2023年小区物业主管岗位职责篇.docx

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1、2023年小区物业主管岗位职责篇 书目 小区物业工程主管岗位职责（12） 小区物业工程主管岗位职责(十二) 一、对管理处经理干脆负责,对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任。 二、负责小区设备及设备维护的日常管理: 1、了解主要设备的运行技术状况,发觉问题马上组织处理。 2、检查下属岗位纪律及精神状态,发觉不良现象马上订正。 3、现场督导重要修理工程及增改工程施工,限制工作质量与进度。 4、实地考察下属员工修理保养工作质量与工作效率,发觉问题刚好实行订正措施。 5、批阅运行报表,驾驭所属系统当天能耗状况,发觉异样,分析缘由,刚好杜绝奢侈现象。 6、对下属员工进行职业道德、物业服务意识教化和

2、专业技术学问培训。 7、审核下属员工考勤,做好技术档案管理工作,督促下属做好设备修理、故障处理、零部件更换记录,每月交文员整理归档。 三、设备发生故障刚好组织检修,发觉隐患刚好组织处理,做好技术把关工作。 四、负责制定小区设施设备系统运行方案,在保证设备平安运行的前提下,力图节约能耗。 五、负责制定小区设施设备系统设备月度和年度的修理保养安排和备品、备件安排。 六、负责实行岗位责任制、设备修理保养制度。督导下属员工严格执行操作规程及员工守则。 七、驾驭科技发展动态,仔细推广新技术,改造不合理的设备,完善设施和施工遗留的缺陷;对所属系统的重大改造工程参加设计,提出与原系统匹配的可行方案。监督施工

3、,验收施工质量。 八、负责装修管理中有关规定的审查和验收,确保建筑物结构平安和装修协调、统一、美观及符合消防要求。 新城小区物业工程主管岗位职责 住宅小区物业工程主管岗位职责 *在管理处经理的领导下,负责房屋设备、设施的正常运行与维保服务,包括房屋设备设施运行的应急处理工作。 *负责对设备部的日常管理,检查每日运行日志,了解设备工作状况合理支配每日工作。 *负责小区房屋设备、设施运行与维保的质量限制,拟制维保服务过程中的费用预算、作业文件,并负责实施。 *负责安排和购置维保材料及工器具。 *负责公共设施能耗管理与节能工作。 *编制(设备)突发事故的应急处理预案,并适时组织预演。 *负责对房屋设

4、备(设施)修理、保养工作的安排实施和记录备案,对一些隐藏工程中的更改要具体记录备案,记录文件长期保存。 *完成经理交办的其他工作。 xx小区物业电气主管岗位职责 小区物业电气主管岗位职责 岗位名称:电气主管 干脆上级:工程部经理 干脆下级:强、弱电修理领班和高压变电所运行领班 本职工作: 1.对工程部经理负责,并完成部门经理交办的各项任务; 2.熟识和遵守国家有关电气设备管理、运行等方面的法规、规范及平安规程; 3.负责帮助总公司工程部对本项目新增项目的接管及验收工作; 4.负责小区已接管项目全部强、弱电设备、系统的正常运行、管理、维户、修理、保养,全面驾驭小区强弱电系统及其设备的性能和运用方

5、法; 5.负责向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修安排,协同工程部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新阅历总结; 6.负责每月定期向工程部经理汇报当月完成和进行的主要工作,每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结; 7.负责每周一次对小区内所管辖的包括高压变电所、低压配电室、卫星机房、中控室中的设备、设施进行检查; 8.负责完成日常运用的专业技术资料的搜集、管理工作; 9.负责全部涉及本专业的技术服务工作并担当相应责任; 10.负责每月15日前提交全部电气专业的修理工具、设备、

6、材料选购安排和协作填写相关表格; 11.负责编制所辖区内每台电气设备台帐,绘制小区电气系统图; 12.负责制定电气设备、设施管理的各种规章制度,出具设备、设施巡检表; 13.负责小区内施工用电的现场平安管理、计量和收费工作; 14.负责修理电气的日常管理、考核,平安教化和物业学问的培训及技术管理管理和指导; 15.主动推广新技术,努力降低能耗,节约管理成本; 16.每月底负责小区设备、办公及非住户用房用电计量的抄录、汇总并上报收费组和供电局收费站。负责向供电局根据上报电量交纳电费和根据财务科目进行电量和费用分摊; 17.主动协作部门内其他专业、其他部门的工作。 xx花园小区物业工程部主管岗位职

7、责 花园小区物业工程部主管岗位职责 一、干脆上级:工程部经理 二、干脆下级:工程部作业人员 三、本职工作:在工程部经理的领导下负责分工管理的设备、设施系统的技术管理工作。 四、工作责任: 1、在工程部经理的领导部门下负责组织支配分工管理的设备、设施系统的运行、维护、调整、维护和保养工作。 2、负责对详细作业人员的工作进行指导、监督和管理。 3、负责对分工负责的设备设施系统的每日工作和做业人员的工作进行检查,填写每日工作检查记录,其次日上报部门经理。 4、负责与外围维护保养和保修的单位进行详细的联络与帮助工作。 5、在部门经理的领导下对各岗位人员的服务质量按考评标准进行考核,并进行详细考核结果的

8、记录。 6、负责每日对分工的值班工作、交接班工作进行检查。 7、负责每日对分工的值班、交接表格进行检查。 8、负责工程全部管理制度、规章制度的详细执行、落实。 9、负责帮助调度打算对所分工管理的设备、设施系统所需的备品、资料,工具,并负责详细的运用管理。 10、负责帮助调度补充、完善分工管理的设备、设施系统的档案、资料、对设备、设施系统的修理、变更刚好登记在设备管理档案中。 11、在部门经理的领导下依据不同的管理目标要求对所分工管理的设备、设施系统进行详细的工况分析,制定具体的运行安排;工作标准、程序和维保,修理安排、标准。 12、驾驭分工管理的设备、设施系统的特性和业务。 13、驾驭工作所必

9、需的专业学问和专业技能,并执有有效的专业资格证书。 14、负责对详细工作人员进行业务培训,并达到完成工作的标准。 15、负责完成工程部经理交办的任务。 x小区物业工程部主管岗位职责 小区物业工程部主管的岗位职责 1、执行管理处经理批示,对管理处经理干脆负责,确保所管辖系统设备的平安运行是主管的首要任务,主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任,要求每天作如下检查: 小区内主要设备的运行技术状况,发觉总是马上处理 检查下属岗位纪委及精神状态,发觉不良现象马上订正 现场督导重要修理工程及增改工程施工,限制工程质量与进度 实地考察下属员工修理保养工作质量与工作效率,发觉问题刚好实行订正措施 批

10、阅运行报表,驾驭所属系统当天能耗状况,发觉异样,分析缘由,刚好杜绝奢侈现象 2、设备发生故障刚好修理,发觉隐患刚好组织检修,把好技术关,保证所管辖系统设备处于优良的技术状态;当重要设备发生故障或影响小区正常运作时,快速到达现场组织处理,并刚好向管理处经理报告; 3、负责制定所管辖系统运行方案,并不断与运行人员探讨改进措施,使系统设备在保证平安运行的前提下,力图节约能耗; 4、负责制定所管辖系统设备月度和年度的修理保养安排和备品、备件安排,定期报送管理处经理审定,并负责组织支配修理保养安排的实施,制定工作标准,督导下属保证工作质量,提高工作效率; 5、切实执行管理处经理指令,仔细实行岗位责任制,

11、督导下属员工严格执行操作规程及员工守则,坚持周而复始的设备修理保养制度,做到“三干净”(设备干净、机房干净、工作场地干净)、四不漏(不漏电、不漏油、不漏气、不漏水)、五良好(运用性能良好,、密封良好、润滑良好、坚实良好、调整良好)。严格检查督导下属的工作。 6、针对下属员工的技术状态和思想状况,编制培训安排,常常对下属员工进行职业道德物业服务意识教化和专业技术学问培训; 7、审核下属员工考勤,做好技术档案管理工作,督促下属做好设备修理、故障处理、零部件更换记录,每月由技术资料员整理归档; 8、驾驭科技发展动态,仔细推广新技术,改造不合理的设备,完善设施和施工遗留的缺陷,对所属系统的重大改造工作

12、参加设计,提出与原系统匹配的可行方案,监督外协施工,验收施工质量。 9、负责小区内业主/住户的装修管理,按有关规定审查和验收,确保建筑物结构平安和装修协调、统一、美观及符合消防要求; 10、刚好完成上级交办的其他工作。 住宅小区物业项目主管岗位职责职位要求 职责描述： 岗位职责： 1.负责组织、支配现场物业管理的各项工作，定期召开管理工作例会，提出问题及改进看法，并负责整改工作的开展与闭环； 2.负责指导、监督所管辖物业管理项目的现场工作，落实公司制度与专业作业流程； 3、负责项目日常培训，处理业方各类诉求。 职位要求： 1、30周岁以上； 2、大专及以上学历； 3、有住宅小区物业管理工作阅历

13、； 4、仔细细致，责任心强，能吃苦耐劳； 5、具有较好的组织协调实力和语言表达实力。 岗位要求： 学历要求：大专 语言要求：不限 年龄要求：不限 工作年限：1-3年 小区物业部主管岗位职责13 小区物业部主管岗位职责 1、物业主管在经理指导下,负责组织、支配物业管理处的各项工作,定期及不定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进看法,并负责改进工作及落实。 2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项,并向经理汇报。 3、执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则,如业主公约、住户手册、装修手册等规定,并督促业主/住户遵守执行。 4、负责做好社区文化的推广工作安排,并跟进落实有关活动的开

14、展事项。 5、不定期巡察小区内各区域,并对公共设施、设备之修理和治安等有关部门提出改进看法。 6、负责指导、监督下属员工的工作,并向领导提出下属员工职位的升、降建议。 7、跟进、落实领导支配的各项工作。 8、定期向经理汇报管理处工作状况。 9、完成经理临时支配的其它工作。 小区物业客服主管岗位职责范文-9 小区物业客服主管岗位职责范文(九) 一、贯彻国家法律法规,遵守公司管理制度,执行公司决策,完成工作目标。 二、熟识小区管理服务环境、小区管理服务运行体系和客户服务流程。 三、严格执行客户服务规范,为客户供应接待、投诉、求助、回访等服务。 四、熟识辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数以及小区各

15、种费用的收费标准和计算方法。 五、负责各种费用的收取以及接待、受理来电来访,妥当处理业主(客服)投诉,虚心接受指责和建议,不断改进工作。 六、负责小区内各业主档案的管理。 七、负责制定本部门的规章制度、条例上报管理处经理同意后进行实施,并检查落实状况。 八、负责制定本部门的培训安排,加强本部门员工的业务培训,不断提高员工的业务水平。 九、帮助服务中心经理拟订辖区全年社区文化活动安排,批准后依据实际状况组织开展。 十、负责本部门员工的排班、考情、考核以及汇总工作。 十一、负责本部门的月工作总结、月工作安排和选购安排。 十二、负责做好与其他有关部门的协调和沟通工作。 十三、定期汇报工作状况。完成公

16、司交办的其他工作任务。 小区物业保洁主管岗位职责（10） 小区物业保洁主管岗位职责(十) 保洁主管必需全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等各方面的各项工作,带领部门员工仔细贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等,坚持为业主服务。坚持在小区内不留清洁、卫生死角。 1.指导、编排及监察清洁工之工作; 2.制订、支配日常及定期之工作安排表; 3.供应安排及制订各项工序,以协作整体进度; 4.对各种机器及物料之性能深化了解,能敏捷运用,提高清洁水准及效率; 5.巡察小区内各项工作水准,仔细督促员工,刚好改善不足之处,保持良好的工作形象; 6.定期向公司领导报告清洁状况及商讨改善; 7.提高员工之

17、工作学问及技巧,以达更佳效果; 8.遵守小区平安条例及防止工作意外,免伤员工及他人; 9.有系统地贮藏及记录物料机器,免使奢侈损坏; 10.收发物料,定期清点; 11.处理业主之有关投诉; 12.人手不足时,必需干脆参加,以保证准时完成工作; 13.保守公司隐私,严格遵守保密制度,确保本部门文件/资料的平安; 14.遵守公司各项规章制度; 15.完成上级领导指派的其他工作。 小区物业工程主管岗位职责（13） 小区物业工程主管岗位职责(十三) 一、在管理处主任的统一领导下,全面负责小区工程修理管理工作。 二、负责组织制定本小区设备,修理保养安排、工程改造安排、设备购置安排、设备更新安排,并组织实

18、施。 三、组织制定各岗位职责和操作规程。 四、依据小区设备设施实际状况,制定人员编制和能耗、物耗安排,并进行能耗、物耗限制,降低运行及修理成本。 五、负责新建小区的工程前期介入及接管验收工作。 六、负责小区装修管理和空置房管理工作。 七、负责设备设施的运行及维护保养工作,并帮助相关部门进行大、中修及工程改造。 八、加强与业主(住户)的沟通和联系,做好客户投诉的说明、处理工作。 九、同供电、供水和供气等相关职能部门保持良好的关系,并协作其工作。 十、组织员工培训,不断提高下属员工的服务意识、平安意识和专业技能,防止出现人身设备平安事故。 十一、坚持养护重于修理的原则,督促下属进行有安排的设备设施

19、维护保养工作。 十二、负责对下属员工的考评工作。 十三、完成管理处主任交办的其他任务。 某住宅小区物业平安部主管岗位职责 住宅小区物业平安部主管岗位职责 *在管理处经理的领导下,对所管辖区内的治安、消防负责。 *负责对当值保安进行岗位督导,发觉不合格操作当场予以订正,对各班保安质量记录进行初审。 *负责对突发事故应急处理的现场协调。 *负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理。 *负责员工的消防培训及小区消防平安学问宣扬。 *负责对队员考勤和请假审批及工作考核。 *负责对装修施工队介绍小区装修管理规定并对现场进行平安监督和现场管理。 *帮助完成管理处布置的业主特约服务。 小区物业客服主管

20、岗位职责（3） 小区物业客服主管岗位职责(三) 一、收取及批阅每天的投诉记录、巡查报告及治理日志,并跟进处理; 二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调,审核各项清洁绿化工作安排及实施方案,并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价; 三、制定本部门的规章制度及员工守则,编制及支配各级治理员工值班表,并负责对本部门员工的工作做出支配及进行指导、监督及考核; 四、接受及处理业主投诉,并予记录,对违章操作或行为应刚好制止或按规定处理,重要事务要向治理处主任报告; 五、准时支配客服治理员向业主派发各种费用的交费通知单,并督促下属刚好收缴各项物业治理费及其他费用,统计各项费用的收缴率并向主任

21、汇报。 六、跟进处理突发事务; 七、编写部门治理月/年报告; 八、熟识治理处各项治理制度、收费标准、客户状况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和平安检查要求,把握各类管线的走向、位置和分布状况。 九、定期组织支配收集、整理、归档治理处各类档案及运行记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性。十、 负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案; 十一、负责本部门员工的日常培训工作,制定培训安排,并报治理处主任审批后实施。 十二、帮助工程修理部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主的装修审核、监督。 十三、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣扬工作,丰富社区文化生活。

22、十四、确保小区出租屋资料的完整、准确和刚好性。 小区物业客服主管岗位职责2 小区物业客服主管的岗位职责2 1、注意部门礼仪礼貌,供应公司良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合公司规范,工作室内卫生是否达标。 2、检查员工的客服工作流程,以身作则提倡业主想到的我们做到,业主没有想到的我们为业主想到的服务理念。 3、负责监督检查本部门人员工作状况,每日查阅各岗位工作记录,精确了解各项工作完成及未完成状况。 4、负责每日向管理处经理汇报前厅工作状况。 5、负责本部门人员班次、假期排定。 6、娴熟驾驭管辖范围内的操作规程及质量标准。 7、维持良好的服务秩序,供应微笑、主动、热忱、细致、

23、快速、精确的客户服务。 8、负责与业主之间建立良好的沟通关系,实施业主询问和业主问答,反馈业主的看法和建议。 9、仔细正确回答业主的提问,解决好每一宗业主投诉工作;做好业主投诉和接待工作,刚好向领导反馈业主的看法和建议。 10、负责支配员工专业学问的训练及员工的业绩考核;对本部门新到员工进行上岗前培训,及定期对在职人员进行岗上培训。 11、负责关切、爱惜员工,刚好了解员工动态,刚好汇报管理处经理、开展针对性工作。 12、熟识小区状况,勤巡查,发觉问题刚好处理。 13、完成上级领导临时交办的其他任务。 z小区物业工程部主管岗位职责 小区物业工程部主管岗位职责 1.0在管理处主任的干脆领导下,负责

24、小区房屋建筑、设施设备的运行、维护、保养工作。 2.0对小区机电设备的运行、保养、修理进行技术指导、检查和监督。 3.0熟识各小区机电设备的性能和运用状况,驾驭技术管理中的难点、重点。 4.0审核运行报表,驾驭能耗规律、发觉异样、分析缘由、提出有效的节能措施。 5.0批阅各系统运行监测技术数据,发觉偏差,刚好订正。 6.0巡查设备运行技术状,发觉隐患,刚好解除。对重大故障,马上报告上级领导并组织力气刚好处理。 7.0监督检查修理工程、增改工程的质量与进度,发觉问题刚好实行措施。 8.0制定审核各管理处公共设施、设备、房屋本体的年、季、月修理保养安排,并负责检查、监督。有安排、定期组织机电人员进

25、行技术培训。 9.0依据每月检查状况对管理处机电设备管理工作效果进行考评。 10.0完成主任交办的其他任务。 住宅小区物业平安部主管工作岗位职责 *在管理处经理的领导下,对所管辖区内的治安、消防负责。 *负责对当值保安进行岗位督导,发觉不合格操作当场予以订正,对各班保安质量记录进行初审。 *负责对突发事故应急处理的现场协调。 *负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理。 *负责员工的消防培训及小区消防平安学问宣扬。 *负责对队员考勤和请假审批及工作考核。 *负责对装修施工队介绍小区装修管理规定并对现场进行平安监督和现场管理。 *帮助完成管理处布置的业主特约服务。 小区物业部主管岗位职责1

26、2 小区物业部主管岗位职责12 职位/岗位:物业部主管 部门:物业部 汇报:管理处主任 工作概要:在管理处主任的领导下对小区物业实施全面管理,负全部责任 主要职责: 1.熟识和驾驭业户的全面状况,定期征询业户看法,搞好小z我民主管理 2.负责制订、完善小区内各项规章制度、公约、守则并付诸落实执行 3.根据国家有关法规,帮助管理处主任依程序成立业主委员会,协作绽开工作 4.督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创美丽、舒适的居住环境 5.负责业主/租户的来访、投诉及赐予解决处理 6.主持物业部的工作,支配物业主任的工作,定期报送各项报表 7.帮助管理处主任、助理管理处主任处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商、各分包商及有关主管部门的工作,协调好关系 8.协作帮助工程部、安管部做好修理、平安工作 9.主动协作财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作 10、会同有关部门负责物业的接管验收工作,对验收中存在的问题刚好与承建商联系并解决 11、按岗位职责定期对物业助理进行考核,提出培训、降职、晋升看法 12、完成管理处主任交办的其他工作