公司培训工作计划汇编七篇.docx

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1、 公司培训工作计划汇编七篇公司培训工作规划 篇1 一、年度工作培训工作开展状况 20xx年，我公司的售后前台效劳参谋培训工作依据公司的工作部署和安排，从8月份到12月份间，共培训课时，员工的参加度到达了，学习度到达了，新员工成长速度到达了，有力推动了全体员工的业务素养和工作力量的大幅提高，为公司实现新业绩作出了积极奉献。详细的培训工作按时间来分主要有以下几个方面： 一是9月份开展了汽车的根本学问培训。组织员工了解汽车的根本构造及工作原理，学习公司文化理念，增加了员工的集体荣誉感和事业心。开展了相关的作业标准和流程的预约类培训，组织培训人员员工现场观看售后接交车整体流程。组织参与培训的人员开展了

2、接待修理现场演练、交车结算演练以及回访演练，切实增加了受训员工在售后效劳现场的实际操作力量。 二是10月开展了两次技术类培训，第一次主要是让售后前台效劳参谋了解新车型的各项技术性能，第一次是主要是让售后前台效劳参谋了解专用机油跟合成机油的属性。开展的效劳类培训是有一项，即面对售后前台效劳参谋开展了效劳流程中薄弱环节的强化性的应对培训。10月份我们将演练新进员工作为重点，使公司新近员工对公司的整体概况和工作流程有了总体上的把握，到达了上岗要求。10月25号前，我们组织了对名为黄金乐的新员工的正式上岗前考核，根本合格，到达上岗要求。 三是11月份开展了一次效劳类培训，主要内容是环车预检的接待工作培

3、训。开展了两次技术类培训分别是预约技术类培训，内容是了解合成机油的属性；以及轮胎技术类培训。四是12月份主要是开效劳类培训。第一次把顾客找回来看光盘，其次次客户投诉技巧处理的转训；第三次主要面对修理作业中效劳参谋如何进展情感营销，增进和客户之间的沟通，第四次如何用防冻液的专业培训。 二、工作中的问题和缺乏 一是培训工作在总体上看，培训力度、培训科目、培训方式、培训效果远不能满意公司加快进展需要。尤其是在培训方式上重讲课，缺演练，员工操作力量提高不快， 二是技术类培训工作还不够深入，由于我们培训的是售后前台效劳参谋，需要在工作中答复客户各种各样的技术类问题，要让他们做到所问必有所答，我们开展的培

4、训课程相对而言，较为简洁，还不能满意售后前台效劳参谋的工作需求。 三是新员工的岗前培训时间较短，新员工不能够对工作流程有详尽的了解，还不能完全适应岗位。 三、年度培训规划 20xx年的培训工作，我们将严格根据公司统一部署和要求，顺应形势，强化职能，精益求精，全力以赴抓好对售后前台效劳参谋各项培训任务的落实。主要开展以下四个方面的工作： 一是连续抓好技术类培训，使售后前台效劳参谋了解我公司品牌汽车各项性能和特点，对本公司所售汽车进一步了解，能够更好的和客户沟通，妥当处理客户投诉，并精确无误地将用户意图全面、精确传达给公司，避开消失工作责任过失，不断提高效劳质量与工作质量； 二是连续抓好效劳类培训

5、，使售后前台效劳参谋熟识汽车行业及整个市场状况，了解公司的售后效劳流程，仔细做好用户的接待工作，随时把握用户反应信息并准时上报部门领导； 三是连续抓好新进员培训演练工作，使新进员工能尽快适应新的岗位，尽快作出奉献； 四是连续抓好企业文化的宣贯。进一步增加全体员工的集体感和荣誉感，进一步严格执行公司的各项治理制度，形成加快公司进展的整体合力。 20xx年的培训工作预期到达以下效果： 一是规划培训课时，员工的参加度到达，学习度到达，新员工成长速度到达。 二是售后前台效劳参谋的整体工作力量有较大提升。售后前台效劳参谋更具工作阅历，懂得汽车修理技术,帮助治理售后的各项工作，都拥有较强的组织、协调、规划

6、、分析、掌握、冲突处理力量。 三是新进员工的.正式上岗前考核全部根本合格，到达上岗要求。 公司培训工作规划 篇2 依据上级职工子女安置的有关精神，结合公司xx生产安全治理规定及用工要求。公司打算在20xx年10月x日开头，对新录用到xx队工作的职工子女进展岗前xx安全、技能学问等培训。现将有关培训事宜安排如下： 一、培训对象： 20xx年新安置职工子女，共约300人。 二、培训时间： 三、培训方式： 1、第一阶段：集中理论培训10月x日至10月x日。利用7天时间，全体学员脱产集中在公司培训学校，进展xx根本学问、安全学问和政治形势等方面理论课内容，理论培训考试合格前方可进入其次阶段的实际操作培

7、训。 第一阶段：理论内容培训： 1、公司总体状况介绍； 其次阶段：实际操作培训内容： 1、xx工各岗位实际操作技能练习和把握 第三阶段：理论内容培训： 1、xx施工安全技术措施 四、负责部门： 1、人力资源部：负责制定安全培训规划，组织协调各部门实施。 五、食宿安排： 此次培训公司将统一安排到公司职工培训学校进展，上课地点是职工培训学校教室。分为5个班，考虑到本单位子女八百垧居住的比拟多，故食宿由学员自行解决。 六、相关要求： 公司培训工作规划 篇3 白银赛亚别克汽车销售效劳有限公司是一个高速进展的企业，公司的进展对现有员工提出了新的要求，同时公司也要不断的注入新的血液，用新的思想去更好的完善

8、公司的治理与经营。依据员工调查表所反应的信息以及公司的实际状况，制定了20xx年人才培育开发规划，重点培育公司急需的人才。一、培训需求调查结果分析 1、需要进展企业品牌历史及荣誉培训的占8%2、需要进展产品学问培训的23% 3、需要进展沟通技巧与谈判技巧的20%4、需要进展竞品学问的35%5、需要进展经典案例的20% 4、需要进展LMS，VCT，七动课堂的16% 从调查数据上看，基层员工对培训是非常渴求的，也是我们急需解决的一个重要问题。同时中层治理者还提出要加强基层员工礼貌礼仪方面的培训，从公司的每一个员工的效劳表现来提升我们公司的整体形象。员工能够积极主动的要求培训以提高自身的业务水平为公

9、司更好的效劳是很值得鼓舞推行的。二、培训目标 本人将在培训方面为公司进展供应大力支持，力求达成以下培训目标： 1、完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业学问、效劳技能; 2、进展规模的团队建立培训，加强部门、员工的沟通; 3、增加员工对企业的认同感，提高企业对员工的分散力。 综上所述，制定合理、完善的年度培训规划要本着有利于企业经营，从日常工作需求入手，提高员工专业技能和综合素养，充分挖掘员工潜能，满意员工个人进展规划要求，提高企业整体竞争力等。 公司培训工作规划 篇4 搞好销售人员培训，必需制订培训规划。销售经理在组织制订培训规划时，要确定培训内容、培训方式及培训的时间安排

10、等问题。 (一)培训的内容。 一个企业销售人员的培训规划内容，常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异，一般包括以下内容： 1.企业一般状况介绍(包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。 2.销售产品的有关学问(包括：产品的用途、构造、品质、工艺、包装、价格、维护及修理方法等)。 3.有关产品销售的根底学问。 4.有关销售的技巧性学问。 5.有关销售市场的学问。 6.有关行政工作的学问。 7.有关顾客类型的学问。 (二)培训的方式。 销售经理要依据本企业的实际状况确定销售人员培训的详细方式。常用的培训方法主要有以下几种： 1.在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边承受

11、培训。这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素养，增加了他们的业务力量，是一种最常用的方法。 2.个别会议：由承受培训的销售人员个别参与争论的会议。 3.小组会议：由若干承受培训的销售人员成立小组参与争论的会议。 4.个别函授：企业培训部门依据详细状况，分别函授各个销售人员。 5.销售会议：有意识地让销售人员常常参与企业内部召开的销售会议，以到达培训的目的。 6.设班培训：企业定期开设培训班，系统地对销售人员进展培训。 7.通讯培训：利用通讯器材对销售人员进展培训。 (三)确定培训的时间。 销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务。依据销售人员所处的不同职

12、业阶段，培训时间可划分为： 1.新雇销售人员的培训，通常需要1-2周的时间。 2.老销售人员的培训，即常常培训，有以下几种状况： (1)每天半小时的培训。 (2)每星期2小时的培训。(3)每两年1周至1个月的在职培训。(4)每5年1个月的集中培训。 3.进修培训。要依据企业的详细状况来确定时间的长短、每次受训的人数。 销售经理在确定销售人员的培训时间时，还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。常见的影响销售人员培训时间长短的因素有： 1.产品因素。假如产品的工艺水平越高，技术要求越简单，对销售人员的培训时间也应越长。 2.市场因素。市场上竞争对手越多，竞争越剧烈，培训时间就应越长。 3.销售人员

13、的素养因素。假如销售人员具有较全面的学问，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些。相反，假如销售人员素养平凡，花费的培训时间就应当长一些。 4.销售技巧因素。假如销售的商品是浪费品，可选择的余地较大，要求销售员有高深的销售技巧，那么培训的时间就应当长一些。 5.培训方法因素。单纯的讲授，可能会花费较多的时间，相反，假如视听结合，培训时间可缩短一半。 (四)确定培训人员。 销售经理在制订培训规划时，也要确定培训人员。培训人员包括组织工作人员和讲授人员。 组织工作人员的工作包括：培训前的预备、培训中的效劳、培训后的善后工作。 讲授人员既可以是企业内部的高级销售治理人员、富有阅历的人员，也可以外

14、聘常有专长的专家、教授。 (五)确定受训人员。 对销售经理来说，下属全部销售人员应当参与培训，以提高其业务素养。但是，在确定受训人员时，应留意以下几点： 1.受训人对销售工作有深厚的兴趣，并且有力量完成销售任务。 2.受训人具有剧烈的求知欲，即个人盼望通过专业培训获得所需的学问与技能。 3.受训人应有学以致用的精神。 (六)确定实施的程序。 培训的实施应循序渐进，使新学问与受训人已知局部相结合，不宜重复或脱节，影响受训人的兴趣或引起学问的混淆。一般实施的程序如下： 1.最初培训。 企业新雇员培训，可使受培训人员获得销售工作所需的根本学问与销售技巧。 2.督导培训。 当企业成长或产品线变更后，销

15、售人员的学问必需进展更新;当销售人员由一个地区调到另一个地区，也应当了解市场的状况;当产品的生产工艺或构造发生变化时，销售人员也应进展督导培训。 3.复习培训。 当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时，销售经理就应当举办这种培训，使销售人员有复习销售技巧或争论的时机。引导销售人员适应市场环境的变化，在其发生严峻问题时，准时矫正任何不盼望消失的行为。 公司培训工作规划 篇5 一、培训规划的制定 1.1 培训规划分为公司级培训规划、部门内部培训规划、外派学习培训规划及各单项专业性规划培训。 1.2 公司级培训规划由行政部统一制定，由相关责任部门落实;部门内部培训规划由部门自行制定学习培训规划

16、，自行组织培训实施;外派学习规划由各部门依据工作需要，制定学习规划和培训申请，由行政部组织实施。 1.3公司统一制定的学习规划，依据工作状况实行全员培训，让全体员工能充分了解公司各项工作流程、制度和相关学问。行政部并定期制定规划，聘请相关专业教师组织专业学问培训或组织相关人员参与相关课程培训。 1.4 依据公司总的学习培训规划，行政部每月排定培训规划，根据年度学习规划推动各项学习培训工作。 1.5 部门内部培训方面，部门内部依据各自工作状况，制定部门内部培训规划，并组织实施。行政部依据各部门的培训规划进展各部门培训学习的跟踪和监视，确保部门内部培训的落实。 二、培训的组织实施 2.1公司级内部

17、培训的实施 由行政部依据公司年度培训规划负责详细组织实施，每月排定培训计 划，培训的责任部门制定培训教程及方案，详细实施。 2.2 部门内部培训的实施 由各部门制定月度培训规划并组织实施。详细培训内容及形式、考核等由部门自行组织，行政部负责监视实施。 2.3 外派培训的实施 外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请部门审核行政部审核分管副总审核总经理批准。 拟外派培训者应填写员工外派培训申请表。培训完毕后，须将培训申请表交行政部存档。 参与外派培训前已确认必需取得相关证书(毕业证、资格证、结业证等)者，如未获得证书且无正值理由，有关费用由受训者本人负担。 2.4 单项专业培训的实施 由行政部及相

18、关责任部门负责制定培训规划，并组织实施;相关责任部门详细负责组织实施。 (1)20xx新员工入职培训规划，由行政部详细负责规划的制定并组织实施。全部培训档案由行政部统一装订存档。 a、 新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会聘请人员，内容为公司级培训，主要就企业文化、规章制度、消防安全学问等进展培训并对培训内容进展笔试，考试合格后上岗，之后由所在各部门进展二级培训，就岗前培训有关内容等。 b、对新聘请员工的培训，采纳课堂集中学习与各部门各自培训，使新员工逐步熟悉公司，加深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力。 (2)20xx年度治理人员培训规划，由行政部详细负责规划的制定并组

19、织实施。 a、中高层治理培训重点在于治理者力量的开发，通过培训，激发治理者的个人潜能，增加团队活力、分散力和制造力，使治理者加深对现代企业经营治理的理解，了解企业内外部的形势，树立长远进展的观点，提高治理者的规划、执行力量。 b、基层治理干部的重点在于治理制度的培训，有效团队建立及团队执行力，上下级关系处理，实践等治理技能培训。 c、治理人员培训规划以外训带动内训，坚持培训内容以通用治理理论为主，坚持培训目的以提高治理技能为主，坚持培训方式以加强互动沟通为主，以不断提升中层治理人员的治理力量与领导水平 (3)20xx年度岗位培训规划 a、培训由相关部门拟定培训规划，并组织实施。必需做到全部员工

20、持证上岗，完成年度培训。全部培训档案及证书由行政部统一存档保管。详细岗位及需持证上岗要求，由行政部确定，详细培训由行政部门组织并完成培训。 b、对公司岗位的专业技能培训，由行政部负责组织实施，详细岗位的培训形式，依据实际工作岗位需要进展安排。 (4)20xx年一般员工培训规划，由行政部详细负责规划的制定并组织实施。 a、20xx年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的力量，增加敬业精神与效劳观念，加强其专业水准。 (5)其它单项培训，依据公司实际状况，由行政部制定培训规划，并组织实施。 2.5 流程制度培训 要做到有制度、有落实，才能显现出流程制度的重要性及

21、有效性，才能使团队执行力表达出来。让大家适应按流程办事，这也是团队建立的根底。 2.6 20xx年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、询问机构所供应具有针对性、有用性的培训课程，要派相关人员积极参加学习，并要求参训人员在公司内部进展共享，扩大培训的效果。 2.7 20xx年度，公司培训工作要力争全面掩盖，重点突出，要在实际的培训工作中有针对性地进展，多开展同行业间的阅历沟通学习，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。 三、培训的考核 3.1 培训考核由行政部统一进展。 3.2 公司级内部培训考核按培训规划进展考核，原则上要求公司主管以上人员，年度参与公司组织的培训课时不低于10课时

22、;一般职工不低于8课时。各部门内部年度培训不低于12课时。 3.3 公司级内部培训考核分为年度考核和月度考核，月度考核根据公司统一安排，责行政部门制定的学习培训进展。原则上要求行政部门针对专项培训做到有规划、有组织、有考核、有结果，每缺少一项当月扣罚行政部门工资。部门级内部培训，各部门进展月度分解规划，每月报行政部培训规划，行政部根据部门内部的培训规划进展检查，低于规划培训课时或未组织，视状况赐予扣罚部门当月工资。年底未完成年度培训课时，扣罚部门年度工资。 3.4 员工如低于公司级统一培训要求的培训课时，取消全年先进的评比资格和年度公资调整的资格。 公司培训工作规划 篇6 为更好地促进全区教师

23、队伍建立，结合我区需求，现将本学期培训工作安排如下： 一、指导思想 以满意全区教育教学及教师自身进展需求，逐步打造一支高素养的金牛教师队伍为目的，借助中国教育学会高端师资力气，坚持“聚焦课堂、按需施培、学以致用、以师为本”的培训原则，兼顾城乡统筹，缩小区域内城乡教师专业水平差距，打造一支高素养的金牛教师队伍。 二、详细培训安排： （一）新教师培训 在全区新教师暑期集中培训的根底上，加强学期中的分科、分片培训，以各学科教研员为主导，通过学校内“老带新”工作，促进新教师尽快实现角色转变。 （二）全员培训 全员培训由各学科教研员（或校本培训基地学校）依据学科特点，在广泛调研，了解教师需求的根底上，由

24、教研员结合学期研、培、改活动统一安排。 培训方式采纳专业引领、课例研讨、阅历推广、问题诊断、主题阅读等方式进展，详细培训内容及实施策略由教研员（校本培训基地学校）确定后报区连续教育办公室审批后实施。 （三）骨干教师培训 加强对区第四届骨干教师培训，充分发挥骨干教师在各校的骨干作用，依托岗位提高，专题培训等形式加强对骨干教师的培训 （四）名优教师培训 名优教师指在职的区级以上学科带头人、拔尖人才、教育专家和省特级教师，依据相应的治理方法，充分发挥名师的示范作用和专业引领作用。 三、治理者培训 全区中小学科研室主任培训班将在本学期完成结业，详细时间另行通知。 四、校本培训基地学校的治理与指导 区连

25、续教育办公室将依据金牛区中小学教师连续教育校本培训治理方法（金教发20xx77号）对校本培训基地学校进展考核治理。 附：20xx20xx学年上学期各月工作安排 九月 1。制定本期各学期培训规划 2。完成中学及幼儿园教师连续教育学时登记审查 3。中学及幼儿园教师职称统计审查工作 4。学历班未取得入学资格学员成人高考报名与毕业学员毕业证领取、发放工作 5。 开展小学技能赛后续学习培训、学时认定工作 6。常规培训治理工作 十月 1。校本培训基地校申报、审批、验收 2。区中小学科研室主任培训班结业 3。常规培训治理工作 十一月 1。连续教育工作总结会 2。常规培训治理工作 十二月 1。常规培训治理工作

26、 2。培训资料的收集与归档 3。争论下年度培训工作要点 20xx年一月份 1。培训部工作总结 2。 作好相关档案的收集与治理工作。 3。草拟培训方案，下发培训工作意见（征求意见稿） 公司培训工作规划 篇7 XX年培训组将以终为始，不断转变工作作风，持续创新工作思路。将更多优秀的培训方式及内容运用到实际工作中。 1、 新员工方面： 持续做好五项工作, 标准培训流程,提高新员工培训质量 一是做好新工岗前鉴定，细化新员工岗前鉴定内容,对新员工理解沟通力量进展充分把关，选择适合的人才。 二是依据培训密集程度,合理设置培训课程：人员稳定期系统全面讲解业务学问;聘请密集期重点业务强化授课。 三是在做好新员

27、工业务学问全面培训的同时，将新工分为西安、地市两区，加强分区业务重点培训，促进业务力量提升。 四是加强三大训练，即学问库点击训练、ng系统及帮助查询系统操作训练、场景复原训练。从而进一步提升新员工实战力量，： 五是做好新员工关心，稳定新工队伍：对进入新工分部的员工，定期进展电话关心，帮忙新员工答疑解感，适应新的工作环境。对有离职意向的新工，做好二个面谈，培训师与新员工面谈、培训治理与员工面谈，了解员工离职缘由，安抚挽留。 2、在岗员工方面： 围绕热线人员力量提升，开发出适合热线人员的精品课程 开展标兵员工阅历巡讲，请标兵员工将工作中优秀阅历、方法传授给其他员工 利用典型案例，开展场景模拟分析演练培训，加强员工记忆，帮忙员工提升解决力量。 将标准话术、学问库路径、标杆案例分期编制成掌上手册，并对员工进展下发，强化员工自学提升。 加强员工网上学院学习课程治理 按季度组织在岗员工进展力量达标测试，对未达标人员进展下岗培训。 3、 班组长力量提升： 搜集一线治理人力力量提升培训需求，做好XX年外部培训课程的申请与开展工作。 每季度组织至少一次班组长治理力量培训。 要求班组长以上治理人员每月自学一门网上学院课程（如商务礼仪、时间治理、沟通技巧等），提高治理力量。月底培训组统一考试。 每半年进展一次班组长力量评估测试，并将成绩建档治理，做为班组长晋升依据。