2023年城市规章制度3篇.docx

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1、2023年城市规章制度3篇 书目 第1篇某贸易商城市场部管理规章制度 第2篇华信城市花园销售规章管理制度 第3篇城市燃气平安管理规章制度 城市燃气平安管理规章制度 第一章总 则 第一条为保障人民生命财产和社会公共平安加强燃气平安管依据有关法律、法规的规定结合本市实际制定本条例。 其次条本市行政区域内燃气经营、运用及燃气设施的平安管理适用本条例。 第三条市市政公用事业局负责本市燃气平安工作的统一管理和监督。县市、区建设公用事业行政管理部门详细负责本辖区的燃气平安管理工作。 平安生产监督、质量技术监督、城市管理行政执法、公安消防、规划、环境爱护等部门应当根据各自职责依法做好燃气平安管理工作。 第四

2、条 本市燃气平安管理应当遵循平安第一、预防为主、便利用户和规范服务的原则。 第五条 任何单位和个人对危害燃气平安的行为有权制止和举报。对发觉平安隐患、防范燃气事故发生以及在抢险救灾中的有功人员市、县市、区人民政府应当赐予嘉奖。 其次章设施管理 第六条 市、县市燃气管理部门应当会同规划管理部门参照国家有关设计规范标准划定燃气设施的平安爱护范围。 燃气经营企业应当在划定的平安爱护范围内设置明显的平安警示标记。敷设地下燃气管道应当同时敷设由耐腐材料制作的平安警示带。 任何单位和个人不得擅自移动、覆盖、涂改、拆除和损毁燃气设施的平安警示标记和平安警示带。 第七条 在燃气设施平安爱护范围内不得实施下列行

3、为 一建立建筑物、构筑物 二堆放物品或者排放腐蚀性液体、气体 三擅自开挖沟渠、挖坑取土、打桩、顶进以及动用明火等作业 四爆破作业 五法律、法规、规章禁止的其他危害燃气设施平安的行为。 第八条 在燃气设施平安爱护范围内确需敷设管道和从事打桩、挖掘、顶进作业的建设单位应当会同施工单位制定燃气设施爱护方案经与燃气经营企业协调一样后方可实施。燃气经营企业应当指派特地的技术人员到现场供应平安爱护指导。 建设单位与燃气经营企业对前款规定的燃气设施爱护方案产生争议的由燃气管理部门组织专家论证后解决。 第九条 总重十吨以上的车辆或者大型施工机械确需通过敷设有燃气管道的城市非机动车道的必需事先征得燃气经营企业同

4、意并在通行地段修建承重过桥或者实行其他平安爱护措施经燃气经营企业验收同意后方可通行。 第十条 因施工等人为缘由造成燃气管道及设施损毁的责任人应当帮助燃气经营企业实行相应措施进行抢修复原原状。抢修费用由责任人担当。 第十一条 发生燃气事故燃气经营企业应当马上组织抢险抢修并依法向燃气管理部门和平安生产监督、公安消防、环境爱护、质量技术监督部门报告。 抢险抢修时可以依法拆除阻碍抢险抢修的其他设施和建构筑物。对拆除的除违法建设的外事后应当刚好修复、补偿。 抢险抢修时有关单位和个人应当赐予必要的帮助不得以任何理由阻挠、阻碍抢险抢修作业。 抢修室内燃气设施时用户应当无条件拆除违法遮挡包袱燃气设施的装饰装修

5、物。用户不拆除的抢修人员可以拆除。 第十二条 违法占压燃气管道的建构筑物当事人应当自行拆除拒不拆除的依法组织强制拆除。 第十三条 燃气经营企业对所运营的燃气设施应当根据有关规定进行平安爱护在重点部位设置平安监控装置并逐步建立燃气设施平安监控系统。 第十四条 管道燃气设施和燃气计量器具的修理、更新责任按下列规定划分 一居民用户管道燃气设施和燃气计量器具的修理、更新由管道燃气经营企业负责 二单位用户和其他用户以管道燃气干管与支管接口处为界接口以外的燃气设施和燃气计量器具由管道燃气经营企业负责接口以内的由用户或者投资者负责。 管道燃气设施和燃气计量器具的修理、更新费用按前款规定由责任人担当。 另有合

6、同约定的按合同约定办理。 第三章经营管理 第十五条 燃气经营企业应当建立平安管理体系完善平安工作运行机制落实平安责任制配备专职平安管理人员。 第十六条 燃气经营企业应当制定燃气事故抢险抢修预案建立与经营规模相适应的专业抢修队伍配备通讯器材、抢修设备、防护用品并向社会公布抢险抢修服务电话并设专岗昼夜值班。 抢险抢修预案应当报燃气管理部门、平安生产监督部门备案。 第十七条 燃气经营企业从事平安管理、作业和抢险抢修的人员应当根据有关规定接受培训经考核合格取得相应资格后方可从事相应的平安管理或者作业活动。 第十八条 燃气经营企业应当制定用户平安用气操作规程向用户发放平安用气手册并支配专人对用户进行燃气

7、平安运用教化、解答用户询问。定期对用户平安用气状况进行检查发觉违反平安用气规程的应当予以劝阻、制止并提出改正看法。发觉危及公共平安的用气行为或者有严峻平安隐患的可以实行暂停供气的平安防范措施。 第十九条 燃气经营企业不得向无燃气经营许可证或者无燃气供应许可证的单位和个人供应用于燃气经营的气源。 其次十条 从事瓶装液化石油气经营活动的不得实施下列行为 一给超期限未检验或者检验不合格的钢瓶充装燃气 二给报废、改装或者非自有的钢瓶充装燃气 三给超残液量标准的钢瓶充装燃气 四超过国家规定的允许误差给钢瓶充装燃气 五用槽车干脆向钢瓶充装燃气或者钢瓶间相互倒灌燃气 六给不符合国家标准的钢瓶充装燃气 七倾倒

8、残液、在核定的经营场所外摆放、销售燃气钢瓶 八销售无合格标识的钢瓶 九燃气汽车加气站给非燃气车用钢瓶充气 十储存量超过核定数量 十一法律、法规、规章禁止的其他行为。 其次十一条 燃气经营企业应当依据其运营的燃气管网设施、设备的运用状况和设计运用年限制定维护更新安排刚好进行维护、更新确保燃气管网设施、设备的平安运行。 第四章运用管理 其次十二条 燃气用户应当遵守平安用气规程。管道燃气用户不得擅自扩大用气范围、变更燃气用途或者安装、改装、拆除固定的燃气设施和燃气器具。 其次十三条 燃气单位用户应当建立燃气事故抢险抢修预案配备专、兼职平安管理人员落实平安管理制度。操作维护人员应当具备必要的燃气平安学

9、问驾驭平安操作技能。 管道燃气单位用户的抢险抢修预案应当与燃气经营企业的抢险抢修预案相连接。 其次十四条 燃气用户不得实施以下行为 一遮挡、包袱、改动燃气管道、设施 二将燃气器具或者设施作为负重支架或者电气设施的接地导体 三管道燃气用户首次通气自行点火擅自启封、动用、调整燃气经营企业密闭的燃气设施 四安装、运用不合格的燃气器具、连接器 五擅自拆卸、改装燃气计量装置 六加热、摔砸、倒置、曝晒燃气钢瓶 七倾倒燃气钢瓶残液钢瓶之间倒气 八擅自改换燃气钢瓶检验标记或者漆色 九运用明火检查燃气泄露 十法律、法规、规章禁止的其他行为。 其次十五条 燃气用户应当运用经过国家质量认证的并且经过法定检测机构进行

10、气源适配性检测合格的燃气器具。 燃气器具应当由取得燃气器具安装修理资质证书的企业安装修理。 其次十六条 燃气用户发觉燃气管道泄漏及设施平安隐患应当刚好告知燃气经营企业。燃气经营企业应当自接到燃气用户告知时起三非常钟之内抵达现场进行平安检查处理未能刚好到达处理的用户可以向燃气管理部门投诉。 其次十七条 提倡燃气用户安装运用燃气泄露报警器和平安自动切断阀。 提倡燃气用户参与燃气商业保险。 其次十八条 在运用燃气的人员密集的室内公共场所和安装有燃气设备的地下或者半地下建筑物内必需安装燃气泄露报警装置和平安自动爱护装置。 第五章 监督检查 其次十九条 燃气管理部门应当依法对燃气设施、经营、运用平安状况

11、进行监督检查。发觉事故隐患应当刚好通知燃气经营企业、燃气用户和政府有关部门刚好处理。 第三十条 燃气管理部门和其他有关部门对燃气经营企业和燃气用户进行平安监督检查时应当出示有效执法证件不得影响企业的正常生产经营活动。燃气经营企业和用户不得拒绝监督检查。 第三十一条 燃气管理部门应当建立受理投诉制度设立投诉电话并向社会公布。燃气管理部门受理投诉后应当刚好处理并将处理结果反馈投诉人。 第三十二条 燃气管理部门应当监督指导燃气经营企业建立健全平安管理制度落实平安责任。 第三十三条 燃气管理部门应当制定燃气平安预警联动和事故救援方案并指导燃气经营企业制定燃气事故抢险抢修应急预案。 第三十四条 市、县市

12、燃气管理部门应当建立燃气平安指挥调度系统。发生重大燃气事故应当刚好调度进行抢险救灾。 第五章法律责任 第三十五条 违反本条例第六条第三款规定或者具有本条例其次十条规定行为之一的由城市管理行政执法部门处以五百元以上五千元以下罚款。 第三十六条 违反本条例规定有第七条规定行为之一的由城市管理行政执法部门责令限期改正、复原原状逾期不改正的处以一千元以上三万元以下罚款。 第三十七条 违反本条例第九条规定的由城市管理行政执法部门责令限期改正逾期不改正的处以五百元以上五千元以下罚款。 第三十八条 违反本条例第十九条规定的由城市管理行政执法部门没收违法所得并处以三千元以上三万元以下罚款。 第三十九条 违反本

13、条例规定有 其次十四条规定行为之一的由城市管理行政执法部门责令改正逾期不改正的对居民用户处以五百元以下罚款对单位用户和其他用户处以五百元以上五千元以下罚款。 第四十条 违反本条例其次十八条规定的由城市管理行政执法部门责令改正逾期不改正的处以一千元以上五千元以下罚款。 第四十一条 违反本条例规定造成严峻后果构成犯罪的依法追究刑事责任给他人人身财产造成损失的依法担当赔偿责任。 第四十二条 从事燃气平安监督管理的国家工作人员在工作中滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守的由有关部门赐予行政处分构成犯罪的依法追究刑事责任。 某贸易商城市场部管理规章制度 贸易商城市场部管理规章制度 第一章、市场管理部部门职能:

14、(一)对市场管理人员和卖场从业人员的服务工作进行监督规范,统一管理、统一考核,; (二)对各商户及商品价格进行管理,避开出现漫天要价、欺诈消费者现象; (三)对商铺所出售商品质量的购、销、调、存进行监督管理,确保*贸易城信誉; (四)对所属部门及人员进行综合考评; (五)帮助商户开展业务工作,落实公司各项管理规章制度; (六)指导商户店面形象、商品陈设、店内促销等; (七)做好*贸易城服务质量管理工作; (八)按合同条款规定刚好向商户收缴租金、税金、物业管理费等; (九)驾驭商户经营动态,刚好补充商户资源; (十)检查考核各店铺价格管理、商品管理、品牌管理、店面管理、平安卫生、人员纪律、营销环

15、境等工作; (十一)定时定量完成公司支配的工作安排及工作指标。 其次章、市场管理部部门职责: (一)每天综合检查各楼层的工作,包括出勤、品牌、物价、质量、装璜、卫生、销售、促销等,并以文字形式报告主管领导; (二)负责*贸易城商户从业人员劳动纪律考勤管理,每天上班按程序开班前会,下班清场等; (三)负责*贸易城商户从业人员培训,娴熟驾驭业务学问及简洁的基础商业俄语,指导商户开展工作(包括进货渠道、商品展示、销售促进等); (四)负责*贸易城商户租金、税金、物业管理等费用按时的足额收缴工作; (五)驾驭*贸易城商户品牌整合及经营状况、营销状况,提高经营绩效等; (六)负责刚好妥当处理*贸易城各类

16、投诉及售后服务问题; (七)刚好发觉并解决商户、业主、顾客、工作中的各种冲突,严格根据程序解决; (八)对突发性事务如停电、打架、被盗、火警等要快速处理及汇报; (九)实行卖场走动式管理,做到定时巡查,针对详细问题具体记录,并刚好处理; (十)要求有关从业人员实行半军事化管理,规范化管理; (十一)在工作过程中要运用文明礼貌用语,做到讲文明,讲礼貌,讲一般话; (十二)帮助保安部,做好每天晚上下班后的清场工作,并做好检查记录。对各项考核,每周写出考核简报,奖罚兑现; (十三)负责*贸易城安商、扶商、稳商工作; (十四)仔细完成上级领导交办的各项临时工作。 第三章、各岗位人员岗位职责: 一、市场

17、管理部部长岗位职责: (一)组织编制公司年、季、月度市场管理工作安排,并监督实施; (二)组织经营状况的调查,综合商户的反馈看法,撰写调查报告,提交公司管理层; (三)组织下属人员做好对商户管理工作,监督人员做好对商户的经营管理工作; (四)制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行状况; (五)组织对商户、消费者的售后服务工作,与其他部门协作以取得必要的管理支持; (六)对下属人员进行业务指导和工作考核; (七)严格遵守公司各项规章制度,完成公司支配的其他工作。 二、楼层主管岗位职责: (一)协作市场管理部部长指导楼层管理员完成本管理楼层各阶段工作指标; (二)进行本楼层商户的经营状况

18、进行分析; (三)驾驭重点商户的经营状况; (四)带领楼层管理员进行楼层经营业态及品种布局调整; (五)负责商户的日常管理并指导商户促销,商品展示; (六)负责审批楼层商户上货布局及小范围内装修的监督工作; (七)负责楼层的商品质量、物价管理工作; (八)负责楼层的招商工作; (九)协作主管领导完成培育各类管理人员的任务; (十)随时向干脆上级沟通汇报工作进展状况并完成上级领导其他的工作支配。 三、楼层管理员岗位职责: (一)检查、督导、规范商户经营行为,刚好召开班前会; (二)与商户真诚合作,帮助、指导商户销售商品; (三)驾驭本管理区域商户的名称、地址、联系电话、联系人、经营状况; (四)

19、与商户沟通谈判,引进商品,引导消费潮流; (五)驾驭商户经营各类商品的成本价、出厂价、进价、售价; (六)组织商户支配换季、节假日、旺季销售的商品货源及促销活动; (七)严把商户进货质量关,商品价格关,对有商户的商品进行调整; (八)对商户商品的摆放、价签、pop展示及各种备品进行检查; (九)协作楼层经理完成公司下达的培育各类人员的任务; (十)驾驭本区每一位商户的缴费状况,包括缴费日期、是否正常缴纳各种费用; (十一)随时向干脆上级沟通汇报工作进展状况并完成上级领导其他的工作支配。 第四章、市场管理部日常工作内容: (一)负责对商户的培训; 市场管理部对商户进行公司相关规定的培训,如日常的

20、管理制度和服务内容等; (二)编写完整的内页资料; 1、商户的基本状况; 2、商户的奖惩状况及动态跟踪登记; 3、商户的转租兑状况。 (三)负责经营综合管理费的收缴; (四)负责卖场的日常管理; (五)定期或不定期的联合检查; (六)协调商户与消费者的纠纷; (七)处理商户之间的纠纷; (八)组织商户参加公司各项大型活动; (九)了解商户的经营状况; (十)供应合理的经营建议; (十一)调研周边商业单位和市场,留心市场动态,以便把握状况为公司及商户供应合理的经营建议; (十二)处理各种突发事务; (十三)负责优秀商户的评比并调动优秀商户参加公司活动。 第五章、市场管理部应驾驭的有关制度、政策:

21、 楼层管理员在日常工作中应刚好将公司的有关制度、政策传达给商户,使之成为商户的行为准则,监督和管理商户经营活动的合法性,详细应驾驭的有 关制度、政策法规为: 1、物业管理规定、*贸易城经营管理公约 2、商户档案 3、商铺出租、外兑管理规定 4、消费者权益爱护法、反不正值竞争法、价格法 5、经营租赁合同及补充规定 6、用电管理规定 7、装修管理规定 8、进出货管理规定 9、跟货、重货、代理权、专营权等 华信城市花园销售规章管理制度 信华城市花园销售规章管理制度 1.工作时间调整及上班点名制度规定 *上午:08:30-12:00 下午:13:00-18:00 *违反规定惩罚:迟到按每分钟5元罚款计

22、算,早退按下班时间18点前每分钟5元罚款计算,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算。 2.值班制度规定 *值班人员:每天中午2名,1人值班及做大厅卫生,1人做二楼卫生及垃圾处理; *工作时间:中午12:00-13:00 *工作内容:中午值班人员负责接听电话、打扫室内外卫生(包括二楼会议室卫生及餐后的垃圾处理)、补充销售户型图和楼书,并摆放整齐, *违反规定惩罚:迟到,按每分钟5元罚款计算,中午会议室卫生未刚好处理的按每人10元罚款,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算。 3.工作制服及胸卡 *服装统一规定:在工作日内,业务员穿工作制服同时佩戴胸卡; *男生穿着白衬衣、深色西裤、黑色皮鞋、佩戴领

23、带,禁止穿休闲装、运动装; *女生穿着白衬衣、深色西裤或裙子、黑色皮鞋,禁止穿休闲装、运动装; *全部案场业务员须在8:30前换完工作制服; *违反规定惩罚:工作时间不穿工作制服罚款20元,不佩戴胸卡罚款5元,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算。 4.销售前台物品摆放规定 *业务员销售前台桌面物品:电话、来电和来访登记表,其它个人物品禁止摆放,销售前台抽屉里面放置个人销售道具,保管好个人物品,禁止放入其它个人物品; *销售前台禁止摆放与销售无关的物品及其它资料; *违反规定惩罚:销售前台假如有其它个人物品罚款责任人10元,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算; 5.销售桌椅及清洁规定 *销售

24、人员与客户谈判后,桌面卫生刚好清洁,桌椅摆放整齐,桌面无其它物品摆放,如:(销售道具、销售文件夹、笔记本、笔、计数器及其它物品)不得在放置在销售桌上。 *违反规定惩罚:桌面假如没有刚好清洁或者看到有其它个人物品罚款20元,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算。 6.前台接待排序及来访客户登记规定 *前台接待区,业务人员根据先后依次接待客户,不得出现前台无人接待状况,假如出现此状况按公司管理条理惩罚。 *新来访和回访客户,接待业务人员登记制度,客户基本信息填写具体,按当天到案场客户为准; *违反规定惩罚:按先后依次出现无人接待状况,警告一次,并罚款20元,再次违反规定人员当日停止接待客户,来访客

25、户没有刚好登记,惩罚20元,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算。 7.案场卫生管理规定 *清洁区域:个人负责制; *打扫清洁卫生时间:早8:30、中13:00、晚上18:00前,未完成的该区域的人员不得进行接待客户; *如所属区域负责人休假,由代理人负责该区域清洁,并按第一项内容执行; *清洁区域由专人进行不定时监控抽查,保证案场清洁环境。 *每周六案场全体人员清洁卫生, 时间17:30-18:30; *违反规定惩罚:清洁区域没有刚好打扫,导致此区域卫生脏、乱、差,负责此区域责任人罚款20元,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算。 8.案场纪律规定 *除专案、副专、女专外其他业务人员不运用公

26、司电脑(制作打印合同除外),案场人员不得在公司电脑中下载嬉戏软件、闲聊软件如有违反处于100元的罚款; *上班工作时间不得在销售前台睡觉、看报纸、看杂志、玩电脑嬉戏、手机嬉戏、掌上嬉戏、听mp3;违反者记过一次,并罚款20元; *上班时间8:30以后不得吃早饭和其他食物; *男业务员头发梳理整齐并保持指甲干净,女业务员须8:30前扮装完毕,化淡妆、仪态大方、穿着整齐; *未经专案批准私自外出者,以旷工论处; *事假、病假须要经过柜台批准后放假,未经批准以旷工论处,事假、病假请假时间在次日16:00前请假,时间过后不得请假; *违反规定惩罚:如有违反案场纪律规定(除第一条款外)其他条款罚款20元,再次违反规定的人员按罚款累计倍数计算。 注1、如有其它变动、另行通知 案场人员签名: 姓名/时间姓名/时间姓名/时间姓名/时间