2023年小区奖惩制度9篇.docx

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1、2023年小区奖惩制度9篇 书目 第1篇小区保安员培训-奖惩制度 第2篇某教工小区保洁员岗位职责奖惩制度 第3篇某物业小区保安部员工奖惩制度 第4篇小区保安员培训奖惩制度 第5篇住宅小区停车场管理奖惩制度-7 第6篇小区保安人员奖惩制度 第7篇小区保安人员奖惩制度（15） 第8篇小区物业员工录用考核及奖惩淘汰制度 第9篇某住宅小区保洁奖惩制度 某教工小区保洁员岗位职责奖惩制度 教工小区保洁员岗位职责与奖惩制度 1、为了提高服务质量,每月按时召开二次以上员工碰头会、沟通工作阅历。 2、为了提高服务质量,每月检查卫生二次左右、发觉状况马上返工。 3、每周抽查签到3次以上、照实签到,不允许代签。 4

2、、每月劳动2次以上,无辜不参与者从本月工资中扣除50元。 5、严禁和业主发生争吵、严禁聚众闹事,违者开除。 6、楼内、楼道、单元门、扶手、电梯轿厢,须要每天清扫、抹擦。面板、楼梯、地下室等其它公共设施,卫生保持干净;楼道、楼梯、地下室不允许堆放杂物,出现问题要和业主说明、制止、通知限时处理。 7、环境:主次干道、停车位、每天清扫,草坪、绿化、无废纸、塑料袋,垃圾箱保持干净,并且做好保洁工作。 8、在工作中,未能很好的完成任务或受到业主的投诉、不听从安排、串岗有意制造冲突,依据情节严峻状况,从本月工资中扣除50元。产生严峻后果者,作辞退处理。 9、自觉遵守上下班时间,请假一天从本月工资中扣除50

3、元,两天100元,以此类推。不请假或先离岗后请假、违者按旷工处理。(注:迟到、早退半小时以内扣20元,半小时以上扣50元。) 10、拾金不昧、做好事者依据实际状况嘉奖50元-100元。 小区保安员培训-奖惩制度 小区保安员培训:奖惩制度 为维护公司劳动纪律和各项制度,保障公司工作的正常进行,激励职工的敬业精神,特制定员工奖惩制度。 第一节 嘉奖 一、嘉奖种类: 颁发奖状:通报表扬(嘉奖);物质嘉奖(小功);晋升工资或晋级(大功);发放奖金。 二、嘉奖条件: (一)员工有下列情形之一者,予以嘉奖: 1、主动维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑。 2、仔细勤奋、承办、执行、或督导工作得力者

4、。 3、工作勤奋,超额完成工作任务者,当月被评为优秀员工者。 (二)员工有下列情形之一者,予以记小功。 1、对工作流程或管理制度主动提出合理化建议,被接受者。 2、主动探讨改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。 3、检举揭发违反规定或损害公司利益事务者。 4、对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司及财物平安者。 5、策划、承办、执行重要事务成果显着者。 6、其它应给于记小功事迹者。 (三)员工有下列情形之一者,予以记大功。 1、在工作或技术上大胆创新,并取得显着经济效应。 2、同坏人坏事作斗争,对维护正常的工作秩序有显着功绩者。 3、对公司发展有重大贡献,应记大功之事迹者。 4、在

5、各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。 (四)员工有下列情形者年终可参与优秀工作者评奖。 1、一年中累计三次记大功但无记大过记录者。 2、在当年工作中给公司带来重大效益者。 3、在当年工作中,严格遵守公司各项规章制度,仔细完成本职工作,工作成果优秀者。 4、其他可参选优秀工作评奖者。 三、嘉奖程序: 1、凡符合上述嘉奖条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告上报人力资源部,由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。 2、每半年将对员工进行一次考核,依据考核成果评定员工职级。如一年内两次被评为先进者,授予优秀员工称号,并赐予嘉奖。 3、对严格遵守考勤制度的员工,在提薪晋升等各方面将优

6、先考虑。 4、大功或大过以上者在规定的张贴处张贴告示。 其次节违纪过失 一、甲类过失 有下列行为者属甲类过失。 1、 因过失导致工作发生错误但情节稍微者。 2、 防碍工作秩序或违反、破坏平安,环境卫生制度者。 3、 初次不听领导合理指挥者。 4、 不按公司规定着装;仪表、仪容不整,当值哼歌、吹口哨、无精打采者。 5、 不填写或不仔细填写交接班记录者。 6、 不运用礼貌用语。 7、 经查实在一个月内两次(含)以上未按规定配戴工卡、穿工作服者。 8、不遵守考勤规定,一个月内迟到早退累计两次或每次迟到、早退超过10分钟者。 9、 同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者。 10、一个月内两次未完成工作任务,但

7、未造成重大影响者。 11、对各级领导的批示或有限期的吩咐,无正值理由而未如期完成或处理不当者。 12、在当值岗位运用公司电话办理私事超过3分钟等在工作场所防碍他人工作者。 13、在工作时间内睡觉或擅离工作岗位或接待私人来访时间超过15分钟者。 14、当班时间吃东西、收听广播、看报纸、闲聊、吃零食者。 15、无故不参与公司的业务培训者。 二、乙类过失 有下列行为者属乙类过失: 1、因玩忽职守造成公司损失但不大者。 2、对同事恶意攻击,造成损害但不大者。 3、检查值班人员未按规定执行勤务者。 4、捏造事实骗取休假者。 5、季度内累计三次未完成工作任务,但未造成重大影响者。 6、托付他人或代他人打卡

8、或签到者。 7、当班时间睡觉、打闹、饮酒者 8、未经同意私自调班或擅离工作岗位,常常迟到或早退(1周超过3次) 9、因服务看法差受到用户投诉时,与用户争论、吵闹或对业主投诉的处理不当或不刚好,引致业主向上级部门领导投诉者。 10、弄虚作假,涂改单据、证明、记录、报假学历。 11、不听从领导的正确吩咐并在公共场合顶撞领导。 12、超越职权范围或违章操作尚未酿酿成事故者。 13、工作时间消极怠工 三、丙类过失 有下列行为者属丙类过失: 1、不听从正常的工作调动及支配,不听从上级领导指挥监督、与其发生冲突者。 2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。 3、工作时间喝酒、赌博、打架。 4、工作范围内聚众赌

9、博、变相赌博等。 5、有意毁坏公物,金额较大者。 6、服务看法极差,与用户吵架,或累计被用户投诉3次以上者。 7、聚众闹事妨害、扰乱正常工作秩序者。 8、违反劳动合同或公司管理规定,情节严峻者。 9、对同仁施以暴力或有重大羞辱威逼行为者。 10、严峻违反各种平安制度,导致重大人身或设备事故者。 11、一个月内迟到、早退累计超过六次(含)以上者。连续旷工3天或两个月累计五天,全年累计七天的。 12、盗窃同仁或公司、客户财物者。 13、职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人运用,造成损失较大者。 14、利用公司名义招摇撞骗,使公司蒙受损失者。 15、在公司内部有伤风败俗之行为者。 16、

10、利用职权受贿或以不正值手段谋取私利者。 17、在工作时间睡觉或擅离职守,导致公司蒙受损失者。 18、携带危急或违禁物品进入工作场所着。 19、有意撕毁公文者、遗失重要公文(物品)者或有意泄漏商业隐私者。 20、虚报工作成果或领先伪造工作记录者。 21、未完成工作任务,造成重大影响或损失者。 22、年度内累计三次乙类行为者。 23、经公检法部门赐予拘留、劳教、叛刑处理者。 24、在公司任职期间私自由外兼职。 25、其它应赐予辞退的行为。 第三节行政处分 一、对员工的违纪处理分为:警告、严峻警告、记过、降级、降薪或撤职、停职停薪、劝退或违纪辞退(解除劳动合同)七种。 1、警告:仅限于首次触犯甲类过

11、失的行为,上级领导签发过失通知书并报人力资源部审核备案。 2、严峻警告:员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失,上级领导签发书面警告书,报人力资源部审核备案并扣以(3050元)的惩罚。 3、记过:员工重复触犯乙类过失将赐予记过处分,除扣以(50100元)的惩罚并下调工资一级。 4、降级、降薪或撤职。员工在同类职务各类考核评估中不合格或位于10%末位范围及员工违规的,可以赐予降级、降薪、撤职处分。 5、停职停薪。员工违规除赐予警告、记过、降级、撤职外,还可以赐予降级、撤职处分。 6、未位淘汰。采纳5%的未位淘汰制,员工在同级各类考核评估中连续三次位于5%末位淘汰范围内的赐予辞退。 7、劝退和违纪

12、辞退(解除劳动合同):员工凡触犯警告(过失)一年内累计被签发4个甲类过失或3个乙类过失将被视为丙类过失,公司依据劳动法第三章其次十五条规定对其作劝退或违纪辞退处理,并不赐予经济补偿。由各部门经理书面提出,送公司人力资源部复查、审核,总经理批准实施。经公司领导批准,人力资源部可干脆对违规员工赐予辞退处分。 8、员工违反丙类过失随意一项,对其做劝退或违纪辞退处理。 三、处理的原则: 赐予员工违纪处理,必需以事实为依据,法规制度为准绳,并允许受处理者申辩。 四、处理公布: 各种违纪处理,都必需发出“违纪处理确定书”送达当事人;违纪辞退(解除劳动合同)的处理同时在公司通告栏上予以公布。 五、处理的时限

13、界定: 1、员工对处理确定不服,可于“违纪处理确定书”送达当天起计,三天内向公司提出书面申诉。如在上述规定时间内不提出书面申诉,违纪处理确定生效。 2、公司在收到书面申诉当天起计,七天内作出是否变更违纪处理的确定。 六、惩罚程序 1、员工有违纪行为,由所在部门填写员工违纪警告过失通知书,道明违纪事实,提出处理看法,经见证人或违纪人签名后,送人力资源部。 2、一般员工的违纪惩罚,由人力资源部经理审批。 3、部门经理可对违纪而拒绝签过失记录、心情激烈且有可能造成损害他人及损坏物品的行为和严峻违纪(本册其次十一条第3点“丙类过失”)的员工实行即时停职停薪,再报人力资源部处理。 4、主任级以上员工(含

14、主任级)的违纪惩罚,由总经理审批。 七、惩罚的取消 小区保安人员奖惩制度（15） 小区保安人员奖惩制度(十五) 为激励保安人员仔细做好本职工作,杜绝一切不良行为,以责、权、利相结合为原则,制定保安人员奖惩细则: 一、嘉奖细则: 1、见义勇为、敢于同坏人坏事做斗争,成果显著者。 2、主动帮助公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件,成果突出者。 3、主动参与抢险救灾,保卫人民生命财产平安,成果显著者。 4、为搞好住宅小区的平安保卫工作主动出谋划策,所提合理化建议实行后效果显著以及工作成果突出者。 5、拾金不昧者。 以上行为视状况嘉奖20-200元。 二、惩处细则: 1、工作期间擅自离岗,进行收听收音机

15、、录音机,收看电视或进行其他与工作无关的活动的,发觉一次罚款30元。 2、工作期间接待客人,谈笑闲聊,玩忽职守者,发觉一次罚款50元。 3、在岗期间有吸烟、喝酒、吃零食、睡岗及其他懈怠行为者,发觉一次罚款20元。 4、对小区业主及来访者看法恶劣、粗言秽语、不理不采者,发觉一次罚款50元。 5、无故迟到、早退,发觉一次罚款20元。 6、执勤时着装不整齐,仪表不干净端正(剃光头、留怪异发型、染发等)者,发觉一次罚款20元。 7、无故旷工,不足一天罚款30元;满一天罚款50元;满二天罚款100元;满三天开除队籍。 8、如有业主投诉,对业主看法恶劣、粗言秽语,经核查后状况属实,每出现一次罚款20-10

16、0元。 9、在值勤期间,不得监守自盗,如发觉将处以案件款3倍或3倍以上罚款,并移交司法机关追究其刑事责任。 10、上岗期间,门卫岗见到来宾和领导要行举手礼,站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,不得有摇头晃脑、窃窃私语等动作;引导车辆正常进出。上述规定如有违反者,每发觉一次罚款20元。 11、巡逻时不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止,不得聚众闲聊,上述规定如有违反者,每发觉一次罚款20元。 12、在岗期间必需保证物业公司办公室、小区内全部公共设施设备及全部围墙、围墙灯、路灯、大门、草坪灯、音乐箱、电子监控等的全方位平安,不得出现任何失盗事故,若发觉失盗等担心全事故,明确责任人,由责任人担当经济

17、赔偿责任。 13、严格执行请销假制度,无故不请假者按保安人员奖惩制度第7条执行。 14、严格执行培训制度,无故不参与培训学习者,每发觉一次罚款20元。 15、仔细搞好宿舍卫生保洁工作,每出现一次卫生不合格,惩罚责任人20元。 16、保安人员要听从指挥,不得顶撞领导,如有违反规定者,每发觉一次罚款100元。 17、保安人员要精诚团结,相互协作,相互之间不准讽刺打击,不准相互诋毁拆台,不准乱加猜疑,不准在背后争论领导和同志,如有违反规定者,每发觉一次罚款50元;如出现打架者,每人惩罚100元,先动手者加罚50元,经指责教化仍不思悔改者,开除队籍。 18、保安组长要仔细履行保安组长的职责,如对工作不

18、负责任,玩忽职守,每次视情节惩罚20-100元。 19、保安队长要仔细履行保安队长的职责,如对工作不负责任,玩忽职守,每次视情节惩罚20-100元。 20、保安队长对全体队员出现的违规违纪行为具有惩罚权,经公司领导查实批准后实施。 21、集团、公司领导在工作期间发觉保安队员有违规违纪行为,首先惩罚保安队长20-100元,并按规定对责任人进行惩罚。 某物业小区保安部员工奖惩制度 物业小区保安部员工奖惩制度 为进一步强化物业小区保安队伍的管理机制,加大对保安队员的考核力度,不断提高保安员服务质量和服务水平,确保各项工作的顺当进行,结合物业小区保安服务的特点、任务及职责,特制定以下奖惩制度。 1、违

19、反交接班制度者,罚款550元; 2、违反巡检制度者,罚款550元; 3、违反保安人员值岗的行为者,罚款550元; 4、违反保安人员文明用语者,罚款550元; 5、违反保安人员仪容仪表标准者,罚款550元; 6、违反警卫室内务管理规定者,罚款550元; 7、违反对讲机运用制度者,罚款550元; 8、违反保安部劳保用品运用规定者,按价赔偿并罚款550元; 9、凡当月违反各项制度超过三次以上者,除按章罚款外降薪50元。 小区保安人员奖惩制度 小区保安人员奖惩制度(十五)为激励保安人员仔细做好本职工作,杜绝一切不良行为,以责、权、利相结合为原则,制定保安人员奖惩细则: 一、嘉奖细则: 1、见义勇为、敢

20、于同坏人坏事做斗争,成果显著者。 2、主动帮助公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件,成果突出者。 3、主动参与抢险救灾,保卫人民生命财产平安,成果显著者。 4、为搞好住宅小区的平安保卫工作主动出谋划策,所提合理化建议实行后效果显著以及工作成果突出者。 5、拾金不昧者。以上行为视状况嘉奖20-200元。 二、惩处细则: 1、工作期间擅自离岗,进行收听收音机、录音机,收看电视或进行其他与工作无关的活动的,发觉一次罚款30元。 2、工作期间接待客人,谈笑闲聊,玩忽职守者,发觉一次罚款50元。 3、在岗期间有吸烟、喝酒、吃零食、睡岗及其他懈怠行为者,发觉一次罚款20元。 4、对小区业主及来访者看法恶劣、

21、粗言秽语、不理不采者,发觉一次罚款50元。 5、无故迟到、早退,发觉一次罚款20元。 6、执勤时着装不整齐,仪表不干净端正(剃光头、留怪异发型、染发等)者,发觉一次罚款20元。 7、无故旷工,不足一天罚款30元;满一天罚款50元;满二天罚款100元;满三天开除队籍。 8、如有业主投诉,对业主看法恶劣、粗言秽语,经核查后状况属实,每出现一次罚款20-100元。 9、在值勤期间,不得监守自盗,如发觉将处以案件款3倍或3倍以上罚款,并移交司法机关追究其刑事责任。 10、上岗期间,门卫岗见到来宾和领导要行举手礼,站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,不得有摇头晃脑、窃窃私语等动作;引导车辆正常进出。上述规

22、定如有违反者,每发觉一次罚款20元。 11、巡逻时不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止,不得聚众闲聊,上述规定如有违反者,每发觉一次罚款20元。 12、在岗期间必需保证物业公司办公室、小区内全部公共设施设备及全部围墙、围墙灯、路灯、大门、草坪灯、音乐箱、电子监控等的全方位平安,不得出现任何失盗事故,若发觉失盗等担心全事故,明确责任人,由责任人担当经济赔偿责任。 13、严格执行请销假制度,无故不请假者按保安人员奖惩制度第7条执行。 14、严格执行培训制度,无故不参与培训学习者,每发觉一次罚款20元。 15、仔细搞好宿舍卫生保洁工作,每出现一次卫生不合格,惩罚责任人20元。 16、保安人员要听从

23、指挥,不得顶撞领导,如有违反规定者,每发觉一次罚款100元。 17、保安人员要精诚团结,相互协作,相互之间不准讽刺打击,不准相互诋毁拆台,不准乱加猜疑,不准在背后争论领导和同志,如有违反规定者,每发觉一次罚款50元;如出现打架者,每人惩罚100元,先动手者加罚50元,经指责教化仍不思悔改者,开除队籍。 18、保安组长要仔细履行保安组长的职责,如对工作不负责任,玩忽职守,每次视情节惩罚20-100元。 19、保安队长要仔细履行保安队长的职责,如对工作不负责任,玩忽职守,每次视情节惩罚20-100元。 20、保安队长对全体队员出现的违规违纪行为具有惩罚权,经公司领导查实批准后实施。 21、集团、公

24、司领导在工作期间发觉保安队员有违规违纪行为,首先惩罚保安队长20-100元,并按规定对责任人进行惩罚。 住宅小区停车场管理奖惩制度-7 住宅小区停车场管理奖惩制度7 目的:规范*家园停车场的管理,维护停车场车辆行驶与停放秩序,提高停车场顾客满足度。 1、值班人员需耐性的接待每位车主,不得和车主发生任何冲突,违者将肃穆处理或做辞退处理; 2、*家园地下停车场属私家停车场,原则上外来车辆不得进入; 3、车辆出入口岗需按规范操作,注意岗位形象和服务礼仪,每位工作人员的表现状况将与月度考核挂钓; 4、车辆出入口岗按停车场收费标准进行收费,并完善交费手续,收取车辆停车费,必需给车主开据相应的停车费发票,

25、严禁收费不给发票的行为,一经查出,一律按贪污票款处理; 5、车场岗需熟识小区停车场和车辆的整体状况,对进出车辆必需跟踪到位,严禁出现车辆占位现象,若出现占位现象,当值人员将在月度考核中受到扣分处理; 6、车场岗在值班过程中需对停车场的各类设施进行全面检查,发觉问题需刚好处理,对不负责任的人员将肃穆处理,对出工不出力者刚好进行教化,对老顽固者做辞退处理; 7、全部员工若有意破坏小区业主或公共财产,除照价赔偿并做辞退外,情节严峻的报公安部门处理; 8、管理处员工严禁自行帮业主挪车,违者除后果自负外,并做肃穆处理;若业主确需帮助需刚好向相关领导汇报,领导同意后,与车主明确责任并做好防护措施后方可进行

26、; 9、严禁泄露车主资料,违者将做辞退处理。 某住宅小区保洁奖惩制度 住宅小区保洁奖惩制度 为进一步改善社区人居环境,充分调动保洁员的主动性。从20*年*月起先对小区内的保洁员实行考核奖惩制度,详细做法是: 1、要求保洁人员统一着装上岗,便于监督和管理。 2、由物业选派考核小组,全面考核保洁工人各自包干区内地面、绿化带、环卫设施等的保洁。 3、考核每月4次,考核时间由考核组确定。 4、月底公布结果,按分数凹凸取前*名予以嘉奖。每月兑现奖金:第一名150元,其次名100元,第三名50元。历次考核均前三名的,年终再赐予一次性嘉奖300元。 考核小组办对辖区进行定期、不定期巡回检查,根据以下规定惩罚

27、,所罚款项从其月工资中予以扣除。 1、责任区侧石角积尘多,每发觉一惩罚款*元; 2、责任区内有丢堆、漏扫,花带里面有塑料袋,发觉一惩罚款*元; 3、责任区有污水、砖块、石头,未刚好清理,每发觉一次罚款*元; 4、保洁期间,发觉有塑料袋、纸片、烟头、果皮等未刚好清理,每块罚款*元; 5、发觉有有意往下水道内清扫垃圾的每次罚款*元。 保洁部现场纪律 1.具有下列状况之一者,赐予口头警告,并惩罚金5-10元。 (1)不运用指定的员工通道进出。 (2)上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。 (3)未经批准运用不行运用的设施。 (4)大声喧哗,遭到顾客投诉。 (5)下班后未刚好离场,工厂内逗留。 (6)

28、无故迟到、早退。 (7)随地吐痰,乱扔烟头,纸屑或杂物。 (8)上班时间做私事、看报纸、吃东西。 (9)串岗、扎堆闲聊。 (10)工作时间接待亲友或私人探访。 2.具有下列状况之一者,赐予书面警告处分。罚款10-100元。 (1)3次违反口头警告条款之一者。 (2)对业主或同事粗言秽语,不讲礼貌。 (3)不经上级批准,中止工作或迟到,早退两次以上者。 (4)在工作时间瞌睡或已睡眠。 (5)在工作区域内不遵守要求,不听管理和劝阻。 (6)蓄意破坏社区或物业管理方财物。 (7)在社区内随意乱写乱画,中伤他人。 (8)无事生非,挑拨离间,损害员工团结。 (9)不听从正常平安检查。 (10)利用上班时

29、间收集废旧物,不听从上司,影响工作质量。 (11)开具虚假病历和处方单。 3.具有下列状况之一者,赐予包括但不限于除名的处分。 (1)未履行批准手续,擅离岗位。 (2)工作不力,下属涣散,影响工作质量。 (3)迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。 (4)常常不能保质保量完成本职工作。 (5)损害公司声誉和物业管理方利益,弄虚作假者。 (6)泄露内部经营情报。 (7)利用工作之便,收受他人财物,经查实者。 (8)盗窃公司或甲方的财物。 (9)触犯法律,被拘留、劳教、判刑。 4.工作中出现过失赐予一次说明机会,经上司刚好指导培训后,如再次出现类似/同样状况时,按状况轻重予以待岗培训(不计工薪

30、)或5-10元经济惩罚。 (1)过失1清洁工具乱放 标准:指定地点,定点定位存放。 (2)过失2垃圾箱内堆满垃圾 标准:垃圾箱内垃圾超过三分之二时马上清除。 (3)过失3平安通道有垃圾、有杂物 标准:平安通道干净无垃圾、杂物、不允许停留垃圾超过10分钟。 (4)过失4天花板、地面有垃圾、污物 标准:天花板污渍,刚好清理,地面垃圾5分钟内清除。 (5)过失5平安防火设施、设备没有擦拭 标准:消防设施、设备要求每天抹尘1次,并随时留意。 (6)过失6通风口吸灰尘、污渍 标准:通风口干净无灰尘、无污渍,随时发觉清理。 (7)过失7卫生间、休息间有积水、杂物 标准:卫生间、休息间无积水、无杂物刚好清理

31、不得超过10分钟。 (8)过失8玻璃、不锈钢上有污渍 标准:低位玻璃每天刮洗一次,高位玻璃每周一次刮洗,保洁及清理污渍。 (9)过失9其它设施、设备有污渍、污垢 标准:发觉有污渍、污垢刚好清理。 (10)过失10责任区内未发觉保洁员 标准:保洁员如上洗手间、饮水,不得超过10分钟,进餐不得超过30分钟,同时马上通知上司支配人员顶岗,否则不得离岗。 小区物业员工录用考核及奖惩淘汰制度 小区物业员工录用考核及奖惩、淘汰制度 (1)确定标准、严格聘请 我们公司在多年物业管理工作的实践中形成了一套自己的用人标准,比较突出的做法是:重品德修养,酷爱物业管理服务行业,讲奉献、能吃苦;重工作实力,要求员工一

32、专多能;重学历水平,坚持在高学历中选择录用管理人员。管理队伍年龄要求因岗位而异,合理优化,既稳健经营,同时又充溢锐气。 (2)绩效酬劳、规范管理 我公司人员的组织靠的是严格、可见的企业规范,在明确各级人员的岗位职责和权利下,建立一套合理公正的嘉奖制度,依据工作中的表现确立不同的酬劳工资福利系统,通过规范化的iso9002:2000质量保证体系进行运作。 (3)素养评价、绩效考核 人员管理中的绩效考核是充分发挥人员素养效能的内在保障。通过实践我们总结出管理人员素养评价体系,对员工进行全面客观的评鉴,各级人员均有具体的绩效考核指标,业绩的好坏、质效的凹凸、综合素养的优劣均可通过量化在分析图上反映出

33、来。使考核起到嘉奖先进、鞭策后进的良性作用,同时使员工有压力感、责任感和紧迫感,并实行5%淘汰率。 (4)激励驱动,留住人才 实践证明,企业想要保持许久的活力,就要有良好的激励机制和文化机制,激励员工奋勉向上、努力工作;通过企业文化活动的形式,培育团队精神,增加团队意识和群体的凝合力。 小区保安员培训奖惩制度 小区保安员培训:奖惩制度为维护公司劳动纪律和各项制度,保障公司工作的正常进行,激励职工的敬业精神,特制定员工奖惩制度。第一节 嘉奖 一、嘉奖种类:颁发奖状:通报表扬(嘉奖);物质嘉奖(小功);晋升工资或晋级(大功);发放奖金。 二、嘉奖条件: (一)员工有下列情形之一者,予以嘉奖: 1、

34、主动维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑。 2、仔细勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。 3、工作勤奋,超额完成工作任务者,当月被评为优秀员工者。 (二)员工有下列情形之一者,予以记小功。 1、对工作流程或管理制度主动提出合理化建议,被接受者。 2、主动探讨改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。 3、检举揭发违反规定或损害公司利益事务者。 4、对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司及财物平安者。 5、策划、承办、执行重要事务成果显着者。 6、其它应给于记小功事迹者。 (三)员工有下列情形之一者,予以记大功。 1、在工作或技术上大胆创新,并取得显着经济效应。 2、同坏人坏事作

35、斗争,对维护正常的工作秩序有显着功绩者。 3、对公司发展有重大贡献,应记大功之事迹者。 4、在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。 (四)员工有下列情形者年终可参与优秀工作者评奖。 1、一年中累计三次记大功但无记大过记录者。 2、在当年工作中给公司带来重大效益者。 3、在当年工作中,严格遵守公司各项规章制度,仔细完成本职工作,工作成果优秀者。 4、其他可参选优秀工作评奖者。 三、嘉奖程序: 1、凡符合上述嘉奖条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告上报人力资源部,由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。 2、每半年将对员工进行一次考核,依据考核成果评定员工职级。如一年内两次被评

36、为先进者,授予优秀员工称号,并赐予嘉奖。 3、对严格遵守考勤制度的员工,在提薪晋升等各方面将优先考虑。 4、大功或大过以上者在规定的张贴处张贴告示。其次节违纪过失 一、甲类过失有下列行为者属甲类过失。 1、 因过失导致工作发生错误但情节稍微者。 2、 防碍工作秩序或违反、破坏平安,环境卫生制度者。 3、 初次不听领导合理指挥者。 4、 不按公司规定着装;仪表、仪容不整,当值哼歌、吹口哨、无精打采者。 5、 不填写或不仔细填写交接班记录者。 6、 不运用礼貌用语。 7、 经查实在一个月内两次(含)以上未按规定配戴工卡、穿工作服者。 8、不遵守考勤规定,一个月内迟到早退累计两次或每次迟到、早退超过

37、10分钟者。 9、 同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者。 10、一个月内两次未完成工作任务,但未造成重大影响者。 11、对各级领导的批示或有限期的吩咐,无正值理由而未如期完成或处理不当者。 12、在当值岗位运用公司电话办理私事超过3分钟等在工作场所防碍他人工作者。 13、在工作时间内睡觉或擅离工作岗位或接待私人来访时间超过15分钟者。 14、当班时间吃东西、收听广播、看报纸、闲聊、吃零食者。 15、无故不参与公司的业务培训者。 二、乙类过失有下列行为者属乙类过失: 1、因玩忽职守造成公司损失但不大者。 2、对同事恶意攻击,造成损害但不大者。 3、检查值班人员未按规定执行勤务者。 4、捏造事实骗取休

38、假者。 5、季度内累计三次未完成工作任务,但未造成重大影响者。 6、托付他人或代他人打卡或签到者。 7、当班时间睡觉、打闹、饮酒者 8、未经同意私自调班或擅离工作岗位,常常迟到或早退(1周超过3次) 9、因服务看法差受到用户投诉时,与用户争论、吵闹或对业主投诉的处理不当或不刚好,引致业主向上级部门领导投诉者。 10、弄虚作假,涂改单据、证明、记录、报假学历。 11、不听从领导的正确吩咐并在公共场合顶撞领导。 12、超越职权范围或违章操作尚未酿酿成事故者。 13、工作时间消极怠工 三、丙类过失有下列行为者属丙类过失: 1、不听从正常的工作调动及支配,不听从上级领导指挥监督、与其发生冲突者。 2、

39、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。 3、工作时间喝酒、赌博、打架。 4、工作范围内聚众赌博、变相赌博等。 5、有意毁坏公物,金额较大者。 6、服务看法极差,与用户吵架,或累计被用户投诉3次以上者。 7、聚众闹事妨害、扰乱正常工作秩序者。 8、违反劳动合同或公司管理规定,情节严峻者。 9、对同仁施以暴力或有重大羞辱威逼行为者。 10、严峻违反各种平安制度,导致重大人身或设备事故者。 11、一个月内迟到、早退累计超过六次(含)以上者。连续旷工3天或两个月累计五天,全年累计七天的。 12、盗窃同仁或公司、客户财物者。 13、职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人运用,造成损失较大者。 14、

40、利用公司名义招摇撞骗,使公司蒙受损失者。 15、在公司内部有伤风败俗之行为者。 16、利用职权受贿或以不正值手段谋取私利者。 17、在工作时间睡觉或擅离职守,导致公司蒙受损失者。 18、携带危急或违禁物品进入工作场所着。 19、有意撕毁公文者、遗失重要公文(物品)者或有意泄漏商业隐私者。 20、虚报工作成果或领先伪造工作记录者。 21、未完成工作任务,造成重大影响或损失者。 22、年度内累计三次乙类行为者。 23、经公检法部门赐予拘留、劳教、叛刑处理者。 24、在公司任职期间私自由外兼职。 25、其它应赐予辞退的行为。第三节行政处分 一、对员工的违纪处理分为:警告、严峻警告、记过、降级、降薪或

41、撤职、停职停薪、劝退或违纪辞退(解除劳动合同)七种。 1、警告:仅限于首次触犯甲类过失的行为,上级领导签发过失通知书并报人力资源部审核备案。 2、严峻警告:员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失,上级领导签发书面警告书,报人力资源部审核备案并扣以(3050元)的惩罚。 3、记过:员工重复触犯乙类过失将赐予记过处分,除扣以(50100元)的惩罚并下调工资一级。 4、降级、降薪或撤职。员工在同类职务各类考核评估中不合格或位于10%末位范围及员工违规的,可以赐予降级、降薪、撤职处分。 5、停职停薪。员工违规除赐予警告、记过、降级、撤职外,还可以赐予降级、撤职处分。 6、未位淘汰。采纳5%的未位淘汰制,员工在同级各类考核评估中连续三次位于5%末位淘汰范围内的赐予辞退。 7、劝退和违纪辞退(解除劳动合同):员工凡触犯警告(过失)一年内累计被签发4个甲类过失或3个乙类过失将被视为丙类过失,公司依据劳动法第三章 其次十五条规定对其作劝退或违纪辞退处理,并不赐予经济补偿。由各部门经理书面提出,送公司人力资源部复查、审核,总经理批准实施。经公司领导批准,人力资源部可干脆对违规员工赐予辞退处分。 8、员工违反丙类过失随意一项,对其做劝退或违纪辞退处理。 三、处理的原则:赐予员工违纪处理,必需以事实为依据,法规制度为准