公司年终工作总结模板十篇.doc
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1、 公司年终工作总结模板十篇 一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、部门领导及同事们的关怀与帮忙下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项: 1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。 能够仔细贯彻党的根本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,仔细学习(法律学问);(爱岗敬业),具有剧烈的责任感和事业心,积极主动仔细的学习专业学问,工作态度端正,仔细负责。 2、专业学问、工作力量和详细工作。 我是六月份来到学院工作,担当学院行政秘书,帮助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习
2、、自己摸索实践,在很短的时间内便熟识了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作力量,在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。 在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作: (1)帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件供应了很大便利 (2)做好了各类信件的收发工作,_年底帮助好办公室主任顺当地完成了_年报刊杂志的收订工作。为了不耽搁学院、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函准时分发到部门及个人。
3、 (3)帮助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作,需要仔细负责,态度端正、头脑清楚。我仔细学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并仔细登记,年底以前完成了学院_年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善标准,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。 (4)做好公章的治理工作。公章使用做好具体登记,严格执行学院公章治理规定,不滥用公章,不做违法的事情。 (5)做好办公用品的治理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不铺张,按时清点,以便能准时补充办公用品,满意大家工作的需要。 (6)仔细、按时、高效率地做好
4、学院领导及办公室主任交办的(其它)工作。 为了学院工作的顺当进展及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极协作其他同事做好工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。 喜爱自己的本职工作,能够正确仔细的对待每一项工作,工作投入,热心为大家效劳,仔细遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。 4、工作质量成绩、效益和奉献。 在开展工作之前做好(个人(工作规划),有主次的先后准时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了许多东西,也熬炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平
5、有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学院及部门工作做出了应有的奉献。 总结一年的工作,尽管有了肯定的进步和成绩,但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里,我将仔细学习各项政策(规章制度),努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为学院的进展做出更多的奉献。 公司年终工作总结2 本人通过_县聘请优秀大学生考试于2022年_月_日被组织局部配到_民政府工作,任党政办公室秘书。一年来,在乡党委、政府的正确领导下,在分管办公室领导的关怀和指导下,仔细贯彻党的路线、方针、政策,努力学习马克思列宁主义、听从组织分
6、工安排,仔细履行职责,踏实工作,努力完成领导交办的各项工作任务。在思想上、政治上、作风上都得到很大程度的提高,现将一年来的工作状况总结如下: 一、加强学习,不断提高自身理论水平。 今年以来,我始终把学习放在首位,正确处理好工学冲突,一方面学习书本上的理论学问,另一方面学习社会学问。通过学习懂得了秘书的工作职责、工作要求和工作诀窍,提高了自身的理论水平和实践阅历,增加应用理论解决实际问题的力量。在工作中,本人仔细贯彻执行党的路线、方针、政策。今年时值党中心号召开展保持共产党员先进性(教育)活动,身为入党积极分子的我,主动参加到这项活动中来,仔细学习有关学问,做好(读书笔记),积极撰写(心得体会)
7、。通过一系列的理论学习和实践,自己的理论水平和业务水平都有了明显的提高。 二、仔细履行职责,努力完成各项工作和任务。 1、帮助党政办主任搞好办公室工作;做好每一次会议的布置、记录和整理上报工作;根据年初与县政府签订的目标(责任书)来开展各项工作;做好各种文件的收发和归档工作,催办各办公室有关事宜;负责草拟乡党委、人大、政府的各种材料,积极撰写并按时上报县委办、县政府办交办的各种材料;负责全面后勤和效劳工作,做好书记办、主席办、乡长办的后勤工作;协调各办公室搞好机关院内的卫生;帮助办公室主任起草各种总结、规划和汇报材料,参加综合信息、调研材料及各种报道工作。 2、积极做好信息通讯工作,准时将我乡
8、各部门动态和工作成绩撰写信息,一年来在各类报纸、网站、通讯简报上共发表信息98篇,为我乡的思想宣传工作出力。 3、仔细履行信访兼职员的职责,做好群众来信来访工作,准时把群众反映剧烈的问题交由有关部门办理,完成每一季度信访工作的信息和表册上报工作,准时传达县信访局有关指示精神。 4、积极参加乡工作队深入基层体察民情,准时上报群众最真实的生产生活。防火戒严期间仔细做好值班工作,积极协调并参加深入救援第一线。 三、存在的问题和今后的努力方向。 自去年10月份参与工作以来,我在工作上仔细履行职责,严格要求自己,取得了肯定的成绩。但距自己和组织的要求还很远,在肯公文写作定成绩的同时,我也糊涂地看到自身存
9、在的问题,主要表现在: 一是工作阅历缺乏,工作(方法)单一,以致接待群众时缺乏沟通力量。 二是到办公室工作的时间还很短,各种档案和材料的治理力量有待于加强。 三是创新意识不强,工作不够主动,组织协调力量还有待于提高。 以上存在的这些问题,在下步的工作中我将从以下几个方面进展努力,逐步整改提高: 一是加强自身建立,工作积极主动,多与各部门沟通,多沟通阅历。 二是多深入基层调查讨论,不断改良工作方法,积极探究工作新思路、新举措,不断提高自身工作力量。 三是连续加强自身理论水平和业务水平的学习,创新工作方法。 四是积极向党组织靠拢,争取早日参加中国共产党,用党员的标准严格要求自己。 总之,自参与工作
10、以来,本人始终立足本职工作,在乡党委、政府的领导下,与全乡的同志们一道,结合实际,开展了一些卓有成效的工作,在实践中得到了熬炼,也得到了上级的确定和好评,是一名政府工作人员。今后,我肯定戒骄戒躁,进一步增加紧迫感、责任感和忧患意识,抓住机遇,迎接挑战。跳出观念陈旧、工作方法单一、思路窄的工作误区,不断提高理论水平和道德修养,团结干事,聚精会神搞好本职工作,争取在今后的工作中取得更大的成绩。 公司年终工作总结3 今年以来,在办公室的正确领导和同事们的协作、帮忙下,通过自身努力,仔细负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作状况总结如下: 一、学习方面 虽然这几年我从事文秘工
11、作积存了一些阅历,文字功底也逐步提高,各方面的力量在办公室领导指导下,以及同事的帮忙下得到多方煅炼,但是与市委办公室高标准要求还有很多差距,要弥补这些差距,就必需加强自身学习,通过学习实践再学习,不断提高自己的理论水平和分析问题,解决问题的力量。我深知:作为一位秘书,假如没有扎实的理论 功底作根底,没有正确的理论指导实践工作,就不行能做好秘书这行工作,就不能真正成为一名合格的秘书。今年以来,我在积极参与市委办公室组织的各项学习活动,仔细完成学习任务的根底上,还非常注意个人自学,年初征订了_,仔细领悟精神实质,并自觉地贯彻落实到行动中去,统一到市委的重大决策上来。坚持每天阅读各类(文章),并仔细
12、做好读书笔记,努力做到融会贯穿,联系实际,举一反三。注意学习效果,做到活学活用,学以致用。并依据日新月异的形势进展变化,注意学习新学问,熟识新学科,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求,不断拓宽学问视野。在工作中我有剧烈的工作事业心和责任感,有多做事、干好工作的剧烈愿望。敢于面对困难,能吃苦耐劳,加班加点毫无怨言。今年3月18日,依据市委办公室的安排,我到地委办信息科跟班学习两个月,使自己个人力量得到进一步煅炼。 二、业务方面 我作为政法口的秘书,除积极完成办公室交办的各项工作以外,还主动为分管领导服好务。今年以来,我仔细完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、阅历沟通材料等材料的起
13、草校对工作,准时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到准时处理、准时报送。全年跟随领导5次下基层进展调研,并撰写了有价值的调研。听从领导,听从安排,今年依据办公室的安排,我参与民兵训练,在训练中,我始终坚持能吃苦能战斗的精神,仔细完成各项训练任务,受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬,并颁发了先进个人奖牌。 三、自觉遵守办公室各项规章制度 今年以来,我严格要求自己,仔细遵守市委办公室的各项规章制度,自觉做到值好班,上班不迟,下班不早退,按要求准时签到,特殊是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等状况都自觉向办公室领导请假。 四、存在的问题及准备 1、虽然自
14、己寻常也加强了学习,但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习,其它方面的学问看得比拟少,学问面不广阔。所以在新一年里我将进一步加强学习,更好的适应办公室工作。 2、心再细一点,工作再得细点,避开消失不必要的错误,进一步提高办文质量。 3、加强各方面力量的煅炼,不断提高自己的办事、办文力量,提高工作效率。 公司年终工作总结4 2022年时间马上过去,在公司领导、同事们的支持和帮忙下,我坚持不断地学习理论学问、总结工作阅历,加强自身修养,努力提高综合素养,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,现将这一年来的工作总结如下: 一、工作态度: 我喜爱自己的本职工作,能够正确仔细的对待每一项工
15、作,工作投入,有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感,遵守劳动纪律,有效利用工作时间,保证工作能按时完成。 二、业务力量: 多干多学:我初来公司工作,这个工作对于我来说是个新的挑战,但为了尽快上手,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟识了所做的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作力量,在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。常常同其他业务员沟通、沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。 三、为了提高我们的效劳水平,我个人认为更应当供应人性化效劳。 预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、虚心、简洁、利索、
16、大方、善解人意、爱护对方,养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途开心”等“谦词”的习惯,给人亲切无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要布满真诚和热忱,以表达我们效劳的态度,表达我们的信念,显示我们的实力。回复邮件、回传传真,字面要洁净利落、清晰美丽,简明扼要、精确鲜亮,标准格式。以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作。 我们知道,公司的利益高于一切,增加员工的仆人翁责任感,人人为增收节支,开源节流做奉献。明白一个简洁的道理,公司与员工是同呼吸共命运的,公司的进展离不开大家的支持,大家的利益是通过公司的成长来表达的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回报,也坚决
17、了我们更加努力工作,取得更好成绩的决心。 回忆这这一年来的工作,我特别圆满地完成了本职工作,这是公司的培育,领导的关怀、教育,同事的支持与帮忙,包涵了我的缺点和错误,教会了我做人做事,才有了自己的今日。今后,我将倍加珍惜,努力学习,勤奋工作,忠实履行好老狡猾实做人,实实在在做事的宗旨,在领导和同事们赐予的舞台上,为公司的进展尽一份责任。在以后的工作中,我将更加努力地工作,“百尺竿头更进一步”。 公司年终工作总结5 劳碌的2022年马上过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关怀和支持下、在客服部全体人员的积极努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟,并且取得了肯定
18、的成绩。 一、提高效劳质量,标准前台效劳。 自2022年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,2022年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进展,大大提高了我们的工作效率和效劳质量。依据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。 在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进展培训。主要
19、针对前台效劳标准、前台效劳标准用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪等进展培训。培训后还进展了笔试和日检查的形式进展考核,而且每周在前台提出一个效劳(口号),如“微笑、问候、标准”等。我们依据平常成绩到月底进展奖惩,使前台的效劳有了较大的提高,得到了广阔业主的认可。 二、标准效劳流程,物业治理走向专业化。 随着新物业治理条例的公布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业治理已不再满意于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和标准化的方向迈进。在对园区的日常治理中,我们严格掌握、加强巡察,发觉园区内违章的操作和装修,我们从治理效劳角度动身,善意劝导,准
20、时制止,并且同公司的法律参谋多沟通,制定了相应的整改(措施),如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发觉我们立刻下整改(通知书),责令其马上整改。 三、转变职能、建立提成制。 以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇治理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇治理员把巡察放在第一位,收费放在其次位,这样楼宇治理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严峻影响了收费率。所以,从本年度其次季度开头我们开头改革,取消楼宇治理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立鼓励机制,将不适应改革的楼宇治理员辞退。聘请专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58
21、%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。 四、加强培训、提高业务水平。 物业治理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业学问对于搞物业治理者来说很重要。但物业治理理论尚不成熟,实践中缺乏阅历。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都打算了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有好处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素养凹凸代表着企业的形象,所以我们始终不断地搞好员工培训、提高我们的整体效劳水平,我们培训的主要内容有: (一)搞好礼仪培训、标准仪容仪表。 良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业治理首
22、先是一个效劳行业,接待业主来访,我们做到热忱周到、微笑效劳、态度和气、这样即使业主带着心情来,我们的周到效劳也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理特地给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式效劳标准来要求员工。如前台接电话人员,必需在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业号人为您效劳”。前台效劳人员必需站立效劳,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在肯定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的效劳性质。 (二)搞好专业学问培训、提高专业技能。 除了礼仪培训以外,专业学问的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培
23、训。主要是结合物业治理条例、物业治理企业收费治理方法等污染法规、学习相关法律学问,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程修理方面的学问,如业主报修,我们应能分清报修位置、根本处理方法、师傅应带什么工具去、各局部工程质量保修期限是多少,是有清晰了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清晰明白物业治理不是永久保修的,也不是交了物业治理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间担当多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积存阅历。 五、组织活动、丰富社区(文化)。 物业治理最需要表达人性化的治理,开展形式多样、丰
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