2023年国际消费者权益日宣传总结（优选5篇）.docx

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1、2023年国际消费者权益日宣传总结（优选5篇） 书目 第1篇某县2023年“315”国际消费者权益日宣扬活动总结 第2篇工商局2023年开展纪念“315”国际消费者权益日宣扬活动工作总结 第3篇3.15到了，国际消费者权益日宣扬活动总结怎么写？ 第4篇3.15到了，国际消费者权益日宣扬活动工作总结范文？ 第5篇工商局开展315国际消费者权益日宣扬活动总结 某县2023年“315”国际消费者权益日宣扬活动总结 根据xx区工商局、消费者协会和xx市市场监督管理局、消费者协会关于开展2023年3•15国际消费者权益日宣扬询问活动的支配部署以及县人民政府办公室关于开展2023年3•

2、15国际消费者权益日宣扬纪念活动的通知精神，县市场监管局、消费者协会围绕中消协确定的xxxx年主题，集中开展了3•15国际消费者权益日宣扬询问服务活动。现将活动状况总结如下:一、细心筹划，营造声势，大力宣扬消费年主题 自接到xx区工商局、消费者协会关于开展2023年3•15国际消费者权益日宣扬询问服务活动的通知后，局党委高度重视，刚好向县委、人大、政府、政协领导进行汇报，得到了大力支持，县人民政府办公室下发了关于开展2023年3•15国际消费者权益日宣扬纪念活动的通知。政府主管县长发表了3•15电视讲话。我局多次召开专题会议，探讨部署3•15活

3、动，制定了活动方案，细化了责任分工，为活动的开展奠定了基础。同时，组织各市场管理所、消协分会深化到企业、范文写作商场、市场、景区、学校、城镇社区、街道和农村集市重点，开展送法进基层活动，印制了欺诈消费者行为惩罚方法、2023年xxx年主题宣扬题纲、xx公开信等宣扬资料，散发到广阔农夫群众、企业员工、学生、社区群众手中，让他们通过学习真正感受到xx的实在意义，为扎实有效的开展3•15活动营造了良好的宣扬和舆论氛围。 二、开展了3•15活动期间市场监管工作，确保群众消费四大平安 狠抓了食品平安监管。制定印发了加强2023年春节期间食品平安监管工作的通知、开展春节期间食品（药品）

4、平安集中检查工作的支配看法、重大活动餐饮服务食品平安保障工作方案，成立了x个食品平安检查小组，由分管副局长带队，共计检查食品经营户xxxx户(次)，其中：食品生产企业（小作坊）xx家、食品流通经营单位xxx家、餐饮服务经营单位xxx家，取缔无证照经营的黑作坊x家，没收过期及不合格食品x类xx个品种xx公斤，责令下架问题食品xx个品种xx公斤，限期责令xx家食品生产经营单位整改稍微违章行为xx个，对xx家经营单位违法经营行为进行了立案查处，抽样送检样品xx个（其中：豆芽菜样品x个），合格率100%。 工商局2023年开展纪念“315”国际消费者权益日宣扬活动工作总结 “315”期间，我局在市委、

5、市政府的领导下，根据省局的工作部署，结合我市实际，组织开展了广泛深化、平安高效，简约有序的纪念“315”国际消费者权益日大型宣扬月活动。全市工商系统共出动执法人员x人次，设立宣扬询问活动点x个，出动宣扬车辆x台次，制作板面、条幅等宣扬标语x条，印发宣扬资料x份，接受宣扬人员x人次,受理消费者询问投诉x件,调处消费者纠纷9起,为消费者挽回经济损失x万元。高平、阳城县、沁水县（市）党政领导共9人参与现场纪念活动。活动整体成效显著，社会反响剧烈，得到了广阔消费者的一样好评。现就纪念活动工作状况总结如下： 一、部署有序, 主题突出。 为了确保宣扬活动高效有序，我局制定下发了2023年“315”国际消费

6、者权益日纪念活动实施方案，全面支配部署活动。一是要求活动突出“新消费 我做主”年主题。二是明确宣扬内容以新消保法及配套法规规章为主线，重点宣扬国家工商总局制定实施的流通领域商品质量抽查检验方法、工商行政管理部门处理消费者投诉方法、侵害消费者行为惩罚方法。三是坚持正面引导为主,集中展示企业形象和工商部门消费维权工作成果。 各县（市）、区工商局也制定了2023年“315”国际消费者权益日纪念活动实施方案，使纪念活动得以有序的绽开。 二、纪念活动形式多样，内容丰富多彩,社会效果显著。 为了达到宣扬效果，全市工商系统在当地政府统一领导下，因地制宜，实行召开新闻发布会、座谈会、培训会、演讲会、设立询问服

7、务台，利用广播电视和报纸开设“315”专版，举办现场晚会等多种形式，开展了内容丰富多彩纪念活动。宣扬成效显著，社会反响剧烈，得到了广阔消费者的一样好评。 市工商局组织纪念活动有：3月10日召集市区内从事家用汽车销售服务经营者进行集体约谈， 64家参会企业签署家用汽车销售服务诚信经营倡议书。3月14日组织召开新闻发布会,x余人参会，晋城电视台、太行日报、晋城在线的本地新闻媒体和驻晋城新闻媒体等10家新闻媒体到场作了报道。3月15日与晋城电视台、质监、药监、消协等单位共同举办了纪念315大型电视现场直播晚会，揭露消费黑幕，解答消费者维权学问，普及消费维权法规，表彰维权先进工作人员,工商系统2人受到

8、表彰。3月15日上午，在市物贸广场实行纪念315国际消费者权益日大会,现场接受询问服务x余人次，受理消费者投诉5起，发放宣扬资料x余份， 43家驰名商标和闻名商标企业参与宣扬和形象展示,市局机关全体人员参加现场活动。3月14日在太行日报刊登3.15专版,引导消费者理性消费，督促企业自律。 315期间，城区分局、开发区分局在市区繁华地段设立宣扬询问活动点5个点、出动宣扬检查人员65人，x人次现场接受宣扬询问。高平市局在高平新闻报开设315专版，展示维权成果、宣扬维权法律法规。高平市局3月11日，依法销毁货值x余万元的假冒伪劣商品。陵川县局制作电视节目1期，宣扬新消保法及配套法规。阳城县局通过县电

9、视台、商场（超市）显示屏、流淌广告车播放消费维权公益宣扬片，宣扬新消保法。沁水县局组织40家消费维权理事单位，3月15日在县城树理广场实行大型现场宣扬活动。泽州县局接着推动“12315消费维权服务站”建设，315期间再建站10个。 三、组织领导有方，确保高效平安。 为了确保活动平安有序，我局在制定活动实施方案的同时，要求各局针对315当天现场活动要制定详细的工作支配，落实人员和应急处理预案。如:市局315当天现场活动制定了详细工作支配，成立315应急分队，从现场宣扬询问服务、后勤保障、秩序维持等均定岗定责，明确到人，局领导各包一块，确保活动高效平安。各县（市、区）局也制定了相应现场活动工作支配

10、预案，成立现场活动应急分队和平安保障组，明确分工，责任到人，确保了整个纪念活动高效、平安无事故。 3.15到了，国际消费者权益日宣扬活动总结怎么写？ 为纪念第xx个315国际消费者权益日，进一步提高市民群众的依法维权意识，不断加强“诚信台江”建设，3月13日上午，由台江区市场监督管理局、区消费者权益爱护委员会，区司法局、区诚信促进会等有关部门联合举办的“网络诚信消费无忧”台江区国际消费者权益日主题宣扬活动在工业路苏宁广场实行。 活动现场设置了消费者维权询问台，举办了辨别真假商品讲座，邀请区法律救济协会的律师现场为市民群众讲解相关法规。工作人员还向过往群众、周边商户发放消费者权益保*、产品质量法

11、、诚信台江宣扬手册等宣扬资料，并耐性解答市民提出的消费维权问题，激励广阔消费者运用法律武器维护自身的合法权益。区诚信促进会还在现场举办了“推行八不行为规范，做文明公民活动”图片展。其中“经济生活不失信、文明上网不低俗”的宣扬内容与今年315活动主题“网络诚信消费无忧”紧密契合，吸引了众多过往群众驻足观看。大家对构建“诚信台江”的理念表示确定，纷纷表示要做文明台江人，为弘扬文明新风尚贡献自己一份力气。 目前以电子商务为主要内容的网络经济发展迅猛，同时网络消费领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显，推动网络诚信建设已成为构建“诚信台江”一项重要内容。区委文明办、区诚信促进会将联合有关部门持续推动网络

12、诚信建设，通过政府监管、*监督、公民参加及外部问责等机制来提高网络诚信建设的透亮度和公信力，维护和培育良好的市场信用秩序。 3.15到了，国际消费者权益日宣扬活动工作总结范文？ 篇一： 为纪念第xx个315国际消费者权益日，进一步提高市民群众的依法维权意识，不断加强“诚信台江”建设，3月13日上午，由台江区市场监督管理局、区消费者权益爱护委员会，区司法局、区诚信促进会等有关部门联合举办的“网络诚信消费无忧”台江区国际消费者权益日主题宣扬活动在工业路苏宁广场实行。 活动现场设置了消费者维权询问台，举办了辨别真假商品讲座，邀请区法律救济协会的律师现场为市民群众讲解相关法规。工作人员还向过往群众、周

13、边商户发放消费者权益保*、产品质量法、诚信台江宣扬手册等宣扬资料，并耐性解答市民提出的消费维权问题，激励广阔消费者运用法律武器维护自身的合法权益。区诚信促进会还在现场举办了“推行八不行为规范，做文明公民活动”图片展。其中“经济生活不失信、文明上网不低俗”的宣扬内容与今年315活动主题“网络诚信消费无忧”紧密契合，吸引了众多过往群众驻足观看。大家对构建“诚信台江”的理念表示确定，纷纷表示要做文明台江人，为弘扬文明新风尚贡献自己一份力气。 目前以电子商务为主要内容的网络经济发展迅猛，同时网络消费领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显，推动网络诚信建设已成为构建“诚信台江”一项重要内容。区委文明办、区

14、诚信促进会将联合有关部门持续推动网络诚信建设，通过政府监管、*监督、公民参加及外部问责等机制来提高网络诚信建设的透亮度和公信力，维护和培育良好的市场信用秩序。 篇二： 315是国际消费者权益日，而今年的315同时也是征信业管理条例实施一周年纪念日。近期，我行依据人民银行的相关工作要求与部署，主动开展宣扬教化活动，对此次活动总结如下： 一、在营业厅受理市民询问，派发征信宣扬单张 支配网点大堂经理在各个网点摆放和主动派发征信业管理条例学问宣扬单和信用报告网上查询宣扬单张，主动向客户介绍个人信用报告的用途、查询方式等信息。对市民的问题热忱解答，做好征信业相关学问的普及。 二、运用led显示滚动屏宣扬

15、 我行全部网点全部采纳led显示屏24小时滚动显示深化实行征信业管理条例，切实维护信用信息主体合法权益的宣扬标语，让信用体系建设深化民心，普及宣扬。 三、设摊宣扬 我行在3月15日当天在鹤山大润发广场开展主题为深化实行征信业管理条例，切实维护信用信息主体合法权益的现场宣扬活动。现场宣扬取得比较好的效果，我行宣扬人员向现场市民派发了大量的征信业务宣扬单张，不少市民主动向我行询问征信业务的相关内容，在场群众的个人信息爱护意识得到了提高。 四、深化居民社区和小微企业，开展广泛宣扬 征信宣扬人员到江门象山社区、新会城西社区、台山平湖社区、恩平金润华庭小区、台城商业城中心、恩平恩新批发街、潮连工业区等，

16、通过逐户探望、派发宣扬单、问卷调查等方式主动开展对居民群众和小微企业主的征信宣扬教化活动。 通过本年3.15征信维权暨金融消费者权益日宣扬活动，邮储银行江门分行让市民大众、小微企业主等更深化了解征信业管理条例及征信相关学问，提高了全民信用和维权意识，营造了良好的社会氛围。 篇三： 为营造平安放心的消费环境，更好地维护广阔消费者合法权益，近日，南京市工商局紧扣中消协xxxx年“网络诚信消费无忧”年主题，印发了xxxx年3.15国际消费者权益日活动方案，在全市范围内主动部署开展3.15国际消费者权益日活动： 一是紧扣主题，广泛开展3.15系列宣扬活动。借助新闻媒体和自媒体的优势，印发宣扬海报、编印

17、南京消费杂志3.15特刊、南京市消费维权工作指导手册，面对全社会免费发放，主动宣扬“网络诚信消费无忧”年主题精神。开展“消费大讲堂”活动，实行座谈、赠书等多种形式，主动向消费者普及消法，加大与网络购物相关法律法规的宣扬力度，提高消费者自我爱护实力。举办3.15新闻发布会，发布xxxx年度网络交易维权案例、商品质量抽检不合格案件、市消协典型案例、网络消费提示和消费投诉热点。公布“南京居民住宅照明环境质量检测调查报告”、“高校生金融消费状况调查报告”、“南京市乡村旅游消费调查报告”、“网约车消费者心情指数报告”等消费调查报告，强化消费教化和引导，提高广阔群众对消费维权和工商工作的关注度。 二是畅通

18、渠道，刚好受理反馈消费者投诉询问。扎实开展“3.15在线服务日”活动，仔细做好12315热线电话的接听受理工作，制定工作预案，切实保障消费者诉求渠道畅通。发挥消费维权进社区、进校内、进商场、进市场、进景点等“五进”优势，刚好做好消费者现场询问投诉举报的办理反馈工作，做到事事有回音，件件有结果。同时，坚持市、区及基层市场监管分局三级联动，对消费者投诉集中的商品和服务开展重点监督和检查工作。与辖区各级12315机构和消协基层网络组织整体联动，仔细做好央视315晚会曝光产品的后续处理，对侵害消费者权益的重大举报线索快速作出反应，刚好调查处理，加大对不法经营者的惩治力度。 三是科学引领，努力营造全社会

19、关注消费维权的良好氛围。广泛开展消费维权系列主题活动，举办xxxx年度省、市消协诚信单位举荐、评比及xxxx年度市消协最美维权人物表彰等活动。与南京报业集团、“今日头条”等媒体联合开展“第三届据说3.15南京民生服务行业满足度调查活动”及“聚焦3.15南京消费者网络消费问卷调查”活动，调查、了解南京消费者对网络消费看法和看法，通过舆情监测、网友测评和行业专家测评，开展大数据分析，推出金融、医疗、房产、汽车等民生行业消费者满足度指数，为后续监管和消费警示供应科学依据。强化企业责任，推动行业自律，不断促进企业诚信遵守法律经营。深化与行业组织的维权合作，支持行业组织加强行业自律，与交电家电、房产、电

20、子类产品、金融等相关协会、企业联合开展“消费关乎民生、诚信彰显和谐”的广场询问服务活动，发布诚信承诺宣言，倡议为消费者营造公允、公正、放心的消费环境，形成全社会共同关注消费维权活动的良好氛围。 篇四： 为加强消费维权法律法规和科学消费理念的宣扬，切实爱护消费者的合法权益，营造健康、平安和和谐的消费环境，201x年3月10日百色市工商局在体育馆前举办“3.15”国际消费者权益日宣扬活动，201x年03月16日-企业管理协会-百色学院企业管理协会我们百色学院企业管理协会的部分会干前去参加其中，帮助是工商局开展此次宣扬活动。 此活动围绕“消费与平安”为主题，结合实际，周密部署，使宣扬活动呈现出大张旗

21、鼓、形式多样，氛围喧闹的特点。我们的主要任务：帮助工商局分发关于消费者权益的传单，让群众了解更多的消费理念的权益。同时也磨练了会干与人的交际实力，体会劳动者的辛苦。最终，我们还很荣幸地邀请了负责人与参加活动的会干合影，见证了我们201x年03月16日-企业管理协会-百色学院企业管理协会共同的努力，丰富了我们协会的活动阅历。 通过这次的活动参加，极大的增加 了民众的维权意识，有利于他们树立正确的、合理的消费观念，同时也增加了我们高校生在消费行为中的维权意识，学会了一些通俗易懂的辨别伪劣产品的小技巧，了解怎样去更好的维护消费者的权益。 篇五： 为深化纪念“3.15”国际消费者权益日这个具有重要历史

22、意义的日子，推动消费者权益爱护工作深化开展，我市各级消保委依据中消协、省消保委的部署和要求，在全市范围内组织开展了以“消费与民生”、“生态消费”为主题的201x年3.15国际消费者权益日宣扬纪念系列活动，内容丰富，形式多样，大张旗鼓，取得了良好的社会效果。现将活动内容及做法报告如下： 一、领导重视，周密部署 全市各级消保委对“3.15”活动都非常重视，把它作为201x年消保委工作的重头戏和开局工作，摆在重要位置。市消保委为了搞好今年“3.15”活动，召开常务委员会、五届五次全委会、相关部门协调会以及多次办公室会议，对全市纪念活动进行部署，下发了关于开展纪念“3.15”国际消费者权益日活动的通知

23、。各县(市)、区消保委根据市消保委的要求，分别结合当地实际，制定了周密的活动方案，仔细组织实施。全市各地消保委分别将活动安排贯彻到所属各分会、联络站，明确任务，提出要求，使本级消保委、分会、联络站形成上下联动、城乡联动的良好局面。 为增加活动效果，扩大社会影响，今年全市消保委紧紧围绕社会化维权思路，联合各有关部门、各有关方面，共同开展活动，表现在：一是各地消保委分别将活动支配向当地党委、人大、政府、政协及工商局领导进行专题汇报，取得各级领导的重视和支持;各地党政领导对“3.15”纪念活动高度关注，应邀参与消保委各种会议，亲临宣扬询问现场视察指导。如鄞州区人大副主任张世华、区政协副主席王飞龙出席

24、区消保委四届五次常务委员会议并作重要讲话。奉化市副市长宋达军在奉化日报上发表题为坚持民生导向，提升维权水平的署名文章。北仑区副区长刘文科亲临“3.15”询问活动现场指导工作。江东区政府把纪念“3.15”活动列入政府3月份工作安排，督促各有关部门仔细落实。各级工商局将纪念“3.15”活动列入重要议事日程，并在人力、物力上赐予大力支持。二是联合委员单位、部分行业协会及企业联络站开展纪念活动。各地分别通过全委会、职能部门协调会及有关行业协会、企业联络站会议，探讨活动方案，加强沟通协调，得到了各有关部门、行业协会、企业的支持与协作，分别结合自身职能和特点，向消费者宣扬法律法规，供应消费和维权学问，作了

25、大量的深化细致的宣扬询问服务工作。三是发挥好有关专家、“3.15”志愿者的作用。在活动现场发放宣扬资料、供应免费服务，为消费者排忧解难。 二、主题显明，内容丰富 在今年纪念“3.15”活动中，全市各地消保委普遍以“消费与民生”年主题为主线，通过各种会议大讲年主题，实行各种形式宣扬年主题，使“消费与民生”年主题家喻户晓，深化人心，推动了消费者权益爱护工作的深化开展。 (一)编印消费者维权手册。在“3.15”期间，市消保委编印了4.8万份消费者维权手册，内容包括年主题、生态消费及维权学问、消费提示警示和各地投诉电话等，同时收到中消协、省消保委编印的汽车消费abc、低炭生活手册、农资商品学问手册、新

26、消费漫画等宣扬资料近万份，通过“3.15”现场会，以及消保委维权网络组织免费发放给广阔消费者，受到了消费者的欢迎。 (二)开展其次批示范茶楼评比活动。依据省消保委的文件要求，市消保委在3.15期间组织开展了放心示范茶楼评比活动，活动严格根据评比程序，先由企业自愿申报，县(市)区消保委初审后上报市消保委复审，市消保委会同茶文化探讨会进行实地考核，并征求相关部门看法，截止活动结束，全市共评比出4家省级放心示范茶楼。市消保委对评比出的示范茶楼建立定期回访制度，加强日常监督管理，促使被评上的茶楼真正发挥其示范作用。 (三)举办优质、生态产品图片展。为提倡健康、绿色、低炭的消费理念，落实扩大内需、改善民

27、生的年活动主题要求，市消保委在“3.15”期间组织开展了一次优质、生态产品图片展，从近年来被评为“消信单位”和“举荐产品”的企业中选择出30家契合“生态”主题的企业及产品，把这些企业和产品的文字图片内容制成宣扬海报在广场上集中展示，让消费者近距离的了解这些企业和产品，提振消费信念，促进消费、引导消费。各县(市)区消保委也都通过组织消费者体验节能、平安、环保产品企业，生态产品实例讲课，生态消费倡议活动，建立绿色消费体验基地等方式，广泛开展生态消费教化工作。 主动开展中小学生消费教化工作，重点推动生态消费教化。3.15期间全市各地消保委对辖区内的中小学生开展了富有成效的消费教化工作。如鄞州区消保委

28、连续三年在全区初一学生中发放消费维权手册，累计已发放消费维权手册30000多册;又联合区教化局、团委在42所中学7万名学生中开展消费维权学问竞赛，深受广阔师生欢迎。江东区消保委在宁波十九中学、江东试验小学成立消费教化学校，实行了隆重的授牌仪式，两校全体师生1200余人参与，学生代表还以宣誓的形式发诞生态消费倡议。大榭开发区消保委组织第一小学学生及家长到世纪联华超市实地模拟购物，依据模拟状况，有针对性地进行教化点评，并围绕生态、低炭、绿色消费为学生和家长举办学问讲座，通过小手牵大手，引导学生及家长懂得重视生态消费等。 (四)召开五届五次全委会暨“消费与民生”年主题新闻发布会。为更好的宣扬年主题，

29、使社会各界深化了解年主题，市消保委于3月11日召开了五届五次全委会暨“消费与民生”年主题新闻发布会，总结xxxx年消保委工作，探讨部署201x年主要工作任务;发布了“消费与民生”年主题新闻，对年主题的涵义、确定依据以及市消保委实行年主题的六项举措进行了介绍;公布了xxxx年侵害消费者合法权益的十大典型案例。会议通过新闻媒体的广泛报道，进一步扩大了年主题的社会影响。各县(市)、区消保委也都实行了常务委员会、新闻发布会、座谈会及培训会议，主动宣扬“消费与民生”年主题。 (五)围绕“消费与民生”年主题开展宣扬询问服务活动。3月15日前后，全市消保委上下联动，在当地主要城镇、街道开展了“3.15”现场

30、宣扬询问服务活动，把“3.15”活动推向了*。3月15日当天，市消保委会同海曙区消保委在宁波天一广场举办以“消费与民生”为主题的纪念“3.15”国际消费者权益日大型宣扬询问服务活动，发放宣扬资料、受理消费者投诉和解答消费者提出的热点、难点问题。市政府有关部门、部分行业协会、市属部分公用企事业及新闻媒体共30多个单位153名工作人员参与。活动现场烟草部门和工商演示真假烟酒鉴别方法。海曙区消费巡回法庭的法官们热忱接待消费者询问。宁波电视台“来发”、家博汇栏目组搭建了“3.15现场报料台”帮助老百姓维权。各县(市)区消保委、分会纷纷开展宣扬询问活动，同时还在活动现场支配文艺演出、开展食品检测、家电免

31、费修理服务、有奖学问竞猜、珠宝首饰鉴定、发送环保袋等服务项目，深受消费者欢迎。据统计，本次“3.15”活动全市共设立宣扬询问服务点91个，参与工作人员1380余人，供应现场修理服务622件，供应现场检测服务249件，发放宣扬资料12.5万份，其中市本级1.34万份，现场接受询问549人次，受理投诉115起。 三、重点监督，净化市场 全市消保委普遍以“3.15”活动为契机，紧密结合“消费与民生”年主题，抓住消费者反映的突出问题，与有关执法部门协作，广泛开展了对市场的监督检查。期间，全市共参加市场监督检查190余次，通过新闻媒体揭露和指责损害消费者权益案件78起。 市消保委针对消费者抢购食盐，一度

32、造成“盐荒”的现象，主动参加工商等部门的维稳行动，并在了解状况的基础上刚好发布消费警示，告知消费者食盐供应足够，理性面对“盐荒”，不要信任谣言。海曙区消保委针对超市低标价高结算现象，走进家乐福超市，着重就合同法和有关价格管理规定，结合案例作了讲解，并教化超市方面作为一家颇具影响力的超市，肯定要加强内部管理，加强员工培训，提升服务水准，受到了家乐福领导员工的欢迎;江北区消保委就此组织辖区内14家大小超市开展“承诺推行双倍差价补偿”活动，14家超市承诺：今后若有消费者在购物时遇上标价与实际收费不符的状况，不管商品原价多少，超市方除退还多收费用外，一律实行差价两倍的赔偿制度，且不设上限。宁海县、镇海

33、区消保委联合当地工商部门对涉及民生消费领域的格式合同进行了监督检查，这些领域有：房地产、汽车销售、宾馆酒店、美容美发、洗浴足浴、洗涤、健身及大型商场、超市的通知、声明、店堂告示等，依据检查出来的问题召开座谈会，邀请相关的行业协会负责人参与，对行业企业提出改正看法。另外，慈溪市消保委特地召开成立汽车专家委员会新闻发布会，会上各汽车销售、修理企业自愿签署慈溪市汽车服务行业消费维权自律公约，建立起汽车行业诚信自律机制。鄞州区消保委联合区工商局开展了“无障碍退货”诚信服务倡议活动，辖区新江厦、三江、麦德龙等22家大型超市卖场的代表签署了推行“无障碍退货”承诺书，这是继海曙“天一商圈”后的更大范围推行，

34、实惠了消费者。 针对质保期内车辆自燃赔偿问题发表消保委观点。依据消费者投诉反映，新买一个多月的轿车，在正常行驶过程中发生车辆自燃。找经销商赔偿，经销商答复：你已经投保自燃险，所以你得先向保险公司理赔，把理赔款拿过来后，我们在解除人为因素的前提下给你补一辆新车。消费者向保险公司理赔，结果却是：在解除人为因素的前提下，保险公司可以给你理赔，但是你要将获赔部分的追偿权移交。可是把追偿权移交给保险公司后，消费者又将如何向汽车公司追偿不足部分?这类相互推诿、消费者维权难的问题，已困惑多年成为“老大难”。市消保委非常重视，对此问题进行了专项调研，先后向各方当事人了解状况，走访保险行业协会，召开由保监局、保

35、险行业协会、保险公司、汽车经销商、消费者及法律专家参与的案件调处会。在此基础上就“三包”期内车辆发生自燃事故如何赔偿发表了宁波消保委观点：汽车质保期内“自燃险”该由经销商购买汽车质保期内车辆发生自燃事故由经销商负责调换新车，其他费用如车辆购置税，建议地方税务部门退还给消费者以体现国家爱护消费者的合法权益的责任，车辆保险费建议保险公司能够延用等，消保委观点在当地媒体及中消协网站等刊出后，引起了很大的社会影响，为今后妥当解决这类冲突指明白方向。此外，针对部分消费者对车险和车辆“三包”规定的不了解，发布了新车保险有糊涂账，有些附加险种未必划算的消费警示，引起了广阔消费者的留意。 四、宣扬先导，*造势

36、 利用消保委维权网络平台主动宣扬“3.15”活动。“3.15”期间，市消保委对网站内容进行了更新，刚好发布各地消保委上报的动态信息，刚好向消费者供应各类消费和维权信息，供应网上“在线投诉”，加大“在线投诉”的解决力度。 同时，在纪念“3.15”活动中，各级消保委都重视抓好*宣扬工作，加强与新闻单位的联系与协作，实行多种形式，大造声势，扩大社会影响。市消保委在“3.15”前后与新闻媒体开展了一系列报道活动，在宁波电视台、广播电台开通消费维权热线，先后接受采访10多次，宁波电视台各新闻段多次播放“3.15”新闻，宁波日报、宁波晚报、东南商报现代金报、新闻周刊报道消保委“3.15”活动多个专版，在宁

37、波网、宁波日报、东南商报设立维权专题栏目，刊播消费维权信息、案例及有关报道20余篇。余姚市消保委作客当地新闻网，与网民互动，就大家关切的邮购、预付费式消费、餐饮服务等内容进行了探讨和解答，得到了网民的广泛支持。鄞州区消保委会同区工商局、电视台制作了“3.15”专题节目，在鄞州日报设立了“3.15”专栏，结合去年以来处理的汽车、保健品、房产质量投诉等典型案例宣扬年主题的重大意义，提示消费者树立正确的消费维权意识。奉化市消保委与委员单位共同出资制作了20个路灯灯杆广告，安放在城区主要路口，受到当地群众的好评。镇海、北仑区消保委与当地广播电台合作直播3.15询问现场活动。象山、大榭消保委与当地新闻单

38、位、学校合作举办了“3.15”消费维权学问有奖竞答，宣扬“消费与民生”年主题、消法、产品“三包”和消保委职责等内容，消费者踊跃参加，取得了良好的效果。据统计，今年“3.15”活动，全市共开办电视、广播专题节目80多期，开设报刊专栏13个，有关“3.15”活动的宣扬报道120余篇，其中市级50余篇，发布消费信息、警示57条。通过开展一系列宣扬活动，消费者权益保*等法律法规更深化人心，广阔消费者法律观念和维权意识进一步增加，提倡规范经营，营造良好消费氛围已成为社会各界的共识。 篇六： xx年是全面实行党的十八大精神的开局之年，是新一轮文明单位创建的深化之年，嘉兴市中心支行宣扬思想工作以学习宣扬贯彻

39、党的十八大精神为主线，紧紧围绕xx年全国宣扬思想工作会议和党的十八届三中全会重要精神及总行、总部对宣扬思想工作的各项要求，仔细组织开展政治理论学习，切实推动学习型党组织建设，着力加强思想道德建设，全面深化文明单位创建工作，为基层央行履职创新创优供应坚实的思想基础、精神动力和智力支持。 中支顺当通过总行文明委对全国文明单位的复查测评，并以量化测评99.2分位居全国人行系统13家全国文明单位并列第一。中支“道德讲堂”建设工作被总行、总部充分确定，中支第2期“道德讲堂”视频作为培训内容，在xx年全国人行系统党委宣扬部长培训班上全程播放;被嘉兴市文明委充分确定，被授予嘉兴市首批“优秀道德讲堂”，列入全

40、市“道德讲堂示范点”建设，并被举荐至“中国文明网”报道。嘉兴市中心支行围绕“5+1”深化开展文明单位创建活动被总行互联网站报道，嘉兴中支宣扬工作动态、嘉兴中支文明单位创建工作简报被上海总部组织宣扬处向全辖转发。 中心支行宣扬群工部被授予“中国人民银行xx-xx年度宣扬思想工作先进集体”，在xx年上海总部组织人事、宣扬、工会、青年工作会议上，作为全辖六家单位之一和宣扬思想条线的代表，作题为围绕中心，服务大局，以人为本，做宣扬思想工作的主动推动者和有力实践者的汇报沟通。陈嘉靖被授予“中国人民银行xx-xx年度宣扬思想工作先进个人”，陈光辉被授予“嘉兴市志愿服务先进工作者”。 一、以学习贯彻党的十八

41、大精神等中心重要精神为主线，切实加强理论学习和理论武装工作 (一)当好中心组学习秘书。制定印发xx年中心组学习安排，以学习十八大精神、中心经济工作会议和总行、总部工作会议精神、中纪委十八届二次全会和国务院廉政工作会议和总行、总部纪检监察工作会议精神、中心“八项规定”、社会主义核心价值体系建设等为主要内容，按月编发党委中心组学习参考资料，创新“高端聚焦”、“党的群众路途教化实践活动”和“学习贯彻党的十八届三中全会精神”等板块，开展“中国梦”、“金融支持实体经济转型升级”等专题学习。先后与省联社嘉兴办事处、中行嘉兴市分行及人行苏州市中支开展党委中心组联合学习，通过走出去联合学习的模式，激发创新共鸣

42、，实现学习成果的化。截至目前，中心组学习共计37次、20天，中心发言7人(次)。加强对县(市)支行学习型党组织建设的指导督促，开展县(市)支行党组中心组学习调研活动并完成专题调研报告。 (二)抓好干部职工理论武装。按季编发干部职工政治理论学习要点，突出党的十八大、全国“两会”精神、中心经济工作会议、新党章、党的群众路途教化实践活动等方面内容。编发6期学习宣扬贯彻党的十八大精神简报，举办“学习党的十八大精神”图片展，组织观看党史教化影片没有共产党，就没有新中国。组织开展xxxx年“勤学善思品书香润情操”好书举荐活动，其中指定十八大精神学习读本、科学发展观学习纲要、中国特色社会主义学习读本和中国共

43、产党领导下的金融发展简史为重点书目，组织干部职工学习研读，一年来收到学习体会90多篇。在党的十八届三中全会召开后，快速制定学习宣扬贯彻活动方案，通过征订确定单行本及辅导读本、举办辅导讲座、编发学习宣扬贯彻党的十八届三中全会精神简报等，重点开展“学思论践”四大活动。 二、以提升干部职工思想道德素养为根本，深化开展主题宣教活动 (一)开展社会主义核心价值体系建设。组织学习“德耀中华当代中国二十四仁”和“二十四敬”的48位道德模范先进事迹，参与“中国文明网”每月一次“我举荐、我评议身边好人”及“第四届全国道德模范”和“最美浙江人”等学习投票活动，主动参与“感动央行人物”举荐评比活动，主动挖掘敬业奉献

44、、孝老爱亲、志愿服务等各类“身边的榜样”走进“道德讲堂”讲解并描述他们的故事，加强典型示范。通过每周一期的真善美在身边(电子刊物)，开展社会主义核心价值体系、文明礼仪、中华经典诵读、传承好人善行4个主题的学习教化，截至目前编发45期。接着开展道德领域突出问题专项教化和治理活动，将工作对象由窗口部门扩展至全部部门，加强日常教化，开展道德评议，推动活动长效化。开展xxxx年度“激情岁月点滴记忆”主题征文活动，上报嘉善、海盐2篇，xx年度上报的4篇“激情岁月点滴记忆”主题征文中3篇荣获总行优秀奖。 (二)开展群众性精神文明建设活动。制定实施xx年服务结对社区和结对村的“6+x”结对帮扶共建安排，举办

45、“漂亮乡村?杨溪行”和“情系社区服务为民”结对共建主题实践活动，组织开展“进村入社区捐款献爱心”抗涝救灾活动，全行干部职工募集捐款30700元。中心支行被授予“嘉兴市xx年度社区结对共建优秀部门(单位)”。组织参与xxxx年度无偿献血活动，中心支行荣获“无偿献血爱心单位”荣誉称号。开展“我们的节日”系列主题文化活动，通过元旦迎春长跑、清明祭祀英烈、端午学习民俗文化、中秋国庆举办文学艺术作品展和职工气排球竞赛等形式，提倡节日新风，传承优秀文化。一年来，开展中华经典诵读、文明礼仪、节能环保、进村入企等主题宣教活动10多项，参加人数1000多人次。 三、以“五个一”创建活动为抓手，全面深化文明单位创

46、建工作 (一)全面开展新一年创建工作。在总部辖区领先制定印发包括“道德讲堂”、“学雷锋志愿服务”等全国文明单位13个测评项目的活动方案及管理方法，部署落实全国文明单位测评体系及“五个一”重点活动。组织召开创建工作推动会，签订新一年创建责任书，制定实施xxxx年文明单位创建安排、“和谐中支建设年”活动安排，启动新一年创建工作。修改完善文明科室与文明员工考核方法，深化开展“细胞创建”活动，全辖共评比出文明科(股)室9个，文明员工26个，在全行范围内营造起深厚的全员创建氛围。坚持全辖文明单位创建季度例会制度，通过开展学习培训、通报要求、沟通状况、务虚思路，不断巩固和提升中心支行上下联动、系统联创的创

47、建优势和成果。不断完善文明单位创建基础性工作，截至目前上传“文明单位创建网”信息439篇(则)，编发文明单位创建工作简报6期。xx年4月，顺当通过总行文明单位创建现场考核组复查测评，在总行文明委关于人民银行系统全国文明单位复查测评状况的通报(银文明委xxxx年2号)中，中心支行道德讲堂建设工作被点名确定，并以量化测评99.2分位居13家全国文明单位并列第一。 (二)重点抓好“五个一”创建活动。一是“一堂”，启动“科室轮责、全员参加”的建设机制，落实“8+1”新流程，截至目前共举办13期“道德讲堂”。被授予嘉兴市首批“优秀道德讲堂”，并列入全市“道德讲堂示范点”建设，作为嘉兴市首个“优秀道德讲堂”在嘉兴市“道德讲堂”总堂展示，“道德讲堂”视频材料作为培训内容，在全国人民银行系统党委宣扬部长培训班上播放，得到总行党委宣扬部领导和与会学员的充分确定和好评。同时，用自身“道德讲堂”建设成果带动和推动全市“道德讲堂”建设工作，实现了“道德讲堂”在全市人行系统的“全覆盖”和市级以上文明单位金融机构的“满堂红”，各支行“道德讲堂”都成为当地“道德讲堂”的标杆，建行总行和温州文明委都先后组团专程来嘉兴学习