公司工作计划汇编十篇.docx
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1、 公司工作计划汇编十篇一、创立“效劳形象” 严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必需办到、办好;不行无视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格留意。 二、转变效劳观念,把“要我效劳”转变成“我要效劳” 仔细学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的马上处理等各个工作中去,同时为客户供应质量三包处理(包修、包换、包退) 三、增加责任感、增加效劳意识,团队意识 积极主动地把工作做到点上、落到实处,削减效劳时效,当接收到
2、客户质量投诉,应马上处理,削减客户因我司质量问题,产生的埋怨感,尽量削减不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作状况,来更好的完本钱职工作,同时也增加团队合作力量,来更好的效劳于客户。 四、准时处理客户投诉 每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wixgs006),应即时反响给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订订正预防措施。每周对客户投诉状况进展统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相
3、关部门。(此段可纳为工作总结) 以上,是我对XX年工作的规划,可能还有许多不完善的地方,盼望领导、同事们多多赐予支持与帮忙。展望XX年,我会更加努力、仔细负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中的光芒形象。 公司工作规划 篇2 一、加强学习、转变观念、建立高素养的营销队伍。 目前,市场经理、客户经理素养参差不齐,局部人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握力量和水平相对较低,很难适应目前烟草行业进展的要求。为适应新的的形式,客观上必定要求有一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合力量。针对目前营销人员素养
4、参差不齐的现状,营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化:集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化:除行业政策、营销学问、法律法规之外,重点要求营销人员学习其他方面的营销学问,社交礼仪、语言沟通等;时间上供应较为充分的空间,充分发挥早晚例会、业余时间,保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。 2、狠抓业务素养的提高,保证各项工作的顺当开展。随着网建功能的进一步推动,营销人员的工作质量的凹凸、效劳水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺当开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试,重点以日常业务、v3系统的娴熟操作
5、、法律法规、行业政策、供货政策为重点。 二、深入市场,把握市场真实需求,提报第一手市场真实需求。 一是自4月份总量浮动治理实施以来,客户经理与客户总量商定核定后,客户对自主提报需求的意识大大降低,客户对市场的真实需求和总量浮动治理的熟悉产生了误区,导致在市场调研的过程中,发觉客户对总量浮动和自主提报需求熟悉消失偏差。既有客户熟悉方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。 二是客户经理对总量浮动治理和自主提报需求工作没有很好的领悟,导致在日常的宣传和引导消失问题。针对存在的问题将从以下方面进展着手整改。 1、营销人员、客户对总量浮动治理和自主提报
6、需求要有个正确的、糊涂的熟悉并加以区分开来。在今年的下半年里,将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。 2、稳步推动“按客户订单组织货源”工作。客户经理猜测精确率的考核,重点以市场真实需求,前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果,新品牌的投放、销售、分析和猜测等做为重点进展考核,提高客户经理把握市场的力量。由原来的总量猜测精确率考核逐步放在单品牌的猜测精确率上面来,特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下,力争单条价较去年的元/条,增长 元/条,增长个百分点。 3、从“总量浮动治理”工作总体运行状况来看,客
7、户经理与客户在总量商定工作中,客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握,产生了少数客户总量商定过大或过小,在实际订购卷烟过程中消失月初、月末销售大起、大落,甚至个别客户不能准时订购到实际销售的卷烟状况。 针对目前的这种状况,客户经理在总量保持不变的状况下,进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末局部客户无量无法订货,月初供货量增幅过大的状况。落实 “市场需求根本满意,零售客户有所选择”的订单供货根本要求,不断提高适应市场的力量。 根据xx公司货源供给、紧俏卷烟供给治理方法,对零售户订货实行总量浮动治理,可合理掌握销量上限,但不得规定销量下限,也不得按规格商定销量;细分零售户
8、对不同品牌(品类)的需求数,形成对每一类零售户科学的合理定量并依据市场变化状况准时维护调整。通过合理定量,促进科学投放水平的提高,表达以市场为导向的投放原则。 4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动治理”工作有效连接并能顺当开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等根本状况为重点去了解,为很好的把握客户的真实需求把握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动治理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。 渠道治理:由原来的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充分利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻
9、店、个体户向集体单位、集团单位升级,渐渐向地区、省、市总经销进展。这并不遥远,只要我们的产品品质和效劳经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有大客户感兴趣。有赚钱的时机,就会有发觉它的人,问题是我们要把时机预备好。 三、提高效劳、强化治理、进一步完善客户关系治理。 为进一步建立良好的客我之间关系,如何提高客户效劳质量、信息传递、赢利水平、情亲化效劳、准时有效的货源等;如何加强客户的守法意识、协作程度、忠诚度等;需要我们营销人员专心去呵护、去营造。 本月回款比前期有不良现象消失,如:xx商行和xx酒业,肯定要杜绝此现象再次发生,以现款合作为主,特别客户确定好时间应准时收款,每月底外欠款不得高于
10、五万元。 公司工作规划 篇3 安全工作是事关国家、社会、家庭、个人的大事,是公司给予我们的重任。我们更清晰的熟悉到:安全工作早已进入法制时期,在这个正确的熟悉指导之下,我们确立了以“体系治理为载体,安全第一” 的安全工作指导思想,坚决了“抓生产从安全入手,抓安全从生产动身”的安全工作治理理念,始终将安全工作列为我们一切工作的头等大事,重中之重。 在xx年中,我们在加强各个方面的安全治理的同时,进展了多频次的安全检查,实行了一系列行之有效的安全措施,开展了形式多样的安全活动,加强了不同层次的安全教育,正确地处理了安全与生产、安全与效益、安全与速度、安全与质量等方面的关系,逐步在公司建立起了安全生
11、产稳定进展的良好局面。 xx年中,针对我公司的详细实际,我们在安全生产方面重点抓了以下工作: 一、以教育为本,提高全员安全意识,强化日常的安全教育。 今年以来,在安全教育中,我们抓住职工队伍中存在的“安全工作听天由命,安全工作不敢多讲”的错误熟悉,通过详细的事故案例(某工厂两员工在工作重地吸烟而引发火灾)、违章责任人现身说法(操作组两员工因事在作业场地争吵至抓扯)等说理教育的多种形式,加大宣传声势,营造安全气氛。 与此同时公司还开展以不同时期、不同思路、不同层次命题的大争论,如我们提出的“抓安全工作究竟是为了谁?”、“安全与岗位”、“安全与效益”等方面的争论,并对特别作业(如灌装、搅拌、包装机
12、等)进展专业的安全培训、实践,从而使员工的安全观念从要我安全转变为我要安全,进一步大大提高了职工的安全意识,激发了安全工作中人的主观能动性作用。 二依据季节特点和实际工作,组织生产时先安排好安全工作。 夏秋每天气酷热,加之人本身简单疲乏,安全工作更显得重要。因此,我们在安排生产中调整时间,充分利用早晚凉快时段抓紧生产,并要求后勤熬好绿豆汤、防暑降温的中药开水,保正车间员工饮用。在天气特热时,公司可以派出专车去购置西瓜,分发生产车间。多年来,我公司从未发生员工中暑或其他担心全状况 三.依据生产实际状况,制定对策,保持安全生产的良好局面 安全战略是我公司的首要战略,也是我公司进展的根底,更是工作的
13、难点之所在,近几年,我公司在安全生产方面的问题主要有:一是日趋简单多变的市场经济环境与员工传统观念的不适应;二是任务重和人员技术差异较大担心全因素多;三是设备逐步老化造成担心全因素多;四是安全环境(包括自然环境、内部条件)的进一步简单等等方面。为了消退以上不利因素对我们安全工作造成的影响,在公司领导的高度重视和大力引导下,我们在继承传统的安全治理阅历时,学习和探究先进的安全治理方法,结合实际对安全工作进展加强和创新,我们的安全工作整体上是平稳的,安全生产的势头总体上是好的。 1、我们坚持行之有效的安全治理制度,保持安全生产的良好局面;合理安排员工的工作;坚持安全检查工作,查违纠错;坚持车间周一
14、安全例会和流水线每天早晨的安全讲话,做到了警钟长鸣;坚持职工思想教育,保持了良好工作心态,充分发挥人的主观能动性,进一步以安全理念赢得市场,取胜市场。 2、我们加强安全治理,加大惩罚力度,起到了安全生产方面的震慑作用,较大程度上削减了担心全行为;通过今年来的治理实践证明,公司所下的决心是对的,处理个别人,教育一大片,产生了辐射和震慑作用,为公司整体安全工作起到了积极作用。 3、我们以督查为安全治理主体,确保各项制度的有效落实。安全督查工作主要是以动态检查为主,同时对静态安全教育和规章制度进展有效的验证,使常规安全治理模式由被动的事后处理提升为主动事前预防。因此督查工作就显得更为重要,对此公司在
15、年初就制订了具体的督查运行规划,1、首先建立完善了安全督查制度,横向督查范围延长到作业现场,xx年共查处违章作业3起,其中严峻违章1起 ,一般违章2起,在员工中树立了督查的威信,提高了督查的质量。 4、我们要求员工严格遵守安全生产责任制和安全操作规程20xx年公司党支部工作规划工作规划。“安全生产责任重于泰山”,在企业内部,各部门、各生产操作也要根据各自分工坚守岗位,切实负起安全责任,并实行按制度奖罚清楚,对检查出的隐患要整改准时到位。实践证明,安全生产责任制能切实做到防患于未然,对于生产事故的发生能起到明显的遏制作用。 四、强化安全意识,狠抓安全培训和安全标准化两项根底工作 xx年初,我们对
16、全公司各个岗位的生产应急救援预案、各部门的安全操作规程、各级各类人员的安全职责进展了完善,不仅使我公司治理人员及职工的安全意识大幅度提高,而且对依法安全生产也有新的熟悉,同时也大大增加了职工的仆人翁责任感,使各部门的作业规程得以进一步完善,使员工真正做到生产有工序、作业有制度、治理有程序,安全生产治理得到进一步提高。 五、坚固树立安全第一思想,狠抓安全标准化治理 我公司在上级主管职能部门的详细指导下,于7月份开头在公司推行安全标准化创立工作 从安全组织机构、各项规章制度、各级各类人员的安全职责等全面进展了修订、张贴、宣传、教育,广泛告知每位员工,并要求严格执行,使各生产环节符合有关安全生产法律
17、法规和标准标准的要求,人、机、物、环处于良好的生产状态。 昨日铸就辉煌,今朝更需奋进。xx年中我们虽然在安全治理上取得一点点成绩,但我们糊涂地熟悉到在安全治理中还存在不少问题,与上级要求还存在差距在安全治理上还有不到位的地方。在今后的工作中,我们要进一步落实安全生产责任制,加强职工的安全意识教育,增加安全监视检查力度。 总之,在公司领导的指导下,全公司上下齐心努力,本着真抓实干,求真务实的精神,安全根底工作肯定会跃上新台阶,安全标准化治理会上新水平,职工的自我爱护意识肯定会有明显提高,我们深信,只要强化安全生产监视机制,公司的安全工作肯定会做的更完善。 公司工作规划 篇4 公司的销售旺季每年只
18、有几次,都是集中在中国的传统节日,因此中国的传统节日销售规划和业绩是我们一年中取得重大业绩的突破口,在寻常中,我们公司的业绩也并不是特别的突出,这就要求公司制定出适宜自己的工作规划了。 新年的工作当中我准备把重点放在抓典型上,建立自己心目中的“会员”店。通过客勤而不是公司的费用将一局部有肯定经营实力且影响面较大的零点网罗起来,通过感情联络,稳固市场,这样在新品推广以及二批商库存有压力时我都能有我自己的“卸货”的地方。近期的工作规划: 在近期的销售工作中,重点确定是新春定货会的开展了。新春定货会始终都是我们公司一年的重中之重。本次新春定货会我管辖内有两个批发部:康百汇以及鑫络。其中康百汇年任务1
19、00w本次定货会任务按年任务/10*3*1。17的任务标准来计算即任务为35。1w元。鑫络年任务50w,定货会任务元。 虽然本次定货会任务比拟有挑战,但是据公司透漏本次活动的力度价位上都是近年来最强的。而我们也已经着手预备近半个月了在公司制造出有利条件的协作下信任我们能够面对并战胜本次挑战。为了定货会的胜利我认为我们应当做到以下几点。 1、到了定货会之后我们照惯例还将会有12天时间来把一些“漏网之鱼”连续捕捞进网的时机。到了这个时候我们要做的就是将其全部捕捞上网。将销量任务尽量做到完善。 2、其中我们还是要在业务员之间相互协作。一起统一好区域中特殊是三批的放价问题。制定出一个适宜的双赢的价位并
20、且维持好这个嬉戏规章。让这次定货会全部的二批都有利润可言,而不是让大家再次感觉娃哈哈的定货会就是一个放量放价的大会。二批忙完了一算发觉并没有赚到几个钱来。而且我们目前的二批大多都是我们新开的。由于上一次答谢会的不甚抱负。导致了大多二批对定货会的兴致不高。所以我们肯定要在这一次让其赚到钱。而且在零点压好货让他们感觉到那些压到货了的零点终端都彻底的成为了他网络的一局部。以调动其积极性。 3、是前期的铺垫问题。在新春马上到来之际囤积货物以备过年是年货的选购销售是每个店家都会做的事情。能够胜利压货是一件好事,但是我们还需要留意的是不要过量。我们要保证零点在初十定货会的时候除开1。5l大快线之外其他货物
21、根本空仓的局面。在一个需要补货的时候有,又刚刚经受过一个年前备年货的疯狂选购的销售刺激。这时有了我们这么样的一个底价位可以囤货的时机从客户的心理上来说都不会拒绝我们都能够给我们产生一笔销量。 4、就是我们日常的积存了。首先我们对终端店家要拥有一份稳定的客勤。让底下终端能够认同我们。然后在定货会时机能够请人去到现场。由于只要他人到了现场在我们现场的气氛营造下或多或少都会开点货的。而就算当天有事的终端不能过去我们也可以先收取他们的资金开货避开我们的销量流失。而且甚至可以把大局部的零点货款都收上来,以避开到会场时候的拥挤场面以及一些不必要的麻烦。并且对每个客户能够定款的数字作出一个客观的分析来以便自
22、己的大局上的把握。而且切记每家店家都通知到位。 5、就是到初十那一天我们肯定要尽早连同二批商一起将终端零点请到定货会现场去。然后由二批的人负责接待好。以保证会场上有序的进展着。 为了本次定货会的胜利公司以及我们都做了长时间的预备。所以在挑战的到来时我们有信念来面对它,也有实力将其变成我们马上拥有的机遇。 现在公司的业绩已经上了轨道,只要不出什么失误,公司的业绩就不会有很大的影响,这是经过我们之前许多年的努力,是来之不易的胜利,所以我们肯定要珍惜目前的.形势,在良好效劳上更进一步,我信任公司的明天就会由于你的精彩发挥而得到长远的进步的,只要你去努力! 公司工作规划 篇5 20xx年,物业公司在后
23、勤集团的领导下,禀承集团“效劳育人”的宗旨,努力工作,求实创新,圆满完成了全年工作任务。20xx年,是集团提倡的优质效劳年,是集团进展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚决“效劳”的理念外,还要开拓工作思路,精确分析公司进展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面安康有序地进展,为全面完成集团进展规划上确立的目标奠定扎实的根底。今年我公司工作重点主要有以下几个方面: 1、仔细贯彻执行集团提倡的ISO9000族贯标工作,做好日常工作,提高公司效劳质量。这对于物业公司来说有肯定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说假如想找到
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