2023年投标管理规范3篇.docx
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1、2023年投标管理规范3篇 书目 第1篇工程施工、监理及工程材料设备选购招投标管理规范 第2篇编写物业管理投标书规范 第3篇小区物业管理投标文件编写规范 编写物业管理投标书规范 物业管理投标书的编写 物业管理投标书是对投标公司前述打算工作的总结,是投标公司的投标意图、报价策略与目标的集中体现,其编制质量的优劣将干脆影响投标竞争的成败。因此,投标公司除了应以合理报价、先进技术和优质服务为其竞标胜利打好基础外,还应学会如何包装自己的投标文件,如何在标书的编制、装订、密封等方面给评委留下良好的印象,以争取关键性评分。 由于不同物业具有不同性质,不同招标项目具有不同要求,其投标书的内容要求也相应呈现出
2、差异。投标公司在实践中可依据详细状况自行发挥。 一、物业管理投标书的内容 (一)物业管理投标书的组成 物业管理投标书,即投标人须知中规定投标者必需提交的全部文件,主要包括: 1.投端庄函 投端庄函事实上就是投标者的正式报价信,其主要内容有: (1)表明投标者完全情愿按招标文件中的规定担当物业管理服务任务,并写明自己的总报价金额; (2)表明投标者接受该物业整个合同托付管理期限; (3)表明本投标如被接受,投标者情愿按招标文件规定金额供应履约保证金; (4)说明投标报价的有效期; (5)表明本投标书连同招标者的书面接受通知均具有法律约束力; (6)表明对招标者接受其他投标的理解。 2.附件 附件
3、的数量及内容根据招标文件的规定确定。但应留意,各种商务文件、技术文件等均应依据招标文件要求备全,缺少任何必需文件的投标将被解除在中标人之外。这些文件主要包括: (1)公司简介。概要介绍投标公司的资质条件、以往业绩等状况。 (2)公司法人地位及法定代表人证明。包括资格证明文件(营业执照、税务登记证、企业代码以及行业主管部门颁发的资质等级证书、授权书、代理协议书等)、资信证明文件(保函、已履行的合同及商户看法书、中介机构出具的财务状况书等)。 (3)公司对合同意向的承诺。包括对承包方式、价款计算方式、服务款项收取方式、材料设备供应方式等状况的说明。 (4)物业管理专案小组的配备。简要介绍主要负责人
4、的职务、以往业绩等。 (5)物业管理组织实施规划等。说明对该物业管理运作中的人员支配、工作规划、财务管理等内容。 (二)物业管理投标书的主要内容 物业管理投标书除了按规定格式要求回答招标文件中的问题外,最主要的内容是介绍物业管理要点和物业管理服务内容、服务形式和费用。 1.介绍本物业管理公司的概况和经验 除了介绍本公司的概况外,主要介绍本公司以前管理过或正在管理物业的名称、地址、类型、数量,要指出类似此次招标物业的管理阅历和成果,并介绍主要负责人的专业、物业管理经验和阅历。 2.分析投标物业的管理要点 主要指出此次投标物业的特点和日后管理上的特点、难点,可列举说明,还要分析租用户对此类物业及管
5、理上的期望、要求等。以下分别对不同性质物业管理中的重点、难点做出分析: (1)住宅小区 对于住宅小区而言,舒适便捷是业主最至少的要求,高档次的优质服务则是其更高的享受追求,因此其物业管理应当突出的是: 环境管理。要求物业管理能维护规划建设的肃穆性,定期进行检查修理,禁止乱凿洞、乱开门窗的破坏性行为,禁止个别业主随意改动房屋结构或乱搭建行为,保证业主的居住平安。 卫生绿化管理。定时对小区公共场所进行清扫保洁,刚好清运垃圾,并对卫生用具进行清洁消毒;加强小区绿化养护,派专人管理绿化带、花草树木,禁止人为破坏行为。 治安管理。成立保卫处,负责小区内的治安巡逻与防范,确保住户财产平安。 市政设施管理。
6、即市政道路、下水管道、窨井与消防等公共设施的管理、修理、保养等工作。 便利服务。为特别住户供应各种专业 有偿服务和特需服务。 (2)高层住宅 高层住宅相对于一般住宅小区而言,其特点是建筑规模大、机电设备多、住户集中,居住人员的素养也相应较高。因此,这类物业管理的重点应放在: 机电设备管理。这是大楼的核心部分,如发电机、中心空调、供水、消防、通信系统等,一旦哪一部分发生问题,必将严峻影响住户生活和工作。因此物业管理部门必需备有一支技术娴熟的专业人员,做好管理人员的培训,健全各项管理制度,保证能刚好解除故障。 保卫治安管理。须设保安班,24小时值班保卫,建立来访人员登记制度,公共场所安装闭路电视监
7、视系统,保证大楼每个角落都能处在保安人员限制中。 卫生清洁管理。坚持早上清扫楼梯、走廊通道、电梯间等,收倒各楼层垃圾,清洗卫生用具,保持大楼清洁卫生。 保养维护。主要是对公用设施、公共场所进行定期检查、修理。 (3)写字楼 写字楼作为办公场所,要求环境应保持安静、清洁、平安,其物业管理重点应放在: 平安保卫工作。保证防盗及平安设施运作良好,坚持出入登记制度,24小时值班保卫。 电梯、中心空调、水电设施维护。保证工作时间上述设备正常工作,不允许出错。 清洁卫生服务。这同高层住宅相类似,但要求更高,应当每天擦洗门窗,清扫走廊,做到无杂物、无灰尘,同时保证上班时间的开水供应。 (4)商业大厦管理 在
8、商业大厦管理中,公司形象、居民购物便利程度是考虑的首要因素,其管理重点在于: 平安保卫工作。通常大型商业中心客流量较大,简单发生平安问题,故应保证24小时专人值班巡逻,以及便衣保安人员场内巡逻。 消防工作。管理维护消防设施,制定严格的消防制度。 清洁卫生工作。有专职人员负责场内巡回保洁、垃圾清扫,随时保持商场环境卫生。 空调或供热设备管理。设立专职操作及维护人员,保证设备正常运转。 以上是针对各类型物业列举其物业管理中普遍的重点和难点,但在详细编写投标书时,投标公司应针对物业详细性质与业主状况,就最突出的问题作具体分析。 3.介绍本公司将供应的管理服务内容及功能 (1)开发设计建设期间的管理顾
9、问服务内容 简要介绍物业管理公司前期介入所应考虑的问题及其意义,接下来就各问题进行具体叙述。 对投标物业的设计图纸供应专业看法。投标公司应从物业建成后管理的角度动身,考虑设计图纸是否具有操作的可行性,是否便利用户,有时甚至可以就物业的发展趋势提出一些有利于日后运用先进技术管理的设计预留建议。 对投标物业的设施供应专业看法。投标公司应从运用者角度考虑设施的配置能否满意住户的普遍须要。 对投标物业的建筑施工供应专业看法并进行监督。包括参加开发商重大修改会议,向业主供应设备保养、维护等方面的建议。 提出本投标物业的特殊管理建议。主要就从前所分析到的管理难点有针对性地提出施工方面的建议,以利于日后管理
10、。 (2)物业竣工验收前的管理顾问服务内容 制订员工培训安排。具体说明员工培训的课程内容,以及经培训后员工所应具备的素养。 制订租约条款、管理制度和租用户手册。 列出财务预算方案。指出日常运作费用支出,确定日后收费基础。 (3)用户入住及装修期间的管理顾问服务内容 住户入住办理移交手续的管理服务。说明物业管理公司在用户入住时应向用户说明的事项,及其应当承办的工作。 住户装修工程及物料运输的管理服务。规定用户装修时应留意的问题及应提交的文件。 迁入与平安管理服务。说明物业管理公司应当实行哪些措施,规定业主应遵守的规章制度。 (4)管理运作服务内容 物业管理人力支配。编制物业管理组织运作图,说明各
11、部门人员职责及其相互关系。 保安服务。包括为聘任与培训员工、设立与实施保安制度等而应实行的措施。 清洁服务。包括拟定清洁标准,分包清洁工作的措施,监督清洁工作,以及保证清洁标准的其他措施。 修理保养服务。编制修理安排,支配技术工程师监督保养工作的实施。 &nb sp;财务管理服务。包括制定预算案,代收管理费、处理收支账目、管理账户等。 绿化园艺管理服务。包括配置园艺工,布置盆栽,节日的装饰工作等。 租赁管理服务。这是针对承租用户的管理工作,包括收取租金,供应租约,监督租户遵守规章等工作。 与租用户联系及管理报告。主要包括通知、探望用户,了解状况,并定期向业主大会报告管理状况等工作。 其他管理服
12、务内容。补充说明由于招标物业的特别功用或业主特别要求而须要的其他特定服务。 (5)说明将供应的服务形式、费用和期限 管理顾问服务期限:通常自接受托付起先至楼宇发放执照为止。 管理运作服务期限:自楼宇发放执照起,至合同到期为止。 二、物业管理投标书编写留意事项 (一)物业管理投标书的基本要素 物业管理投标书作为评标的基本依据,必需具备统一的编写基础,以便于评标工作的顺当进行。因此,投标公司必需对投标书的基本要素有所了解。 1.计量单位 计量单位是投标书中必不行少的衡量标准之一。因此,统一计量单位是避开在定标和履约中出现混乱的有力手段。投标书中必需运用国家统一规定的行业标准计量单位,不允许混合运用
13、不同的度量制。 2.货币 国内物业管理投标书规定运用的货币应为“人民币”,而国际投标中所运用货币则应按招标文件的规定执行。 3.标准规范 编制投标书应运用国家统一颁布的行业标准与规范,假如某些业主由于特定须要要求供应特别服务,也应根据国家正式批准的统一的服务行业标准规范,严格精确地行事。 若采纳国外的服务标准与规范,应将所运用的标准规范译成中文,并在投标书中说明。 4.表述方式 投标书的文字与图纸是投标者借以表达其意图的语言,它必需要能精确表达投标公司的投标方案,因此,简洁、明确、文法通畅、条理清晰是投标书文字必需满意的基本要求。编制投标书时,切忌旁敲侧击、废话连篇、用词模棱两可,应尽量做到言
14、简意赅,措辞精确达意,最大限度地削减招标单位的误会和可能出现的争议。 图纸、表格较之于文字在表达上更为干脆,简洁明白,但这同样要求其编写做到前后一样、风格统一、符合招标文件的要求。最好能以索引查阅方式将图纸表格装订成册,并和标书中的文字表述保持一样。 5.理论技巧 投标书的编写不仅应做到投标目标明确、方案可行,编写人员还应娴熟驾驭与投标书内容相关的法律、技术和财务学问,并以服务为动身点,综合运专心理学、运筹学、统计学等方面的理论和技巧。 6.资料真实性 投标文件应对招标文件的要求作出实质响应,其内容应符合招标文件的全部条款、条件和规定,且无重大偏离与保留。投标人应按招标文件的要求供应投标文件,
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