有关个人工作总结范文.doc
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1、有关个人工作总结范文有关个人工作总结范文。光阴易逝,这一阶段的工作暂时告一段落了。此时就可以回忆这阶段的工作总结并且做个总结。做好工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。工作总结怎么写才比拟好呢?考虑到您的需要,WTT特地编辑了“有关个人工作总结范文”,供您参考,希望可以帮助到大家。每一份工作都值得我们去认真对待,每一份工作都需要我们认真写个人工作总结。下面是WTT搜集整理的2023个人工作总结范文,。更多资讯请继续关注个人工作总结栏目!个人工作总结范文到今天三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。我于二零xx年四月二日成为公司的试用员工,根据公司的需要,目前在国盾公司传
2、媒部门担任销售专员一职,负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间,但从来公司的第一天开场,我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与别人沟通,有很强的团队协作才能;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间可以通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。作为一个,初来公司,曾经很担忧不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下:一、 试用期期
3、间工作在实习期间,我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的,虽然和我的专业知识有联络,可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断进步充实自己,希望能尽早独挡一面,为公司做出更大的奉献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时学着考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职
4、指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。业务方面的工作1. 子夜时段工程在子夜时段准备初期,内容由房产信息变为婚恋信息,在整个婚恋信息的产业链中,首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业,我是主要负责线上的市场调研工作。理解到南京婚介行业的分布情况,并汇总了各大婚介公司的相关资料,同时对婚介行业的政策法规进展了详细调研,理解到国家对婚介行业的要求,对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外,还对婚介产业链上的相关公司进展了调研,如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等,形成了一些汇总资料。通过对搜集到的资料进展整理分析p ,得出从一个容易入手且是热点的工程入手,因此对栏目的内容和形式有
5、了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。随着时间在一点点流逝,九月份,子夜时段栏目的内容和形式已经确定,到如今与电视台合同的签订已经完成,与智联招聘以及制作公司的深化工作也正在顺利进展,宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道,职业早安排栏目将于16号开播,同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕,把都市夜航打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进展运作。为搜集信息和建立平台打造坚实的基矗2. 华泰工程根据传媒确定的调研目的,前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。3. 印章媒体工程随着“商务领航政企e通”工程的全面启动,针对政企e通的宣传方面,我
6、参与了在ca的政企e通的媒体沟通会,与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系,与李桂荣一起关于催促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。经过这几个月,我如今已经熟悉了公司的工作环境,从整体上可以把握公司的运作流程。虽然还不可以独立处理公司或部门的一些详细工程业务,但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些缺乏之处,我在处理问题的经历方面还有待进步,团队协作才能也需要进一步增强,需要不断继续学习以进步自己业务才能。管理主要工作:我作为销售组的一名成员,同时承当了部门内部的内勤工作。1.流程制定:配合张清、季海强完成市场调研流程、 拜访流程、登门拜访流程的制定。2.年度
7、方案:参与传媒年度方案制定。从为年度方案制定框架开场,详细分为这几块:背景描绘、传媒08年目的、现状分析p 、施行策略、施行步骤、施行方案、财务分析p 、所需的资与支持。明确各工程的运作目的,对年度方案进展修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发,明确传媒在国盾公司的定位。08年各工程的施行目的。3.部门会议会议纪要:前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要,确定会议纪要的流程,可以进步会议开展的效率,明确会议议题,能让自己投入到会议的开展中去。在整理睬议纪要的时候,能进步自己的总结概括才能,对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。4.日报汇总:前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总,
8、在看其他同事的日报的时候,可以更明确地理解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。5.预算制定:前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。6.每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。7.值日检查:完成每天的值日检查。二、 对国盾规划和传媒规划的理解对国盾规划理解:从公司的战略定位,战略目的来讲,江苏国盾是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建立以获取法人与自然人 ;通过信息运营产生新的商业形式,逐步进入相关行业中介、物流、销售、消费等领域。从政府角度而言,电子政务包含三个层次,一是政府机关内部的办公自动化,二是政府上网工程,政务信息在网络上发布,三是政府对外管理效劳工作电子化网
9、络化。所以,战略目的是一个长远的过程,需要不断的努力创新,开拓进龋公司的目的是在二十年内成为世界一流的企业,其营业指标到达世界五百强之一。公司的愿景是:建立公共信息平台,让人们以最小的代价满足最大的需求。公共信息平台可以节约很多资,节省人力,物力,财力,为企业或者个人谋取更多利益,满足最大的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进展信息搜集和运营、以供人们进展信息使用和汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的,是为了到达愿景的一个手段,其目的是为了有效满足人们需求从而获得商业价值。公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业,拥有主人翁的心态,有明确的目的感和使命感,尽自己最大的努力等等。我认
10、为一个有团队精神的团队才是真正成功的关键,不管遇到什么问题,我们一起解决。自己的努力是必须的,但只有团结一致,才有成功的可能性。对传媒规划理解:国盾传媒要做的不是传统意义上的传媒公司,她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整合起来,整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢?国盾传媒不消费产品,只有靠创意和概念。我们消费创意,然后通过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等,最终获取利润,实现创意的价值。由此可见,筹划好的创意,再对好的创意进展完美的包装,是国盾传媒的核心竞争力,也是我们业务的关键点。传媒的主要业务流
11、程就是筹划出好的创意,拿下政府和媒体资,然后找合作方去实现,我们在中间起到调节作用。虽然这个工程刚开场,但整体框架和目的定位已经很明确,并且有了详细的施行步骤,我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体,积累运作经历,同时积累运作资金,再开展成新媒体并进展专业化运作,直至创新假设干新的商业形式,为国盾公司的总战略方针效劳。三、自己的缺乏之处和需要改良的地方:几个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下获得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺乏之处:1.思想上个人较强,随意性较大;2.有时候办事不够干练;3.工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够;4.业务知
12、识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经历,所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。四、转正后:国盾传媒如今分为内容研究组、媒体合作组、营销筹划组和统筹管理组。我是被安排在媒体合作组和营销筹划组里,配合陈旻工作。媒体合作组的主要工作是媒体和政府的整合,以媒体为主,政府为辅,包括电视、报纸、杂志、播送、网络以及各种新媒体和广告及制作分包公司。政府资公司有专门的部门整合,媒体组起到配合作用。营销筹划组的主要工作是研究商业形式,理解消化内容组的工程方案,拿出行之有效的营销方案,解决如何向合作方推销工程产品,包括政府、媒体、合作方等等。考核标准:每年拿出多少有效的营销方案。在接下来的时间里,近期工作主要是从
13、南京媒体着手,制定方案什么时间与什么样的媒体建立合作关系以及制作合适职介栏目的有效营销方案。这是我的第一份工作,这几个月虽然时间不长,但我还是学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速开展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目的,表达自己的人生价值,和公司一起成长。来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作才能上都得到了很大的进步与进步,也鼓励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美妙明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美妙明天更辉煌。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其
14、他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定可以改正自己的缺点,争取在各方面获得更大的进步。在此我提出转正申请,希望能根据我的工作才能、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工,并根据公司的薪金福利情况,在转正之后,工资能有所调整。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的时机。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美妙的将来!找工作 销售一:对于老客户,和固定客户,要经常保持联络,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二:要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。三:
15、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。四:今年对自己有以下要求1:见客户之前要多理解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。3:每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。4:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。5:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。6:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。7:为
16、了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润8:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多讨论,才能不断增长业务技能。9:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。10:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。11:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。销售中的沟通技巧可以让销售人员更多的更好的理解客户的消费心理,也就可以更好的去设计销售策略,顺利的完成销售目的,但是销售中的沟通除了正常的人与人情感的沟
17、通,同时也参加了销售的目的,因此,对于销售中的沟通技巧越来越受到销售人员的重视。在这里为大家搜集了一份销售中的沟通技巧,用望、闻、问、切来展现沟通的各个要诀,我们一起来看一下。一、 “望”听的技巧这其中包括专心地倾听和适时地确认。在与客户 联络或是面对面交流时,一定要专心而认真地听客户的讲话,一定要带有目的地去听,从中开掘客户有意或无意流露出的对销售有利的信息。在听的过程中适时地插问,一方面表达了对客户的尊重和重视,另一方面有助于正确理解客户所要表达的意思。确保销售人员掌握信息的正确性和准确性,可以到达很好的沟通效果。二、 “闻”观察的技巧观察的技巧贯穿于整个销售过程中,尤其是在与客户建立良好
18、关系时,很有价值。在与客户沟通过程中,客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作,这些肢体语言都是他心理状况的反映,一个优秀的销售人员一定要擅长把握,并适时地给予回应。同样,客户周围的环境,详细可以指他的办公室的布局和陈列风格,也在一定程度上也反映了该客户的行为形式,为如何与之建立长期关系提供了必要的信息。使用这些信息和销售人员自己的理解可以帮助销售人员建立与客户的关系,并决定下一步该怎么做。三、 “问”提问的技巧在获取一些根本信息后,提问可以帮助销售人员理解客户的需要、客户的顾虑以及影响他做出决定的因素。同时在沟通气氛不是很自然的情况下,可以问一些一般性的问题、客户感兴趣的问题,暂时脱离正题
19、以缓解气氛,使双方轻松起来。时机成熟时可以问一些引导性的问题,渐渐步入正题,激发客户对产品的兴趣,引起客户的迫切需求。比方,假如不及时购置该产品,很可能会造成不必要的损失,而购置了该产品,一切问题都可以解决,并认为该项投资是非常值得的。这就是引导性提问最终要到达的效果。这时作为销售人员就需要从客户那里得到一个结论性的答复,可以问一些结论性的问题,以锁定该销售过程的成果。在与客户沟通的整个过程中,要与客户的思维进度的频率保持根本一致,不可操之过急,在时机不成熟时急于要求签单,很容易造成客户反感,前功尽弃;也不该错失良机,在该提出签单要求时,又担忧遭到回绝而贻误时机。四、 “切”解释的技巧解释在销
20、售的推荐和完毕阶段尤为重要。在推荐阶段,为了说服客户购置而对自己的公司、产品、效劳等作出解释和陈述,以到达订购目的。在会谈过程中,即销售接近尾声时,会涉及许多本质性问题,双方为了各自的利益会产生些分岐,这就给双方达成最终协议乃至签单造成障碍,这些障碍需要及时合理地磋商和解释来化解。所要解释的内容不可太杂,只需包括为了到达解释目的的内容。解释要简明,逻辑性强。当需要解释细节时,应防止不痛不痒的细节,该展开的一定要展开,该简洁的一定要简洁,尤其在向客户推荐时,不能吞吞吐吐。成功解释的关键是使用简单语言,防止太专业的技术术语,尤其是对你的客户来说不清楚的。只有你的客户明白这些术语时,使用才是合适的,
21、同时也要适当的使用,防止不必要的过失。五、交谈的技巧谈话的表情要自然,语言和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。假设有事需与某人说话,应待别人说完。第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢送。谈话中遇有急事需要处理或分开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。一般不要涉及疾并死亡等事情,不谈一些荒谬、离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。客户为女性的,一般不要询问她们年龄、婚否,不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题;与女性顾客谈话最好不要说对方长的胖、身体壮、保养的
22、好之类的话;对方反映比拟反感的问题应保持歉意。外贸个人工作总结时间过的真快,我都已经工作三年了。先说说这个月吧,一直以为这个月会没那么忙会清闲一些,因为这个月国外客户都会去过节,如今发现是我想多了,呵呵,因为我发现这个月我比其他的时候更忙。但是我还是很开心,经常爸妈或者同学会问我忙不忙,这句话就跟问你吃饭没有一样高频率,我总是这么答复他们:我没所谓忙不忙,总是那个样子的,忙也不会忙到不吃饭不睡觉,闲也不会闲到完全没事情做。外贸确实就是如此,跟客户根本上都是邮件沟通还有时差,根本上不会有火烧眉毛那种事情,但是外贸也是一个学无止境而且开发客户做广告也无止境的工作,所以不会闲到没事情做,除非你不想做
23、。我一直觉得自己属于很幸运的那种,因为我很喜欢这份工作,相比那些天天上班跟进杀人场一样的人我绝对是非常非常幸运的,我不会觉得工作是我的负担不会觉得工作特别痛苦,虽然偶然有抱怨有牢骚,但是一直都在热爱着这份工作一直都坚信自己可以做好这份工作。这个月确实有几天几乎上没有邮件没有事情需要处理,但是我并不觉得自己清闲,因为这个月我花了很多心思催单,我想要客户将订单提早下给我,我记得有个人说了一句话:优秀的业务员没有所谓的淡季,因为他会想方法变淡季为不淡。我很赞同这句话,每个行业都会有相比照拟淡的季节,但是只要业务员想方法都还是可以接单的,可能不能变淡季位旺季,但是变淡季为不淡还是可以有方法想的。所以一
24、进入这个月我就在着手处理这个问题,给很多已经成交的客户或者一些很有意向的客户发各种邮件催单。功夫不负有心人,这个月我的业绩没有因为客户放假没有因为是淡季而减少。但是这个月让我很郁闷的一点就是我竟然一个新成交的客户都没有,连两个做了pi的客户都不见了,唉。看来我还得继续在开发客户这一块多做工作了,继续努力!不过很值得开心的是同事miki这个月成交了两个新客户,而且客户都还挺不错的,恭喜miki,真棒!说完这个月再简单总结下子这一年吧。总体来说我完成了mike给我定的目的,但是间隔 我自己心目中的目的还是差了那么一点,似乎总是这样子,去年也是差不多的状况,今年还是差了那么一点,还需要继续努力啊。不
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