2023医院精神文明建设工作计划范文.doc

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1、2023医院精神文明建立工作方案范文2023医院精神文明建立工作方案范文。2023年，我院精神文明建立的指导思想是：高举中国特色社会伟大旗帜，以十八大、十八届四中全会精神、_理论和三个代表重要思想为指导，深化贯彻落实科学开展观，根据福建省十二五期间精神文明创立工作规划纲要和省、市文明委有关精神，围绕争创第十三届市级文明单位目的，坚持以病人为中心，以建立社会核心价值体系为根本，强化医务人员职业道德和医德医风教育，着力进步广阔职工的文明素质和文明程度，扎实推进我院精神文明建立工作。一、围绕当前医改形势，大力加强思想政治建立。1、深化推进社会核心价值体系建立，把社会核心价值体系作为精神文明建立的魂，

2、深化到精神文明建立的各个方面，开展基层组织建立年活动，充分发挥党组织战斗堡垒作用和广阔党员的先锋模范作用，加强教育，坚决党员的信念。召开专题讲座、组织生活会、座谈会、讨论会，通过学习教育活动，使广阔党员干部用社会核心价值体系武装思想，凝聚力量，鼓舞斗志，引领风气，指导行动，团结向上，更好地为患者提供满意的医疗效劳。2.加强医德医风建立。继续加强医务人员的职业道德教育，以老实守信为重点，以为病人效劳为核心，大力开展反腐倡廉和八荣八耻教育，利用正反两方面典型开展警示示范教育，使广阔医务人员增强遵纪守法、廉洁自律意识，树立正确的价值观和利益观，进步遵守职业道德标准的自觉性，自觉抵抗商业贿赂，增强拒腐

3、防变才能。坚决查处收受红包、回扣等违规违纪行为，进步医务人员的道德修养，做到文明效劳，廉洁行医，坚决抵抗和纠正行业不正之风。3.抓好职工队伍道德建立。认真学习贯彻公民道德建立施行纲要，精心组织公民道德宣传日活动。全面推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建立。大力宣传先进典型。积极参加以好人在行动、好事在身边、满意在三明为主要内容的好人建立系列活动。大力弘扬白求恩精神，鼓励广阔干部职工履职尽责、建功立业。4、不断加强诚信建立。以优化就医环境、进步效劳质量、纠正行业不正之风为重点，以效劳人民、奉献社会为宗旨，进一步深化开展院务公开工作，全面推行效劳承诺制、医务信息公示制、首诊负责制等制度，继

4、续推进优质护理示范工程和加强临床途径管理，不断完善便民措施，不断进步效劳态度，逐步解决群众反映强烈的看病贵看病难问题;向社会公布医德医风举报投诉 ，设立举报箱，聘请行风监视员，召开座谈会，自觉承受社会监视，实在树立卫生行业的良好形象。二、把深化开展三好一满意活动做为为民效劳，创先争优的详细内容。1、开展三好一满意活动，实在加强行业作风建立，着力解决医疗卫生效劳、职业病防治效劳和行业作风方面存在的突出问题，是医疗卫生、职业病防治系统贯彻落实科学开展观和以人为本、执政为民理念的详细理论;是确保深化医药卫生体制改革顺利进展，维护医疗卫惹事业公益性，保证十二五期间医疗卫生改革开展成果惠及亿万人民群众的

5、客观需要;是深化开展创先争优活动的重要载体;是加强医德医风建立，树立医疗卫生行业良好形象的重要举措。要通过三好一满意活动，到达效劳好、质量好、医德好，群众满意的目的。详细如下：(一)质量好，依法执业，高标准、严要求履行职责，执行核心规章制度和技术操作规程到位，确保医疗质量平安、临床用药平安和公共卫生平安，努力实现质量零缺陷，医患关系和谐。(二)效劳好。以人为本，效劳态度热情周到，效劳流程简洁明快，效劳行为文明标准，效劳措施便民利民，效劳环境舒适平安，效劳信息公开透明，努力实现效劳零投诉。(三)医德好。改良作风，依法行医，真情效劳，廉洁自律，务实高效，认真兑现社会效劳承诺，为社会、为患者提供优质

6、、高效、便捷的效劳。(四)群众满意。各部门、各科室形象有新改善，患者感受有新变化，社会、患者满意度有较大幅度进步。2、继续深化贯彻落实四个不让要求和开展五比竞赛活动。在全院开展满意在医院活动中，要以一切为了群众满意为主题，以着力民生、凝聚民心为立足点和切入点，在最大程度地维护群众利益、满足群众需求上下功夫，重点突出贯彻落实四个不让要求，开展比效劳、比效率、比质量、比作风、比形象为主要内容的竞赛活动，不断增强效劳意识、提升效劳程度、标准医疗行为、进步队伍素质、完善监视机制，使医疗效劳更优质、机关运作更高效、工作绩效更显著、工作作风更优良、勤廉形象更良好，为经济社会开展营造更加优良的环境。三、开展

7、反腐倡廉教育，加强党风廉政建立。1.加强行风和反腐倡廉建立。认真贯彻落实中央八项规定和省委、市委方法精神，着力解决医疗卫生方面群众反映强烈的突出问题，根据中央党的群众道路教育理论活动领导小组印发的关于开展四风突出问题专项整治和加强迫度建立的通知(群组发202323号)和福建省卫生计生委关于印发福建省加强医疗卫生行风建立九不准施行方案的通知(闽卫监202310号)精神，建立健全惩治和预防_体系工作规划，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，把行风建立和反腐倡廉建立摆到更加重要的位置，使深化医药卫生体制改革与卫生系统反腐倡廉工作同步推进、互相促进。完善医疗效劳行为管理制度和标准，逐步推

8、进医德考评制度。2.加强党员干部廉洁自律。认真贯彻落实关于卫生系统领导干部防止利益冲突的假设干规定和医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行方法，严格执行党员干部廉洁从政各项规定，继续做好治理医药购销领域商业贿赂等专项工作，加大对医务人员的教育力度，严厉查处违规违纪行为，不断解决医药购销和医疗效劳中的不正之风，坚决制止损害群众利益的行为。进一步加强党内监视，严格执行党风廉政建立责任制，加强对关键岗位的监视，完善制约和监视机制。四、组织开展文明创立活动，进步精神文明建立程度。1.积极开展文明创立活动。按照组织领导有力，创立工作扎实;思想教育深化，道德风气良好;学习风气浓重，文体卫生先进;加强民主

9、管理，严格遵纪守法;内外环境优美，环保工作达标;业务程度领先，工作实绩显著文明单位评选标准，积极开展青年文明号、巾帼文明岗等活动，突出诚信建立和优质效劳，开展做人民满意医务人员和老实守信、优质效劳活动，不断进步效劳质量和程度。积极参与全国文明城、卫生城创立工作。2.广泛开展讲文明树新风活动和志愿效劳活动。大力开展爱党、爱国、爱社会、中国特色社会理想信念教育和时势政治教育，大力弘扬中华民族优秀文化传统。深化开展践行文明礼仪我先行活动，运用举办礼仪知识讲座、文明生活主题演讲，制作宣传横幅、宣传版面，扎实开展文明礼仪知识普及教育，引导人们摒弃陋习、讲文明、讲礼仪，塑造文明卫生的良好形象;广泛开展全民

10、阅读我参与活动，利用推荐优秀书目、世界读书日、举办读书征文活动，引导职工多读书，读好书，营造人人读书、提升素养的浓重气氛;扎实开展资节约我带头活动，倡导适度消费、节省生活、资节约，引导人们养成节俭节约的美德;深化施行文明交通行动方案，提升交通文明程度。大力开展社会志愿效劳活动，结合卫生工作特点，发挥自身优势，以关爱空巢老人、农民工和残疾人为重点，广泛开展形式多样的主题志愿活动，大力宣传奉献别人、提升自己的志愿效劳理念，宣传志愿者的感人事迹，征集、宣传志愿者心得。3.不断加强医院文化建立。积极开展群众文体活动，争创职工之家，倡导科学、安康、文明的生活方式，充分利用历史纪念日和民族传统节日、重大卫

11、生活动日，积极开展丰富多彩和富有特色的文化体育娱乐宣传教育活动，丰富职工生活，培育安康向上、积极进取、协调融洽的团队精神，促进医院和谐开展。4.继续推动平安医院建立，构建和谐医患关系，要认真做好治安保卫工作，落实平安消费责任制，维护医疗机构正常工作秩序和患者就医环境，要按照医院投诉管理方法(试行)标准投诉管理，加大矛盾纠纷排查化解力度。为我市卫惹事业又好又快开展及和谐三明建立献计出力。2023年医院精神文明建立工作方案2023年，我院精神文明建立的指导思想是：高举中国特色社会伟大旗帜，以十八大、十八届四中全会精神、邓*平理论和三个代表重要思想为指导，深化贯彻落实科学开展观，根据福建省“十二五”

12、期间精神文明创立工作规划纲要和省、市文明委有关精神，围绕争创第十三届“市级文明单位”目的，坚持以病人为中心，以建立社会核心价值体系为根本，强化医务人员职业道德和医德医风教育，着力进步广阔职工的文明素质和文明程度，扎实推进我院精神文明建立工作。一、围绕当前医改形势，大力加强思想政治建立。1、深化推进社会核心价值体系建立，把社会核心价值体系作为精神文明建立的“魂”，深化到精神文明建立的各个方面，开展“基层组织建立年”活动，充分发挥党组织战斗堡垒作用和广阔党员的先锋模范作用，加强教育，坚决党员的信念。召开专题讲座、组织生活会、座谈会、讨论会，通过学习教育活动，使广阔党员干部用社会核心价值体系武装思想

13、，凝聚力量，鼓舞斗志，引领风气，指导行动，团结向上，更好地为患者提供满意的医疗效劳。2.加强医德医风建立。继续加强医务人员的职业道德教育，以老实守信为重点，以为病人效劳为核心，大力开展反腐倡廉和“八荣八耻”教育，利用正反两方面典型开展警示示范教育，使广阔医务人员增强遵纪守法、廉洁自律意识，树立正确的价值观和利益观，进步遵守职业道德标准的自觉性，自觉抵抗商业贿赂，增强拒腐防变才能。坚决查处收受红包、回扣等违规违纪行为，进步医务人员的道德修养，做到文明效劳，廉洁行医，坚决抵抗和纠正行业不正之风。3.抓好职工队伍道德建立。认真学习贯彻公民道德建立施行纲要，精心组织“公民道德宣传日”活动。全面推进社会

14、公德、职业道德、家庭美德、个人品德建立。大力宣传先进典型。积极参加以“好人在行动、好事在身边、满意在三明”为主要内容的“好人建立”系列活动。大力弘扬白求恩精神，鼓励广阔干部职工履职尽责、建功立业。4、不断加强诚信建立。以优化就医环境、进步效劳质量、纠正行业不正之风为重点，以“效劳人民、奉献社会”为宗旨，进一步深化开展院务公开工作，全面推行效劳承诺制、医务信息公示制、首诊负责制等制度，继续推进优质护理示范工程和加强临床途径管理，不断完善便民措施，不断进步效劳态度，逐步解决群众反映强烈的看病贵看病难问题;向社会公布医德医风举报投诉 ，设立举报箱，聘请行风监视员，召开座谈会，自觉承受社会监视，实在树

15、立卫生行业的良好形象。二、把深化开展“三好一满意”活动做为“为民效劳，创先争优”的详细内容。1、开展“三好一满意”活动，实在加强行业作风建立，着力解决医疗卫生效劳、职业病防治效劳和行业作风方面存在的突出问题，是医疗卫生、职业病防治系统贯彻落实科学开展观和“以人为本、执政为民”理念的详细理论;是确保深化医药卫生体制改革顺利进展，维护医疗卫惹事业公益性，保证“十二五”期间医疗卫生改革开展成果惠及亿万人民群众的客观需要;是深化开展创先争优活动的重要载体;是加强医德医风建立，树立医疗卫生行业良好形象的重要举措。要通过“三好一满意”活动，到达“效劳好、质量好、医德好，群众满意”的目的。详细如下：(一)质

16、量好，依法执业，高标准、严要求履行职责，执行核心规章制度和技术操作规程到位，确保医疗质量平安、临床用药平安和公共卫生平安，努力实现质量零缺陷，医患关系和谐。(二)效劳好。以人为本，效劳态度热情周到，效劳流程简洁明快，效劳行为文明标准，效劳措施便民利民，效劳环境舒适平安，效劳信息公开透明，努力实现效劳零投诉。(三)医德好。改良作风，依法行医，真情效劳，廉洁自律，务实高效，认真兑现社会效劳承诺，为社会、为患者提供优质、高效、便捷的效劳。(四)群众满意。各部门、各科室形象有新改善，患者感受有新变化，社会、患者满意度有较大幅度进步。2、继续深化贯彻落实“四个不让”要求和开展“五比”竞赛活动。在全院开展

17、“满意在医院”活动中，要以一切为了群众满意为主题，以着力民生、凝聚民心为立足点和切入点，在最大程度地维护群众利益、满足群众需求上下功夫，重点突出贯彻落实“四个不让”要求，开展“比效劳、比效率、比质量、比作风、比形象”为主要内容的竞赛活动，不断增强效劳意识、提升效劳程度、标准医疗行为、进步队伍素质、完善监视机制，使医疗效劳更优质、机关运作更高效、工作绩效更显著、工作作风更优良、勤廉形象更良好，为经济社会开展营造更加优良的环境。三、开展反腐倡廉教育，加强党风廉政建立。1.加强行风和反腐倡廉建立。认真贯彻落实中央“八项规定”和省委、市委方法精神，着力解决医疗卫生方面群众反映强烈的突出问题，根据中央党

18、的群众道路教育理论活动领导小组印发的关于开展“四风”突出问题专项整治和加强迫度建立的通知(群组发202323号)和福建省卫生计生委关于印发福建省加强医疗卫生行风建立“九不准”施行方案的通知(闽卫监202310号)精神，建立健全惩治和预防腐bai体系工作规划，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，把行风建立和反腐倡廉建立摆到更加重要的位置，使深化医药卫生体制改革与卫生系统反腐倡廉工作同步推进、互相促进。完善医疗效劳行为管理制度和标准，逐步推进医德考评制度。2.加强党员干部廉洁自律。认真贯彻落实关于卫生系统领导干部防止利益冲突的假设干规定和医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行方法，

19、严格执行党员干部廉洁从政各项规定，继续做好治理医药购销领域商业贿赂等专项工作，加大对医务人员的教育力度，严厉查处违规违纪行为，不断解决医药购销和医疗效劳中的不正之风，坚决制止损害群众利益的行为。进一步加强党内监视，严格执行党风廉政建立责任制，加强对关键岗位的监视，完善制约和监视机制。四、组织开展文明创立活动，进步精神文明建立程度。1.积极开展文明创立活动。按照“组织领导有力，创立工作扎实;思想教育深化，道德风气良好;学习风气浓重，文体卫生先进;加强民主管理，严格遵纪守法;内外环境优美，环保工作达标;业务程度领先，工作实绩显著”文明单位评选标准，积极开展“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动，突出

20、诚信建立和优质效劳，开展“做人民满意医务人员”和“老实守信、优质效劳”活动，不断进步效劳质量和程度。积极参与全国文明城、卫生城创立工作。2.广泛开展“讲文明树新风”活动和志愿效劳活动。大力开展爱党、爱国、爱社会、中国特色社会理想信念教育和时势政治教育，大力弘扬中华民族优秀文化传统。深化开展“践行文明礼仪我先行”活动，运用举办礼仪知识讲座、“文明生活”主题演讲，制作宣传横幅、宣传版面，扎实开展文明礼仪知识普及教育，引导人们摒弃陋习、讲文明、讲礼仪，塑造文明卫生的良好形象;广泛开展“全民阅读我参与”活动，利用推荐优秀书目、“世界读书日”、举办读书征文活动，引导职工多读书，读好书，营造人人读书、提升

21、素养的浓重气氛;扎实开展“资节约我带头”活动，倡导适度消费、节省生活、资节约，引导人们养成节俭节约的美德;深化施行“文明交通行动方案”，提升交通文明程度。大力开展社会志愿效劳活动，结合卫生工作特点，发挥自身优势，以关爱空巢老人、农民工和残疾人为重点，广泛开展形式多样的主题志愿活动，大力宣传“奉献别人、提升自己”的志愿效劳理念，宣传志愿者的感人事迹，征集、宣传志愿者心得。3.不断加强医院文化建立。积极开展群众文体活动，争创“职工之家”，倡导科学、安康、文明的生活方式，充分利用历史纪念日和民族传统节日、重大卫生活动日，积极开展丰富多彩和富有特色的文化体育娱乐宣传教育活动，丰富职工生活，培育安康向上

22、、积极进取、协调融洽的团队精神，促进医院和谐开展。4.继续推动“平安医院”建立，构建和谐医患关系，要认真做好治安保卫工作，落实平安消费责任制，维护医疗机构正常工作秩序和患者就医环境，要按照医院投诉管理方法(试行)标准投诉管理，加大矛盾纠纷排查化解力度。为我市卫惹事业又好又快开展及和谐三明建立献计出力。2023年医院精神文明建立工作方案范文为实在搞好我院202_年精神文明建立工作，不断进步我院广阔职工文明素质和医院精神文明创立程度，促进精神文明建立工作再上新台阶，继续保持全国文明单位的荣耀称号，根据上级有关文明建立工作的要求和部署，结合我院医疗、科研工作实际，制定本工作方案，望认真贯彻落实。一、

23、工作目的以_理论、三个代表重要思想和科学开展观为指导，认真学习贯彻落实党的十八大会议精神，围绕省卫生厅党组和各级政府工作部署，结合医院医疗效劳中心工作，不断深化内涵，丰富载体，提升品质，以建立社会核心价值体系为根本，广泛开展精神文明建立创立工作，努力提升医院广阔职工文明素质和医院精神文明建立创立程度，积极为医疗卫生工作保驾护航，促进医院安康、和谐、快速开展，继续保持全国文明单位的荣耀称号。二、工作任务(一)围绕中心，明确职责，自觉担当精神文明建立责任。继续深化学_的十八大会议精神，继续以创立活动和三好一满意活动等为载体，以稳固、进步、深化为要求，进一步深化持久地开展精神文明建立，不断完善医院文

24、明的软硬化建立，全面提升精神文明的总体程度，将全院职工的思想统一到在建立中开展，在开展中提升的理念上来。(二)坚持标准，完善制度，保持全国文明单位荣誉1、积极推进道德讲堂建立与活动。围绕我院实际工作，根据开展道德讲堂建立方案，按照工作要求，丰富道德讲堂内容，创新道德讲堂形式。加强思想道德教育,广泛学习宣传评议道德模范和身边好人好事，营造讲道德、树新风的浓重气氛，增强全院广阔职工文明程度和道德素质，为医院安康、和谐、稳步开展作出努力。2、抓好青年志愿者效劳队伍建立，使各项活动常态化。根据上级有关部门和各级政府的要求，做好青年志愿者效劳队伍建立，并做好登记，按照志愿者注册人数登记要求，到达医院总人

25、数的30%以上。发挥优势，把献爱心、热爱公益事业、履行社会责任落到实处。把青年志愿效劳活动与各类纪念活动日、节假日、学雷锋活动等有机地结合起来，结实树立学习先进、奉献别人、提升自我的效劳理念，开展关爱别人、关爱社会、关爱自然等主题理论活动。3、做好讲文明树新风公益传播。做好医院职工身边的思想道德公益宣传，充分利用本院公共场所和宣传厨窗、电子屏、局域网等宣传反映道德建立、文明建立等内容的温馨提示标语(牌)，营造浓重气氛。通过开展各种活动，引导全院广阔职工从身边小事做起，从一点一滴做起，崇尚道德，践行文明。4、积极开展文明节省行动，倡导节俭节约之风。积极宣传文明节省知识，倡导文明节省行动，普及文明

26、节省知识，推广文明礼仪，倡导节省行为，进步艰辛奋斗和节俭节约意识，从节约一滴水、一度电、一张纸等小事做起，引领全院倡导节俭节约之风。5、善用新媒体，开展网络传播文明志愿效劳活动。按照中央文明办工作要求，积极组织开展网络传播文明志愿效劳。继续抓好我院网络文明志愿者QQ群(232662023)交流沟通平台，积极向中国文明网联盟网站、甘肃文明网投稿，或积极转发、发表、评论文明风貌，引领文明风气。(三)加强教育，树立形象，不断进步职工文明素质1.以思想作风建立为重点，进一步加强医院领导班子建立和党员队伍建立。以党的十八大学习教育活动为契机，不断完善各类学习制度，努力进步医院各级领导的政治理论程度和管理

27、程度;深化推进医院反腐倡廉和行风建立工作，打造廉洁勤政的领导班子;加强党员的教育管理，积极发挥党员志愿者在文明建立中的先锋模范作用。2.加强职工的思想政治和职业道德教育。以三好一满意活动为载体，继续深化开展职工文明礼仪培训、新入院职工岗前培训、医德医风教育、反腐倡廉建立等学习教育活动，引导全院广阔职工树立正确的人生观、职业观、道德观，结实树立全心全意为人民效劳的思想，不断提升全院职工文明素质，树立良好的医疗卫生形象。3.积极开展中国梦教育。通过丰富多彩、生动活泼的形式，教育引导广阔职工深化领会实现中华民族伟大复兴是中华民族近代以来最伟大的梦想;深化领会每个人的前途命运都与国家和民族的前途命运严

28、密相连;深化领会空谈误国，实干兴邦，中国梦的实现需要广阔职工坚决理想信念，励志刻苦学习，积极投身理论，谱写中国梦在我院的美妙篇章。(四)注重载体，开展活动，丰富职工文体娱乐生活为活泼医院职工的文体娱乐活动，丰富精神文化生活，积极组织员工开展各种喜闻乐见的文体活动，寓教于乐，不断丰富医院文明建立活动的载体，推进医院精神文明建立，营造全院广阔职工安康向上的精神风貌。(五)夯实根底，改善条件，营造良好的就医环境不断完善医院根底设施建立，扎实推进无烟医院建立和绿色环保医院建立。同时突出抓好医院的清洁卫生工作，继续落实环境卫生区责任制。各科室要坚持每天一小扫，每周一大扫，努力为广阔患者提供整洁、舒适、安

29、静的就医环境。(六)抓好治安，整顿秩序，维护医院的和谐稳定加强治安保卫管理工作，院内实行24小时巡逻制度，维护和完善医院车辆的停放与管理，搞好医院的治安管理，维护医院工作的正常秩序，保护好医患人员生命平安和财产平安;确保医院医疗平安，做好医患纠纷调处工作，维护医院内部的和谐稳定。三、工作要求一是进步认识，明确责任。各党(团)支部、科室和全院广阔职工，要高度重视，狠抓落实，实在采取有效措施和自觉行动，认真贯彻落实精神文明建立创立工作，以医疗效劳工作推动精神文明建立，以精神文明建立促进医院各项工作获得更好的成绩。二是率先垂范，积极参与。深化加强核心价值体系建立，健全完善行为准那么和内部管理机制，激

30、发大家在践行文明中养成率先垂范，积极向善向上之心，以突出德字，用道德力量构筑医院文明的精神海拔;以突出文字，用文化来提升建立品味和层次;以突出帮字，表达履行社会责任，彰显文明情怀的平台。三是严格标准，与时俱进。在精神文明建立中，时刻对接省卫生计生委、院党委和各级政府的工作部署，要恪尽文明道德操守，注重全院队伍建立，塑造团队精神，以患者和人民群众的根本利益为指向，用效劳来承载与践行工作职责，用文明境界胸怀助推医院事业开展。医院精神文明建立工作方案样本【篇一】一、围绕当前医改形势，大力加强思想政治建立。1、深化推进社会核心价值体系建立，把社会核心价值体系作为精神文明建立的“魂”，深化到精神文明建立

31、的各个方面，开展“基层组织建立年”活动，充分发挥党组织战斗堡垒作用和广阔党员的先锋模范作用，加强教育，坚决党员的信念。召开专题讲座、组织生活会、座谈会、讨论会，通过学习教育活动，使广阔党员干部用社会核心价值体系武装思想，凝聚力量，鼓舞斗志，引领风气，指导行动，团结向上，更好地为患者提供满意的医疗效劳。2.加强医德医风建立。继续加强医务人员的职业道德教育，以老实守信为重点，以为病人效劳为核心，大力开展反腐倡廉和“八荣八耻”教育，利用正反两方面典型开展警示示范教育，使广阔医务人员增强遵纪守法、廉洁自律意识，树立正确的价值观和利益观，进步遵守职业道德标准的自觉性，自觉抵抗商业贿赂，增强拒腐防变才能。

32、坚决查处收受红包、回扣等违规违纪行为，进步医务人员的道德修养，做到文明效劳，廉洁行医，坚决抵抗和纠正行业不正之风。3.抓好职工队伍道德建立。认真学习贯彻公民道德建立施行纲要，精心组织“公民道德宣传日”活动。全面推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建立。大力宣传先进典型。积极参加以“好人在行动、好事在身边、满意在三明”为主要内容的“好人建立”系列活动。大力弘扬白求恩精神，鼓励广阔干部职工履职尽责、建功立业。4、不断加强诚信建立。以优化就医环境、进步效劳质量、纠正行业不正之风为重点，以“效劳人民、奉献社会”为宗旨，进一步深化开展院务公开工作，全面推行效劳承诺制、医务信息公示制、首诊负责制等制

33、度，继续推进优质护理示范工程和加强临床途径管理，不断完善便民措施，不断进步效劳态度，逐步解决群众反映强烈的看病贵看病难问题;向社会公布医德医风举报投诉 ，设立举报箱，聘请行风监视员，召开座谈会，自觉承受社会监视，实在树立卫生行业的良好形象。二、把深化开展“三好一满意”活动做为“为民效劳，创先争优”的详细内容。1、开展“三好一满意”活动，实在加强行业作风建立，着力解决医疗卫生效劳、职业病防治效劳和行业作风方面存在的突出问题，是医疗卫生、职业病防治系统贯彻落实科学开展观和“以人为本、执政为民”理念的详细理论;是确保深化医药卫生体制改革顺利进展，维护医疗卫惹事业公益性，保证“xx”期间医疗卫生改革开

34、展成果惠及亿万人民群众的客观需要;是深化开展创先争优活动的重要载体;是加强医德医风建立，树立医疗卫生行业良好形象的重要举措。要通过“三好一满意”活动，到达“效劳好、质量好、医德好，群众满意”的目的。详细如下：(一)质量好，依法执业，高标准、严要求履行职责，执行核心规章制度和技术操作规程到位，确保医疗质量平安、临床用药平安和公共卫生平安，努力实现质量零缺陷，医患关系和谐。(二)效劳好。以人为本，效劳态度热情周到，效劳流程简洁明快，效劳行为文明标准，效劳措施便民利民，效劳环境舒适平安，效劳信息公开透明，努力实现效劳零投诉。(三)医德好。改良作风，依法行医，真情效劳，廉洁自律，务实高效，认真兑现社会

35、效劳承诺，为社会、为患者提供优质、高效、便捷的效劳。(四)群众满意。各部门、各科室形象有新改善，患者感受有新变化，社会、患者满意度有较大幅度进步。【篇二】一加强思想教育培训，弘扬社会核心价值观建立学习型医院，深化学_的十八大精神和社会核心价值观，开展理想信念教育。制定医院社会核心价值体系教育方案、落实教育培训和考核措施、丰富学习渠道，完善医院网站培训内容，利用网络、手机短信激发职工自主学习的热情。形成有利于学习研究和贯彻落实科学开展观的政策导向、言论导向、用人导向和体制机制。注重进步领导班子和干部政治素质和整体综合才能，努力进步医院科学开展的才能与程度。开展两期中层干部培训班和MpH核心课程培

36、训班。开展学习型班组创立活动，组织职工参加专题培训班，举办两次形势报告会，开展班组学习讨论，用“十八大”精神引领职工行为，为落实医改施行新任务、推进医院建立开展新目的凝心聚力。二优化就医环境流程，进步患者满意度以每月精神文明检查、讲评、反应、整改工作，“三五”集中行动评比工作，患者满意度调查问卷，加大院外监视员督查和出院病人随访监查力度为抓手，将文明单位创立工作制度化、常态化管理。完善精神文明建立三级工作责任制，继续保持较高的患者满意度。通过患者的投诉_内容、院内满意度测评反应、行政管理巡视反应等渠道，结合医务社工、志愿者、院外行风监视员等监视力量，对医院效劳流程中的缺陷提出优化建议，推动医院

37、效劳流程的持续改良。继续推进预约诊疗、临床途径管理、优质护理、门诊一站式效劳、整合门诊、日间医疗等效劳形式。三创新关爱患者举措，改善患者就医体验贯彻落实市卫生局推广的“关爱患者，从细节做起”举措，结合“三好一满意”活动要求和医院实际情况，在温馨环境、志愿效劳、便民效劳、隐私保护、温馨检查、温馨提醒、情绪安抚、医患沟通、出院效劳、安康教育等方面由相关职能部门牵头落实。成立患者体验相关专职部门，积极开展患者在院便捷效劳：电子屏、短信预告提醒患者适时就诊；加强患者就医时的隐私保护；检查检验增加温馨措施；在南部门诊开设患者安康教育角；地下室开发效劳患者与家属的便民设施。探究患者出院后延伸效劳措施：提供

38、分时段出院结账效劳；网络、 、信函随访与门诊随访相结合等医疗效劳。组织医务社工、院内外志愿者为患者提供优质志愿效劳。四拓展医患沟通渠道，构建和谐医患关系通过病区医患沟通板、定期开展出院患者回访沙龙，公休座谈会，护士长倾听日、病区主任接待日，院长接待日和医院网站院长书记信箱等方式完善医患沟通制度，及时理解患者需求和心理变化；医护人员与患者交流注意情绪疏导；向患者免费发放门诊、住院就诊指南；向出院病人提供“联络卡”；继续办好“市一安康大讲堂”，努力构建和谐医患关系。五增强职工凝聚力，鼓励员工爱岗敬业以年度院长奖、先进集体、个人，每季度文明班组和文明岗，每月之星等评比活动为抓手，结合建院150周年庆

39、贺活动，开展贯穿全年的市一医院员工文化节，增强员工的归属感、荣誉感和认同感。组织职工开展“我爱我院”的读书征文活动，开展“我以市一为荣，市一以我为荣”演讲比赛；举办市一医院集团第八届职工运动会，丰富职工文体生活；精心打造职工文化品牌市一医院集团职工广场文艺汇演，年内举办1-2次文艺汇演；开展“优秀职代表”、“优秀提案“的评选活动，引导职工积极参与和关心医院的民主管理建立；设立两周一次的工会_接待日，及时理解职工群众工作、思想、生活上的困难，为职工群众排忧解难；以工会班组为主体，开展阶段性主题讨论；开展职工文化沙龙活动-八角亭之约。六倡导诚信效劳，深化医德医风建立倡导诚信效劳，完善失信惩戒机制和

40、医务人员职业道德档案，将职业道德培训纳入医务人员继续教育内容，与执业注册、岗位聘用、职称晋升等挂钩。开展廉政文化进医院主题活动，结合虹口中学改扩建工程开展“创双优”活动，通过院报、网络、大屏幕等。2023医院精神文明建立工作方案2023年，我院精神文明建立的指导思想是：高举中国特色社会伟大旗帜，以十八大、十八届四中全会精神、_理论和三个代表重要思想为指导，深化贯彻落实科学开展观，根据xx省精神文明创立工作规划纲要和省、市文明委有关精神，围绕争创第十二届“市级文明单位”目的，坚持以病人为中心，以建立社会核心价值体系为根本，强化医务人员职业道德和医德医风教育，着力进步广阔职工的文明素质和文明程度，

41、扎实推进我院(中心)精神文明建立工作。一、围绕当前医改形势，大力加强思想政治建立。1、深化推进社会核心价值体系建立，把社会核心价值体系作为精神文明建立的“魂”，深化到精神文明建立的各个方面，开展“基层组织建立年”活动，充分发挥党组织战斗堡垒作用和广阔党员的先锋模范作用，加强教育，坚决党员的信念。召开专题讲座、组织生活会、座谈会、讨论会，通过学习教育活动，使广阔党员干部用社会核心价值体系武装思想，凝聚力量，鼓舞斗志，引领风气，指导行动，团结向上，更好地为患者提供满意的医疗效劳。2.加强医德医风建立。继续加强医务人员的职业道德教育，以老实守信为重点，以为病人效劳为核心，大力开展反腐倡廉和“八荣八耻

42、”教育，利用正反两方面典型开展警示示范教育，使广阔医务人员增强遵纪守法、廉洁自律意识，树立正确的价值观和利益观，进步遵守职业道德标准的自觉性，自觉抵抗商业贿赂，增强拒腐防变才能。坚决查处收受红包、回扣等违规违纪行为，进步医务人员的道德修养，做到文明效劳，廉洁行医，坚决抵抗和纠正行业不正之风。3.抓好职工队伍道德建立。认真学习贯彻公民道德建立施行纲要，精心组织“公民道德宣传日”活动。全面推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建立。大力宣传先进典型。积极参加以“好人在行动、好事在身边、满意在三明”为主要内容的“好人建立”系列活动。大力弘扬白求恩精神，鼓励广阔干部职工履职尽责、建功立业。4、不断

43、加强诚信建立。以优化就医环境、进步效劳质量、纠正行业不正之风为重点，以“效劳人民、奉献社会”为宗旨，进一步深化开展院务公开工作，全面推行效劳承诺制、医务信息公示制、首诊负责制等制度，继续推进优质护理示范工程和加强临床途径管理，不断完善便民措施，不断进步效劳态度，逐步解决群众反映强烈的看病贵看病难问题;向社会公布医德医风举报投诉 ，设立举报箱，聘请行风监视员，召开座谈会，自觉承受社会监视，实在树立卫生行业的良好形象。二、把深化开展“三好一满意”活动做为“为民效劳，创先争优”的详细内容。1、开展“三好一满意”活动，实在加强行业作风建立，着力解决医疗卫生效劳、职业病防治效劳和行业作风方面存在的突出问

44、题，是医疗卫生、职业病防治系统贯彻落实科学开展观和“以人为本、执政为民”理念的详细理论;是确保深化医药卫生体制改革顺利进展，维护医疗卫惹事业公益性，保证“十二五”期间医疗卫生改革开展成果惠及亿万人民群众的客观需要;是深化开展创先争优活动的重要载体;是加强医德医风建立，树立医疗卫生行业良好形象的重要举措。要通过“三好一满意”活动，到达“效劳好、质量好、医德好，群众满意”的目的。详细如下：(一)质量好，依法执业，高标准、严要求履行职责，执行核心规章制度和技术操作规程到位，确保医疗质量平安、临床用药平安和公共卫生平安，努力实现质量零缺陷，医患关系和谐。(二)效劳好。以人为本，效劳态度热情周到，效劳流

45、程简洁明快，效劳行为文明标准，效劳措施便民利民，效劳环境舒适平安，效劳信息公开透明，努力实现效劳零投诉。(三)医德好。改良作风，依法行医，真情效劳，廉洁自律，务实高效，认真兑现社会效劳承诺，为社会、为患者提供优质、高效、便捷的效劳。(四)群众满意。各部门、各科室形象有新改善，患者感受有新变化，社会、患者满意度有较大幅度进步。2、继续深化贯彻落实“四个不让”要求和开展“五比”竞赛活动。在全院开展“满意在医院”活动中，要以一切为了群众满意为主题，以着力民生、凝聚民心为立足点和切入点，在最大程度地维护群众利益、满足群众需求上下功夫，重点突出贯彻落实“四个不让”要求，开展“比效劳、比效率、比质量、比作

46、风、比形象”为主要内容的竞赛活动，不断增强效劳意识、提升效劳程度、标准医疗行为、进步队伍素质、完善监视机制，使医疗效劳更优质、机关运作更高效、工作绩效更显著、工作作风更优良、勤廉形象更良好，为经济社会开展营造更加优良的环境。三、开展反腐倡廉教育，加强党风廉政建立。1.加强行风和反腐倡廉建立。认真贯彻落实中央“八项规定”和省委、市委方法精神，着力解决医疗卫生方面群众反映强烈的突出问题，根据中央党的群众道路教育理论活动领导小组印发的关于开展“四风”突出问题专项整治和加强迫度建立的通知(群组发202323号)和xx省卫生计生委关于印发xx省加强医疗卫生行风建立“九不准”施行方案的通知(闽卫监2023

47、10号)精神，建立健全惩治和预防腐体系工作规划，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，把行风建立和反腐倡廉建立摆到更加重要的位置，使深化医药卫生体制改革与卫生系统反腐倡廉工作同步推进、互相促进。完善医疗效劳行为管理制度和标准，逐步推进医德考评制度。2.加强党员干部廉洁自律。认真贯彻落实关于卫生系统领导干部防止利益冲突的假设干规定和医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行方法，严格执行党员干部廉洁从政各项规定，继续做好治理医药购销领域商业贿赂等专项工作，加大对医务人员的教育力度，严厉查处违规违纪行为，不断解决医药购销和医疗效劳中的不正之风，坚决制止损害群众利益的行为。进一步加强党内监

48、视，严格执行党风廉政建立责任制，加强对关键岗位的监视，完善制约和监视机制。四、组织开展文明创立活动，进步精神文明建立程度。1.积极开展文明创立活动。按照“组织领导有力，创立工作扎实;思想教育深化，道德风气良好;学习风气浓重，文体卫生先进;加强民主管理，严格遵纪守法;内外环境优美，环保工作达标;业务程度领先，工作实绩显著”文明单位评选标准，积极开展“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动，突出诚信建立和优质效劳，开展“做人民满意医务人员”和“老实守信、优质效劳”活动，不断进步效劳质量和程度。积极参与全国文明城、卫生城创立工作。2.广泛开展“讲文明树新风”活动和志愿效劳活动。大力开展爱党、爱国、爱社会、中国特色社会理想信念教育和时势政治教育，大力弘扬中华民族优秀文化传统。深化开展“践行文明礼仪我先行”活动，运用举办礼仪知识讲座、“文明生活”主题演讲，制作宣传横幅、宣传版面，扎实开展文明礼仪知识普及教育，引导人们摒弃陋习、讲文明、讲礼仪，塑造文明卫生的良好形象;广泛开展“全民阅读我参与”活动，利用推荐优秀书目、“世界读书日”、举办读书征文活动，引导职工多读书，读好书，营造人人读书、提升素养的浓重气氛;扎实开展“资节约我带头”活动，倡导适度消费、节省生活、资节约，引导人们养成节俭节约的美德;深化施行“文明交通行动方案”，提升交通文明程度。大力开展社会志