2023年家装管理制度(篇).docx

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1、2023年家装管理制度(篇) 书目 第1篇装饰城家装市场管理 检查标准 第2篇装饰城家装工程 施工现场管理标准 第3篇家装隐藏工程流程操作管理限制点 第4篇家装违规处理收款单管理制度范本 第5篇家装质检部管理人员岗位职责范本 第6篇家装现场平安管理制度 第7篇家装施工现场管理制度 第8篇建材城家装市场管理方法 第9篇建材城进场公司家装工程保修期服务管理规定 第10篇建材城家装直通车家装讲座管理方法 装饰城家装市场管理 检查标准 装饰城家装市场管理检查标准 第一条 家装市场应保持整体稳定,不出现罢市、闹市等现象。 其次条 每月组织装饰公司开会不少于一次,同时应充分做好会前打算工作。 第三条 家装

2、市场环境应保持整齐卫生。 第四条 家装工程质量跟踪检查不得有隐瞒、漏查等现象发生(每个签章工程电话跟踪检查不得少于三次,现场检查不得少于二次)。 第五条 受理家装工程质量投诉后,相关人员必需在一月内予以解决。 第六条 每月组织样板房直通车和家装学问讲座活动各不得少于二次。 第七条 家装市场的经营环境应在公允、合理、有序的态势中进行,不应有相互诋毁和恶意损害对方的现象出现。 第八条 对进场装饰公司的业态状况须有大致驾驭。 第九条 每月组织装饰公司开会不少于一次,并应充分做好会前打算及会议记录。 第十条 对签章工程应进行全面质量跟踪,若发觉问题应刚好通知装饰公司整改,尽最大限度把问题限制在最小范围

3、内。 第十一条 装饰公司实行月评比流淌红旗活动,应本着客观、工整、实事求是的原则进行,不能有弄虚作假之嫌。 第十二条 对十万以下的签章工程,监理员应去现场至少三次,十万以上的签章工程,应每周去现场一次,同时监理部经理至少去现场一次。 第十三条 监理部经理、商场经理对签章工程应全防卫掌控,每周要检查质检员的工程现场跟踪记录,若发觉隐患应刚好通知装饰公司至现场处理。 装饰城家装工程 施工现场管理标准 装饰城家装工程施工现场管理标准 为了规范化管理*家装工程,让*家装工程受到多层次的全面的监督。保证工程的顺当进行,全面提高*家装工程整体水平,让客户实实在在的体会到*市场装饰公司的规范服务,*家装市场

4、制定了此标准,凡在*家装市场各装饰公司签定的装修工程,均要求仔细执行此标准。 一、宅室内装饰装修活动,应当保证工程质量和平安,符合国家相关的强制性标准。应符合国家建设部和质量监督局发布并于2023年5月1日起实施的住宅装饰装修工程施工规范。 二、*市场的家装工程现场必需设公告牌及施工证,随时接受消费者及监理人员监督。 三、施工现场人员必需按规定持证上岗。现场管理人员按要求佩带统一的胸卡。 四、*家装工程监理人员必需按要求穿着制服,仪容整齐,佩带*统一胸牌。遵守施工现场管理制度,语言文明规范,保持公正立场实施监理服务。 五、文明施工,遵守小区物业管理规定: (1)施工人员应限制粉尘、污染物、噪声

5、、振动等对相邻居民、居民区和城市环境的污染及危害。 (2)施工堆料应遵守物业管理规定,不得占用桉道内的公共空间,紧急出口。依据工程进度的不同阶段所需的各种物资材料,刚好、精确、配套的组织进场,合理调整材料堆放位置,分 类规范放置,尽量作到分项工程工完料尽。 (3)材料垃圾运输过程中,不得污染地面和环境,宜密封包装,并放在指定垃圾堆放地。 (4)不得堵塞、破坏上下水管道,垃圾道等公共设施,不得损坏桉内各种公共标识。 (5)现场取水位置要保证下水通畅,不得集水。 (6)不得向桉下扔东西,防止意外伤人。 (7)节约水电,禁止奢侈。 (8)施工现场禁止工人住宿、作饭。必需征得物业及客户同意,制定详细措

6、施,防止意外事故或平安卫生问题产生。 (9)严禁施工现场赌博行为。 (10)不允许与工程无关人员(特殊是小孩)滞留现场。 (11)每天收工时必需清扫现场,刚好清运垃圾,保持现场整齐。特殊是油漆涂料进行前,要仔细清洁场地,创建有利条件。 (12)工程验收前应将施工现场清理干净。除必要的少量工具外,其他工具材料应刚好拆场。 九、必需作好消防工作,预防为主,防消结合: (1)易燃物品应相对集中放置在平安区域并应有明显标识。施工现场不得大量积存可燃材料。 (2)运用油漆等挥发性材料时,应随时封闭其容器。擦试后的绵纱等物品应集中存放且远离热源。 (3)施工现场用电气焊等明火时,必需清除四周及焊渣滴落区的

7、可燃物质,并设专人监督。 (4)施工现场必需配备灭火器,砂箱或其它灭火工具。 (5)严禁在施工现场吸烟。 十、材料运输中不能污染和损坏环境及设施。搬运材料进入楼内,要避开损坏楼道内顶、墙、扶手、楼道窗户及楼道门。 十一、现场施工机具设备,应保持良好状态,严禁违反操作规程,牵强运用不合格机具设备,消退平安隐患保证施工质量。 十二、对材料的运用,应规定合理的消耗定额,避开随意造成奢侈,但绝不能以次充好,降低标准拼凑运用材料。零星材料应有合适的容器存放,避开到处散落。 十三、在楼房窗边及阳台边高空施工时,必需系上保险绳,防止机具或人员坠落事故发生。 十四、施工人员发觉现场详细状况与设计要求不一样时,

8、应刚好向监理及有关人员反映,避开造成不应有的损失。 十五、施工过程中应实行相应的成品爱护措施: (1)各工程在施工中不得污染、损坏其他工种的半成品、成品 (2)材料表面爱护膜应在工程竣工时拆除。 (3)留意天气改变,作好防风、防雨措施。 (4)对已完成暂不运用的地漏、下水口,必需进行封闭爱护,防止施工废渣和杂物堵塞状况,保证竣工时完好干净的交出。 (5)对安装好的卫生洁具或储物柜等成品,要严格限制爱护,非施工必需缘由不得随意试用。 (6)地面已铺地砖或木地板,后序工种必需实行爱护地面措施。 十六、装饰公司应依据实际,制定有关质量、平安、消防、进度、成本和环境污染限制等方面的现场管理细则,并切实

9、执行。 家装隐藏工程流程操作管理限制点 家装隐藏工程与流程操作管理限制点 一、日常工作 1、施工现场整理每天不少于二次,场地卫生必需随时清扫,垃圾每天清理。 2、每天下班走人时必需关闭水阀,切断电源、锁好门窗。 3、各工种交接班时必需对排水系统及工作状况进行检查与交底。 4、提高平安防范意识,在运用电动工具和登高设施前应通过平安检查后再运用。 5、做好成品和半成品的爱护工作,做到完成一处工作爱护一处。 6、主材根据合同约定进场并应得到业主的确认,如有变更应得到业主的认可签名。 7、工程或设计变更应刚好与业主签订变更联系单,变更单牵连到工程造价时应列明增减价格。 二、水电工程 1、进场时必需测弹

10、水平线,检查排水管是否畅通,厨、卫及阳台有无渗漏,抹灰面有无空鼓。 2、严格根据装修许可证审批内容施工,在未领取装修许可证之前,严禁施工拆除工程。 3、必需与业主确认家用电器以及灯具、开关、插座位置。做好通风口和空调洞的预留工作。 4、开凿管槽时不得破坏原防水层,穿墙打洞时严禁破坏止水带。 5、电线管接头必需采纳pvc胶水胶接,暗盒处线管必需套用杯梳加以爱护。 6、电线管与水管必需用管卡加以固定,管子并列时,管与管之间必需预留5mm左右的砂浆缝。 7、强、弱电必需分管铺设并保证间隔距离,特别部位的电线必需套用黄蜡管,严禁裸线施工。 8、严禁改动燃气管道和排水主管,禁止擅自改动强、弱电进户线和接

11、线盒的位置。 9、水管外露头子左热右冷位置应正确,垂直墙面并水平,外露距离应与墙砖面基本平。 10、洁具安装必需采纳专用密封圈或玻璃结构胶封闭,吊灯必需采纳金属膨胀管固定。 11、安装工程结束必需对电器工程、水工程的全部功能进行全面的测试。 12、水电材料进场必需得到业主确认签字,预埋工程必需与业主进行核实并签字确认。 13、水暖地热工程应在天棚、隔墙主框架完成后铺设,分水器前面的管道应在泥工工程前完成。 三、泥工工程 1、修补线管槽和其它抹灰面,必需对基层进行清理并用水潮湿,严禁干脆抹 2、新砌墙面抹灰前必需铲除与其相毗连的原抹灰层,在基层接缝处加贴网格布后抹灰。 3、厨房、卫生间及外露阳台

12、必需进行防渗漏测试,严禁未经测试干脆铺设地砖。 4、厨房、卫生间等有防水要求的场所新砌墙体,必需浇筑止水带。 5、墙面、地面的防水工程量必需得到业主的确认签字,防水工程必需严格根据规范操作。 6、有防水要求的地面铺贴地砖时必需湿铺,严禁干铺。坡度应符合排水要求:无积水。 7、废污及地漏排水口低于找平层时,必需用pvc管连接至相应高度,严禁在找平层中留洞口。 8、装修中产生的孔洞或原废弃管道洞口必需用水泥砂或砼分多次进行封闭,并做防水处理。 9、地坪抬高严禁运用装潢垃圾填充,窗台抹灰必需里高外低,必要时应抬高或降低一面窗台。 10、墙、地砖铺贴前必需进行预排并得到业主或设计师的确认,严禁擅自干脆

13、铺贴。 11、挡水条、门坎必需湿铺,严禁干铺,湿铺材料必需刮涂水泥砂浆或纯水泥浆。 12、无爱护膜的抛光砖在铺贴前必需在表面打蜡,有爱护膜的必需在铺贴后的其次天清理干净。 13、运用填缝剂勾缝前必需对缝隙进行清除处理,严禁运用干粉填缝。 14、客厅地面铺贴抛光砖、大理石等块料时,应在木工完成天棚工程后,制作木作墙面工程前施工。 15、铺设强化地板的找平层必需做压光处理,要做木地板、地垄的地面严禁搅拌砂浆和混凝土。 四、木工工程 1、天棚骨架、墙面骨架及家具框架必需得到业主或设计师认可后才能铺贴饰面材料。 2、石膏板天棚转角处必需将石膏板裁成l型或t型铺贴,严禁直条铺贴。 3、铺贴饰面材料面的龙

14、骨必需进行刨光处理,严禁毛料出面铺贴饰面材料。 4、各类电线不得在天棚内或其它木作基础内出现袒露,有安装加固要求的必需在基础工作中加固。 5、固定壁柜、背景、踢脚线、门窗套等木制品在贴墙部位必需衬垫防潮纸。 6、潮湿地面上严禁制作落地木制品,客厅、餐厅铺设地砖类的地面不宜采纳木制踢脚线。 7、木线条安装时必需涂刷白胶,木线条应略高于饰面板,宜在木工程验收前进行最终修整。 8、混漆或刷涂料的排线严禁运用石膏板和多层板做线条,以密度板做排线成型为最佳。 9、家具木门柜制作时必需用骑马钉正反两面连接,门扇贴饰面板必需加压72小时以上。 10、饰面板进场后必需依据所制作的家具、房间进行先主后次、先大后

15、小原则合理选择、下料。 11、门锁、拉手、灯具等要安装的洞口必需在油漆前完成,严禁在油漆工程结束后开洞。 12、地面地垄工程应在木材面油漆和乳胶漆基底工程完成后,乳胶漆上面涂之前施工。 五、油漆工程 1、整体工作开展之前必需对全部强、弱电、水管进行一次检查和测试。 2、对原抹灰层必需进行检查,发觉空鼓必需确定处理方案后再批腻子。 3、螺丝、铁件必需进行防锈处理,严禁干脆用其它材料覆盖。 4、木材面油漆、乳胶漆带色时必需先调色板,征得业主认可签名后才能施工,严禁擅自作主。 5、线管槽及泥木工程的交接处,必需做防开裂加强处理,严禁干脆批刮腻子。 6、批刮腻子前必需用铝合金直尺先做好阴阳角,再找平后

16、满批,严禁先满批后做角。 7、墙面腻子必需批刮到地面止,踢脚线处的线管槽留好标记。下道腻子批刮必需待前道腻子干透。 8、为保证墙面、顶面的平整,必需在晚上用碘钨灯光对平整度进行检查,严禁未检查就刷涂料。 9、钉眼嵌补次数不得少于二次,腻子必需依据线条、板材颜色深浅分批调。 家装违规处理收款单管理制度范本 家装违规处理收款单管理制度 违规处理收款单供公司内部运用,总公司统一制作,由财务管理中心进行登记后统一发放到各公司和各部门。内部收款实行统一管理,为把收款单的运用实行到实际中去,特制订如下制度: 一、违规处理收款单均由各公司财务到财务管理中心登记领取(单据开完,再次申领时需交回原领取存根本)。

17、 二、违规处理收款单属公司内部人员违规违章的专用罚款收款单,由各公司财务进行登记盖章后发放到相关部门负责人手中,由相关部门负责人保管运用(开票),相关负责人在运用违规处理收款单时,应在摘要中列明违规缘由和处理看法。 1、对当场交纳现金(原惩罚款可打五折)的受处理人,收据联交给受处理人。开票人凭记帐联和收取的现金到财务部结帐,财务人员在开票人的违规处理收款单存根票据上签名,以确定此款已进入财务部门。 2、对当场无法交纳现金的受处理人,开票人按原惩罚款全额开具收款单,同时开具领付款单凭证经受理人在领付款单中领款人处签名后,将违规处理收款单收据联交给受处理人,开票人凭记帐联和领付款单凭证到财务部结帐

18、,财务人员在开票人的违规处理收款单存根联票据上签名,由财务人员在受处理人的工资奖金中扣回。 3、相关部门负责人收取违规处理现金累计500元,开具领付款单凭证累计1000元,须刚好到财务部结帐;不足以上数额在每月月底前也必需到财务部结帐,对未刚好到财务部结帐而所引起的责任后果由其本人负责。 4、财务部与相关人员必需定期核对扣款金额。票据本遗失,未开单据按每份500元价值计算,由当事人负责赔偿。 三、违规处理收款单的开具参照公司相关规章制度实施。 四、符合违规处理收款单开具条件的款项,严禁任何人员以其它各种形式的票据开具,公司员工对其它票据可不予认可和拒绝接受。 五、违规处理收款单票据作为财务交接

19、内容之一。 六、本制度即日起起先执行。 附1:违规处理收款单一式三联样张 家装质检部管理人员岗位职责范本 家装质检部管理人员岗位职责 一、质检部与工程部作为二个独立部门,行政管理完全独立,质检部在工程质量处理和不称职施工人员的撤换或辞退方面的权力大于工程部,质检部管理人员有对工程部管理人员开具违规罚单的权力,质检部归属总公司工程管理中心干脆领导。(工程部人员在质检部兼有质检岗位的员工,在质检部工作须要时必需听从总公司工程管理中心的工作调派,在本地区工作时以工程部岗位(身份)工作,去其它地区时以质检部岗位(身份)工作。) 二、质检部职责:负责制订和修改公司的工程管理制度,监督工程部人员严格根据公

20、司有关制度和标准操作,秉公执法对违规违纪人员及不合格的产品提出撤换、整改、返工看法和建议,并根据相关制度对当事人进行惩罚,处理解决各分公司因施工质量问题而引起的业主投诉,协作工程部人员做好业主的双方沟通工作,协作工程部做好员工在技术方面的培训工作,协作工程部做好施工现场的技术指导工作,对工程的形象卫生和工程质量及相关制度的贯彻实施负责。 三、质检部设立于总公司总部。主要工作以*地区为重点,负责*地区日常的工地形象管理和质量检查工作,对其它地区的日常工作不予参与,由各公司工程部自行负责。 四、质检部对除*地区以外的各家分公司进行巡查,履行质检部职责,为物色培育优秀工程管理人员奠定坚实基础和供应优

21、质服务。 家装现场平安管理制度 1) 必需严格执行国家有关室内装修设计规范的相关规定。施工现场必需实行逐级平安责任制,明确相关人员负责工地的平安生产和消防管理。 2) 施工现场严禁吸烟。 3) 施工现场禁止明火,须要运用电气焊或动用其他明火应事先向工程部主管及物业部门进行申请,经同意后领取用火许可证方可进行施工作业,在施工前应打算实行相应的防火措施,并请专人负责看管。 4) 要进行常常性的平安生产检查,计时发觉和解决在设计施工中存在的问题和担心全隐患,以确保施工现场平安。 5) 施工现场垃圾、渣土应刚好清理,消退平安隐患,禁止任何物品堵塞消防通道。 6) 施工现场运用的变(配)电箱要保持清洁、

22、干燥、通风,有良好的绝缘和防雨水措施。运用时需有专人看护,运用后必需马上断电。 7) 施工现场严禁运用电炉,电热棒烧水,一经发觉没收器具,并处1000元以上罚款。若违反规定引发事故,将追究违规者刑事责任。 8) 特别工种(如电工,电气焊工)应持证上岗,并严格尊师偶该工种平安操作规程,电工严禁带电操作。 9) 现场电源一律执行二级漏电爱护,并应设立现场平安员责任制。 10) 现场施工应运用橡胶套线盘,如无接线盘应运用护线套,并悬空吊装,不得拖地。凡电线接头一律运用塑料套管或塑胶带对接,全部电动工具插头应保证完好。 11) 每日完工后应刚好断水断电,以确保现场平安。 12) 施工照明一律运用白炽灯

23、,并悬空吊装,严禁运用电弧灯,若必需运用电弧灯,应安装在砖墙上,严禁运用木质灯柱。 13) 施工现场应保持地面整齐,并留出应急通道,确保意外发生时通道无阻。 14) 施工人员必需按各工种严格执行各自的平安技术操作规程。 家装施工现场管理制度 1) 施工工地有公司指定工长全权管理,一切现场事物均由工长统一支配,工人有事应与工长本人干脆商谈,不行擅自实行行动。施工现场必需张贴公司统一的工地标识、施工进度表、相关负责人及施工巡查人员联系方式、客户评价薄、各类平安、卫生警示标记等,且施工进户门必需按公司标准进行爱护。 2) 项目经理有问题要刚好与客户、公司各部门负责人及公司领导沟通,公司各部门应予以协

24、作解决。施工人员要听从公司统一管理,维护公司形象,保证施工期间穿着公司统一工服、佩戴胸卡,敬重客户,不得与客户发生争吵,如不遵守规定且情节严峻者,将被马上除名。 3) 现场施工要自觉遵守施工工艺操作规范,坚决杜绝偷工减料及违规操作等行为,如违反规定,一经发觉,马上除名。 4) 施工前要具体进行交底,施工图应保证工长、客户、工程监理人手一份,施工过程中应相互监督,如出现问题应刚好与设计师沟通解决。施工过程中,公司巡检人员不定时对个工程地进行巡查,发觉问题应马上报知工程部相关领导,如有瞒报,谎报者一经发觉,将按公司规定对相关人员进行肃穆处理。 5) 现场物料应划分区域归类码放,并保持整齐。油漆类化

25、工制品应随用随进,已经进入现场的化工易燃物品应单独存放,有专人管理。施工现场废料垃圾应刚好清理,保持现场整齐。 6) 保持施工现场的环境卫生,做到每日清扫,垃圾入袋。施工现场严谨做饭、洗衣及留宿,解手必需到物业指定地点,严禁运用客户洁具及一切厨卫用品,违反规定者从重惩罚。 7) 施工现场禁止吸烟、酗酒、吵架、斗殴,违反规定者每次罚款50-200元。如遇参观人员你、公司员工、客户在现场吸烟,工人有义务刚好进行制止,施工现场发觉烟头,将扣除在场施工人员当日工资。 8) 应时刻留意防盗防火平安,工长有义务对客户购买的施工材料进行妥当保管,若法伤损坏需照价赔偿。保证每日下班时断电、断水,以保障夜间工地

26、平安。 9) 如在施工地周边有其他居民已经入住,运用有声电动工具(噪声较大类工具)时间应为早8:00-中午12:00,下午14:00-晚18:00,以避开噪声扰民。 10) 凡冲刷渣物较多的器皿,应在直径100mm以上的主下水管道进行,并加盖相应筛网,以免造成下水管道堵塞。 11) 仔细填写施工日志,如施工日志丢失或损坏,公司将对施工人员进行罚款并警告。 12) 施工人员凡遇业主以外(物业人员、劳动管理、消防管理、平安管理、市容及公安等)部门检查时,应主动协作、礼貌接待,并刚好通知公司相关人员,不得因任何缘由与对方发生冲突。 13) 施工现场如发生意外状况(工伤、火灾、失窃等)应刚好组织人员进

27、行抢救或报警,并最大限度爱护现场,快速通知公司领导及工程巡检人员,不得擅自进行处理及瞒报。 14) 遵纪遵守法律,不参加社会纠纷,不得无事生非,严禁闲杂人等长时间在施工现场逗留。 15) 时刻维护公司形象,提高自身道德修养,若收到客户的好评,公司将赐予肯定嘉奖。 16) 全部现场施工人员那必需严格遵守以上规定,并承诺根据家装施工现场管理制度执行。全部相关罚款应由项目经理执行收取,由公司相关负责人监督。 建材城家装市场管理方法 装饰城家装市场管理方法 为维护*家装市场的正常秩序,促进市场旺盛,以利公司与市场的共同发展,特制定此管理方法: 1、各家装公司必需遵守国家行业主管部门的相关规定公允竞争不

28、得欺瞒或诱导消费者。 2、各家装公司签定家装合同应运用工商行政管理局统一印制的合同文本,工程预算书、设计方案及工程进度表作为合同附件。 3、各家装公司签定的家装合同必需到市场管理办公室监章,接受市场监督,监章时市场收取工程总额1%作为监督追踪、检查、协调的管理费;不监章视为场外交易,市场不担当监管,调解仲裁责任;对违规进行场外交易的家装公司经查实将处以1000-5000元/次违约金,若不到市场监章的又受到消费者的投诉,对市场造成不良影响的公司,将处以5000元以上的违约金,对情节严峻者,市场有权收回场地,造成损失由家装公司担当。 4、未经市场监章的合同,若家装公司需市场管理办公室出面调解仲裁纠

29、纷,家装公司须向市场缴纳工程总额3%-5%的调解费,市场方可受理调解仲裁。 5、遵守市场纪律,不得随意关门停业,影响市场正常经营,如家装公司停业一次扣罚质量保证金200元(贰佰元)。家装公司连续关门一个星期不营业或一月内关门累计次数达10天,市场管理办公室视为自动退场,市场收回场地,所交费用不予退还。 6、为了维护市场秩序,市场将统一支配促销,发放资料、未经市场同意、不得在公共场地进行任何形式的经营活动。 7、各家装公司应爱惜市场内公共设施及各广告宣扬画面,不得随意损坏和有意破坏,一经发觉将处以200-1000元的罚款。 8、各家装公司不能在市场内发生打架斗殴事务,如一但发生,市场将处以200

30、元-1000元的罚款,如情节严峻市场将勒令退场,收回摊位。 9、家装公司与其它公司之间的合作或摊位转让,必需到市场管理办公室办理相关手续,私下转租属违规行为,市场有权按合同规定收回所转租的摊位,损失自负。 10、监章工程质量不符合要求的限期进行整改,超过期限未进行整改的,停止施工,调换工程队,按合同条款进行惩罚。情节严峻的可向相关部门建议吊销营业执照和资质证书。 11、因家装公司工程质量,拖延施工期或服务被投拆市场将视其状况赐予相应处理,如对*声誉造成严峻影响者,*将收回摊位。 12、家装公司每月必需有一个以上的家装工程送市场监章(特别状况除外,但需向市场说明缘由),市场管委会将按家装年监章金

31、额的多少作为下年续租收款标准的重要考核指标,如年累计监章总额达1000万以上,其监章费按监章总额25%返还以充抵下年租金;500-1000万之间的返还20%;300万-500万之间的返还全年无监章的公司,下年将不再享有优先续租权。 13、20万(贰拾万)以上的监章合同,市场管委会在监章时收取家装公司工程总造价10%的质量保证金,待工程竣工验收,客户、装饰公司、市场三方签字确认后,此信誉保证金方退还给装饰公司. 14、对剩余房租加质保金合计金额少于二万元的装饰公司,如须市场监章,须以保证金的形式补足二万元后方可监章。 15、对资信不好的装饰公司(客户投诉多,工程管理混乱,此公司自身内部冲突较多等

32、)和间或监章的公司应收取工程总造价10%的质保金后,市场方可监章,此质保金应在此监章工程竣工验收后无息返还。 16、市场将予每月底对各家装公司的监章及工程状况作统计并张榜公布,此项指标是消费者选择家装公司的重要依据。市场每季度将对各家装公司的业绩作评比。并张榜公布。 17、各家装公司应主动协作市场上各活动的开展,每一季度参与一次讲座和直通车。 建材城进场公司家装工程保修期服务管理规定 进场公司家装工程保修期服务管理规定 第一条 进场装饰公司在与消费者签定家装合同后,必需承诺至少半年的保修期并对监章合同承诺终生修理,同时填制由*统一印制的保修书; 其次条 保修期从工程竣工验收后方可算起; 第三条

33、 进场装饰公司在工竣工后应向客户供应水、电方面的施工图; 第四条 保修期内由于装饰公司施工不当造成的质量问题,装饰公司应无条 件进行修理; 第五条 保修期内如属客户运用不当造成装饰面损坏,或不能正常运用,装饰公司可酌情收费修理; 第六条 已过保修期的监章工程,如经客户要求维护的,装饰公司可按要求收取相关费用(含拆除、人工、材料等费); 第七条 如拒不履行保修书的有关承诺,又经有关部门核实确系装饰公司装修质量问题者,本市场将动用该公司质量保证金对消费者先行代赔,然后通过国家相关法律、法规和有关规定进行后续处理。 建材城家装直通车家装讲座管理方法 装饰城家装直通车及家装讲座管理方法 第一条 目的:

34、为规范市场管理,便于客户了解家装学问,参观家装工程; 其次条 讲座时间、地点: 1、西门商场: 2、太升商场: 3、南门商场: 4、新时代商场: 第三条 直通车时间、地点: 1、西门商场: 2、太升商场: 3、南门商场: 4、新时代商场: 第四条 须参与直通车和讲座的商家应在每周三以前在各商场监理部办理相关手续,确定讲座内容、直通车地点、户型、造价等; 第五条 各装饰公司应细心打算,不行覆衍了事,同时协作市场做好客户组织工作; 第六条 家装公司参与直通车活动需交纳租赁费,应定专业人员带领客户参观样板户,客户费用实行免费制; 第七条 家装讲座由市场供应场地,装饰公司定专人讲解,讲座具体内容同时须交市场管理部审核; 第八条 家装讲座和直通车的宣扬横幅由市场供应,市场管理人员和装饰公司工作人员,应收集、记录客户对参观工程讲座的看法和建议,并定期反馈至市场管理部。