公司年终工作总结15篇2.docx

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1、 公司年终工作总结15篇公司年终工作总结1 光阴似箭，日月如梭，不知不觉中，我已经站在20xx年的新起点上了，又是一个新的开头。一年的时间就这样匆忙忙忙地一刺眼过去了，回忆这已经成为历史的一年来的工作的点点滴滴，有太多的感慨，想说的真是太多太多。现将我一年来的工作总结如下： 一、货物的治理 要做好仓库的治理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的治理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积： 1、易拿，易放，易看，易点的积累方式； 2、物流堆放不要超过托盘，不要超高堆放，要留意五距； 3、货物入出时做好桩脚卡记录（计好箱数和枚数）； 4、坚持货物先进先出，对于频繁进出库

2、的货物和小件的货物应多盘点这样削减库存差异； 5、保持仓库的干净，地面的清洁，通道的顺畅。 二、人力的合理安排和运用 1、人员的培训和提高。虽然装卸工人的工作比拟简洁，但为了作业的不断提高，我们也要不断提示他们现场作业的规定，及客户对我们的要求，这样有利于我们对仓库的治理，理货，配货等作业，他们的作业效率也会有所提高的； 2、合理的休息。在出口装箱时，仓储作业量大，出汗多。像有的箱子，每一箱成品都套有一个塑料袋，很滑，装箱时不能碰伤箱子，作业要求高，难度大。在40多度的箱内，一会儿就汗流浃背了，所以要合理安排作业和休息，做到轮番休息，不连续作业，这样在保证作业安全的状况下，作业效率就不受影响了

3、； 3、人力的安排。作为物流公司的传统业务仓储，虽然技术性并不高，但需要勤劳，心细，作业强度大，体力要求比拟高。像我们仓库，随着客户的不断进入，业务不断增多，原本在人力方面就比拟紧凑，这就要我们合理安排装卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有条不紊，作业顺当。特殊在同一时间里消失多个作业任务时，就要合理安排人员，使每一作业尽量不受影响。 三、设备的治理和卫生工作 1、工作。仓库作业量大，简单积存灰尘，所以每天要清理仓库，清洁地面，保持卫生。制造一个干净的仓库，在良好卫生的工作环境下工作； 2、设备治理。仓库现有设备：液压车，堆高车和铲车。仓储设备是省力省时的有利工具，要做好日常的清洁保

4、养，清理轮子中的杂物，保持其顺当使用。发觉隐患要准时报修，还要安全用电。 四、自我学习和总结 每天的工作中都有许多问题发生，我们仓库要擅长发觉问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务力量。这也要求我们不断的学习，提升，学习教师傅的业务学问和把握专业技能；沟通，了解，吸取他们的阅历；学习仓储保管，装箱作业，货物记帐等业务学问，还有要学习物流相关学问。这是我还有所欠缺的。 展望20xx，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个工作，20xx年，我有着更多的期盼，信任自己肯定能够在新年取得更大的进步，走的更远！ 公司年终工作总结2 20xx年转瞬间就这样过去了，在过去的一年中，*装饰公司的业

5、绩较往年业绩消失了较大的增长，公司的进展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们*装饰公司在经过数年的进展之后，在业界已经有了肯定的名气，在加上我们的工作态度以及质量，我们公司取得大的进展并不惊奇。 20xx年转瞬间就这样过去了，在过去的一年中，*装饰公司的业绩较往年业绩消失了较大的增长，公司的进展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长。不过我们*装饰公司在经过数年的进展之后，在业界已经有了肯定的名气，在加上我们的工作态度以及质量，我们公司取得大的进展并不惊奇。 20xx年是*装饰公司三年进展战

6、略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，根据“思想观念创新、经营思路创新、运营治理创新”的要求，努力拼搏，在广阔工程经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业治理、品牌建立等方面均取得了喜人的成绩。 一、注意企业人才建立，增加企业竞争力 公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善员工手册，初步形成鼓励机制，努力形成“公正公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、布满活力”的用人机制。 20xx年公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。 二、加强企业文化建立，提升企业分散力 良好的企业文化才是推动企业进展的真正动力，通过企业网站

7、、企业内刊空间的改版，文化宣传栏的准时更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球竞赛等一系列活动，宣传、推广了企业文化建立，增加了员工对企业的认同感，提升了企业分散力。 三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式 依据公司20xx“经营年”的战略定位，我们实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营治理、更优质的效劳，转换经营机制，优化工作流程，强化效劳意识，拓宽经营范围。 1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销 依据公司历史经营数据和市场进展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进展责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经

8、理进展绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和效劳意识。 2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营治理。 公司进一步加大区域市场开发力度，依据公司的战略布局，20xx年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的根底。与此同时，公司注意对各分支机构的支持、效劳和治理，制定实施了分支机构治理手册。依据治理手册，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。治理手册的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制

9、、明确各分支机构的经营责任、增加各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。 3、合理利用经营资源，加强经营配套效劳意识， 为了更好地效劳工程经理，提高工程中标率，我们制定了客户治理制度，针对工程经理的实际状况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面赐予专业的建议和相应的效劳。 20xx 年，公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元，实际完成产值39646万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广阔工程经理的共同努力下，20xx年，公司细心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程;青

10、岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运发动公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。 通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了肯定的竞争优势，为公司的品牌建立打下了良好的根底;翻开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。 四、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度 1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进展清楚的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，

11、并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度依据工作目标完成状况进展考评，分为a、b、c级，奖罚有据。 2、加强公司治理本钱掌握，实行费用猜测、掌握制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。 3、加强工程治理，建立标准的工程治理体系 通过总结工程治理阅历，编制了工程工程治理手册，实行工程责任经营，明确了工程部是本钱中心的定位。工程治理手册的实施，标准、制度化工程治理工作流程;清楚岗位职责;量化、细化考核指标;明确工程治理本钱任务，人性化、合理化工程考核鼓励机制。 五、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力 为更好地为经营制造条件，我们花大力气做好公司企划工

12、作。通过努力，20xx年公司先后荣获xx年度“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、 “全国信息化先进单位”、“20xx*最正确室内设计企业”称号，共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖，5个设计工程分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖，彭刚荣获 “全国优秀工程经理”、蒋剑荣获20xx年度“全国出色青年室内建筑师”、 吴建辉和罗宁荣获20xx年度“*市优秀工程经理”荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力，从而为20xx年公司品牌建立奠下了坚实的根底。 20xx

13、年我们公司的进展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我们公司的一个转折点，从20xx年开头，我们*装饰公司就算是正式上了进展的轨道了。今后要如何工作，大家都心知肚明白。我们*装饰公司的进展就是要不断的前进，不断的努力，在不断的进展中赢取市场占有率。只要我们重治理，重质量，给客户最满足的答案，我们的公司的进展将会始终不断的持续下去! 公司年终工作总结3 混凝土分公司于20xx年3月18日成立，一年来，在公司的正确领导及兄弟单位的大力支持下，紧紧围绕公司制定的各工程标任务，全体员工以崭新的面貌以及积极的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都有条不紊的进展，现将工作总结如下： 一、

14、全年各项工作完成状况 （一）分公司整体运营良好，完成各项指标。 20xx年，混凝土分公司主要任务集中在阳安二线工程部混凝土加工运输、临白工程部混凝土加工运输及预制、宁西二线工程部弹性支撑块预制。截止20xx年12月30日，宁西二线预制厂工作已根本完成，临白搅拌站。新开麟游搅拌站正在。 （二）建章立制，保障各项工作有章可循。 依据公司的有关文件规定，结合分公司的实际制定了混凝土分公司混凝土运输、泵送设备经营治理方法、混凝土分公司作业队治理方法实施细则、混凝土分公司拌合设备按、拆、修理专业化队伍治理方法等各项实施细则，并根据文件规定进展了严格执行，把制度落到实处，从而保障了工作有章可循，有据可依，

15、有理可讲，增加和提高了员工按章办事的意识及自我提高的积极性。 （三）安全教育工作常抓不懈。 1、为加强施工工程中的安全质量治理，有效地预防和削减安全质量事故的发生，结合国家有关安全质量治理法律、法规和集团公司、公司安全质量治理的有关要求，制度了混凝土分公司安全质量治理方法。 2、分公司成立了以经理为组长，副经理、工程总工程师为副组长，分公司相关职能部门、安全工程师、站、队负责人、技术负责人及安全员为组员的安全领导小组。安检工程师负责日常的安全工作的落实，催促员工按有关规定进展生产，分公司相关职能部门供应安全施工的保障及帮助工作，同时在站、队、班组都设兼职安全员。 3、明确安全生产教育、培训和安

16、全生产检查制度。坚持强化安全生产教育、培训工作，去年组织临白、阳安二线员工学习搅拌站安全操作，进展全员安全教育闭卷考试，通过不连续的灌输安全生产学问、安全生产制度和法规等，在员工中树立“安全第一、预防为主”的指导思想，从而增加安全意识。同时，明确规定安全生产检查制度，每周由安全工程师组织站、队施工安全领导小组对各办公室、宿舍及施工现场进展全面的安全检查，查找存在的问题，做好记录，建立登记、整改、消项制度，把安全工作渗透到生产治理的各个环节中去，实实在在的做好安全工作。 （四）围绕中心，效劳大局，后勤工作卓有成效。 制度建立方面，先后制定了车辆治理制度、员工考勤制度、混凝土分公司员工治理方法混凝

17、土分公司人员培训治理方法等多项治理制度，使公司的进展建立在有章可循、有法可依的根底上。 为了标准分公司人员培训工作，提高分公司人员素养，促进分公司治理水平和经济效益的提高，依据工程生产经营目标需要，结合施工特点、重点、难点，重点对施工技术、安全、质量、物资设备治理等内容进展培训。同时，标准食堂治理，健全各项规章制度，专人治理，保障职工吃饱、吃好，保证晚下班的员工及因工误点人员吃上热饭。“五一”联合租赁、钢构造分公司组织拔河竞赛，增进友情；中秋佳节，给施工一线的员工送月饼、员工聚餐，使员工感受到集体大家庭的暖和，从而鼓舞员工士气、提升员工素养，改善员工工作生活条件，促进工程治理水平。 二、20x

18、x年的工作规划 （一）追求工程治理精细化。 依据中铁七局集团工程精细化治理手册中工程工程标准化治理体系制度，建立健全“以责任本钱为核心”的工程预算治理，进一步标准治理行为、优化治理手段，实现工程治理标准化与信息化的结合，强化全员、全过程的本钱管控，堵塞效益流失的漏洞。 （二）加强“家”文化建立。 将进一步细化、标准分公司各部门业务流程，完善部门制度，连续明确各科室的岗位职责，标准员工行为，加强企业“家”文化宣传力度，明年将连续在原有宣传栏的根底上、增加“家”文化宣传及安全宣传力度，使员工对“家文化”的了解更加深入、让企业精神植根于我们分公司的每一个角落。 （三）连续抓安全质量生产。 坚持“四到

19、位”即：安全督导责任到位。站、队、班组的安全员要严格执行“自检、互检、专检”制度，安检工程师要在安全生产中起到监视作用。安全培训责任到位。强化安全生产教育培训，依据管段施工状况结合安全事故案例定期进展安全教育学习，进一步提高全员的安全生产意识，标准安全生产治理行为和施工行为，坚决杜绝“违章指挥、违章作业、违反劳动纪律”的现象，积极营造良好的安全生产气氛。隐患排查整改到位。安全领导小组要定期对下属施工现场进展检查，要将安全生产检查工作做到常常化、制度化、标准化。安全责任追究到位。在强化全员安全生产意识过程中，要求工程部现场技术人员、安全人员与施工队共担责任和风险，严格执行安全生产奖惩罚法。 总之

20、，分公司全体员工明年将连续秉承“进展为本效益领先回馈员工奉献社会”的经营理念，自强不息，凝心聚力，抓近谋远，做好生产、治理等各项工作，奋力完成全年工作任务，切实增加工作的主动性、前瞻性和制造性。 20xx年，是我们特别期盼的一年，我信任在公司的正确决策和领导下，在混凝土分公司全体员工的共同努力下，肯定能完成更好的成绩，我们将齐心协力，再创辉煌。 公司年终工作总结4 1. 在学校校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支规划，保证了学校的日常工作的顺当进展，现将本学期学校的财务工作总结如下。 2. 20xx年行将过往，在这将近一年的时间中，我通过努力的工作，也有了一点收

21、获，邻近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展扼要的总结。 3. 光阴荏苒，在忙劳碌碌中送走了20xx年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。固然这些进步与公司领导的帮忙和关怀是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨，以便相互进步。 4. 自20xx年工作以来，我仔细完成工作，努力学习，积极思索，个人力量逐步提高。伴随着公司的进展，我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

22、此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参与工作不久，无论从业务力量，还是从思想上都存在很多的缺乏。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。 5. 在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关怀下，本着一切为客户效劳的宗旨，围绕优化效劳、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度效劳、业务治理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的工作。现将一个来个人工作总结报告如下。 公司年终工作总结5 20xx年工作总结及20xx年工作规划 20xx年在公司领导以公司成立初期制订的工作规划为指导，紧紧围绕公司的经营方针开展工作，在全体员工的严密协作下

23、，经过这一年的努力，公司取得了一些成绩，整体上在朝着好的方向进展。为了更好地熟悉到实际工作中的缺点与缺乏，以便于下年度机电销售、房屋动迁、留学询问各项工作的顺当实施，特将本年度工作总结如下： 一、20xx年公司主要工作： 1、强化内部治理，提升员工素养。 20xx年6月公司成立初的工作中，由于员工队伍不太稳定，给治理带来不便。针对成立初期员工实践阅历缺乏，组织纪律性差、工作过失率高等不良现象，公司对员工进展了文明礼仪等职场素养培训，并标准了工作制度，准时制定了系列措施，强化内部治理；另一方面，公司领导加大监视力度，不定期召开员工会议，总结并讨论阶段性工作的缺乏及整改方法。这一系列措施使员工的精

24、神面貌及工作方法、工作责任心有了明显改善，工作效率不断提高，现已根本上都能胜任各自的岗位工作。在全体员工的努力下，公司各项业务都能够顺当开展。 2、 公司各项业务进展状况 20XC年在公司领导的安排下，着重对业务员进展了公司文化、进展目标、中心空调性能、员工文明礼仪、销售技巧、出国留学询问等各个方面的培训，并对上海华侨留学中介效劳公司办进展了走访和 培训，沟通努力提高公司业务员的专业学问和业务力量。经过短时间的努力，公司业务员把握了出国留学的政策及相关信息，并在与校方的沟通当中了解到我们明年的夏令营活动安排存在缺乏有待改良，这是我们20xx年出国留学方面工作需要改良的。 今年6月份，机电销售部

25、进展了前期网络宣传，多处收集招投标信息，10月份参加弘佳置业红星美凯龙工程等工程的投标工作，其中一些中标工程已经顺当开展。动迁方面，在公司领导的几级领导下我公司在几个乡镇的动迁工作获得了圆满胜利，得到了政府和领导的确定与好评，这为20xx年更好的承接后续的动迁工程打下了坚实根底，信任新年我们会做得更好。过去的20xx年，在公司领导的有力支持下，各项工作都已经顺当绽开，前景光明。 二、存在问题： 由于公司成立时间不长，人员阅历缺乏，制度尚不完善，20xx年公司主要存在以下问题，而且需要尽快改善： 1、公司员工的执行力有待加强，由于公司人员年龄较为年轻，在工作中常常消失疏忽，没能很好地执行公司领导

26、的思路。尽管在经过培训后有了较明显改善，但仍需加强自身职业素养以更好地完成工作。 2、员工之间的协作力需要进一步改善，公司员工虽然分工明确，但是相互之间的业务缺乏进一步的了解给工作带来了不便，这需要培育员工之间的默契。 3、销售工作需要加强进度提升效率，虽然有区域性竞争等客观因素的影响，但是公司的销售治理工作的确存在问题，主要表现在：推销 意识薄弱，最根本的客户访问量太少，更多的时间是在做一些效劳性的工作；工作随便性大，销售人员的工作主动性不够；培训力度不够致使技术力气薄弱，缺乏专业的销售人员，销售人员收集市场信息的力量，销售技能欠佳，致使销售工作尚没有到达预期目标。 三、20xx年工作规划

27、展望20xx，公司主要将从问题和缺乏入手，做好20xx年的各项工作： 1、加大制度建立，细化岗位责任。治理上必需制度化、标准化、程序化，要使每位员工都有责任感，紧迫感，危机感，才能真正全面的带动公司各方面工作的推动。 2、重点加强机电产品销售工作，落实好留学夏令营的询问、报名、组织等事宜。中心空调等机电产品的销售是我公司有根底有阅历的经营工程，近几年空调行业市场需求空间大，竞争剧烈，机遇与考验并存，连续加强中心空调等机电产品的销售工作将是我公司明年工作的重心。 20xx年销售工作目标是：维护和稳定现有客户，重点开发潜在新客户。依据市场行情，有针对性地制定销售目标及销售规划。 20xx年加强销售

28、工作重点要抓好几个根底工作： 1、加强销售目标规划的治理，拟定阶段性销售规划，适时进展分析总结和考核。 2、保持与客户的联系与沟通，增进感情。 3、利用网络资源，提升网络搜寻的检索率，增加销售途径。 4、强化效劳意识，深入灌输“卖产品不如卖效劳的”意识，对于客户遇到问题，要第一时间尽全力帮忙解决，保持良好的公司效劳形象。 5、搞好公共关系，营造良好的整体经营气氛。明年要利用好各种人脉资源的关系，为销售效劳，以多种方式，不拘一格的拓宽销售渠道。 6、加大市场调查力度，不断调整销售策略，以准时实行措施调整销售思路和方法。 20xx年是公司挑战与机遇并存的一年，只要我们团结全都，树立起高度的紧迫感和

29、责任感，根据工作规划扎实开展工作，我信任在公司领导的大力支持和指导下，明年我们肯定会更上一层楼。 公司年终工作总结6 20xx年6月经过层层选拔，我进入到中国移动公司常熟分公司，荣耀地成为中国移动的职员。进入公司1年多来，在公司各级领导的关怀下在同事们的帮忙下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在过去的1年里，我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺当完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。 一、前台接待方面 我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供

30、应了便利，也为客户供应了便利。 二、会议接待方面 1.内部会议治理 根据各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的效劳。一年来，共安排内部会议500次以上。 2.视讯会议治理 在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时翻开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况消失;在召开对县区会议时，提前进展会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作 在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一

31、年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作 20xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、中国移动之窗等工作。至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编中国移动之窗2期。 五、工作中的缺乏 在工作中主动性缺乏，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。1年

32、多来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作力量上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟识等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改良和解决，使自己更好地做好本职，效劳公司。 六、20xx年工作规划 1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。连续加强对公司各种 制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。 2.积极学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。以实践带学习全方位提高自己的工作力量。

33、在注意学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学学问用学问指导实践全方位的提高自己的工作力量和工作水平。 3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将“工会送暖和”活动连续开展下去。踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。 公司年终工作总结7 20xx年，我负责供电所的大厅收费工作，在供电所领导班子的带着下，我紧紧围绕全所“抓治理、打根底、强素养、树形象”的总体思路，坚决不移地根据年初制定的工作总体要求和奋斗目标，以安全、和谐、优质效劳为重点，积极发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的工作精神

34、，勤奋务实、扎实工作，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为20xx年的工作划上了一个完善的句号。 20xx，我作为基层供电所的一名营业收费员，始终坚持“人民电业为人民”的效劳宗旨，积极做到“我的岗位无过失，我的岗位请放心”。供电所营业厅是为客户供应零距离效劳的一个场所，是电力与客户沟通的桥梁，是一个全乡集中的客户效劳平台，它不仅担负着电力业务的询问、查询、受理、变更、故障报修、电费核算、电费查询、电费收取以及用电安全的宣传等工作，而且担负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反应的工作。因此，在营业厅我始终坚持把“始于客户需求，最终客户满足”作为效劳宗旨。在工作中我

35、常常思索：假设我是客户，我们会盼望得到什么样的效劳？我觉得效劳是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，肯定要把效劳当成“事业”来做。在对客户效劳中，我真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨效劳就是给客户最需要的帮忙。“只有真诚的为客户着想，心贴心的效劳，才能换来百分百的电费回收。”这是我对电费回收的切身体会。 “没有不对的客户，只有真诚的效劳”，在提倡优质效劳的同时，我还本着“优质、高效、便利、标准、真诚”的效劳方针，不断提高效劳质量，增加效劳意识，标准效劳内容，坚持为用户办实事的精神，努力提高

36、自我素养和自身价值，丰富学问，多学习，多积存，多提高，多实践，多思索，只有这样，才能更好的为客户效劳，只有这样，才能给客户的答复！ 一句话，优质效劳是电力体制改革的必定要求，优质效劳也是电力企业的生命线。社会在进展，时代在进步，客户已不再满意于用上电，而是如何能用得好、用得满足、用得放心，电力收费效劳大厅，是电力企业优质效劳的“排头兵”，关乎着电力企业的进展，因此，我们必需用我们的优质效劳赢得市场，让我们的微笑布满整个市场。 20xx，我将以“我的岗位无过失，我的岗位请放心”为座右铭，以此鞭策自己，坚信自己，将工作做深做细，更好的效劳社会和人民！ 公司年终工作总结8 20xx年度，监理公司在党

37、委、治理部门的大力领导下，在各相关工作室的鼎力支持下，仔细落实治理局的每一项决议，紧紧围绕年初签订的目标任务和局党委“带好队伍、搞好经营、确保安全”的总体要求，带着广阔员工、开拓进取，标准运作，坚持以工程带进展，深入改革，强化治理。积极地开展作风建立年活动，深入地推动精神文明建立和党风廉政建立，使公司进展走上了正轨，每项工作都有了比拟大的起色。还获得了甘肃省引洮水利水电开发有限责任公司授予监理公司引洮总干下段监理部“20xx年先进监理部”的称号和青海万立水电开发公司授予公司江源电站监理部“质量合同治理诚信单位”称号，树立了良好的社会信誉，确保了公良好的整体经营状况和进展后劲。下面，就20xx年

38、工作总结如下： 一、完成状况 公司全年共担当12个工程69个施工标段的监理任务，完成工程建立总投资3.56亿元。参加投标11次，中标工程四项，新签合同金额926万元。实现经营产值302万元，纳税18.12万元，上交治理费100万元。 二、所做主要工作 1、调整工作思路，确保公司安康进展。 为确保20xx年各项工作目标的圆满实现，结合治理局对公司的改制要求，公司提出了“量力而行、掌握规模、追求质量、稳固进展”工作思路。 一是把加强在建工程治理放在首位，不断增加履约力量； 二是加强监理部直接本钱支出掌握，实行监理部经费包干治理，不断提升经济效益； 三是依据监理人员数量，确定公司经营规模，以确保承揽

39、到的工程能干好为前提，严格筛选工程信息，选择性的投标。 四是把加强监理队伍建立放在了首位，着力加大人员外聘力度，缓解由于公司改制所带来的人才短缺冲突。 2、创新制度，构建精细治理体系。 制度创新是提高工程精细治理水平的“法律”保证。目前公司担当庆阳盐环定扬黄专用工程和青海江源水电站等12个工程的施工监理任务。这些工程多为省属重点工程，建立单位要求严，监理任务重，假如治理不到位、制度不落实，会给公司带来潜在的问题和隐患。我们在严格执行监理标准等配套文件的根底上，还制定了监理部工作质量监视、检查治理方法、监理工作作业指导书、工程监理程序文件等。在质量上，我们制定了质量治理手册，实现对施工质量全过程

40、、全方位的监视掌握。在廉洁监理上，我们制定了廉洁监理工作制度。通过建立和完善各项治理制度，使按制度办事的理念不断融入和渗透到监理工作的各个环节。将精细治理的责任从工程总监身上，分散到工程部全体监理人员的肩上，搭建精细治理框架传递体系，形成了全员精细治理的工作合力。 3、监控考核，提高工程治理的执行力。 工程治理重在执行。我们仔细落实工程责任，切实加强全方位监控和考核工作，保持上下高度全都，保证各项治理举措执行有力、落实到位。 一是务实重行，细心指挥协调。要求工程总监领先垂范，严格执行规章制度，要求员工做到的，自己首先要做到。现场监理急事急办、特事特办，准时解决现场消失的问题。坚持施工监理现场消

41、失的问题不过夜，“逼”工程总监及副总监围绕监理任务出思路，“逼”监理工程师围绕现场监理措施想方法，“逼”监理员围绕旁站做工作。每月坚持定期召开监理例会，把阶段任务、目标和要求细化到监理的详细安排中。 二是加大落实力度，严格治理监控。我们运用制度指导工程治理的一切活动，公司领导每季度巡察检查一次，要求工程总监每月5日前，对本月工作向公司书面汇报一次。工程监理立足现场发觉问题，立足现场解决问题，实现安排、实施、检查、整改的封闭循环，使施工监理现场处于全面可控状态。 4、夯实根底治理，着力打造安全工地 安全生产是监理工作的核心工作，我们对此特别重视。为了切实抓好安全生产的源头，公司始终坚持以人为本，

42、把一切担心全因素毁灭在萌芽状态之中。依据水利水电工程多专业、多隧洞、多基坑作业的特点，制定了监理人员三级安全监控模式，安全应急预备及应急响应预案等措施，把安全生产工作放在第一位置来安排和布置。在布置施工监理任务的同时，进展安全技术交底，让监理人员明白要做什么，怎么做，在做的过程中应当留意什么，在思想上坚固树立了“千事万事，安全生产是大事”。 5、标准内部治理，制度建立日趋完善 为进一步标准内部治理，结合“作风建立年”活动，公司对20xx年以来制订的各项制度进展了一次全面修订，完善补充。新增了工程监理部本钱核算治理方法、监理部工作质量考核治理方法等。修改了人员聘用制度、车辆治理等制度。用规章制度

43、来管人管事，用制度标准行为，操作程序进一步严格，票据使用进一步标准，财务制度进一步健全，费用开支得到进一步掌握，各项工作逐步走上了制度化、标准化的轨道。 6、实行民主决策，总经理办公会工作全面落实。 20xx年以来，对涉及公司投标活动、总监任命、人员培训、重大财务支出等事项共召开了5次总经理办公会议，形成了各项决议，每项会议的议题、议程、决议的形成，均根据公司法和公司章程规定要求进展，各项决议均得到全面落实，公司班子成员和技术骨干为公司的每次决策奉献了自己的聪慧才智，为公司的良好运作付出辛苦的劳动。 7、积极开展“作风建立年”活动，提升公司整体素养。 公司严格根据局党委的部署和要求积极开展公司

44、作风建立活动，共召开发动会两次，集中学习4次，还针对公司职工分散在各工程上的实际状况，在公司网站上开拓“作风建立年活动专栏”，全面反映活动进展状况，开展网上学习、沟通，活泼学习气氛。通过一系列活动，在严守劳动纪律、提高办事效率、保证工作业绩和落实制度方面，取得了有效突破，提升了公司整体素养。 8、积极稳妥、扎实有效的推动了公司改制工作。 根据局党委和局属企业改制工作领导小组的统一部署，公司通过思想发动、方案制定、双向选择等步骤，于10月15日顺当完成改制工作。 三、目前存在的问题和困难 1、监理公司的进展一靠工程，二靠队伍。由于目前承揽到的工程比拟多。监理人员临时性短缺是公司目前无法解决的困难

45、，处理不好会给公司今后的进展带来较大影响，严峻的话会丢掉市场。 2、监理工作实行总监负责制和质量终身制，在工程上担当过总监、监理工程师的人员回到治理局基层处工作以后，当工程竣工验收，资料整理，工程消失质量问题等，需他们到现场处理时，公司无法协调。 四、下一年的工作思路 20xx年，我们将仔细落实局党委、治理局各项决议，根据局党委“带好队伍、搞好经营、确保安全”的总体要求，结合学习十七届五中全会精神，切实增加公司员工在市场竞争中的机遇意识和忧患意识，进一步落实措施，扎实有效地抓好工程治理、制度建立、业务拓展等工作，确保完成目标任务。 1、转机制，建立以正式职工为骨干的多元化用人机制 监理公司的实

46、力主要表达在人才的素养和人才的数量上，高素养、复合型的人才是企业的最大财宝。公司要以改制、标准为契机，通过内请外聘，建立以现有人员为骨架，以返聘离退休人员和聘用社会人员为中坚力气，以大中专应届毕业生为根底的多元化用人机制。 2、抓治理，促进工程治理标准化 为加强对工程的有效治理，公司要成立由片区及总监负责制的工程治理体系构造。在工程工程监理过程中，我们主要要抓好以下几个方面的工作： 一是监理制度的建立与执行； 二是监理部全体人员的团结协作气氛； 三是监理信息的传递和责任的追溯； 四是加强巡察，做好预控。 通过强化标准化治理，进一步提高公司监理工作水平。 3、搞创新，探究公司生存之路 在多年监理工作中，我们深刻体会到，不断深化治理机制和加强治理创新，是加速监理公司更快进展的必备根底。今年，局党委从企业长远进展的需要动身，对人员进展了缩编。明年，我们将进一步深化