2023年售后技术支持岗位职责篇.docx

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1、2023年售后技术支持岗位职责篇 书目 售前/售后技术支持/网络维护/网络工程师岗位职责职位要求 职责描述： 性别：不限|驾照：不要求 岗位职责: 1、专业要求：计算机或通信工程等相关专业优先， 2、为人要求：有敬业精神，及团队合作精神，主动乐观。 3、技能要求：能独立组装电脑，会局域网络维护和综合布线 4、工作职能：负责公司销售产品售后服务，公司工程项目实施，参加公司项目前期技术支持及后期运行工作。 5、待遇：底薪+绩效。 岗位要求： 学历要求：大专 语言要求：不限 年龄要求：不限 工作年限：阅历1年 售前售后技术支持经理岗位职责售前售后技术支持经理职责任职要求 售前售后技术支持经理岗位职责

2、 岗位职责 1. 具有询问服务及解决方案的销售实力，负责面对客户的软件及解决方案售前沟通，包括:了解、整理、捕获并引导客户需求;讲解和展示公司产品、服务及解决方案等等; 2、负责撰写售前方案，制作沟通展示ppt，完成与用户的技术沟通、技术方案宣讲、系统演示等; 3、完成招投标相关技术部分撰写工作，参加投标，讲标; 4、负责系统/产品技术方案和宣扬资料的编写、讲解及用户答疑等工作; 5、总结行业学问及样板案例，进行相关营销工具的制作和传播; 6、对行业、市场、用户需求、竞争对手等方面定期提出分析报告，总结整理行业解决方案，为公司产品的市场方向、产品研发和软件开发等供应建议; 7、负责与销售部门、

3、交付部门等协作的其他相关工作。 任职要求 1.学历:统招本科及以上学历; 2.专业:计算机、软件或信息平安等相关专业; 3.阅历:从事it行业售前、询问相关工作2年以上; 4.为人踏实勤奋、具备优秀的文字撰写实力，语言逻辑性强、性格开朗、协调沟通实力强，具备较强的演讲实力与学习实力，有客户服务意识、能适应出差和高强度工作; 5.娴熟驾驭office、visio、project等文档编写技能，具备良好的客户沟通、领导汇报等ppt材料的编写技能。 6.熟识当前各种主流的信息平安技术和产品，加解密、可信身份管理、ca认证、pki技术、tee技术及产品者优先考虑; 7.具有金融行业互联网渠道系统平安性

4、设计、集成方案设计阅历者优先考虑; 8.具备金融行业、电子政务、电信行业等业务阅历者优先考虑; 9.熟识各类通用it解决方案者优先考虑(诸如基于ai的图文识别、大数据风控、app加固、ta等)。 售后技术支持主管岗位职责 售后技术支持主管 万魔声学 万魔声学科技有限公司,1more,万魔声学,万魔 职责描述: 1.负责公司rma售后退换货判定及处理; 2.负责跟进各ems工厂退换货处理进度,并按要求定期进行补货,保证售后订单准时结案; 3.协助产品上市初期样品封样及兼容性测试; 4.维护客户和生态链合作伙伴关系,妥当处理北京rma各项日常事务。 任职要求: 1.有耳机音响产品售后,测试以及rm

5、a处理相关工作阅历优先(学历可放宽); 2.娴熟驾驭 office 办公软件,有肯定英语基础; 3.头脑敏捷,做事仔细,有责任心,擅长交际。 售后技术支持岗位职责职位要求 职责描述： 岗位职责: 1、产品的安装培训及故障排查； 2、娴熟完成客户培训及产品售中售后修理服务工作，刚好解答客户疑问、反馈产品质量信息； 3、解答客户的有关技术方面问题，为顾客供应技术升级服务； 4、对客户进行定期探望，了解产品运用状况及客户需求信息、市场信息。 岗位要求: 1、熟识公司产品的技术参数、原理性能、运用方法、维护方法（公司供应培训）； 2、具备团队协作实力、沟通协调实力； 3、待人诚恳可信，具有亲和力，语言

6、表达实力和动手实力强； 4、有较强的客户服务意识，有耐性； 5、适应常常出差，并能承受较强的工作压力。 岗位要求： 学历要求：大专 语言要求：不限 年龄要求：不限 工作年限：1-3年 网络售后技术支持岗位职责 网络工程师(售后技术支持)(000723) 360企业平安 北京奇安信科技有限公司,360天擎,奇安信 岗位职责: 负责公司销售产品的售前测试,售中实施,以及售后运维。 具备网络基础学问,了解路由器、交换机的一般应用场景和基础实施和排错实力。 能够完成网关类产品的实施类工作,如:防火墙、网闸、网关;能够进行网络基础层面的问题排查。 具备桌面或服务器系统的基础学问,能够完成系统安装,并能够

7、在原厂指导或自行查找资料的状况,解决一般应用类问题。 了解终端杀毒和终端管控的一般学问,能够独立完成应用软件的安装、升级。 学习公司新产品,理解和驾驭公司相关产品的实施技巧和基本排查问题的实力。 了解关联性友商的产品,能够在客户允许的状况下,帮助客户查找问题,并给出解决建议。 任职资格: 本科及以上学历。 英文4级或6级以上。 认证要求: 具备相关职业认证证书的优先考虑 网络相关认证,如:ccna/ccnp/ccie或hcna/hcnp/hcie。 系统认证,如红帽linux相关认证,或,微软相关认证 售前售后技术支持岗位职责要求 职位描述： 岗位职责： 1、负责开拓适合公司发展、符合机场业务

8、需求的新产品； 2、负责产品推广、需求调研、商务谈判、合同签订、项目实施、售后服务等工作； 3、负责机场的日常业务支持； 4、负责机场相关款项收付款督办； 5、负责机场客户关系维护； 6、负责与航信总部、合作商、第三方建立良好合作渠道； 7、完成领导交付的其他工作； 职位要求： 1、教化背景要求：统招本科及以上学历； 2、具备产品经理、市场营销或项目管理3年以上工作阅历。熟识机场业务，有国内大型机场相关工作阅历者优先； 3、学问、技能：精通产品推广、项目实施管理；通晓民航订座、离港、结算业务；通晓机场的运作方式，管理流程；能够挖掘用户需求，擅长发觉商业机会，制定商务策略；能和用户进行有效的沟通

9、；驾驭商务谈判的技巧。良好的文案写作、演示文档制作实力； 4、个人素养：良好的语言表达实力、交际沟通实力，诚恳正直，具有独立工作实力，能够满意工作须要的驻外出差要求； 机械售后技术支持岗位职责 岗位职责 1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务; 2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示; 3、参加培训用户,供应现场指导等售后技术支持工作; 4、协作销售做好产品市场推广; 5、技术应用的推广、培训。 任职资格 1、大专以上学历,专业; 2、相关专业,有2年以上工作阅历; 3、待人诚恳可信,具有亲和力,语言表达实力和动手实力强; 4、能适应常

10、常出差及不定时的工作制。 软件售后技术支持岗位职责软件售后技术支持职责任职要求 软件售后技术支持岗位职责 岗位职责: 1、负责行业市场的调研、需求整理、方案撰写/演讲、招投标工作、产品演示、技术谈判工作; 2、协作产品线完成行业需求的导入、规格的制定、解决方案的资料开发; 3、协作行业总监完成重点项目的技术支撑工作，对办事处进行技术询问和培训; 4、与测试、开通、研发部门沟通技术细微环节保证项目顺当实施。 任职要求: 1、网络、计算机等相关专业，本科及以上学历; 2、三年以上同岗位从业经验，较强的理解与沟通实力，思路清楚; 3、较强的需求分析实力; 4、良好的文档撰写实力，具备初步的演讲实力;

11、 5、较丰富的it领域学问，软件类学问者优先; 6、能担当肯定的工作压力，有剧烈的工作热忱，对自己的职业有明确的规划; 7、能够适应短期出差性质工作 产品售后技术支持岗位职责 售前售后技术支持工程师(生物产品) 奥盛仪器 杭州奥盛仪器有限公司,奥盛仪器,杭州奥盛仪器,奥盛 岗位职责: 1、公司产品在销售过程中的售前售后技术支持; 2、运用检测分析仪器做相关的分子生物类试验; 3、协作销售部完成各项产品宣扬活动; 4、负责国内市场客户的开拓与维护工作。 任职要求: 1、生物相关专业硕士及以上学历,分子生物专业优先; 2、须有qpcr、电泳试验经验; 3、应届生亦在考虑范围。 软件售后技术支持岗位

12、职责 软件实施维护/软件售后技术支持(郑州) 天津市天房科技发展股份有限公司 天津市天房科技发展股份有限公司,天房科技,天房 : 1、负责本公司各专有信息系统的发布测试、实施上线及维护等工作; 2、负责对系统最终用户的培训及日常应用支持,对系统故障问题能够精确推断并快速解决; 3、刚好了解并受理终端用户对信息系统的需求状况,编写需求调研报告并跟踪需求的落实; 4、负责二次开发信息系统的功能测试和验证; 5、负责基础架构层面的系统运维,如起停服务、系统发布、部署、系统备份等。 : 1、计算机相关专业,统招二本以上学历(必需为全日制统招); 2、要求具有1-2年软件维护实际工作阅历; 3、熟识or

13、acle及sql server数据库的管理配置和操作维护; 4、有软件项目实施维护阅历或erp相关工作阅历者优先; 5、能够适应省内出差工作。 : 工作投入、负责,与他人合作,能主动思索,具备创新意识。 : 1、公司按国家规定缴纳五险一金 2、六日双休,国家法定节假日休息 3、良好的工作环境 实施工程师/售后技术支持职位描述与岗位职责任职要求 职位描述： 岗位职责： 1、负责项目整个实施过程，有效确认项目实施范围、成本限制与风险限制，限制项目实施进度限制和验收； 2、界定多项目并行的合理支配和人员调配，充分利用项目组内成员及公司内各部门等项目资源，确保实施工作按既定安排完成，顺当实施和收款；

14、3、负责软件实施过程中实施人员的合理支配与管理，与客户方进行充分的沟通协调、关系维护，以推动实施结案； 4、深化挖掘客户对软件的业务需求及改进看法，刚好反馈、跟踪和解决问题，巩固客户关系，提高客户满足度； 5、负责项目实施进度表、客户化需求解决方案等实施过程中的关键成果物的编写与审核，并撰写实施流程、项目实施安排、跟踪反馈、实施培训课件、软件协助应用等文档，以促进项目实施标准化流程的建设。 岗位要求： 1、本科以上学历，计算机相关专业；半年及以上实施工作阅历； 2、具备优秀的沟通、表达实力、应变实力、分析和解决问题的实力； 3、熟识多元操作系统和数据库，对项目实施难点和应用难点有充分的预见和安

15、排实力，顺当提出解决方案，满意项目验收须要和客户需求； 4、具备良好的项目管理才能和较好的文档写作实力，能够合理制定安排，协调及支配资源运用，跟进工作进展，合理调配支配和监督项目组内员工的工作效率与工作质量，确保工作目标高质高效的按时完成； 5、具备较强的协调实力，具有良好的客户服务意识和营销意识，擅长和客户沟通沟通 ； 售后技术支持工程师岗位职责职位要求 职责描述： 售后服务人员（5人）：中专以上学历，工科类专业毕业；能吃苦耐劳，适应长期在外出差；具备热忱主动的心态，有较强的学习实力。能娴熟运用cad画图，有从事石油化工、电力、供水、计算机软件等行业工作的优先。 基本工资3100+奖金+五险

16、一金+工作餐+补助。（此岗位供应的月薪为扣除五险一金后实得工资。）转正后实得工资范围为50008000元。此岗位年薪为7万8万。 岗位要求： 学历要求：中专 语言要求：不限 年龄要求：不限 工作年限：1年阅历 存储售后技术支持工程师岗位职责 1、负责公司hpc高性能服务器、分布式存储系统、存储软件、行业应用软件的售前售后技术支持; 2、理解分析客户商业需求,策划it方案并向客户供应有价值的专业解决方案建议; 3、熟识客户的技术环境,保证策划的专业方案能满意客户需求并能付诸实施; 4、帮助销售部门完成项目技术支持:包括技术沟通、方案撰写和招标答疑、部署实施等内容; 5、定期更新产品以及技术学问储

17、备,依据需求完成竞争分析和技术文档的撰写; 6、为渠道合作伙伴或用户进行培训,能完成产品展会和技术研讨会的支持帮助; 职位要求: 1、本科以上学历(电子、通信和计算机类优先); 2、有五年或以上存储及相关产品支持阅历,驾驭存储基本理论和主要技术; 3、精通windows和linux/unix操作系统安装和配置; 4、熟识主流服务器和存储厂商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)产品及san/nas解决方案; 5、了解数据中心基础架构统一解决方案(网络/存储/主机/虚拟化); 6、较强的文字组织实力,可独立完成项目建议书、工程实施方案等技术文档的

18、编制; 7、良好的沟通技巧和项目协调实力; 8、良好的自我调整实力,富有责任心,可适应出差。 售前售后技术支持经理岗位职责 售前售后技术支持主管/经理 上海谷米实业有限公司 上海谷米实业有限公司,上海谷米,谷米,谷米 岗位职责: 1. 负责公司技术支持团队的管理,制定服务规范; 2. 负责客户售前技术支持及方案设计; 3. 负责客户售后技术支持及实施; 4. 负责公司内部及外部的需求管理。 任职要求: 1. 本科学历,计算机网络,通信工程、智能硬件等相关专业,有肯定英文实力优先; 2. 3年以上技术支持工作阅历,2年团队管理阅历; 3. 熟识gps等硬件产品; 4. 良好的客户沟通及需求理解实

19、力。 售前/售后技术支持岗位职责职位要求 职责描述： 岗位职责 1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务； 2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示； 3、参加培训用户，供应现场指导等售后技术支持工作； 4、协作销售做好产品市场推广； 5、技术应用的推广、培训。 任职资格 1、大专以上学历，生物、环保专业； 2、相关专业，有2年以上工作阅历； 3、待人诚恳可信，具有亲和力，语言表达实力和动手实力强； 4、能适应常常出差及不定时的工作制。 岗位要求： 学历要求：大专 语言要求：不限 年龄要求：不限 工作年限：1年 售后技术支持工程岗位职责任职要求 售后技术支持工程岗位职责 工作职责: 1，负责售后市场投诉问题处理; 2，供应售后技术支持; 3，推动工厂内部对问题的分析; 岗位要求: 1，本科及以上学历，电子类专业优先，应届毕业生优先; 2，英语四级以上水平(六级为佳)，听、说实力良好，有较好的沟通实力; 3，吃苦耐劳，听从组织调度，适应跨时差的工作及能适时出差; 4，学习实力强，有较强的问题分析推断实力，具备良好的团队协作精神及执行力; 售后技术支持工程岗位