《管理心理学》复习资料 -打印版.docx

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1、管理心理学期末复习资料一、单选 A 1.“爱屋及乌”、“厌恶和尚，恨及袈裟”属于社会知觉中的（晕轮效应）B.编制16种个性因素问卷的是（卡特尔）C.“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度的哪一种功能？（自我防御）2 .处长大李任现职已有五有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一 手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱 怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太 多；老王则觉得大李翅膀硬了，不如过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你 认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适？（低工作、高关系）D.对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信

2、息资料是一致性高，一贯 性高，区别性高，这应该归因于（李厂长的所作所为确实值得称赞）3 .当说服信息引起说服对象何种程度的恐惧时，效果最好？（中度）.当个体获得最佳工作绩效时，应该处于哪种压力下？（适度压力）4 .当个体在工作中没有明确的任务事项，不清楚权利责任以及工作的要求与标准，不知如何开展工 作，这种状况造成个体所面临的压力属于哪个层面的压力源？（组织层面的压力源）F.非官方规定的，自然形成的群体是（非正式群体）G.个体活动效率因群体中其他成员的影响而出现提高的现象是（社会助长）5 .个体自愿与群体中大多数人保持一致的行为是（从众）.个性的种种不足也会导致个体产生一定程度的工作压力，为自

3、己设定太高的、 常常是不可实现的目标属于下列哪种个性表现？（过高的自我期望）6 .管理方格图中的贫乏型领导是（参照权）.管理方格图中的任务型领导是（关心生产和效率，不关心人）7 .管理方格图中的乡村俱乐部型领导是（B.关心人而不关心工作或生产）.管理方格图中的团队型领导是（C.对人和对生产都关心）8 .根据领导生命周期理论，你认为对刚参加工作的新员工下列哪种管理方式较为合适？（高工作、低关系）.根据领导生命周期理论，当职工比较成熟时，卜.列哪种管理方式较为合适？（参与式）9 .根据领导生命周期理论，当职工很成熟时，下列哪种管理方式较为合适？（授权式）.公司口号、标识、组织建筑等属于组织文化的哪

4、个层面？（A.符号指标） J10 .“鸡尾酒会效应”说明知觉具有（选择性）.“己所不欲，勿施于人”属于社会知觉中的（投射效应）11 .“江山易改，禀性难移”指的是（气质）.具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（抑郁质） K12 .库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（他人评价）L. “老乡见老乡，两眼泪汪汪”说明了以下哪种因素对人际关系的影响？（相似性）13 .领导生命周期理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹 是（高工作低关系一高工作高关系一高关系低工作一低工作低关系）M14 .梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为（人际关系理论 ） N. “男孩比女孩聪

5、明”、“老年人保守”、“北方人豪爽”这种认知 属于社会知觉中的（社会刻板印象）Q.群体动力理论的创始人是德国心理学家（勒温）15 .青少年中流行的“追星”现象属于（同化）. “其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这强调了领导者 的影响力来源于（参照权）R.“人人都有间谍耳”说明知觉具有（选择性）16 .热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（态度）.认知失调理论的提出者是（费斯廷格）S.谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（莱维特 ）17 .谁被称作“工业心理学之父” ？（闵斯特伯格 ）.谁是科学心理学的创始人？（冯特）18 .所谓“人心不同，各如其面”，是对个性什么特点的描

6、述？（独特性）. “随大流”说的是什么现象？（从众）19 .石家庄一厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才 能信服。”这位厂长在这里强调了领导者的影响力来源于（参照权）.（）是组织通过各种途径和方式，不断地获取知识、在组织内传递知识并创造 出新知识，以增强组织自身实力，并产生效能的过程（组织学习）20 .（）是指通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性 思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人 性的、能持续发展的组织（B.学习型组织）T.通过运用标准化的心理量表对被试的某些心理品质进行测定的研 究方法是（测验法）21 .通过搜集各种有关材料

7、间接了解组织中人的心理活动的研究方法。 该方法又可以分为谈话法和问卷法。这种研究方法是（调查法）. “同是天涯沦落人，相逢何必曾相识”说明了以下哪种因素对人际 关系的影响？（相似性）W. “我要找领导谈谈下星期的工作计划”属于态度中的（意向成分）22 .我们常说的“ 一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃” 属于什么现象？（社会惰化）X49 .下列哪项是与遗传相关的？它依赖于人的先天神经生理特点，因 此本身没有好坏之分。（气质）.下列哪项是直接影响活动效率并保证人顺利完成某种活动的心理特征？（能力）50 .心理测验量表的可靠性或一致性程度被称作（信度）.心理测验量表的有效性或准确性被称

8、作（效度）51 .心理测验中的比较标准，即在心理测验中常用的标准化样本的平 均分数被称作（常模）.下列关于需要的描述不正确的是（需要只有人才会具备）52 .下列影响工作压力感受性的因素中，不属于人格特征范畴的是（过去的经历）.下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？（A型人格）53 .下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？（低自我效能感）.下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？（外控型）54 .下面属于群体的是（同一个办公室的同事）.下级向上级汇报情况出现报喜不报忧的情况， 这种沟通障碍源于（信息过滤）55 .心理学家勒温提出了下列哪一方面的程序模式？（B.组织变革）.下面哪一

9、项不是学习型组织的特点？（D.建立个人愿景）56 .下面哪一项不是学习型组织的特点？（D.自主学习）.下面哪一项不是学习型组织的特点？（D.个别化思考）Y.研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为 变化，从而进行研究的方法是（实验法）57 . “ 一俊遮百丑”属于社会知觉中的（晕轮效应）.有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉， 老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（社会刻板印象）58 . “以小人之心度君子之腹”属于社会知觉中的（投射效应）.勇敢、坚韧、自制、果断等属于性格的什么特征？（意志）59 .易激动或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征？（

10、情绪）.一个人的态度最稳固的阶段是（内化阶段）60 .员工因为害怕扣奖金而遵守工作纪律，这是（顺从）. 一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？（升职）61 .用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？（工作成就感）.有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而 组成的群体属于（正式群体）62 . “远亲不如近邻，近邻不如对门”说明了以下哪种因素对人际关系 的影响？（距离）. “仰巴脚效应”说明了以下哪一种因素对人际关系的影响？（能力）63 . 1985年，时任青岛电冰箱总厂厂长的张瑞敏发现库房里共有76台 冰箱存在缺陷。多数职工认为这些缺陷不影响使用，便宜点儿

11、处理给职 工算了。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你 们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，并 抡起大锤亲手砸了第一锤！三年以后，海尔人捧回了我国冰箱行业的第 一块国家质量金奖。从这个例子可以看出张瑞敏属于什么类型的领导？（变革型）.员工的统一着装属于组织文化的哪个层面？（C.行为规范）Z.在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，研究者有目的有计划地直接观 察组织中人的行为的研究方法是（观察法）64 .在现实生活中，有的人擅长视觉记忆，有的人擅长听觉记忆，这说明人的能力存在什么差异？（类型）.在现实生活中，有人动手操作能力极强，有人语言表达能力高超，

12、有人组织指挥能力突出，这说明人的能力存在什么差异？（类型）.智力的发展水平是呈正态分布的，即智商特别高的人和智商特别低的人在总人口中所占的比例很小，而智力居中的人数量最多，这说明人的能力存在什么差异？（发展水平）.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业 的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（防止激励因素向 保健因素转化是管理者的重要责任）65 .自我管理型团队的组成人数通常是（1015人）.在组织设计过程中，力求做到在满足组织任务与目标的前提下，组织结构要精简，队伍 要精干，管理要高效率、高效益。这是组织设计的什么原则？（D.效率效益）二、多选 C

13、.从个体角度进行压力管理的策略有（A、消除工作压力源B、合理地管理时间 C、调整认知方式D、控制压力的后果E、寻求社会支持）F.菲德勒认为，在工作中要取得好的成绩，必须考虑到三个情境因素，即（A. 职位权力B.工作结构E.上下级关系）G.管理心理学的研究内容包括（A.个体心理B.群体心理 D.组织心理）1 .管理心理学的产生和发展经历了哪些阶段？（A.古典管理心理学B.行为管 理心理学E.现代管理心理学）.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，活泼型的特点是（A.强C.平衡E.灵活）2 .根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，活泼型的特点不包括（B.弱口不平衡）.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说

14、，安静型的特点是（A.强C.平衡E.不灵活）3 .根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，安静型的特点不包括（B.弱D.不平衡）.根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是正确的？（A. E中XV中=中B.E低XV低=k1低E. E高XV高=01高.根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是不正确的？（C. E高XV零=吊中 D. E零乂高=卜|中）4 .过程型激励理论包括（B.期望理论E.公平理论）.过程型激励理论不包括（A.成就需要理论C. ERG理论D.需要层次理论）5 .根据团队的目标、功能和特点，可以把团队划分为（A.问题解决型团队B.自我管理型团队D.多功能型团队E.虚拟型团队）.根据连续统一体模

15、型，管理者在决定采用哪种领导模式时要对以下（B.领导者自身 C.员 工方面E.环境方面）因素15.进行分析的基础上结合组织的战略性考虑来决定。16 .构成权力性影响力的因素有（A.传统D.职位E.资历）.工作满意员工具有的行为表现是（A.劳动效率高B.缺勤率低C.流动率低D.遵纪守法）17 .工作压力过大会影响（B、身体健康C、心理健康E、工作绩效）H.霍桑实验主要包括哪几个阶段？（A.照明实验B.福利实验C.访谈实验D.群体实验）L.良好人际关系建立的途径有（A.塑造良好的个人形象B.主动交往C.善用表扬与批评D.移情）18 .勒温将领导作风区分为（A.专制型领导作风 C.民主型领导作风E.

16、放任型领导作风）.“路径一目标”理论认为，领导方式有（A.指导型B.支持型C.参与型D.成就导向型）M.马斯洛的需耍理论所包含的需要是（A.生理的需耍B.安全的需要C.归属 与爱的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要）N.内容型激励理论包括（A.成就需要理论C. ERG理论D.需要层次理论E.双因素理论）Q.气质是心理活动在哪些方面特点和差异的组合？ （A速度B.强度D.稳定性E.指向性） T19 .谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点（A.事先拟好提纲B.注意把握内容与方向D.对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽）20 .态度改变的理论主要有（A.认知平衡理论B.

17、认知失调理论C.参与改变理论）.态度具有的特点是（A.稳定性B.对象性C.社会性D.两极性E.内隐性）21 .态度包含的成分有（B.认知成分C.情感成分D.意向成分）.托马斯冲突管理风格的两个维度是（A.合作性E.独断性）W.维纳认为人们成功或失败的原因可归结为（B.能力C.努力D.任务难度） X22 .下列哪屿是影响知觉者知觉的主观因素？（A.态度B.动机C.期望D.经验E.兴趣）.下列哪些选项属于权力性影响力因素？（B.资历E.职位）23 .下列哪些选项属于非权力性影响力因素？ （A品格C.学识D.才能）.下列哪些选项属于权力性影响力因素？ （A.传统B.资历E职位）24 .下列哪些选项属

18、于权力性影响力因素？（A.传统B.资历E职位）.心理测验必须具备的几个技术指标是（A.信度B.效度C.常模D.标准化）25 .下列哪些属于个体层面的工作压力源（A、家庭问题B、经济问题C、生活条件D、个性因素）.下列影响工作压力感受性的因素中，属于人格特征范畴的是（A、自我效能 感B、消极情感C、A型人格）26 .下列影响有效沟通的因素是（A.选择性知觉B.情绪状态C.信息过滤D.语义障碍E.沟通焦虑） 41.下列哪些属于员工帮助计划（简称EAP）的主要内容？（A、减少或消除不适当的管理和环境 因素 B、处理压力所造成的反应C、改变个体自身的弱点D、裁员心理危机）Y.印象管理可以通过哪些方式实

19、现？ （A.留下良好的第一印象B.角色置换 C.相互支持D.由衷地赞美他人的优点E.自我显示）42 .以下属于投射测验的是（B.罗夏墨迹测验C.主题统觉测验）.以下不属于投射测验的是（A.艾森克个性问卷D.明尼苏达多相个性调查 表E.瑞文推理测验）43 .以下属于能力测验的是（A.韦克斯勒智力测验C.瑞文推理测验D.创造力测验）.以下不属于能力测验的是（B.主题统觉测验E.罗夏墨迹测验）44 .以下属于个性心理特征范畴的是（B.气质C.能力D.性格）.以下不属于个性心理特征范畴的是（A.需要E.兴趣）45 .以下属于个性倾向性范畴的是（A.需要E.兴趣）.以下不属于个性倾向性范畴的是（B.气质

20、C.能力D.性格）46 .以下关于能力的描述属于正确的是（A.属于个性心理特征C.发展比知识发 展要慢得多E.随年龄增长是一个发展、停滞和衰退的过程）.以下哪些因素属于赫茨伯格所认为的激励因素？ （A.富有挑战性的工作E.同工作绩效挂钩的奖金）.以下哪些因素属于赫茨伯格所认为的保健因素？ （B.良好的人际关系C.较 高的工资水平D.完备的管理制度）47 .员工帮助计划（简称EAP）的实施步骤包括（A.把脉与诊治B.宣传教育D. 全员培训E.对员工进行咨询）.员工帮助计划（简称EAP）的作用主要有（A、降低离职缺勤率和事故率，节省 招聘费用B、维护员工的身心健康，提高个人工作与生活质量C、帮助组

21、织创建积极 健康的组织文化D、使员工产生对组织的认同感E、增强员工对组织的忠诚度） 56. 影响群体凝聚力的因素包括（A.外部竞争和挑战B.群体规模C.领导风格E.过 去的成功经验）57 .有效团队具备的特点包括（A.认同的目标B.互补的技能C.相互之间的信任 D.一致的承诺E.良好的沟通）Z.在维纳的归因理论中任务难度具有哪些属性？（A.外因B.稳定E.不可控）58 .在维纳的归因理论中运气具有哪些属性？ （A.外因C.不稳定E.不可控）.在维纳的归因理论中努力具有哪些属性？ （B.内因C.不稳定D.可控）59 .组织承诺的影响因素有（A.个人因素B.角色状态C.工作性质D.工作成 就E.组

22、织因素）.组织文化的构成包括（A.符号指标B.基本价值观C.行为规范E.核心假设）60 .组织设计应遵循的基本原则有（A.任务目标原B.分工协作原则C.统一指 挥原则D效率效益原则E责权结合原则）三、判断 A1 .“爱屋及乌”、“厌恶和尚，恨及袈裟”属于社会知觉中的投射效应。（X ）.阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是生存需要、关系需要和成长需要（J） B2 .被人抢劫后，人们会责备“为何要带那么多钱在身上”；买了假货上当受骗以后， 人们也会责备“怎么那么不小心”。似乎4.没有谁平白无故地惹祸上身，那些不幸全是 自己招来的。这种归因偏差在现实生活中经常出现，属于责任归因中的偏见。（J）C5穿白

23、色服装使人有膨张的倾向，而穿黑色服装则使人有收缩的倾向，这是由于错觉造成的。（J ）6错觉是对客观现实的不正确知觉。（V）7从众是指个体在群体压力下，在知觉、判断及行为上，表现出与群体中大多数人致的现象（J）&从众就是服从（X）9从众具有积极和消极之分（J ）10.持续承诺是指员工为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，不得不继续留在该组织（J）1L冲突是指由于目标的互不相容或相互排斥而在群体或个人心理上形成的矛盾状态。（J）.冲突管理是指采用一定的干预手段改变冲突的水平和形式，以最大限度地发挥其益处而抑制其害处（V）12 .出现阻力是组织变革过程中的正常现象（J）14 .第一印象效应

24、是指最先的印象对人的知觉具有强烈的影响。（V）MM6第一印象效应是指最近的印象对人的知觉具有强烈的影响。（X）.当你掂量一斤棉花和一斤铁块时，你会感到铁块重，这是承重错觉。（J）16 .动机是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态。（X ）.德尔菲法由美国广告策划人奥斯本在20侬己40年代首先提出。（X ）17 .德尔菲法是一种集体决策方法。（V ）2。.电子会议的主要优点是匿名、诚实和快速。（J）E. EAP是组织层面进行压力管理的策略之一。（V ）F.服从是指个人按照社会要求、群体规范或他人的命令而做出的行为，这种行 为是在外界明确的要求下而发生的（J）21 .凡是与活动有关

25、的并在活动中表现出来的心理特征都是能力。（X ）.非官方规定的，自然形成的群体是非正式群体（J） G22 .管理心理学是研究管理过程中人的心理活动和行为规律的一门科学。（V ）.管理心理学在20世纪20年代正式诞生于美国（X ）23 .管理心理学在20世纪50年代正式诞生于美国。（V）.个案法也叫案例法，是对某一个体、某一团体或某一组织在较短时间里连续进 行观察、调查、了解，以便研究其行为变化的方法。（X）24 .个案法也叫案例法，是对某一个体、某一团体或某一组织在较长时间里连续进 行观察、调查、了解，以便研究其行为变化的方法。（J）.工资越高，工作满意度越高（X）25 .工作满意被洛克定义为

26、“来源于组织成员对其工作或工作经历的评估的一种枳 极的情绪状态”，也称工作满意度（J）.归因是人们对自己或他人活动及其结果的原因所作出的解释和评价。（J）26 .个性是指人的个别性和特殊性（X ）.工作压力是指在工作过程中，由于环境要求和组织相互作用而使个体产生一系 列生理、心理和行为反应的过程（J）27 .个体的人格特征影响其工作压力感受性。（J ）.工作压力越低，工作绩效水平越高。（X）28 .感情承诺是组织人员对所在组织的情感依赖、认同及投入意向（4）.根据双因素理论，同工作绩效挂钩的奖金属于保健因素（X）29 .管理幅度又称控制幅度，是指每一位管理者所管理的人数。（J ）.沟通是指两个

27、或多个信息传递主体之间传达思想和交流信息的过程（J）J4L精神自我是指个体对自己的智力、性格、兴趣、信仰、价值观等的认知。（J）42 .结果一样就公平（X）.激励因素和保健因素并不是固定不变的（J）4人决策就是在面临某种问题的情况下，组织或个人为了实现某种目标，从两个 或两个以上的备择方案中，选择一个方案的判断过程。（J）.近因效应是指最近的印象对人的知觉具有强烈的影响。（J ）45 .近因效应是指最先的印象对人的知觉具有强烈的影响。（X ）L46 .领导是对群体或个体施加心理膨响，从而使之主动为实现群体目标而富有热情地工作的过程。（X）.领导是对群体或个体施加心理影响，从而使之主动为实现组织

28、目标而富有热情地工作的过程。（V）47 .领导者的影响力包括权力性影响力与非权力性影响力。（J ）.领导者的影响力来自于权力性影响力（X）48 .领导者的影响力来自于自然性影响力。（X）.罗夏墨迹测验最大的优点是主试者的意图、目的比较隐蔽，测验时的外界条 件比较客观，测试的结果相对真实（J）54 .美国心理学家威特金等人根据场的理论，将人的性格分成场独立型和场依 存型。前者也称独立型，后者又称顺从型（J）.梅耶和阿伦提出组织承诺的三种基本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺（V）55 .美国行为学家托马斯曾从合作和独断两个维度对冲突管理风格进行了研究。（J）.马斯洛的需要理论属于内容型激励理论（

29、J）56 .马斯洛的需要理论属于过程型激励理论。（X ）.梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为科学管理理论。（X ）57 .美国心理学家威廉詹姆斯认为自我概念包括生理自我、社会自我和心理自我三部分（X）N.那些偶尔出现的某种心理现象也可以代表一个人的个性（X）58 .内化指个体真正在内心深处相信并接受他人的观点，即把外部的新思想、 新观点归于自己的思想体系之中，成为自己态度体系中一个有机的组成部分（J）Q59 .群体规范是指群体所确立的行为准则和标准，群体的每个成员都必须遵守这些准则和标准（J）.群体士气是指群体成员之间的相互吸引力，或使群体成员愿意留在群体内的力量。（X）60 .群体凝聚力

30、是指群体成员之间的相互吸引力，或使群体成员愿意留在群体内的力量（J）.群体凝聚力越大，其工作绩效越高（X）61 .权力性影响力具有强制性和不可抗拒性，以服从为前提。（J）.权力性影响力的大小和权力大小成正比。（V ）62 .权力性影响力只与权力有关，而与本人因素无关（J）.群体是指为了实现特定的共同目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖 的个体组合而成的集合（J）R.任何态度都具有特定的对象，没有指向对象的态度是不存在的（J）63 .人的行为总是代表着一定的态度，但不是所有的态度都会引发人的行为。（J）.认知平衡理论的提出者是凯而曼（X）64 .任何一种气质类型都有优点和缺点，而且，其优点和

31、缺点几乎是相伴而生的, 因此，气质没有好坏之分（J ）.瑞士心理学家荣格是性格向性说的代表人物。他把人的性格分成内倾和外 倾两大类，并从思维、情感、感觉和直觉方面推演出八种性格类型（J）76.人格测验从方法上归类，可以分为两大类：一类为结构明确的自陈式量表, 一类为结构不明确的投射测验（。）77 .瑞文推理测验属于能力测验。（J ）.瑞士心理学家荣格等人根据场的理论，将人的性格分成场独立型和场依存型。 前者也称独立型，后者又称顺从型（义）78 .人际关系是指人们在交往中形成的心理关系。（J ）S.社会知觉是个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程。（J）79 .社会自我是指个体

32、对自己在社会中所处的地位、扮演的角色、拥有的声望 以及与他人之间关系状况的认知。（J）.社会惰化是指个体活动效率因为群体中其他成员的影响而受到抑制减弱的现象（X）80 .社会惰化又称“社会性磨洋工”，是指个体与他人共同工作时比自己单独工 作付出的努力更少的倾向（J ）.社会抑制是指个体活动效率因为群体中其他成员的影响而受到抑制减弱的现象。（J）81 .斯金纳提出了成就需要理论（X）.斯金纳提出了强化理论（J）82 .顺从是指个体为了获得奖酬或避免惩罚，按照社会的要求、群体的规范或 别人的意志，在表面上转变自己的观点和态度（J）.所有的冲突都是起消极作用的（X） T83 .泰勒是科学管理的创始人

33、。（V）.泰勒运用“时间一动作分析”的方法进行了 “搬铁块”实验。（V）84 .泰勒提出了 “劳动定额”、“工时定额”、“工作流程图”、“计件工资制”等一系列科学管理的制度和方法。（V）.态度是个体基于过去经验对一定对象所持有的比较稳定的心理准备状态或人格倾向。（J ）85 .态度不是与生俱来的，而是在后天的社会生活中获得的（J）.态度与行为之间并非一对一的关系，也不是有什么样的态度就一定有什么样的行为（J）86 .态度的改变，不仅有态度方向上的变化，也有态度强度的变化（J）.他人的行为是否与自己发生利害关系，会导致不同的归因。当他人失败使自 己的利益受到损害时，人们倾向于把他人的97.失败行

34、为归因于能力差等个人 因素，这属于涉及个人利益的归因偏差（J）98 .头脑风暴法由美国广告策划人奥斯本在20世纪40年代首先提出。（V ）.头脑风暴法是一种集体决策方法。（V ）99 .特殊能力是指人们从事特殊职业或专业所需要的能力。如品酒师需要敏锐的嗅觉能力，建 筑设计师需要准确的空间知觉能力，数学家需要高水平的抽象思维能力等等（J ）.同化是指个体自愿接受他人的观点、信念，并使自己的态度和行为逐渐与他人 或某个团体的要求相一致，同化的心理基础是个体对态度对象感情上的认同（J） 102.“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识”说明了人际关系受相似性的影响。（4）W.物质自我是指个体对自己身材、容貌

35、、仪表、健康、家庭等的认知。（V） 104.“我是一名女性，我身高1.60米”,属于自我知觉中的物质自我。（J） 105.“我是家乐福超市的售货员，同时也是上海开放大学工商企业管理专业的 学生”属于自我知觉中的社会自我（V）106 .“我对人热情，工作认真负责”属于自我知觉中的精神自我。（J）.韦克斯勒成人智力量表包括言语测验与操作测验两部分（V）X.心理学诞生的标志是1879年德国心理学家冯特在莱比锡大学建立了第一 个心理实验室，从此心理学成为一门独立的科学。（J）107 .性格是指个人对现实稳定的态度以及与之相适应的习惯化了的行为方式上的心理特征（J） 120.效价即目标价值，是指达到目标

36、对于满足组织需要的价值（X）.效价即目标价值，是指达到目标对于满足个人需要的价值（J）121 .心理测验是根据客观的标准化了的程序来测量个体的某种心理特征的方法或工具。（J）.心理测验的选择、施测、结果的解释等都必须由训练有素的专业工作者来完成。（J ）122 .下级向上级汇报情况出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于选择性知觉。（X）.需要是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态（J） Y123 .有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆 婆妈妈”，这属于社会知觉中的晕轮效应（X）.“以小人之心度君子之腹”属于社会知觉中的社会刻板印象。（义）124 .与

37、低自我效能感的个体对比，高自我效能感的个体更容易体验到工作压力。（X） 129.与高自我效能感的个体对比，低自我效能感的个体更容易体验到工作压力。（J） 130.与外控型的个体对比，内控型的个体更容易体验到工作压力。（X）.与内控型的个体对比，外控型的个体更容易体验到工作压力。（J）131.与A型人格的个体对比，B型人格的个体更容易体验到工作压力。（X） 132.与B型人格的个体对比，A型人格的个体更容易体验到工作压力。（J） 133.英国心理学家培因是性格向性说的代表人物。他把人的性格分成内倾和外 倾两大类，并从思维、情感、感觉和直觉方面推演出八种性格类型。（X） 134.印象管理是指个体努

38、力操纵或控制他人对自己形成某种印象的过程。（V） 135.印象管理本身无所谓好坏，关键在于运用这种手段的目的。（J）. 一般能力是指观察、记忆、思维、想象等能力，通常也叫智力。它是人们 完成任何活动都不可缺少的，是能力中最主要和最一般的部分。（J）136 .一个人的态度只有到了内化阶段，才是稳固的。内化在态度形成过程的三 个阶段中是最持久、最难转化的（J）.有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群 体属于正式群体（V）137 .“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”属于社会抑制。（X）. “远亲不如近邻，近邻不如对门”说明了人际关系受距离的影响。（V）138

39、 .完整的沟通过程包括信息源、编码、信息、通道、解码、接受者、反馈七个要素。（J） Z.知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。（X）139 .知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。（V ）.在现实生活中，人们倾向于把自己的成功归因为内部因素，把别人的成功 归因为外部因素；而把自己的失败归因为外部因素，把别人的失败归因为内部 因素，这属于观察者与行为者的归因偏差（J）140 .在2010年的南非世界杯上，那只神奇的章鱼保罗曾多次“成功预测”比赛结 果，被称为“预言帝”。其实，这些把生146.活中的偶然巧合视为必然因果关系的 认知，属于归因过程中的拟人化错误（J）

40、.在心理学中的个性或人格是同一概念（J）147 .在性格的分析中，总免不了有伦理道德的评价，如正直、慷慨、诚实、善 良等为肯定的特征，懒惰、吝啬、见利忘义等为否定的特征（J）.在任何组织中，如果员工或管理者缺乏其工作岗位所必须的能力，无论他 工作态度多么积极，最终的工作绩效还是很低（J）148 .在上司的监督下，员工会努力工作，但上司一离开，便立刻停下手头的工 作。员工对于工作的这种态度属于态度形成的顺从阶段（J）.组织承诺是组织人员对所在组织及其目标的认同，并且希望保持自己组织身份的一种态度（149 .只有激励因素能激励员工，所以激励因素才重要，而保健因素不重要。（J）.在复杂的脑力活动中，

41、群体情境对个人有促进作用（X）150 .在复杂的脑力活动中，群体情境对个人有干扰作用。（V）.在任何社会中服从都是不可缺少的（J ）151 .在组织规模不变的情况下，一个组织的管理幅度越宽，该组织的管理层次就越少。（J）.在组织规模给定的条件下，组织管理幅度与组织管理层次成反比。（J）152 .组织文化是指组织在长期的生存与发展过程中形成起来的，为本组织所特 有的，已经被组织人员共同遵循的精神文化（J）.组织设计是指组织为适应内外环境的变化而对自身所进行的调整、修正和革新过程（X）153 .组织变革是指组织为适应内外环境的变化而对自身所进行的调整、修正和革新过程。（J）.只要有问卷和常模，任何人都可以开展心理测验。（J）154 .在人际沟通中发生信息失真是难免的（J）.职业心理学的研究表明，不同的职业对从业者的性格要求是不同的。性格 影响着一个人对职业的适应性，一定的性格适于从事一定的职业（J）155 .主题统觉测验属于能力测验。（X ）.自我管理型团队的组成人数通常是510人（X）