2023年商业广场管理制度篇.docx

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1、2023年商业广场管理制度篇 书目 第1篇永福商业广场停车场管理程序制度 第2篇商业广场凹凸压配电房的管理操作规程制度 第3篇某商业广场停车场车辆进出放行管理制度 第4篇永福商业广场停车场收费岗管理制度 第5篇xz商业广场给排水系统管理制度 第6篇商业广场消防平安管理程序制度 第7篇大型商业广场停车场管理制度 第8篇商业广场员工消遣设施管理制度 第9篇zx商业广场供配电系统维保管理制度 第10篇商业广场装饰工程施工现场管理要求 永福商业广场停车场收费岗管理制度 商业广场停车场收费岗管理制度 1.0目的 为规范停车场管理,保障车辆在进出项目停车场内的平安性。 2.0适用范围 停车场 地下停车场收

2、费岗亭分三班倒值勤,早班9:0021:00;晚班10:00晚22:00,深夜班23:00次日早09:00; 停车场收费员要按时交接班,接班员要提前20分钟到场做好车辆和停车卡的清点、帐目核对等接班打算工作;交接班时要相互清点车辆数量和停车卡数量,保证车与卡数量相符,核实无误后双方签字交接,若因未仔细履行交接班手续以及工作疏忽而造成的掉卡或车辆被盗当班人员要担当相应的责任。 一、确认交接班后,下班员要刚好登出,上班人员要准时登录系统,不得相互运用用户密码,不得擅自登录他人密码。 二、车场收费员要仔细记录好商家或客户的免(实惠)凭证及金额,以便与财务交接和对帐。 三、每一班收取的费用要转交下一班,

3、其次天值班人员根据财务收费管理制度将帐款上交财务。 四、对在当班期间因特别状况未收到的停车费要由公司值班经理 (或主管停车场负责人)签字确认。 五、对进入车场的车辆要严格把关,随时监控取读卡状况,进场车辆必需取卡进场,车辆离开时要主动收回停车卡,若有丢失或损坏,应要求赔偿并具体核实三证(身份证、驾驶证、行驶证)进行具体记录备案并向经理汇报。 六、要敏捷处理在车场内发生的各类事务、并刚好报告和做好记录。 七、收费员必需将收取的费用按时全部上交财务,严禁借用和挪用停车费用。 八、不得有违反以上规定或与公司相关规定的行为,凡有违反上述规定的行为,将处以50)500元的罚款,情节严峻的将追究法律责任。

4、 商业广场消防平安管理程序制度 商业广场消防平安管理程序 1.0目的 使全体员工正确运用消防设备,驾驭报警方法,执行平安岗位责任制度,确保客户财产与人身平安和全体员工的人身及财产平安。 2.0适用范围 全部*广场消防平安均按本程序进行管理. 3.0 职责 3.1消防平安主管负责*广场消防平安,制定年度消防安排,并负责详细组织实施。 3.2保安队员负责组织灭火扑救。 4.0程序要点 4.1.1 仔细贯彻国家有关消防平安工作的指示、法规。将防火平安工作纳入经营、行政管理安排,作到同安排、同布置、同检查、同评比、同总结,并定期向公安消防监督机关报告工作状况。 4.1.2 本单位和外单位在公司内因施工

5、需动火工程,施工单位必需在动火当天到物业管理处填表申请,经审批同意,办理动火证后方可动火施工。 4.1.3 配电房、电话总机及微机房不得明火作业,严禁吸烟,严禁存放易燃易爆和与本机房无关的物品,无关人员严禁入内。消防器材必需放在明显易取的地点,定期检查,室内清洁,走道畅通,定期检查修理设备。坚守岗位,发觉问题刚好处理并上报。值班人员班前与班中禁止饮酒,应勤听、勤看、勤检查,确保平安 4.1.4 空调机房和通道要保持清洁,通风良好,消防器材应灵敏有效,机器所须的各种油类等易燃物品,要指定地点存放,常常检修设备,保证正常运转,不得带故障运行。 4.1.5 全部会议室在会议期间不得插门,保证出入口畅

6、通,客人自配电器运用时,要上报工程部,会议后要仔细检查(如烟头),消退隐患,关闭电源,锁好门窗。 4.1.6 客房服务员要熟识住店客人状况,勤闻、勤看、勤检查。并留意醉酒、吸烟的客人,有状况刚好上报,客人在房内运用未经酒店允许的电器设备(如电炉等)或堆放易燃物品时,要刚好劝阻,并向保安部报告。客人离开后,要仔细检查房内有无隐患,如发觉火情,要刚好向总机报警,会运用消防器材扑救初起火灾,按指令疏导客人由最近的消防楼梯撤离到平安地带,要作到逐房检查,防止遗漏,并留意爱护客人财产平安。 4.1.7 库房内存放的物品要分类储放,库房留出主通道1-1.5米,货物与墙、灯、房顶之间保持50公分距离,仓库内

7、的照明灯限60瓦以下的白炽灯,不准运用可燃物做灯罩,不准运用磺钨灯、日光灯、电熨斗、电炉、电烙铁、电钟、沟通电收音机、电视机、电茶壶等电器设备,化工仓库、液化气站和油库的照明灯具设防爆型装置,仓库内保持通风,各类物品要标明性能名称,液化气站和油库内不准设置修理场所。总电源开关要设在门口外面,要有防雨、防潮爱护。 4.1.8夜总会每个开关要有明显标记,对电视机、音响系统、灯光实行管理,常常检查电器插头是否完好,营业期间,出口的门不得上锁,保持畅通。 4.1.9 厨房餐厅运用液化气炉、酒精炉、点心车,必需留意防火平安,按操作规程运用。 4.1.10每个员工每天对本岗位、本地段进行一次火情平安检查,

8、解除本身能够解除的一般担心全因素,上报本身不能够解决的火情隐患和担心全因素。 4.1.11 每月由公司主持对各部门消防平安进行重点检查和抽查。 商业广场装饰工程施工现场管理要求 施工现场管理要求 2.1为了保证泰富商业广场装饰工程的顺当进行,针对本工程状况,严格根据投标时配备的人员班子建立工程项目经理部,明确施工单位人员职责、加强现场管理、强化统一指挥、统一协调,严格按图纸、施工规范标准施工,严格执行is09000标准,确保工程质量和服务质量,确保消防部门验收合格,做好现场的文明施工、平安管理工作。 2.2驻施工现场的主要管理人员 项目经理助工领导及协调整个项目的进展 技术负责人工程师技术总顾

9、问指导解决施工中的技术难 现场负责人工程师负责项目各项工作的详细支配 施工员助工负责现场施工进度等方案的详细实施 平安员工程师负责工程管理的平安工作 质检员工程师负责工程管理的质量工作 预算员工程师负责工程的预算、决算 材料员助工负责材料及设备的选购供应工作 2.3岗位职责 项目经理职责:项目经理是该项目的第一负责人,负责该工程工程质量、平安、进度、物资设备的组织协调工作;负责对外参与业主及监理单位召开的工程会议。 技术负责人职责:技术负责人是该项目的技术责任人,负责施工图审查和会审,技术交底,审查本工程施工组织设计,审定特别施工方案,解决技术难题和问题。 现场负责人职责:现场负责人是负责该项

10、目现场各项工作,在项目经理、技术负责人不在时代理行使此二人职权。 施工技术员职责:制定施工进度安排,协调劳动力、机具、材料等各生产要素,详细落实施工组织设计、施工方案的实施状况,督促现场文明施工,协调施工中与土建等专业的协作,参与有关工程例会,做好施工日记,负责移交施工资料和实物交接。解决施工中存在的技术问题。 质检员职责:督促检查施工工段,严格按规范标准施工,检查工程质量及记录,会同监理公司和总包单位、业主,进行隐藏工程检查。 平安员职责:负责该工程的平安工作,监督检查施工过程中的担心全因素,制定施工平安措施。 材料员职责:负责施工设备、材料的供应工作,处理解决施工中的设备、材料问题。负责现

11、场的施工机具管理。 预算员职责:负责该工程预算的编制、月进度报表编制及工程决算工作。 xz商业广场给排水系统管理制度 商业广场给排水系统管理 1、运行管理 1)给排水系统包括生活给水系统、消防给水系统、消防喷淋系统、排水系统。 2)运行专人专职管理,严格执行持证上岗制度,定岗定人。 3)实行24小时值班制度。 4)消防系统定期进行试运行,确保系统平安牢靠。 2、修理保养 1)制定科学合理的修理保养安排并组织实施。 2)修理操作人员合理配置,严格执行持证上岗制度。 3)加强日常巡察、检查,切实执行“应修尽修、全面保养”的方针。 4)提高管网工作效率,有效处理管网系统的跑、冒、滴、漏现象,以削减损

12、失,以达到节能、经济运行的目的。 3、应急预案 1)遇有事故,刚好抢修,限水、停水24小时前通知商户。 2)检查漏水的精确位置及所属水质,并在许可实力下,马上设法制止漏水,若不能制止,应马上寻求支援,在支援人员到达之前尽量限制现场,防止损坏扩大。 3)视察四周环境,漏水是否影响各项设备,如电力设备、线缆等。 4)利用沙包等物件堆箱,防止漏水渗入电机等重要设备。 5)利用现有工具,设法清理现场。 6)如漏水可能会导致索赔等问题,须拍照存档以作日后证明。 7)日常巡察、检查时,应留意渠道及排水是否有淤泥、杂物,随时加以清理,以免堵塞。 8)如该部位曾经有水浸记录,平常应打算足够沙包,作为爆水管及雨

13、季应急之用。 永福商业广场停车场管理程序制度 商业广场停车场管理程序 1目的 确保停车平安、有序,爱护车主利益。 2职责 2.1停车场入口值班员负责检查、放行进入车场车辆,并对入口处车辆平安、秩序负责。 2.2收费岗值班员负责收取临时停车费用和停车卡,刚好将前一天收取的停车费上缴公司财务,并对岗亭处车辆平安和秩序负责。 2.3车场内巡逻值班员负责巡查车场内车辆平安和行车、停车秩序。 3程序 3.1车场入口检查: 3.1.1车辆有无明显擦伤、损伤,如有应知会司机。 3.1.2车辆是否载有易燃、易爆等危急物品,如有谢绝入场。车场入口标牌公示。 3.1.3查看进入车辆是否已领取ic卡。 3.2车场内

14、巡逻检查: 3.2.1检查进场车辆是否按规定停在车位内,如未按要求停放应马上请其改正,并对车辆亲密留意,刚好提示司机带走珍贵物品、锁好门窗,防止被盗。 3.2.2巡查重点是车场内车辆平安、行车秩序,防止其乱停乱放,超速行驶和被盗被损。 3.3车场 商业广场员工消遣设施管理制度 购物广场员工消遣设施管理制度 为了丰富广阔员工的业余生活,让大家在辛勤的工作之余休闲消遣。公司确定充分利用现有资源,将培训室的后半部分划为休闲消遣区。详细管理事项如下: 1、公司目前的消遣设施有:台球(两张)、乒乓球(一张)。 2、消遣区开放时间为:每天18:00-22:30。本资料权属文秘资源网,放上鼠标根据提示查看文

15、秘写作网更多资料 3、开放对象为:嘉荣全体员工。(入场者须带好工牌,否则不许进入) 4、由人事部负责相关管理事项,消遣器材的保管、日常维护,培训室大门的开关,消遣器材的领用登记等。 5、有需运用消遣器材的人员,须先到人事部办理登记手续(领用时间、领用人姓名、工号、预料运用时间、人事部经办人签名),并领用相关器材。运用过程中肯定要留意爱惜消遣器材,运用完后归还人事部,并作好登记(归还时间、归还器材完好状况、运用人签名、经办人签名)。 6、运用人员需爱惜消遣区场内公物,不得肆意捣乱或损坏场内公共财物(桌、椅、乒乓台、台球台等)。否则将视状况照价赔偿或加倍赔偿;对捣乱场内设施者,将视状况作扣分处理,

16、并须整理好现场设施。 7、运用人需保持场内卫生,不得随地吐痰,乱扔果皮、纸屑等杂物,不得在场内吸烟。否则将酌情作扣分处理。 8、领用人对领用器材和场内公物有维护的责任,并对其他入场人员有管理和监督的权利,对破坏场内环境卫生、肆意捣乱,甚至损坏公物的行为有予以劝阻或制止的权利和义务。对有意损坏或拒不听从劝阻者,可以记录下其姓名、工号报至人事部,人事部将视其情节轻重予以扣分处理及要求其赔偿所损坏物品。 制定:嘉荣崇焕店人事部 审批: 2023-8-30 大型商业广场停车场管理制度 大型商业广场停车场管理制度 为了加强停车场规范有序的管理,保障停车场的正常运行,特制定以下管理制度。 一、车辆管理负责

17、人职责 1、依法循章对交通、车辆进行管理。 2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。 3、熟识驾驭车辆流通状况,车位状况,合理布置支配,优先保证业主运用车位。 4、负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写员工日考核表。 5、负责每日工作检查,并填写车辆管理日检表。 6、负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 7、负责对员工进行法制教化和职业道德教化,不断提高服务质量。 8、负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。 9、定时向车场主任汇报工作。 二、车辆管理员的职责及纪律 1、车辆管理员的职责如下: (1)负责对停车场的汽车,摩托车,以及保管站内的自行车管理。 (2)

18、实行24小时轮番值班,听从统一支配调度。 (3)按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行。 (4)遵守规章制度,按时上下班,仔细做好交接班手续,不擅离职守。 (5)按规定和标准收费,开具发票,刚好缴交营业款。 (6)负责指挥区内车辆行驶和停放,维持停车秩序。 (7)负责对广场道路和停车场的停放车辆进行巡察查看,保证车辆平安。 (8)负责停车场的消防以及停车场、值班室,岗亭的清洁工作。 2、车辆管理员的纪律 (1)仪容整齐,遵守仪容仪表规定。 (2)执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。 (3)严格遵守交接班制度。 (4)值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嬉笑、打闹,不

19、准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。 (5)爱惜各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。 (6)依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。 (7)团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。 三、门卫管理制度 停车场库门卫需设两人,一人登记收费,一人指挥车辆出入和停放。其职责是: 1、严格履行交接班制度。 2、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。 3、指挥车辆的进出和停放。 4、对违章车辆,要刚好制止并加以订正。 5、检查停放车辆的车况,发觉漏水、漏油等现象要刚好通知车主。 6、搞好停车场库的清洁卫生。 7、定期检查消防设施是否完好、有效,如有损坏,要刚好

20、通报上级,修理更换,不准运用消防水源洗车等。 8、车场库门卫不准私自带亲戚挚友在车库留宿,无关的闲杂人员要劝其离开。 9、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事,要勤巡逻,多视察,随时留意进入停车场库的车辆状况及车主的行为,对发觉的问题,要刚好报告上级部门。 四、车辆管理员交接班制度 1、按时交接班,接班人员应提前10分钟到达岗位,在接班人员未到达前,当班人员不能离岗。 2、接班时,要具体了解上一班车辆出入和停放状况以及本班应留意事项。 3、向下一班移交值班记录和车辆出入登记表。 4、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清晰,并在值班记录上签名。 五、停车场

21、管理规定 管理处负责车辆管理,车辆行驶停放,车场主任负责协调指导停车场的管理工作,车管员负责车辆的存放、保管、放行等详细管理。 1、对进入停车场车辆的管理规定 (1)进入停车场的车辆须具备一切有效证件,包括行驶证或待办理证明、保险单等,车辆号牌应与行驶证相符,待办车辆应与待办证明相符。 (2)进入停车场的司机,须按进出场各种程序办理停车手续,并按指定的车位停放。 某商业广场停车场车辆进出放行管理制度 商业广场停车场车辆进出放行管理制度 1.0目的 为规范停车场管理,保障车辆在进出项目停车场内的平安性。在停车场智能系统发生故障时,确保停车场资金及车辆进出的有效限制和平安管理。 2.0适用范围 停

22、车场 3.0职责 3.1经理对停车场监督管理。 3.2主管负责对停车场实施监督管理、停车管理员的培训工作。 3.3停车场班长负责停车场的日常管理。 3.4车场管理员负责停车场的车辆平安管理、及车辆停放规范管理。 4.0管理要求 4.1 停车场日常管理: 4.1.1停车场出入口应设立明显的停车须知。 4.1.2停车场对出入车辆应发放月租或临停票(卡),道闸系统故障时应发放临时进出票(卡)临时进出票(卡)。 4.1.3停车场收费标准和管理制度应张贴在进出口的明显位置,收费标准按乐山市物价局备案标准公示。 4.2收费系统的停车场管理措施: 4.2.1收费系统的停车场,如遇停电、系统发生故障等其它缘由

23、造成收费系统不能正常运行时,停车场收费员因马上实行措施,对进出车辆进行手工登记操作,并发放临时停车票(卡),对月租车收费员要确认核实是车主后,方可放行;对临停车收费员必需要求驾驶员出具临时停车票(卡),如无法供应临时停车票(卡)的车主,收费员必需核实驾驶员行驶证及驾驶证,在登记签字后方可放行。 4.2.2在车辆入场时收费系统正常,出场时收费系统故障不能正常运行时,车主须出示入场时停车票(卡)核实后按标准收费,收费金额与系统正常后产生的应收款金额的差额须列表上报项目负责人签字后可由系统管理员消退或在免费记录本上登记。 4.2.3统一制作停车场系统故障时的进出场临时票(卡),并存放于停车场管理员处

24、,在发生故障时马上由守车员对入场车辆发放,出场时由收费员收取,核实后登记并放行。(制作的临时停车票(卡)要有编号、停车须知,并明确双方的责任) 4.2.4在停车场收费系统正常时,原则上不允许有手动抬杆行为,如有手动抬杆行为发生,值班守车员因在登记本上具体记录,并有项目经理签字认可,项目应制作手动抬杆记录本,以备核实及检查。 4.2.5月租车收费台帐统计,各项目停车场管理负责人每月应建立月租收费台帐,应登记汽车排量、车型、车牌号、月租车收费金额、车主姓名、汽车固定开出人的姓名及联系方式,以便利核对。 4.3车管员岗位平安措施: 停车场出入口有对车辆进出车牌的识别监控,但车场出口收费处的监控,要调

25、整至全方位的监控角度,全面监控收费处,在外来车辆因拒交、不交停车费及其它缘由与车管员发生冲突、纠纷、时或其它突发事务发生时,可以为后续处理工作供应有力的监控证据。 4.4停车场巡查 4.4.1停车场守车员必需不定期对停车场进行巡查,确保停车场进出通道畅通,车辆行驶有序,无交通堵塞现象,并填写检查记录。 4.4.2停车场班长必需每天不定时对停车场进行巡查,抽查停车场停车状况、收费状况,并填写检查记录. 4.4.3票据监管员每周不定期的抽查停车场应收费状况,月租车停放状况以及日收费记录的真实性,实惠及免费停车记录的真实. 商业广场凹凸压配电房的管理操作规程制度 商业广场凹凸压配电房的管理及操作规程

26、 1、配电房必需设锁,闲人免进。进出配电房应放好防鼠档板。 2、值班期间禁止从事与工作无关的一切事情,不得擅离职守。 3、接班人员未到位,当班人员不得离开工作岗位。 4、每班做好巡查记录,变配电运行记录表、设备故障处理表。 5、值班人员必需熟识触电急救方法。 6、对高(低)压操作及检修必需按规定运用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套、验电笔、接地线等,而且在爱护人监护下执行操作。 7、须要停电进行线路检修时,首先须要检查电梯是否已停在一楼并确定轿厢内无人员的状况下,方可进行操作。 8、要执行停、送电操作,必需办好有关手续,坚持工作票制度。凡要执行10kv高压部分及低压母联开关时,未经主管人员批准,

27、不许操作。停电拉闸、检修停电要挂标记牌。 9、禁止用超长金属物在带电低压柜上工作。 10、严格执行岗位职责,遵守交接班制度和平安、防火、清洁卫生制度。 11、配电房室内温度限制在40以下。 12、停电时应先断开各分路的空气开关,再断开各回路限制柜的隔离开关,然后再断开多功能断路器,最终再断开总隔离开关。禁止带负荷拉刀闸(隔离开关)。 13、送电时首先检查各分路是否断开,然后合电源总隔离开关,多功能断路器,各分回路限制隔离开关,最终按各分路的空气开关的依次依次合闸送电。 14、在恶劣的气候环境下,要加强对设备的特巡,当发生事故时,应保持冷静,根据操作规程刚好解除故障,并做好记录。 zx商业广场供

28、配电系统维保管理制度 商业广场供配电系统维保管理 1、运行管理 1)工程技术部应依据不同设备、设施的性能、技术指标等,合理制订出维保安排及相应的操作和修理保养规程。 2)运行值班人员应严格根据值班规定实行24小时值班制,对大楼变压器室、凹凸压配电室等有关设备、设施进行巡回检查,同时做好相应记录。 3)运行值班人员在日常设备、设施操作过程中必需严格按平安操作规程进行,执行工作票、操作票制度,坚固树立“平安第一”的思想,确保人身和设备、设施的平安。 4)运行值班人员必需留意和驾驭供电设备、设施的运行状况,发觉隐患,刚好报告故障,并做好具体记录。 2、修理保养管理 1)修理人员进行日常修理保养工作必

29、需严格根据电气修理管理规定及各种设备、设施的修理保养操作规程进行,并按要求做好平安保障措施和技术措施。 2)修理人员应熟识、驾驭大楼各系统全部照明器具状况,仔细做好修理工作、更换工作。 3)合理设计公共场所照明限制线路,如露天场所的照明可以采纳光电限制,采纳节能灯源,以达到节能、经济运行的目的。 4)工程技术部应定期组织人员对供配电系统进行全面的、系统的检查、调试,并依据实际须要充分做好合理用电调配和节能工作。 3、应急预案 1)在即将发生台风、暴雨时,工程技术部应组织人员对全部供配电系统进行预防性检查,多方位监视,同时做好抢修工作打算。灾情过后,对供配电系统进行一次全面检查,发觉问题刚好处理。 2)发生火灾时,运行值班人员应马上报警并切断火灾区域电源,主动灭火。事后,必需对供电设备、设施进行全面检查方可复原供电。 3)发生故障,刚好抢修,短时间不能完成抢修的,应通知商户。 4)限电、停电应提前24小时通知商户。 4、临时用电管理 1)为保障用电平安,临时用电实行申请制度,商户在拉线用电前,应填写临时用电申请表经物业部经理审批后方可临时用电。 2)用电期间,运行值班人员应依据用电状况,仔细做好巡察、检查工作,及进送、停电,保证供电。 3)用电后,修理及运行值班人员应主动协作商户做好临时用电的拆除工作,同时,进行仔细检查,保证平安,不留隐患。