理方面的经历。接下来的工作我们需要有明晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作，还需要制定并逐步完善一些相关的开发标准。如今我们已经使用了Redmine对分

13、配的任务进展跟进，不过还是无法满足我们实际的一些需求，这一块还需要作进一步的完善。把以上提到的几点改善了，相信我们大家在工作当中都可以得到提升。我们深化理解工程部门对于公司开展的意义及公司对工程团队的期待和要求!所以，团队的每一位兄弟姐妹们对于公司的价值不言而喻，要充分发挥出我们团队的战斗力，需要我们拧成一股绳，共同努力。有一点可以肯定，“世间自有公正，付出总有回报”，只要我们付出努力，无论是在个人职业素质，物质报酬，或是职务上都会得到提升。目前我们正在开发的CRM系统，工作室管理软件，游戏帐号管理系统，还有GOA1.0和其他一系列的维护工作，以及接下来要做的游戏麦网站的改版，我们都有信心做的

14、更好。我坚信，只要我们可以齐心协力，就可以发挥出超强的团队战斗力，就可以跨越前进道路上的任何障碍。it部门202_年度工作总结二紧张而有序的一年又即将过，繁忙的一年里，在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下，根据中电江边202_年度工作责任目的，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。严格履行IT工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作，总结经历、汲取教训;本人就本年度的工作总结如下：一、 pMD IT的日常维护(AC 上网行为管理、交换设备、计算机、网络、 、监控系统、MIS

15、、打印机、效劳器、数据、安防系统等)拟定业主营地IT 管理规程，优化网络构造，监视管理IT各种设备，调试、维护、维修、处理业主营地网络故障等日常管理工作;利用AC上网行为管理设备合理利用网络资，严格控制上网行为;与网络供给商(电信)配合维护业主营地局域网及外网，以保证网络其正常运行;使用网络设备的操作界面及网管工具施行营地的日常网络与系统监视工作并对网络与系统性能作合理调整，以及恢复措施，包括路交换机、路由调整、设备配置更新或恢复等，定期打印制作各种报表，并根据报表提供改良意见; 预防网络故障，并制定网络受到攻击后的紧急处理措施;利用 系统合理调整 号码及 使用情况，合理控制营地 费用;对有线

16、电视的信道不定期检查，出现故障建立故障表，及时维护;不定期检查机房设备的使用情况，减少故障率AC上网行为管理随着Inter的接入的普及和带宽的增加，一方面员工上网的条件得到改善，另一方面也给公司带来更高的网络使用危险性、复杂性和混乱。pMD 使用AC 上网管理设备进展对员工上班时间上网行为进展控制，以加强员工在上班时间参与与工作无关的上网行为，充分利用资，杜绝上班工作时间里非法使用邮件、阅读非法s系统、厂内机械、电工进网作业答应培训5、大坝、库区安保系统设计、招标、前期准备工作五、施工区现场监控和营地监控：作好协调工作、遗留问题的解决;根据施工区工作面的需求，对施工区监控进展迁移;严格按合同要

17、求执行，做好日常维护本年度对四川省甘孜州九龙河江边水电站工程现场监视网络和系统合同进展执行情况落实，对迁移的监控点进展内部流程及电信协调;对施工区监控维护，每天做好施工区监控点日常记录表，出现故障及时检查故障原因：一、电故障施工区查找原因，协调恢复用电;二、球头或变压器问题，联络电信上门维护，故障恢复后填写监控故障表;完善监控系统界面/操作的友好性;对系统设置及维护系统参数每月一次至两次安排维护人员定期对监控视频探头进展清洗、检查线路、设备接插件、巡检所有在网点位，检查视频效劳器运行温度、运行环境、检查电压等日常维护工作，保证视频图像的明晰;(1)对中心平台数据库进展备份;(2)负责检查所有在

18、网点位的图像质量;(3)检查视频效劳器工作情况及软件晋级、病毒防护等。六、网络平安解决方案和平安效劳建立完善的网络平安及效劳系统，对业主营地网络系统平安要求主要有资使用权限、数据传输和存储、系统病毒防护等，应满足以下要求：系统使用平安，能容错，具备检错、纠错功能，保证数据传输准确无误;保证tcp/ip网络系统中访问控制的平安性;网络操作系统平安等级应到达c2级;有适当的保密措施，防止数据的越限访问和修改;使用先进的硬盘容错技术，防止数据的丧失;内部网络与外部网络之间采用硬件防火墙隔离设备，并在防火墙后，清楚划分隔离区(dmz)及内部网，严格控制防火墙、隔离区及内部网所有的进出口，以防止黑客经网

19、络入侵;七、 现场计算机管理熟悉计算机管理程序，拟订相应的技术方案，完善计算机系统管理方案，以确保业主营地计算机系统平安正常运行;维护、修复计算机网络设施，以保证网络各设备处于良好的备用状态;做好每日的机房记录及对各网点出现问题进展备档;对数据进展日常维护，保持数据在效劳器中的容量;建立公司计算机管理的软硬件档案文件;组织公司计算机应用一般的培训工作。公司pmd 电脑总58台，加上监理、设代、承包商、物业共100多台，除去安防系统21台，日常维护的为90台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文

20、件，系统文件也有局部受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件、邮件、msn 的使用等。八、mis管理及效劳期优化完成用户帐号管理、用户权限管理、预定义流程管理，其他设置等事宜;对于现场(业主、监理、设代、承包商)遇见的问题，管理员不能解决的问题，通过mis问题反响单以邮件形式发给普华，在线解决或通过远程协助，解决问题之后将解决问题的方案反响回来，防止后期遗留;熟悉和检查模块的使用情况，将不用的模块删除。对mis系统公网和内网访问的调整及使用，由于效劳器在现场，更换登陆ip1. 备份数据库文件、录入数据、

21、备份安装文件2. 测试 raid 1是否可以正常使用3. 系统补丁4. 防火墙端口的开放及平安设置5. 安装ssl ca(独立方式安装在mis效劳器)6. 配置iis、安装并配置数据库7. 测试s能否正常访问，包括各mis连接的途径8. 加强iis、ms-sql、winXX平安设置9. 假如系统出现问题，及时恢复系统并安装iisl10. mis不能正常访问的恢复(包括配置iis、安装并配置数据库、用户数据)11. 建立数据库自动备份，用户数据自动备份，每周的备份数据再备份到磁带机九、对施工区手机信号的改善联络中国挪动和电信对手机信号问题进展发文，以改善pmd手机信号;根据需求中国挪动对业主营地

22、网络信号进展改善，安装信号增强设备，以满足公司需求。电信对中国电信业主营地189 信号和3g已开通，信号很好，厂房189信号和wifi 无线上网已投入使用;十、msn软件安装维护msn和邮件是公司总分公司员工之间交流的平台，是一个即时的交流工具，目前公司msn通用户到达62位。目前，由于人员太多，由于采用开机自动启动，员工密码忘记频繁，经过培训安装、使用、配制后，使用良好。此外，对于公司msn通人员的管理较为严谨，新入职和离任人员的msn由人事部及时通知我it 进展调整，并对新入职的员工进展相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资。十一、计算机中心机房的管理保

23、障中电四川(江边)现场计算机中心机房平台平安运转，没有出现过任何重大事故, 工作有序开展，网络与系统总体正常运行,网络机房建立程度到达新的高度严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经机房负责人批准进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。非机房工作人员未经答应不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进展更改除网管员严禁随意操作网络配置。重大网络操作(如系统更换、数据转储等)应事先书面提出报告，采取妥善措施系统和数据保护性备份后，经主管领导批准，方可施行操作。每日对机房环境进展清洁，以保持机房整洁;每周进展一次大清扫，对机器设备吸尘清洁。十

24、二、培训：office教学视频、水情系统、安防系统、地址灾害系统、360应用、ac上网配置、mis登录程序、mis 邮件发送问题处理、jbhydro邮件设置、outlook XX 来收发中电电邮的用户手册、outlook联络人通讯组列表、 邮件打包、高级管理人员联络人通讯组列表、邮件密码修改手册、邮件整改、中电 webmail用户手册、中电邮件后身份证后四位核实、msn 及msn id 更改培训及mis 登陆、ppt 图片压缩、计算机日常使用、pmd网络映射及备份、业主营地音响系统根本操作、网络 操作使用说明、会议通知、计算机开机密码及屏保密码设置等十三、营地“安保系统”及施工区安防系统的管理

25、、后期维护完善营地安保系统和施工区安防系统，安防系统日常检查使用情况，严格执行安防系统管理程序;系统更新及员工操作，对安防系统电脑及系统不定期检查，以便及时排除故障。每三月对安防系统设备清点、整理一次，以确保安防系统设备台帐完好安防系统资料搜集，及时更新卡片制作、卡片下发、组织运行对施工区安防系统操作人员、用卡人、制作卡片人员、系统数据更新、系统操作培训业主营地所有门禁系统组织不定期检查运行情况，出现故障及时保修，做好维修记录营地考勤系统的应用对施工区安防系统撤除、设备入库、设备清理。十三、制定相应网络管理及维护表本年度根据执行中电四川pmd计算机软件故障处理表、中电四川pmd计算机硬件故障处

26、理表、中电四川pmd计算机硬件故障处理表、网络故障记录表、pmd计算机日常维护表pmd现场it的技术领域特殊的环境使我认识可以以大局为重、宽宏大量，不斤斤计较个人利益。由于工作的特殊性与重要性，这4年来很多每一次技术改造与创新，每一个工程的设计与架设都要付出宏大的值得学习，即要协调维护好公司的网络信息设备，又要进展预测，研究信息化过程中可能出现的问题，敢于尝试，把新知识、新技术、新理念融入施行过程中，提出高效的解决方案，又要对公司it技术管理进展阶段深化研究。以上是本人今年在岗位上所做的工作。通过工作和理论，不仅专业知识得到了一定的拓展，而且利用专业知识解决实际问题的才能也得到了进一步的进步。

27、本人将在今后的工作中加强理论学习，不断完善自己，为公司事业的开展做出更大的成绩。部门2023年度工作总结消费部门年度工作总结转眼间XX年就在我们的繁忙的溜走了，我们迎来的赞新的XX年。对于过去这一年的工作，必须进展回忆总结、再认识，针对新一年的工作目的做出相应的补充、调整和准备，才能把新的工作开展好。一、思想态度方面从参与到工作中的开场，我就告诉自己，一定要把心态端正，不懂就是不懂，要虚心学习。对于一份生疏的工作，我从刚开场的迷茫与生疏，渐渐的理解，由不懂到懂，由不会到会，有简单到困难，每一个大大小小的进步都要感谢领导和其他同事的指点和帮助。对于以后的工作，有困难和挑战，更有磨练和磨难，我都要

28、做好了心理准备来迎接。二、工作才能方面记得刚进厂的时候对一切都是生疏的，也因为生疏，对任何东西都充满了浓重的兴趣。带着这份兴趣与好奇，在不懂的方面一定要多问勤问，同事和师傅们都很耐心和细心的讲解和传授心得。(1) 从学习看图纸开场。刚开场，看到一张工艺图纸，似乎觉得很简单。但仔细一看，才发现，里面包含的内容太多太多，相关联的知识也是很多很多，假如仅仅只是理解和认识外表上的图形和参数，根本不可以满足日常工作需要。为此，每天除了日常的其他根本工作意外，其余时间大都用来学习看图纸了，经过了很长一段时间的学习，根本能满足和帮助平时的工作开展了。要不断的学习，学无止境。(2) 我们消费的产品是整体硬质合

29、金刀具，产品从毛坯料到最后的合格产品，经过了众多道工序的加工。无论以后的工作偏向于哪个方面，深化到什么层面，都需要对自己的产品有足够的理解。所以在领导的安排和指导下，我从最开场的下料，到激光打标，包装发货，一一理解和学习，有了初步理解。(3) 理论操作。在前面很长一段时间的理解和学习，打下了一定的根底。加之平时有空也会多看同事和师傅们的实际操作，在适当的时候，自己终于也可以开场学习数控工具磨程序的学习和编制，然后在师傅的亲自指导下，开场数控工具磨的根本操作学习。在工作中，首先是认识机床的组成，然后程序的试用和调整，再次是砂轮的认识、组装与拆卸，最后就是综合运用。从刚开场实际操作至今，出现过不少

30、问题，但是在师傅的指导下，自己做了反省和考虑，自认为进步了不少，是自己如今根本可以独立操作，以后还要继续努力学习，不断进步。工商部门年度工作总结XX年，我市工商行政管理工作获得了新的优异成绩。全系统广阔干部职工认真践行三个代表重要思想，大力弘扬甘当主力、甘当苦力的工商精神，在市场监管中尽心尽力、尽职尽责，积极进取、锐意创新，圆满完成了各项工作任务，三大格局、六大体系日趋完善，队伍专业化程度显著提升，各项改革全面推进并获得丰硕成果，一些改革措施已在全国工商系统推广。我们的工作得到上级领导和社会各界的充分肯定与高度评价。全系统广阔干部职工用辛勤汗水和优异成绩展现了*工商的风采，为建立市场秩序首善之

31、区做出了新的奉献。一、准入制度改革获得重大打破，*投资环境进一步优化(一)准入制度改革的11项措施全面施行。经过充分调研论证和积极协调，我局提出了改革市场准入制度优化经济开展环境假设干意见，包括注册资本分期缴付等11项改革措施。经市政府批准2月15日在全市施行后效果显著，名称核准登记时限由3天缩短为2小时，88%的新设立企业不需核定详细经营工程，仅简化验资手续一项即为58123户新设立企业法人节约入市本钱11492万元，市场准入更加便捷。此项改革得到投资创业者和社会各界的高度评价，被誉为我市转变政府职能、优化开展环境最有成效的一项举措。(二)三级平台效劳程度大幅提升。按照以人为本、统一、标准的

32、要求对分局和工商所效劳平台进展了改造，营造了公开、方便、人性化的效劳环境;通过完善工作制度，严格落实三级平台效劳标准，促进了平台效劳程度不断进步;市局和局部分局建立了绩效考核评价系统，对平台工作情况进展有效监视，目前该系统记录的申请人满意率一直保持在95%以上。市局登记注册处荣获第六届全国人民满意的公务员集体称号，全系统12个登记窗口被评为市级青年文明号。此外，我局在_成功举办了工商登记注册便利化政策推介会，开通了对港_，与_有关部门建立了信息互查机制，对推动京港合作发挥了积极作用。(三)年检制度改革成效显著。遵照市政府要求，我局研发了新的*市企业网上年检系统，为全市企业和管理部门搭建了集年检

33、信息承载、交换、查询、公示为一体的操作平台，极大地进步了效率，方便了企业。84.2%。经过几年的努力，建立了科学准入、互联审批、严格退出、标准效劳的工作机制，促进了市场主体持续高速开展。XX年，全市新增市场主体261037户，累计到达959196户，同比分别进步5.89%和15.92%，市场主体增长数量创造了历史最高程度。二、全面推进信誉体系建立，尽心尽力加强执法监管，营建了诚信、公平的市场竞争环境(一)市、区两级信誉信息系统建立获得新进展。通过积极协调，形成了政府主导、工商负责、部门参与的工作机制，保障了全市系统的正常运行和信息录入数量与质量的大幅进步。XX年各委办局新录入信誉信息83.2万

34、余条，四类信息累计到达339.45万余条，比上年增加32%，系统_率达 65.3万余次。在区县政府的大力支持和各部门的共同努力下，全系统以经济户口分类分级为根底、以企业信誉信息系统为依托、以执法巡查为手段、以网格化管理为保障，不断深化信誉监管。全市1302个网格责任到人，81万余户市场主体全部划分了类级，一些分局进展了巡办别离、细化企业类级等探究，大大进步了监管效能.(三)加大专业执法力度，市场秩序更加标准。保护商标专用权专项行动，共查处商标案件1451件、进犯奥林匹克标志案件70件，查扣商品案值 1.95亿元。加强与公安部门的查办协作和情报互通机制，严厉打击非法传销活动，查处传销案件13件，

35、取缔传销和变相传销培训活动121起。通过疏堵结合、综合治理，无照经营查处工作继续深化，引导办照10278户，取缔7686户。向社会发放涉及房地产交易、旅游、装饰、食品平安等领域的各类合同示范文本302万份，有效遏制了不标准合同和霸王条款。对拓展航空、铁路运输、保险等特殊领域的监管进展了积极探究并提出了建立性意见。加强快速反响和市场监控，确保了_、两节、旅游黄金周等特殊时期和*、*机场、西客站、旅游景点等重点地区的市场秩序稳定。深化开展了农资市场、成品油市场、汽车市场等专项治理20余项，并配合有关部门开展扫黄打非、平安消费等专项整顿100余次。全年共查处各类经济违法案件8.12万件，罚没款到达1

36、.33亿元，同比分别增长3.62%和21.81%。针对*广告市场的特点，对广告监管方式进展了重要改革，研发了智能化的广告监管系统，将*的主要媒体纳入监测范围，实现了广告监管手段现代化。现已监测广告9万余条，发现违法广告3067条，并已及时派送、处理。国家工商总局对我局广告监管系统给予了高度评价，准备在全国推广。三、加强食品平安控制体系建立，充分发挥12315调度指挥功能，创造了*平安、放心的消费环境(一)食品平安监视机制初步形成，有效保障了*的食品平安。市及区县食品平安办公室*食品平安控制体系的根本框架已经确立，*食品平安六大体系、区县政府食品平安责任制度根本建立，食品平安信誉信息系统逐步完善

37、，有效进步了*市场食品平安控制程度。为确保*人民食品消费平安，全系统认真履行食品平安监管职能。备案、索证索票、场厂挂钩等食品准入制度的根底上，自6月1日起，29个进工商部门XX年工作总结作者所有;请注明出处! 京路口、37家屠宰厂和21个批发市场层层把关，全面落实鲜冻畜禽产品冷藏运输制度。同时，根据抽查结果对消费、流通和消费环节的不合格食品及其经营者进展了追溯，查处案件3276件。对山东昌邑鸡肉、天津宝坻猪肉和蓟县牛肉施行了区域性退出，极大地震慑了违法经营者会同有关部门开展了儿童食品市场、鲜肉市场、粮食市场等36项集中治理，有效组织了对陈化粮、阜阳奶粉、有害韭菜和粉丝等食品的清查，净化了*市场

38、环境。近期农业部对*市例行监测结果说明，蔬菜样本农药残留总体合格率为95.7%，同比上升5.5个百分点;生猪及其产品样本瘦肉精检测合格率保持在100%。11月30日全国人大市场秩序调研组对我市食品平安状况考察后认为：市的食品平安工作管理程度很高，食品平安状况是令人满意的。(二)消保_网络不断完善，*消费环境日趋好转。围绕创造良好、平安的消费环境，加强了流通领域商品质量监管，重点对家用电器、装饰装修材料等涉及公众消费平安的产品和农业消费资料进展了质量监视抽检，共抽查样本1207个，查出不合格样本358个，及时组织了查处，并定期公布检测结果，引导群众平安消费。12315充分发挥信息搜集、整合分析p

39、 、调度指挥、督查督办功能，30条_ 接通率到达72.2%，办结率为98.28%，社会信息资转化、整合成行政执法资，有效提升了系统的执法效能。12315投诉举报中心荣获全国五一劳动奖状和*市五一劳动奖状，其经历在全国工商系统推广。各综合部门和事业单位、协会、学会，以效劳大局为着眼点，积极主动开展工作，为全系统各项工作的全面推进做出了奉献。私营个体经济协会认真贯彻*市促进私营个体经济开展条例，不断进步为会员效劳的程度，在私营企业和个体工商户中深化开展精神文明建立活动，获得了很好成效。市场协会、广告协会、商标协会、汽车流通协会、经纪人协会，以强化行业自律和促进展业开展为核心，为会员提供多种形式的效

40、劳，市场协会的行情周报、商标协会的信息库和监测网等深受会员和有关部门欢送，对促进展业开展发挥了积极作用。工商学会围绕全局中心工作开展理论研究，获得了一些很有价值的成果。宣传工作加强了组织筹划和沟通协调，与业务部门和新闻媒体建立了亲密的协作关系，组织了关于准入制度改革、食品平安等一系列宣传报道，并在千龙网、*电视台、*晚报、晨报等媒体建立了固定的宣传栏目，营造了良好的言论气氛。档案中心对企业登记档案信息管理系统进展了晋级改造，数据库信息总量到达73.7万户、5605万页，档案查询更加方便快捷。技术中心创造性地开展工作，主动承当了局部质量检测和分析p 任务，为行政执法提供了技术支持。工程造价管理部

41、门的工作总结一年来，我们在市建委的领导以及省造价总站的详细指导和帮助下，从理论“三个代表”重要思想的高度，实在履行法律法规和有关部门赋予的职能，认真贯彻国家、省工程造价管理部门制定的有关方针、政策，遵循市场经济规律，积极探究我国参加wto后工程造价管理方面的新路子，抓住机遇，迎接挑战。站领导班子团结站内的广阔职工，同心同德，携手奋进，结合我市实际，努力开拓工程造价管理工作新场面，使我市的工程造价管理工作逐步走向科学化、现代化、民主化的轨道，不仅与过去的现状有较大的打破，在全省兄弟站的名次也在逐年提升。全面完成年初制定的各工程标，现将详细情况总结如下。 一、一年来所做的工作 (一)、加强政治学习

42、，不断进步站内职工政治觉悟。严格学习制度，严明组织纪律，单位负责人带头学，并安排站全体职工周五集中学习，以_理论和“三个代表”的重要思想为指导，认真学习十六大精神和三中全会文件精神，建立行业法律法规，通过学习使全体职工树立了宗旨意识、效劳意识、大局意识。教育广阔职工要结实树立正确的权利观、利益观和地位观，始终保持清醒的头脑，进步自身的“免疫力”。 (二)、建章立制，依法治站。市定额站肩负着全市建立工程造价管理的重任，号称建立系统的“物价局”，定额站的工作对建立工程造价的合理确定与控制至关重要，直接关系到房地产、建材等相关产业开展，从而对我市经济开展带来一定的影响。过去各项制度不健全，也不尽完善

43、，工作效率低下，办事程序不标准，主观随意性强，在社会上造成一定的负面影响，使定额站的形象受损。针对这些情况我们及时地采取措施，以优化经济开展环境活动整治为契机，今年先后修定并完善了定额站考勤、考核管理方法、定额站小汽车管理方法，完善了定额站财务管理方法以及定额站学习制度等，加强了内部管理，标准了办事程序，进步了工作效率，树立了良好的单位形象，有力地推动了我站开展优化经济开展环境活动。根本上做到了有章可依、按章操作，科学管理、依法治站。使我市的建立工程造价管理步入标准化、科学化的管理轨道。 三、加强精神文明建立，全面进步职工素质。我单位现有人员已达17人，业务素质参差不齐，随着市场经济的逐步深化

44、以及入世后工程造价管理程度要求的进步，无论从思想意识、工作方法、专业技术等方面，都很难适用新时期工程造价管理要求。甚至闲暇之余，一度出现少局部人工作互相推诿，在同事之间搬弄是非，造成站内团结状况不良。针对这种状况，新的领导班子一方面及时排查，对相关职工批评教育并做好思想沟通工作；另一方面从时间、经费上支持站职工参加继续教育，加强业务素质建立，进步建立工程造价管理程度。 (四)、实行民主集中制，增强站内职工团结。为在定额站内营造一个团结紧张、严肃活泼的工作气氛，我们在定额站日常工作中开展集体活动或遇重大及敏感问题，均采取民主集中制的方法，先在站内领导班子中开会讨论，根本形成一致意见后，再交由站内

45、全体职工会议讨论，讨论中大家充分发表意见，不搞站长一言堂，最后再由站领导班子含室主任开会形成决议后付诸施行。 在站内财务管理方面，严格遵循内部控制制度，实行民主理财，职工福利分配方面都实行公开操作，在经办、证明、审核等手续都齐全的情况下才批准报销，实行阳光操作原那么，以消除职工误解。此外在站内提倡大事将原那么，小事将风格，不利于团结的话不讲，不利于团结的事不做，互谅互让，互相尊重。目前定额站的团结状况有了明显改观。 (五)、增收节支，进步经济效益。我们一直高度重视工程定额测定费的收取工作，一方面我们通过委托行政效劳中心窗口收取工程定额测定费，另一方面我们通过以下措施收取定额测定费：1、通过建委

46、下文收取费用。2、通过接待咨询，对未缴纳的企业追缴费用。3、对外地施工企业来我市从事建筑业务的通过各县区造价员登记造册配合我们上门收费。4、委托局部县区通过招投标发放施工答应证收费。通过上述措施起到了很好的效果，到达了预期的目的，为下一步的工作积累了丰富的经历。 (六)、加快硬件环境建立和智力投资力度。开场，我们的办公条件简陋，硬件环境差，没有会议室，有时十几个人拥挤在一个办公室开会、学习，严重的影响了我们正常工作的开展。去年，在委领导的大力支持下，我站解决了约80平方米的办公场所，缓解了办公拥挤的状况。另外，增添了4台空调，6台电脑，1台复印机，改善了单位办公条件。为进步wtt职工业务才能和

47、改善职工的知识构造，我站先后投入3万多元支持五位同志到有关院校学习，使我们可以适应新时期工程造价管理的要求，为我站的下一步工作提供智力支持，使我们的工作能跟上时代的步伐，与时俱进，开拓创新。 (七)、业务工作完成情况。1、发出工程造价仲裁和咨询文件100 份。调解工程造价纠纷多起，为标准和稳定我市工程造价市场起到了积极的作用。2、为了落实建立部建立工程工程量清单计价标准在我市顺利推行，在省站的统一布置下我站先后办了六期工程量清单计价标准学习班，参加学习的人有建立、施工、中介机构、造价员、造价师等，累计达500 余人。主要课程都是由我站工作人员自己承当，改变了过去由省站派人或外聘专家授课的场面，

48、并且我们还深化县里办班，为参加学习的人员节约了费用和时间。此外还办了一期造价员培训班，为进步我市造价员从业程度起了积极的作用。3、近几年市场钢材、水泥等建筑材料价格陡涨，引起工程造价市场混乱，造价纠纷不断、为保护甲、乙双方的合法权益，我们及时发出了进一步加强建筑材料市场价格管理方法，此方法的及时出台，为甲乙双方办理工程预决算提供了根据，减少了工程造价纠纷，在合理确定和有效控制我市工程造价方面起到积极的作用，赢得了社会各界的广泛赞誉。4、发行工程造价1000 份。5、按质按量完成了省站分配给我站“XX年土建定额”的修补工作，并受到了省站的表彰。6、办理造价员考前培训班150人左右。组织造价工程师报名、培训和继续教育100人以上。7、办理造价咨询中介机构的脱钩改制和年检考核工作。8、圆满完成了各级领导交办的其他工作和任务。 二、存在问题 (一)、工程造价工作开展的深度和广度不够，尤其是专业性的研究工作根本没开展。 (二)、有待进一步加大发布工、料、机的市场价格信息量，优化品种构造， 进步信息发布的准确度。 (三)、站内人