烟草综合管理办公室2023年信访工作总结.doc

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1、烟草综合管理办公室2023年_工作总结烟草综合管理办公室2023年_工作总结。时间过得太快，本阶段的工作完毕，但下阶段的工作也已经近在眼前。“凡事预那么立”，本阶段的工作总结需要尽早提上日程了。总结过去是为了更好的准备，工作总结怎么写才好呢？急您所急，WTT为朋友们了搜集和编辑了“烟草综合管理办公室2023年_工作总结”，希望对您的工作和生活有所帮助。20xx年，在市局党组的正确领导下，在兄弟科室 的大力支持配合下，综合管理办公室以“*文化”企业核心 理念、*效劳品牌为指导，以“政务、事务、效劳”三项主 要工作为主线，紧扣部门工作，积极转变思想观念，全面加 强根底管理，实在履行工作职责，较好的

2、完成了优秀基层单位创立、工程投资、大宗物资采购、车辆管理等各项工作。以下是由WTTJ.L为您整理推荐的烟草综合管理办公室20xx年_工作总结正文，欢送参考阅读。一、上半年工作回忆(一)关于政务工作上半年，我们加强了工作的标准化、程序化建立，每个 工作人员各司其职、各负其责，协调配合，确保了各项工作 标准有序、高效运转。一是以“准确、迅速、优质”为宗旨， 在办文工作上始终坚持严格标准，合理安排公文处理程序， 上半年编发公文 68 份，接收公文 204 份，到达了收发文及 时、畅通的要求;在材料起草上坚持一丝不苟，精益求精。主要表达在大型工作报告布局合理，主题突出，政策性强， 总结成绩实事求是，

3、查找问题客观准确， 安排工作有条不紊。其它各类公文也均做到了文字凝练，主旨鲜明。二是在会务工作方面为公司及各部门召开的各类会议布置会场、准备 会议、制作条幅 36 场(次)。三是在网站建立方面上半年市局内部网站发布通知 107 条、公示 145 条，*信息 397 条、行业新闻 10 条，向省局内部网站发送新闻稿件 214 篇， 省局网站采用*市局稿件 105 篇，在*省烟草专卖局办公 室关于 20xx年一季度省局行业网站有关情况的通报中， 信息报送数量位列全省第 1，并在政务信息报送时效性、信 息的文字质量和内容充实性、内部网站信息更新及运行稳定 性方面均受到通报表扬。四是在督办、协调工作上

4、，围绕市 局(公司)重大决策和中心工作，加大力度，改良方式，提 高实效。注重一般督办与重点督办相结合，经常化督办与集 中督办相结合，以多形式、多角度、多层次的工作方法进一 步进步了督办工作的实际效果。在加强督办工作的同时也注 重协调工作，始终把协调上下作为搞好办公室工作的根底， 把协调左右作为搞好办公室工作的关键， 坚持把 “以人为本” 作为内部协调的一个重要内容，充分发挥了好参谋、好助手 的作用。(二)关于事务工作上半年，在有效控制接待费用支出的前提下，能不断提 高接待工作业务程度和档次，保障了接待工作效益的最大 化。上半年接待客人 113 次 700 余人次。在车辆管理方面， 进一步标准了

5、车辆定点加油，定点维修，定点保险，促进了 相关人员的自律意识的进一步进步;通过严格执行车辆管理 “三登记”，即：登记行驶里程，登记油料消耗数量，登记 维修费用。并将维修费、燃油费按月进展了公示，促进了相 关人员节约意识的进一步进步;在食堂管理方面，屡次向员 工征求合理化建议，食堂效劳质量节节攀升。(三)关于效劳工作效劳领导、效劳机关、效劳基层是办公室的重要工作职 责。一是高质量地为领导效劳。效劳领导的本质是效劳决策。因此,半年来我们多方搜集整理有关信息,充分做调研分析p , 及时准确向领导反映,提出自己的意见和建议,并注重在领 导决策后认真抓好督办和反应。从考虑周到细致、科学安排 日程着手,替

6、领导想在先，谋在前,处理好了有关细节问题, 进步了工作效率,使领导可以尽可能地从程序性、事务性的 繁杂工作中摆脱出来,集中时间和精力谋开展、做大事。二 是全方位地为机关效劳。效劳机关关系到领导决策能否得到有效贯彻施行,关系到行政效率的进步和行政效绩的实现。我们始终坚持按时将领导决策准确传送到各有关部门,及时 沟通理解情况,提供反应有关信息,协调相关部门共同推进 落实,实在发挥了上传下达、横向沟通协调的效劳功能和枢 纽作用，促进了各项工作高质量地开展。三是真心实意地为 基层效劳。我们始终本着“*”的敬业精神，逐步强化了 公仆意识,以“*”效劳理念为指引，对干部员工和群众反 映的消费生活难题,及时

7、向有关领导和有关部门反应,认真 帮助解决。(四)关于优秀基层单位创立活动一是根据*烟草专卖局关于在全国烟草行业开展优秀 基层创立活动的意见和*省烟草专卖局开展优秀基层单 位创立活动施行方案要求，我们在 3 月 25 日，组织召开 了全地区优秀基层单位创立活动总结和再部署会议， 20xx对 年千年优秀基层单位创立活动进展了再安排、再部署。F132.更多工作总结WTT推荐办公室_工作总结随着我国经济开展速度的逐渐加快,企业对员工的自身素质要求不断升高,办公室工作人员的思想政治教育对办公室执行力与办公效率的可持续开展都是非常必要的。今天WTT给大家整理了办公室_工作总结，有所帮助。办公室_工作总结范

8、文一局办公室按照年初制定的工作目的，结合工作实际，围绕全局中心工作，履行办公室职能，认真做好综合协调、政务文秘、后勤保障、人事、行政财务、日常党务各方面工作。现将今年主要工作总结如下：(一)尽职尽责充分发挥综合协调职能。综合协调是办公室工作重点职能之一，是做好上传下达的关键环节，是协调各部门之间工作的重要纽带。今年，局办公室认真履行这一职能，一是及时将上级的文件精神按照局领导的批示向各处室传达，根本做到从发文到办结全程跟踪。二是及时将下级的诉求向局领导反映，并按领导指示协调相关处室认真办理。三是全力做好上级主管部门与我局、外单位与我单位之间的工作沟通和协调，为我局各项工作的正常开展创造了条件。

9、(二)在学习中进步、逐步提升政务文秘程度。1、标准_理流程，做好印鉴、文书档案管理工作。一是为标准我局_理流程、进步_理质量，按照局领导要求，拟定XXX20231号文件关于印发XXXXX局_理标准的通知。按照此通知要求，我局文件的发文形式明确了九种，即”XX报“等。截止6月底，我局已印发文件164件，其中”XXX“36件、”XX“9件、”XXX“62件、”XXX“29件、”XXX“26件、”成社人“2件。二是重视市委市政府的督办件及签报的办理工作。按照XXX局签报办理流程，标准了我局签报和督办件办理，进步了我局对督办件及签报的办理质量。三是加强档案工作的管理。一方面坚持档案库房的”三防“和温湿

10、度的监控登记工作;另一方面加紧对2023年度文书档案的分类整理及立卷工作，同时接收了基金管理处1214卷会计档案入库。目前我局已形成可供查考的文书档案材料2624件、109卷(不含2023年)。九是及时投递信函909封，收发 3300余件次，严格管理印鉴，今年共加盖公章9995件次。九是认真做好文印工作，做到了及时，高效、无过失，到达了年初制定的处室工作目的。2、牵头办理两*代表提案，满意率达100%。今年今年由我局承办的23件提案得到了提案代表和主办单位的高度认同，提案满意率达100%，到达了年初制定的处室工作目的。3、牵头办理_工作，件件有落实。今年我局_工作，得到了局领导的高度重视，局办

11、作为牵头处室，及时加强与XXXX局_处的联络沟通，各承办处室严格按_条例规定回复_人，保质保量完成了由我局承办的各类信件。今年的_工作先后两次受到XXX局XXX局长的肯定和书面鼓励。局办还高度重视XXXX局党组成员每月一次的局长_接待日活动。由于协调到位，每次_接待日活动都获得圆满成功，还受到_人的书面表扬，并赠送了锦旗。4、做好全局社会保险宣传工作。一是做好政务信息报送工作。今年局办能围绕全局中心工作，及时向省社保局、市劳动保障局、市政务效劳中心报送工作信息，按时编写社会保险简讯，到目前已印发社保简讯37期，完成年初制定处室目的(52期)的71%。其中编写”5.12“地震专刊9期。二是及时与

12、主流媒体联络，宣传报道社会保险工作。今年共联络报社6次，电视台记者采访3次。(三)树立大局观念、强化效劳意识、搞好后勤保障。1、加强车辆管理，保障行车平安。按照我局车辆管理制度的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我局公务用车及时、快捷、平安，半年来无一车辆发生交通事故。严格定点修车，坚持事前申报，保障了我局公务用车及时维修，工作中驾驶员积极配合，未出现不经过局公同意，私自换点修车现象。2、加强资产管理，按需采购、保障及时。在资产管理方面，今年局办着重标准了固定资产、办公用品、印刷用品的管理和采购行为，加强了办公资产的管理。今年一季度再次由专人对全局的

13、计算机设备、笔记本电脑等固定资产进展了详细的清理并登记造册，完善领用手续，严格按照”谁使用、谁保管、谁负责“的原那么实行管理，防止国有资产的流失。同时局办从加强内部控制着手，进一步标准我局物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费，保障及时的原那么，严格按照我局采购程序及政府采购相关规定，认真细致地开展工作，确保购置及时、发放及时。6月份，按照关于开展市级政府采购执行情况专项检查的通知(XXX202330号)文件要求，对我局2023年和2023年执行的政府采购情况进展了认真的自查自纠，我局政府采购行为情况良好。3、加强效劳，保障退休人员老有所乐。局办对我局退休职工始终坚持”在生活上热心、管理上耐心、

14、效劳上诚心“，定期和不定期对退休人员进展走访，及时理解他们的生活情况，主动协调有关部门为老同志排忧解难。组织退休人员参加一年一度的春游、慰问以及每月的例行活动。同时配合市劳动保障局做好退休人员日常管理工作，为退休职工学习、娱乐、交流创造一个良好的环境。4、抓好会务、培训、竞赛组织，搞好协调效劳。为了及时传达各级政府部门精神，围绕中心思想，全面开展各项工作，局办认真做好全局性会议的会务准备、认真抓好会议议题的贯彻落实，并按照领导要求制定了XXXX局会议管理方法(XXX202316号)，标准了我局的会议管理制度。7月份成功组织全市社保经办机构工作会。同时认真协调安排局属单位在我局召开的会议，主动与

15、各单位、处室沟通，做好会务保障工作。按照领导要求，局办加强了对”政务效劳中心社保分中心“的建立工作。同时多方协调，积极组织全局职工进展社保业务知识培训、窗口礼仪标准效劳培训、oa系统培训、消防平安知识培训，组织全局职工参加市劳动保障局开展的汉字输入竞赛、创立全国文明城市普法常识竞赛等各项活动，使全局职工的业务程度、效劳程度更上新台阶。5、改善窗口形象 创造良好工作环境。今年我局在经费非常紧张的情况下，优先组织人员对三楼基金管理处、养老处、机关社保处的空调管道、局九楼贵宾室、二三九楼临窗办公室进展了改造和防盗窗安装，装备了相应设备，并及时与物管方衔接，对负三楼地下仓库进展了扩建，增加了使用面积，

16、极大地改善了我局办公条件。同时配合局党总支开展的党员示范岗活动，搞好窗口标示标牌标准化，进一步提升了我局窗口整体形象，努力为全体职工营造一个优雅的工作环境。办公室_工作总结范文二xx年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以效劳为宗旨，不断加强自身的素质建立，实在转变工作作风，在克制诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：:一、加强学习，进步政治理论和文化程度作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚决共产信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，

17、宽以待人，作风务实不浮夸。xx年，我自觉地参与我党开展的保持_员先进性教育活动，克制事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步进步了理论联络实际的才能，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速开展社会的最好的方法。二、解放思想,全面提升政务管理程度办公室承当着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工

18、作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。在工作中，我始终树立效劳于建立工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。xx年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作程度得到了进步，有力地促进了局各项工作的顺利进展。1、综合文字工作得到加强。xx年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料xx余篇。2、标准了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管

19、理制度等等机关管理制度，使机关管理更加标准、科学,有章可循。3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其别人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了进步办公室工作人员的思想素质、业务才能和工作作风，搞好办公室自身建立，一是进展教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克制“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。4、积极稳妥地做好_工作。_工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进展，

20、为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。xx年，局_办共接待群众来访17件。在_工作当中，我们严格按照_程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的事情立即帮助办，可以解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和效劳意识，经全局同志的努力，使我局xx年的_工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。三、树立职工利益无小事的思想,全力进步效劳程度作为局的后勤保障部门，办公室效劳程度的上下直接决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工

21、作时，要求部门人员注意自己的效劳态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的效劳。2、 在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位考虑的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心,能设身处地的为别人着想。四、存在的问题xx年以来，我在搞好政务和做好效劳工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但妇科鹄矗?匀淮嬖诤芏嗖蛔愕牡胤剑1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文

22、化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶;2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理程度有更大的进步;3、工作中时有急躁情绪，谦虚慎重的作风有待于进一步加强。五、xx年工作思路工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助理论工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了明晰的思路：1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养进步个人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步进步办公室整体素质;2、进一步转变思想、拓展思路，进步办公室全体工作人员

23、的工作素质、政策程度和工作程度，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和效劳。3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理程度和事务处理才能的进一步进步。2023年党委办公室信息科_工作总结范文xx年，在办公室的正确领导下，在机关同志的帮助下，我始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作，政治素养和业务程度有了很大进步。一是积极做好领导交办的各种文字工作。按照“准、深、实、精”的要求，不断进步文件起草的程度，严把政治关、政策关、法律关、格式关、文字关，完成领导交办的各种文件起草和编辑，没有出现任何政策、文字错误。xx年共参与编发会议纪

24、要15期，以及其他各种文件10余篇，积极配合xx主任完成县党员代表大会期间的主持词和议程等相关文件的起草。二是注意加强自身业务素质的进步。在政策、理论、调查研究、文字表述等方面不断进步程度，特别是文稿起草和信息的编撰程度得到进步的同时，注重对市场经济、现代科技、法律等知识的学习。每晚用一个小时时间用于阅读领导讲话、县委各种文件，并学习了中国通史、经济学、基层办公室工作实务、礼仪与修养等10余本书籍。三是注重加强自身修养的进步。工作中，一丝不苟、认真负责，经常牺牲节假日加班工作，不少时候通宵达旦工作，对领导交办的每项工作任务，无论份内份外，都能一丝不苟、保质保量的完成;生活中，我尊敬领导，团结同

25、志，可以耐心的听取领导、同志们的意见和建议;对来办事的同志，都以礼相待、以笑迎人，不轻视、不责难、不冷落，接、打 都能做到用文明语言，受到了各单位同志的好评。同时，可以严格遵守机关各项规章制度，时时处处严格要求自己，积极参加办公室组织的各项活动。xx年年，我将紧紧围绕县委工作部署，圆满完成办公室赋予的各项工作和任务。重点做好三个方面：1、进一步强化学习。坚持每晚用一个小时阅读县委各种文件，每月学习一本科技类、经济类、法律类书籍，并写出学习心得。2、进一步进步业务工作。进一步进步低发信息质量，加大对涉及优势产业、民营经济、农业产业化、新农村建立、构建和谐社会等重点工作的进展情况、成功经历等信息的

26、编发，编发下发信息40期;广泛理解和全面反映广阔群众反映的热点问题，特别是六项重点工作和城乡一体化、新农村建立中探究的新做法、遇到的新问题，写出各种有建议、有想法的内参信息30期;通过互联网、信息龙网和报刊杂志等途径，搜集中央、省委领导重要思想言论，上级部门出台的新政策，外地市工作中的新举措、新方法、新探究、新经历等，编发领导参阅外地动态信息30期;围绕上级党委和我县中心工作，有针对性、有重点的进展信息挖掘和调研，及时、准确地向上级反映淇县经济开展、社会进步、重点工程进展等情况，全年淇县信息不少于200条。3、要进一步严格要求自己。要增强事业心，明确自己的工作职责，明确自己在什么时间、什么环节

27、、什么场合该干什么，不管是加班加点还是牺牲节假日，都要不折不扣地完成领导交办的工作;要增强责任感，树立责任意识、意识、效劳意识，工作中要以高标准的工作要求，做到“精虑无失，深谋无虞，慎行无错，大事精办、急事快办、要事稳办、凡事细办”;要改变工作作风，做到吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做奉献，多干实干，多做少说;要严于律己，自觉做到慎言、慎行、慎独、自重、自省、自警、自励;要擅长交流，多与科室内、办公室、其他单位的同志交流心得体会，讨论工作。2023年烟草_工作总结以下是WTT为您整理的20xx年烟草_工作总结，。几项主要经济指标完成情况1.今年共购进卷烟7416.5大箱，较上年同期7049大

28、箱增加367.5箱，增长5.21;2.销售卷烟7266.9箱，较上年同期增加339箱，增长4.89;实现销售收入6755.82万元，同比增加1172.82万元，增长21.01。3.今年实现毛利1298.42万元，较上年同期934.3万元增加364.12万元，增长38.97;综合毛利率为19.24，与去年同期16.73 相比增长2.51个百分点;单箱毛利为1786.76元，与去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增长32.49。回忆半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的：一、进一步维护组织构造调整成果，注重学习，加强培训，强化监视，全力创立学习型企业，保障持续、安康、稳定开展。为

29、全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向结合、共同开展”的主要任务，今年我局在正式取消县级公司法人资格，成立营销部以来，局(营销部)党组高度重视，屡次召开会议进展研究、及时调整思路、研究对策和方法，并以此为契机，加强对局(营销部)人力资的整合，利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式，完善和加强对月工作任务完成的考核，进一步增强全体员工危机意识、责任意识和效率意识，以饱满的热情投入到工作中去，确保“人心不散、步子不减”。因此，半年来，单位干部职工情绪稳定，始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。以人为本抓党员干部职工的思想教育。一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神;二是狠抓党员干部的职业素

30、质教育，包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等;三是注重正反事例的宣讲，重点搜集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解;四是经常性地开展党纪规章制度的学习。5月初组织全体员工学习了“身边先进党员”感人事迹，并开展认真讨论，增强了员工的成才意识，掀起一股学先争先赶先的竞争热潮，使员工深化体会到先进模范人物既可敬得意，又可学可比。全体干部职工政治素养的不断进步，为我局(营销部)顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思想保障。持续加强对员工业务技能的培训。今年，我们开支几千元购置营销、管理类书籍发给全体员工，利用双休日对员工进展客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训，并结合工

31、作中的实际案例进展讲解，使之融会贯穿。并推行痕迹管理，要求职工每天填写工作日志，在工作中发现问题，用所学的知识去解决问题。认真组织职业技能的申报工作，鼓励和支持员工参加学习，进步素质。同时，通过政策、经济形势教育，市场环境分析p ，营销工作点评等多种形式的交流学习，使全员综合素质有了一定的进步。办公室_工作总结范文要想做好_工作，就要与时俱进，注重方式方法，创新工作方法。下面是WTT搜集整理的办公室_工作总结，。更多资讯请继续关注_工作总结栏目!办公室_工作总结20xx年，县住建局的_工作在县委、县政府的正确领导下，树立“以人为本”理念，以强化规划建立管理为出发点和落脚点，不断加强和改良对_工

32、作的领导，把_接待、投诉处理作为一项重要政治任务，做到了接待、登记、反应一站式效劳，及时化解各种矛盾，为群众排忧解难，为维护社会稳定做出了积极奉献。现将我局_工作总结如下：一、加强领导，把_工作纳入重要工作议程为突出_工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，以“会议”精神和科学开展观等重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目的，把_工作纳入全局重要工作议程。(一)成立领导小组。为了高效、及时、认真地处理好人民群众的来信来访，实在落实好人大代表意见建议和政协委员提案的办理工作，将_工作做细做实，我局成立了_工作领导小组，由主要领导任组长，局属各单位、股室负责人为成员。按照“谁主管，谁负责

33、”的原那么，明确责任，分层管理，不得随意上交矛盾。发生群众集体上访时，领导干部要敢于面对群众，妥善化解矛盾。(二)设立了_接待室。标准_，健全工作网络，我局内设_接待室，专人负责值班，对外公布了_室值班 和举报 制定了_工作制度、_工作人员守那么等规章制度。(三)加强人员培训。我局非常重视_人员的学习培训，购置了有关学习资料，催促_工作人员加强_根底知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了_条例,明确了_工作的主要任务、作用、_办理知识等。通过学习，进步了工作人员的综合素质和工作程度。二、强化措施，把_工作进步到一个新程度_工作是一项非常艰巨复杂的工作，我们结实树立“群众利益无小事”的观

34、念，热情接待，认真办理，及时反应，做到了“件件有着落，事事有回音”，_工作质量明显提升。(一)做好接待、受理工作。根据_工作的特点，提出了_工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，理解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。一年来，我局_接待、投诉受理严格遵守卫生局_工作总结，实在保障了_者的权利。(二)认真办理_、投诉案件。一是印制了专门_、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导及时批阅来信来访，做到一般性_由分管领导批转办理，重要_事项由班子成员集体研究处理;三是办理_、投诉坚持原那么，秉公办事，做到了不违背政策，不激化矛盾。三、严格执法，实在维护群众利

35、益。我局在接到各种_件后，由_接待室登记，经分管和主要领导签署办理意见后，做好交办督办;局领导按照值班日坚持值班解决处理问题。重大_问题由主要领导亲自接见，综合_人意见和要求，交局党组或局长办公会议研究，再按性质交相关股室或局属单位承办，及时办理回复了当事人及报送了县上分管领导和职能部门。今年共办理_件175起，其中：县委、县府及_局批示件30件、书记信箱41件、市长_、县长_48件、历史遗留_件1件，各部门和县委、领导交办(信息互动平台)2件，来信来件53件，审查开发房屋工程建立召开听证会3次(相邻关系)，按时办结率和满意率都到达了100%。四、严格依法行政，努力进步执法程度随着人民群众法制

36、意识的进步，城市建立_、投诉案件将会越来越多，建立纠纷、建立矛盾越来越突出，我局始终站在战略的高度、全局的高度，用与时俱进的思想，加强城建队伍才能建立，严格依法行政，努力进步执法程度。(一)加强党风廉政建立。加强行政执法人员特别是领导干部的廉政建立，建立了党风廉政建立责任制，平时加强监视检查，对违规执法、人情执法，一经发现，严加查处，树立城建行政执法的良好形象。今年，全局未发现一例执法人员严重违法行政、滥用权利等案件。(二)加强政风行风建立。一是加强学习，进步认识。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化，形式多样化;二是落实政务公开制度，我局在办公楼地点显著位置以公务公开栏的形式向社会公布了各

37、自的执法职权、执法程序、办事期限、收费标准和举报相关信件箱及投拆 ，自觉承受社会监视，赢得了社会好评，建筑企业和城市居民、群众对我县城建行政执法工作予以了充分的肯定。五、今后工作打算。一是加强对_稳定工作的领导，努力做好新时期_工作;二是完善_工作制度，努力畅通_工作诉求表达渠道;三是采取强有力的措施，依法处置_工作的不正之举。确保我局_、稳定工作顺利开展，实现政治、经济、社会稳定。办公室_工作总结来，我主要负责办信、人民建议征集、目的考核、法治综治、社区帮扶和计生双拥等方面工作，协助做好接待来访、软环境建立等方面工作。现将一年来履职学习和学法情况总结如下：一、求真务实，脚踏实地，认真做好分管

38、工作1.认真做好领导_接待日和办信工作。为了确保领导接访工作有序进展,认真做好上访群众的登记工作,对领导接待日交办_件，均按照_条例的要求，及时交办，跟踪督办，办结率达95%，减少了群众越级上访和重复上访。对上级交办的重要来信，做到件件有交待，件件有回音，办结率达100%。2.做好敏感时期_稳定工作。做好敏感时期_稳定督查工作，在“两个会议”和世博会时期，白天与晚上相结合，采取不定期抽查的方式，检查重点人头在位情况和稳控值班情况，确保我区社会和谐稳定。3.协助做好接待来访工作。结合我区_工作的特点和实际，做好_接待工作。在平时接访和一些重大_问题的处理过程中，既能坚持政策、原那么，又能积极主动

39、地与相关单位联络，积极寻找解决问题的方法，对一时难以解决的问题，做好耐心细致地解释说服工作，对问题已根本解决的，做好息访工作。4.积极做好人民建议征集工作。人民建议工作是新形势下_工作的重要延伸，是亲密党和政府与人民群众联络的一项重要举措。今年以来，能注意针对新情况，寻求新方法，采取多种形式开展人民建议征集活动。通过召开座谈会，到区人大代表、政协委员中征集人民建议98件计151余条，为区委、区政府决策提供效劳。5.平安创立和法治建立等工作。根据市区有关文件要求，结合我局工作实际，制定平安创立和法治建立等工作施行意见;健全各项制度;明确责任，抓好落实，确保完成每项工作任务。在年终检查中，省、市检

40、查组都对我局平安创立和法治建立工作给予了较好的评价。加强协调，分工不分家，对其他工作也能较好完成。二、加强学习，不断进步政治思想程度和工作业务才能1.抓好理论学习，努力进步自身素质。坚持学习和理论“三个代表”重要思想和科学开展观，较好领会十七届五中全会精神，认真执行党的根本道路，把区委、区政府的重大决策贯彻到自己分管的工作中去。在学习中，采取集中学习与自习相结合的方法。积极参加创先争优活动，撰写学习笔记2万余字，完成学习心得2篇，调研文章1篇。2.抓好业务学习，努力提升业务才能。一是认真学习国家_条例和江苏省_条例;二是学习省、市领导对_工作的重要批示;三是坚持阅读人民_、江苏_等刊物。通过学

41、习业务知识，参加_接待，调查处理_案件等活动，处理_问题的才能和程度有所进步。三、学法守法，依法办事，标准_办理程序1.强化学法，依法办事才能进一步增强。今年以来积极参加单位组织的各项学法活动，系统自学了“五五”普法学习读本，完成了淮安市公务员“五五”普法习题集。通过学习，增强了法制理念，进步了依法办事的才能和程度。2.加强宣传教育，群众依法_意识增强。在全区范围内深化开展送法进社区、进企业、进机关活动，发放宣传资料2千余份，扩大_条例的覆盖率和知晓率。5月份，区_局在人民路社区举办了一期法制宣传教育活动，对社区居民开展了_条例知识培训，获得一定的实效;聘请律师参与领导接访，对群众反映的问题提

42、供法律咨询。3.依法办访，维持良好_秩序。对诉求合理或部分合理的，依法按政策及时解决;对诉求无政策根据但生活确有困难的，通过帮扶教育、经济救助等方法，促使上访人主动停诉息访;对无理缠访、闹访、非正常上访且有违法行为的人员，坚决严肃处理。四、述廉部分一年来，本人以“三个代表”重要思想和党的十七届五中全会精神为指导，深化贯彻落实科学开展观，加强学习、筑牢拒腐防变的思想道德防线。廉洁从政，严格遵守党员干部廉洁自律各项规定。现将一年来廉政情况报告如下：一、加强学习，不断增强拒腐防变的才能学习是一个永久的课题，我始终把学习作为一种政治责任、一种思想境界、一种精神追求、一种开展需要来认识，坚持以学习自警自

43、励，以学习进步自我，以学习增强贯彻执行党风廉政建立的自觉性和坚决性。今年以来，认真学习马列、毛_思想、小平同志理论、“三个代表”重要思想，十七届五中全会精神和科学开展观，认真学_章和党风廉政建立材料，观看反腐倡廉电视录像片，进一步强化了廉政自律意识，进步了防腐抗变才能。1.严格执行党风廉政建立责任制。一是本职工作中严格执行党风廉政建立规定。在所分管的工作中，始终牢记全心全意为人民效劳是我们_人的根本宗旨，深化领会党风廉政建立是关系到我们党的执政地位和生死存亡的根本问题。为此，我除参加全局组织的正常学习外，经常性地学_的反腐倡廉方面的文件，做到警钟长鸣。二是认真组织全局开展经常性的党风廉政建立教

44、育，进步工作效率，自觉承受社会监视、和群众监视，从头上遏制了贪腐现象的发生。回忆一年来的工作，自己可以严以律己、率先垂范，在管好自己的同时，管好分管科室的同志，一年来没有发生违纪、违法案件。2.严格执行组织人事纪律，无“跑官邀官”、“官职买卖”及借选拔任用干部之机谋取_的行为发生。3.严格执行不准收受干股、违规投资证券和期货或其他委托理财的名义获取不正当利益规定。4.严格执行制止以明显低于或者高于市场价格买卖商品房、违规购置经济适用房等规定情况。5.从不收受和赠送现金、代币购物券、礼仪储蓄单、债券、股票及其他有价证券、消费卡、购物卡、 充值卡、商品提货单等各种支付凭证和高档耐用物品、金银制品等

45、贵重物品。6.从不为本人谋取预期的不正当利益或以各种方式为配偶、子女和其他亲友谋取不正当利益规定情况。7.严格执行不准用公款报销应由本人及配偶和子女支付的个人费用等规定。8.从不利用本人及家庭成员婚娶等大操大办收钱敛财，严格执行不准利用工作调动、提升晋级、子女升学等名义操办规定情况。9.严格执行配偶、子女从业规定及其现行从业情况。10.从不参与赌博，从不用公款大吃大喝，工作日中午不饮酒、不用公款高消费娱乐和健身等规定。11.从无利用公款擅自外出旅游等违规行为，每次外出执行公务都是受组织安排，并按规定报帐凭证和发票。12.严格执行公务用车装备、使用和管理等规定。13.严格执行重大事项报告制度。1

46、4.严格执行对身边工作人员的教育、管理和监视等规定。15.严格按照_法律法规，实在为群众效劳。五、工作学习中存在的缺乏1、学习时紧时松，没有做到统筹兼顾，有序安排;2、工作中求稳，缺乏开拓创新的精神。2023烟草_工作总结今年，我局在市局、县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持配合下，始终遵循“以标准促开展，以效劳增效益”的企业理念，以“四个一流”和“两个不坏”为目的，以标准经营为工作重心，狠抓构造调整，企业效益持续、稳定地提升，较好地完成了今年工作任务。下面是几项主要经济指标完成情况：1.今年共购进卷烟7416.5大箱，较上年同期7049大箱增加367.5箱，增长5.21;2.销售

47、卷烟7266.9箱，较上年同期增加339箱，增长4.89;实现销售收入6755.82万元，同比增加1172.82万元，增长21.01。3.今年实现毛利1298.42万元，较上年同期934.3万元增加364.12万元，增长38.97;综合毛利率为19.24，与去年同期16.73相比增长2.51个百分点;单箱毛利为1786.76元，与去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增长32.49。回忆一年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的：一、以标准经营为工作重点，不断进步网络运行质量，保持销售平稳、构造优化、效益增长的良好开展态势。1.进步认识，标准经营，严格自查自纠，坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。随着国家局、省局对标准经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深化，我们深化认识到这是关系到烟草行业生存和开展的“饭碗工程”，必须按照规定狠抓落实。在不断调优构造、尽量满足辖区内经营户需求、努力进步企业效益的同时