公司团队精神培训心得范文三篇.docx
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1、 公司团队精神培训心得范文三篇 公司团队精神培训心得范文3篇 团队精神能推动团队运作和进展。在团队精神的作用下,团队成员产生了相互关怀、相互帮忙的交互行为,下面小编给大家整理的公司团队精神培训心得范文3篇,盼望大家喜爱! 公司团队精神培训心得范文1 什么是卓越的团队?通过为期两天的培训,我想我得到了更好的理解,更加懂得了信任、承诺、责任、感恩、包涵、专心、竭尽全力 培训教师主要从治理者的角度进展了讲解,通过她幽默、幽默并富有内涵对我的心灵进展了一次洗礼,从一种新的角度对我们的思想和看法注入了新的血液。我主要从以下几个方面来谈谈我的感受: 一、效劳营销:顾客的满足度等于“感受值”与“期望值”的比
2、值,在“期望值”不变的状况下,“感受值”越大,满足度也就越高。那么,如何加大顾客的“感受值”呢?撇开产品本身的普遍功能不说,“效劳”所带来的感受就显得愈加重要了。特殊是效劳人员的参加,一个高素养,有良好效劳态度的员工往往能给顾客带来好的印象,增加顾客的“感受值”。联邦快递亚太区总裁曾说过:“我们照看好员工,他们就会照看好顾客,进而照看好我们的利润。”由于效劳是通过效劳人员与顾客的交往来实现的,效劳人员的行为对企业的效劳质量起着打算性作用。特殊是在现在银行业竞争如此剧烈的状况下,做好效劳就变得相当重要。我很赞同张芳教师提到过的一名话:“一切为了客户,为了一切客户,为了客户的一切”。我们的效劳就应
3、做到:效劳细节人性化,效劳态度优质化,效劳技能专业化,效劳方式敏捷化,效劳效率高效化。 二、做事要竭尽全力:“不要允许自己尽力而为,要全力而为”。曾听说过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天,猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿,受伤的兔子舍命逃命,而猎狗紧追不舍,后来猎狗并没有追上兔子,只好悻悻地回到仆人身边,猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩白道:“我已经尽力了。”而兔子死里逃命,回到家后,兄弟们都非常惊异,纷纷问它是什么发放逃命的。兔子说:“它是尽力而为,而我是竭尽全力。由于我知道它追不上我最多只是挨仆人一顿骂,但我要是不竭尽全力的话便会失去生命!”这只兔子的话使我感慨万千,是呀
4、,猎狗只是尽力而为,并不认为这有多重要,可是兔子知道假如自己不用所以的力气逃跑,那么自己就会死在猎人手里,它意识到必需拿出全部的力气一搏。回想,在我们学习、生活中也遇到过很多难题,而我们是当竭尽全力的兔子,还是尽力而为的猎狗呢?许多员工都是报着一种“尽力而为”的态度在做事情,认为只要我去做了,做得好与不好却不怎么在乎。认真想想,这不就是我们停滞不前的缘由之一吗?为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以快速成长而有的人却永久是原来的样子,没有丝毫的进步呢?这就跟故事中的猎狗一样,心想做得不好最多挨领导批判两句,又有什么关系呢?我现在深深的意识到,我要当“竭尽全力”的兔子。 三、团队精神
5、:简洁来说团队精神就是大局意识、协作精神和效劳精神的集中表达。任何组织群体都需要一种分散力,我们在工作中不是一个单独的人体,我们都是重庆农村商业银行这个大家庭中的一员,我们的个人行为也会影响到整个集体。要想成为胜利的、高绩效的团队不光是团队的事,而是团队里每一个人的事,假如我们每一个人都能积极参加团队的每一件事,每一个人都能不用过多的安排去主动做事情,假如我们毫无保存的把自己的阅历共享,当别人工作完不成或者消失错误时我们能够主动帮忙他解决,像自己的工作一样共同完成,而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成,工作出了过失,我们每一个人都是有责任的,所以大家要主动多沟通,
6、不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必需的。只有大家心往一块走,劲往一处使的时候,我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺,才能营造一个和谐团队。 四、细节打算成败:“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。所以,大礼不辞小让,细节打算成败。在我们的员工中,想做大事的人许多,但情愿把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类治理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必需转变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注意细节,把小事做细这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土积累而成,再大的河海也是由细流会聚而成,再大的事
7、都必需从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺当完成。 公司团队精神培训心得范文2 在理论学习上,团队它是一个不行分割的整体,彼此的信任是它结实的基石。这就要求我们每个成员都需要具有剧烈的责任心、宽广的胸怀、通览全局的大局观和无私的奉献精神。一个优秀团队要想胜利,准时的完成既定目标,就离不开各成员的全力协作和通力协作。只有充分挖掘各成员的潜能,激发成员剧烈的责任心,做到人尽其职,物尽其用,再加上合理运用全部的人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势,形成一支有强大分散力、坚韧战斗力的卓越团队,才能在剧烈的市场竟争中立于不败之地。 通过这次培训,虽然只有短暂的两天,但在我的思想上产生了剧烈
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