文员个人工作总结汇总.doc
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1、文员个人工作总结汇总文员个人工作总结汇总。时间快速流逝,这一阶段的工作暂时告一段落了。我们要开场准备这一阶段的工作总结。通过总结还可以从中汲取经历教训,怎么才能写出一篇优秀的工作总结呢?以下是WTT为大家搜集的“文员个人工作总结汇总”希望对您的工作和生活有所帮助。文员工作是非常普遍,又不可缺少的,作为一名优秀的文员要懂得去做好工作上的总结。下面是WTT搜集整理的文员个人工作总结,有所帮助。办公室文员个人工作总结一光阴荏苒,如白驹过隙。转瞬间,我们已经站在了202_年的尾巴上,回首过去的整个202_年,我的心中感慨万千。3月份,我经过集团公司组织的面试来到xx房地产,主要负责公司xx工程文书资料
2、的起草与编制工作。转眼间在公司工作已快一年之久,在此期间,通过领导和同事的提携和帮助,以及日常工作的不断磨练,我进步飞快,在此对公司为我提供的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示衷心的感谢。有你们的协助,我才能在工作中更加得心应手,也因为有你们的帮助,公司的开展才能如芝麻开花一般节节高。下面,我将对我的202_年整个工作状况做以汇报和总结:一、努力加强小我的学习与进步,进步文书起草编制的才能作为一个办公室文员,不断进步文字表达才能,起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目的,因为很多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一,同时也是反映企业开展全貌的一览表。所以我一直坚持“言简意赅、精准无误”的
3、写作原那么,努力使自己提供的文字材料可以正确反响领导的要旨与意图。在本年度的文字撰写工作中,我见证了自己的文字写作由生涩到成熟,由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会认真对待,不纯熟的体裁就查找书本或利用网络,努力使每一份文字材料都可以完美无缺,同时经过领导的指点,对于很多体裁都逐渐熟悉并可以按照公司要求成功撰写,以下是我主要拟写的文件类型:1、申请报告类文件:如xx相关物资的申请、工程的人员招聘请示、人事调动请示等申请报告。2、总结方案类文件:xx工程周、月、季度、年总结方案、公司周方案总结等方案总结类文件。3、合同类文件:如xx工程户外广告牌制作安装协议、xx水库清淤
4、合同、十亩地场地平整合同及相关工程工程的招投标文件等。4、制度类文件:如xx工程办公室规章制度、xx工程计算机使用与管理制度、xx天鹅大雁饲养管理制度及岗位职责制度等。5、可研报告类文件:筹建xx通用航空公司的可行性报告、建立天鹅大雁饲养驯化基地的可研报告等。在成功撰写每一份体裁的文件同时,我也努力探究,认真归类,把自己起草过的每一份体裁的文件认真总结,探寻出其详细的写作思路,让以后的写作更顺畅有规律,为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。二、积极实现大我的塑造与完善,提升公司整体的信誉形象办公室作为一个处理综合事务的场所,对于文员的综合素质要求也很高。因此,在起草文书的工作之余,我也不
5、断进步自身的修养和综合素质,努力做好到访客户的接待工作和来电客户的致电咨询工作,使自己的每一份言行都可以正确反映公司的信誉和形象,准确传达公司的态度和决定,努力弘扬公司良好的企业文化,如协助办公室人员负责接待金xx小区、桃村商贸城工程及大辛店工程的业主,合理解决房产过程中的系列问题,帮助解答业户疑问,协助业户按照公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。同时在人际关系的处理中,我也积极转变,尽快适应办公室的文化气氛,努力维护好与每位员工的友好关系,为创立和谐的办公室文化做出自己的一份努力。三、端正工作态度,认真做好每一件小事历史故事中流传着这样一句话:一钉损一马,一马失社稷。所以,细节决
6、定成败。做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求,在工作中,领导交给的每一份工作我都可以把它当重要的事情去做,全力以赴,尽自己最大的努力高质量高标准完成,让每一份小事情都可以成为公司信誉和文化的展示窗口。比方说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的及时接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好工程每一件物资的购置与送达等。这些其实都是小事杂事,但是每一个小事杂事又都是一件件大事,传达不准,处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价,因此在此方面,我一直在不断进步,尽力做到最好,努力提升自我,用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。四、进步工作效率,及时有效地完成领导交予
7、的工作任务工作效率的上下是反映公司信誉和形象的一种检测方式,因此努力进步工作效率一直是我努力践行的工作方式。在处理领导交予的xx日常事物中,我充分做到了“确定工作方向,不走冤枉路”、“事前准备周到,不花冤枉时间”、“不断学习新知识,不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前,不懂的仔细询问领导和同事,做到充分理解之后再行动,行动之前做好周密的方案,然后在行动的过程中及时反响,及时修整,运用pdca的工作循环,努力做到在领导指定的工作期限内提早圆满完成工作任务。xx工程目前处在起步建立阶段,所以很多事情对于工程来说都是第一次,而且都需要在短时间内准备好,如天鹅大雁的购置及相关物件的装备工
8、作。在不懂市场行情的情况下,我充分利用网络及周围的人脉资,积极准备和询问,然后通过积极走访、多方比照成功完成了天鹅大雁物资的装备,并按照要求合理安排到位,在规定的时间内提早完成领导交予的各项工作任务。当然,在整个工作当中由于经历有限及自身才能的缺乏,再加上有时对自己的要求不严格,因此所造成的工作失误也挺多,如文件的起草破绽很多,逻辑不严谨,表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此时机,我做以深化的检讨,同时保证在以后的工作当中努力克制、严格要求,努力做到所起草的文字资料无错别字,文风不断成熟、逻辑越来越严密,充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。202_年对我而言是关键的一年,经过将近一年的工作
9、锤炼,我已经完成了从校园人到社会人的成功转变,逐渐抛弃了那些不实在际的想法,全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手,我开场考虑如何在工作中获得新的成绩,以实现自己的价值。我从来都是积极的,不甘落后的,我不断告诫自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬,我深化认识到:细心、严谨是一个办公室文员所必须具备的工作素质,而融会贯穿、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。因此,新的一年里我为自己制定了新的目的,那就是要加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着xx工程进程的加快,明年会有更多的工作任务及挑战等着我,我心里在暗暗地为自己加油鼓劲,要
10、在工作中不断进取,在挑战中站稳脚跟,踏踏实实,目光不只局限于周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的开展,同时我也会向其它同事学习,取长补短,互相交流好的工作经历,共同进步,争取更好的工作成绩,为“建立百年xx”的宏伟蓝图做出自己应有的努力!行政文员年终工作总结二回忆2xx年,作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有缺乏,需要将来不断学习、不断积累工作经历,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:一、踏实的工作态度:一年来,我坚
11、持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量防止工作中出现任何纰漏。行政文员是属于效劳性质的工作,且比拟繁杂。(1)每天我都认真做好各项效劳工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比拟琐碎,需要细心、慎重,且不能忽略大意,更不能马虎潦草。(3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。二、尽心尽责,做好行政人事工作:认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作,让领导和同
12、事们防止后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作:接打 时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进展领用登记。3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作:将在职员工和离任员工档案进展分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表
13、按年度排序装订成册保存等。5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进展经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差方案表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进展。7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反响到对外业务人员和相关领导。9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。三、202_年度所学知识:1、行
14、政部门经理MAY的指导:学习正规化的文档管理、标准的公文写作、灵敏的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导:学习根本的外贸知识、国际快递的运费核算及本钱控制、根本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理JACKY的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5、业务部门经理ECHO的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导:费用申请单的标准填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员ALLY和LILIAN
15、的指导:对外邮件INOUT的整理及归档方法,加强英文阅读才能。8、总经理陈小姐的指导:INTER的广泛运用,用心做好每一件事。9、董事熊先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。四、202_年度需要努力的方向及感想:行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过近2个月内的学习,努力进步工作程度,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。感谢#的栽培和给予学习的时机,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我鼓励,时刻严格要求自己用心做好每一件事。综合办行政文员工
16、作总结三光阴总是转瞬即逝,一转眼来中交一公局沈丹工程工作已经一年有余,回忆反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉,对综合办公室文职工作有了切身感受。202_年,在工程领导的重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以效劳为宗旨,始终严格要求自己,进步自身素质,扎实勤奋工作,努力为工程的进一步开展奉献自身的一份力量,勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾,对来自理论的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结,愿与各位领导和同事们汇报如下:一、 综合办文员是一个可以启智成才的岗位综合管理部部门工作的综合性强,接触面广,既要乘上,又要启下,还有横向联络。工作范围广,既要做好本部门事务,又要协调其
17、他部门事务。其次是效劳面宽,上下左右、大大小小的事都会聚集到办公室来,工作内容极其繁杂。对内对外,对上对下的协调很重要,不管是上报还是下发,需要办公室一一沟通,协商并组织落实。由于工作内容的综合性,作为综合管理部文员,加班加点多点,特别是牺牲的是休息和娱乐时间,得到的是更多学知识、长才干、强素质的时机;工作要求高、负荷重、节奏快,可以培养紧张快干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作,多学博采,全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到,在这个岗位上,确实可以受到多方面、全方位的锻炼,有些收获甚至是终身受益的。1、承受信息量大,可以拓宽视野,开发思维,理解掌握更多的情况。综合办文员在
18、承受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转;另一方面领导意图早知道,工程经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早理解;再一方面各部门的情况早掌握。这种信息渠道畅通、来广泛、真实性强的优势,既为开展工作创造和提供了有利条件,也有助于个人充实头脑,活泼思维。2、涉及工作领域广,可以博采众长,汲取精华,在完成不同类型工作中经受锻炼。工程经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项,往往为我标段工程建立以及各部门工作指明方向;工程领导讲话中涉及到的,往往是方方面面的工作;拟写WW预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库
19、、上报京沈公司WW周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容,往往需要和不同部门的同事进展合作,一起干。在不同类型的工作中,采取不一样的工作方法,常常使自己有这样的感受:多接触一项工作,就多熟悉一个领域;多参与一个活动,就多一份工作经历;多同其他部门同事合作共事,就多学到一种工作方法。3、工作的标准高、要求严,可以变压力为动力,养成处处慎重、事事认真的良好习惯。作为综合部文员,对工程经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文标准上,分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上,检查是否符合标准,是否存在错字、别字,语句是否通顺。再者,严格执行各部门用
20、印登记制度。初到工程时在用印这方面犯了不少错误,未严格执行登记制度,在工程领导的宽容教诲下,认识到用印登记的重要性。各部门使用工程印章时必须有主管领导的审批,假如领导不在需通过 请示,经领导同意前方可用印。二、 综合办文职工作无小事。作为办公室文员不但要做好办文工作,办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经历中,做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作,一年到头,忙繁忙碌,不能说出了成绩,但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时;一方面是领导阅批内容是否按时传到达各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管;再一方面,已存档的文件是否可以便捷快速的查找到,台帐登
21、录工作是否细致。在工作理论中,自己比拟注意这么几点:1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门,作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转,假如流转不及时,可能影响到互相关系,贻误工作,造成不必要的费事。因此,对待接手的每一份工作,都要足够重视,树立主人翁意识,立即行动,对工作的完成情况负责。2、再忙也要出。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到,活越多,越需要抓紧;工作越忙,越不能乱了方寸;要求越急,越不能急躁。整理文件,办理事情,不仅不能出过失,而且要强化意识,做到干一项为哪一项一项,办一件成一件。3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有
22、着较强的效劳性、附属性、被动性的特点,工作要服从领导日程,围着领导转。一般来讲,工作事项有着突发性,但这并不是说只能等米下锅,被动应付。事实上,只有充分发挥主观能动性,才能变被动为主动。多打进攻仗,留足提早量,事事想在先,工作干在前,在突击性工作多的情况下,才能保质保量完成任务。三、日事日毕,日清日高,月度任务月度总结3、严格执行办公易耗用品购置领导审批制度、出入库台帐登记制度。工程经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、A4纸张、A3纸张以及打(复)印机碳粉盒。综合管理部hp 机一般是每一个半
23、月更换一次碳粉盒;hp彩打机自购置至如今也已更换三四次碳粉盒,详细更换频次根据当月打印数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。四、加强沟通,退一步海阔天空工作中,由于所处的位置不同,考虑问题的视角不同,难免存在摩擦,这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题,而不是回避矛盾;解决问题,而不是证明对方错误;换位考虑,而不是固执己见。通过沟通,让彼此理解对方所要表达的意思,进而采取有效的方法,化解存在的问题,以便更好的开展工作,营造良好的职场环境。五、继往开来,修正行为一年以来的职场生活中,也渐渐的发现自身还存在很多的缺乏和需要改进进步的地方:在工作中主动性缺乏,与领导沟通较少,
24、遇事考虑不够周全;做事考虑问题循规蹈矩,不够灵敏,缺乏开拓创新意识;在正确领会领导的意图,为领导效劳的超前性方面还存在欠缺;在领导考勤问题上,有些瞻前顾后,犹豫不决。办公室文员年度工作总结四转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实繁忙的工作中过去了。在这一年里,我收获了很多也积累了不少的工作经历。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下,我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员,我深知自己的岗位职责与工作内容,认真地完成领导安排的每一项任务,也在不断的提升自己的综合才能,力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下:一、认真仔细的工作态度文员日常的工作内容比拟琐碎,需要踏踏实实的去做每件任务,
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