2023年定损专员岗位职责(4篇).docx

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1、2023年定损专员岗位职责(4篇) 书目 第1篇汽车定损专员岗位职责 第2篇车辆定损专员岗位职责 第3篇保险定损专员岗位职责 第4篇车定损专员岗位职责 汽车定损专员岗位职责 任职要求 1、负责售后服务热线的接听和电话转接,做好来电询问工作 2、有汽修1-3年的相关工作阅历,对汽车内部零部件具体了解 3、保险公司核保定损阅历优先 4、了解车险理赔定损 5.擅长沟通 车辆定损专员岗位职责 1.现场勘查,拍摄现场照片,核实案件真实性,填写勘查报告; 2.负责与相关现场勘查人员的沟通并跟踪处理进度; 3.对于须要施救的车辆联系施救单位及相关事宜; 4.对宝典公司及交警无法勘查现场的案件进行沟通处理及相

2、关指引; 5.联系车辆修理单位,负责与修理厂、定损上、第三者协商修理方式与金额; 6.负责车辆验收及旧件收回; 7.负责人伤案件的跟踪处理; 8.根据公司规定将案件信息及进度录入系统,提交审核,并对案件存档; 9.根据公司规定收集第三方及修理厂相关资料; 10.负责收集索赔资料提交保险公司,负责跟踪保险公司赔付进度; 11.负责向财务提交第三者、修理厂的赔付申请; 12.负责保险公司赔付案件的月度统计,负责自赔案件的月度统计;针对统计结果对公司理赔流程提出建议; 13.定期理清未决赔案,定期向主管领导汇报工作进度及疑难问题。 任职要求: 1.年龄在2240岁 2.学历在本科及以上,特殊优秀者可

3、放宽 3.有c1以上的驾照,并有1年以上的驾车阅历,且不得有重大交通事故的前科 4.转正后能适应公司的调休支配 5.实习期跟随师傅学习岗位相应的技能技巧 6.转正后单独处理交通事故现场并帮助客户办理理赔事宜 保险定损专员岗位职责 岗位职责: 1、事故车客户的服务接待; 2、事故车的定损 3、事故车修理施工单制作; 4、客户服务和维护工作; 5、与保险公司良好的沟通; 6、车辆修理进度的协调、监控。 任职要求: 1、熟知定损理赔流程; 2、熟知各保险公司保险条款; 3、有保险公司流程操作阅历; 4、具有客户服务阅历; 5、具有车辆理论及熟识车辆驾驶实力; 6、娴熟运用电脑及办公软件; 7、大专以

4、上学历; 8、5年以上同岗位工作阅历; 9、性特别向、擅长沟通。 车定损专员岗位职责 1.现场勘查,拍摄现场照片,核实案件真实性,填写勘查报告; 2.负责与相关现场勘查人员的沟通并跟踪处理进度; 3.对于须要施救的车辆联系施救单位及相关事宜; 4.对宝典公司及交警无法勘查现场的案件进行沟通处理及相关指引; 5.联系车辆修理单位,负责与修理厂、定损上、第三者协商修理方式与金额; 6.负责车辆验收及旧件收回; 7.负责人伤案件的跟踪处理; 8.根据公司规定将案件信息及进度录入系统,提交审核,并对案件存档; 9.根据公司规定收集第三方及修理厂相关资料; 10.负责收集索赔资料提交保险公司,负责跟踪保险公司赔付进度; 11.负责向财务提交第三者、修理厂的赔付申请; 12.负责保险公司赔付案件的月度统计,负责自赔案件的月度统计;针对统计结果对公司理赔流程提出建议; 13.定期理清未决赔案,定期向主管领导汇报工作进度及疑难问题。 岗位要求: 1.具有汽车方面相关的工作阅历; 2.良好的沟通实力、理解说明资料和信息的实力; 3.在环境变更时能接受额外的或不同的工作; 4.擅长学习并运用新信息、新工具而无需花费过多资源和时间。