2023年大厦保安管理制度(13篇).docx

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1、2023年大厦保安管理制度(13篇) 书目 第1篇东正大厦保安部管理制度 第2篇某某大厦保安部对讲机运用管理制度 第3篇x大厦保安部日常管理 第4篇x大厦保安部的管理范围 第5篇华兴贸易大厦保安部管理规定 第6篇某大厦保安日常限制管理方案 第7篇大厦保安管理方案（6） 第8篇某软件大厦保安管理方案 第9篇小区大厦保安部管理规定规程 第10篇大厦保安员车辆管理服务制度 第11篇z大厦保安部标识管理规定 第12篇x大厦保安工作管理制度 第13篇大厦保安员护卫员巡逻管理培训 东正大厦保安部管理制度 大新大厦保安部管理制度 1.听从领导,听从指挥,遵守各项规章制度。 2.站岗姿态端正,举止大方,精神激

2、昂。 3.工作岗位不准吸烟、吃东西、打盹、闲聊、嬉笑打闹。 4.着装整齐,仪表端正。值勤队员按规定着装,标记要佩带齐全,保安服不得与便服混穿。不许歪戴帽子、卷裤腿、挽袖子、披衣、敞胸露怀,不留胡须、长发,不戴戒指。 5.说话和气,看法亲善,服务热忱,不耍特权。 6.语言要文明,要用您、请、感谢、再见、对不起等用语,不说忌语。 7.订正违章违纪要敬礼,严禁打人骂人,要以理服人。 8.有事要进入队部或队员宿舍时要先敲门。待允许后方可进入。 9.遵守公共道德,不乱扔赃物,不随地吐痰、大小便,不损坏公物。 10.上岗前不允许喝酒,任何时候不允许酗酒。 11.上岗期间仔细负责。严禁坐岗、睡岗、脱岗、看书

3、、看报、听收音机或者做与工作无关的事情。 12.以上各项规定望队员自觉遵守,一经发觉据情节赐予相应惩罚。 某某大厦保安部对讲机运用管理制度 某大厦保安部对讲机运用管理制度 1、对讲机及其配套之电池、充电器等,统一由公司指定专人购置,造册并做好发放记录。 2、对讲机是运用人执行任务的工具,运用人必需保管好、运用好,不得遗失和损坏。发生丢失或损坏,责任人照价赔偿。 3、对讲机只供运用人执勤时运用,未经领导同意,不得私自转借、调换、改频和作为它用,严禁个人携带外出。 4、对讲机要严格地按规定频率正确操作,严禁运用者私自乱拆及私自乱调它频率。通话时语言简明扼要,严禁闲聊及说与工作无关的话。在运用过程中

4、要留意通话保密。 5、对讲机的运用应严格根据产品运用说明书的运用方法进行运用。不得乱贴标签,不得乱写乱画,不得损坏,不得撕毁原有标签。禁止与其他物体撞击,禁止无线吊拿对讲机。造成损坏者,责令照价赔偿。 6、做好对讲机的清洁保养工作,每天必需清洁外表一次,保卫部可不定期抽查。 7、交接班时,必需做好对讲机的交接验收工作,并做好记录。以便追踪通讯器材的运行状况并刚好发觉问题,追究责任。如某班交接验收工作不负责任,而通讯器材发生遗失或损坏,则干脆追究该班交接人的责任。 8、充电器和备用电器由各班负责人(消防中控及内保警卫由该领班负责,保安队由其队长负责)专人保管和运用,当对讲机电池电量用完后,应交与

5、负责人进行充电工作。 9、对讲机发生故障,应刚好报告保卫部,由保卫部负责修理。任何人员不得自行修理,如有违者追究该班交接人的责任。 10、执勤过程中,在特别状况下造成对讲机的损坏要刚好报告保卫部,保卫部调查做出处理,逾期三日者,责任自负。 x大厦保安部日常管理 大厦保安部日常管理 一.安排管理 保安部帮助大厦总经理制定本大厦的平安安排。大厦平安安排应是一个完整的安排,包括明确的政策及细心设计的程序、过程和活动,以确保客户的人身和财物的平安、员工人身和财物的平安以及大厦财产的平安。制定大厦平安安排,首先应对构成在大厦内的犯罪活动、事故及引起对客户、员工、大厦损害及损害的各种因素进行全面的调查探讨

6、,然后结合本大厦的实际状况,制定出各个部门、各个场所以及各项服务工作的平安标准,提出实际解决问题和处理问题的方法,并对实际解决方法作系统的阐述,从而形成切实可行的安排。大厦平安安排是指导开展大厦保安工作及管理的总体性的基本安排。 保安部应依据实施中所发觉的问题以及各种改变的因素,向大厦总经理提出修改或完善有关保安工作的政策、程序、标准等方面的建议。在得到总经理认可后,负责对大厦平安安排的修订。 依据大厦经营管理的总体目标,保安部要制定部门的年度、月度工作安排,除有安排地支配好基本的各项保安工作外,应依据经营环境的改变及大厦阶段性的经营目标,有安排地支配阶段性的工作重点。 保安部还应依据大厦支配

7、的对全局有影响的、临时性的特地工作或公安机关布置的专项工作制定专题安排,报请总经理后,在大厦内按安排实施。 二.组织管理 依据大厦的规模、等级以及管理体制,调整和完善保安部内的机构和岗位设置及其职责和任职要求,建立和健全大厦治安委员会、消防委员会等专项性的协调组织,加强与当地公安机关、消防机关的联系,形成一个完整的大厦保安工作网络。此外,还必需制定或不断完善有关保安工作的各项规章制度。 三.人员管理 选拔和聘用合适的人员上岗工作,加强员工对保安工作的责任心,通过培训使他们驾驭本岗位工作应有的职业看法、学问、技能。 四.物资设备管理 管理好大厦中的各种平安设备及机具,使它们始终处于良好的运用状态

8、。通过定期或常常的检查,刚好提出修理、更换或添置的要求和安排。 五.协调管理 大厦保安工作涉及到大厦各部门、各部位及大厦外各有关机构和部门。保安部在日常运行和管理中应强加与他们的沟通与联络,取得他们对大厦保安工作的支持和合作。 x大厦保安部的管理范围 大厦保安部的管理范围 保安部的主要职能是负责大厦的平安保卫工作,其管理范围,依据公安机关治安管理的范围、基层保卫组织的职责和社会治安防范责任条例的有关规定,主要包括大厦保卫、大厦内部治安秩序管理、大厦内部违法犯罪案件的查处、大厦事故的预防和查处、大厦消防管理、大厦平安监控室的管理六个方面。 一.大厦保卫 大厦保卫,是指保安部组建并运用特地力气,对

9、内部的重要目标、场所、出入口进行守护或巡逻,以维护公共秩序,预防违法犯罪和治安灾难事故发生的特地工作。 大厦保卫的范围,主要在大厦内部及大厦四周通道部分。保卫的主要目标通常有大厦的出入口、大堂、写字间楼面、库房、车库、商场、消遣场所等。 大厦保卫的主要特点是公开性、预防性和服务性。大厦保卫人员应统一着装,佩带标记,以公开的身份进行保卫工作。其工作主要是驾驭人员、车辆进出的状况,限制违章物品,发觉事故苗子,制止违法犯罪现象。大厦保卫的最大特点,是既要保卫大厦平安,又要兼顾服务,如有礼貌回答客人的询问,为客人指路,介绍状况,处理某些简洁事务,与有关人员取得联系等。 大厦的保卫工作分为定点保卫和巡逻

10、两大类。定点保卫指岗位固定的保卫工作,如门卫、停车场及车道管理等。巡逻指保安人员在指定区域内巡察,以便刚好发觉和处理各种担心全因素和违法犯罪行为。巡逻的路途应与固定保卫岗位协作,依据大厦的设备设施及白天、夜间的不怜悯况分别制定。在保卫工作中发觉问题,应弄清状况,防止事态发展,并刚好报告保安部或其他有关部门。 二.大厦内部治安秩序管理 大厦的内部治安管理,是指保安部在总经理的领导和公安机关的指导下对大厦内部的公共秩序进行管理,以爱护客户、员工和大厦的人身及财产平安。 大厦内部治安秩序管理还包括大厦内危急物品、易燃和易爆化学品的管理、大厦内车辆交通及停放的秩序管理和大厦内治安动态信息的收集和处置。

11、 三.大厦内部违法犯罪案件的查处 保安部负责对大厦内部发生的违法犯罪案件的查处工作并提出处理看法,报请公安机关审批。作为公安机关的基层组织,保安部还应完成公安和平安机关交办的各项任务,帮助公安机关侦破案件。 保安部在查处大厦内部违法犯罪案件的职责权限为: (一)负责刑事治安案件和调查取证工作,填写治安案件处理报告表,并提出处理看法,连同案件全部材料,报请公安机关审批; (二)组织犯罪嫌疑线索的调查; (三)查处大厦内部的破坏事故和治安灾难事故; (四)查处大厦内部的非正常死亡事务。 四.大厦事故的预防和查处 事故指意外的损失或灾祸。大厦事故,主要是指在大厦内部意外发生的/造成物质损失和人身伤亡

12、的变故和灾祸. 事故具有两个显著特征:造成了肯定的物质损失或人身伤亡。相比较而言后果 较为严峻,未造成后果的不算事故。事故的发生超出人们的正常设想,一般都 是意外发生的。 保安部在预防和追查事故中的职责: (一)同总经理办公室和工程部等部门,建立平安操作制度。开展平安检查,进行平安教化,防止各类事故的发生。 (二)协同有关部门调查治安灾难事故,属责任事故的由有关部门处理,属破坏或破坏嫌疑事故的,由保安部负责追查处理。 (三)负责追查破坏或破坏嫌疑事故,处理制造破坏事故的犯罪分子。 (四)在大厦总经理的领导下,主动参与自然灾难事故的抢险救灾,维护秩序,刚好打击和处理乘机作乱的违法犯罪分子。 五.

13、大厦消防管理 保安部在消防管理机关的指导、监督下,仔细贯彻预防为主的工作原则,详细做好大厦火情、火警、火灾的预防及日常一切防火平安管理工作。 (一)保安部门应系统安排大厦的整体防火平安管理,依据消防部门的有关软、硬件设施要求,仔细加以逐项落实,对重要的给水系统(如:冰箱、竖管、消火栓、消防泵等)、自动报警系统(如:烟感、温感等)、自动灭火系统(如:喷淋等),要坚持定时定期检查,确保这些系统始终处于临战好用完好有效的状态。 (二)根据消防平安管理制度的一切要求,仔细制定、不断完善、健全大厦内部消防管理制度和消防设备、器材的落实状况,定期检查大厦及各部门执行落实状况。对检查中发觉的问题,要刚好予以

14、改进,对有关部门在消防管理工作中存在的问题,隐患、漏洞应发给平安防范整改通知书,责成进行改进并对整改状况进行复查,直至落实为止。 (三)健全大厦消防组织机构,明确特地管理人员,仔细开展对大厦内部员工消防业务学问的教化。刚好记录消防活动的内容、防火平安检查、火情、火警、火灾发生的状况并立有大厦要害部门、消防设施、器材等位置的大厦平面图,对大厦的全部消防设施、设备、器材都应逐个登记、存档。 (四)对外来施工单位进行工程动火施工的申请,要严格三级审批制度,按动火作业平安管理规定,仔细审核,逐级报批并在动火作业期间加强现场的检查管理,同时对外来施工人员加强防火、动火方面的平安宣扬,以保证平安。 六.大

15、厦平安监控室的管理 目前高档写字楼的监控室一般由消防限制系统、电视监控系统、防盗报警系统、通信联络和广播系统、时钟和其他限制系统等5个系统并联组成。大厦平安监控室集合了现代化的平安设施,可以有效地预防、发觉限制和打击违法犯罪活动和灾难事务的发生,对突发事务可以作出快速反应。 保安部在加强平安监控室的管理方面,主要任务是: (一)提出平安监控设施的配置方案; (二)组建平安监控设施的配置方案; (三)制定、健全平安监控室的管理制度和平安监控的岗位责任制度。 华兴贸易大厦保安部管理规定 贸易大厦保安部管理规定 一、警队纪律规定 保安部是维护大厦治安秩序的职能部门,警员自身作风纪律和素养的好坏,干脆

16、影响保卫工作的正的确施,关系到大厦能否正常运行,警员须具备严明的纪律,严格遵守以下规定: 1.遵守国家法律、法规,模范遵守和执行物管中心各项规定。 2.敬重领导,团结同志,听从吩咐,听从指挥,听从工作须要,做到令行禁止。 3.按规定进行着装,坐、站姿式端正,保持良好的警容风纪。 4.文明上岗,礼貌待客,不污言秽语,不打人、骂人,坚守岗位,不准脱岗,按时交接班。 5.当班时精神饱满,保持警惕,仔细视察四周状况,发觉问题要做出妥当处理,并向上级汇报。 6.当班时不准酗酒、吸烟、看书报、看杂志、吃东西、闲谈、打闹、会客和打私人电话等与工作无关的事情。 7.忠于职守,不准监守自盗,努力完成工作任务。

17、8.坚持请示汇报制度,不擅自越权处理本职以外事务。 9.严守机密,守口如瓶,不准与来宾闲谈或私下收受礼品。 10.主动完成保安部领导交办的其它任务。 二、警队警容风纪规定 警容风纪是警员综合素养的外在表现,是展示大厦形象的重要窗口。为全面提高警员队伍素养,树立良好的警员形象,特制定警容风纪细则如下: 1.着装 警员上岗必需按规定着装,保持警容严整。 (1)身内穿制式衬衣,系上领带,保持领带端正。外穿统一配制服,胸卡戴在前胸左上方,正面朝外,扣好衣扣。不挽袖,内衣下摆不外露。 (2)身穿制式警裤(裙),不卷裤腿。 (3)配发黑色皮鞋。 (4)戴白色手套。 2.仪容仪表 (1)头发要整齐,不准留长

18、发、留大鬓角,不准留胡须。 (2)服装、领带要整齐,衬衣要常换洗。皮鞋要保持光滑。 (3)上岗不准戴饰物,bp机及手机应在静音状态。 3.举止行为 (1)精神振作,举止端正,不倚墙靠物,不袖手和将手插入衣袋中。 (2)行走时,两人成行,三人成伍,不准搭肩挽臂。 (3)在大厦公共及办公区域内,不准大声喧哗、说脏话和打闹。 (4)站立时要挺胸、收腹、沉肩,双脚略分开十五公分,双臂自然下垂在身体两侧或背后,放背后时左手放在右手手背上。头部端正,目视前方,面部表情自然,略带微笑。不得前仰后合或依靠它物,不得插兜、叉腰、抱肩,不得前后叉腿或单腿打点,不得东张西望,摇头晃脑,不得两人并立闲聊。 (5)坐姿

19、在保持站姿基础上自然下坐,小腿与大腿成90度,两腿并拢,上身挺直,不弯曲,双手自然放置在大腿上,面部表情自然,面带微笑。 行走时在保持站姿基础上,水平向前,步伐轻快、平稳,不行太大或太小,不行太慢或太快,双臂自然摇摆,前后不行超过30度,面部表情自然、微笑,看法亲善,不得面带倦意。上班时不得带有色眼镜。客人面前不得修指甲、剃牙、掏鼻子、挖耳朵、打嗝、伸懒腰、哼唱、化妆。 4.礼节、礼貌 作为警卫人员,要相识公司和各部门主要领导,尽可能多的熟识大厦主要租户负责人和重要客户,熟识业主公司的主要成员,随时留意礼节礼貌,要通过礼貌的言与行,做好各项工作,遇有上级查岗或公司领导来到岗时,应主动问候,坐岗

20、时,要自行起立,以示礼貌,同事之间也应讲究礼貌。 (1)对待客人看法要自然、大方、热忱、稳重、有礼,做到笑脸相迎,用好敬语。不以肤色、种族、信仰、服饰取人。与客户沟通不得用反问语句。 (2)与客人相遇时,要主动让路;与客人同行时,应礼让客人先行;在步梯相遇时,让客人先上、先下。 (3)会见客人时,不主动握手;握手时,应面带笑容,姿态端正,用力适度,不能用左手;握手时,左手不得插兜。 (4)接待客人面带微笑,与来宾谈话时应站立端正,讲究礼貌,专心倾听,不抢话、插话、争论;讲话声音适度,有分寸,语气温柔、文静。听到看法、指责时不辩解,冷静对待,刚好上报。 (5)对客人询问,做到有问必答,不能说不知

21、道、不会、不管、不行、没有词语,不得以生硬、冷淡的看法待客。 (6)敬重客人风俗习惯,不争论、指引,不嘻笑客人小孩,不收受礼品。 (7)电话铃响应马上接听,铃响不得超过三声。 (8)接电话时,要先说您好!,声调要温柔,运用礼貌用语。 (9)见到上级要敬礼,主动问好。 (10)各岗常用礼貌用语 (一)大堂 a.对不起,请问您到哪里去 b.请您填写会客登记单。 c.对不起,现在已是非办公时间,请您出示租户卡,帮助我们做一下登记。 d.请从这边走。 e.我能帮助您吗 (二)员工出入口 a.我能看一下您的证件吗 b.请问您找谁 c.请问您有什么事吗 d.请问您是哪个部门的 e.您有出门条吗 f.请在这

22、里签字。 g.请写清您的姓名。 h.请出示您的证件。 i.对不起,请稍等。 (三)停车场 a.请您锁好车门。 b.请您将车停入车位。 c.请从员工通道出入。 d.请勿从今穿行。 e.请您拿好东西,锁好车门。 f.请您走好,欢迎您再来。 g.对不起,这里不能停车 5.文明用语 (1)文明用语的内容: 您好、请、对不起、感谢、请问、请您、先生、女士、小姐、没关系、不客气等。 (2)应用: a.与人交谈时应先说您好。 b.要求对方时应先说请,结束后说感谢。 c.失误时肯定要说对不起。 d.给对方添麻烦时要说对不起。 e.受到对方感谢时要说没关系、不客气、这是我应当做的。 f.接待客人时要问好,并留意

23、先生、女士、小姐等称谓的应用。 三、对讲机运用规定 1.对讲机是保安部人员用于通讯联络的专用工具,必需爱惜运用。 2.男警员因工作须要佩带时,应将对讲机挂在腰带右后侧以便运用,也可手持。 3.女警员因工作须要佩带时,应将对讲机挂在左肩牌上,也可挂在腰带上运用耳机。 4.遇有雨雪天气或在潮湿环境中,应爱护好对讲机,以防受潮损坏。 5.工作期间,应保证对讲机电源足够,在任何时刻都不能随意关闭,以保持正常通讯联系。 6.不得随意调频或拆卸对讲机的任何部分。 7.运用时,语言应简短、明确,严禁用对讲机说与工作无关之事,严禁污言秽语。 8.无特别状况,对讲机不得离身,以防丢失。 9.严禁将对讲机交与其它

24、无关人员玩耍、运用,防止被抢、被盗、被损。 10.应保持对讲机清洁,保持其功能正常,上、下班仔细交接。 11.除上级批准外,任何人不得将对讲机携离大厦外。 12.谁当班,谁负责。如发觉损坏、丢失,将视情节追究当事人责任,并予赔偿。 四、电警棍运用规定 警棍和电击器是保卫人员强调约束正在实施的违法犯罪行为或暴力行为之械具,全部警卫提取运用警具时,须严格遵守以下规定: 1.警棍白天放在警具柜内存放,由警队队长负责清点、检查,发觉缺损马上上报。 2.警员夜间上岗运用电警棍,由警队队长统一发放。 3.领取电警棍时,需进行登记(签领、签还),要写清运用人姓名、时间、数量等内容,发放人要签名,归还警具时,

25、收存人应仔细检查警具状况,无问题方可收签,并记录收存时间。 4.携带电警棍时,应扣好套扣,不得随意挥动、打闹,不得随意按动电击按钮,更不得随意敲击,一般状况下,不得随意运用电警棍。在运用完后,应做好放电处理后再交还,以免误伤他人。 5.留意爱护警具,使之处于良好状况,遇 有雨、雪天气,要留意防潮,避开损坏。 6.同事之间严禁运用警具开玩笑,更不得交与无关人员保存、玩耍,严防被坏人抢、盗。 7.只有遇到正在实施的违法犯罪行为或警员自身受到侵害时,方可运用电警棍。 8.除工作须要和上级批准外,任何人不得将警具携离大厦。 9.全体警卫人员须严格执行本规定,对不负责任,违反规定,出现丢失、损坏,以及伤

26、人事故,将追究当事人责任。 五、电话运用管理规定 1.公司全部电话,仅作为工作联络之运用,禁止拨打私人电话。 2.爱惜话机,定时清洁、保持话机良好状态。 3.保安部电话,仅限当值人员工作运用,概不外借。 4.严禁用公司电话拨打168、160等各种信息及收费电话。一经发觉,全部话费均由该人担当。 5.接听电话要礼貌,如您好,保安部!或您好,中控室!等。 六、*大厦升降旗规定 为维护国旗尊严,规范地进行国旗升降工作,特制定本规定。 1.国旗及司旗应按时升降,详细时间为: 升旗:上午7:00降旗:下午19:00 2.遇有恶劣天气时,可以暂停升挂,国旗及司旗应妥当保管。 3.每日升降旗人数至少3人。

27、4.每周一实行升旗仪式,参与人员不少于11人。 5.升降旗路途为:从大厦南侧列队向北行进,到达旗杆相对的位置,面对旗杆方向立正站好,由领队统一口令升降旗。 6.国旗与司旗同时升挂时,应将国旗置于中心、突出位置。 7.升降旗时应缓缓升降,升起时必需将旗升至旗杆顶,降下时不得使旗落地。 8.遇有特别状况,如:降半旗时应先将国旗升到杆顶,然后降至旗顶与杆顶之间的距离为旗杆全长的三分之一处;降下时应当先将国旗升至杆顶,然后再降下。 9.升降旗时公司在场人员应停止其它活动而对国旗肃立致敬。 10.爱惜升旗器械,常常检查各部位防止发生意外。 七、保安宿舍管理规定 1.宿舍内不得大声喧哗、打闹。 2.每天早

28、操之后,整理内务,清理个人用品:被子、外套、帽子、脸盆、毛巾、鞋肯定摆放整齐。 3.室内卫生每天必需打扫三次以上,每次打扫时必需用拖布拖地,打扫完之后,用毛巾把床架、柜子、椅子擦洗干净。 4.宿舍内不得抽烟,吃零食、不得私自进入队长办公室,有事请示队长时必需先喊报告,经批准后再入内。 5.上级领导来宿舍检查工作时,全体警员必需起立站好,敬礼或问好。 6.宿舍内个人物品、行李必需分层摆放整齐,外套、帽子、腰带秩序摆放。 7.不准私自挪用别人物品及生活用品,不得私自看电视。 8.不得私自留宿他人,警员外出必需于当日22:00前归队。 八、消防中控室管理规定 1.消防中控室是大厦的要害部位,无关人员

29、禁止入内。 2.中控室执行24小时坐岗值班制度,值班人员须经消防机关专业培训,持证上岗。 3.值班人员提前10分钟到岗,按规定着装,履行交接班制度。 4.值班员当班时不准脱岗、串岗、空岗,值班期间不准睡觉、洗澡、看报纸、打私人电话、饮酒,不准做与工作无关的事情。 5.值班时精神集中,仔细视察火灾报警系统的工作状态,按操作规程操作。 6.消防主机报警时,必需马上通知备勤警员到现场确认,对不明缘由的火警信号部位亲密关注,并通报给下一班。 7.娴熟操作运用闭路监控设备,每日按规定清洁监控设备,使其保持良好状态。 8.亲密视察电视画面,发觉可疑问题时,刚好识别、跟踪和报告。 9.二十四小时不间断录像,

30、录像资料保留10天,对于重要资料须放保安部保存。 10.有系统设备故障不能解除时,刚好向领导汇报。 11.室内线路、电器设备的安装要符合防火要求。室内禁止乱拉、乱接临时电线和运用电加热器具。 12.室内禁止吸烟和运用明火。严禁在室内堆放、存放易燃易爆物品。常常清洁室内卫生,保持室内整齐。 13.严格交接班手续,未完的工作和工作中留意的问题应记录在工作记录表上。 14.保管好室内消防器材,驾驭灭火器材的运用方法。 九、保安部资料、文件管理规定 文件及资料是进行科学管理的依据,为了管理好保安部的文件、资料,特制订如下管理方法: 1.收集、汇总与下发: (1)质量记录文件由内勤负责收集、整理,定期(

31、每月)汇总,交由经理签阅后移交内勤进行保管。 (2)规章制度、公司文件、客户资料及上级主管部门通知等内勤负责签收送经理批阅签字,由内勤存档备案并复印后转交各专业主管传阅并按规定权限传达。 (3)保安部签发的文件由经理批阅盖章后交各专业主管保存、复印、下发,由内勤负责登记。 2.整理内容及要求:按公司文书档案管理方法的规定进行。 3.文件、资料的保管:严格根据档案工作的各项规章制度办事,保障档案的平安,不得擅自转移、分散或销毁。 4.查阅、借用:凡查阅、借用保安部文件、资料必需履行登记手续,要经保安部经理签字后方可实施。 5.文件的修改:文件凡有修改或更改的,必需按公司的相关规定执行。 6.保管

32、期限:操作规程、各项规章制度应永久保存。质量记录文件应定期保存。 7.装订方式:按公司规定的标准装订成册。 十、交接班管理规定 接班警员在接班前按规定穿好制服,提前非常种上岗接班。交接在执勤中发生的问题、上班未完成的事项和正在进行的工作,详细内容如下: 1.部里下达的指令、任务、要求。 2.交接通讯器材、警具、钥匙、记录本。 3.交接班记录本是否按规定格式填写,有无漏项。 4.交接班时检查岗位所辖区域公共设施是否完好,有无异样现象。 5.交班人介绍本岗位发生的问题,应留意的事项。 6.交班人把本岗位未完的事项介绍给接班人。 7.岗位发觉的问题,如何处置等事项。 8.交接班双方认可无误,双方在值

33、班记录上签名。 十一、警员巡逻操作规程 为了加强巡逻频率削减巡逻间隙,刚好有效发觉及处理问题。特制定本规程: 警员巡逻工作是弥补固定岗及监视装置视线范围以外,保卫力气不足的防范措施,是防火、防盗、防各种事故发生的有效工作手段,现制定警卫巡逻程序,巡逻人员必需严格依照本程序制度进行工作,充分发挥巡逻工作的重要作用,确保大厦平安。 巡逻频率:巡逻人员自接班起,按规定路途起先巡逻,原则上从一次巡逻结束到下一次巡逻起先,其时间间隔不得超过三非常钟,依次直至交班,如因特别状况或其它工作须要中断,或更改巡逻路途,必需得到主管以上人员的批准。 1.巡逻区域和路途:大厦的外围、车场、公共区域、办公楼层、员工工

34、作区域均为巡逻区域,巡逻时应由办公楼层起先,根据由上而下,由里向外的原则进行巡察,巡察中必需运用防火楼梯,严禁乘坐电梯,其详细路途如下: 警队休息室顶层北侧楼梯间环绕该层一周下一层北侧楼梯间环绕该层一周以此类推直到首层b1北侧楼梯间环绕该层一周b2北侧楼梯间环绕该层一周大厦外围车场然后回到警队休息室整理资料,休息30分钟。 2.巡逻工作要求:巡逻警员必需根据规定的时间和路途在大厦区域内进行,往复巡逻,工作时应携手电、对讲机和巡察记录。巡察中留意维护正常办公秩序,禁止大声喧哗。遇有状况,应尽可能避开在办公楼层跑动,以免惊动客户。爱惜运用巡逻器材,避开因运用不当造成损坏。 巡逻中警员工作任务:检查

35、消防设施,监控设施(消防栓、探测器、摄像头、灭火器、疏散指示灯、喇叭、防火门、卷帘门、排烟挡板等)有无遮挡,缺损或被人移动,发觉异样,刚好上报消防主管。 (1)检查公共区域通道、办公楼道和消防疏散通道是否畅通,有无堆放易燃、易爆、易腐蚀物品,一旦发觉应作具体记录并上报消防主管。 (2)留意发觉闲散、可疑人员,加强对访客者的检验工作,在弄清其身份及被访人姓名、所在公司、楼层、单元号等状况下方可放行。 (3)留意检查各区域、房门是否关好、锁好,如有异样应进行检查,但避开警员一人进入客人办公房间(夜间通知值班经理一同确认)。 (4)留意检查各隐藏部位和死角地方,防止有人躲藏。 (5)留意视察员工言行

36、、举止有无异样或违反厦规、厦纪及有关平安规定的行为,一经发觉问题应刚好上报,必要时可越级上报。 (6)留意发觉客户中或来访人员中是否有违反公德,危害大厦利益的行为,一经发觉快速上报。 (7)留意视察其他员工的工作方式,有无违章操作情形,一旦发觉应予以制止并报告上级。 (8)巡逻中发觉工程问题:照明、跑水、漏水故障,应写入巡逻记录并刚好上报。 (9)巡逻中常见问题的处理方法: a.客人醉酒: 当发觉有客人醉酒在楼层逗留时,应视察其是否神志醒悟,如有可能,验明其证件并帮助将其扶送回公司办公室,如是来访人员马上劝其离开大厦,当客人醉酒严峻不好辨别其身份时,应报请物业助理到场,由其确定是否做其它处置。

37、 b.房门未锁: 在非工作时间房门未锁,应先扣房门,若证明屋内无人,不要进入屋内,应按程序通知值班经理到现场,并通知该公司负责人,得到确认后,将房门锁好,并做登记。 c.钥匙忘在锁孔内: 某大厦保安日常限制管理方案 大厦保安日常限制管理方案 为加强z生活限制管理工作,规范保安人员管理行为,预防治安案件和平安事故,依据z大厦实际,结合相关规定,制定本管理方案。 一、本方案包括: 1、全封闭限制2、半封闭限制3、开放式限制 二、对保安人员的管理行为要求 1、识记广场商户、业主方领导及员工。 2、熟识广场监控、消防、防盗报警、水电限制、车场车位等设施设备的位置和平安保卫。 3、遵守物业管理条例、保安

38、服务管理条例中对于保安人员职务准则的条款。 4、礼貌查验出入人员和车辆的证件。 5、根据规定登记车辆及物品,接待来访人员。 6、会指挥、疏导人员与车辆。 7、能运用消火栓、灭火器等消防器材灭火。 8、发觉证件、出入人员、车辆及携带物品等异样状况并刚好报告。 9、识别报警信号,并运用对讲机、电话、有线和无线按钮、键盘等常用报警设备报警。 10、能够处理保安勤务中的纠纷,根据管理程序刚好汇报相关状况。 三、相关限制要求及方法见下表 序 限制形式 全封闭a 半封闭b 开放式c 备注 1)、a1:营业结束后,对广场核心区域进行巡察,清理区域内无关人员和可疑物品,检查消防平安,关闭公共区域灯光、空调。关

39、闭相关门禁,打开报警设备。进入核心区域的人员,须确认身份,外来人员禁止进入。访客进入须征得被访人同意并登记后,方可进入。 2)、a2:熟识监控设备操作,驾驭监控区域内的人员、车辆活动状况,有效对目标进行跟踪,发觉可以状况刚好处置。 3)、a3:清理区域内无关人员,出入人员须确认身份。b3:谢绝无关人员进入核心区域,限制外来人员出入核心区域。c3:对整个区域进行限制,禁止外来人员进入。 4)、a4:禁止外来车辆驶入、停放至广场区域,发觉违停报警处理。b4:禁止外来车辆驶入核心区域,停放至指定区域的车辆有专人管理。 5)、a5:进入物品须严格检查,预防危急品进入管理区域。携出大件珍贵物品须由相关人

40、员确认,开具放行单。b5:登记出入物品备案携带人员身份信息。c5:关注人员携带物品,必要时,进行询问登记。 6)、a6:巡察区域,发觉和刚好解除消防平安隐患。接到消防限制系统报警信号马上处置,并有记录。 7)、a7:通过监控及巡察,刚好发觉和处理秩序异样。必要时,马上报警处理。b7:发觉异样,进行劝说,由当事人视状况觉得是否报警。如有异样,根据突发事务处理预案处置。 四、保障实施措施 1、岗位责任制:谁主管,谁负责;谁带班,谁负责;谁在岗,谁负责。 2、后勤保障制:工程部负责监控、消防、防盗报警设备的维保保修,保安部负责以上设施的运用及日常简洁维护。发觉设备异样,刚好告知工程部。各类物防器材由

41、保安部统一调配管理。 3、预防为主制:将各项管理限制措施落实到位,工作有预见性,做好相关记录。内部限制严谨。 4、快速反应制:刚好汇报工作中的突发事务,刚好处理,必要时,可以越级汇报。 本方案经业主审定后,部门主管负责培训组织实施。 大厦保安管理方案（6） 大厦保安管理方案(六) 在大厦管理中,应当运用现有的科学技术手段与管理手段,依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性,维护大厦物业和租户的平安,这是一项很重要的工作,最为广阔租户所关注,特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。 1、管理内容: (1)常规防范:实行站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式,帮助公安机关维护大厦公共秩序,防

42、止和制止任何危及或影响物业、租户平安的行为。 门岗的任务: a.礼仪服务(向租户行举手礼或注目礼); b.维护出入口的交通秩序; c.对外来车辆和人员进行验证和换证; d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入大厦; e.严禁携带危急物品进入大厦; f.遇有外来人员将大件物品带出大厦,即与物主核实,并作登记。 g.为租户供应便利性服务。 巡逻岗的任务: a.按规定路途巡察检查,不留死角; b.巡查车辆停放状况,维护道路畅通,做好平安防范工作; c.对大厦内的可疑人员进行检查防范; d.大厦平安检查; e.装修户的平安检查; f.防范和处理各类治安案件; g.防范和制止各类违反大厦管理制度行为。 (2)技术防范:应用平安报警监控系统、电子巡更系统,对大厦内的治安状况实施24小时监控,确保大厦平安。 对可疑或担心全迹象实行跟踪监视和定点录像措施,并刚好通知值班保安就地处理。 值班保安接到治安报警,快速赶到现场酌情处理,并把状况反馈到监控中心,监控员作具体记录,留档备查。 2、管理措施: (1)实行半军事化管理,制订各项保安管理制度和奖惩措施,并严格付诸实施,以增加保安人员的工作责任心。 (2)强化保安人员的内务管理,开展