公关策划方案(8篇).docx

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1、 公关策划方案(8篇) 一、前言 1. 企业生产的产品 2. 大事经过 3. 筹划的目的 简介_，及需要处理的危机 二、调查分析 1、 品牌优势 2、 问题点 (1) 权威部门的反响 (2) 消费者的反响 (3) 商家的反响 3、 时机点 (1) 权威部门的反响 (2) 相关规定 三、公关目标 (一) 让目标消费者知道目前的正宗凉茶加多宝就是以前的红罐王老吉，通过一系列的公关，把之前的王老吉形象转移到加多宝身上，进一步提升加多宝的知名度和美誉度。让目标公众在消费使用过程中更好的区分广药王老吉和正宗凉茶加多宝。 (二) 维护、呈现并修正加多宝曾经在目标消费者心目中的良好社会形象，争取得到国家有关

2、部门和广阔目标公众的支持，以博得人们的理解和缓解社会舆论压力。 (三) 重新塑造加多宝品牌的美誉度和提升它的知名度。 动身点和落脚点 四、活动主题 主题宣明 目标明确 五、攻关规划实施 说明目的 活动一 活动二 活动三、 活动详细筹备 (一)企业内部：分工明确 1. 企业内部从领导阶层到一般员工树立失去王老吉商标后的危机意识以及应对策略。 2. 成立特地小组一负责换装设计和对外宣传换装行动。 4. 成立小组三负责产品销售渠道的提前宣传和预备工作，疏通流通渠道中的由品牌惯性意识造成的阻碍。 5. 成立网络营销应急小组，更改网络营销中之前关于王老吉的营销信息和官网重新设计。 6. 产品生产部门负责

3、保证换装后的加多宝凉茶生产能够顺当进展，保质保量。 7. 利用促销手段协作整个营销环节，重塑品牌形象和提升知名度。 8. 成立特殊小组调查在这一系列活动实施后的实际效果，发觉和查找市场的不良反响，随后实行即时的补救措施。 (二)企业外部：正确面对，重塑正面形象，博得社会怜悯与支持 1. 召开新闻公布会，对外公布原红罐王老吉凉茶现已经换装成红罐加多宝凉茶，并正式在市面上流通，是正宗的凉茶。宣布加多宝集团与广药集团品牌纷争已经解决明白。 2. 大事营销：加多宝易拉罐积分征集活动和粉丝互动。 3. 借势营销：借组伦敦奥运会进一步宣传和营销。 六、物资筹备 七、媒介选择 八、经费预算 九、效果评估和期

4、望 通过上面是个阶段循序渐进的方式开展公关，或者几项活动协作开展，已到达让目标公众知道现在的加多宝就是之前的红罐王老吉，把公众们之前对王老吉的品牌心里惯性转移到加多宝身上来，让他们知道目前加多宝才是真正正宗的凉茶，进一步提升加多宝知名度和美誉度，从而缓解企业在销售中遇到公众们心目中关于加多宝品牌的不知晓等问题而带来的滞销状态! 公关筹划方案二 一、活动背景 北冬大酒店位于北冬市，是一家四星级酒店，是以经营餐饮效劳业为主的企业，北冬大酒店是北冬市首家四星级酒店，之所以选择北冬这样的中级城市，主要是看中了北冬市交通枢纽的重要性。北冬市是全国的一个铁路枢纽，主要中转对北部国家进出口货物，且北冬市旅游

5、业兴旺，人口密集。所以选择在北冬市成立北冬大酒店。公司选择在建在冬心区，冬心区主要有政府机构、广场、展览馆、博物馆等。是北冬的中心区，人口密度大。但是作为刚刚起步的企业，北冬大酒店的知名度不高，而且北冬还有其他的五星级大酒店和其他的大酒店，竞争对手都特别强大，要想在北冬市站稳脚跟，被动大酒店的开业庆典就是公关的第一炮，因此这次时机肯定要抓住，提高北冬大酒店的知名度以及在北冬的影响。 二、活动的目的及意义 盼望能过通过本次北冬大酒店的开业庆典这个活动，能够让北冬市的人们都能够对北冬大酒店有所了解和熟悉，能够在北冬市人们心中留下美妙的映像，提高北冬大酒店的知名度和美誉度。 三、活动的主题 1、北冬

6、大酒店您幻想的家园！ 2、给您回家的感觉北冬大酒店 3、你我共建美妙家园 4、您的家园由我们来建立 5、开业仪式 四、活动程序、活动方案 前期 1、指示牌宣传（设置指7、示牌）： （1）设置地点：以北冬大酒店为中心，2KM范围内的主要道路上设置指示牌，警示作用，引起市民的留意。 （2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有适宜的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位） （3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，一共至少10个 （4）大小、高度：视实际状况而定，文字能大就大，力求醒目 （5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体 （6）时间要求：于开张前10天设好 （7）目的：

7、提升知名度，引发奇怪心，树立肯定的美誉度； 2、开业公关活动筹划方案 （1）主题：北冬大酒店为您过生日！ （2）活动时间：开业当天。 （3）活动地点：北冬大酒店。 （4）活动概况：北冬大酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，全部费用最终由北冬大酒店代为支付。 （5）活动细则、留意事项： 登载活动广告： A、时间：开业前10天 B、媒介：风雪（日报）、深寒（晚报）、十二月三十一日（高端杂志）、七月卫视、网上七月（北冬市的门户网站） C、版面：1/4版 D、文案内容： 标题：北冬大酒店为您过生日！正文第一段：北冬大酒店介绍，文其次段：为您过生日活动介绍

8、北冬大酒店将于XXXX年XX月XX日正式开张营业，为庆祝北冬大酒店的开业，特举办北冬大酒店为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。 报名条件：凡当天过生日，并在北冬有固定居所的市民，均可报名参与 报名登记日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8点-下午6点 报名额限制：限30名，先到先得，额满即止； 报名地点：北冬大酒店一楼大厅办事处 报名须知：凭本人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必需有监护人伴随；年老体弱的人必需有人陪护。 其余说明：进入时，必需衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动家一切解释权归北冬大酒店。 先报名预定房间： 报名时间：广告刊出后当天开头，至开业前一天截止。 报

9、名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临梦北冬大酒店先订房登记。 报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人伴随前来；年老体弱的应由其亲戚陪护；进餐时，需衣着干净，否则有权拒绝入席。 菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。 菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避开铺张。 酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。 吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩处，像吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。 名人数超过30人，则采纳先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应预备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。 留意在广

10、告中注明：活动解释权归梦园宾馆；活动时送生日蛋糕，并进行共切生日蛋糕仪式。 开张当天： A）拍照留念：全部同天生日的来宾与北冬大酒店治理层代表合影留念（如该照片需在某范围内，如北冬大酒店使用，则应与其签订肖像权使用协议） B）进行北冬大酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式从当天参与的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于XX月XX日（应选择星期天）来北冬大酒店参与评菜价的活动。 软性文章： 为协作本次活动，尽量于北冬日报等美食版发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映北冬餐饮业的精神文明新风貌，来到达宣传北冬大酒店的目的。 3、开业仪式 时间：2

11、00X年X月X日 地点：充气拱形门10个、 布置：现场设立音响、民乐队、威严锣鼓、礼仪小姐、拱门、氢气球、华表立柱、鲜花蓝、礼炮、礼花，地面摆放红地毯。 流程：庆典当日8点，双方就规划事宜作最终检查落实。 1、9：00，乐队开头演奏迎宾乐曲，礼仪小姐迎宾。 2、秘书组接待来宾，做好登记、纪念品发放事宜。 3、9：58，威严锣鼓及舞龙舞狮表演开头。 4、10：00观众、来宾方阵列队完毕。 5、10：08，欢快的乐曲声中礼仪小姐引导贵宾至主席台。 6、10：18，主持人宣布庆典活动正式开头。 A、酒店负责人介绍工程状况，致欢送词； B、来宾代表致辞； C、市县主要领导讲话。 D、酒店负责人宣布开业

12、，请贵宾剪彩。 同时，现场两侧放彩弹十二响，礼炮三十六响，和平鸽放飞888羽，彩色升空小气球1000只。 开业活动到此完毕，秘书组引领来宾至指定酒店用餐。 公关筹划方案三 筹划方案是筹划成果的表现形态，通常以文字或图文为载体，筹划案源自于提案者的初始念头，终结于方案实施者的手头参考，其目的是将筹划思路与内容客观地、清楚地、生动地呈现出来，并高效地指导实践行动。下面是小编帮大家整理的公关活动筹划方案（精选6篇），仅供参考！ 公关筹划方案四 一、引言 可口可乐是全球销量排名第一的碳酸饮料，也是全球最闻名的饮料之一，拥有全球48%的极高市场占有率，具有很高的品牌知名度，可口可乐的味道有些霸气，符合年

13、轻一代的口味。可乐品牌知名度高，无形中也是一种年轻时尚的象征。可口可乐在高校已占有很大的市场份额，但仍有一小局部人群未曾接触过可口可乐，说明可乐在本地区仍有肯定的进展空间。大学生群体喜爱刺激，崇尚时尚，追求共性与品位，有较强的品牌意识，可口可乐是一种碳酸饮料，正符合这类消费群体的消费理念。 此次活动对象是贵州民族学院在校学生，年龄集中在2岁-25岁之间。可口可乐的宣传力度大，涉及范围广，各种传播媒体都以涉及到，以电视广告和网络广告为主，大大提升了企业的品牌知名度和影响力。随着科技的进展，播送广告近年来的影响力度逐年降低，因此有必要在学校中进展公共关系筹划，以进一步提升可口可乐在学生中的品牌形象

14、。 二、目的及意义 此次活动的目的是使可口可乐在贵州民族学院树立良好的形象，将企业的有关信息准时、精确、有效的传递给贵州民族学院，为企业树立良好形象制造良好的舆论气氛。提高企业的知名度、美誉度。 三、活动安排筹划 1、时间：11月2日11月25日地点：贵州民族学院小操场2、主题：可乐人生3、活动内容及宣传方式 1广告宣传： 在贵阳市场上的广告宣传，应当具有明确的广告战略，一个重要的战略目标就是建立、保持产品和企业的品牌。高校市场上的广告知求点应当具有针对性，而这主要依靠高校学生群体的消费习惯和购置行为。 同时也因该留意到高校广告媒介的敏捷性和特别性。在贵阳市场上除了具有学生阅读率比拟高的传统媒

15、体(如环球时报、时代周刊、大学周刊)，还有特别的媒介工具，如校园海报、宣传单、网络交友平台等。 2公共关系：(1)助学活动 (一)、活动目的：主要是建立信任、提高品牌的美誉度(二)、活动范围：贵州民族学院全校师生(三)、活动时间： 11-25至 11-3 (四)、参与要求：本次活动主要是以奖学金的形式来鼓励学生奋勉向上，所以拟定年级学习成绩前五名的学生可以得到可口可乐公司供应的5元的奖学金，以资鼓舞。 (五)活动负责人：凌琼姜恩忠 (2)企业家讲座 (一)、活动目的：宣传企业文化和企业理念，可以增加融洽度、认同感和亲和力 (二)、活动地点：15栋教学楼中心教室(三)、活动时间：_-5-26日下

16、午两点 (四)、邀请嘉宾：喻野平(贵州民族学院商学院教授)(五)、讲座主题：公关-胜利的法宝 (3)企业赞助学生社团活动 (一)、活动目的：提高企业美誉度和认同感(二)、活动范围：全校有登记的正规学生社团组织(三)、活动时间：_-11-2商务(四)、活动地点：贵州民族学院小操场 (五)、参加企业：贵阳市东方科技公司、贵州省开发公司、贵州迅捷流淌公司、贵阳人类教育中心。(六)、赞助金额：各公司将赐予每个社团2的活动资金资助。 (4)组织企业实地参观和动手实践。 (一)、活动目的：通过实地的参观实践使学生得到感性的熟悉，开阔视野，增加学生与企业的亲切感，缩小学生与企业要求的差距，进一步认知公关的重

17、要性(二)、活动对象：学校选择出的学生3名 (三)、活动地址：贵阳东方科技公司(四)、活动时间： 11-27下午 四、经费预算 本次活动总经费：21元其中活动一：5活动二：4活动三：1活动四：_ 五、效果评估和展望 本次活动面对全校，还邀请友邻及媒体参与，掩盖面广，活动以学生校园作为宣传重点，系列活动连续出击，肯定能使各方受益。 对于校方：通过各种形式的活动在广阔学生中传播了公关概念、理念，使学生更能表达经济内涵，涉外内涵;丰富了校园文化，为校园注入新风。如能成立讨论会、建立实习基地，将极大的推动我校公共关系的讨论、加快我校学生社会化进程。对于赞助方：推广了品牌;发扬了关怀教育传统，提升了美誉

18、度、知名度，获得了人心。活动总计21元经费深入影响了许多师生，本钱低。将更能亲密治理学部和治理课程较多的学部师生与可口可乐的关系，为在师生中、社会上广泛推广可口可乐品牌形成良好的舆论气氛。对于学生：增长了见识、陶冶了情操，加深了对公共关系作用的理解，获得了精神上的享受，局部学分熬炼了才能，物质嘉奖，可谓双丰收。对提高就业竞争力亦会有积极意义。 公关筹划方案五 一、目的： 1、整合、提炼胥城大厦企业文化理念，编制胥城大厦企业文化建立规划，为今后的企业文化建立打下理念根底和框架。 2、 采纳文化营销的思路和手法，结合、利用第28届世界遗产委员会大会在苏州召开的契机，筹划和表达“情满胥城迎世遗”的主

19、题，亲密胥城大厦和第28届世 界遗产委员会大会的关系，在“情满胥城迎世遗”的主线(或红线)上，系统性地筹划系列活动，以进一步有效提升胥城大厦的社会影响力、良好形象和知名 度，促进胥城大厦的营销业绩的提升。 二、主题含义： 1、隐含性、对应性、延长性地表达苏州“小桥、流水、人家”的独特风土人情： “小桥”连接、沟通的功能，这里用“迎接”的“迎”来对应表达; “流水”流淌的水，对应“多”情流露，即这里的“情满”; “人家”是地方的含义，在这里对应“胥城”和“世遗”。 2、“情”将表达： (1)风土人情“苏帮菜”、“湘菜”等美食节，给客人赠送法式点心天使的味道，给重点、重要客户赠送“世遗展”的参观券

20、; (2)亲情和柔情庆祝“五一”的优秀员工“群英会”; 庆祝“六一”赠职工儿童“好伦哥”; (3)友情和亲情缅怀英雄蒋勇，祭扫英雄墓;慰问与胥城大厦相关的母亲; (4)激情纪念参与金钥匙联盟一周年活动，表达“客人的满足和惊喜肯定是来源我们对自己工作和胥城顾客的热忱和激情”; 3、“满”将表达： 带有多“情”的主题活动，说明胥城人满腔热忱、以情感人的效劳理念。 4、“情满”一词表达情感的气氛布满于胥城里。 5、“胥城”说明地方，一语双关，既是胥城大厦，又是苏州的代名词。 6、“世遗”第28届世界文化遗产委员会盛会，成为和申报世界文化遗产所在地的地方。 7、用“情”为红线系上“金钥匙”，把胥城大厦

21、的“多情”和“满足+惊喜”理念贯穿于系列活动中，似“流水”流过4月-7月，似“流水”流进胥城大厦顾客的心里，流进参与“世遗”盛会的代表心里、并通过他们流到“世遗”的地方和申报“世遗”的地方。 三、系列活动： 1、4月4日28日： 举办美食节，筹划和表达“食全食美在胥城”的主题，对美食节期间来消费的客户送一个“浪漫和惊喜”的赠品或礼品，“天使的味道”点心和参观第28届世界遗产委员会大会的参观券。详细执行部门为市场营销部、餐饮部，协作部门为总办。 2、4月14日： 庆 祝胥城大厦参加金钥匙联盟一周年活动，举办“让金钥匙在胥城每个角落闪闪发光”的文化论坛活动，请“金钥匙”联盟中国部的领导来培训，组织

22、“金钥匙” 员工和各部门员工在论坛上沟通，如何在自己的岗位上实现和表达金钥匙的理念。详细执行部门为总办和人事培训部，协作部门为各部门。 3、5月1日-5月4日： 欢 庆劳动节、青年节，筹划带有“红色”概念的主题活动和大事，表达劳动荣耀、岗位立功、奉献精神等，“胥城群英会，庆祝五一节”的活动，以创元集团和胥城大 厦对获得苏州十佳蓝领的员工嘉奖为主题，召开优秀员工的聚会。详细执行部门为总办、人事培训部、工会，协作部门为各部门。 4、5月9日： 庆祝母亲节的活动，向英雄蒋勇的母亲赠送节日礼品的活动，胥城大厦的领导到蒋勇家慰问;向每位住店的母亲客户赠送小礼品;向每位做母亲的胥城职工赠送礼品。详细执行部

23、门为总办、人事培训部。 5、6月1日： 筹划和组织胥城大厦为胥城大厦职工儿童送礼品“好伦哥”的活动“胥城儿童乐呵呵，个个喜获好伦哥”，表达胥城大厦的人文特点，同时提升“好伦哥”的知名度。详细执行部门为总办、人事培训部、工会。 6、6月1日7月7日： 对下榻胥城的长期客户和提过意见的客户送一份惊喜的礼品，由胥城大厦供应参观世界遗产展览的参观券，详细执行部门为房务部、市场营销部。 7、4月4日7月14日 与 交通台联合举办活动“胥城人迎世遗，好伦哥谢的哥”有奖竞答活动，把苏州的流淌出租车变成流淌的宣传车，出租车司机和乘客都能承受胥城大厦有关的信息，以 胥城大厦的美食节和“世遗盛会”为背景，设立与胥

24、城大厦根本状况、美食节、胥称大厦企业文化及其主题活动、世界文化遗产、苏州世界文化遗产等有关的题目， 出租车司机竞答，答对的获得一份由胥城大厦好伦哥供应的食用奖品。 8、安康城市是苏州媒体近期关注、报道的重点，胥城大厦是苏州建立“安康城市”的“安康宾馆”试点单位之一，而在“情满胥城迎世遗”主题活动时间里，与安康有关的节日有： 5月8日的世界红十字日; 5月12日的国际护士节; 5月19日的全国助残日; 5月31日的世界无烟日; 6月5日的世界环境日; 公关筹划方案六 三、产品/效劳优劣势分析 四、市场战略/推广策略/广告或促销策略 五、广告或促销文案 六、媒体投放分析/规划 七、费用预算 八、前

25、景猜测/效果评估 九、市场资源创拓 十、宣传规划 留意了，好的筹划书不肯定按某种格式，或许一篇好文案本身就是一部好的筹划书。 究竟筹划的主旨是：帮忙客户解决问题。 只要解决了客户的问题，就是好的筹划书。 公关筹划方案七 梦园宾馆为梦园集团在四平开办的一家四星级宾馆，梦园集团为餐饮效劳类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。四平梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。对于四平这样的中型城市，梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性;再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以梦园集团想以几个大中型城市为根底

26、，抢占东北的市场。作为一个新进入四平的企业，知名度不是很高，而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有肯定名声的竞争对手，所以要想在四平站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次时机肯定要抓住。活动总主题 1、梦园您幻想的家园! 2、给您回家的感觉梦园宾馆 3、你我共建美妙家园 4、您的家园由我们来建立活动目标通过本次活动，让四平人们了解梦园、熟悉梦园，对梦园有个感性的熟悉。活动程序活动方案 5、前期指 6、示牌宣传(设置指7、示牌)： (1)设置地点：以梦园宾馆为中心，2KM范围内的主要道路上 (2)设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有适宜的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯

27、车亭广告位) (3)数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个 (4)大小、高度：视实际状况而定，文字能大就大，力求醒目 (5)设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体 (6)时间要求：于开张前10天设好 (7)目的：提升知名度，引发奇怪心，树立肯定的美誉度; 2、开业公关活动筹划方案 (1)主题：梦园宾馆为您过生日! (2)活动时间：开业当天。 (3)活动地点：梦园宾馆。 (4)活动概况：给梦园宾馆开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，全部费用最终由梦园宾馆代为支付。 (5)活动细则、留意事项： 1)登载活动广告： A、时间：开业前10天

28、 B、媒介：四平日报、新文化报 C、版面：1/4版 D、文案内容： 标题：梦园宾馆为您过生日! 正文第一段：梦园宾馆介绍 文其次段：为您过生日活动介绍梦园宾馆将于X年XX月XX日正式开张营业，为庆祝梦园宾馆的开业，特举办梦园宾馆为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。 报名条件：凡当天过生日，并在四平有固定居所的市民，均可报名参与 名登记日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8点-下午6点 名额限制：限30名，先到先得，额满即止; 报名地点：梦园宾馆一楼大厅办事处 报名须知：凭人身份证、户口本原件，亲临报名;未成年必需有监护人伴随;年老体弱的人必需有人陪护。 其余说明：进入时，必需衣冠整齐，否

29、则主办单位有权拒绝入内;本次活动家一切解释权归梦园宾馆。 2)先报名预定房间 报名时间：广告刊出后当天开头，至开业前一天截止。 报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证(或户口本，以防身份证有假)，亲临梦园宾馆预先订房登记。 报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人伴随前来;年老体弱的应由其亲戚陪护;进餐时，需衣着干净，否则有权拒绝入席。 菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。 菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避开铺张。 酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。 吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩处，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。 报名人数超过3

30、0人，则采纳先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应预备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。 留意在广告中注明：活动解释权归梦园宾馆;活动时送生日蛋糕，并进行共切生日蛋糕仪式。 3)开张当天： A)拍照留念：全部同天生日的来宾与梦园宾馆治理层代表合影留念(如该照片需在某范围内，如梦园宾馆使用，则应与其签定肖像权使用协议) B)进行梦园宾馆请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。从当天参与的成年来宾中，通过抽签的方式(即抽即知)，抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于XX月XX日(应选择星期天)来梦园宾馆参与评菜价的活动。 4)软性文章：为协作本次活动，尽量于四平日报等美食

31、版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映四平餐饮业的精神文明新风貌，来到达宣传梦园宾馆的目的。 3、开业后系列公关活动 (一)主题：梦园宾馆请您定菜价! (1)活动日期：开业后10天左右的某一个星期天 (2)活动时间：上午8：0010：00 (3)活动地点：梦园宾馆 (4)活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价 (5)活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进展公证，公证结果，公布在大堂惹眼位置。 (6)定价员选择： 选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个情愿参与活动的客人; 选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾

32、(在来宾情愿、有空的前提下)，担当定价员。 (7)活动预报：开业后第3天，发出梦园宾馆请您定菜价活动广告 (8)参与定菜价人员的酬劳：每人X元，于活动完毕时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到梦园宾馆支付的工资 (9)需要确定菜价的菜名：由梦园宾馆选择。 (10)确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分;要预备相关的表格、文具，确定详细流程 (11)公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进展现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌 (12)事后宣传：活动的其次天或第三天，在报纸上登载以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监视、检查为内容的广告，同时，刊出梦园宾馆请

33、您评大厨的活动预报。 4、开业后系列公关活动 (二)主题：梦园宾馆请您评大厨! (1)活动开头日期：评菜价活动后的其次天开头 (2)评比方法：定菜价活动开头后其次天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进展打分(先做好打分登记表，以便利客人操作，最好只要打勾就行了)，并请客户签名;对于参与评分的客户，每人赠送一份精致的纪念品。收集每天的评分，进展累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排知名次。 (3)活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅 (4)评比结果及过程照片，可于评比完毕后的其次天或第三天，刊出在报纸上;报纸同时刊出梦园

34、宾馆请您评效劳活动预报，同时将梦园宾馆效劳员工作标准列出来。 5、开业后系列公关活动 (三)主题：梦园宾馆请您评效劳! (1)活动开头日期：评大厨完毕后的其次天或第三天，活动预报刊出后起第一天。 (2)评比方法： 1)每天请5位客户在买单时，填写效劳人员评分表，对为其供应效劳的效劳员，按梦园宾馆效劳员工作标准进展评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个效劳员的总分，从而排知名次。 2)留意要均衡每个效劳员被评分次数，保持大体全都 (3)赠给评分客户一件精致礼品 (4)活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅 (5)评比结果及过程照片，可于评比完毕后的其次天或第三天，刊出在报纸上;报纸同时

35、刊出梦园宾馆请您评效劳活动预报。 6、开业后系列公关活动 (四)主题：指定绿色菜地活动 (1)活动方式：开张10天后，开头着手物色四周的农家，找一些比拟抱负的，与其签署绿色蔬菜供给合同并拍一些照片，然后，在梦园宾馆大厅适宜地方，展现这些照片，特殊是要展现一些有虫眼的照片。 (2)合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署状况及绿色蔬菜的含义;向公众传递梦园宾馆使用了绿色蔬菜的信息。六、经费预算(单位：万元)工程指示牌宣传开业公关开业后公关其他费用合计 (一)(二)(三)(四)费用 七、效果猜测 1、通过前期指示牌宣传，使公众对梦园宾馆有一个初步了解。 2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，

36、留给公众一个深刻的印象。 3、通过“定菜价”活动，给公众留下一个菜价合理的深刻印象。 4、通过“评大厨”活动，使公众了解到梦园宾馆有优秀的厨师。 5、通过“评效劳”活动，让顾客了解梦园宾馆的优质效劳。 6、通过“绿色菜地”活动，使绿色饮食观念深入人心，并在公众心目中形成梦园宾馆为绿色宾馆的良好印象。 公关筹划方案八 主办单位：虹口大酒店 询问单位：广州大学公共关系实践效劳团 工程背景： 虹口大酒店为了适应改革开放的需求，在“老虹口酒店”的根底上按四星级标准建成了现在的虹口大酒店，并于1997年9月28日开业。 虹口大酒店起步之初聘请 酒店治理 公司治理，治理公司将酒店定位为商务酒店，拟仿照商务

37、酒店的经营治理模式立足市场。由于市场定位的不精确和经济大气候的影响，酒店的经营始终难以翻开局面;1997年9月28日至1998年9月30日，经营利润只有4.3万元。虹口大酒店的经营陷入了逆境，治理公司只好提前撤离，由广州市政府办公厅组建了新的领导班子，接手酒店的治理。新领导班子打算通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。 工程调查： 虹口大酒店新班子在做了大量的市场调查的根底上，对自身的根本状况作了全面的分析，熟悉到：广州商务酒店星罗棋布，传统的款待所也为数甚多，虹口大酒店要想异军突起，必需查找全新的市场定位;虹口大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源，重新整合这些资源;一个全新

38、的概念应运而生创立全国首家公务酒店的品牌形象。这一全新的品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势： 第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。 其次，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。 第三，公务酒店背靠政府，依靠与政府职能部门的亲密关系，能为客人供应更多的政治、经济等方面的询问和效劳。 第四，公务酒店担当着政府对外联络的职能，它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用，是商务酒店无法替代的。 工程筹划 公关目标： 重塑虹口大酒店品牌形象 公关策略： (一) 亲密联系目

39、标公众，制造良好的人际传播渠道 公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的根底上，虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套亲密联系目标公众的方法，以保证酒店与目标公众的双向沟通。 (二) 全面强化公务公共关系, 拓展公务市场 要树立公务酒店的形象，离开政府的支持是肯定办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作，让政府及其各职能部门以仆人的姿势帮忙、扶持酒店，把酒店当作自己的企业;并通过政

40、府及其各职能部门的特别影响力，扩大知名度，拓展公务市场。 (三)在效劳中传播，在传播中营销 基于公务酒店传播的特别性，虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是“在效劳中传播，在传播中营销”，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众供应优质的效劳所产生的口碑宣传自身的形象;通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而制造顾客的忠诚度和美誉度，提高 虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以标准化的酒店效劳为根底，以鲜亮的公务接待为特色的酒店。 工程实施: 重塑品牌形象，是虹口大酒店宏观的公关策略，虹口大酒

41、店以综合治理的方式，全面推动了这一规划的实施。 发挥自身优势，重塑品牌形象 虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势，在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进展有机整合和利用的根底上，努力做出了公务酒店的品牌和特色。 首先，为公务酒店的品牌树立安康的形象。酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的效劳，努力为公务活动供应一个肯定安全牢靠的场所。在效劳上以“共性化、人情化”见长，让公务客人倍感亲切、舒适。 其次，为公务酒店的品牌注入亲和力。虹口大酒店以亲切的“我在广州有个家”为宣传口号，并以实际行动为客人营造家的感觉，既亲和了异乡客人，又得到了广州人的认同。 虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建立融入企业文化之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有这么一条：要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象维护个人利益那样维护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在虹口大酒店人的意念里，他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象，更深层次上，作为广州市政府的接待基地，他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的“窗口”形象。