2023年商业街招商管理制度3篇.docx

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1、2023年商业街招商管理制度3篇 书目 第1篇mall商业街招商工作管理流程 第2篇商业街招商管理制度-参考样本 第3篇商业街招商管理制度2 mall商业街招商工作管理流程 mall(商业街)招商工作管理流程 一、目的 1.整合招商工作内容,制定标准流程,使招商工作规范化,招商流程系统化。 二、适用范围 1.商业集团招商中心及各项目(mall和商业街)招商部的全部商铺招商工作均适用本管理流程。 三、招商工作管理流程 1.招商工作安排及目标 参照招商安排管理执行。 2.招商流程 a)项目市场调研、项目定位、业态规划、品牌落位 参照项目定位及品牌落位编制及审批作业指引执行。 b)租赁决策文件编制

2、参照租赁决策文件编制与审批作业指引执行。 c)商家联系 依据品牌落位图,通过商家库、项目所在地招商资源、代理公司媒介、加盟商媒介、品牌门店等方式获得相关联系方式,再与其进行联系大致介绍公司及项目状况,争取商谈、看场机会。 d)商家洽谈 向商家介绍公司、项目、周边商业、已进驻状况等内容,填写客户洽谈记录,争取商家到项目实地考察。 e)商家看场 商家主要就商圈、现场动线、方位、店铺格局、工程进度等内容进行考察。 f)商家条件谈判 商家对项目满足后,编制商务条件确认单就位置、租金、年限、交付标准等按租赁决策文件、项目一铺一价审批表进行报价,并根据商务条件审批表栏目与商家逐条绽开谈判,填写客户洽谈记录

3、,最终确定商家意向进驻条件并填制商务条件审批表,按宝龙商业集团权责手册报批。 g)商家合同签署 条件高于或等于集团政策时,项目可依据状况与商户签约,报备商业集团招商中心。 条件低于租赁政策时,项目经与商家多次争取后,向商业集团招商中心提交洽谈状况及资料,最终上报商务条件审批表,待集团决策通过后,再与客户签约。 3.主力店招商流程: a)商务谈判 主力店部全部人员在对外进行商务报价时,必需以招商中心总经理及商业公司总经理签署的商务条件确认单为依据。 经过商务谈判,与商家确定商务条件确认单中的各项内容。 将确定的商务条件填写商务条件审批表后,上决策会决策。 经决策会审批后的商务条件审批表作为合同签

4、署的商务条件依据。 b)技术谈判 主力店工程技术条件谈判必需成立谈判小组,小组成员为主力店部指定负责人、设计管理中心指定负责人、项目管理中心指定负责人、商业集团总工办指定负责人。 在工程技术条件谈判完毕后,主力店部指定负责人、设计管理中心指定负责人、项目管理中心指定负责人、商业集团总工办指定负责人须在确定的技术工程条件文本上确认签字,作为合同签署的技术条件依据。 c)合同谈判 主力店合同文本谈判必需成立谈判小组,小组成员为主力店部指定负责人、商业法务指定负责人。 在合同文本谈判完毕后,主力店部指定负责人、相关法务指定负责人、客户主谈人员须在确定的租赁合同文本上确认签字,作为合同签署的合同文本依

5、据。 4.商务条件审批流程: 按商业集团权责手册报批。 5.合同审批流程: 按宝龙商业集团权责手册报批。 6.招商管理 a)商家库管理 参照商家库管理作业指引执行。 b)商家意向战略管理 采纳集团规定格式的商家意向、战略合作文件格式与商家签订相关合作文件,一式二份一份给客户保存一份备份至管理部。 项目与商户签订商家意向书时尽量收取保证金,以提升后续合同签署的可能性。项目自行保存已签署的商家意向书。 7.招商合同管理 参照招商合同管理作业指引执行。 附录:商务条件审批表、商务合同审批表! 商业街招商管理制度2 商业街招商管理制度范本(二) 一、机构设置与管理权限 1、在总经理领导下,由市场经营部

6、主管,各职能部室、商 店按管理权限分工负责商场招商工作。 2、商场进货管理委员会负责审批被招商企业的进场资格, 市场经营部负责定期或不定期组织有关部室对被招商企业商品质 量、经营品种和销售状况进行考核,对物价、计量、商标、陈设 卫生进行检查。 3、劳动人事部负责对来场信息员进行面试、审查体检表和 岗前培训。经考试合格,方可发上岗合格证。负责定期或不定期 会同有关部室对信息员服务规范、劳动纪律、商容风纪等进行检查考核。 4、平安保卫负责对商场信息员验证(身份证、工作证、健康证、暂住证)工作,并将审核状况登记入册,与 被招商企业签订平安责任书,负责定期或不定期会同有关部室,以被招商企业进行平安检查

7、,特殊是防火、防盗、 防汛检查。 5、行政部负责来商场信息员的工服发给,收取食堂、医疗、美发、淋浴等项目服务的管理费和借用财产管理 等工作。 6、各商场商店明确一名经理负责被招商企业日常管理工作。并负责向市场经营部供应被招商企业执照副本, 招商审批表,联销协议,商品样品,价格书目及来场信息员的各种证件。 二、招商标准(条件) 1、被招商企业选派的信息员,必需是道德品质好,责任心强,热忱大方,会讲一般话。男身高、女身高、裸 视都符合招商要求的本厂(公司)正式职工。信息员受双重企业管理,享受其所在企业(工厂、公司)待遇。 2、商场招商工作实行动态管理。被招商企业要仔细遵守商场各项管理制度,主动协作

8、商场开展各种促销活 动,努力完成销售安排。对3个月完不成销售安排,又无季节影响或违反商场管理制度的,企业市场经营部有权提 出终止协议。 3、被招商企业必需是具有法人资格,并已在当地工商行政管理部门注册登记的国营、集体、三资和私营企业 或有外贸进出口权的代理商。 4、被招商企业所经营的商品必需是商场所属商店经营范围内的名特优新或世界驰名商品;国内商品必需是符 合各级计量、质检、卫生标准,实行三包(包修、包退、包换)的本厂产品,坚决杜绝经营其他厂家的产品及滞 销、假冒、伪劣商品。 5、招商联营期限,一般为3个月至半年,有发展前途的可订1-2年,到期后依据销售安排完成状况和市场 供求状况确定是否续签

9、合同。 三、招商审批程序 1、招商工作要贯彻商场以经营高档为导向,中档为基础,突出名牌、优质新潮系列和进口三资企业产 品的经营方针,择优招商。 2、各商店要根据不重复招商和申报在先的原则进行严格筛选。 3、凡符合招商标准的企业,须向商场商店提出书面申请,与商场商店签订协议书,由商场商店将被招商企业 的营业执照副本、审批表(一式四份)、样品、价格书目、质量认证书、税务登记证、生产许可证、卫生许可证以 及商店商场审批看法,一并报市场经营部由商场进货管理委员会审批后,再到商场劳动人事部办理其他手续。 4、劳动人事部依据经营部的审批表(其次联)及信息员的彩色照片、体检表进行面试。并负责组织学习商场 规

10、章制度、服务规范,进行岗前培训,经考试合格上岗,未经培训考核不得上岗。被招商企业不得擅自更换信息 员。 5、平安保卫部依据市场经营部的审批表(第三联)来审查商场信息员的身份证、工作证、健康证,并登记入 册与其签订平安责任书,进行平安教化并负责发放信息员胸卡。 6、行政部依据市场经营部审批表(第四联)。负责办理来场信息员的工服发放、就餐、借用财产等手续。 7、各商场商店在市场经营部、劳动人事部、平安保卫部备案后,方可办理进店经营事宜。 8、对符合招商标准的私营企业,各商店要经双人实地考察,特殊是食品加工企业,要考察其是否符合国家颁 布的卫生标准,是否有生产许可证、卫生许可证,服装加工业要了解其生

11、产规模,并向市场经营部出具实地照 片。 9、对不根据招商审批程序办理,擅自进店销售的企业,要追究商场商店主管经理的责任,并赐予肯定的经济 惩罚,责令其厂家马上撤出。 四、物价、计量、统计、保险及财务管理 1.被招商企业的商品销售价格,必需经商店商场专职物价员看样定价,并上报市场经营部审批,招商企业要 向物价员供应成本单(发货单)、价格书目,遇特别状况经主管经理批准,可用供货合同单,暂定临时价格,正式 发票一到,立刻走正常手续。 2.被招商企业进销均纳入商场商店进销账目。商场统一建立招商企业销售月报表,内容包括:单位名 称、品种、销售额等,由各商场商店统计员填写,每月向市场经营部报送。 3.各商

12、场商店要建立被招商企业进、销、存登记,单独设账,做到账面清晰、整齐,每月5日前将其经营情 况上报市场经营部。 4.被招商企业如需运用计量器具(尺、秤、验光仪)的,须事先向市场经营部审报,经(计量)技术检定, 履行登记备案手续后,方可运用。 5.被招商企业进场前应到当地保险公司办理人身财产保险,未办理保险的,在商场发生人身伤亡、商品及财 产损失的,由招商企业自行负担。 6.被招商企业的销货款必需由商场商店统一收款,按时上交银行,货款结算一律通过银行,结算前要与记账 员核对,销多少结多少,不能多结,同时要按招商细则规定扣除所聘售货员费用和营业税款后再做结算。 7.被招商企业在商场商店周转仓库储存商

13、品的,必需按财务部门制定的有关费用标准缴纳仓储保管费用。 五、招商监督与惩罚 1、商场各职能部室要根据本制度要求对被招商企业进行监督管理,凡无营业执照或不按规定的经营范围、经 营方式经营,出现扰乱商场正常秩序等状况的坚决予以取缔,并追究有关商场商店责任,没收厂方非法所得,对厂 家处以50000元以下的罚款,对个人处以500元以下的罚款。 2、必需以物美价廉为宗旨,经商场物价审批定价,明码标价,才可出售被招商厂家商品。要坚持文明经商, 如有违反供应政策,损害消费者利益的,视情节轻重分别赐予指责、罚款、终止协议的惩罚。 3、厂家对借用商场的财产要留意爱惜,妥当保管,如有损害照价赔偿。 4、厂方信息

14、员(含商场先派售货员)如违反商场有关规定,分别由各职能部室向厂家提出指责、罚款,责令 当事人下岗培训,或调换人员,厂家必需按各职能部室要求逐项落实,拒绝接受指责和罚款的赐予终止协议处 理。 5、商场各职能部室要依据各自分工,仔细检查、严格管理。如因管理不善或放弃对厂家监督管理,出现问题 后不仔细解决,造成肯定影响的要追究有关部门、商店商场领导责任。 6、市场经营部在对被招商企业经营范围、经营品种、商品质量、销售状况、服务规范、物价计量进行检查 中,对销售不佳,以次充好、坑骗顾客、损害消费者权益的,有权作出撤换或终止协议的确定。 7、劳动人事部定期对信息员进行岗位考核,对不符合规范,不执行规章制

15、度的赐予经济惩罚,并追究所在商 场商店主管经理的责任。 8、上岗信息员要统一着装,佩载胸卡,严禁佩戴实习生或其他胸卡,一经查出要追究其所在商店商场经理的 责任,并赐予罚款处理,信息员马上下岗。 9、一经查出被招商企业运用未经检验计量器具的,马上将器具没收,造成重大影响的清除出场。 商业街招商管理制度-参考样本 商业街招商管理制度参考样本 一、机构设置与管理权限 1、在总经理领导下,由市场经营部主管,各职能部室、商 店按管理权限分工负责商场招商工作。 2、商场进货管理委员会负责审批被招商企业的进场资格, 市场经营部负责定期或不定期组织有关部室对被招商企业商品质 量、经营品种和销售状况进行考核,对

16、物价、计量、商标、陈设 卫生进行检查。 3、劳动人事部负责对来场信息员进行面试、审查体检表和 岗前培训。经考试合格,方可发上岗合格证。负责定期或不定期 会同有关部室对信息员服务规范、劳动纪律、商容风纪等进行检查考核。 4、平安保卫负责对商场信息员验证(身份证、工作证、健康证、暂住证)工作,并将审核状况登记入册,与 被招商企业签订平安责任书,负责定期或不定期会同有关部室,以被招商企业进行平安检查,特殊是防火、防盗、 防汛检查。 5、行政部负责来商场信息员的工服发给,收取食堂、医疗、美发、淋浴等项目服务的管理费和借用财产管理 等工作。 6、各商场商店明确一名经理负责被招商企业日常管理工作。并负责向

17、市场经营部供应被招商企业执照副本, 招商审批表,联销协议,商品样品,价格书目及来场信息员的各种证件。 二、招商标准(条件) 1、被招商企业选派的信息员,必需是道德品质好,责任心强,热忱大方,会讲一般话。男身高、女身高、裸 视都符合招商要求的本厂(公司)正式职工。信息员受双重企业管理,享受其所在企业(工厂、公司)待遇。 2、商场招商工作实行动态管理。被招商企业要仔细遵守商场各项管理制度,主动协作商场开展各种促销活 动,努力完成销售安排。对3个月完不成销售安排,又无季节影响或违反商场管理制度的,企业市场经营部有权提 出终止协议。 3、被招商企业必需是具有法人资格,并已在当地工商行政管理部门注册登记

18、的国营、集体、三资和私营企业 或有外贸进出口权的代理商。 4、被招商企业所经营的商品必需是商场所属商店经营范围内的名特优新或世界驰名商品;国内商品必需是符 合各级计量、质检、卫生标准,实行三包(包修、包退、包换)的本厂产品,坚决杜绝经营其他厂家的产品及滞 销、假冒、伪劣商品。 5、招商联营期限,一般为3个月至半年,有发展前途的可订1-2年,到期后依据销售安排完成状况和市场 供求状况确定是否续签合同。 三、招商审批程序 1、招商工作要贯彻商场“以经营高档为导向,中档为基础,突出名牌、优质新潮系列和进口三资企业产 品”的经营方针,择优招商。 2、各商店要根据不重复招商和申报在先的原则进行严格筛选。

19、 3、凡符合招商标准的企业,须向商场商店提出书面申请,与商场商店签订协议书,由商场商店将被招商企业 的营业执照副本、审批表(一式四份)、样品、价格书目、质量认证书、税务登记证、生产许可证、卫生许可证以 及商店商场审批看法,一并报市场经营部由商场进货管理委员会审批后,再到商场劳动人事部办理其他手续。 4、劳动人事部依据经营部的审批表(其次联)及信息员的彩色照片、体检表进行面试。并负责组织学习商场 规章制度、服务规范,进行岗前培训,经考试合格上岗,未经培训考核不得上岗。被招商企业不得擅自更换信息 员。 5、平安保卫部依据市场经营部的审批表(第三联)来审查商场信息员的身份证、工作证、健康证,并登记入

20、 册与其签订平安责任书,进行平安教化并负责发放信息员胸卡。 6、行政部依据市场经营部审批表(第四联)。负责办理来场信息员的工服发放、就餐、借用财产等手续。 7、各商场商店在市场经营部、劳动人事部、平安保卫部备案后,方可办理进店经营事宜。 8、对符合招商标准的私营企业,各商店要经双人实地考察,特殊是食品加工企业,要考察其是否符合国家颁 布的卫生标准,是否有生产许可证、卫生许可证,服装加工业要了解其生产规模,并向市场经营部出具实地照 片。 9、对不根据招商审批程序办理,擅自进店销售的企业,要追究商场商店主管经理的责任,并赐予肯定的经济 惩罚,责令其厂家马上撤出。 四、物价、计量、统计、保险及财务管

21、理 1.被招商企业的商品销售价格,必需经商店商场专职物价员看样定价,并上报市场经营部审批,招商企业要 向物价员供应成本单(发货单)、价格书目,遇特别状况经主管经理批准,可用供货合同单,暂定临时价格,正式 发票一到,立刻走正常手续。 2.被招商企业进销均纳入商场商店进销账目。商场统一建立招商企业销售月报表,内容包括:单位名 称、品种、销售额等,由各商场商店统计员填写,每月向市场经营部报送。 3.各商场商店要建立被招商企业进、销、存登记,单独设账,做到账面清晰、整齐,每月5日前将其经营情 况上报市场经营部。 4.被招商企业如需运用计量器具(尺、秤、验光仪)的,须事先向市场经营部审报,经(计量)技术

22、检定, 履行登记备案手续后,方可运用。 5.被招商企业进场前应到当地保险公司办理人身财产保险,未办理保险的,在商场发生人身伤亡、商品及财 产损失的,由招商企业自行负担。 6.被招商企业的销货款必需由商场商店统一收款,按时上交银行,货款结算一律通过银行,结算前要与记账 员核对,销多少结多少,不能多结,同时要按招商细则规定扣除所聘售货员费用和营业税款后再做结算。 7.被招商企业在商场商店周转仓库储存商品的,必需按财务部门制定的有关费用标准缴纳仓储保管费用。 五、招商监督与惩罚 1、商场各职能部室要根据本制度要求对被招商企业 进行监督管理,凡无营业执照或不按规定的经营范围、经 营方式经营,出现扰乱商

23、场正常秩序等状况的坚决予以取缔,并追究有关商场商店责任,没收厂方非法所得,对厂 家处以50000元以下的罚款,对个人处以500元以下的罚款。 2、必需以物美价廉为宗旨,经商场物价审批定价,明码标价,才可出售被招商厂家商品。要坚持文明经商, 如有违反供应政策,损害消费者利益的,视情节轻重分别赐予指责、罚款、终止协议的惩罚。 3、厂家对借用商场的财产要留意爱惜,妥当保管,如有损害照价赔偿。 4、厂方信息员(含商场先派售货员)如违反商场有关规定,分别由各职能部室向厂家提出指责、罚款,责令 当事人下岗培训,或调换人员,厂家必需按各职能部室要求逐项落实,拒绝接受指责和罚款的赐予终止协议处 理。 5、商场

24、各职能部室要依据各自分工,仔细检查、严格管理。如因管理不善或放弃对厂家监督管理,出现问题 后不仔细解决,造成肯定影响的要追究有关部门、商店商场领导责任。 6、市场经营部在对被招商企业经营范围、经营品种、商品质量、销售状况、服务规范、物价计量进行检查 中,对销售不佳,以次充好、坑骗顾客、损害消费者权益的,有权作出撤换或终止协议的确定。 7、劳动人事部定期对信息员进行岗位考核,对不符合规范,不执行规章制度的赐予经济惩罚,并追究所在商 场商店主管经理的责任。 8、上岗信息员要统一着装,佩载胸卡,严禁佩戴实习生或其他胸卡,一经查出要追究其所在商店商场经理的 责任,并赐予罚款处理,信息员马上下岗。 9、一经查出被招商企业运用未经检验计量器具的,马上将器具没收,造成重大影响的清除出场。 10、一经发觉被招商企业,出现私下交易、场外交易、代留货款的,马上终止协议。