销售助理的个人年度工作总结.doc
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1、销售助理的个人年度工作总结销售组长个人年度工作总结【篇一】 回首202_年,有太多的完美的回忆,202_年本人来到xx工作,可是唯有202_年这一年的学习,让我深深的感受到了自我进步,但还是存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有缺乏,可是我相信在领导的帮助与鼓励下,我必须会拥有更完美的明天.一、销售工作总结、分析p 在销售参谋岗位上,首先我要感谢一个人那就是我们销售部的x经理,我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多,但对销售经历以及工作信心非常缺乏,我的工作可以说是很难入手。202_年初,我都是在曹经理的带着下帮助下进展客户会谈、分析p 客户情景、在销售中遇到
2、难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他,所以根本上是x月份本人的销售业绩及本领才有所提升。二、职业心态的调整销售员的一天应当从清晨睁开第一眼开场,每一天早上我都会从自我定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充分、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人经历多,那么我和别人比耐心;假如我没有别人单子多,那么我和别人比效劳。重点客户的开展。我在那里想说一下:我要把b类的客户当成a类来接待,就这样我才比其别人多一个a类,多一个a类就多一个时机。回访,对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目的是一样的,首先要集中精力去做一个客户,仅有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第
3、二重点客户上。三、自我工作中的缺乏在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自我销售业务的开展,也打击了自我的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并进取学习、尽快进步自我的销售技能。202_年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作根底上更加努力,全面开展202_年度的工作。现制定工作划如下:1、对于老客户,和固定客户,要经常坚持联络,好稳定与客户关系。2、因xx限购令的开场买车需摇号,所以要更加珍惜客户的资。3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式的销售方式。四、今年对自我有以下要求1、每月应当尽努力完成销售目的。2、一周一小结,每月一大结,看看有哪
4、些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。3、要多理解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。4、对客户不能再有爆燥的心态,必需要本着长京行的效劳理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。6、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多讨论,才能不断增长业务技能。7、为了今年的销售任务我要努力完成任务,为公司创造更多利润。销售组长个人年度工作总结【篇二】 一、加强学习,不断进步思想业务素质。“学海无涯,学无止境”,仅有不断充电,才能维持业务开展。所以,一向以来我都进取学习。
5、一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。经过学习知识让自我树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的开展,知识的更新,也催促着我不断学习。经过这些学习活动,不断充实了自我、丰富了自我的知识和见识、为自我更好的工作理论作好了预备。二、务实创新,认真开展药品招商工作。招商工作是招商部的首要任务工作。XX年的招商工作虽无突飞猛进的开展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比拟零散,大局部是做终端销售的客户,这样治理起来也很费事,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,所以我们就将局部散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和缺乏;
6、选择局部产品让业务经理在当地进展招商,业务经理对代理商的情景很理解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,进步公司的总体销量。三、任劳任怨,完成公司交给的工作。本年度招商工作虽没有较大的起伏,可是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了_的邮寄,客户售前售后的 回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、 资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,根本上可以做到“任劳任怨、优质高效”。四、加强反思,及时总结工作得失。反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自我在工作中的缺乏。缺乏有以下几点:1
7、、对于药品招商工作的学习还不够深化,在招商的理论中考虑得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进展反思。2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作理论中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没到达自我心中的目的。3、招商工作中没有自我的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为创始公司药品招商的新天地做出微薄之力。4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的进取性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日,作为公司新的
8、补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首。销售组长个人年度工作总结【篇三】 202x年的 销售工作完毕了,我想我应当为自我过去的工作感到幸运,其实这一年来在工作很多方面,都是比拟顺利的,各方面的工作积累,使我此刻越来越强大了起来,对于销售这份工作我也越来越熟悉了,这真的是让我受益匪浅啊,想一想这一年工作当做出来的成绩我就觉得这些都应当是我继续坚持的东西,在生活上头继续做好这些根本的职责,我想没有什么事情不可以积累经历让后蓄力而发,这一年的 销售,让我明白了很多道理,在同事们指导,领导的关心中更加是加倍的努力,我不期望自我会拖累整体工作看,我也总结这一年的工作:一、销售工作我是没有受过专业
9、的学习,跟培训,在接手这份工作时候我很担忧自我能不能做好这几点,销售这个词还是对我而言比拟生疏的,我是没有想过这会给我带来一些什么负面的工作情绪,我也不想因为自我的原因让这些事情做的这么不满意,我总是觉得这些都是可以改变的,我非常清楚在工作当中要做到哪些,一年来我进取的学校一些 销售的技巧,虽然在工作上头没有什么捷径可走,可是我们可以让自我工作本领得到进步,我愿意花时间去让自我很做好这些,学习工作比理论工作,做出业绩要容易很多,一年来我在销售的时候还是有所提升,第一第二季度工作成绩不是很明显,那个时候自我来到xx那里不是很久,处在一个工作的初级阶段,在这一方面我想自我还有很多需要学习,第三第四
10、季度,我有了足够的经历,在这一方面做好了相关的准备工作,让自我实现了很多价值,我会继续加油努力的。二、销售成果一点 销售,我一共拨打了.x个 ,其中有效客户.,对于这些我是没有什么概念的,我这种业绩我想不是非常的出众,可是对我来讲就是一种鼓励,这是来之不易的,在生活当中很多时候接触到这些非常的不简单,我只想让自我坚持下去,在可持续的进步,一年来业绩方面,对我来讲还是做的不够,我认为在今后做到全年度前三才是我的目的,这对于我来讲好似是有点初出茅庐不怕虎,可是这也是我哦内心最真实的想法。三、缺乏之处我想在工作上头积累足够的经历,让自我进步了才好,我在这一年来有时候也不够细心,经常性的忘记一些事情,
11、自我的业务程度还是要加强,我不认为这些乐意搪塞过去,业务程度的进步是直接让我进步的标准。个人年度工作总结销售报表 经过一年的辛苦奋斗之后就可以对一年的销售工作进展一次总结,我们便可以通过这篇销售年度总结来对自己的成绩进展一个总结,怎么才能把这一篇销售年度工作总结写好呢?以下是WTTWTT搜集整理的个人年度工作总结销售报表,仅供参考,大家吧。个人年度工作总结销售报表(篇一) 转眼间,202x年已成为历史,但我们仍然记得去年剧烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到202_年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企
12、业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀xx万,蝶阀1200万,其他1800万,根本完成年初既定目的。球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(方案是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们消费销售型企业来说,质量和效劳就是我们的生命,假如这两方
13、面做不好,企业的开展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。2、细节注意不够:如大块焊疤、外表不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。3、交货不及时:消费周期方案不准,消费调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题:客户的问题不答复或者模糊其词,造成客
14、户对公司抱怨和误解,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。6、报价问题:因公司内部价格体系不完好,所以不同的客户等级无法表达,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合,销售部已经交融成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户效劳的思想;业务比拟纯熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发
15、生。究其原因,一是制度监管不力,二那么销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户效劳的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚,比方货物的包装、明晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问
16、货物库存状况,这样一来可能造成销售时机丧失,造成劳动浪费,而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户详细消费周期。5、销售、消费、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小局部,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来开展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的开展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织构造,消费管
17、理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美妙的。“管理出效益”,这个准那么大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比拟注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为根底,兼顾情感管理,这样才能获得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处分,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。过程决定结果,细节决定成败。公司的目的或者一个方案之所以最后出现偏向,往往是在执行的过程中
18、,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的方案,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比方说公司年初订的仓库报表,本钱核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完好的过程控制分以下四个方面:1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动理解进展状况,给予工作上指导2)例会定期的例会可以理解各部门协作情况,可以共同献计献策,并互相沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工
19、不理解老总们对工作的方案,对自己工作的看法,而老板们也不理解员工的想法,不理解员工的需要3)定期检查方案或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离方案,要否调整,并布置下一段时期的工作任务4)公平鼓励建立一只和谐的团队,调发动工的积极性、主动性都需要有一个公平的鼓励机制。否那么会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比拟行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比拟公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。假如公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来
20、利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理构造和用人问题。由于公司自身构造的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理那么容易让员工工作无法适从,担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司将来的开展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。个人年度工作总结销售报表(篇二) 应对过去的一年,我
21、部将市场运作情景进展分析p 总结后,上呈公司领导,一、总体目的完成情景1、销售目的110万元,实际回款107万元,负方案目的2万元。销售库存合计约47万元,实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。二、目的完成过程中的经历总结(一)、今年我们销售部门根据年初制定的总体目的以及在年中分阶段制定的时段性目的,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进展人员细分,并根据市场供求关系,组织我部门工作人员,以销售业绩为衡量标准,进展针对市场的销售任务。期间,我部门工作人员也制定了自我的目的方案和销售方案,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的销售任务,并及时总结经历的可取之处和缺乏,加以改善。(
22、二)、今年是公司的创利年,但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素:1、质量问题偏多。玻瓶的破损偏高,盒三及小神仙出现必须沉淀。2、竞争比拟剧烈,其他企业价格比拟差异。在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍一样或类似的情景下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格为了占有市场,异常是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战,把市场同价产品压低很多,以致构成比拟悬殊的价格比拟。在品牌凸显性不强的局势下,这种悬殊的价格之差,同样造成了我司创利方面的压力。3、内部资金运作紧张,产品供给出现较长时连续货。(三)根
23、据市场的变化,及需求,公司领导调整了经销商策略,采用“分兵突进”的战述,按产品品项新招二名经销商,经销商之间构成必须竞争的格局。根据新余市场的情景,已完成部份产品的重新定价,将市场操作权取回公司手中,更利操作市场。方案将全品项进展价风格控,目的使公司有资可用,尽力创造有效产值,改变产品出库就消费亏损的场面。三、对202_年2季度工作的方案我部门2季度的工作,在公司统一部署下,以经济效益为中心,以公司利润最大化为目的,对外开拓市场,对内严格制定每一个相关步骤,以市场为导向,应对市场经济越来越剧烈的竞争挑战,抢抓机遇,团结拼搏,齐心协力完成好2季度的销售工作方案任务。(一)、总体销售目的60万将来
24、一季,我们销售部销售目的到达60万,这是11年度最困难的一个季度(二)、将来的工作在过去的经历上主要需要改善之处1、质量的改善。在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购置力。2、价格方面。由于产品价位调控的布署,可以在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析p ,推出系列消费者拉动促销活动,使产品的销售既在预计范围内盈利,又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知,使产品的质量在商家中构成一个良好的口碑。3、资金回扰针对无利不起早的“老板”心态,公
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