2023年售前管理制度(2篇).docx

《2023年售前管理制度(2篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年售前管理制度(2篇).docx（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年售前管理制度(2篇) 书目 第1篇住宅售前售后服务工程技术档案资料管理规范 第2篇房地产项目销售前期市场调查管理规定 住宅售前售后服务工程技术档案资料管理规范 住宅项目售前售后服务及工程技术档案资料管理 一、售前服务 公司派出专人主动协调、全力协作建设单位办理开工之前和各种手续。 主动协作建设单位做好现场的基地工作,为开工做好打算。 主动与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系,搞好周边关系。 二、售后服务 自工程竣工后验收交付运用起先,树立用户是上帝用户至上的思想意识,严格按国家规定的保修期限,进行周到的服务。 在保修期间内,每年定期对用户不少于二次回访,了解房屋的运用状况,解决

2、用户提出的各种问题,为用户排忧解难。 保修期后,在公司建立用户热线,刚好热忱解答用户询问和解决用户困难,随叫随到,修理时仅收取材料成本费。 三、工程技术档案资料管理 仔细贯彻执行国家和省计委、档案局及省建委关于工程档案资料管理的通知、规定,对工程从开工到竣工全过程,必需按档案资料的详细内容,填写程序,纸张规格等,做到规范化和标准化。 公司主管生产的经理和总工程师负责领导和督促公司有关部门和项目经理仔细履行各自的职责,定期进行检查、督促,确保档案资料的完整、精确。 工程施工的技术资料、土建和安装均应同建设单位、设计院、质检站、建材生产厂家等亲密协作,使各类资料能刚好、精确、完整的按规定完善归档。

3、 项目技术负责人指导内业技术人员做好工程施工各类资料的办理、收集、整理、汇编等工作,并按归档资料的规定,必需字迹清楚,图样清楚。施工中的隐藏、技术核定、材料代换、通知等应刚好办理并签字。分部分项工程和单位工程质量检查评定,由专职质安员逐项检查填表后,经工程人签字。做到工程竣工验收和竣工资料验收同步进行,并按康南市档案管理的规定整理立卷,交有关部门审核签字。分部分项工程和单位工程质量检查评定,由专职质安员逐项检查填表后,经工程人签字。做到工程竣工验收和竣工资料验收同步进行,并按康南市档案管理的规定整理立卷,交有关部门审核。 附:本工程科技档案一览表 科 技 档 案 一 览 表 土建施工文件资料:

4、 序 号 文件名称 责任人 1施工合同书公司法人 2开工报告项目经理 3技术交底、图纸会审纪要内业技术员 4施工组织设计或施工方案项目技术负责人 5设计变更通知单、核定单内业技术员 6原材料出厂质量证明书材料员 7原材料试验报告试验员 8施工定位测量记录测量员 9基础及主体工程隐藏记录施工员 10分部分项单位工程质量评定表及质量事故处理报告质量平安员 11交工验收证明书内业技术员 12施工总结、技术总结项目技术负责人 13竣工报告(含停、复工报告)项目经理 14施工日志、大事记施工员 竣工图 序 号 文件名称 责任人 1土建建施竣工图土建内业技术员 2土建结施竣工图土建内业技术员 房地产项目销

5、售前期市场调查管理规定 地产项目销售前期市场调查管理规定 项目前期市场调查,不仅关系到项目的销售工作,而且关系到公司某些决策,为加强经营管理工作,特指制定本规定: 一、营销部是项目前期市场调查的执行部门; 二、营销部通过市场调查需驾驭如下几点: 1、驾驭国家的相关政策; 2、有关房地产市场的发展走向及前景预料; 3、全市本年度项目开发量; 4、针对竞品楼盘进行细致调查分析; 5、了解市场上热点状况; 6、报纸广告、信息的收集并整理; 7、总结自己开发项目的阅历教训; 8、调查着眼点是小区配套、户型、面积、档次、价格、流行趋,外立面造型及颜色等,要做到全面精确; 9、调查面应不低于90%。 三、依据了解的状况刚好精确、客观、有针对性和预见性地提出分析报告,上报公司。 四、市场调查不仅为新开发项目的前期市场定位供应依据,同时为经营销售、价格制定供应依据。 五、本规定由营销部负责说明。 六、本规定自通过之日起施行。