2022护理人员的年度工作计划.docx

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1、2022护理人员的年度工作计划好的资料在我们的手上一定能够起到很大的作用，阅读资料 能够协助我们阅读更多我们没学习过的学问，怎么样才是正确阅 读资料的办法？我为您推荐2022年优质范本2022护理人员的 年度工作方案，供参考。为了更好地做好我们护理人员的工作，所以我们专门制定了 年护理人员的工作方案。护理人员是与病人接触最多、最早，最 密切的工，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都 说三分治疗，七分护理，这句话虽然并不非常精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了乐观 贡献，从而受到了社会的恭敬，被誉为白衣天使。在年新的一年 里，我们坚持把以病人为中心的人文护理

2、理念融入更多实际详细 的工作细节。在管理形式上追求以病人需求为服务导向，在业务 上注意学问更新乐观吸纳多学科学问，在队伍建设上强调知法、 守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理 人员培训成为病人健康的管理者、教导者、照料者和讨论者角色。 特制订年护理工作方案：一、加强护士在职教导，提高护理人员的专业素质1.强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，采取轮番 主讲，举行规则制度及专业的培训。如遇特殊疑难状况，可通过 请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。务，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。4、继续开展专科小组，养分护理小组、静脉输液治疗护理

3、小 组、品管圈护理小组、伤口造口护理小组。在护理部的领导下继 续对全院病人举行质量干预，组织参加本院专科领域的业务技术 工作，制定本专科各项护理工作标准、护理质量评价标准等，随 时组织小组成员参预院内护理睬诊，提高护理睬诊质量，定期组 织开展护理理论和实践的教学培训和科研工作。5、加强患者健康教导：优质护理服务绩效考核措施，坚持客 观、公正、藏匿原则，分配向一线护士倾斜，调动护士乐观性。四、加强三基三严的培训，提高护理质量1、加强基础理论学问的培训，内容包括基础理论、专科护理、 法律规矩、服务意识等;加强护理技术操作的培训，按照护士岗位 技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能

4、 力。2、将科室护士根据分层方式的要求培训，并与每周举行业务 学问的讲解，相互学习。每月两次科室并有学习笔记及考核试卷， 对于考试不及格者，予以补考。3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每一个护士都能娴 熟 把握并子细落实。往往复习护理紧张风险预案学问并举行摹 拟演练，提高护士应急能力。4、每月举行应急技术演练，娴熟把握急救器材及仪器的使用。五、根据上级文件精神，继续做好对口支援乡镇卫生院工作加强与乡镇卫生院的交流，了解存在的实际艰难及需要支援 的项目，护理部制定出工作方案，责任落实到人，按方案推动， 定期反馈工作成效。六、乐观协作医联体，加强与上级医院的沟通与合作全方位、多层次、多渠道开展

5、护理领域与上级医院间的合作 与沟通，学习和借鉴先进护理理念、实践阅历、教导和管理，根 据三级综合医院评审标准实施细则要求，加强在护理人材培 养、业务技术、管理等方面的沟通与合作，实现阅历分享、互利 共赢。2022护理年度工作方案【二】20xx年优质护理服务工作是在去年开展优质护理服务活动的 基础上，为进一步深入优质护理服务工作，以提升职业素质、优 化护理服务为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨 态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、 终末质量，其中环节质量是重点，在总结上一年度开展优质护理服 务活动阅历的基础上，特制定2022年优质护理服务工作方案。一、指导思想我

6、院将以十九大精神为指导，深入以病人为中心的服务理念, 以提升职业素质、优化护理服务为主题，努力为患者提供无缝隙、 延续性、安全、优质、舒畅、满意的护理服务。二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成绩，以病人的要 求为工作起点，以病人满意度为工作尽头，全面落实以病人为中 心的各项护理工作。进一步深入优质护理服务工作，提升服务， 持续改进护理质量，重点是门诊服务的延长。三、工作措施1 .修订各种制度、标准继续完美修订我院各项规则制度、工 作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。 继续完美修订质控检查标准与办法，完美护理不良大事上报与督 查制度，加强对危重病人的管理。2 .

7、全面提升职业素质、优化护理服务(1)加强基础理论学问的培训，使护理人员综合素质及专业能 力得到提高。从三基三严入手，每月组织一次业务培训，内容包 括基础理论、法律规矩、服务意识，强化基础护理及分级护理的 落实并保证质量。每月组织三基理论和操作考试重点是XX岁以下 的护理人员。(2)加强护士礼仪规范学习与检查和催促，进一步规范护士行 为。(3)实行各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素 养，提高护士观看病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。3 .加强管理，确庇护理安全加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等， 建立并完美护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一 次的护理查

8、房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室举行护理安全隐患 排查及护理差错、护理投诉的原由分析研究，分析发生的原由， 应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理.、护理 安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等举行不定期的抽查， 对存在的问题立刻指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上举 行总结;对优质护理存在问题利用管理工具举行持续改进。(4)加强防跌倒管理。做好跌倒风险评估工作，对存在的风险 因子准时干预;加强环境的管理，制定保洁工作规范，做好患者和 家属的宣教工作，维护好病房环境。4 .夯实基础护理(1)切

9、实做好基础护理，使护理工作越发规范化。保持病床干 净、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符， 勤巡察输液病人，擅长观看病人，发觉问题准时解决。(2)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观看、治疗、交 流和健康指导等，为患者提供全面、全程、延续的护理服务。密 切观看患者病情，准时与医师交流，与患者交流，对患者开展健 康教导和康复指导，提供心理护理。5 .定期满意度调查每月举行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健 康宣教、制定整改措施，准时反馈。让患者从心里满意，要求每 位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的终于目标，Word文档尽可能的为病人提供便利，杜绝生、冷

10、、硬、推委的想象发生，决不允许与病人发生争执。6 .抓好门诊服务适当增强门诊服务人员，为门诊就诊患者提供方便如雨天提 供雨伞和伞套、轮椅、饮用水等便民设施;培训门诊护士服务办法 和流程以及交流技巧，提升门诊护士服务能力;不定期考核导诊护 土对坐诊医生专业长处的实习程度。7 .定期召开与其他部门的工作联系会议，准时解决护理工作 中的问题。2022护理年度工作方案【三】为子细贯彻落实xx年医院工作重点，环绕以病人为中心，以 质量为核心，全面实施xx质量管理标准，不断加强护理工作的科 学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现为手术病人提 供优质安全的护理、精益求精地协作手术这一服务目标，按照护

11、理部有关精神，结合我科实际状况，制定护理管理目标及方案如 下：1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本， 注意人性化服务，深化开展好病人满意在科室的活动。严格执行 庇护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、 手术并发症等，术中不予谈论。切实改变服务理念和工作模式， 保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求， 为病人创造温馨舒畅的手术环境，达到病人对护理工作满意度95%o工作中注意加强与医生的交流，采集病人信息，取得理解、 相信和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的协作手术，达 到临床医生对手术室护理工作满意度298%。2、加强护理质量安全管理，保证

12、年事故发生率为零。制定严 格的科室规则制度，定期组织差错事故研究分析，针对反复浮现 的问题提出整改看法，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业 务学习等多种形式增加护士的服务意识，做到主动服务，热烈接 待，精心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性 语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的暖和。3、严格遵守医院感染管理规范，子细执行消毒隔离制 度。进一步完美各班工作制度，严格控制人员流淌。严格执行无 菌操作技术，对违背无菌原则的人和事赋予准时订正，防止院内 感染，做到一人一针一管执行率100%,无菌切口感染率40。5%, 常规器械消毒灭菌合格率100%。4、做好急救药械的管理工作，保证急救

13、药械完好率100% o 每班交接时子细核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员 急救学问、救护工作程序、救护药品、救护仪器的使用等内容的 培训，达到人人娴熟把握和应用。接到急救病人通知，能在最短 的时光内快速开头手术救护，并且能灵敏、灵便、娴熟地协作救 护工作。5、按照山东省医疗护理文书书写规范的要求，加强护理 文书的书写管理，做到书写子细、准时、规范，与实际护理过程 相符，护理文书书写合格率295%。6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均275分;护理技术操作合格率295%;支持护 理人员参预继续教导学习和培训，继续教导学分每人每年225分。 鼓励护理人

14、员参预自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人 员准时把握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术， 不断提高护理人员的业务水平，更好的协作手术科室开展新业务、 新技术。鼓励广阔护理人员乐观撰写论文，争取全科在市级以上 刊物发表或者沟通论文“篇。根据护理培训方案支配人员外出进 修 学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。7、严格根据收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有 疑问及纠纷准时核查处理。定期对科室医疗和办公用品举行清点 领取，削减铺张及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器 设备性能及使用情况心中有数，保证临床正常运转。8、建立完美的护理质量监控体系，科室质控小

15、组加大自查力 度，发觉问题准时改进;定期查找护理隐患并举行分析反馈，使各 项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无 差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完美和促进护理工作，不 断提高手术室护理质量。9、加强临床教学管理，做好带教工作。按照实习大纲要求制 定带教方案并支配专人带教，按照临床带教阅历不断改进带教办 法，加强带教教师教学能力的培养和提高，子细落实好360工程，遗憾完成带教工作。10、做好病房楼搬迁的豫备工作。子细贯彻实施ISO质量管 理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按 时举行量化考核与质量分析，各项质控指标达到IS。质量目标要 求。组织学习层流洁净

16、手术室的相关学问，为病房楼搬迁做好一 切豫备工作。2022护理年度工作方案【四】为子细贯彻落实xx年医院工作重点，环绕以病人为中心，以 质量为核心，全面实施xx-xx质量管理标准，不断加强护理工作的 科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现为手术病人 提供优质安全的护理、精益求精地协作手术这一服务目标，按照 护理部有关精神，结合我科实际状况，制定护理管理目标及方案 如下：1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本， 注意人性化服务，深化开展好病人满意在科室的活动。严格执行 庇护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、 手术并发症等，术中不予谈论。切实改变服务理念和

17、工作模式， 保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求， 为病人创造温馨舒畅的手术环境，达到病人对护理工作满意度 95%o工作中注意加强与医生的交流，采集病人信息，取得理解、 相信和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的协作手术，达 到临床医生对手术室护理工作满意度298%。2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严 格的科室规则制度，定期组织差错事故研究分析，针对反复浮现 的问题提出整改看法，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业 务学习等多种形式增加护士的服务意识，做到主动服务，热烈接 待，精心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性 语言，动作轻柔，使患者

18、感觉到亲人般的暖和。3、严格遵守，子细执行。进一步完美各班工作制度，严格控 制人员流淌。严格执行无菌操作技术，对违背无菌原则的人和事 赋予准时订正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%, 无菌切口感染率40.5%,常规器械消毒灭菌合格率100%o4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100% o 每班交接时子细核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员 急救学问、救护工作程序、救护药品、救护仪器的使用等内容的 培训，达到人人娴熟把握和应用。接到急救病人通知，能在最短 的时光内快速开头手术救护，并且能灵敏、灵便、娴熟地协作救 护工作。5、按照的要求，加强护理文书的书写管理，做到书

19、写子细、 准时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率95%06、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。 护理人员三基水平平均275分;护理技术操作合格率295%支持护 理人员参预继续教导学习和培训，继续教导学分每人每年225分。 鼓励护理人员参预自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人 员准时把握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术， 不断提高护理人员的业务水平，更好的协作手术科室开展新业务、 新技术。鼓励广阔护理人员乐观撰写论文，争取全科在市级以上 刊物发表或者沟通论文“篇。根据护理培训方案支配人员外出进 修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。7

20、、严格根据收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有 疑问及纠纷准时核查处理。定期对科室医疗和办公用品举行清点 领取，削减铺张及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器 设备性能及使用情况心中有数，保证临床正常运转。8、建立完美的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力 度，发觉问题准时改进;定期查找护理隐患并举行分析反馈，使各 项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无 差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完美和促进护理工作，不 断提高手术室护理质量。9、加强临床教学管理，做好带教工作。按照实习大纲要求制 定带教方案并支配专人带教，按照临床带教阅历不断改进带教办 法，加强带教教师

21、教学能力的培养和提高，子细落实好360工程， 遗憾完成带教工作。10、做好病房楼搬迁的豫备工作。子细贯彻实施iso质量管理 标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按时 举行量化考核与质量分析，各项质控指标达到is。质量目标要求。 组织学习层流洁净手术室的相关学问，为病房楼搬迁做好一切预2 .重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强 化三基护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题, 增强考核力度，考究实效，不流于形式，举行排名次，成果纳入 个人档案，作为个人考评的客观依据，互相竞争，直至达标。3 .做好聘用护士的轮转工作，使衰老护理人员理论与实践相 结合，把握多

22、学科学问和能力。4 .随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有方案的选 送部份护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不 断的更新护理学问。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1 .护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护 土加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理 工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。2 .病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生 医疗纠纷潜在危（wei）险的病人要重点催促检查和监控。gz85.COM精选阅读科室护理人员培训工作方案例文一、 主要工作目标1、年护理事故发生率为零。2、基础护理理论学问考核成果

23、平均分70分。3、护理技术操作考核成果平均分90分。备工作。11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床 医生密切协作，保障医疗安全，改善服务态度，提高护理质量， 保障各项质控指标达到iso质量目标要求，创造良好的社会效益和 经济效益。2022护理年度工作方案【五】一、加强护理人员的规范化培训，特别是急救技术、专科学 问和法律规矩学问的培训，不断提高各级护理人员的专业水平， 更好地开展临床护理工作1、重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化 她们的学习意识，按护理部方案强化基础护理学问为主，引导、 体贴、支持、帮直至达标。2、加强专科技能的培训：制定出专科理论、法律、规矩、

24、核 心制度与技能的培训与考核方案，每月组织考试、考核2次，理 论考试要有试卷并由护士长组织举行考试，要求考究实效、实用。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内21 项基本技能必需所有达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层 次的护士工作方案支配操作考试一次，理论考试一次。4、强化相关学问的学习把握，组织规则制度的实际考核，理 论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。5、加强人文学问的学习，提高护士的整体素质。6、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水 平与医疗技术发展不平衡的现状，组织学习专科学问，如遇开展 新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料

25、、 组织护理查房及护理睬诊研究等形式更新学问和技能。二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护士长 往往深化病室检查、催促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取 医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施范文资讯网收 集收拾。三、进一步规范护理文书书写从细节上抓起，加强对每份护理文书实行三级考评制度 质控护士护士长-出院病历终末，定期举行护理记录缺陷分析与持 续改进，强调不合格的护理文书不归档。四、加强护理过程中的安全管理1、继续加强护理安全三级监控管理，每月举行护理安全隐患 查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身的角 度举行分析，分析发生的原由，应吸取的

26、教训，提出防范与改进 措施。对同样问题反复浮现的及个人，追究护士长管理及个人的 有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护 生的管理，明确带教教师的安全管理责任，杜绝严峻差错及事故 的发生。3、强化对科室硬件设施的常规检查意识，寻常加强对性能及 安全性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。五、深入亲情服务，提高服务质量1在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语， 护患交流技能。培养护士树立良好的职业形象。2、注意采集护理服务需求信息，通过与住院病人的交谈，出 院留言、满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，准时的 提出改进措施，同时对护士工作赋予激励，

27、调动她们的工作乐观 性。4、静脉穿刺胜利率90%。5、病人对护理工作满意度为95%。二、保证措施：1、加强基础理论学问的培训，使护理人员综合素质及专业能 力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科 护理，方案免疫学问，并举行培训后考核。多翻阅护理相关书籍， 密切关注护理学问新动态。2、加强护理专业技术操作培训，特殊是留置针的使用，提高 静脉穿刺胜利率，在工作中不断总结阅历教训，做到胆大心细， 克服心理障碍。定期或者不定期举行穿刺失败原由的研究，请较 有阅历的护士讲授穿刺胜利的阅历。乐观学习与护理相关的新 业务新技术。3、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查 对制度，

28、提高护理质量。4、子细做好基础护理，使护理工作越发规范化。保持病床干 净，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符， 勤巡察输液病人，擅长观看病情，发觉问题准时解决。5、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树 立良好的服务态度，满腔热烈地对待每位患者，把病人的满意作 为我们工作的终于目标，尽可能为病人提供便利。杜绝生、冷、 硬、推委病人的现象发生，决不允许与病人发生争执。三、搞好科室团结，提高科室凝结力，加强自身配合、协调 能力，共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中弥漫爱、工作弥漫激情、让病房弥漫笑声，让科 室弥漫温馨!对于护理工作现有的水平，离我们预想的目标还有一

29、定的距离，还存在一些这样那样的问题，希翼在护士长的协助下 能够调动起大家的乐观性，让每一个人都有仆人翁意识，信任科 室的明天一定会越发美妙。科室护理人员培训工作方案例文急诊科护理人员工作方案【优秀】一、总体要求：以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作尽头，全面落实 以病人为中心的各项护理工作。二、详细目标1、病人对护理工作和服务态度满意度290%。2、护理人员三基理论考核合格率（合格分80分）100%。3、护理技术操作合格率（合格分90分）100%。4、基础护理合格率（合格标准85分）290%。5、特护、一级护理合格率（合格标准90分）290%。6、护理文件书写合格率（合格标准90分）N9

30、5%。7、急救物品完好率100% o 8、医疗器械消毒灭菌合格率100%。9、一人一针一管一用一灭菌合格率100% o 10、年护理事故发生次数Oo11、健康教导笼罩率295%。12、年度目标达标率295%。三、为了确保目标和要求的实施，应做好以下几个方面工作：1、更新护理服务观念。子细贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范，推 护士文明用语和护士仪表举止规范，让每一个护理人员均能熟悉 到操作过程中使用规范用语的重要性，并子细实施。新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士举行岗前培训教导， 增加全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整体素质。规范服务用语，体现以人为本，提倡八声服务要求人人

31、做到： 病人入院有问候声，巡察病有亲切称呼声，操作前有解释声，操 作中有劝慰声，操作失误有赔礼声，协作操作有诚挚谢谢声，病 人不适有劝慰声，亲人到来或者节目时有庆贺声，逐步达到顺应 护 理改革，改变服务观念，树立以病人为中心的服务意识。每月举行病人工休座谈会，征求病人看法，改进工作，提高 病人满意度。健康教导，落实到位，让不同层次病人均能接受，起到疾病保 健、预防指导作用。 2、环绕护理管理目标，子细贯彻执行广 西壮族自治区医疗机构护理质量管理规范，提高护理管理水平。2022护理年度工作方案护理在医院中起到了照看病人的作用，以病人为中心，强化 基础护理，才干照看好病人。下面是由我我为大家收拾的

32、2022护理年度工作方案。2022护理年度工作方案【一】20xx年，在总结上一年度开展优质护理服务活动阅历的基础 上，为进一步深入护理工作，提升护理服务水平，持续改进护理 质量，努力为患者提供延续性、无缝隙、优质周到的护理服务。 特制定20xx年护理工作工作方案：一、加强核心制度建设，落实护理安全措施1、严格落实护理核心制度，特殊是在护理质量管理制度、查 对制度、交接班制度、护理不良大事报告制度、分级护理制度、 护理安全管理制度、危重病人救护制度等十项护理核心制度的执 行上下功夫，深化科室严格考核，现场抽查，实地检查制度落实 状况。对护理不良大事绽开全院缺陷共享，结合借鉴护理不良大 事典型案例

33、，密切联系工作实际，组织研究，查找原由，吸取阅 历教训，提出整改措施。强化医疗安全核心制度及各种护理操作 规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、 卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危（wei）险的病人要重点催促 检查和监控。2、不定期的举行护理安全隐患排查，发觉问题，准时处理。 病人的环节管理：建立并完美对病人转运、交接、压疮等的护理 管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想心情 的护士，做到重点交待、悉心指导。3、强化安全管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。对科室Word文档 在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等 举行抽查，对存在的问题立刻指出并限

34、期整改。4 .完美患者用药、输血、治疗、标本采集、围手术期管理、 安全管理等重点环节的应急预案，各科室上报符合本科室特点的 应急预案演练方案，每月一次，护理部按方案举行抽查。5 .落实高危患者风险评估记录、重点环节交接记录。护理部 重新规范高危患者风险评估相关制度、流程、防范措施及评估、 上报表格，并定期检查执行状况;重新制定病房与病房、急诊与病 房、病房与ICU、手术室与病房之间的交接记录。6 .加强护理不良大事管理。规范主动报告护理安全（不良）大事 与隐患信息的制度与流程，并制定激励措施。加大培训力度，准 时分析原由，不断修订护理工作制度或者完美工作流程，定期对 护理人员举行安全警示教导。

35、二、改变护理观念，提高服务质量1 .继续深化推动优质护理。进一步扩大优质护理服务笼罩面， 在优质护理服务病房笼罩率达100%的状况下，大力推动门急诊、 手术室、血透室的优质护理服务，继续推进深入以病人为中心的 服务理念，落实责任制整体护理。护士运用专业学问和技能为患 者提供医学照看、病情观看、健康指导、康复促进、心理护理、 出院随访等服务，体现人文关心。2 .持续改进护理服务质量。建立完美护理质量控制和持续改 进机制，明确护理质量控制关键指标，建立定期监测、反馈制度，不断提高护理质量，保障患者安全。3 .提高护理服务水平。通过医联体模式、对口支援、在岗培 训等方式，加强护士的培养，提高其护理服

36、务能力，特殊是健康 管理、老年护理、康复促进、连续性护理等服务能力。逐步完美 激励机制，在绩效分配、职称晋升、教导培训等方面，向临床护 土倾斜，调动护士队伍乐观性。三、严格落实责任制整体护理，加强护士队伍建设1、深入护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求 分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能 级对应。建立符合护理工作特点的护士分层级管理制度。将护士 分层管理与护士的薪酬分配、晋升晋级等有机结合，明确护士职 业发展路径，拓宽护士职业发展空间。4 .建立护士培训机制，提升专业素质能力。建立以需求为导 向，以岗位胜任力为核心的护士培训制度。重点加强新入职护士、 专科护士、护理管理人员、助产士等的培训。护士培训要以岗位 需求为导向、岗位胜任力为核心，突出专业，注意实践能力，提 高人文素质，切实提高护理专业素质和服务能力，适应临床护理 发展的需要。3、临床护理服务充分体现专科特色，继续挑选临床急需的专 科护理领域派出优秀护士学习，逐步发展专科护士队伍。建立专 科护士管理制度，明确专科护士工作职责及服务范畴等。加大专 科护士培训力度，不断提高专科护理水平。依据科室特点丰盛服