2023年商场实习工作总结（优选5篇）.docx

《2023年商场实习工作总结（优选5篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年商场实习工作总结（优选5篇）.docx（15页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年商场实习工作总结（优选5篇） 书目 第1篇2023年商场实习总结范文 第2篇商场实习报告总结 第3篇商场实习总结 第4篇商场实习生的实习总结 第5篇商场实习工作总结 2023年商场实习总结范文 在没有来xx之前，我就已经被xx富丽堂皇的气派所吸引，如今我很幸运的也成为xx大家庭里的一份子，心里充溢了骄傲与期盼。 不知不觉中。两个月的实习生活很快过去了，在这段日子里，本人在公司各级领导的正确领导和强有力的关切和支持下，在同事们的团结合作和关切帮助下，我强壮成长，在很快适应了新的工作环境下，我已能娴熟地独自操作柜台里面的各项工作，同时在自身工作范围里有了自己的心得与收获，主要如下两大方面

2、: 在服务方面：公司的深蕴的企业文化让我震撼。让我对公司的发展前景更加充溢信念和动力，公司里“真、诚、情、信”的核心价值观，不仅是我们做工作、做服务标准，更是我们立足社会做人的根本。这里我真正学会了发自真心的服务：如1、让我知道如何站在顾客的角度去面对顾客的须要，才能自始自终倾注顾客一点一滴的关怀。最终才能建立起自己在这行的竞争优势。2、我全力以赴地争取所服务的每一位顾客都觉得满足，这样才能让自己的工作变得有意义，服务更加优质。 一、在质量方面：公司教练始终灌输给我这样一种理念标准：1、就是以自己觉得会买，给买作为标准去对待顾客。要在质量上保持对竞争对手的领先优质地位，保持在顾客心目中的良好质

3、量形象，就要做好柜组的每一个工作细微环节。2、从订货的合理精确到验收质量把关上，从正确保存到集中护理、保鲜上，从质量自查的刚好到亚状态商品的处理上，教练不厌其烦地要求我关注好每一个细微环节，做好每一个细微环节的习惯。我只有对公司的各项业务流程娴熟地驾驭，才给有实力去做好每一个细微环节，确保在以后的工作里得心应手。 时间飞逝，惊慌的实习生活也是充溢的二个月。在这段日子旦，同事们和教练不仅教会我熟识我公司的各项业务流程。更加重要的是教会了我如何去思索问题和仔细一丝不苟做事方式。在要有驾驭近代整体团队意识，要有利润意识，对于人事关系上要有退一步海阔天空和处事意识等等。这在我今后工作和生活中获益菲浅。

4、在今后的日子岁月里，我会全身心地投入到我们xx人共同的事业中努力。为公司的以后发展献一份力，祝福我们xx人共同的愿景早日实现。 商场实习报告总结 商场实习报告总结 文章预览: 暑假期间，为了响应学院号召，落实学院“五个学会”和我系“三实教学”的要求，提高自己的社会实践实力及综合素养，我前往凯利万货有限公司开展了一个月（200*年7月20日至200*年8月21日）的社会实践活动。实践期间，我学会许多，不仅亲身感受了营业员及收银员等工作岗位的辛苦，同时学习到一些经营策略、服务方面的学问。 点击下载：商场实习报告总结下载 商场实习总结 商场实习总结范文 我自2023年3月27日进商场自营发货台工作和

5、学习已近两个月之久了，很感谢上级领导给了我这么一个工作和学习的机会，也更感谢领导们对我进行逐步的培训和指导，使我在两个月的时间里不仅驾驭了本职工作的工作内容、对企业的相识和对企业文化的理解，同时也让我感受到了工作的欢乐和充溢。 在这段试学工作期里，我本着仔细、踏实、上进的学习看法，严格根据领导制定的学习安排学习。我勤学好问，做好每一步骤的笔记，努力练习各项业务技能的基本功，每一次在工作中遇到的困难都将此当成学习的机会。下班后抓紧业余时间熟记岗位职责、员工誓词、企业文化和服务理念。在工作时全身心的投入，热忱的服务好每一位顾客，让顾客在我们商场有着愉悦的购物心情。在做好顾客服务工作的同时，也具备着

6、肯定的防盗防骗意识，上班的时间严格根据公司的制度实行到岗时间和离岗时间，在交班时根据岗位职责的要求，仔细、严谨的和同事做好每一项工作的交接以及特别商品交接。 目前，我的业务技能虽离公司的要求还有一段距离，但已有了相当大的进步，我会始终不懈的努力练习，努力学习，让自已的业务水平与技能快速的提升，而达到甚至超越公司的要求，让自已有实力精彩的做好自已的本职工作，将我们公司好的企业形象和优质的服务意识传递给顾客。 这两个月来，我学到了许多，也感悟了许多，看到公司的快速发展，我深深地感到能成为的一员而傲慢和骄傲，也更加希望能以一名正式员工的身份在工作，实现自已的奋斗目标，体现自已的人生价值，和公司一起成

7、长，我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来。 商场实习生的实习总结 商场实习生的实习总结范文 转瞬间，xx年的春节已过去了一个多月了。随着时间的推移，我的实习生活也进入了第四个阶段，现在即将面临的不再是实习生的顶岗实习了，而是要真正地投入到社会，真正地工作，发展自己的事业。 回顾前两个月的生活与工作，在生活上，终于结束了入不敷出的穷困生活了，在生活上渐渐地学会了精打细算，对工作所获得的酬劳进行规划、支配，在日常生活中渐渐地学会理财（简浅的），不再是人们所说的“月光一族”了。这是件值得庆祝的事情，更是值得劝慰的事。回顾在深圳的这大半年时间，感觉自己

8、真的变更挺多了，虽然每天都一样的上班、下班、吃饭、睡觉，感觉日子过得很平淡无奇的，但若是细细的回味，总会有许多感动和感谢。说到这儿，头脑中就出现了我们店长时常挂在嘴边的一句话：不管我们做什么事，也不管事情是成是败，在它的背后总有一份静默的祝愿在祝愿着我们，我们要时刻抱着一颗感恩的心来对待生活、对待周边的每一个人、每一件事。 在这两个月的工作中，其实也没什么特殊的事，这两个月的工作重点就是主抓客户管理、开发新的市场来促进业绩增长。由于上个月的业绩不志向，收到了区域经理的店名指责，所以整家店要重新进行整顿，同事有的要调到别的分店去学习，别家店的同事到我们店来做沟通，相互学习，提高质量。在新来的.同

9、事身上，我感受到了作为一名销售人员该具备的语言技巧与销售技巧，特艳羡她能与每一位进店的消费者都能沟通得很开心。虽说自己也比刚进公司的时候好多了，但还是达不到想要的效果，看来还得多多的努力、学习，提高自己的实力。 在这两个月里，上班有时很劳碌，忙得连坐下来喝口水的时间都没有，出去送趟货回来了，吃个饭，又有事做了，店长又支配了事。要做售后回访、做客户跟踪，了解、分析客户近来的消费状况等，做总结、找缘由，不是一个“忙”字就说得完的。有时忙得晕头转向的，有时呢？却是成天都没事做，不是和同事跳跳手语舞，就是坐下来一起品茶、闲聊，聊最近的生活、工作状况等。人家都说：三个女人一台戏，而我们是五个妙龄少女一台

10、戏，几个人坐在一起叽里呱啦的说个不停，话匣子一打开就受不住了。假如不去想等到拿工资、业绩的话，这样的日子过得倒是挺满意的。 这两个月的工作重点就是要提高整家店的服务质量，提高个人的销售技巧和管理好客户的资料与了解客户。服务质量主要就是要让每一位进店的客人都能感受到被重视和我们想要真心的为他们服务的感觉，再者就是加强我们的服务意识，进而更好的介绍产品。在平常呢，我们都会通过接待好每一位顾客和与同事们相互的模拟接待来加强自己的应变实力和语言销售技巧。有时间也会看些新闻、杂志，多了解其他领域的学问，像汽车行业的、手表、服饰方面的，这些不仅可以增加与顾客的话题外，还间接地拓宽了学问面。通过对这些方面的

11、了解，又可以粗略的推断顾客的消费水平，在深圳这个大城市里，假如不想被淘汰，就得不断地充溢自己，丰富自己的学问，提高自己的实力。 以上就是我这两个月的实习心得。 商场实习工作总结 商场实习工作总结1500字 商场实习工作总结1500字 时间一晃而过，弹指之间，xx年已接近尾声，实习期间在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的实习期，现将工作总结如下： 一. 工作中取得的收获主要有： 1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟识商场物业管理基本学问.努力为商场开业做前期工作. 2, 协作办公室其他同事开展日常工作、后勤服务

12、和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生状况.进行考核与监督. 3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺当完成. 4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置 5, 依据上级领导赐予策划工作,努力完成上级领导的安排内容 二. 工作中存在的不足当然我还有许多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作实力也须要进一步增加，须要不断接着学习以提高自己各项实力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足： 1, 缺乏基本的办公室工作学问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措 2, 对各部门的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作

13、的进行 3, 对管理商场物业还不够成熟,这干脆影响工作效果 4, 工作细心度不够，常常在小问题上出现错漏 5, 办事效率不够快，对领导的意图领悟够到位等 三. 坚持管理、服务与效能相统一原则: 营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能刚好、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去找寻问题。通过刚好的现场视察，去驾驭工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到刚好向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上赐予制止和订正，避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深化一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性

14、。 四, 加强企业精神文明建设， 努力提高服务水平。 1, 针对商场新开业，新员工大批增加的状况，为保证服务质量: 2, 对员工强化进行服务规范教化，从营业员的站姿站规, 树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工快速增加而导致服务规范不到位的现象 3, 弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境 明年工作安排: xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导赐予属下的每个工作支配，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责

15、任心和自信念，争取在各方面取得更大的进步，肯定能在xx年做出更好的工作成果。 商场实习工作总结1500字 时间荏苒，岁月如梭，半年的实习工作在不知不觉中过去了一个月，回首这一个月里的点点滴滴，既有收获也有不足，既有阅历也有教训。工作在总结中不断完善，人生在总结中不断精彩，没有一个系统而全面的总结，不论是工作还是人生都将在原地踏步中失去往日的绚烂夺目。因此，对自己这一个月的实习工作我做出以下全面的总结： 收获与不足 一份耕耘，一份收获。在仕女商场和卡部这一个月实习中，我付出了许多同时也收获了许多，有些东西甚至是在学校里不曾接触也不行能学得到的，总结起来如下： 开阔了视野，扩充了销售方面的学问。

16、不登高山，不知山之高也;不临深谷，不知地之厚也。在高校期间，我读过许多销售类的书籍，比如世界上最宏大的推销员、王牌店长等，本以为销售也就如此，可当我真正身临卖场，在仕女商场做着最基层的销售工作时我才发觉我要学的东西实在太多天多。比如， 女鞋的品牌、女鞋的材质、女鞋的陈设以及女鞋的销售技巧等，这些东西看似简洁，但学起来却非一日之事。我有幸被领导支配在了汤普葛罗这一国际一线品牌实习，在这里，热忱而又阅历丰富的营业员们不仅向我传授了基本的销售技巧及与鞋子相关的基本学问，同时也教会了我辨别常见的几种皮料的方法。这些方法，一方面让我在面对顾客的询问时能对答如流，另一方面也让我对女鞋有了更深层次的相识鞋子

17、既是双脚的爱护神，又是一个人品位和内涵的体现，一双高品质的、得体的鞋子能够折射出主子的内在修养。 学会了沟通，懂得了主动沟通的重要性。 人类社会的最大的特点在于其群体性。这就意味着，个体的发展离不开群体，群体的壮大也离不开个体。作为一个新人，如何才能够快速的融入到一个既成的圈子里，这是一个很值得我思索的问题。在被派到卡部帮忙之前，领导给我支配了许多和营业员接触和沟通的机会，如站柜台、索要材料、检查背诵等。刚起先，我吃了许多闭门羹，缘由很简洁，就在于我那张不成熟的脸和那冷峻肃穆的表情。发觉问题后，我刚好对自己进行了反省：首先，时刻保持微笑面对每一位营业员，不管我当时的心情是好是坏;其次，在营业员

18、劳碌时尽量不打搅她们并供应我力所能及的帮助，如在她们去货仓时帮她们看柜台;再次，利用午餐和其他闲暇时间与那些不熟识的营业员尽量聊闲聊以解除他们的戒备之心。通过以上方法，我发觉我和大家的关系正一步步的拉近，主动主动的沟通让我受益匪浅。 接触了管理，了解了商场管理的程序性。 一个卖场的正常运转除了其系统、科学的管理制度外，更重要的是与卖场管理人员的科学指挥、严格监督密不行分。在仕女商场的这段时间，我渐渐接触了卖场的基本管理程序：从营业前的晨会、迎宾到营业中的巡场再到打烊前的送宾及每周的周分析、周总结，每月的月分析、月总结，这一程式化的管理模式让整个卖场在有条不紊中创建出了最大的利润。 在拥抱这些硕

19、果累累的收获的同时，我的不足也日益呈现了出来，主要表现在： 销售技巧过于单一、僵化，有待提高。 在汤普，我常用的销售技巧还是曾经在培训中所学到的银座的特色服务之一“无干扰服务”，即在向顾客介绍完鞋子的基本状况后，站在距离顾客1米左右的地方任顾客自己去选择鞋子，等顾客有问题时再向顾客解答。此种销售技巧在商城店效果很好，但在银广，在汤普运用起来却效果不佳。这个问题，从某种程度上反映了我单一、僵化的本本主义的销售理念和销售技巧。 沟通的方法不够丰富，还须要改进与探究。 尽管，通过如上所述的摸索和尝试，我跟大家的关系正在一步步拉近，但总的来说未达到我的目标，即与绝大多数员工在相互理解、相互支持中高效的

20、完成工作。究其缘由，我认为是我的沟通方法还不够多样，不能够适应绝大多数人的口味。所以，在这方面，我还须要向领导们多多学习、多多请教。 商场的管理、运作程序了解的不透彻，还需深化了解。 半年的实习期满后，我将踏上管理岗位，商场的管理、运作程序将是我目前及今后一段时间的重点学习对象。然而，对于商场的管理和运作我只了解其皮毛，其精髓之处还需我一步步去学习、领悟和探究。 阅历与教训 在这一个多月的实习经验中，在成熟与进步的同时我也经受了许多的挫折与打击，这些挫折与打击不但没有消磨我的意志，反而让我起先仔细的去反思，去总结。正如一句古诗所言，“不经一番寒彻骨，那得梅花扑鼻香”，只有走过最困难的一段旅程，

21、才能看到最漂亮的风景。详细而言，有以下感悟： 端正看法，主动面对一切。 “看法确定一切”，这是我喜爱的一句格言，也是我的座右铭。主动的看法必定触发主动的人生，消极的看法必定注定一生的浑浑噩噩。初入职场的我，不论是在仕女部时面对营业员的犯难还是在卡部时遭受领导的训斥，我都以最主动的看法来面对。有则改之无则加勉，在领导和同事们的指导、关怀之下我信任我会比其他人进步的更快，成熟的更早。 注意细微环节，从微小处着手。 有一句话，叫做细微环节确定成败，也有一句话，叫做失之毫厘，谬以千里，这些格言警句都在阐述着一个重要的理论，即细微环节的极其重要性。在仕女商场，我学到了微笑待客，学到了关切营业员，学会了说

22、“您好”;在卡部，我学到了提示顾客拿好发票，学到了盖章时不宜声音过大，学会了称呼每一位顾客为“老师”。这些看似不经意的举动却在销售中发挥了意想不到的作用。 转变观念，为自己而工作。 摒弃打工者心态，为自己而工作，视商场为家，坚固树立起主子翁精神，这应当是每一位银座人所应秉持和崇尚的理念。每次早晚班，当我听到广播里响起亲切而熟识的迎宾或送宾音乐时内心就油然而生一种骄傲感和亲切感，我是银座的一员，我有义务和责任以最饱满的精神风貌接待好每一位顾客，为银座的旺盛和壮大贡献出自己的一份力气。 持之以恒，活到老学到老。 尽管经过了三年中学、四年高校，但真正的走入社会，走进工作岗位后我才发觉在学校里、在书本

23、上所学的许多东西早已与实践相脱节了，有些东西还得重新学习，如与岗位相关的计算机技术、人际交往实力、管理方面的学问、销售方面的学问等。学无止境，学习的脚步一刻也不能停止，否则在任何岗位上都不行能做到游刃有余。 今日与明天 今年的8月1号，在青岛酒店管理学院有幸倾听了季董事长发人深省的演讲，季董的“将工作做到极致”的工作理念让我感受颇深。在过去的一个多月的实习工作中我牢牢的将这一理念融入到了我的日常工作中，竭尽所能的将工作做到尽善尽美。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，走出了象牙塔，走进了社会，在我职场生涯的起先之初，我要牢牢的树立起这一理念，不仅要在我的工作中接着发扬和传承，而且也要将其延长到我的日常生活中，使其上升到我做人的一种准则、一种看法，我信任这一训诲将让我受益终生。 古人云，“取法乎上仅得其中，取法乎中仅得其下。”意思是说，一个人制定了高目标，最终仍旧有可能只达到中等水平，而假如制定了一个中等的目标，最终有可能只能达到低等水平。展望将来，我将在现有基础之上给自己制定一个更高的目标，以更加严格的要求和标准来挑战自己、鞭策自己、完善自己，尽快完成从学生到职场人士的蜕变，争取在实习期满后锻造出最好的自己。 商场实习工作总结1500字