《管理心理学》练习题.docx

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1、单项选择题1、“果断勇敢、独立顽强”等是描述人的下列哪种性格特征B.意志 特征2、“酸葡萄理论”属于下列哪种自我防卫方式A.合理化A3、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，属于下列哪种自卫方式 D.合理化B4、布莱克和莫顿(R. R. Blake和J. S. Mouton)的研究认为，管 理绩效最好的领导风格是C. 9.9类型C5、采用有规律的、循序渐进的方式引导出所需要的行为并使之 固化的过程叫A.行为塑造C6、产生于18世纪下半期，其主要代表为亚当,斯密和大卫,李嘉 图的管理理论是A.早期管理理论C7、成就理论的代表人物是D.麦克里兰D8、当一个人有被信任、被赏识和适合性方面的需要时，以马斯

2、 洛需要层次来分析，这属于O C.尊重需要E9、二战期间，被纳粹送入集中营的俘虏们，最初多表现愤怒、反抗 并企图逃亡，但等到发觉一切变成绝望时，他们的情绪反而不再激 动，淡然应付鞭挞、饥寒奴役。这种应对挫折的情绪反应属于() A.冷漠G10.高级神经活动类型中“强、平衡、灵活性低”与下列哪种气质 类型相对应D.粘液质Glk个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能 得到满足时的一种消极的情绪状态称为B.挫折G12、个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这 一现象称为0.从众G13、公平理论的公平关系模式中的0P代表B.自己所获收益G14、管理者作为一种榜样而被部下认同、模

3、仿和学习，管理者的 这种权力属于以下哪种权力C.参照权力G15、归因理论在解释行为时，如果把行为看作是由外部力量驱使 的叫做外在归因或()B.历史归因H16、赫茨伯格双因素理论中的双因素是指B.保健因素、激励因 素“7、老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠，并在见到 某个年轻人时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉偏 见中的B.刻板效应 8、勒温创立的群体动力理论被称为C. “场”理论L19、理智、意志、情绪三种心理机能中哪一种占优势来确定性格 类型的方法被称为C.机能类型L20、领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作 行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的D.成熟

4、度L21、领导者提供工作上需要的各种材料，当职工前来质询时，即 给予回答，但不做具体指示。这种领导风格属于()B.放任式 领导M22、梅奥是下列哪一管理学派的代表学者B.管理行为学派M23、某消费者认为，某场商品A是名牌，就连该厂非名牌的商品B,他也信得过，那么他属于哪种消费类型C.信誉型M24、目标管理是1954年美国著名管理学者()在其著作管理 多项选择题A1、按社会性内容，可将情感分为A.道德感C.理智感1).美感 A2、按照沟通的流动的方向，可将沟通分为()A.上行沟通B.下的实践中首先提出的。B.德鲁克N25、能力直接影响着()A.活动效率N26、能力总是和人的()联系在一起D.活动

5、R27、人的个性有三个特点，分别是()、综合性、稳定性。D.独 特性R28、人们通常提到的一个人的“行为风格”指的是这个人的()R气质R29、人为设定条件,控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称 为C.实验法S30、使人们在感知、记忆、想像、思维等方面表现出个体差异的 性格特征是A.认知特征T3K头脑风暴法是由美国著名创造工程奠基者()发明的A.奥 斯本W32、问卷法和访谈法属于C.调查法X33、下列各项中不属于管理心理学研究内容的是D.病理心理X34、下列理论中，不属于过程型激励理论的是C.成就动机理论X35、下列哪种测量不属于能力测量范围()D.兴趣测量X36、下列哪种测量不属于能力测量

6、范围D.兴趣测量X37、下列智商公式中哪种是正确的A. IQ=IA/CA*100%X38、下述公式中表述正确的是B.领导有效性二f (领导者、被领导 者、环境)X39、心理学家勒温(Lewin)创建的群体动力理论又被称为()理论 B.场X40、需要按照其性质可分为A.生理性动机与社会性动机Y41、一般来说，一个群体的规模越大，凝聚力往往C,越小Y42、一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的 沟通方式是A.书面沟通Y43、一个人的数学能力非常强，这种能力属于()A.特殊能力Y44、一个人根据以往的经验在一定时间希望达到目标或满足需要 的一种心理活动，称之为()C.期望Y45、一个人

7、殷勤盼望成为电影明星，却因容貌平凡而无法如愿以 偿，模仿某一个成功明星的发型、姿态，宛如自己也当上了大众 所羡慕的明星。这属于哪种防卫方式B.表同作用46、在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性 是决定性因素的理论是()C. “社会人”假设理论47、组织设计核心是()C.结构设计48、以感情来维系成员之间关系的群体是()C.非正式群体49、以下几个选项中不属于欲望的特征的是()1).复杂性50、以需要为研究基础，着重对激励的原因与起激励作用的因素的具 体内容进行研究，这种理论是()。D.内容型激励理论51、有明确的组织结构和任务分工的团体叫()B.正式团体52、直接推动个体活

8、动以达到一定目的的内在动力和直接原因是() B.动机53、一般指有机体天生具有的某些解剖和生理的特性，主要是神经 系统、脑的特性即感官和 运动器官的特性以上是对()的描述。 C.素质行沟通C.平行沟通D3、多血质类型的人，其神经系统的特性表现为()A.强度较强B.灵活D .比较活泼G4、根据工业心理学家布朗的说法，员工在工作环境中所表现得 不良适应有()A .攻击B .退化C .固执D .冷漠G5、归因理论在解释行为时，如果把行为看作是由外部力量驱使 的叫做()B .外在归因D .情境归因G6、过程型激励理论主要包括()B .期望理论C .公平理论K7、凯尔曼提出的态度变化三阶段理论的三阶段是

9、指()A .服从 阶段C .同化阶段D .内化阶段L8、勒温提出的行为改变的程序可分为()A .冻结期B .改变期 C .解冻期M9、美国著名发展心理学家和道德教育学家柯尔伯格将个体道德 的发展分为0 A.前习俗水平阶段B .世俗水平阶段D .后世 俗水平阶段M10、目标管理的整个过程可以分为()A .目标的制定C .目标 的实施D .目标成果评价Mil .目标行为一般可以分为0 B .目标导向行为C .目标直接 行为D .目标间接行为N12、内容型激励理论包括()A .需求层次论B .成就动机理论 D .双因素理论Q13、群体规范的作用主要有()A .维持群体B.统一认识C .指 导行为判断

10、题1、“勤奋与刻苦、公正与忠诚、自信与自尊”等是描述人的情绪情感 特征。错误2、1879年，独立的心理学诞生，为把心理学的知识应用于工业企 业开辟了道路。其中的代表人物是德国心理学家闵斯特伯格，他 被称为“工业心理学之父”，也被称为“应用心理学之交确C3、采用有规律的、循序渐进的方式引导出所需要的行为并使之 固化的过程叫行为矫正。错误C4、冲突会妨碍团体的绩效，破坏团体的整体性，所以冲突都是 有害的。错误C5、创造性能力符合学习能力的要求,正确D6、对例行性的工作或内容，员工希望领导作出明确的规定和安 排。正确G7、管理的实质是影响他人为组织目标而工作。正确G8、管理的职能是计划、组织、指挥、

11、控制、协调等。正确H9、霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂限误J10、激励是管理的核心，能最大限度的发挥人的潜能，但不一定 能提高员工的生产效率。错误L11、两个能力相当的员工，其工作的效果也一定是相同的。错误L12、领导班子最好具有异质结构。正确L13、领导者的影响力是由权力性影响力决定的。错误M14、马斯洛的“需要层次理论”属于过程型激励理论错误M15、马斯洛认为各需要层次之间的关系是逐层递升的，但在同一 填空题A1、按照马斯洛的需求层次理论，人的需要从低级到高级可分为生工主而互、女士而交、而玄、*=!=i而要、-SB.爸案社交、尊重、自我实现C2、成就需要(动机)理论的代表人物是

12、一o爸案:麦克利兰.D3、当代提出的几种领导类型主要包括魅力型领导、R14、人的心理过程包括()B .认知C .情感D .意志S15、实验法包括()A .现场实验C .实验室实验T16、态度的结构由()构成的。A .感情B .认识I).行动X17、系统观察法在性质上可以分为()A .控制观察与非控制观 察B .结构观察与非结构观察D .参与观察与非参与观察XI8、下面几个选项中属于科学管理理论阶段的代表人物的是()B .泰勒C .法约尔D .韦伯X19、心理过程分为以下几个方面()A .认识过程C .情绪过程D.意志过程Y20、一般认为，我国劳动者心理健康的内容包括()A.智力正 常B .情绪

13、健全C .自我意识明确Y21、影响个性形成的因素有()o B.家庭因素C.先天遗传 因素【).文化教育因素Y22、用双因素理论分析，下列选项中哪些属于彳呆健因素0 A. I 作条件C .人际关系Y23、用双因素理论分析，下列选项中哪些属于激励因素A .工作 成就感B .工作认可D .提拔晋升Z24、自我概念中属于社会自我的是()B .受人尊重D .搞好人 际关系25、态度的结构包括(。)A .认知成分B .情感成分C .行为成分时期不同层次的需要可以并存.正确M16、民主型领导作风的领导，工作效率最低。错误P17、平行沟通只能在同级领导者之间进行。正确Q18、缺乏有效的信息沟通往往是导致组织失

14、败的潜在因素之一。 正确R19、人际关系理论也称管理的行为学派理论。正确T20、态度形成的因素越复杂，越不容易改变。正确T21、团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。 错误W22、韦伯是科学管理理论的代表人物之一。正确X23、心理防卫机制是人自发的心理调节机制。正确Y24、影响职工积极性的一个重要因素是绝对报酬。正确Z25、在对待重大的问题上，团体成员的基本观点、基本信念必须 一致，才能保证组织任务的顺利完成。错误Z26、在日常生活中，人们往往根据过去的经验来判断某种行为可 能导致某种结果或满足某种需要的概率。正确Z27、智力测验法是通过标准化的智力量表来对某人的各种能力的 发展

15、水平及特点进行量化测定的方法。错误Z28、智力测验是测量能力的一种具体方法和手段。正确29、有人勇敢有人|去懦,这是描述性格的理智特征。错误30、气质是人的稳定的个性心理特征，气质类型没有好坏之分。正 确和 等。密案变革型领导、学习型领导、诚信型领导.38、 四分图模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是取向,一个是取向。爸案:关怀；创制组织结构.G4、个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这 一现象称为 o答案:从众G5、管理心理学的理论架构一般分为、 三个层次。/答案:个体心理、群体心理、组织与领导心理.K6、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为 法/答案:观

16、察M7、密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是一取 向，一个是取向。/答案:员工、生产Q8、请列举出四种智力测量的方法： 、 /答案:观察法、实验法、谈话法、智力测验法。名词解释1、（个性）心理特征/答案:指人们在认知、情绪和意志活动中形成 的那些稳固而经常出现的特性，主要包括能力、气质和性格，它 表现出人与人之间的差异。C2、成就动机/答案:成就动机指的是个体克服困难、努力追求进步以 期待达成所渴望目标的内在动力。D3、动机/答案:指引个体行为，维持已引发的行为，并使该行为导向 某一目标的内在历程。F4、放任型领导/答案:管理政策完全由团体成员自行决定，领导完 全不干预的领导方式G5

17、、管理心理学/答案:研究组织中人的心理与行为活动规律，用科学 方法改进管理工作，调动人的积极性以达到最大限度地提高工作 效率的一门科学。G6、归因/答案:人对自己和他人的行为的特征和意图进行分析推断的 过程。J7、价值（观）/答案:价值是一个人对周围事物可取或不可取的评 价；或者指一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价。L8、领导/答案:对组织内团体或个人施行影响的活动过程或行动， 这些行动促使整个团体建立共同的目标，并取得团体的成就。M9、民主型领导/答案:管理政策在公开讨论的基础上制订的领导方 式。N10、内倾-外倾性格/答案：内倾型人心理活动倾向于内部，一般表 现沉静，思想感情不外露

18、，反应较慢，适应环境的能力较差；外 倾型人心理活动倾向于外部，活跃，善于与人交际，适应环境能 力较强。Nil、能力/答案:个体从事一定社会实践活动的本领。Q12、期望/答案:是个体根据以往经验在某一段时间里希望达到目 标或满足需要的一种心理活动。Q13、群体/答案:通常所说的群体，指包含如下特征的人员的集合 体（1）成员之间相互依赖、相互联系，在心理上相互意识到对 方（2）成员之间通过交往与共同活动彼此影响；（3）成员之间 至少享有一些共同目标；（4）成员承认自己为该群体的一员。Q14、群体规范/答案:约束群体成员的行为准则，包括普遍的规范 和群体特定的规范。Q15、群体士气/答案:对某个群体

19、或组织感到满足，乐意成为该群 体的一员，并协助达成群体目标的态度。Q16、群体思维/答案:决策群体一致有凝聚力时，可能会出现一种 问答题48、简述气质的分类主要有哪几种?/答案:人的典型的气质类型一般 有：多血质:活波好动反应灵活好交胆汁质:攻击性强易兴奋不易约束不可抑制S9、是个人不自觉地（下意识地）把自己的过失或不为社会认可的 欲念加诸他人，藉以减轻内心的焦虑。/答案:投射作用S10、双因素理论所指的两类因素是 因素与因素。/答案:激励；保健.S11,四分图模型 把描述领导行为的维度归为两个：一个是 取向，一个是取向。/答案:关怀；创制组织结构.Z12、在科学管理理论中，提出五大管理职能和

20、14条管理原则的 人 答案:法约尔导致无效、错误的决策的具有认识偏见的思维现象。S17、生产导向/答案:领导行为强调工作中的生产与技术面，把部 下看作是完成生产目标的工具，因此常常采取高压式管理手段， 效率通常比较低下。S18、实验法/答案:在控制的情境之下，系统地处理自变量，观察i己 录因变量的变化，从而验证预定假设的过程。口9、态度/答案:个体对人、事、周围的世界所持有的一种具有持 久性与一致性的倾向，包含认知、情感和行动倾向三种成分。D20、调查法/答案:经由代表性的样本，获得事实性的材料，进而 对母全体做推论性的解释。T2k投射作用/答案:个人不自觉地（下意识地）把自己的过失或 不为社

21、会认可的欲念加诸他人，藉以减轻内心的焦虑。X22、心理动力/答案:决定着个体对现实世界的认知态度和对活动对 象的选择与偏向的个体心理范畴。X23、心理特征/答案:指人们在认知、情绪和意志活动中形成的那 些稳固而经常出现的特性，主要包括能力、气质和性格，它表现 出人与人之间的差异。X24、性格/答案:个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式。X25、需要溶案:需要一般指：（1）促使行为的内在动力，作此解 时，几乎与动机同义；（2）个体内在的一种失衡或匮乏状态（生 理的或心理的），但不一定引起动机。Y26、应激/答案:个体在生理或心理上遭遇强大变化与刺激事件时 所 表现出来的一种紧张状态。Y27

22、、员工导向/答案:领导行为特别重视工作中的人际关系面，尊 重和关心每一个员工的个性与需要，注意员工的利益，员工有较 多的参与机会，员工觉得自己与企业的命运休戚与共。Z28、智力测验法/答案:通过标准化的智力量表来对某人的各种能 力的发展水平及特点进行量化测定的方法。Z29、组织气氛/答案:组织成员对组织的客观特征知觉、认知和评 价的心理过程。Z30、组织文化/答案:组织在长期发展过程中形成的具有自身特色 的群体意识和行为规范，以及与之相适应的规章制度与组织机构 的总和。Z31、作品分析法/答案:通过某人的智力材料来分析其各种能力的 发展水平及特点的智力测定方法。粘液质：安静坚定迟缓有节制不好交

23、际抑郁质:胆小畏缩消极防御反应强49、简述心理活动的过程包括哪几个方面/答案:我们一般把心理过 程划分为认知、情绪（感）、意志三个方面。认知指个体获取知 识和运用知识的过程，包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等； 情绪情感指人对客观事物是否符合自己需要而产生的态度体验； 意志指人自觉地确定目的、并为实现目的而有意识地调控行为的 心理过程。48、我们通常采用什么方法来测定动机？答案：（1）.观察法：从 可观察到的外在行为去推测；.自陈法：运用调查方法，通过被测者对某些问题的回答进行 推测；（2） .投射法：采用一种比较模糊的刺激情境，让个体在不受限 制的情形之下自由反应，分析这种反应并推测其隐藏的

24、内在动机、 欲望和感情的方法。49、为什么说企业要有自己的价值观？ /答案:答：价值观是人的信 仰、态度、期望乃至社会行为的心理基础.对企业来说，价值观 是企业文化精神或信念的凝聚。世界上很多著名的企业都有其明 确的价值观。48、简述气质的分类主要有哪几种?/答案:人的典型的气质类型一般 有：多血质:活波好动反应灵活好交胆汁质:攻击性强易兴奋不易约束 不可抑制 粘液质：安静坚定迟缓有节制不好交际 抑郁质:胆小畏缩消极防御反应强49、简述心理活动的过程包括哪几个方面/答案:我们一般把心理过程 划分为认知、情绪（感）、意志三个方面。认知指个体获取知识 和运用知识的过程，包括感觉、知觉、记忆、思维、

25、想象等； 情绪情感指人对客观事物是否符合自己需要而产生的态度体验； 意志指人自觉地确定目的、并为实现目的而有意识地调控行为的 心理过程。48、影响期望形成的主要条件是什么？ /答案:包括目标、目标价值 （外在因素）和实现目标的可能性的估计（内在因素）。49、我们通常采用什么方法来测定动机？ /答案：（1）.观察法：从 可观察到的外在行为去推测；（2）.自陈法：运用调查方法，通 过被测者对某些问题的回答进行推测；（3）.投射法：采用一种 比较模糊的刺激情境，让个体在不受限制的情形之下自由反应， 分析这种反应并推测其隐藏的内在动机、欲望和感情的方法。48、我们通常采用什么方法来测定动机? /答案：

26、（1）.观察法：从 可观察到的外在行为去推测；.自陈法：运用调查方法，通过被测者对某些问题的回答进行 推测；（2） .投射法：采用一种比较模糊的刺激情境，让个体在不受限 制的情形之下自由反应，分析这种反应并推测其隐臧的内在动机、 欲望和感情的方法。49、影响团体士气主要有哪些因素？ /答案:答：影响团体士气的因 素有：（1）对组织目标的认同（2）合理的经济报酬（3）对工作 的满足感（4）有民主管理的领导（5）同事间的关系和睦（6） 上下级之间良好的意见沟通（7）合理奖酬（8）良好的工作心理 气氛48、组织文化的涵义及其结构是什么？ /答案:组织文化是企业在长 期发展过程中形成的具有自身特色的群

27、体意识和行为规范，以及与之相适应的规章制度与组织机构的总和。1 .器物层：属于表层文化，又叫实体文化，反映了企业的外在形象。2 .制度与行为层：属于中层文化，或叫制度文化。3 .精神层：属于深层文化，或叫观念文化、精神文化，反映了企 业的核心价值观。49、如何根据人的个性差异实施有效管理？ /答案：（1）倡导和培育 有利于人际关系的性格特征，如宽容、团结等。（2）创造力、竞争力与某种性格类型有关，因此要注意鉴别和测 定。（3）性格与工作效率有关，如勤奋、坚毅等能促进效率的提高， 因此要倡导和引导员工的这类性格特点的形成。（4）选拔领导时，应注意提拔具有民主精神的性格特征的人。48、简述心理活动

28、的过程包括哪几个方面/答案:我们一般把心理过 程 划分为认知、情绪（感）、意志三个方面。认知指个体获取知识 和运用知识的过程，包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等； 情绪情感指人对客观事物是否符合自己需要而产生的态度体验； 意志指人自觉地确定目的、并为实现目的而有意识地调控行为的 心理过程。49、与X理论相应的任务管理的主要特点有哪些？ /答案：“大棒加胡 萝卜，前者的作用在于迫使人的行为与组织目标保持一致；后者的 作用在于满足人的物质追求，保持行为动力。48、性格可划分为哪些类型？ /答案：（1）机能类型的划分：理智型、情绪型和意志型。（2）内倾一外倾型（3）优越型与自卑型（4）独立型与依存型

29、（H. A. Witkin的划分）（5）社会文化类型（斯普兰格的划分）49、简述群体凝聚力与生产效率的关系。/答案:通常所说的群体， 指包含如下特征的人员的集合体：（1）成员之间相互依赖、相互联系，在心理上相互意识到对方； （2）成员之间通过交往与共同活动彼此影响；（3）成员之间至 少享有一些共同目标；（4）成员承认自己为该群体的一员。群体内聚力是群体对其成员的吸引力或成员对群体的向心力。因此，借助合理的群体规范，群体内聚力越高的，提倡认真高效工 作的，则生产效率越高；反之，不提倡认真高效工作的，则越低。48、 性格可划分为哪些类型？/答案：（1）机能类型的划分：理智型、情绪型 和意志型。（2

30、）内倾一外倾型（3）优越型与自卑型（4）独立型与依存型（H.A. Witkin的划分）（5）社会文化类型（斯普 兰格的划分）49、什么是马斯洛的需要层级理论？ /答案:马斯洛把人的需要从低 到高划分为五级，依次为生理需要，安全需要，爱和归属需要，尊重需要这以及自我实现需要。48、简述气质的分类主要有哪几种?/答案:人的典型的气质类型一般 有：多血质:活波好动 反应灵活好交胆汁质:攻击性强易兴奋不易约束不可抑制 粘液质：安静坚定迟缓有节制不好交际 抑郁质:胆小畏缩消极防御反应强49、简述何为ERG理论？ /答案：由阿德弗提出的一个需要理论， 认为人的需要主要包括三种：生存的需要，（existence）.关系的 需要（relatedness ） 成长的需要（growth）0