公司物业部年终总结（通用14篇）.docx

《公司物业部年终总结（通用14篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司物业部年终总结（通用14篇）.docx（44页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 公司物业部年终总结（通用14篇）1、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业治理工作，对综合治理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 2、心系本职工作，仔细履行职责 （

2、一）急躁细致地做好财务工作。自接手治理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规章，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据治理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求准时进展对账，没有消失漏报、错报的状况。三是准时收缴效劳费。结合物业公司的实际，在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收，200_年全年的效劳费

3、已全额到账。四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，积极帮助治理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监视关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化建议。 （二）积极主动地搞好文案治理。半年来，我主要从事办公室的工作，物业公司的文案治理上手比拟快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、标准化的分类治理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进

4、展分类存档，并做好收发文登记治理。 （三）仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和治理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。 3、主要阅历和收获 在畜牧业公司工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 （三）只有坚持原则落实制度，

5、仔细理财管账，才能履行好财务职责。 （四）只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 4、存在的缺乏 由于工作实践比拟少，缺乏相关工作阅历，200_年的工作存在以下缺乏： （一）对物业治理效劳费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时。 （二）食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上掌握困难。 （三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化治理上还要下更大的功夫。 5、下步的准备 针对20xx年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： （一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系。 （二）加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效

6、益。 （三）管好财、理好账，掌握好常常工程开支。 （四）想方设法治理好食堂，处理好本钱与伙食的关系。 （五）抓好小区绿化维护工作。 公司物业部年终总结 篇2 时间飞逝，转瞬间3个月的品质专员试用期工作立刻就要完毕了，部门职能工作就要来了。回望3个月的工作，在各位同事的大力支持和公司领导的带着下，我这3个月的工作取得了长足的进步。 3个月的品质治理工作，思索亦多，收获亦多。对我而言，3个月的品质治理试用期工作是难忘、印记最深的。工作岗位的职责及工作内容的转变和转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，同时在品质工作中也融进了许多收获。在上级领导的大力支持和指导下，在各位同事的协作下，完成了

7、自己的本职工作和领导交下来的其它工作任务。 1.试用期间主要工作内容及取得的成绩 1.1依据公司进展建立ISO质量体系文件的编制和局部运行修改、修订; 1.2编写了日检、周检、月检、巡检具体检查标准并编写巡检报告及月度巡检报告，发觉问题准时与效劳中心的经理沟通，将问题准时赐予解决，最终为了提高小区的效劳质量; 1.3效劳中心周例会和月工作规划的执行状况的核查，催促这项制度完好的执行; 1.4结合公司要求，整顿秩序维护工作; 1.5依据品质治理要求例行对各部门、物业效劳中心进展“四检”，并形成整改通知敦促准时整改; 1.6安全防护;监控系统运行状况的专项检查，催促实施的小区进一步标准操作; 1.

8、7月度的专项检查，为效劳中心找出治理效劳差距，更一步深化效劳中心对品质的要求; 1.8双周例会会议纪要的落实状况的跟踪并整理整改意见; 1.9参与招投标工作; 1.10一些特殊大事报告的核查，核查其真实性，为回复做根底; 1.11处理些投诉大事; 1.12夜间查岗两次; 1.13上级交办的其他工作。 2.做法和体会 2.1仔细做好月度巡检工作，加大与效劳中心的沟通力度，尽力帮忙其提高效劳品质; 2. 2仔细做好月规划和周工作例会纪要的执行状况的核查工作，积极催促效劳中心按时落实; 2. 3仔细做好各项专项检查，催促效劳中心按制度操作; 2. 4仔细做好各项核查工作，为上级供应真实的材料; 2.

9、 5仔细维护好ISO质量体系文件的正常运行; 2. 6积极组织和参与各项培训，打好各项工作根底; 2. 7参与各项工作例会，仔细倾听，为做好各项工作做好预备; 2. 8仔细完成上级领导布置的各项任务。 3.存在的问题、缺乏及改良措施 3.1自我批判还要加深，没有较多的听取同事对品质部的意见; 3.2执行力还需要加强，各种交办的任务未按时完成; 3.3在错误中总结了教训，吸取阅历，让自己以后在处理各种问题时考虑的更全面，工作的更顺当些。 3.4品质治理部的工作虽然比拟繁杂，但是只要在工作中保持仔细慎重、负责的态度就肯定能把工作干好，还会在工作中得到收获。 4.工作设想 4.1资料整理，严格完善各

10、项规章制度; 4.2侧重开展系列亲情化、人性化效劳的培训，提高公司效劳水准，尽最大可能的满意业主的支持与认可; 4.3在公司降低本钱，掌握费用的根底上，严格考核，设立节省奖，从严格治理方面; 4.4间续绽开各专业星级考核，表达效劳优先的思路，鼓励员工争创先进。 5.治理改善建议 5.1成立ISO9001工作小组，特地负责ISO9001文件的治理与落实。 5.2在集团企业文化建立的气氛下，建立公司的企业文化，确立物业公司子文化。 公司物业部年终总结 篇3 20xx年以来，在省分行的大力支持下，在岳阳市分行党委的正确领导和高度重视下，根据我行股份制改革的总体要求和集中选购的总体部署，仔细贯彻落实上

11、级下达的各项文件精神，结合财务治理体制改革，进一步标准集中选购行为，提高资金使用效率，取得了良好的经济效益。主要表现在：加强组织领导,集中选购治理体制逐步理顺;制度建立不断完善,集中选购行为日益标准; 加大集中选购力度，把握投资重点;加强部门协调、提高资金使用效率;高度重视、仔细做好工程后评价。 一、加强组织领导，集中选购治理体制逐步理顺。 集中选购工作具有特别性，流程长，环节多，效劳对象广泛，选购物品种类繁杂，对治理人员和经办人员的专业素养和道德素养要求较高。为此，市分行成立了集中选购委会、询价小组、评标委员会等职能机构，根本理顺了集中选购治理体制。各级职能机构按中国农业银行集中选购治理方法

12、的要求独立履行职责，实行“竞争选购，用采分别，集中操作，专家评审” 的原则，形成了集中选购领导机构、监管机构、执行机构三个层次治理体制，建立监管职能和执行职能相互分别、相互制约的运行机制，集中选购治理机构与执行机构的职责更加明确，操作更加标准，保证审批单位、选购单位和使用单位三分别，杜绝了集中选购过程中越权、化整为零、逆程序操作等现象。 二、制度建立不断完善，集中选购行为日益标准。 我们结合今年总行关于对集中选购工程开展的专项监视检查，对近两年来的集中选购行为进展回头看，充分吸取阅历教训，进一步标准了我行集中选购工作，提高集中选购工作相关制度执行力，准时发觉并订正存在问题。今年我们细化了集中选

13、购的有关程序，制定了岳阳市分行集中选购委员会议事规章、岳阳分行网点装修改造招标会议议程等规章，严格按权限上报或审批集中选购工程，按省分行集中选购委员会确定的湖南分行集中选购供给商库名单表选择集中选购供给商。 对出纳机具类、凭证印刷类、广告制做公布类、IT工程类采纳了询价选购方式，均对三家以上的供给商供应的报价进展比拟，以确保价格具有竞争性，同时考虑供货质量、供货时间等因素确定中标单位;基建装修类、安防设施类主要采纳了招投标选购方式，在招投标过程中，严格实行回避制，充分表达集中选购的公正、公开、公正，有效杜绝了选购中的腐败行为。在今年的穿插检查中，我行的集中选购操作没有发觉问题。 三、加大集中选

14、购力度，把握投资重点。 今年在上级行的大力支持下，我们依据业务经营进展规划和需求部门的申报，进展充分调研，集中财力，突出重点，分清轻重缓急，明确资金投入的挨次和区域重点、机构重点、业务重点，新增了一批集中选购工程。集中选购工程主要向股改工作一线倾斜，向有效益的县域倾斜，有力的支持了我行股改工作，有效的 改善了县域网点的经营环境。20xx年，我行共完成集中选购工程30个，比上年增加19个，实际投入资金共620万元，比上年增加297万元，选购工程资金预算785万元，通过集中选购节省资金165万元，资金节省率为21%。其中主要有电子设备类220台套，金额126万元，比上年增加66万元，安全保障设备1

15、x6台套，金额281万元，比上年增加金额207万元，改造营业网点或金库11个，实际投入资金171万元，比上年增加38万元。 四、加强部门协调、提高资金使用效率。 在今年的集中选购工作中，我们进一步加强了各专业部门之的协调，明确各专业部门集中选购治理范围，由实际需求机构向各主管专业部门申报，主管专业部门经过评估或核实，统一提交集中选购委员会办公室，集中选购委员会办公室经过整理提交集中选购委员会进展审议。PC机等电子设备主要由科技运行部负责;办公用品、运输车辆、宣传用品主要由办公室负责;基建修理、出纳机具等主要由规划财务部负责;财产保险主要由法人客户部负责;电视监控、联动门等安防设施主要由保卫部负

16、责;对于网点装修等综合性工程由涉及的各专业部门统一参加，全行形成统一协调、方向全都、经营集约、高效低耗的资源配臵机制，实现资源的有效组合，避开了贪大求新、盲目选购、重复选购的状况，提高资金使用效率，有利于对选购工程进展科学、精确的考核与后评价。 五、高度重视、仔细做好工程后评价 集中选购工程后评价是确定选购工程质量是否符合要求，资源配臵是否合理的重要手段，也是一项日常工作，需要收集、整理、积存大量原始数据。我们抓住今年对省分行集中选购工程进展后评价的契机，组织了由规划财务部牵头，银行卡部、科技运行部、保卫部等部门组成的集中选购工程后评价小组，本着仔细负责、实事求是的原则，对近两年的集中选购工程

17、进展了一次较为全面的后评价。全行共收集了七大类集中选购工程，36家供给商的信息。依据实际使用单位反应的状况，对供给商的表现，售后效劳跟进，满意用户需求力量等进展了客观评估，为今后的集中选购工程决策供应了依据。 六、存在的问题 (一)集中选购人员的素养还需进一步提高。由于集中选购工作流程长、环节多，而且效劳对象广泛、选购物品种类繁杂，在实践中常遇到很多新问题，选购人员的技术力量与水平直接影响到选购工作的质量。目前，我行选购人员在选购技能和专业技能上有待进一步提高。 (二)是选购档案治理不标准。集中选购工作较为简单性，选购档案的治理难度大，查阅资料的部门较多，次数较频繁，由于没有建立健全选购档案查

18、阅、复制及借阅制度，导致选购资料存在散乱的现象。 (三)是在公开招标过程中评标专业人员达不到要求。评价小组成员大多由行领导、部门领导担当，有些工程专业技术人员 相对较少，无法到达中国农业银行集中选购治理治理方法第十三条规定的“评审委员会(招标方式下称评标委员会;谈判方式下称谈判小组;询价方式下称询价小组)，由选购治理部门按选购工程逐一组建，负责选购工程的评审活动，并出具评审报告。评审委员会由选购治理部门推举人员、使用需求部门推举人员和从专家库中抽取的专家组成，人员为5人以上的奇数，其中专家人数不少于三分之二”的标准。 七、意见和建议 1、选购实施时间过长。总行及省分行选购工程运作周期较长，一方

19、面难以准时满意业务需求，特殊是刷卡器、捆钞机等业务上急需的设备，另一方面也影响年终账务处理。 2、总行及省分行集中选购工程售后效劳难以到位。建议将出纳机具等售后效劳工作量较大的工程选购权下放至二级分行。 3、建议省分行建立特地的网点装修材料商家库，对网点装修材料限定品牌、型号等，中标单位从商家库中选择装修材料，便于进一步标准网点装修工程治理，提高装修质量。 公司物业部年终总结 篇4 回忆过去一年：公司经营走过了困难的历程，作为财务部主要负责人，没将财务工作进展到位，没有充分有效地去进展财务部治理及协调财务部整体工作，没有充分发挥财务部门在公司治理中的作用，本人深感内疚，愧对公司领导赐予的平台及

20、同事们的热忱支持。深深体会到财务部门作为公司的一个主要职能监视部门，当好家、理好财，更好地效劳企业是财务部门应尽的职责，在公司加强治理、标准经济行为、提高企业竞争力等等方面负有很大的义务与责任。现就部门工作总结如下： 一、完成工作 过去的一年中，财务部仔细的完成了总经办交办的各项事宜，比方融资手续的办理，公司证照的变更、年检、办理，与各大厂商的业务资料等及临时交办的各项事宜，但由于事务烦多，往往重视了这头却无视了那头，没能全方位地进展治理，虽然事务能完成，但总体上未能准时给总经办带来有用的可支配的各种信息，使得总经办的选择总是迟后于发生的现实问题。 二、税务工作 在上年的税务工作中财务部克制了

21、很多困难，通过积极参与银行、财政、税务等各大部门举办的纳税、会计教育培训以及查阅税务资料，探究税收稽核的重点等，顺当通过了xx年增值税缴纳工作。通过学习培训，提高了每月纳税申报工作的质量，并且娴熟把握了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管局等各项报表的填制工作。 三、分公司财务工作 分公司日常经营活动通过分公司上传的日报表进展分析掌握，日常费用开支趋于正常，各项费用开支均能先核批后支付。分公司财务活动在大的方向有序地进展，分公司财务人员也能积极协作财务工作，但在分公司的掌握上没有实地进展过内审，下一步的工作中将安排定期到分公司进展全面账务审查。 四、销售链接工作 在实际工作过程中，我们

22、部门时时与销售部颜洪、罗应府进展沟通，销售部门都完全协作做好当中存在的问题，财务也完全协作了销售部做好了财务部门应做和不应做的，使两部门之前的连接越来越严密。销售部门，特殊是销售员在开具销售单上消失了好几次严峻错误，将销售价款少写，后来查账时财务部出纳已将全款收回，未给企业带来损失。在刘会琴的仔细学习下，使装饰部财务核算及财务治理正常地开展，装饰部的众多小商品核算也能清楚、明确，各往来业务，本钱费用均能精确核算，但在今后的实际工作中还有待加强财务部与装饰部的沟通，使工作更能有序地开展。 五、财务部主要现状 1、业务阅历缺乏、业务不够娴熟，都是初涉或非专业人员，另外就是本身的事务烦多，这无疑是对

23、加强全面财务治理工作的弊端， 2、对日常办公应用软件各功能不把握， 3、专业胜任力不强， 4、但能积极协作处理各方面财务工作及财务部其他事项， 5、对于公司债权债务的清理催收力度不够大， 6、未准时进展财务核算，不能准时供应公司经营成果及财务状况，未定期或不定期组织对公司经营活动业绩进展的分析评价会议，未深入开展公司财务的分析评价、发觉经营活动过程中的弊端， 7、公司财务治理的首位是加强对公司资产的治理，特殊是流淌性最强的货币资金，但在过去一年里没有对公司的资产进展严格的治理，没有特地的制度进展约束，形成了一种随便性的做法，但商品车辆财务部门指定由何媛媛全面进展治理，监视公司商品车收发数量的完

24、整性、完好性，另外：公司应指定特地人员对公司的商品车负责， 8、公司各种档案未能健全地进展治理。 六、“一份耕坛一份收获” 针对存在的问题，特殊是公司出纳现金帐的账款不符，严峻影响了整个报表的真实性、精确性，让我切切实实看到了财务治理的很多薄弱之处，作为财务部的主要责任人，我负有不行推卸的责任。xx年工作重点将放在加强货币资金、资产治理、财务分析上，使财务工作准时、精确、有效、有用地完成，工作规划如下： （1）、争对过去一年存在的问题制定一系列措施、完善财务部治理制度，并在实际工作过程中有力地执行；部门职责明确分工，加强责任考核，做到奖罚清楚，另一方面对财务人员工作重新组合搭配， 进展高效有序

25、的组织； （2）、针对出纳帐账款不符的事宜，连续加强业务沟通力度与检查监视力度，并制定公司货币资金治理制度，全方位全过程进展监视治理； （3）、加强团队建立，充分发挥财务职能部门的作用； （4）、加强核算与各大项费用掌握的力度，充分发挥财务的核算、监视公司经营活动与选择信息的功能； （5）、搞好财务分析，为领导供应有效的参考依据，为企业决策和治理供应有力的财务信息支持； （6）、加强债权债务的治理力度，加强应收账款及垫付款项的清理催收工作，缩短资金占用时间，削减公司资金占用本钱，合理应用预收客户资金及应付供给商资金参加公司资金营运活动； （7）、充分开展财务沟通会议，随时清理工作过程中存在的问

26、题及治理弊端并快速加以改良，努力影响财务部职员积极参加公司经营治理活动并对公司经营活动业绩参加分析评价； （8）、连续并充分与各部门、分公司财务部沟通学习，使整个财务工作的开展更加严密有序进展。 七、思路打算出路，行动打算结果 今后财务部开展工作的思路是：以进展的理念进展工作，依据公司的详细状况及公司领导将公司在整个市场中的定位变化，不断学习、不断更新思路、不断创新思维来适应工作需要及开展财务部工作。 回忆过去一年，财务部略表看法： 1、公司未明确详细销售政策，使得产品销售价格及利润空间起伏不定，从肯定程度上不行进展掌握，影响了公司的盈利水平； 2、公司信息化建立不够，也就不能更好的效劳于消费

27、者及更好地到达消费者需求、期望，在肯定程度上影响了公司销售； 3、公司业务宣传不够，在肯定程度上影响了公司销售； 4、公司的全面治理工作不够，影响了公司的盈利力量； 5、对员工的影响力不够（学习培训等），不能让员工素养形成良好的、积极向上的气氛，影响了销售及盈利力量。 公司物业部年终总结 篇5 回首20xx年试用期的工作，感慨颇深，时间如梭，不知不觉中来xx物业工作已几个月了了。在我看来，这是短暂而又漫长的几个月。短暂的是我还没来得及把握更多的工作技巧与专业学问，时间就已消逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。 回忆当时来xx物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的

28、我已从当时懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的xx一员，对客服工作也由生疏变得熟识。 许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业学问，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会消失很多失误、失职。前台是整个效劳中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项效劳的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、询问、投诉和建议，更要准时地对各部门的工作进展跟进，对约修、报修的完成状况进展回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存

29、档，使各种信息储存更完整，查找更便利，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进展。 下面是我这几个月来的主要工作内容： 1、根据要求，对业主的档案资料进展归档治理，发生更改准时做好跟踪并更新。 2、对业主的报修、询问准时进展回复，并记录在业主信息登记表上。 3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。 4、对于业主反映的问题进展分类，联系施工方进展修理，跟踪及反应。 5、承受各方面信息，包括业主、装修单位、房产物业、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进展处理，并对此过程进展跟踪，完成后进展回访。 6、资料录入和文档编排工作。对物业的资料文档和

30、有关会议记录，仔细做好录入及编排打印，依据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等。 在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。对于我这个刚刚步入社会，工作阅历还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在物业领导和同事们的大力帮忙下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于承受挑战，性格也逐步沉淀下来。在xx物业我深刻体会到职业精神和微笑效劳的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑效劳就是当你面对客户时，无论你快乐与否，苦恼与否，都应以工作为

31、重，急客户所急，始终保持微笑，由于我代表的不单是我个人的形象，更是物业的形象。 在这几个月来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被无视，也经常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不管是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的效劳做细化，卫生无死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来胜利。 工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都仔细努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的全都认

32、可后，心中布满胜利的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会仔细负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。 在20xx年这全新的几个月里，我要努力改正过去几个月里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作： 1、自觉遵守物业的各项治理制度。 2、努力学习物业治理学问，提高与客户沟通的技巧，完善客服接待流程及礼仪。 3、加强文案制作力量；拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等。 4、进一步改善自己的性格，提高对工作急躁度，更加注意细节，加强工作责任心和工作积极性。 5、多与各位领导、同事们沟通学习，取

33、长补短，提升自己各方面力量，跟上物业前进的步伐。 很幸运能参加xx物业这个优秀的团队，xx的文化理念，客服部的工作气氛都不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新几个月工作中挑战自我、超越自我，与物业一起取得更大的进步！ 公司物业部年终总结 篇6 回首马上过去的20xx年，我的工作同样经受着不平凡。带着朴实的心情回到了xx。开头了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟识的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。时间一瞬间过去了，工作在有条不絮的进展着。岁末，每个人都应当梳理过去、筹划将来。此刻，就将自己一年来的工

34、作总结如下： 1、物业效劳工作 物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、根本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。催缴治理费及小区公共设施设备问题工程的整改时治理处的主要工作。结合实际，在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一局部工作已经顺当完成。 2、办公室的工作 办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，留意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞

35、好录入和编排打印，依据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。到治理处后，对档案的系统化、标准化的治理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记处理。 3、细致做好治理处财务工作 急躁细致地做好财务工作。自接手财务治理工作以来，我仔细核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能依据账务的分类规章，分门别类的记录在案，登记造册。同时仔细核对账单，搞好细致记录。每月搞好例行对账。根据财务治理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求准时进展对账，没有消失漏

36、报、错报的状况。合理掌握开支。合理掌握开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，积极帮助治理处领导的当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关，消耗关和监视关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化建议。 4、仔细负责抓好园区的绿化维护 当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比拟严峻，主要需要搞好园区绿化及设施的日常维护；对路面和各个角落的准时清扫和积雪的消退，做好仔细交接及验收。 公司物业部年终总结 篇7 回首20xx年工作，物业财务部向标准治理合理调配又向前跨了一步，完成了物业公司与世家轩的财务分账、物业公司财务治理模式的转变、财务制度的制定、治理台账体系的建立等等几个重要的任

37、务，使物业公司的财务工作在以前的一些根底工作之上得到了全新的转变，与整个集团财务工作达成全都的高度，迈上了一个新的台阶。详细工作如下： 一、物业公司与世家轩的财务分账 从xx年7月份开头，依据集团财务中心的要求，完成世家轩与物业治理公司的分账处理工作，开设世家轩金碟账套，独立核算，对已输入金碟的凭证进展整理装订入册并存档备查。11月份，又把该账套移交给集团会计核算部。 二、物业公司治理台账体系的建立 依据君华集团财务中心的统一要求，结合物业公司的实际状况，在以前的会计核算根底之上，从治理的角度，制定了物业公司的治理台账体系（物业公司及世家轩）。包括治理台账、治理台账的汇总、治理报表、财务分析、

38、资金规划、资金规划执行状况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成，与整个集团达成全都，使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道，真正发挥了财务治理的作用。 三、物业公司财务制度的制定 在君华集团财务中心的统一指导下，制定了物业公司的财务制度体系。包括君华物业财务制度、君华物业治理台账核算方法、君华物业财务付款治理方法、君华物业付款审批权限的规定、君华物业财务部部门职责、君华集团内部效劳结算治理方法的制定。标准了整个物业公司的财务运作流程，使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特殊是在付款的审批流程上有了明确的规定，从根本上进展了一次大的提升。 四、物业公司财务治理模式的转变 物业财务部

39、对一些以前的会计核算工作进展了相应的标准、理顺之后，依据集团财务中心的要求，财务部与会计核算部进展了工作交接，把会计核算工作并入集团会计核算部，财务部负责治理台账、财务治理工作，从以前根底的会计核算工作之上，提升到真正的财务治理工作，从公司的利益动身，为公司领导做好财务参谋，供应最精确的财务治理数据。物业财务部与会计核算部为保证工作的顺当开展执行，作出了详细的工作事项相互协调协作，逐步的完善整个财务工作流程，确保物业公司财务工作的标准性、精确性，提高财务工作效率。 五、完成目标工作 协作客服中心完成了下半年二期的收楼工作，加强治理费的收缴工作。从7月份开头，共收楼140户，收楼费用149万；从

40、10月份开头，重点加强治理费的催缴工作，1011月共追缴了治理费11万，收费率比上半年大大的提高。 六、完成科奈财务部门的数据录入 一期修理基金以及欠费状况的彻底清查。汇报公司领导，进展催缴工作。 监控世家轩的财务开支、价格审核及收款流程的治理。对收银人员进展财务培训，并且于9月份开头增设了收银机，使收银工作更加标准，大大提高了工作效率。 七、20xx年财务部工作思路： 1、建立物业公司的本钱库。依据物业公司和世家轩的实际工作状况编制物业公司的本钱库。合理、精确、清楚的了解物业公司的本钱经营状况。为财务分析供应最真实的数据。 2、进一步加强对收费的治理力度，彻底清理欠费状况，把一期的收费率提高

41、到70%，二期90%。并且对一些代收代付的收费还需进一步明确划分，包括水费、有线电视开通费的返还局部，代收业主收取的差价局部等等一些费用的划分归类都有待明确。 3、从治理的角度，对世家轩的经营状况进展进一步的核算。把员工包餐与对外经营彻底分开核算，对于一些经营费用也应当合理的分摊，真实的反映世家轩的经营成果。 4、新的财务制度的实施，财务部要财务部门要监视把关。对于以前一些比拟模糊和混乱的流程要彻底理顺。包括各部门规划的审批流程，选购的审批流程，与进展商相关业务的规划、报销审批流程等等都要严格根据制度执行。 20xx年虽然任务很重，但是都需要我们尽心尽力的一步一步去完成，只有这样，扎扎实实，发

42、觉一个问题解决一个问题。从财务治理着手，逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度，迈上一个更高的台阶！更好的效劳于公司！ 一份汗水一份收获，述职报告物业公司全体员工在20xx年工作中虽然取得了肯定的成绩，但离工作的目标仍有很大的差距。由于物业公司规模的快速壮大，员工队伍不断递增，传统的治理方法和运作模式已经无法适应新形势下的进展要求。长期以来形成的权责和职责不清使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象，这直接制约着企业向前迈进的步伐。 20xx年我们将从源头上抑制不良歪风的扩散，向科学化、标准化方向迈进。推行标准化治理，反对内耗，提倡团队高效协作，把努力提高效劳质量和工作质量作为中心任务。充分

43、发挥各部门职能优势，有效调动全员参加治理的积极性。合理健全监管机制、以强化制度落实为主要目标，始终站在提升效劳品质的高度，使物业公司向着高标准、严要求、人性化的效劳领域迈进，带出一支精简、高效的效劳团队。 公司物业部年终总结 篇8 营运是公司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在*年进一步强化了以营业为中心的效劳抱负，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。 *年，后勤部对长沈两店实行统一治理目标，在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设施维护方面，*年对全部设施设备进

44、展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养规划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外大事，建立了意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，填写意外大事处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生；实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业治理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题准时发觉和处理。 *年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到准时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部*年截止目前共组织完成改造施工工程247

45、项，其中长春店1*项，沈阳店39项，满意公司经营进展的需求。 良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。*年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响；二是积极改良保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工

46、具的要求保持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调整，掌握相宜温度。为较好的掌握卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度消失偏差区域进展准时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。 *年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行效劳投诉电话公示，主动承受效劳监视。为全面提高效劳质量，后勤部还制定了修理投诉电话治理方法，对24小时修理电话进展录音，准时反应处理结果，