2023年收费站述职述廉报告6篇.docx

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1、2023年收费站述职述廉报告6篇 书目 第1篇收费站副站长述职述廉述德报告 第2篇高速马路收费站述职述廉报告-述职报告 第3篇马路收费站述职述廉报告 第4篇高速马路收费站述职述廉报告范文 第5篇2023年收费站长年终述职述廉报告 第6篇收费站员工述职述廉报告 收费站副站长述职述廉述德报告 这一年来，本人在站领导和同事们的支持下，始终坚持分工协作的原则，切实负责地抓好分管的各项工作，现结合本人一年来的工作学习状况述职如下： 履行职责方面： 作为收费站副站长，我时刻遵循“协调、协作”的基本原则，主要做好三点：一是负责好收费站的日常工作，做好自己的本职工作，协作站长完成上级领导下达的各项工作任务，让

2、班子对我分管工作放心；二是统筹兼顾，做好站长的助手，向站长供应合理建议和主见，全力支持、协作党政一把手的工作，当好参谋和助手；三是敬重、支持、协作班子其他成员，做到分工不分家，和谐共事，用实际行动维护站领导班子的团结和谐。详细如下： 一、注意学习，不断提高综合素养。? 在今年“服务有+ 畅行宁夏”品牌创建过程中，为使自己能尽快适应新形势、新工作的须要，我在努力学习上下功夫。仔细领悟品牌创建的重要意义，学习品牌创建的工作方法，总结阅历措施，体会微笑服务，不断更新学问结构，拓宽学问层面，增加自身领导的才能。 二、以身作则，发挥作用 在站务管理上，严格落实各项管理规章制度，狠抓站内稽查工作，确保收费

3、班组各项工作稳步开展，扎实推动： 一是对站内考核细则和站内部分管理制度进行了修订和补充，全面落实新的千分之考核，使站内相关管理制度更趋于完善。二是充分利用岗前讲评、岗中检查、岗后点评和业余时间组织职工一同学习政治理论和相关法律、法规、收费政策、站内各项规定，以及计重、绿色通道收费相关学问，增加克服困难的信念和决心，进而以良好的精神面貌投身本职工作。三是从抓服务入手，提升微笑服务水平。尽其所能的处理并化解车道详细工作中的征缴冲突，自己处理不了的.问题马上请示领导，坚决保证收费工作正常运转。四是坚持日常稽查，在稽查管理工作中，我将表现突出的职工录像和表现较差的职工录像分别拷贝，并组织班组观看学习，

4、让职工自己总结阅历，查找不足，起到了良好的效果。 三、多动脑筋、多思索，发挥主动性 为了更好的帮助站长抓好工作，我在值班期间主动和站长沟通，时时想方法，动脑筋，使得大多数工作当中的问题都能得到妥当解决。 一是根据“全员考核达标”行动的要求规范收费流程，狠抓微笑服务。一是加强一线督导，当班期间勤下车道，亲身示范，现场规范订正职工每一个收费动作。二是主动推动站内品牌创建工作，设计品牌文化墙，创建并管理站内微信公众号。三是组织职工利用下班时间，观看先进收费站的微笑服务录像，比照差距，弥补不足。四是和站长探讨出卷，组织职工考试，确保站内全员达标任务顺当过关。 二是根据“秋季环境整治大干七十天”活动的要

5、求严格落实安排，仔细梳理站区卫生整改点，带领班组人员整理站区环境卫生。根据站内提出的环境整治标准，组织带领干部职工自己动手，清扫垃圾、铲除杂草，对卫生死角彻底清洁，同时加大环境卫生和内务卫生的稽查力度，做到站容站貌的清洁美丽，职工宿舍宿舍整齐划一。 三是狠抓平安综治管理，确保全年平安无事故。在平安管理上，我不敢有半点马虎。今年以来，我仔细组织开展“平安生产月”活动，从抓平安教化、做平安动员、学平安法规、搞平安检查、查隐患整治等方面着手，有效地将平安工作落到实处。针对倒卡车辆，我同收费班长共同协作，耐性给司乘人员说明相关政策和法律法规，并予以开导和订正。 廉政建设方面： 强化廉政建设，不断坚固思

6、想上和行动上的廉洁自律防线。一年来，自己坚持严格根据局党委和上级机关的要求规定开展工作、规范行为。一是今年以来，我仔细学习了中心、自治区、交通运输厅、马路管理局有关领导在纪委会议上的重要讲话，加深了对实行党风廉政责任制重要性的相识。在思想上自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的影响。在工作上吃苦耐劳，严格落实站内稽查制度，坚持日常稽查与思想教化并重。严抓绿通车核验工作，杜绝擅自扩大范围，违规减免通行费行为。二是比照制度约束好自身行为，坚持严以律己，仔细执行廉洁自律的相关规定。在生活上艰苦朴实，勤俭节约，不奢侈奢侈，不追求享受，不去高档消遣场所。时刻把握住生活小节，管好自己的嘴和腿，要求其他同志做到的

7、，自已首先做到，要求别人不做的，自已坚决不做。工作透亮，不谋私利；三是加强了与全站人员，特殊是一线职工的沟通，扎扎实实落实党的群众路途教化实践活动，恳切地征求大家的看法建议，时时发挥职工群众的监督作用，虚心接受看法，落实整改措施。 一年多来本人在上级组织的领导下，虽然做了一些工作，也取得了肯定的成果，但仍存在一些不足之处，譬如对自己的要求不够严格，工作中开拓精神不足，有时对工作现状了解分析不深化等。在今后的工作中，我会总结阅历，找寻差距，克服不足，以更加饱满的工作热忱，强化管理，全面履行好自己的工作职责，为收费站的各项工作有新起色、新突破、上新台阶做出自己应有的贡献。 高速马路收费站述职述廉报

8、告-述职报告 现在，我将年度全站工作状况作一汇报，请予评议。 一、思想作风建设状况 （一）抓政治理论学习，强化政治思想教化。一年来，我站坚持把学习、理解、领悟党的基本路途、方针、政策和“三个代表”重要思想作为首要任务，坚持运用“三个代表”重要思想武装全体职工头脑、指导实践、推动工作，努力提高职工的政治理论水平和政治思想觉悟，注意在提高领悟力，增加把握力上下工夫,不断提高职工对“三个代表”重要思想的理解实力；通过不定期的大会、上课、培训、宣扬栏等方式，教化和引导职工树立了正确的人生观、价值观，坚决了志向信念，清楚了工作思路。有效地提高了全体职工运用新理论、新思想指导实际工作的实力和水平。十六届五

9、中全会召开以来，我站自觉把思想统一到全会精神上来，快速掀起学习十六届五中全会精神热潮，充分运用专题课、座谈会等形式，组织职工专心学习、专心领悟、专心把握、专心落实，我们坚持理论联系实际，把学习贯彻全会精神与解放思想大探讨活动相结合，进一步解放思想，破“空”排“难”，自我加压，提高境界；与本职工作相结合，要求职工依据学习状况写心得、谈体会、找差距、表决心。政治思想教化凝合了人心，鼓舞了斗志，激发了热忱，为各项工作顺当开展注入了强大动力和后劲。 （二）建章立制，强化行风廉政建设。为切实加强和改进我站行风廉政建设，保证市局行风廉政建设工作部署落到实处，我站主要实行了三方面措施： 一是加强廉政警示教化

10、。依据市局行风廉政建设的部署和要求，结合行业工作特点，我站开展了形式多样的行风廉政和法制法规教化活动，组织职工仔细学习了两个条例，增加了广阔干部职工拒腐防变实力，运用召开座谈会和进行个别谈话方式，广泛了解和征求职工对全站行风廉政建设看法和建议，刚好向有不良苗头的人员提示和诫勉，增加其廉洁自律意识。 二是仔细推行政务公开制度。我站严格按市局制定的廉政措施办事。在人员管理方面，凡对职工的表扬、嘉奖、扣罚、指责等事项以及工勤临时工的招用，都经站务会探讨确定，并将探讨结果进行公示，不搞“一言堂”，力求秉公办事。在经济问题上，严格执行集体议事纪律，全站大宗物品购置和基础配套设施建设事项，都经站长办公会探

11、讨，集体探讨，民主决策。 三是强化监督机制。我站在收费广场设立了收费公开栏、政务公开栏，公示了投诉电话，设立了看法箱，将收费员的工卡号、大副照片悬挂在收费厅的醒目位置，干脆接受社会监督。同时聘请社会有关人士担当我站行风监督员，留意收集过往驾乘人员的建议和看法，自觉接受社会各界的指导和监督。为通行费征收工作营造了良好的社会氛围。 二、履行职责状况 我站是全市马路系统第一个高速马路收费站，又是我全市的.西大门，我站的整体形象在肯定意义上代表着全市马路系统乃至政府部门形象，通过充分发挥收费站“窗口”单位的社会属性和服务特性，来展示滨州马路的优质品牌形象和传播马路行业文明，面对光荣而又艰难的任务，我站

12、重点实行了以下六方面措施。 （一）以通行费征收工作为中心，狠抓内部管理。收费站正式运营后，我站刚好将工作重点调整到切实加强内部管理、提高整体素养上来。首先建立健全各项规章制度、岗位职责，将管理的触角延长至全站方方面面；坚持以制度管人，以军事化的形式规范职工的学习、工作和生活的秩序。使内部管理逐步达到规范化、制度化、程序化、科学化。形成了良好的激励和约束机制，充分调动了干部职工的主动性、主动性、创建性，为各项工作的顺当开展奠定了良好的基础。同时，突出加强收费稽查的管理，制订详实的奖惩方法，做到按章有序、职责清楚、应征不漏、应免不征；围绕“文明执勤、礼貌服务、票款相符”实行了日常检查百分考核制度，

13、切实规范了征收执法行为，杜绝了工作中的盲目性和随意性。 （二）突出行业特色，全面提升服务质量。我站始终把“提升服务质量和效能，树立滨州马路优质品牌形象”放在首位，将提升服务质量工作与通行费征管工作摆在同样重要的位置。收费伊始，我站就制订了“坚持以人为本、强化制度管理、严格照章收费，服务两个文明”的治站方针，着力塑造全体收费人员“两个形象”。一是环境形象。我站制定详实的卫生达标和扣分标准，要求人人自觉打扫和维护环境卫生，做到站容站貌的清洁美丽，收费广场一尘不染，年如一日。职工宿舍内务实行军事化管理，被褥叠放整齐，物品统一摆放，全部宿舍整齐划一。二是语言形象。要求收费人员来有迎声、问有回声、走有送

14、声，坚持运用文明用语，敬重每一位过往驾乘人员，做到“骂不还口，打不还手”，热心为驾乘人员排忧解难，使提升服务质量工作落实到收费第一线。通过“两个形象”的教化和引导，使文明服务意识深化我站全体干部职工头脑，收费人员业务技能和服务意识明显增加，能够自觉地做到用政策理论劝服人 马路收费站述职述廉报告 市局领导、同志们： 过去一年里，在市局党委正确领导下，在上级相关部门大力支持和热心帮助下，我站广阔干部职工坚持以“三个代表”重要思想和十六届三中、四中全会精神为指导，以“文明收费创业绩，优质服务树形象”为中心，解放思想，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，圆满完成了年度各项工作任务，全年完成通行费征收813万

15、元，“三个文明建设”取得了显著成效，通行费征收工作扎实稳妥地运行，文明行业创建迈出了坚实的步伐，团结稳定、平安高效的局面不断得到巩固。 现在，我将年度全站工作状况作一汇报，请予评议。 一、思想作风建设状况 （一）抓政治理论学习，强化政治思想教化。一年来，我站坚持把学习、理解、领悟党的基本路途、方针、政策和“三个代表”重要思想作为首要任务，坚持运用“三个代表”重要思想武装全体职工头脑、指导实践、推动工作，努力提高职工的政治理论水平和政治思想觉悟，注意在提高领悟力，增加把握力上下工夫,不断提高职工对“三个代表”重要思想的理解实力；通过不定期的大会、上课、培训、宣扬栏等方式，教化和引导职工树立了正确

16、的人生观、价值观，坚决了志向信念，清楚了工作思路。有效地提高了全体职工运用新理论、新思想指导实际工作的实力和水平。十六届四中全会召开以来，我站自觉把思想统一到全会精神上来，快速掀起学习十六届四中全会精神热潮，充分运用专题课、座谈会等形式，组织职工专心学习、专心领悟、专心把握、专心落实，我们坚持理论联系实际，把学习贯彻全会精神与解放思想大探讨活动相结合，进一步解放思想，破“空”排“难”，自我加压，提高境界；与本职工作相结合，要求职工依据学习状况写心得、谈体会、找差距、表决心。政治思想教化凝合了人心，鼓舞了斗志，激发了热忱，为各项工作顺当开展注入了强大动力和后劲。 高速马路收费站述职述廉报告范文

17、过去一年里，在市局党委正确领导下，在上级相关部门大力支持和热心帮助下，我站广阔干部职工坚持以“三个代表”重要思想和xx届三中、xx全会精神为指导，以“文明收费创业绩，优质服务树形象”为中心，解放思想，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，圆满完成了年度各项工作任务，全年完成通行费征收813万元，“三个文明建设”取得了显著成效，通行费征收工作扎实稳妥地运行，文明行业创建迈出了坚实的步伐，团结稳定、平安高效的局面不断得到巩固。 现在，我将年度全站工作状况作一汇报，请予评议。 一、思想作风建设状况 （一）抓政治理论学习，强化政治思想教化。一年来，我站坚持把学习、理解、领悟党的基本路途、方针、政策和“三个代表

18、”重要思想作为首要任务，坚持运用“三个代表”重要思想武装全体职工头脑、指导实践、推动工作，努力提高职工的政治理论水平和政治思想觉悟，注意在提高领悟力，增加把握力上下工夫,不断提高职工对“三个代表”重要思想的理解实力；通过不定期的大会、上课、培训、宣扬栏等方式，教化和引导职工树立了正确的人生观、价值观，坚决了志向信念，清楚了工作思路。有效地提高了全体职工运用新理论、新思想指导实际工作的实力和水平。xx届xx全会召开以来，我站自觉把思想统一到全会精神上来，快速掀起学习xx届xx全会精神热潮，充分运用专题课、座谈会等形式，组织职工专心学习、专心领悟、专心把握、专心落实，我们坚持理论联系实际，把学习贯

19、彻全会精神与解放思想大探讨活动相结合，进一步解放思想，破“空”排“难”，自我加压，提高境界；与本职工作相结合，要求职工依据学习状况写心得、谈体会、找差距、表决心。政治思想教化凝合了人心，鼓舞了斗志，激发了热忱，为各项工作顺当开展注入了强大动力和后劲。 （二）建章立制，强化行风廉政建设。为切实加强和改进我站行风廉政建设，保证市局行风廉政建设工作部署落到实处，我站主要实行了三方面措施： 一是加强廉政警示教化。依据市局行风廉政建设的部署和要求，结合行业工作特点，我站开展了形式多样的行风廉政和法制法规教化活动，组织职工仔细学习了两个条例，增加了广阔干部职工拒腐防变实力，运用召开座谈会和进行个别谈话方式

20、，广泛了解和征求职工对全站行风廉政建设看法和建议，刚好向有不良苗头的人员提示和诫勉，增加其廉洁自律意识。 二是仔细推行政务公开制度。我站严格按市局制定的廉政措施办事。在人员管理方面，凡对职工的表扬、嘉奖、扣罚、指责等事项以及工勤临时工的招用，都经站务会探讨确定，并将探讨结果进行公示，不搞“一言堂”，力求秉公办事。在经济问题上，严格执行集体议事纪律，全站大宗物品购置和基础配套设施建设事项，都经站长办公会探讨，集体探讨，民主决策。 三是强化监督机制。我站在收费广场设立了收费公开栏、政务公开栏，公示了投诉电话，设立了看法箱，将收费员的工卡号、大副照片悬挂在收费厅的醒目位置，干脆接受社会监督。同时聘请

21、社会有关人士担当我站行风监督员，留意收集过往驾乘人员的建议和看法，自觉接受社会各界的指导和监督。为通行费征收工作营造了良好的社会氛围。 二、履行职责状况 我站是全市马路系统第一个高速马路收费站，又是我全市的西大门，我站的整体形象在肯定意义上代表着全市马路系统乃至政府部门形象，通过充分发挥收费站“窗口”单位的社会属性和服务特性，来展示滨州马路的优质品牌形象和传播马路行业文明，面对光荣而又艰难的任务，我站重点实行了以下六方面措施。 （一）以通行费征收工作为中心，狠抓内部管理。收费站正式运营后，我站刚好将工作重点调整到切实加强内部管理、提高整体素养上来。首先建立健全各项规章制度、岗位职责，将管理的触

22、角延长至全站方方面面；坚持以制度管人，以军事化的形式规范职工的学习、工作和生活的秩序。使内部管理逐步达到规范化、制度化、程序化、科学化。形成了良好的激励和约束机制，充分调动了干部职工的主动性、主动性、创建性，为各项工作的顺当开展奠定了良好的基础。同时，突出加强收费稽查的管理，制订详实的奖惩方法，做到按章有序、职责清楚、应征不漏、应免不征；围绕“文明执勤、礼貌服务、票款相符”实行了日常检查百分考核制度，切实规范了征收执法行为，杜绝了工作中的盲目性和随意性。 （二）突出行业特色，全面提升服务质量。我站始终把“提升服务质量和效能，树立滨州马路优质品牌形象”放在首位，将提升服务质量工作与通行费征管工作

23、摆在同样重要的位置。收费伊始，我站就制订了“坚持以人为本、强化制度管理、严格照章收费，服务两个文明”的治站方针，着力塑造全体收费人员“两个形象”。一是环境形象。我站制定详实的卫生达标和扣分标准，要求人人自觉打扫和维护环境卫生，做到站容站貌的清洁美丽，收费广场一尘不染，年如一日。职工宿舍内务实行军事化管理，被褥叠放整齐，物品统一摆放，全部宿舍整齐划一。二是语言形象。要求收费人员来有迎声、问有回声、走有送声，坚持运用文明用语，敬重每一位过往驾乘人员，做到“骂不还口，打不还手”，热心为驾乘人员排忧解难，使提升服务质量工作落实到收费第一线。通过“两个形象”的教化和引导，使文明服务意识深化我站全体干部职

24、工头脑，收费人员业务技能和服务意识明显增加，能够自觉地做到用政策理论劝服人，用热忱服务感化人，全站上下形成了“文明收费、热忱服务”的深厚氛围。 （三）抓职工队伍建设。造就一支“政治合格、业务过硬、纪律严明、作风优良”的高速马路征收队伍，是我站工作的现实须要。尽管我站人员少，工作量大，但对职工队伍建设一刻也没放松，7月份收费站筹建前期，我们组织职工参与了为期7天的封闭式军事训练，提高了职工的组织纪律观念和遵守纪律的自觉性。8月份，我站组织部分职工利用休班时间，到兄弟地市收费站参观学习，沟通阅历，比照差距，弥补不足。9月份，我站开展了以“假钞识辨、车型分辨、内务整理”为主要内容的岗位练兵和劳动竞赛

25、活动，有效地提高了职工的业务技能和工作效率。10月份，“国庆中秋”两节和我市“六节两赛”系列旅游文化活动期间，我站抓住车流高峰有利时机，深化开展了“质量月”活动。有效促进了我站服务质量的提升。11月份，我们实行集中学习和个人自学相结合的方式，组织职工仔细学习了收费马路管理条例，进一步提高了整体素养。12月中旬，我们克服了工学冲突，采纳分阶段轮训的方法，组织机关后勤人员和中队收费人员参与了为期七天的冬季职工培训，并印发了试题，组织了考试，收到了预期效果。通过这一系列的培训和教化，我站职工练就了一身过硬的业务本事，提高了业务技能和素养，激发了工作热忱，形成了争先创优、奋勉向上的站风站貌。 （四）关

26、切职工生活，改善工作环境。我站坚持“立足站情、以人为本、深化提高、服务群众”的方针，从制定各项后勤行政管理制度入手，着重加强了机关环境建设。建站以来，先后投资近30万元，改善了基础配套设施，完成了收费区厕所修建，建起了院墙照明灯，购置了花草和绿化苗木，极大地改善职工工作、生活环境；在此基础上开展了机关环境综合治理，狠抓了卫生清洁和伙房食堂工作，使文明之风在全站得到了弘扬光大；修建了洗澡间、洗衣房，解决了职工后顾之忧；为了增加职工体质，购置了较为完备的健身消遣器材，职工随时可以健身消遣，使他们既熬炼了身体，又从中找到了生活的乐趣；为丰富职工业余文化生活，安装了卫星接收天线及电视，配备了羽毛球、篮

27、球、象棋、跳棋等文体生活用品，受到了青年职工的欢迎；为不断巩固和加强思想阵地建设，在办好阅报栏和宣扬栏的同时，克服房间惊慌、资金短缺的困难，建立了较为完善的党员活动室、图书阅览室，广阔干部职工踊跃参与了义务捐书活动，既陶冶了情操又完善了学习场所。同时，组织青年职工主动参与了由市局组织的各种文体活动，为马路职工争得了荣誉。 （五）抓平安，为通行费征收工作营造一个高度稳定的营地。建站以来，我们始终坚固树立“平安责任重于泰山”和“平安第一，防范为主”的思想，把平安摆在生命线的位置，当作头等大事来抓，形成共识，齐抓共管；平安生产逢会必讲，时刻绷紧平安弦，切实做到警钟长鸣，常抓不懈。我们重视加强了平安生

28、产的教化，提高了全员的平安意识；对票据室、财务室等重点部位做了防火、防盗、防潮等防范措施；对伙房、配电室、发电室、锅炉房等易燃场所，配备了消防器材，指定专人管理，并进行了现场灭火演练，使职工驾驭了消防器材的性能和操作方法。 （六）抓创建，坚持以创建文明行业活动为载体。建站初期，尽管急需理顺的业务非常紧迫，但我们对创建工作从未放松，拿出抓收费工作的热忱和干劲抓好创建工作，始终把创建文明行业活动作为反映本站全貌的重要工作来抓，真正做到了“两个文明一起抓，两个目标一起定，两个成果一起要”；不断探讨探讨创建工作的新思路，注意创建效果，努力实现硬件上档次，软件上水平；结合上级要求不断规范内业标准，在创建

29、文明行业检查中得到了上级一样好评。我站非常注意发挥典型带动作用，以典型带全体，使创建文明行业真正成为广阔职工主动支持、热忱参加的群众性活动。 三、二五年工作目标 二四年，我站在市局党委的正确领导下，做了大量扎实有效的工作，圆满地完成了各项任务，有些方面也有较大突破和创新，但也存在不少困难和不足。一是管理力度有待进一步加大，管理措施有待进一步改进和深化。二是我站建站时间短，路域经济开发思路还不宽，方法还不多，投入还不足，起色还不大，有待进一步深化相识，加大招商力度，拓宽引资渠道。 二五年是我市社会和经济更快发展，辖区高等级马路大幅度建成通车的机遇年，也是我站车流持续高峰的一年。特殊是今冬明春一段

30、时期，我市浮桥因凌汛拆除，220国道改建还未通车，我站作为全市的西大门，又是南大门，我站车流量将会具高不下。面对新形势新任务，我们将紧紧围绕市局二五工作目标既“十*一”工程，紧跟市局党委步伐，锁定目标不放松，坚决信念不动摇，精确把握抓创建，突出特色抓窗口，文明收费创业绩，优质服务树形象，大力发扬成果，英勇正视不足，坚决克服困难，着力抓好以下几方面工作： 一是牢牢抓住强化管理不放松。切实强化管理和制度意识，努力形成人人讲管理、人人抓管理和有章必循、有制必依、照章办事、违章必纠的良好氛围；按现代化高速马路运营管理模式，重点完善好征收、平安、行风廉政、产业开发管理制度，切实规范各项管理，努力形成全站

31、岗岗职责分明，事事章法清楚，好坏奖惩兑现，管理严格规范，工作运行高效的管理机制；突出抓好监督考核，加大检查力度，加大奖惩力度，努力形成管理到位，制度落实，工作提速提效的良好局面。 二是进一步健全监督机制，坚决订正行业不正之风，促进行风廉政建设。切实实行有效措施，增加收费员的廉洁自律意识，不发生任何贪污票款的现象，杜绝只收钱不给票或废票出售行为。切实提高收费员的执法水平，坚持秉公执法，不徇私情，严禁私放人情车、关系车；杜绝向驾乘人员吃、拿、卡、要钱物现象。 三是接着完善基础配套设施建设，营造洁、绿、美的工作生活环境。在机关环境硬化、绿化的基础上，栽植一批苗木，树高品位、现代化机关形象，创一流设施

32、，机关环境达到硬化、绿化、美化、亮化。 四是牢牢抓住产业开发和招商引资不放松，努力创新产业开发思路，重点抓好路域经济开发；结合招商引资合作项目，依托区位优势开发产业，力争招商引资有新突破。 五是大力抓好文明行业创建。进一步强化创建意识，完善创建机制，加大创建投入，努力形成文明行业创建工作的长效机制，硬件不断上档次，软件更加上水平，创建工作再上新台阶，再创新成果。 六是宣扬信息工作要有新亮点。充分发挥滨州日报、渤海晨刊和滨州马路报等舆论阵地的作用，加大与新闻媒体协作力度，保证超额完成市局下达的任务；同时推出亮点，力争利用互联网强大覆盖优势，把我站简介和站容站貌搬上网站。 七是整体水平要有新突破。

33、在实现创建工作保银杯，夺金杯目标的基础上，年内把我站建成市级“青年文明号”单位，市级“文明单位”，“综合治理先进单位”，“爱国卫生先进单位”。 2023年收费站长年终述职述廉报告 在xxxx年一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友情，同时在实践中磨练了工作实力，使我的业务实力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在就一年来工作汇报如下： 一、注意政治、业务学问的学习，以学习提高素养。 仔细学习，深刻领悟党中心的指示精神，努力提高思想政治素养，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的须要，我留意从提高自身素养做起，深刻领悟“十七大”会议精神，

34、并把“三个代表”的重要思想贯穿到现实工作中去，树立顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝合力。 二、严管理，挖内潜。 xxxx年，我站的收费任务是xxx万元，任务非常艰难，为能顺当完成分公司下达的收费任务，在年初帮助站长制定了具体的工作安排，有打算的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。 1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度。做到每天有对比，每月有分析。 2、选拔业务实力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培育业务娴熟技术全面的收费员。 3

35、、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。 4、进一步健全票证管理。规定票证人员必需两人同时作业，严格领入、发放票证程序，坚决做到票证清楚，对通行费票据、回收卡进行档案化管理，定期校销。 5、把职工教化制度化、常常化，每周组织各收费班组召开班务会，刚好表扬好人好事，指责不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件，定期进行考核、测试。然后依据差别及工作须要合理的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来调动职工的工作主动性，使站内形成良好的工作风气。 6、热忱为过往司机服务，在工作中强调文明用

36、语，礼仪疏导，主动为司机做好事，做实事。妥当化解司机与收费之间的冲突。 三、加强行风建设，提高服务质量。 收费站是窗口单位，反映交通形象。而收费一线职工的行为是否规范，在很大程度上影响着窗口形象是否美观，针对于此，我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范。“文明用语四步曲”即：先微笑;再您好;执收过程;“感谢”、“走好”。“礼仪疏导三字经”即：立正姿态：身要直、要挺胸、脚靠拢;敬礼姿态：身侧转、肩摆平、要立正;直行姿态：半转身、举双臂、打直行;交接岗姿态：齐步走、英姿抖、士气扬。这两项服务规范在工作实践中，得到了过往司机的一样确定，树立了良好的窗口形。 四、在

37、管理好收费工作的同时，也主动做好其它方面的工作。 1、作为站内“平安小组”的副组长，坚固树立“平安第一，预防为主”的思想，常常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类担心全因素，访止了事故的发生。 2、为职工创建良好的生活环境，常常对食堂提出合理化建议，动脑筋、想方法，使职工吃饱、吃好，安心工作。 3、常常与职工沟通思想，发觉问题，刚好化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵。 五、加强廉洁、自律意识。 仔细学法、遵守法律，确保不出现违纪、违法现象。没有公款大吃大喝，没有参与任何高消费、消遣场所的活动，没有私用公车现象，没有在单位报任何该由本人支付的费用状况。做为党员干部要坚决共产主义信念，坚守共产主

38、义道德，增加自觉抵制不正之风侵蚀的实力，做到管好自己、管住家人、廉洁从政。严格要求自己，时刻牢记党的宗旨，践行“三个代表”重要思想，树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观。在工作中处理好亲情和党性的关系。自觉的加强党性修养，树立正确的权力观、地位观、利益观。 回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，通过自己的反思和查找，认为主要存在以下几个方面： 一是受客观条件限制，视野不够开阔，超前思维的意识和创新实力不强。 二是在加强学习方面自己还存在肯定的差距，特殊是存在工作一忙起来，对政治理论方面的学习相对少一些。今后应根据建设学习型班子的要求大力加强。 三是自己的性格比较直率，工作力求快节奏，特殊

39、是在工作压力大，面对困难多的状况下，导致存在急躁问题比较严峻。 xx年工作安排。 一、建立一个相对完整的培训机制，并监督做好执行。对培训后的效果做好跟踪，刚好驾驭人员学问信息，利用座谈等形式加强沟通，了解个人培训需求，刚好调整思路与方法，切实把培训工作落到实处。 二、以限制人的担心全行为为工作核心。95%的事故是人的担心全行为造成的，09年狠抓平安生产中违反劳动纪律、违反作业规程、违章指挥的“三违”现象。 三、提高沟通实力。这是我所不擅长的，加强熬炼，在这方面做好提高是我当前努力的一个方向。 以上是我对过去一年来德、能、勤、绩、廉等方面工作的报告，如有不当，请予以指责指正。 收费站员工述职述廉

40、报告 收费站员工述职述廉报告 各位领导同道们：大家好!时间转瞬即逝，充溢繁忙的2023年又快过往了，在这一年当中，我和全体职工一起工作，学习和生活，彼此建立了深厚的友情。同时在实践中磨练了工作实力，使我的业务实力和管理水平有了很大的进步，当然这与领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深深的表示感谢!下面我将一年的工作做以下汇报。 一、坚持理论学习，进步政治素养。 在政治学习和道德品质修养方面;我能够做到实事求是、主动进取，经常性的和同事们一起学习各阶段的具有代表性的优秀人物和他们的先进事迹，仔细学习、全面领悟党的“十八大”精神，坚持集中学习和自学相结合，坚持政治理论学习和业务学习相结合，深化

41、领悟精神实质，从而在思想上自觉要求进步，在政治理论水平上有明显进步，在政治敏锐性方面得到了熬炼，个人素养也得到明显进步，自觉做到与时俱进、开拓进取。通过学习，效果明显，到达了“同一思想、进步熟识、增加素养”目标。 二、工作方面 在业务学问的学习和工作实力的培育方面和对分管工作的调和与处理方面;我通过加强本身学习，仔细摸索，不断总结，较好地完成了分管工作，在工作看法和勤奋敬业方面，我一向作风扎实，勤恳敬业，工作中任劳任怨，能够做到领先垂范，起到模范带头作用，坚持24小时值班制度，坚持落实稽查检查制度，深进收费现场，刚好调和解决收费纠纷题目，出勤率保持100%，收费运营管理严格规范，在对现金的.管

42、理上，主要落实以下措施，加强班前班中班后的数据稽查重视收费过失分析，对50元以上的失误收费员进行深进分析，通过监控录相审核，面谈，班后跟进等方式，查清晰收费失误的真正缘由，并对经常收费失误的员工建立重点职员稽查档案，以敏感的看法对待跟进工作。在职产业务培训工作方面，组织绽开了收费员业务培训，每个月绽开一次职产业务大比武活动，通过活动的绽开，使职工增长了学问，进步了业务技能，调动了收费员学业务、练技能的主动性，构成了良好的学习氛围。在业务指导与技术管理方面，提出了一个“高”字，突出了一个“严”，到达了一个“准”即对分管业务和业务管理工作目标定得要高，平常管理要严，票证员所做数据要准，监控员监管要

43、严，收费员发卡速度要快、收费正确度要高。在平安生产管理工作中，坚持预防为主，狠抓落实，以平安无小事的理念管理平安，坚持做到每天早晚站区一巡查，每周定期一检查，每个月一次大排查，对查出的题目能改的刚好改正，收费站不能整改的刚好上报公司，并监督落实状况。 三、廉政建设方面 在廉政自律方面，通过绽开“加强作风建设”，增进高速和谐”主题教化活动，十八大精神学习活动等始终做到自重、自省、自警、自励，能够依照廉政准则束缚自己，时刻对比优秀党员标准检查自己，对比先进领导干部标准反思自己，寻找差距，改进工作，牢记“两个务必”时刻不忘廉政是德，奉献是本的信念，自觉贯彻执行廉政准则和各项规定，增加在新情势下的拒腐

44、防变的实力，仔细接受权利观教化，进步自己政治素养。 四、以上几个方面是工作中获得的点滴成果，在新的一年工作中也存在许多失误和不足，仔细反思，主要表现几个方面： 1、学习方面个人抓的不够紧，学习不够深进，缺少坚持不懈的学习精神，对政策方针的理解有时达不到应有的高度，有时工作的前瞻性和预感性不够强，以后要转变观念，加强学习进步素养，做一个合格的践行着。 2、工作上有时存在急躁心情，领导方法缺少艺术性，平常对同道们指责的多，表扬得少，自觉或不自觉地损害了部份职工的自尊心和工作主动性，假如存在这些状况，请同事们谅解，并希看同事们提出指责。 五、2023年的工作准备 1、通过加强学习，努力进步本身素养，进步领导效能，增加领导艺术性，充分发挥职工的工作主动性和主动性，协作站长带领全站职工做好收费管理和平安管理工作。 2、通过全面加强收费管理，使我站收费工作再上一个新台阶，以质量求生存，以质量求发展，以质量求效益。 点滴成果是在公司领导和本站领导的帮助下和同事们的支持下获得的，借此机会向帮助和支持我工作的各位领导和同事们表示真诚的感谢!在今后的工作中我将建立更加仔细负责、严谨细致、开拓进取、真抓实干的工作作风，努力工作，为收费站平安，稳定发展做出新的贡献。 不足的地方，请领导和同事们多提珍贵看法，我将不甚感谢!