护士年终工作总结汇编10篇.docx

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1、【推荐】护士年终工作总结汇编10篇【推荐】护士年终工作总结汇编10篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以 回顾和分析的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让 我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面 是采集的护士年终10篇，欢迎大家分享。20xx年是我在护理岗位上工作的第二年了，在这两年来，我从 一个蒙蒙懂懂的实习生，成长为一位护士。病人在一轮轮的换着，科室也在这两年中离开了不少同事，来 了一批新同事！无非在相处的岁月中，工作的协调和配合依然那末 有序，又快过年了，感触不由的从心底象投幕电影一样，放映着这 一年中发生的一件件事情！通过初级护士职称考试

2、，这算得上是我自己的头等大事，所以 在工作上护士长更加放手让我独立工作了，我也勇敢的尝试了一些 新的工作重点，固然在这些新的工作面前我犯了不少小错误！所谓 初生牛犊不怕虎吧！在有些方面，我觉得自己还不够细心！做事情 老讲究速度，效率就不是很高了。所以接下来我一定会改进的，更 加细心的工作。有时候工作时给病人翻身，拍背，病人的痰会喷到 脸上来，那时侯觉得做护士真苦，会羡慕现在那些坐办公室的好朋 友，也曾经想要抛却，但是看到生命垂危的病人一点点的安康起来 的时候会特殊的开心，我想那些好朋友也会更加羡慕我的吧。在护士长和主任的带着下，我们科每一个成员都紧紧的团结 着！也许团结就是力量吧。我们工作积极

3、性很高，有了事情都抢着 去做。看到病人和家属赠与的奖章，得到他们对我们工作的认可！ 也许这是最快乐的事情了，我们的努力终于得到了病人的满意。20xx年医院提出优质效劳，开展专科的工作思路，我科护理 人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身 实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质效劳、培养专 科人材的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下 和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作方案。1、工作量：急诊X人次。参加抢救X人次。配合急诊X手术 次。例：护理留观病人X人次。出车X车次。处理突发事件X次。2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历

4、 书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率1、强化效劳理念全科护士参加医院组织的优质效劳培训班活动，不断发展礼仪 行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在 实际工作中。不断就沟通技巧方面问题发展学习和讨论，培养护理 人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中浮现的各种矛盾和分 歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度 达 99. 1%O2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水 杯、无陪人患者床头一杯水等便民效劳。不断优化就诊流程，及时 发展分诊，对急危重患者采取使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等 措施，减少

5、候诊取药的时间。并通过环境的卫生催促、护理巡视及 安康宣教等工作来提高效劳质量。重视三无人员的病情处理、根抵 护理和三餐饮食、及时了解其情况、匡助联系家属或者救助站，今 年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到 了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中浮现的问题进 展讨论整改，不断提高效劳形象1、通过分组区域管理，发展分组连续性排班，减少交接班次 数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护 士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员发展明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程 等管理，发现存在问题，及时反响并讨论修订，保证各区域的护理

6、 质量。切实履行绩效考评制度，如实反响人员层级能力，使护理质 控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍构造趋于合理，根据急诊区域 划分，根本上按个人工作能力定岗，根本实现护士层级管理，到达 人员的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、 重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时 间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人 员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理 工作。1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。2、第二季度组织全科人员按要求完成为了

7、急诊岗位技能培训， 操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。4、根本完成全年护士进修培训方案，安排了护士到ICU进修学 习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室发展小儿头皮针穿刺 技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习， 并将新的护理理念带回科室。全年完成为了名轮科护士的急诊培训 工作。5、每季度发展三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护 土的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。6、根据护理部要求发展微型培训，培训年轻护士的技术操作熟 练度及急救仪器的使用

8、能力，要求每组人员利用班上空暇时段发展 小组病例讨论及护理查房。下半年，对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋 进的半年，因为我们内科终于有了属于自己的家。在这半年中我们 不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和学习我有了质的转变快 速的成长明确了奋进的目标。我们内科护理遵循医院管理，倡导的 以“病人为中心，以提高医疗效劳质量”为主题的效劳宗旨，认真 执行本年度护理工作方案，按照医院护理效劳质量评价标准的根本 要求及标准考核细那末，完善各项护理规章制度，改进效劳流程， 改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将 20xx年下半年我科护理工作总结如下：1、对各级护理人员发展

9、三基培训，每月组织理论考试和技术操 作考核。2、每周晨间提问2次，内容为根抵理论知识、院内感染知识和 专科知识。3、组织全科护士学习了护理根抵知识。4、组织全科护士学习医院护理核心制度。5、每一个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术。6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核。实行了 “首迎负责制”，标准接待新入院病人效劳流程，推行 效劳过程中的标准用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病 人半月内主动问询病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人 及陪护对护理效劳的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措 施，不断提高效劳质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的效

10、 劳质量调查病人满意率100%、每周护士会发展安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提 出整改措施，消除过失事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操 作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度 的执行情况，重大护理过失事故发生率为零。护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程 中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病 情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每一个护士能 端正书写态度，同时加强监视检查力度，每班检查上一班记录有 无纸漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病 历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月发展护理文书质量分 析

11、，对存在问题提出整改措施，并继续监控。病房每日定时通风，保持病室肃静、整洁、空气新鲜，对意识 障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理 标准护理病人，落实安康教育，加强根抵护理及重危病人的个案护 理，满足病人及家属的合理需要，上半年护理住院病人余人，抢救 病人人，一级护理病人共天，无护理并发症。每周专管人员发展全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学 习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并发展了专项考核，院感小 组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标 准。1、根抵护理有时候

12、不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及 时，卧位不舒畅。2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象， 一次性无菌物品用后处理不及时。4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺 陷，特殊是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降， 这是我急需提高和加强的。5、安康教育不够深入，缺乏动态连续性。一年时间这么过去了，我回顾这一年的工作非常的感慨，作为 一位护士长我时刻清晰自己的责任所在，也不管是在什么时候都应 该清晰要做什么，工作总是过得很快，我也没回过神来这一年的工 作就已经完毕了，护理工作一定是要细心负责，这一年来我也非常 尽

13、心竭力，作为护士长我的工作任务也良多，最近这段时间让我觉 得自己不知道怎么去学习，这些都是根抵我应该做好，就这一年的 工作我总结一番：护理工作必须认真对待一年来我就护理方面的工作实施了严格 的管理制度在，现在我也觉得这些是我应该完成好的，不管是在什 么时候都应该清晰这些，我也会非常认真的去感受这些，在工作期 间我认真的做好相关的管理工作，对护理工作人员做全面的约束， 强调各人员的工作要素，尽职尽责的做好护理工作，发挥XX医院的 优良传统，坚持在第一线努力的为大家效劳，这就是我的个人工 作，但是这些我也都感觉到了不少压力，现在这段时间的我也回想 起来感觉那些都是值得的，一年来我们护理工作人员始终

14、贯彻医院 的方针，落实好每一项制度，不让任何东西有机可趁，这段时间我 也了解了不少，不管是在工作上还是在生活上，我都必须严于律 己，做到以身作那末。不管是在自己管理能力还是在专业知识上面，我向来在不断追 求更好，这些我都是非常清晰的，我知道惟独自己把这些做到了优 秀，才会让自己的时间充裕起来，用心感受这些，把工作中的点点 滴滴都完善好了才是真的不管是在什么时候都要知道这里的一切都 是非常关键的，我深刻的知道这些道理，我不断的积累经历学习， 也让自己变得更加成熟优秀，工作不是在一朝一夕，惟独不断的完 善自己在往后的工作上才干更加的服人，这些做不好是不能说是优 秀的，专业知识上面我会花足够的时间去

15、钻研，固然这些都是我的 应该做好的，作为护士长我必须比其它护理工作人员掌握的更多， 这就是学习跟经历的重要性，固然在能力上面这些也都是根本的东 西，我会继续做好这些的，把自身的优缺点都明确知道自己应该做 到哪些，不管是在生活上还是在工作上这些都是无庸置疑要做到 的。继续把提高自己的能力，努力工作，把护理工作做到更好，这 段时间都是非常重要的时间段我一定继续做到更好，结合自己身上 的缺点，纠正缺乏，我会继续努力的。今年是我参加工作的第一年，又是“全国卫生系统管理年”， 我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中 心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的完成为了院领导布置的各项 护 理工

16、作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结 如下：年终总结自去年7月进入本院参加工作以来，我先后在林科、*科、* 科和icu轮转学习。通过这一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实 际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己 并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体味要 领。在*科期间，第一次接触*方面的专业知识，对各类癌症的化 疗、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比较目生。经过4个月 的学习，感觉学到了不少实用的知识，比方：各类化疗药对外周静 脉的刺激性不同；在化疗期间，如发生药物外渗应立刻采取的护理 措施；长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理

17、。止匕外，在化疗过 程中，病人患者会浮现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗 反响，这时就需要我们护理人员分外地热情关心病人，尊重并耐心 倾听病人的主诉，做好床头交接班，赋予病人情感方面的支持。在*科期间，学到了*相关知识。术前准备有心理疏导 和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽 排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、 饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于妇瘤科患者的特殊 性，在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只 有这样，才干更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。现在我在*病区轮转，这是一个综合科室，有超声刀、介入 科、中西

18、医和化疗。我感觉在这里要学的东西不少，比方：超声刀 术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动 等；介入科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，观察病人排尿情 况。通过近一年的学习，除熟悉了各科室的业务知识外，我还很注 意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌效劳，坚持文明用 语，工作时仪表端庄、着装整洁、发无非肩、不浓妆艳抹、不穿高 跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度温和、语言标准。认真学习处理 条例及其法律法规，积极参于医院组织的处理条例学习活动，丰 富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下， 我在不少方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一 次的业务学习，每

19、周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员 三基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均取得优异的成 绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中 心，以质量为核心”的效劳理念，提高了自身素质及应急能力。固然，我身上还存在一些缺乏有待改进。比方，在学习上，有 时仍有急躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，特别是在遇 到挫折时，不能镇静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现 象，虽然根本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有 待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师 赋予的教育、指导、批评和匡助，感谢同事们赋

20、予的关心和支持。 回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些缺乏；展望未来， 应当发扬自身的优点与长处，克服缺乏。斗转星移，寒来暑往。如今我在护士工作岗位上已耕耘了整整 十年。从开始到现在，我都始终保持一种心态去工作，那就是既然 做了就要用心做好每一件事，做到尽职尽责。在学习上，严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正， 目标明确，根本上坚固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论 联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广 泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。在ICU工作期间，在科主任及护士长的领导下，做到上班不迟 到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作

21、规程，做好根抵护 理。严格执行无菌操作和三查七对制度。对待患者能文明礼貌的效 劳，做到举止、态度温和，急病人所急，想病人所想，从患者的角 度，用患者的观点，把患者的所思、所想、所需、所求、所急、所 难作为护理工作的根本出发点和最终落脚点，做到“来有迎声、问 有答声、走有送声。时常与患者沟通，及时了解他们的动态心理， 并做好安康宣教。除了 ICU特有操作及根抵操作外还掌握了血液净 化、胎心监护等精细仪器的使用及相关护理并做好带教工作，把自 己所学毫不保存的传授给组员及进修、实习生们。在生活上，养成为了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有 严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情慷慨，

22、老实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原那末，能与同事们 和睦相 处；积极参加各项科外活动，从而不断的丰富自己的阅历。随着护士角色范围的扩展，护士不仅仅是病人的照应者，而且 是病人及其家属的教育者、咨询者和安康行为的倡导者。对护士提 出了更高的要求。在今后的工作中，我要不断的学习，用知识充实 自己，研究新技能，努力提高自己的技术水平。加强自身业务建立，提高自己的理论水平，从而使自己的理论知识及操作技能更上 一个台阶，以便能更好的效劳于患者。做一位优秀的护士，无愧于 白衣天使的荣耀称号。在这一年里，科里有了许多新的工作方法，有时候觉得改来改 去真是麻烦，但是在这些改进中，使我们科室变得更加有利，

23、更加 强大了。前段时间，医院为迎接三甲医院的检查验收，虽然那个时候每 天都加班到晚上10点多，晚上回家还得看书，睡到夜半醒来想到哪 个问题忘记了，还得爬起来再背背。但是我们都上下一条心，不叫 苦，不叫累，凭着大家的努力，我们终于胜利进及了三甲医院，还 特批了一个骨科中心。这一定是这一年中最故意义的事情了吧。上半年在别的科室轮转了 一段时间，在烧伤科支援的那几天 里，不少工作模式都和ICU有一些差异，原本怕自己不适应，怕自 己做不好，怕与病人和家属的沟通，后来我深刻感受到：牢记自己 的护士职责，为病人所想，只要自己肯学肯干，没有什么不会的， 环境也是很容易适应的。在和病人的沟通上遇到麻烦的时候，

24、用微 笑，用真诚一定会解决的。止匕外，今年我参加了嘉兴南湖区青年志愿者，我想我会用心去 匡助每一个需要匡助的人。我想站好自己的岗位比什么都重要吧，所以我会更加努力的， 因为一位好护士不仅要有善良，为病人着想的心，还要有扎实的理 论功底和丰富的工作经历。希翼大家能监视我，给我多提缺点和意 见！谢谢。来到医院向来忙于工作都没有注意时间，没想到时间过得这么 快，一年就要完毕了，我在这一年里担任护士，在医院的带着下勤 勤恳恳工作，完成为了一年的工作。现在对一年工作做个简单的总 结。我深知护士工作非常重要，需要掌握的东西非常多，我们的工 作需要经过屡次努力不断的提升，才干做好护士。在平时的工作中 我不敢

25、有丝毫的怠慢，向来坚持工作，对于自己在工作中存在的缺 乏，也非常重视，浮现问题就要及时解决，我们科室工作不能出 错，出错的代价非常大，那是拿病人的生命开玩笑，因此在工作中 时常会向其他人请教，工作总结从不会装懂，更不会把问题向来存 留，牢记自己的工作使命，从不敢有一丝怠慢，时刻牢记，向来坚 守，做好学习努力，在医院我们护士长也会利用歇息时间给我们补 习专业知识，让我们的技能得到增长，在学习中认真学习，在工作 中做好实践，把我好自己的度，在工作中进步，在学习中前进。每天都会工作都会遇到问题，特别是在前半年，工作经历不 够，时常做错，犯错，对于这些问题我也会虚心请教，一点点的进 步，刚开始的时候我

26、们是在外面观看学习，然后随着我们的资历越 来越久我们也可是学习更多的东西，不断的努力不断的进步，从不 敢有丝毫怠慢因为自己还存在缺点，我也向来告诫自己要努力。我们护士虽然做的工作不是非常多，但是都是一些琐碎的事 情，比方给病人上药，给病人换药，或者给他们打针等，都是交由 我们护士处理的，对于自己的工作我向来都认真对待，不敢怠慢， 我的工作不容许我有任何轻慢，每天都会按时或者更早来到工作岗 位，因为有的病人急需要我们的匡助，因此就必须要准时，不能随 意迟到，这不是我个人的事情，关系到病人，要有医者仁心，做好 工作，牢记自己的使命，每天坚守自己岗位给更多的病人带来帮 助，让他们早日解决病患，早日康

27、复，这是我的心愿，也是我向来 努力的目标。在现在时常浮现医生与病人或者病人家属浮现矛盾，引起这样 的原因有我们的责任，因为工作没做好导致让患者或者患者家属感 到 不平，这是失职，因此工作的时候不能有丝毫的懈怠，我在工 作的时候会与客户好好沟通了解情况，并把这些情况告诉医生让 工作更有效率，能偶治好病人，对待患者和其家属也都是很友好, 因为他们需要关心和匡助，友善能够让他们感到放心和安心，能 够给他们一定的宽慰，可以静心治疗，绝不会与客户争执，就算 发生争执也会主动退步。我工作中向来遵守我的誓言，救死扶伤，用一颗医者仁心去帮 助更多的人，让他们能够早日康复。科室不断完善标准化的操作规程，全体人员

28、严格按照标准化操 作，并有严格的奖惩制度。科室各种资料管理有条有序.资料完整。各项设备仪器均有专人 负责保养并定期检查。科室全体员工积极参加院内.外的业务学习，努力提高自己的业 务素质和业务水平。不断更新知识，提高技术水平。坚持每天早读片的制度，着重讨论疑难片的诊断，不断提高全 科人员的诊断水平。树立良好的医德医风，大力宏扬白求恩精神，加强职业道德和 行业作风建立，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统。全科人员努 力文明礼貌效劳，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，不 与病人争执，做到耐心解释，尽量提前给病人发诊断报告，满足病 人的需求。全科人员严格执行医院各项规章制度，不迟到，不早 退，工作

29、认真负责，积极主动，互学互尊，团结协作，全年无一人 收红包。自20xx年1月1日至20xx年12月31日，放射科的工作量为 摄片检查39795人次特殊检查369人次，ct检查7178人次，体检 透视135574人次。比20xx年同期比较摄片，特检，ct检查，体检 人次明显增长。增长率为 5. 83%, 101.64%, 13. 85%, 4.94%。20xx 总收入为532万，其中x线收入为305万,ct227万人均创收为38 万比20xx年增长18万增长率为3. 5%.面对繁重的工作量，我们没有丝毫放松把好质量关，照片质量 和诊断报告到达教学医院标准。这说明，放射科是一支技术精湛， 作风顽强

30、的队伍，在医院的大力支持和鼓励下，我们取得了一个又 一个胜利。全年无一例医疗责任事故发生。一.书写报告不标准，各写各的，详简不一，没有统一认可的标 准，漏症率较高，导致临床不信任放射报告。二.摄片质量不高，许多体位不够标准，有责任心因素，有技术 因素，有暗房及胶片因素。三.部份医生效劳态度较差，随意的趋向较多，显示不出“以病 人为中心”的效劳宗旨。时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了 20XX年的年终岁 尾。20XX年，是我在急诊科工作的第五年，也是我们在旧急诊楼 里摸爬滚打的最后一年了，明年，我们就要搬到新建的急诊科专属 的大楼里，届时，我们的工作环境就会有很好的改善，科室业务工 作将得到进

31、一步开展。做为一位急诊科护士，我们肩负着“120”院前急救、转运、院 内急救的任务，以快捷、高效、优质的.急救医疗效劳，充分保障了 辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我 院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正 常发展。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院 人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅 助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的“两个效 益”的增长，提高了全院医务人员的工作积极性。在20XX年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法 规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，坚固树立“以病人为中

32、 心”的效劳理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优 质效劳，做到小事讲风格，大事讲原那末。工作中互相支持，互相 理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相 处、顺利圆满的完成为了医院的各项工作任务。急诊科护士始终以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行” 检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建立，以医疗护理核 心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防过 失、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的 培训和考核方案，定期对急救队员发展业务学习及急救技术的培 训，在科室形成为了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、 互相促进，从而使科室人员

33、熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如 心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监 护 等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，对科室医 疗和护理质量发展检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理 文 书书写标准，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗 行为标准开展急诊抢救工作，做到防医疗过失、防医疗事故于未然, 杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。在“120”急救工作中,我们坚决服从“120”指挥中心的调 度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到 急救药品，物品完好率100%,抢救设备处于应急备用功能状态，在 “120”院前急救及院内急救抢救过程中，

34、从病情评估、预检、分 诊、分流到安全正确地转运入科。每一个环节都能做到无缝衔接， 有力地保障了辖区居民的生命安全。在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院 感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章 制度和工作标准，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传 播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内穿插感 染。急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和效劳质量直 接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的 生命救护者，是保护人民生命安康的“绿色通道”，在日常急救工 作和院前急救的时候，做为一位急诊科护士，代表着医院的形象， 我们时时

35、刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐安康开展奉 献出了 一份光和热。回顾20XX年，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急 诊工作中存在着一些缺陷和缺乏。如何在急诊工作中进一步改进， 最大程度地发挥自己的潜力。详细问题和改善思路如下：1、急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差，患者满意 度低，急待搬迁后加以改善。2、急诊科医护人员应急急救经历缺乏，急救技能有待提高，要 注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻及时跟进，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水 平。3、急诊急救工作中缺乏灵便性，要时刻注意和患者、家属发展 医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发

36、病原因，有利于改善医 患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。4、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏 迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实 施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反 射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，防止手忙脚乱。5、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中 的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药 安全。6、注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者 病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己 实力范围内，以便及时观察和急救。7、当遇到突发公共事件

37、或者接诊的患者较多时，切记及时向上 级 汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。回顾过去，展望未来，希翼医院在新的一年加以考虑急诊科医 护人员的继续教育及待遇问题，以促进急诊科建立的可持续性开 展，为此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱 进，共创医院和谐夸姣明天。工作的第一个科室是心血管内科，在科领导及师姐们的悉心教 诲下，我虚心学习，勤学好问，自觉遵守科室规章制度，并根本掌 握本科室常见疾病的护理常规和各项护理操作，不怕苦不怕累，深 得科室人员及病人的赞扬。医院门诊是医院的第一扇窗口。医院门诊工作的质量直接反响一个医院的整体素质，同时门诊是病人就医的第一个场

38、所。病人 多，病情杂，突发事件频发，还需要与各临床科室检验科设备科等 科室做好相应的衔接工作。要及时了解医院的动态情况，这就对护 理人员无论从职业道德，医技水平，良好的心理素质，安康的体魄 等都有着更高的要求。很庆幸，刚正式迈入工作岗位就有幸分到了医院门诊部得以学 习，提升自己的专业素质。医院门诊是医院的第一扇窗口。医院门 诊工作的质量直接反响一个医院的整体素质，同时门诊是病人就医 的第一个场所。病人多，病情杂，突发事件频发，还需要与各临床科室检验科 设备科等科室做好相应的衔接工作。要及时了解医院的动态情况， 这就对护理人员无论从职业道德，医技水平，良好的心理素质，安 康的体魄等都有着更高的要

39、求。要想做好一件事，先学会做好人， 在门诊，每天面对的是形形色色的人，跟不同的交流就得用不同的 技巧，很大程度上锻炼了我人际沟通的能力和应急处理能力，同时 坚持以“病人为中心”的理念，急病人所急，想病人所想。强化护理质量安全观，全心全意为病员效劳的职业观，在工作 中做到态度热情，积极主动，使用标准的着装，温和的语言，亲切 的语气，对病人一视同仁，护理周到细致，实现了病员对门诊护理 工作的零投诉。热情诚恳的为病人做好分诊及指引工作，并为行动 不便的病人提供必要的匡助。在这其中我看到了病人脸上满意的微笑同时也读懂了作为一位 荣耀的白衣天使的使命的可贵之处，把每一件平庸的事情做好就是 不平庸，把每一件简单的事情用心做好就是不简单。