安全队员（义务消防员）工作职责.docx

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1、平安队员（义务消防员）工作职责1、对平安队长负责，按时完成队长交办的各项任务；2、严格遵守公司制定的劳动纪律及治理中心各项规章制度；3、负责在平安队长的安排下使用小区门禁系统，监控系统、对讲系统，消防报警系统， 保证物业的平安。监控人员的进出，和管区内的人员平安的举动；4、负责小区门岗的站岗，登记来访者和大件物品的出入。防止物品随意大流失和危险品 进入物业；5、巡查物业内部，保证不受人为的破坏，遇到业主求救，立即支援；6、在中控室监视整个辖区的情况，预防玩火、爬墙、打架、小偷小摸、抢劫等事情发生, 同时禁止有损害别人的利益的情况发生；7、认真作业，遇到情况作记录，受权限和手段等要素阻碍不能立即

2、处理的通知队长和其 他队友来处理；8、指挥车辆有序进出，有序停放，防止车辆被破坏和盗窃；9、负责在队长的统一安排下对消防系统和设备定期试运转工作，同时做消防演习，保证 有事可以立即行动；10、一旦发生火灾或其他事故必须立即集合，在指挥下到现场作业；11、负责协助队长向治理中心提交管辖范围内平安设备、设备的更新、改造方案，并在领 导的安排下负责详细施行工程整改；12、努力学习平安保卫的技术，提高本身的素养，以更好的业务水平更好的态度效劳业主、 社会；13、负责小区突发性事件如停水、停电、跑水、火警情况的处理，疏散人群，扑灭火灾, 事前通知业主停水电，以便作业；14、完成队长和治理中心领导交办的其

3、他工作。作业程序一、门岗：目的：保证大门进出人员的平安，维持秩序。适用范围：公司所管物业内设置的门岗。职责：门岗平安员站立执勤，记录员、巡查岗平安员配合，值班主管检查工作。程序：L每班值班平安员在门岗站立执勤。2 .对进出机动车辆登记，填写机动车辆进出记录表。对进出的机动车辆和特种车辆按照规 定执勤。3,对进出的人员和车辆行礼。记录员主动询征询不能识别的人员，请其登记。必要时通知 监控中心进展跟踪监视。4,配合巡查岗操纵大门和大门510米以内的秩序。5 .对临时进出的车辆、行人进展指引。6 .对进入的非机动车进展记录，监控。二、突发事件处理程序：目的：保障管区内的正常秩序，尽可能的减少不必要的

4、纠纷等。适用范围：管区内部发生的不可预见事件。职责：平安员按打算巡查辖区，遇到情况，报告上级。维修员、清洁绿化员等在必要时 协助。程序：1 .业主与业主之间的纠纷：可以通过教育说服的方法处理，让业主分清是非，处理事情应以大化小，不要激化矛盾，假设是到达违法和犯法的程度，向公安机关报送处理。2 .打架斗殴处理：报告上级通知其他值班员；劝阻打斗的人员停顿，收缴斗殴凶器；将其 带回平安值班室处理，有人员受伤的，送医院。（歹徒受伤的，非致命伤可以帮他包扎一下）, 等到公安人员来到后移交处理。3 .盗窃事件处理：觉察正在作案的，应立即组织人员当场人赃俱获；会同业主或当事人一 起押送公安机关；假设业主（当

5、事人）不在的应作纪录，由平安队长组织将其押送公安机关; 只是觉察盗窃现场的，应立即通知当事人，同时按照当事人的意愿考虑是否报警，不管报警 与否，必须记录在案，同时要求当事人签字。4 .醉酒惹事或精神患者：劝阻或阻拦进入辖区，如是辖区内原来有的患者，应通知其家人 领回；是不认识的外面要进来的，那么不能让其进入，同时通知派出所来处理；假设对方已 有危害社会平安的行为，可以将其操纵，同时留意保护本人和别人的平安。5 .抢劫事件处理：5.1 在执勤过程中有公开使用暴力的，胁迫或其他手段危害到公司或业主、别人人身财产 平安的，应机智处理，制止犯罪。并报告上级处理；5.2 在地下室和楼道内发生的，应通知其

6、别人员前来围捕; 期间应监控事件开展，留意罪 犯的人数、穿着特征及所用器具等；5.3 保护案觉察场，不要让无关人员进入现场，劝散围观群众；如无固定现场的或无法将 劫匪留在原处的，将物件等保护起来，待公安机关处理。6 .拾获遗失物品：6.1 住户交来的拾获物应登记在案；6.2 员工在执勤过程中拾获遗失物品的，交治理中心处理；6.3 不得拾物不交或少交，私用；6.4 如遇到不明物品应慎重检查；7 .遇到不听劝阻的：7.1 处理征询题先敬礼，态度和气；7.2 说明晰征询题所在的缘故，请对方配合；7.3 对方无理纠缠的，应设法弄明晰对方的单位、姓名等，向上级汇报;7.4 发生纠纷，执勤人员不得同业主争

7、吵；8 .火灾事件处理：8.1 发生火灾或接到火警，应立即出动；8.2 通知辖区义务消防员集合；8.3 到达现场要平复，不要慌乱，保持联络通畅，不要乱喊乱叫；8.4 分工合作，协同作业，保护业主人身平安为第一要务；8.5 汇报公司领导；8.6 有必要的，电梯停顿运转，有自动消防系统的，立即启动；8.7 留意灾后的善后工作；8.8 确认事件-疏散相关人员-本人可以扑灭的组织人员作业-不能的，应尽力操纵事态， 不让其蔓延，同时报警。9 .业主家中发生刑事案件和治安案件、灾害的：9.1 执勤人员接到报告或者巡视看到的，立即向上级主管报告，同时到案觉察场操纵事件 接着；9.2 保护现场，疏散人员抢救伤

8、者，制止事件接着扩大；9.3 向四周人理解情况的发惹事件的通过；9.4 公安机关到场后，汇报情况，协助工作。10 .执勤中留意看、听、闻“。看到异常现象（烟火、不平常热度）、听到异常声音（呼叫 声，求救声，滋滋声等）、闻到异常（焦味，刺激气味等）必须立即追查来源，明白缘故。 一时无法查知的必须报告。11 .业主、行人等突发病的：11立即通知上级主管；11.1 业主或行人假设是晕倒的，应将其带到阴凉处等待救援；假设对方属于外伤的，那么 协助对方到椅子上坐下，作简单包扎或等候救援，抚慰对方，缓解痛苦和焦急情绪；11.2 属于L4米以下儿童的将其带到治理中心办公室处理;11.3 对方要求不上医院,或

9、是确实伤得不重的可以送其回家,假设是外来人员的妥善安置;1L5对方为女性的，应要求旁边的女性协助救援，尽可能不要单独行动，并在报告中另外 说明。确无人支援的，可在对方无力行动、晕倒或被同意的情况下，横抱或扶手臂、肩膀送 至医护处。12 .发生触电、被困电梯、溺水等事故的：12一旦确定事故发生，立即向上级呼救，报告情况；12.1 发生触电的，立即画出戒备圈，禁止别人接近。用绝缘物挑开电线。将当事人带离现 场急救；12.2 发生被捆电梯的，确定轿箱停的楼层，并现场看守，防止别人乱按按钮。与电梯内的 人获得联络，抚慰被困者。救援人员到达后，协助解困；12.3 发生溺水事故的，多在游泳池，故在此必须具

10、备救生员。13 .发生其他的事故的：发生其他不在此处说明的事故，请立即向上级呼救，尽可能的保护现场，阻止事态蔓延。 保护其别人员的平安。三、巡查岗：目的：通过巡查保证物业内部公共区域的平安。适用范围：所管物业内的公共区域。职责：巡查小区，平安队长负责日常治理的指挥程序：1 .在平安队长的安排下对物业内公共区域巡查。2 .遇到突发事件按突发事件程序执行。3 .遇到业主投诉的，不在本人权限范围的，礼貌的说明情况，请其到办公室办理。4 .巡查中留意物业的完好，相关设备设备的平安运用。5 .巡查中留意其他的异常。6 .按照规定填写巡查记录表格。四、其他的平安执勤：保证公司的其他平安需要，包括技术材料，资金平安，工作区域内的正常工作环境不受 损害。五、消防：目的：保证小区内消防系统的运转，可以有效保护业主（住户）的人身、财产平安。适用范围：所管物业内的公共区域。职责：通过作业，可以觉察将要发生的事故。队长和治理中心的主任接到警情后到现场 指挥。程序：1 .平安员通过巡查或其他方式作业，发生火灾，和准火灾事故，操纵在萌芽之中；2 .接到业主的报警，立即出动；3 .在消防监控室觉察警报，立即报告。监控员接着监控，队长安排人员按消防预案作业。4 .每天对消防设备巡检1次以上，觉察异常情况的作记录。