公司总经理述职报告(5篇).docx

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1、 公司总经理述职报告(5篇) 20xx年，我们根据集团公司的统一安排部署，围绕省公司的进展战略和总体目标，以体系建立为根底，以行业应用为突破口，以实施十百千万工程为奋斗目标，充分发挥全业务优势，突出业务重点，不断完善治理体系和营销效劳体系，提升队伍素养和客户效劳满足度，实现XX集团客户业务又好又快的进展客户经理工作总结工作总结。在效劳方面的主要工作如下： 一、不断完善集团客户效劳体系 提升效劳质量和水平下发了XX集团客户分级效劳标准指导意见、XX集团客户效劳联动机制治理方法两份主要文件，建立、完善集团客户全业务效劳体系。建立集团客户分级效劳体系，加强效劳细分强化集团客户效劳标准，提升效劳水平建

2、立效劳质量监控机制，促进效劳提升完善效劳流程，提升效劳响应力量。 二、深化集团客户分层分级治理 推动特色标准化效劳，实现效劳带进展，进展促效劳的良性循环强化集团客户名单制营销效劳制度，落实关于实行集团大客户名单制治理的通知的各项工作要求，对XX家省级集团客户单位，做到每一个集团客户都有指定的客户经理负责其营销和效劳工作，确保集团大客户的效劳，整理明确了省、市二级集团大客户、核心客户名单，实现了有系统支撑的集团客户效劳治理。根据客户类别属性（行业客户或商企客户）、业务属性（纯移动业务集团、纯数固业务集团、纯行业应用类集团和综合业务集团）、规模属性（根据集团客户收入和用户量规模分级），建立多维度客

3、户分层分级治理体系。 在此根底上，提出新的针对不同类别集团客户的标准化效劳要求，整合集团客户俱乐部效劳平台和客户效劳热线，加强对俱乐部客户效劳标准、客户经理效劳标准以及客户故障响应绿色通道等相应流程的落实；要进一步加深集团客户的效劳深度和广度，增加客户感知，表达效劳差异化，提升集团客户的满足度和忠诚度，最终实现集团客户和企业的双赢。连续利用好公司客户俱乐部这一平台，加强对各类集团客户关键人物的通信外效劳，特殊是有针对性地开展大客户行业推广、年会等客户关心活动，到达持续提高大客户满足度的目的；面对中小企业客户拓宽效劳渠道、完善集团客户积分体系、利用俱乐部资源支持客户的商业运作，以延长效劳为核心打

4、造商务客户的特色效劳。 三、以效劳促进展 突破行业客户市场进展瓶颈完善行业客户的效劳体系，加强客户经理效劳标准以及行业故障响应绿色通道等相应流程的落实；客户需求结合为客户供应不同等级的效劳，加深集团客户的效劳深度，表达不同类别客户的效劳差异化，增加客户感知，提升集团客户的满足度和忠诚度，最终实现集团客户和企业的双赢。在此根底上，对存量的行业客户进展深度开发，通过行业解决方案的应用为客户供应一揽子的解决方案满意机关和企事业单位对信息化和通信的需求。 四、坚持以客户为中心 完善集团客户效劳支撑响应体系，不断提升对集团客户的效劳支撑力量和水平，努力提升客户感知。 公司总经理述职报告二 一年的时间转瞬

5、就过去了，我们xxx物业在20xx年的工作也临时告一段落。在这一年来，我作为xxx物业的经理，在这一年来的工作方面，我仔细的执行自身的工作责任，对自身进展积极的提升和改良，并加强了对员工的严格要求，保证工作得到严格有效的完成，向各位业主充分呈现我们xxx物业在工作中的力量。 回忆这一整年，今年的工作比起过往要更加的困难，问题和麻烦也要更加的严峻。但在工作方面，我们也通过了充分的改良。因此，才能顺当的渡过这次难关。今年的工作尽管已经完毕了，但在今后还有更多更加困难的要求在等待着我们，为此，我反思了自己的工作，并对一年来自身的工作状况总结如下： 一、加强自我反思，改良自身力量 在20xx年年初之际

6、，我就已经熟悉到了自己在工作中很多的缺乏和问题。作为一名经理，一名xxx物业的治理者。我深知自己的缺乏会给整个团队带来怎样的麻烦和问题，这是我在思想上的懈怠所导致的问题。为此，在经受了对自己的反思和熟悉之后，我随即便在工作中开头了自己的工作提升。 在这一年来，我仔细吸取工作中的阅历教训，并在x总的之殆尽下，更深一步的熟悉到自己在治理上的问题，并针对的自己的缺乏利用工作的实践和自身的休息时间进展了全面的改良。 二、对员工的治理方面 物业是为业主效劳的集体，为此，在我们的工作中，团队对工作的热忱与效劳和业务力量都是极为重要的。一年来，在治理上，我认真依据团队现有工作状况为团队制定了严格的规划和目标

7、，让团队能在工作中保持同步，让工作纪律能得到进一步的提升。 此外，这一年我也对员工们的缺乏进展了严格的整理，并逐步进展教育和培训。一步步的改良了团队的业务力量，提高我们xxx物业在业主心中的评价和感受，取得更高的名气。 三、自我反思 在工作上，我始终都特别的努力和舍命，但或许正是这份拼劲，导致我在工作中犯下马虎。这一点，也与我自身的工作处理力量有关。固然，尽管如今已经顺当的解决了当时的问题，但在今后，我还是要加强自我的治理和提升，让工作顺当的完成。 如今，20xx已经成为了过去，但在工作上我照旧有许多需要努力的方面。20xx年来我会更加全面的加强自己的工作力量，带着团队在新的一年里取得更好的成

8、绩！ 公司总经理述职报告三 敬重的各位领导、同仁： 大家好！ 20xx年，我担当公司总经理一职。回首一年来的工作，在董事会的正确领导下，带着公司全体同事，比拟圆满的完成了既定的生产建立各工程标。下面是我的述职报告： 一、履行职责状况。 依据董事会年初提出的规划，公司治理目标定位为建立生产预备年。经过全体同事的共同努力，在产品构造调整、建章立制、工程建立治理、生产治理、经营治理等方面取得了肯定的成绩。 1、认清形势、理清思路，积极探究，建立了安康的公司进展机制。 在企业建立、完善的过程中，对企业将来的进展道路和方向，进展了分析和思索。成为一个高水准、特色化、科技型的风电配套设备生产制造企业，是公

9、司的目标。 2、建立健全内部治理制度。 为适应公司进展的需要，公司设立了相对合理的组织构造，建立了有效的治理体制，先后拟定并颁行关于生产治理掌握、日常行政及目标责任治理等制度和方法共三十余项，逐步纳入标准化、标准化和制度化的治理轨道。建立了企业法人治理构造。并在企业运营的过程中，进一步的调整和完善。 通过不定期组织召开总经理办公会议及定期每周二组织召开总经理例会，严格执行“三重一大”决策机制，充分发扬民主决策。表达了公司和谐团结和群策群力的工作作风。 为提高企业形象、增加市场竞争实力。在软件上：企业通过统一服装，塑造良好的办公环境，加强区域卫生等日常治理。在硬件上，通过对厂区合理规划，划分生产

10、、办公、生活区域，各区域相对独立，形成一个现代化企业面貌。 3、建立生产治理、质保体系。 对于生产及质量治理，我们从治理五要素：人、机、料、法、环动身，通过不断的完善生产各要素，逐步形成生产力量。 在包头地区技术工人、专业技术人员紧缺的状况下。通过前期聘请时技术人员的储藏，引进了不少年轻有干劲的技术人员。经过多方考察，公司引进了三个劳务分包队伍，从生产治理模式上我们也因地制宜作了调整，采纳生产任务承包的方式，通过优胜劣汰，培育技术过关的队伍。 4、积极拓展市场，打造优质效劳平台。 对于市场开发，我们从来不等不靠，从未因公司处于生产预备年而放松对市场的重视。我们积极与客户取得联系，帮助马教授进展

11、技术讲座，向客户作具体介绍和推广工作，使客户对我们的新型反向平衡法兰产品由不了解到熟识、到信任，进而采纳我们的产品。 5、改善外部经营环境，营造良好的经营气氛。 公司面临着巨大挑战。除了通过企业内部加强治理以外，力求取得当地政府部门的支持，从可持续经营进展的角度，也是我们努力的重点。通过与财税等各相关政府主管部门的联络沟通，打造良好的人际关系，顺当解决辽宁调兵山风电塔筒工程税务问题。为企业的进展制造了良好的环境。 6、人力资源状况 公司拥有同事79人（临时工8人），其中40%以上具有大专以上学历，中、高级技术人员占12。17%。为26%的同事交纳三险（高管、未转正人员、退休返聘人员未参保）。公

12、司本着“选贤任能、惟才是用”的人才观，努力塑造一支素养一流、稳固高效的团队。 目前公司组织架构、生产、经营、质保体系已经建立，具备了批量生产力量。 二、工作中存在的问题。 虽然取得了一些成绩，但是也糊涂地熟悉到工作中还存在着许多问题，这些都有待于在今后的工作中加以解决和克制，详细有以下几个方面： 1、公司的思想和熟悉在同事内部还没有真正统一起来，观念没有真正转变过来。同事的责任心和主观能动性不够强。下一步着重解决企业团队精神和思想作风建立，创立一个安康、和谐、团结向上、有所作为的企业团队。 2、根底治理工作起点不高，这方面要建立健全三级文件，把根底治理定在较高的基准之上，做到与现代企业形象同步

13、。 3、优秀的治理、技术人才比拟匮乏，这是当前公司面临的、也是亟待解决的一个重大问题，要拓宽思路，做到能者上，无作为者下。 4、在市场开拓方面，目前还只能依靠金风科技。这方面，还要拓宽思路、注意技巧和方法，利用一切有利于市场开拓的资源和条件，突破瓶颈。 5、在融资方面，由于没有敏捷运用企业的资源，到目前为止，只能依靠大股东的借款。融资工作得不到落实，不能建立企业信用等级，无法享受政府贴息的”优待政策，给公司带来了经济上的损失。 三、下一年的工作初步准备。 新的一年又将是一个布满挑战的一年，前进的路上依旧是困难重重，但我有信念在董事会的领导下，组成一个有分散力的团队，一起勇挑重担，带着公司同事渡

14、过难关，走向辉煌。 1、调整公司的领导班子和治理人员，做到知人善用，发挥每一个人的特长，组建一支高效的治理队伍。实行目标责任治理，裁短治理链条，缩减治理层次，降低治理本钱，提高治理效率。迎接新的挑战。 2、加强市场开拓的力度。20xx年作为市场开拓年，力争全面把新型反向平衡法兰产品推向市场，利用网络、杂志、展览等各种媒体媒介，宣传我们的新产品和企业，提高企业的知名度。与潜在的客户进展接洽，使他们了解我们的产品，接纳我们的产品。 3、加大奖惩力度，在公司内部形成一个鼓励的机制，在外部营造一个良好的产品销售环境。 企业应当适应市场和社会环境的变化，不突破，企业难以进展。作为个人，也应当连续提升各方

15、面素养，加强技术学习，提高思想觉悟、工作力量和治理水平，与公司领导班子一起带着全体同事解决目前存在的包括生产治理、经营开发在内的一系列问题，促进企业安康长远进展。 我有信念同公司全体同事一道，以更高的目标，更严格的要求，更饱满的工作热忱和更加勤奋的工作精神，求真务实、开拓创新，为公司夺取新的成绩，为投资者制造满足的经济效益和社会效益！ 最终，谨借此时机，对董事长及各位股东、监事、董事的关怀与支持，表示诚心的感谢，并期盼诸位今后连续赐予支持。 公司总经理述职报告四 时间过得真快，转瞬间XX年马上逝去，新的一年又将到来，回忆这三年来的工作，才发觉自己的成绩虽未拔得头筹，但也不低于他人。现在想来，能

16、取得这样的成绩，顾然同单位领导的关心、各位同事的帮忙是密不行分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不行分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析： 一、敬业爱岗，视单位为家 自从20xx年进入XX公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经理，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对XX公司怀着一份深深感谢之情，或许正是这样，才使我对新的工作布满热忱。正所谓隔行如隔山，对于从事XX公司客户经理一职来说，我以前所学学问和工作阅历完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切方法，利用业余时间向一些同事请教，但随着XX销售

17、网络的转变提升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的阅历可学，一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的XX品牌，怎样调剂XX品种来满意不同的消费地域和群体等等。 总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务学问，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注意与单位的同事之间保持一种亲切的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是全部的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不行能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还

18、是司机师傅，都与我的所谓成绩密不行分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积存不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，仔细负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系特别融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。 二、加强对客户的沟通，维护客户利益 作为XX公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是XX零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不行破的亲情和友情关系。其实XX与药品一样，都是属于国家垄断的产品。XX公司是属于专

19、卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全一样的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。因此我必需把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供给商，自觉地抵抗假冒伪劣XX的冲击，更好地爱护好消费者身体安康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司制造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了XX公司的销售终端，为今后XX公司的可持续进展供应了充分的网络保障。 进入XX年，随着XX销售网络的进一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生转变；而我同XX客户的关系也进入

20、一个新阶段，我对他们可说是已经很熟识了，谁最爱卖什么样的XX，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够准时处理并供应帮忙。对于共性化效劳，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个客户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的状况，我也会打电话过去或亲自登门去提示一下，他们对此都特别感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在XX品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档XX肯定会告知他们一个合理的理由。 现在广阔农夫的收入还较有限，消费水平也比城市低许多，加上外出务工人员较多，所以四、五类XX在农村这块市场的消费需求

21、比拟大，而由于XX厂在生产方面也在提档增效，因此，五类XX的生产量微小，根本无法满意消费需求。在访销过程中，就有许多客户、一般消费者问到这个问题，问为什么没有五类XX，我对他们提出的问题一一答复，不管时间再晚都会解释清晰每个问题，直到他们满足为止，这些东西看来是微缺乏道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对XX公司的信任度，不解释清晰的话，他会认为是XX公司有意不给他XX，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于XX公司以后的进展造成不稳定因素。 由于我与客户的沟通，他们都特别理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我

22、反应了许多有价值的需求信息，比方我和同事XX在走访客户时、XX客户把他们看到有人在我们辖区兜售假XX的状况第一时间就告知了我们，而且我和李忠在市场也是第一时间发觉了我们的客户有假XX、我们也是第一时间通知了主管部门。更有客户直接拒绝那些来路不明的私XX，认为通过我给他订的XX才货真价实。 三、对工作乐观自信、要养成良好的心态 自信是使看似不行为的事情取得胜利的前提，有了自信才有取得胜利的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为欢乐、享受，必定会得到工作给你带来的最大回报。 自我进入XX公司以来，我在工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，我对于领导及单位交给的各项任务都持着自信和乐观

23、的心态。别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得精彩，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于客户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了胜利的欢乐。 正所谓知足者常乐，我的欢乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积存收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中肯定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有肯定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加喜爱自己的工作，也会干出更多的成

24、绩。 因此，保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。态度打算一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的帮助以及XX零售客户的大力协作，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同事相比还是有很大差距，还有努力的余地。 20xx年是我们XX行业改革深入推动联合重组的一年，随着XX经营的稳步进展，我作为一名XX企业的客户经理，无论在思想上、学问上、行动上都必需跟上时代进展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的XX人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思索的良好环境，在学习中加强自身修养

25、，不断提高自己适应改革进展的力量，增加个人素养。为今后XX公司的可持续进展奉献一份力气。 公司总经理述职报告五 各位代表，同志们： 我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。这种感情来自公司对我的培育，来自于全体员工对我的信任和支持。我深知带着全体员工促进企业持续长远进展，振兴壮大企业，增加员工收入责任重大。因此，我始终为此而努力工作着。现在，我向大会述职，请予以审议。 一、履行职责状况 20xx年，在集团公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在企业治理、投标揽活、工程治理、文化建立、稳定进展等方面都取得了可喜的成绩，完成企业总产值X亿元；招揽任务X亿元；全年人均劳动生产率到达X万元；员

26、工年均收入X万元。公司的综合实力增加，社会信誉提高。回忆一年多来的工作，主要有以下几方面： 1、仔细学习贯彻 “三个代表”重要思想及党的十六届三中全会精神，在实际工作中深刻领悟党中心确定的各项工作方针的深刻内涵和新时期加强两个“务必”的重大意义，以及“八个坚持、八个反对”的精神实质，把思想和行动统一到党中心的路线方针政策上来，创新进展。 2、注意企业文化建立，提倡“诚信、情感、责任和程序”八字治理理念，主见“以人为本，守法诚信”，引导广阔员工“以企为家，共同进展”。人是生产力中最活泼的因素，是企业振兴进展的源泉和根本动力，只有公司全体员工把聪慧才智充分发挥出来，并应用到公司治理与生产经营中去，

27、公司才能进展；只有公司供应宽松敞亮的舞台，员工的人生价值才能够得以施展和实现。因此，我们要依靠员工促进企业进展，就要培育先进的企业文化，引导员工把“诚信、情感、责任和程序”贯穿于整体工作中，发挥才智、敬业爱岗、求真务实、标准操作，通过宣传、培训以及制度建立，强化工程治理，推行“质量、环境爱护、职健安全”三位一体标准化作业程序等措施，促进各工程在安全、质量、工期等方面全面兑现对业主的承诺，为公司树立良好的信誉，为共同事业的长远进展打下根底。 3、加强民主治理，以真诚和友情建立良好的同事关系和社会关系，风雨同舟。一是从职工关怀的“热点”、“难点”、“疑点”入手，深入实际地解决好公司经营治理与改革进

28、展等重大问题，做好领导干部廉洁自律以及有关职工切身利益方面的工作。二是注意维护公司领导班子的团结。大厦之成，非一木之材；大海之润，非一流之归。团结班子成员，形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好气氛，做到目标全都、职责互补、荣誉共享，重大问题、重大事项都能事前沟通，会前通气，充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改良工作，促进进展。 4、不急功近利，从长远着眼，坚持理论联系实际，扎实开展治理调研工作。作为公司总经理，不但要具备这个岗位所需要的一切素养，还要把握各方面的信息，保持对事物进展规律的敏锐感觉，使思想观念与时俱进，把理论学问、市场规律与企业治理实际相结合，才能领

29、导公司不被剧烈的市场竞争所淘汰。因此，去年我充分运用国家政策、法规，依法开展财务监视、审计监视、质量监视和效能监察。把长线工作与短期的详细工作相结合，深入分析公司治理、工程治理工作中的思想政治、人事治理、机构设置、标准化程序贯彻、合同治理、设备治理等工作的缺乏，从企业长远进展的角度，初步确定了深化企业治理改革的方案。之所以开展这项工作，是由于我们的工程治理任务逐年增加，但在市场竞争日趋剧烈的状况下，工程利润越来越少，改革创新、挖潜增效势在必行。 5、高度重视经营开发工作。招揽足够的施工任务是企业开展其他一切工作的前提，如何扩大施工份额，是我们应当不断探究的永恒课题。今年，经与公司班子成员协商：

30、我们打算加大投入，多种渠道多种方式并行，实行重点地区、重点工程重点追踪，班子成员分片负责的经营方针，取得了可喜成绩。与此同时，我们不断召开经营开发会议，通过会议引导经营开发工作人员吸取教训、总结阅历、调整投标思路和策略、增加责任感，促进经营开发工作能够适应市场变化，以到达提高经营开发治理水平和中标率，拓宽经营范围和施工领域的目的。 6、始终把思想作风建立摆在第一位。自担当公司总经理以来，我不断提升思想素养、开阔视野、充电扩能，始终把上级和公司广阔员工给予我的权力当作一种责任和义务，坚决贯彻执行党和国家政策法规以及上级的指示、打算，一切从公司以及广阔员工的利益动身，从不以个人私利侵害公司和员工的

31、利益，做到了敬业勤政、廉洁奉公、关怀群众疾苦，并以此影响教育自己的家人。 二、存在的问题和今后努力方向 总结我个人的工作，离上级的要求与企业进展还有肯定差距。表现在政治理论不够丰富、业务学问学习少；表现在我们企业治理行为、员工个人行为与企业经营治理理念之间存在很大的差距；表现在企业治理、工程治理与市场规律不相符；还表现在企业改革之后，马上产生的一系列的其他问题。固然，个人总结难免片面，我恳切地恳求大家对我多提意见和建议，促进企业进展和我个人进步。 事物的进展总是在推陈出新。不充电，个人素养难以提升；不改革，企业难以绽开腾飞的双翼。今后，我将加强学习，提高思想觉悟、工作力量和治理水平；我将与公司领导班子一起带着全体员工深化企业改革，解决包括企业治理、工程治理、经营开发等在内的一系列问题，促进企业安康长远进展。