公司行政前台工作总结通用9篇.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《公司行政前台工作总结通用9篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公司行政前台工作总结通用9篇.docx(20页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 公司行政前台工作总结通用9篇行政前台个人工作总结 篇一 XX年转瞬即过。在领导的支持和同事们的帮忙下,我也较好的完成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素养,现将一年的工作总结如下: 一、日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、标准化 前台的工作比拟琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能留意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些
2、工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简洁的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和效劳,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,标准化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加留意这一点。 2、保持较好的工作状态 人低为王,地低为海。行政本身是一个效劳性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水预备和效劳工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家效劳。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要效劳周到,表达
3、出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作状态,才能提升效劳质量。在工作过程中,我要求自己避开消极心情,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个适宜的高度,本着为人效劳提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作 沟通,是一个人生存在这个社会中必不行少的一种力量。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上许多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中,各项沟通根本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,许多状况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是准时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也铺张了
4、一些时间,降低了工作效率。这是很不专业的一面。 遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责究竟的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更精彩。 公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一局部。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的协作。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的根底上,和同事积极协作,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将一如既往的仔细协作、积极协作,同时严格要求自己,把各项工作都做好。 二、加强自身技能和素养方面 走出学校,初入职场,在力量和阅历
5、方面都很缺乏。经过这一年的学习和积存,已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺许多。我也在工作中找寻缺乏,抓紧学习,培育自己的各项力量。 目前,我通过学习了相关专业学问,包括了前台的职业素养与力量提升、档案治理、行政统筹治理等相关内容。财务会计方面的学问也很欠缺,也正在学习这方面的学问。通过这些学习,使自己的技能有了肯定程度的提高,也更盼望能在以后的工作中有时机参与相关的培训,更大程度上提高工作技能。 在寻常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真实感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的教师,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来
6、或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。 三、工作成果与存在的问题 1、工作成果 办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项效劳根本完善;每日巡检、各项检修维护顺当进展;各类账目报销流程标准;其他效劳、跟进工作有序进展。 2、存在的问题 (1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有许多地方我还没有做到这一点。在效劳支持上,会议室、茶水间、前台大厅,二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位,没能够准时的发觉问题,更谈不上准时解决。款待用的杯子和一些效劳方向指示也存在问题,没有给大家供应便利的效劳。 (2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自己对
7、任务和指示的熟悉、和自身对问题变通、行动都有关系。 (3)工作效率低下:由于自身学问构造和工作技能的缘由,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题必会在XX年的工作中加以解决。 一年的工作中,着实学到了许多,特别感谢领导对我的包涵和支持,让我得以有这样的时机工作学习,不断成长,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更精彩。 行政前台工作规划 篇二 面对马上要绽开的下一年的工作,也是需要提前对此有一个简洁的规划,这样在之后的生活中才会有更为明确的目标,才会让自己有更为准确地方向去奋斗
8、,去谋求有更棒的成长。 一、明确岗位的重要性 行政前台的工作是公司的门面,是公司各个部门相互沟通链接的桥梁。行政前台的工作也是特别琐碎的,更是需要将整个公司各方面的学问都有简洁的了解,如此便是能够真正地将自己的工作完成好。只有行政前台将各方面的工作都协调、分工好,这样才能够确保整个公司各方面的有序进展。 二、做好效劳工作 不管是任何的人,在进入到公司的时候都是面对的前台,所以在前台的岗位上保持一个良好的形象,有更好的效劳的意识,做好效劳的工作,这样更是能够为公司加不少的分。其中更是包括了电话的接听与客户的接待都是需要摆正好效劳的态度,以最好的方式方法来做好全部的工作。同时也要对公司有更为深刻的
9、了解,这样才能够将公司的整表达状与各方面的状况都能够与客户有较好的介绍。 三、个人力量的提升 虽然在前台的岗位上所需要的个人力量不需要太强,但是要想真正的在这样的岗位上做好自己的工作,那便是必需要让自己的力量有所提升,同时能够将应当要要做好的工作都完成好。我知道目前我的个人力量还是比拟的匮乏,所以在将来的一年中我需要花费更多的饿时间在学习上,尽可能地熬炼自己的自学力量,争取能够在工作中华更好的表现,这样才能够真正地在工作中取得更好的成绩,见证自己的成长与转变。 固然在有些简洁的事情上,我也是需要更多地去观看,通过肯定时间的自我反思来明白自己这段时间在工作上的成长与失误,以这样的方式来明白自己在
10、工作上需要付出的真心,这样便是能够真正地做好自己的工作,让自己的工作中去成长,去有所收获。 我完全的明白自己这一年在这份行政前台的工作没有真正地将工作做好,更是在多方面都没有到达自己预期的效果,所以在接下来的一年里我更是需要有更多的努力,为公司的进展付出更多的真心,在我的岗位上做好一切的工作,更是严格地治理好自己的行为,这样才能够真正的在工作中得到成长,也能让自己的行为促成公司更好的进展。我会努力地在自己的岗位上完成好工作,让自己真正的成为促成公司进展得有力推手,这样便是能够真正的有所收获。 行政前台的工作 篇三 1、负责人事行政档案的治理、快递的收发工作等,负责客人的接待工作,负责接听电话或
11、者转接电话,负责帮助上级领导处理企业会议或者活动的预备工作,撰写会议纪要,负责办公室用品、礼品、卫生用品等物品的选购和日常治理工作。 2、负责公司办公环境的日常维护,完成领导交代的其他任务,负责来宾的登记、接待和引见,负责申话的接听与转接、承件的接收转发以及工作信息的记录,整理和建档。 3、负责办公用品及办公设备的购置、日常维护工作,帮助市场部维护律师事务所网页、微信公众号推广更新工作,接待来访客人并准时登记,精确通知被访人员,准时更通讯录、扫描打印、分发相关文件。 行政前台的心得体会 篇四 时间飞逝,转瞬我来公司已经_个月了,在这_个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事协作下担当
12、了公司前台工作。试用期间的_个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解: 要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的熟悉。这个岗位不单单表达出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开头,好的开头是胜利的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织构造中的一局部,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的熟悉,促使我进一步思索如何做好本职工作。 前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个也许了解。 一、上下班时要整理好前台的物品,观察一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看
13、看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持干净大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要准时叫_先生送水。前台所需物品不够时,都要准时申请购置如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要准时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知_先生加墨。假如前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫修理工修理;假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。 二、接收传真,要留意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,承受到传真要准时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真,可以不接收。发传真后要留意对方有无收到,是否完整清楚。复印时要留意复印的资料
14、完整否,避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要准时交给相关人员。 三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是效劳态度和效劳效率。看到有来访客人,要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,急躁细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。 四、转接电话,要留意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!_公司!之后问有什么可以帮到您的,问清晰对
15、方找哪位,贵姓有什么事情,了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找_总,要留意对方是不是真的有关公司的事情找_总;假如无法推断可转给_。找_助理、_经理等领导的电话也要问清晰;领导们的电话号码也要记清晰,看到领导来电也可亲切问候。 试用期_个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比拟少。但自己也有缺乏的地方,工作时集中力不够,会犯模糊;我盼望以后能够更仔细上班工作,勤力做事。为公司做的多些。 在今后的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。 公司行政前台工作总结 篇五 四大季节
16、跟随时间的脚步带着着我又度过了一年,我来我们酒店也刚好满了一年的时间,时间的沉淀可以让人转变许多许多,我认为自己今年的工作表现总的来说还算不错。 作为一名前台,其实要学习的东西许多许多,还记得刚来酒店前台上班的自己,很是懵懂,固然也上过不少当,一次次跌倒,一次次重新站起来,阅历的积存让我一点点的转变,虽然我进步的速度很慢,但是却并不影响我变得越来越好。在我进步的路上少不了磕磕碰碰,这一年里我收过了挺多的挫折和委屈,但是谁敢开头工作不会遇到点小麻烦呢,熬过这段时间迎接自己的就是晴天。始终以来我都保持着积极向上的工作心态,对待工作我仔细认真,一年来我没有过不良的考勤记录。最初上班的那几天自己什么都
17、不懂,还是看着老员工在做事,在经过十几天的培训之后才开头正式接待顾客。最开头的一两个月里遇到的顾客多数是脾气很好的,所以并没有什么烦心事。但是在试用期的第三个月,我遇到了一件很麻烦的事情,这名客户用套路骗取了房卡并且他的身份信息不是真的,前前后后没有付房费,等到我发觉自己被骗的时候那个人已经走了,我很难受,当时只能自认倒霉,那一次的教训让我提起了自己的戒备防范心理。由于社会经受少,在那段时间自己接连遇到了好几次这样的事,吃亏的次数多了,阅历就积存起来了。 除了这些之外,我也让自己的沟通力量得到了很大的提升,知道什么时候该说什么话,也知道什么话不该说。适当取悦顾客可以提升顾客对酒店效劳的满足度,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公司 行政 前台 工作总结 通用
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内