2023年业务员工作心得体会(篇).docx

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1、2023年业务员工作心得体会(篇) 书目 第1篇业务员工作心得体会 第2篇公司业务员工作个人心得体会 第3篇公司业务员工作心得体会 第4篇2023年销售业务员工作心得体会范文 第5篇业务员工作心得体会范文 第6篇2023年9月公司业务员工作心得体会 第7篇货代业务员工作心得 第8篇2023年2月公司业务员工作心得体会 第9篇业务员的个人工作心得体会 第10篇销售业务员工作个人心得范文 第11篇资深业务员工作心得体会范文 第12篇业务员日常工作心得感悟 业务员工作心得体会 业务员工作心得体会 现在找一份好的工作已经成了很大的奢望，或许有个别幸运的人能够找到一份很好的工作，但是绝大部分人只能从最底

2、层起先干起，虽然这是应当做的事情，但是我们不应当这样感受，好工作并不肯定就好，只要你努力，总会有出头之日的，这是事实，不要质疑，只要有实力，就肯定会胜利！ 有的人有的时候经常问自己：活着是为了什么？其实对于我来讲，很简洁“为了以后更好的活着”古语说过：“好死不如赖活着”真的。其实没有必要那么消极的面对现实，有许多事情都不是自己想得到的结果，但是我们又不能去变更，只好静默的去忍耐；只有在这个过程当中你才能战胜自己，超越自己； 当我在工作中遇到挫折的时候，我会问自己一句话！“莫非没有别的方法可以解决了吗”！（不妨自己去试一下）那样会更好的激发出你的实力，敢于去面对现实。的确有的时候很委屈，很不服。

3、但是你回头想想，我为什么会不服。一是：性格问题，我就不服这个事情；二是：我不服的就是，别人能做到，其实我也能做到；有个节目叫挑战主持人上面有句话说的特殊的经典：“或许你不服，但你被淘汰了”莫非在那个节目上的选手差距很大吗？不！其实都是同等的，谁把自己的才能发挥的淋漓尽致谁就不会被淘汰。回头看看自己，在你的群体中，你自己是在一个什么位置。不要把自己看的太厉害，那样你会“悄然走开”也不要把自己看的太没用，那样你会“猪狗不如”凡事都要把心态摆正，依据自己的状况去做自己该做的事情，假如这个事叫我去做，我会去怎么做；先在自己心中摆个谱子。去做的时候你就不会“不卑不亢”机会都是留给有打算的人！ 我们一天比

4、一天更加的成熟，想的事情也一天比一天更加的老练。在我的中作日子里，我总结了一下（个人的工作阅历）： 1、要有敬业的精神，忠诚自己的公司和职业，不要吃着碗里的看着锅里的，其实刚一起先工作，公司都是差不错的，公司给你的机会也不尽相同，单确定都是一些基础性的工作，肯定不会让你一进公司就独立的担当工作，所以，即使让你打扫厕所来，也要做到在打扫厕所的员工中，你是最好的，要有敬业的精神，忠诚自己的公司和职业，假如你在最基础的岗位上都可以做得最好，公司会看得到的。 2、要明白自己为谁而工作，这个你们自己去想吧 3、心态要好，要有归零的心态，进入工作岗位，要一切从头学起，在高校你再怎么优秀，到单位里你也只是一

5、个新员工，也要从头做起； 4、要虚心好学，不懂就要问，哪怕是最简洁的问题，也要问个清晰， 5、要有责任心，要敢担当责任，不要怕犯错误，其实在进入公司初期，领导们是允许你犯错的，终归大家都是凡人，关键是你在犯错之后敢不敢担当责任，能不能在犯错后有所收获，能不能吸取教训， 最重中之重的问题，或许是我们工作的绊脚石：不要认为自己一毕业就要拿几千一月的工资，你要明白你刚进公司能给公司带来什么，能给公司创建利润吗？所以千万不要给公司讲什么工资多少，一个月给你5000，你能做的了5000的工作吗？所以肯定要踏实，清晰自己的斤两，先不要管工资多少，看重的应当是这个工作的机会，你工作表现好了，自然工资就高了，

6、明白吗？ 说了好多，主要是好长时间没写了，工作很忙。现在自己有时间了，换工作岗位了，有自己的时间了。或许说的这些在许多人面前“班门弄斧”了。 现在我在公司的工作已经上了轨道了，我也可以独自的参与某一项项目了，我知道自己的实力在公司中不算是最好的，所以始终在努力。应当抱有这种心态，只有自己去努力了，才对得起公司给的薪水。没有努力就得来薪水，这在哪里都是说不过去的。因此努力成为我恒久奋斗的目标！ 业务员工作心得体会，尽在酷猫写作。 公司业务员工作个人心得体会 公司业务员工作个人心得体会 三个月的实习很快过去了，我从一个学生起先，真正接触社会，领会了一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的专业学问

7、用到了实践之中。 我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平常主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参与了阿里巴巴的培训，学到了许多有用的学问。另外在一些免费网站上注册产品。在熟识了产品之后，我自己在网上找寻客户邮件，发了许多开发信。另外做接听外国客户电话，帮助公司翻译文件之类的工作。 在实习中，我主要总结出以下几点做外贸业务员的阅历： 首先，对于自己的产品要有特别专业的了解。 有时候，老外指着一个产品问我材料、压力、通径大小等性能的时候，我通常不能回答，因此他们会觉得我不够professional，从而会转向其

8、他的外贸业务员。 其次，要有特别剧烈的时间观念。 假如老外要形式发票，须要一些单证，在可以的状况下要尽快赶出来，千万不行以拖延。有的老外会很好心提示你，please be quick，otherwise you will loose us，有些时候你的生意稀里糊涂就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。 第三，精通基本的office 软件以及其他技能。 虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基本的office 软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做美丽的报价单，以及用excel做形式发票等，刚起先我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐性教育下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我

9、发觉驾驭一些基础的photoshop 操作技巧，对于b2b操作特别有利。 第四，英语口语实力仍旧有待加强。 在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话，有些可以听懂但是会由于激烈或惊慌一时语塞，有些根本不知所云，所以平常仍应加强熬炼，做一个精彩的外贸人，讲一口纯正流利的英语。当然，除了英语口语的训练，平常用电脑输入英语的实力也须要熬炼，比如用msn和客户沟通的时候，老外一激烈，讲话会特别快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。 最终，要始终信任：有志者事竟成。 从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在生疏的环境生疏的人群中要有适应实力。另外，这个职业的性质确定必需每天长时间对着电脑，所以

10、要有忍受住单调和枯燥的实力。要把看似单一的工作转化为爱好，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会特别大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前始终静默地守在电脑前，觉得特别佩服，尤其在看到他们的坚决的信念都开花结果的时候。 虽然我的工作是以接业务为主，但平常我也留意了一些外贸流程和单证的制作。了解到业务员接单之后，首先会支配工厂进行生产，备货，之后去商检局报检，联系货代。发觉现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简洁，因为现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。

11、通过这三个月的实习，我对书中的外贸理论学问有了一个更干脆的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸”。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，须要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远。 以上就是我在做外贸业务员实习工作期间的心得体会了，或许见识还比较浅薄，希望各位前辈能多多指引! 公司业务员工作个人心得体会，尽在酷猫写作。 公司业务员工作心得体会 业务员该怎么跟客户沟通，怎么拉住客户的心，靠的是真诚和努力 要知道，世界上是没有免费的午餐，首先，你要先把自己工作尽职做到最好 那时候，就再也不用问别人这个问题了，给你些小建议： 1

12、.仔细做好每一份工作。 当然做好业务并不仅仅因为有一个坚决的信念，因为光有信念并不肯定就可以帮助到你成为一个好业务员，你还要在平常的工作中仔细地做好每一份工作。 优秀的业务员总是擅长制定具体、周密的工作安排，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特殊奇妙的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位胜利的总裁如是说：我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，假如他们说将在2天后与客户会面，那么你可以信任，2天后他们确定会在客户那边的。 (这是效率与诚信) 销售人员最须要的优秀品行之一是努力工作，而不依靠运气或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要)。 或者说，优秀的销售人员有时候之

13、所以能遇到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项安排工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。 2.做好人际关系。(这个最好用，社会就是个人际圈子) 许多地方，许多人都知道做业务就是做人，只要做好人了才可以做好业务。我的一些挚友，不论你和他去那家公司，都会发觉有他相识的人在那里，就是在街上也可以遇到许多熟人。他的人际关系很广，所以他常常有生意做。问他什么缘由相识这么多人，他回答：做业务的就是要人帮忙，你帮别人，别人帮你，帮了就熟了。 所以，希望你去探望客户的时候，尽量多相识点挚友吧，人际关系才是业务做好的途径。 3。个人实力。 这点我放到最终来讲是因为这点可以在业务工作中，渐渐增

14、加。但这点更是让你成为好业务员的关键。和拉住客户心的基石 你可以有坚决的信念来支撑着你的业务生涯，也可以仔细地做好每一份工作，更有丰富的人际关系，可是你自己无法完成业务工作，接不到单，你也成不了业绩过人的业务员。 我记得以前有一个人写的业务四大因素中就提过这条，我找出来让大家读一下。 假如销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。 无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识，从而顺当签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢?探讨表明，有一点很重要，即销售人员应当具备一种百折不挠、坚持究竟的精神，销售人员应当像运动员一样不怕失败，甚至到

15、最终一刻也不放弃努力。 优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都非常自信并坚信自己的决策是正确的;他们非常渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采纳各种方法来使设法交易获得胜利。 最终再啰嗦一下：个人实力是靠自己不断地学习，来提升的，不行以言传身教，但对自己成为过人的业务员，很关键。要谨记。 信任你会胜利的! 挚友，加油! 等你的好消息! 公司业务员工作 2023年销售业务员工作心得体会范文 自己从20xx年起起先从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任 怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销

16、售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货 款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款; 2、努力完成销售管理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗 位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工

17、作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条 款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域 业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的 前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技

18、能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。 业务员工作心得体会范文 优秀的业务员总是擅长制定具体、周密的工作安排，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。下面是酷猫写作我为大家收集整理的业务员工作心得体会范文，欢迎大家阅读。 业务员工作心得体会范文 新客户能给厂家带来销量和市场份额的增长，能为销售员带来更多的奖金和职位提升机会，优秀

19、的销售员总是能不断开发高质量的新客户。从某种意义上来说，衡量销售员的水平凹凸所在关键看销售员能否开发高质量的新客户。要胜利开发新客户，首先必需把水烧到99，即做好市场调查、客户普查、客户筛选、目标客户确定、开发安排等前期性的开发打算工作。最终1关键在于打动客户，消退客户顾虑与异议。许多销售员都做到了99，但要将最终1烧开洞察客户顾虑，消退客户异议，却不知所措。 新客户开发过程中，常常遇到的异议列举 1、价格太高：你们公司产品价格太高，不好卖，你们还是找别人吧? 2、公司政策不敏捷：你们公司的政策不够敏捷，你们还是去找别人吧? 3、独家代理权：我要做你们公司产品的独家代理商 4、市场不景气：现在

20、市场不景气，生意不好做，你们还是过一段时间来谈吧? 5、要铺底：我的资金很难周转过来，你们应当支援我一下，铺点底给我 6、要保证金：我与你们公司没打过交道，不了解你们公司，你们应当给我点保证金 7、缺乏资金：我现在资金实力有限，不想再考虑其他厂家了 8、厂家关系：我与现有厂家感情很好，短暂不考虑引进其他厂家 9、挚友关系：我与现有厂家xx是多年的交情，不好意思再引进其他厂家 10、生意小：我们生意做得很小，不便利到你们厂家进货，你们还是找别人吧 11、运输：这里离你们厂家太远，运输不便利且运输费用高 12、小公司：你们公司是小公司，我们只经营大公司的产品 13、厂家约束：我与现有厂家订了合同，

21、等合同到期了再说吧 14、专销奖：现有厂家给了我专销奖，我不能再经营其他厂家的产品了 15、决策权：经理不在家，我不好做主，等经理回来后再说吧 16、历史问题：xx经营你们公司产品，反映不是很好呀 17、市场冲突：你们的产品xx在经营，他不是卖得很好吗? 以上列举的异议，使厂家销售员与客户的谈判卡壳了，很难进行下去。事实上，以上异议并不肯定是客户的真实异议，可能只是客户委婉拒绝的一种方式。客户产生异议的主要缘由有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加实惠政策;客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信念;客户听信了其他人的谗言;客户心中还有顾虑;客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异

22、议不要轻易下结论，首先要分析和推断客户异议的真假及产生的缘由，然后对诊下药。 客户主要异议的解答方法与策略 一、 当客户异议厂家产品价格太高 1、由因分析。客户提出厂家产品价格太高的异议，可能是厂家产品价格的确要高于其他厂家或品牌的价格，客户一则担忧用户没有方法接受，产品卖不出去;也可能是担忧产品价格太高，他的利润下降，没有钱赚;还有可能是厂家产品价格比其他厂家或者品牌价格差不多，客户是想通过心理战，要求厂家产品价格还要作出让步; 2、策略与方法 (1)当调查获知，厂家产品比其他厂家或者品牌差不多，甚至还低时： a、你认为我们产品价格太高，你是与哪个厂家、哪个品牌的哪种规格的产品相比较呢? b

23、、你能不能告知我，xx厂家xx规格的xx品种是什么价格吗? c、据我了解，我们的价格与xx品种的价格差不多(公司产品相对xx品种的优势及我们的运作方法)，你还担忧什么呢? 注解：通过反问客户的策略，打消客户以为销售员不了解市场而刻意压价的想法，同时将话题从价格问题转移到公司如何做市场、如何帮助客户推广产品上来。 (2)当调查获知，你的产品的确比其他厂家或者品牌高时： a、我们的价格的确高了点，你是担忧我们的价格高，用户不接受而卖不出还是你认为经销我们的产品没有多少钱赚呢? b、客户回答产品价格高，用户不接受不好卖 你了解过我们的公司吗?我们的公司有一条理念：帮助客户共同销售。我们有一整套产品推

24、广安排和方法(列举一些帮助客户推广产品的方法与案例)。客户销不销公司的产品是客户的问题，产品卖不卖得出去，是我们公司的问题。你还有什么顾虑吗? c、客户回答产品价格高，经营利润不高 你认为经营我们的产品最至少须要什么样的利润?你估计经销我们后能产生多大的销量?你经营我们产品总体利润期望目标是多少?依据我们对市场的了解及阅历，你经营我们的产品的总体利润目标可以实现，。(从我们全方位的推广支持后预料能达成的销量及促销政策支持等，计算出总体利润)，你还有什么担忧吗? 我们的价格是比其他厂家或者其他品牌是要高一点，也应当高些高一些，(说明价格高的缘由)。价格的确影响用户购买的一个方面。你知不知道价值比

25、价格更能影响用户的购买。(理论结合案例绽开说明)。我们公司现在推行的是价值营销，(一整套的推广方案和安排与案例)。 注解：厂家产品价格高，不应简洁的与竞争对手比价格，而是应与竞争对手比价值，同时有一整套的推广策略、方案与安排。并将这些道理，通过理论联系实际的方法，告知客户，引起客户的理解、认可与共鸣。 二、 当客户异议厂家的政策不够敏捷 1、由因分析：厂家政策不敏捷，常常是指厂家的结算方式、铺货政策、嘉奖政策不是很敏捷，原则性比较强。在这种前提下，客户有两种目的：一种是以此为借口，不情愿做厂家的产品;一种是想做厂爱的产品，只是想获得更多的更实惠的政策支持。 2、策略与方法 (1)客户以此为借口

26、，不情愿做你的产品 a、你认为我们的政策实惠到什么程度，我们才有可能合作呢? b、你要的这么实惠的政策，我没有方法答复你，要么这样吧，我请示了公司领导后，再来探望你，行吗?你也好好考虑一下吧! 注解：既然客户做厂家的产品短暂没有需求，短期内厂家再如何努力估计效果也不会很好。因此，针对客户的这种借口，厂家既不要过多的说明，又不要把话说死，接着与这种客户保持联系与接触，说不定以后有机会合作。 (2)客户有与厂家合作的需求，可能是向厂家要更多的政策 a、你能不能讲详细一点，你认为公司哪些政策不敏捷? b、你认为我们的xx政策，对你来说，可能会造成什么样的不利影响呢? c、的确xx政策可能会给你带来许

27、多麻烦，短期内不利于你的经营，但你有没有考虑过xx政策也能给你带来什么好处吗? d、你想过没有，其他厂家为什么会给你那么多且具有吸引力的政策吗?理由只有一个：这个厂家实力不是很强大，对自己及产品缺乏信念，只能靠这种低级的原始的方式来吸引你们。这种厂家除了带给你表面上的支持，还给你带来了什么?(结合案例说明带来了一大堆的麻烦)。同时你也想过没有，为什么我们的政策不是很宽松，反而许多的经销商和用户忠诚于我们公司和我们的产品?因为我们给他们带来许多价值(结合案例说明公司给客户带来许多新的价值)。你是要1000元钱还是要一份每月能给你带来1000元的工作呢? e、我们给你供应xx政策达到何种程度，你才

28、有可能与我们合作呢? 注解：通过开放式的提问形式，了解客户须要何种政策，了解客户对这种政策的顾虑是什么，同时引导客户从要政策的误区中走出来，变要政策为要发展，最终使客户明白要发展就要与象你这样的厂家合作。 三、 客户异议要求独家经销或者总代理时 1、由因分析。客户之所以向厂家要求独家经销或者总代理缘由可能有：客户的观念比较落后，认为只有做厂家的独家经销或者总代理面子上才风光;担忧市场做起来后，厂家不断开发新客户，自己的利益得不到保障;担忧厂家开发多家后，相互冲突，市场难以限制; 2、策略与方法 (1)独家经销或者总代理我们厂家也并非不行以给你，但你要告知我假如我们公司产品让你做独家经销或者总代

29、理，你每月能保证我们多少的销量?你总不能让我们兄弟吃不饱饭吗? (2)你能不能告知我，你为什么要独家经销或者总代理呢?你担忧什么呢? (3)你担忧你的市场权益得不到保障，市场难以限制，是可以理解的，也是很实现的问题。事实上独家经销或者总代理也并不见得厂家就能100%保证保障你的权益，(案例说明)。事实上厂家通过分品牌、分品种在同一市场上开发多家客户，同时加强市场的规范与限制，对于你来讲，确定利大于弊(理论结合案例说明互竞共荣的道理)。 注解：当客户提出独家经销或者总代理的要求时，不要将话说死，要留有余地，假如客户独家经销能保证厂家每月比较大的销量时，可以考虑独家经销，终归销售目的是产品销量和市

30、场份额。假如对方不能保证，则要告知对方特约经营也是一种很好的经营方式，厂家有许多政策和措施来消退他的顾虑，直至接受厂家的做法。 四、 当客户异议市场不景气，生意难做，过一段时间再说时 1、由因分析：客户异议市场不景气主要有三种可能：一种是市场的确不景气，生意难做，客户认为增加新的厂家也不会有起色;一种是客户还有顾虑，对公司没有信念，是一种借口;一种是客户没有需求。 2、策略与方法 (1)客户认为市场不景气，不是引进厂家的最好时机 你的意思是旺季的时候可以经销我们的产品，对吗?既然你有诚意经销我们的产品，我认为市场不景气是经销我们产品的最佳时期(从引进我们的产品可以使淡季不淡、产品的胜利销售市场

31、打算很重要、竞争对手忽视是新品进入最佳时机等等方面，结合案例说明)。 注解：针对这种客户，最主要的是引导他的观念与思想，他的观念转变胜利了，那么可能你的开发也就胜利了。 (2)客户还有顾虑，以市场不景气为借口，持观望看法 你是生意专家，你应当明白：凡是生意做得好的人，他肯定是个很坚决且精明的人。他们不会只顾眼前，更主要的是他们知道将来，知道将来什么生意好做。我们公司无论从理念、产品还是到营销方式，都代表将来的潮流(结合案例，全方位的介绍公司及公司产品和营销做法，树立客户信念)。你能不能告知我，你还有什么顾虑呢? 注解：这种客户比较迟疑，说话反复无常，针对这部分客户要实行恩威并用策略，要告知他将

32、来的趋势和他目前存在的危机，同时也要告知他厂家是他的唯一救星。 (3)客户没有需求，只是以市场不景气为借口，来拒绝你 没有关系，今日你不做我的，或许明天你会做我的。我们生意做不成，可以做挚友吧。你说是吗?xx老板。这是我的名片，你须要我时，随时可以打电话。我也会常常来探望你。 注解：这种客户很有主观，除非他真正有需求，否则你很难打动他。这部分客户，厂家保持与他联系，或许以后有业务往来。 五、 当客户异议要铺底资金时： 1、由因分析：可能客户真正的缺乏资金，须要厂家资金周转;可能是客户有钱，但想通过铺底资金限制厂家;也可能客户想诈骗厂家的货款;还有可能是没有诚意与厂家合作，纯粹一种借口; 2、客

33、户资信调查后，没钱且信誉很差，完全可以拒绝 对不起，我们厂家的付款方式是现款现货，执行的是零帐款，在这一点上，公司任何人没有权力。我实在是爱莫能助。 3、有钱，想限制厂家要铺底，尽量说明现款现货，的确没有方法，可以适当铺底; 的确没有方法，现款现货这是公司的规则，没有谁敢做主。你能告知我现款现货，可能会面给你带来什么麻烦吗?我回去请示下公司吧。不过，据我所知，假如我们铺底给你，可能你要办理抵押或者担保手续。 六、 当客户异议没有钱时 1、由因分析：有可能的确没有钱;有可能有钱，但只是一种借口;还可能有钱，想要厂家垫底，以此来限制厂家; 2、策略与方法 (1)的确没有钱者，圆滑收场。xx老板没有

34、钱，真是开国际玩笑。 (2)还存顾虑，有钱称没钱，应接着探询需求; (3)有钱想要垫底，以此来限制厂家。(参照五大点3小点策略应对) 七、 当客户异议已与现有厂家订了合同，等合同到期了再说吧时 1、由因分析：可能的确跟其他厂家签订了合同，年终有一些政策要兑现，要完成销量任务，不敢轻易接受新的品牌，而影响现有厂家销售达成;也可能是一种借口。 2、策略与方法 (1)的确签订了目标合同，有三种处理方式：一种是等到合同到期再说，但此过程始终保持联络;二种是以算帐的方式劝服客户，其实经销公司产品也不会吃亏，甚至赚得更多;三种是公司赐予相应的补偿; (2)没有签订合同，只是借口：搞清主要顾虑是什么，对诊下

35、药; 八、当客户异议xx以前经营你们公司产品，做得并不胜利呀 1、由因分析：厂家以前在这片市场上有经销商做过，但由于历史缘由，经营失败了。在重新启动市场时，客户对公司缺乏信念。 2、策略与方法：向客户分析和说明当时失败的缘由，同时向客户说明现在的公司与过去相比大不一样了，重新树立客户的信念，激发他的经营欲望。 你说的一点不错，公司的产品曾在这个市场上红火过，但不久也消逝了，或许你也知道其中一些缘由(联系实际，客观分析和说明缘由)。现在我们公司在xx方面做了很大的改善，(改善方法与效果)。你还有什么顾虑和担忧的呢? 业务员工作心得体会范文想查看更多相关信息，请上酷猫写作。 2023年9月公司业务

36、员工作心得体会 希望今后我们全部的员工都能同心协力，各自尽到自己应有的职责，努力让我们公司走得更好，走得更远。将我这四个月的工作心得总结： 来到公司已经有四个多月了，每天必做的事情就是更新b2b网站信息，与此同时也在不断完善每个网站上我们公司的内容，特殊是产品信息方面，会将一些新的产品添加进去，也将个别网站上的企业商铺建了起来，这样一来产品信息丰富了，被关注的机会也会增加，客户也能更充分地了解我们公司的信息。这几天主管又给了我一个与客户电话沟通的机会，让我帮着联系一些客户，了解客户的须要以及购买设备的意向。在与客户电话沟通的过程中我还是出现了许多的问题，当客户问到一些关于设备的技术性方面的问题

37、时，我都不能很好地做出刚好的回答。这点主管也看到了，还提示我也应当多学习一些技术方面的学问，以应对客户随时提出的问题。 我想今后我肯定会努力朝着以下几个方面接着努力，首先是抽空学习一些关于设备技术方面的学问。作为一名业务员，假如当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，肯定要熟识产品的性能，才能很专业地回答客户的问题。 其次，之前主管也说过作为一名正式的业务员的话，假如真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。 上个月公司正式成立了，也制订了相应的一些制度，但就目前实行状况来看好像不是很志向，这段时

38、间在工作协作等方面还是出现了许多的问题。虽然是呆在楼上工作，但还是常常会传来一些关于车间人员没能好好协作等一系列问题。可能公司刚成立不久，同时又实行了新的制度，因此车间人员在协作方面可能还须要肯定的磨合期。还有就是销售部与生产部脱节的问题。有时候楼上已下单，但楼下却没有刚好执行，因此出现在交货期快到的时候舍命赶工，此时可能只保证得了交货期，却不能保证产品质量。之前对于工作的流程也都已经做了肯定的规定，只是还没能得到很好的实施。今后，管理人员肯定要时时常地激励工作人员尽快融入工作状态，肯定要相识到个人的不足，要养成团队合作的精神，每一项工作都要按流程一步步进行，这样我们公司的各项制度才能得以推行

39、，公司才会有发展的动力。 记得老总前几天说过这么一句话，现在我们公司的业务是接一个死一个。这句话很值得人深思，为什么现在会出现卖一台设备就失去一个客户的状况呢，这主要是产品质量不高的问题。像我们卖出去的设备主要是靠质量来说话的，假如我们卖出去的设备质量不合格的话，在运行过程中三天两头出故障，那么客户就会不断埋怨，也会重新去找新的供应商，那就相当于我们又失去了一个客户。现在我们许多卖出去的设备就出现了许多这种问题，小到设备上的一个零部件脱落，大到整台因为重要部件的不合格而不能正常运作，这样一来即耽搁了客户的业务，也坏了我们的声誉。我们知道质量是企业的灵魂，当客户在选择供应商的时候，他们最重视的就

40、是产品的质量。 所以今后肯定要在质量方面把好关，决不能因为赶交货期而忽视产品的质量。只有当产品在销售及运行过程中质量没出现问题，那么客户就会信任我们公司及产品，定会给公司带来后面的订单，才不至于卖一台设备就失去一个客户。 货代业务员工作心得 一、做货运是*挚友，做广交天下挚友、善待同事 做事者先做人，要交挚友先心，此是作好人的准则； 我们不会做坏人，只能做好人，所以对待挚友们要真诚，挚友们才会对您真诚有好挚友曾笑称这想法很“老土”； 但新时代的“上帝”总是照看醇厚人； 我做此行不长，但一般的基本客户，均会成为我挚友； 船公司的主管们，许多也是无话不谈的挚友；同行更不例外； 所以我生活很充溢；

41、在几年中，也的确是他们对我帮忙许多； 。 此外，您也别忘了您的同事，其实在我们的奋斗历程中，帮您最多的还是您的同事们，这一点我体会很深，说起此来心灵均很振憾， 因为我也从来没有在任何方式上对他们表示感谢过，只有静默地在眼神中流露；在此我也对大家说声迟到的“感谢”； 其实，同事的一言一行，均是有您学习的地方，很简洁，因为他或她专业在做其中的某个环节，其是专业家； 此外，我很珍惜每周的例会，因为例会上大家均会讲在本周内遇到的如意或不如意；如意事我为她们兴奋，也常常在想此事如我在做的话，是否也能顺畅； 不如意事，我更有爱好，因为她们的失败则是我明天胜利之母；还有，我会很仔细地去探讨他们的失败缘由扩处

42、理方法； 所以，每次开会，均是会开到晚上八、九点，同事们也习惯（间或有同事会提看法，我们将改进）；但我总觉得这是我的业务速成的缘由之一； 在此，我也应当感谢您们公司的同事们，是您们无私奉献，我才能够学到许多东西；是您静默耕耘，才会有公司的今日与明天！我对公司的明天充溢信念，因为有您！很感谢众多的领导、同事与挚友！ 二、做货运要有好心态 我初做业务时，三个月人瘦了近10斤，睡觉老是做恶梦，对自己签发提单能否收到货一点信念也没有，所以，就减肥了； 后来，我该吃则吃，该睡则睡，因为我想天要下雨也是没方法的事，只要当做时做好则行；所以，很快我又胖了，现在连喝开水均在发福； 业务员肯定要修炼好自己的修养

43、，让客人感觉到交货给您放心；让船公司的人放价给您很安心；让同事们为您的货服务时很有信念；此时您不胜利也难矣！ 此修炼很重要，我想几方面留意： a、 货运量是抛物线型的，有凹凸潮；每年的511月是货运的旺季，此时您的货量会较多，此时也是您与客户沟通是否再做其明年货运的最好时机；此时您应留意千万别得意忘形；其它时间里，货运是低潮，此时您别灰心； b、 客户的得失是很正常之事，您不能只*在一颗树上，客人也是有此凡态；不必要为某个客户的得与失太过心情化，则高血压来矣；您若有很你客户，您也不怕丢掉那个客户，流水不腐，财疏人旺； c、 遇到问题是正常的，不遇到才是非正常；遇到了则应急客户所急，争在客户动作

44、前解决它；万一解决不了，则应尽早告知客户；因为有此客户比您还有难耐；而货运是很讲究时间性的，您不能耽搁了时间，此应留意； d、 同事是您共享微笑的挚友，老公、老婆/男友、女友是您倾诉苦恼最好的听从；此应分明；在公司里，您再有脾气也应留着回家再发，因为办公室的人往往较简单得传染病；家里人则相反，有免疫力，往往还能给您抚慰；但也提示您，尽量微笑，身体健康，否则也简单招惹“非典”； e、 公司里确定是存在着实力的差别，我时常形容为“高校生、中学生、小学生”。此是正常现象，也是公司发展的须要；一方面公司须要新人，新的血液，才有新的活力；另一方面老板们也喜爱用些新人以减低办公成本；但您应很清晰此形势，不

45、能对一些小学生时时指手划脚，破坏自己形象；也别忘了，昨天您也是小学校生； f、 自己的业务再多，也必需每票跟到位峭能让客户问您时，您事事说不知道，让客户感觉到您接完单后则完事了，宋您在客户的眼中也完了；责任心很重要；假如此时您的化主转移了，您特别生气而不知道反省，您有病了； g、 目前许多业务员“流行”跳槽，在某个公司做了一年半载，则飞了；更甚者，“身在曹营心在汉”，总飞单；我想，略有货运感觉的人均什对此有不同想法，只是有些人的确是财迷心窍； 。据我所知，不认仔细真做事者，上帝总是对他（她）也是不会很仔细的；很少听说有谁这样做有做到胜利边缘的； h、 业务员不应当只围绕公司的运价转，运价好的时货量就多，运价一差，货量就没了；业务员应很有一套唬住客户的本事，这技艺应很好练练 三、要不断学习；做足安排；创建机遇；坚决信念 1）学习我想大家都知道其重要性，业