2023年公司第四季度总结（优选3篇）.docx

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1、2023年公司第四季度总结（优选3篇） 书目 第1篇公司第四季度工作总结怎么写 第2篇公司第四季度工作总结范文 第3篇物业公司第四季度工作总结2023 公司第四季度工作总结怎么写 第四季度，财务部紧紧围绕机械集团公司年初职代会的工作中心，在为全公司供应优质服务的同时，仔细组织会计核算，规范各项财务基础工作，并通过加强财务制度和财务内部限制制度的建设，站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。严格遵守财务会计制度和税收法规。 一、严格遵守了财务会计制度和税收法规 仔细履行了职责，组织会计核算财务部的主要职责是做好会计核算，进行了会计监督。财务部全体人员始终严格

2、遵守国家财务会计制度、税收法规、xx集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，仔细履行财务部的工作职责。 从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳税申报、上缴；从资金安排的支配，到结算中心的统一调拨、支付等等，每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，仔细执行了企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的刚好性、精确性。以实施新xx软件为契机。 二、以实施了新xx软件为契机，规范了各项财务基础工作 在经过两个月的20xx年度三套会计决算报告的编制后，财务部按新企业会计制度的要求着手进行了新20xx年财务会计模块的初始化工作。对会计科目、核算项目

3、、部门的设置，会计报表的格式等均根据新企业会计制度的规定，并针对平常会计核算和报表编制中发觉的问题和不足进行了改进和完善。如设置“制造费用”明细科目，并按该科目的费用项目进行了明细核算、归集和安排，费用的详细开支状况现已一目了然；规范“应交税金”科目的核算，如对增值税明细项目的月末结转、个人所得税的科目统一、现金流量项目的规范化；对收下属分公司的管理费用由以前冲减管理费用改为冲减制造费用，这样使管理费用和销售毛利率的反映更为合理、恰当；在协作固定资产实物管理部门对固定资产进行全面清理的基础上，固定资产分类与代码根据对固定资产编制了固定资产卡片类别代码，并在此基础上，完成了xx固定资产管理模块的

4、初始化工作。 xx集团总公司要求在今年x月份全面正式运行xxx财务软件，而本集团公司财务部在x月份就完全甩掉金蝶财务系统，正式运行xx，结束了长达半年之久的两套财务软件同时运行的局面。目前xx软件已正式与矿部相链接，并运行良好 三、资金调控有序，合理限制了集团总体资金规模资金调控有序 上半年，随着原材料市场价格的持续上扬，而xx集团总公司销售价格制订相对迟缓，本集团公司资金一度吃紧。 为此，财务部一方面刚好与客户对账，加强销货款的刚好回笼，在资金支配上，做到公正、透亮，先急后缓；另一方面，依据集团公司经营方针与安排，合理地支配融资进度与额度，并针对工商银行借款利率上浮的状况，选择相对利率更低的

5、农村信用联社贷款，以及通过向xx集团总部结算中心临时借款，以保证生产经营所需。这样，通过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团生产经营发展的有序进行。 四、加强财务会计制度建设，提高财务信息质量加强财务会计制度建设 财务部依据公司差旅费的实际执行状况，为进一步规范本集团公司工作人员差旅费开支行为、统一标准，制定了xx机械集团工作人员差旅费开支规定。为提高会计信息的质量，财务部制定了xx机械集团会计报告竞赛考评方法，对各母子公司的会计报表从报送时间刚好性、数据精确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定，从而逐步提高了会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析供应了牢靠、有用的信息

6、。平常财务部通过开展每周一次的沟通会，解决上周工作中出现的问题，布置下周的主要工作，逐步规范各项会计行为，使会计工作的各个环节按肯定的会计规则、程序有效地运行和限制。 五、制定了财务部各工作岗位职责 并进行自我评定制定财务部各工作岗位职责，为明确财务部会计人员各岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，制定了会计人员岗位职责，同时要求各岗位会计人员依据本岗位的职责要求，进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出准备，并对自己的岗位写出每月工作规程备忘录。这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的沟通、xx与团结。开展了以涉税业务和执行企业会计制度 六、开展了

7、以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、及其他财经法律、法规的自查活动 为了规范财务行为，协作各级主管部门的稽查与审计工作，财务部组织了在本集团公司内的20xx年至20xx年的财务自查活动，对审计和自查中发觉的问题刚好地进行了整改，事后进行了沟通，提高了会计人员的职业技能。 以上就是财务部第四季度的工作状况，第四季度已经过去，新的一个季度即将来临，在新的一个季度里我们争取把工作做得更好！ 公司第四季度工作总结范文 x年，我们xxx在集团公司的正确领导下，校领导带领全体教职工代表，仔细学习研读并贯彻xx大精神，以“三个代表”重要思想为行动指导，统一根据科学发展观的基本要求，紧紧围绕“

8、巩固基础，发展局面，稳定队伍，提高水平”的总体指导思路，深化开展了保持共产党员先进性教化的活动，全力推动“三个亮点”工程，切实把握好发展节奏，求新求变、与时俱进，在落实上下狠功夫，在创新上做大文章，在做强上花大气力，呈现出“两变、两新、两突破”的特点，各项工作都取得了肯定的成效，学校呈现出持续、快速、稳定、协调发展的新局面。 一、x季度工作特点 公司始终坚持重实际、办实事、求实效，集中精力抓落实，扑下身子干工作，真正把实现跨更加展的各项举措落到实处，创建了团结和谐的发展环境，在业务、制度和管理上呈现出“两变、两新、两突破”的特点。 1、业务上的“两变”。 今年我校重点在“全力打造安字品牌，做大

9、做强成人教化”上下功夫，安字号业务和成人教化都发生了改变。一是安字号业务“由一变二”。过去我们仅进行平安培训，现在业务已扩展成“平安培训”和“平安检测”两项内容。 自去年底检测中心归我校后，加强了对检测中心的组织领导，对领导岗位进行了公开竞聘，产生了新的检测中心领导班子，为平安检测注入了新的活力。二是成人教化“由二变一”。过去是函授站和学历教化科两个科室各自招生，为规范行为，统一领导，现在由函授站统一进行成人教化管理，解决了因拉生源而产生的不必要“撞车”，从而理顺了关系，明确了职责，为成教的发展壮大奠定了基础，为实现在校函授150xxxx规模供应了有力保证。 2、制度上的“两新” (1)实行新

10、举措，实行岗位量化考核。为让制度从墙上走下来，把岗位职责细化、量化，我们重新修订了各工种、各岗位行为规范，充溢了岗位理念、量化考核标准等内容，每个岗位都做到有行为规范、有考核标准、有扣分、有罚款，实行岗位量化考核。同时，特地成立了考核机构，加大考核督察力度，规范职工岗位行为，彻底解决“工作不作为、行为不规范”的问题，促进岗位职责的进一步落实和规范。 (2)出台新方法，实行重点工作周调度。我们将全年各口各专业工作，汇总成2023年工作安排表，内容包括工作任务、主抓部门及责任人、协作部门及落实单位、落实时间和详细内容等五部分，将每项重点工作任务落实到人、落实到部门、落实好时间。为督促各项重点工作任

11、务顺当完成，实行了重点工作周调度，每周对重点工作任务落实进展状况进行一次调度，由我们党政办公室将调度状况刚好汇总，予以通报。 3、管理上的“两突破” (1)精细化管理上的突破。在精细化管理上，我们从今年起先把精细化考核与绩效工资挂钩，精细化管理内容在过去的“6s”的基础上增加了学习、节约、活动三项内容，接着实行走动式管理，实行a、b、c卡管理方式，做到一天两考核，一天一汇总。 (2)准军事化管理上的突破。一是实行了着装统一，全校统肯定制了西服、衬衣、领带，并要求工作时间统一服装，制定了安培中心员工着装、举止规范。二是制定了准军事化管理手册，内容涉及准军事化管理细则和各种理念，职工人手一册，便于

12、学习和实施。三是全面实行了准军事化管理，日常工作中根据准军事化管理细则的规定严格要求。 二、一季度重点工作状况 1、着力抓好培训主业。 一季度正处我校寒假期间，与后三个季度相比，属于培训低谷期，虽受此影响，但我们实行了“下矿办班”、“联合办学”等措施，避开了培训的大幅度滑坡，使一季度培训人数达到274xxxx，其中：培训特别工种34xxxx、全省管理干部13xxxx;在武所屯监狱培训16xxxx;与枣西分局下矿联合举办放炮员班，培训200xxxx人;在济宁运输河矿培训8xxxx;培训政工干部3xxxx。这也是历年第一季度培训人数最多的一次，实现首季开门红。 2、着力打造“安”字品牌。 在打造“

13、平安培训”品牌方面：第一季度重点放在了教学改革上，一是在部分特别工种培训班中，领先实行微机考试，取得了良好效果，为今后全部实行机考积累了阅历，同时也开创我省平安培训实行机考的先例。二是全部任课老师实行多媒体教学，自己动手制作多媒体课件，实现了教学手段的升级。三是完善了规章制度，保证教学培训的正常进行。在打造“平安检测”品牌方面：重点放在“立足矿区，辐射全省”上，一季度，为柴里矿设备仪器进行了预防性检测检验，为矿区完成各类仪表校验40xxxx台。同xxxx地方煤矿进行联系，达成意向，为开拓新市场打下基础。 3、着力开展先进性教化活动。 学校把保持共产党员先进性教化活动作为当前头等大事来抓，加强了

14、组织领导，坚持理论联系实际和边学边改，保证宣扬、督导到位，实行了“三严三统一”，组织开展了“七个一”活动和“回头看”活动，党员满足度为9xxxx，入党主动分子满足度为85.xxxx，职工群众满足度为94.xxxx，学校上下对第一阶段的工作是满足的，活动取得了实实在在的效果。 4、着力进行“硬件”建设。 物业公司第四季度工作总结2023 物业公司第一季度工作总结20xx(一) 今年一季度，xx花园管理处在公司的正确领导下，在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进行。现将一季度的工作做以简要总结： 一、第一季度主要围绕创市优平安文明小区这两项工作重点，做了以下几方面的

15、工作 (1)粉刷了住户家的阳台，使小区的外观面貌一新; (2)小区出入口安装了电子门禁系统，加强了小区的智能化管理，进一步保障了小区的平安; (3)在公司的大力支持下，与移动通信公司签署了通信信号覆盖合同，很快将解决小区手机信号弱的问题; (4)对小区的全部机电设备进行了全面检修保养，重点修理调试好了全部的消防报警系统; (5)进行了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。 (6)针对小区内部分业主信箱发觉了有人散发xx宣扬资料的状况，协作派出所、居委会、街道办事处进行调查，并抓获了xx犯罪分子; (7)公司领导的大力支持下，申报了xx市平安文明标兵小区，接待了xx

16、区政法委及综治办、派出所一行领导到我小区检查平安文明小区标兵单位的创建工作，对小区的各项创建工作赐予了主动的确定，现已基本完成其它各项打算工作; (8)开展了社区文化活动，组织近百名小区老人去xx、xx一日游，让老人们渡过了一个开心的重阳节; 二、经营工作方面 xx花园(1-3)月份经营收入总额为1107834元，其中管理费收入为871411元，每月平均收入在96823元左右，收缴率达99、8%以上。 停车场(1-3)月份收入总额为189654元，每月平均收入为21072元，会所(1-9)月份的经营收入总额为46769元，每月平均为5197元。 今年安排支出总额为1098788元，实际支出总额

17、为1164735元，超支65947、33元，亏损主要缘由为： 1、2号楼、xx区教化幼儿园的接管问题始终未得到解决，已售出停车场未收到管理费; 2、今年因创优及创平安文明小区工作，完善及改造了部分设施; 3、业委会的开支去年未列入经营安排。 物业公司第一季度工作总结20xx(二) 感谢各位业主的支持，在过去的时间里，主动协作，共同致力于小区的发展，现在，我将从以下几个方面对过去一个季度的工作做出阐述。 一、完善配套设施方面 1、自我公司接手物业以来，增设了道阐杆子，更换了地下车库设备系统，设置了门禁等，发行远距离卡200张，门禁卡300张，实行一库一卡制，使车辆进出井然有序。 2、在各重要地段

18、，安装监控，对往来人员予以记录，使违法犯罪消退在萌芽之中。 3、对之前已损坏的单元门锁进行了修复。 4、在7栋、8栋、10栋进行了管道疏通，爱护了小区卫生，便利了业主。 二、修理管理方面 1、电梯系统，专人维护，定期保养，有故障刚好解除，保证系统的正常工作。 2、道路灯或其他照明随坏随修。 3、排水管，水泵发觉问题刚好修理。 4、污水池、化粪池定期清理。 三、环境卫生方面 第三季度，刚接手这个小区时，窗户、楼梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也随处可见，垃圾桶也配备不全，自我接手后，请了特地的保洁人员，实行一天两扫制，同时，补全了部分楼栋所缺少的垃圾桶，另外，聘请了特地的环卫人员，按时清运垃圾，保证了

19、小区的干净。 四、绿化方面 之前小区杂草丛生，树木也无人修剪，显得乱而杂，后来，我集中了各部门人员进行了初步的除草，随后聘用了专业的人员对其打理。此外，还增设了其它树种，丰富了小区的植被。 五、治安方面 安装道阐杆子，设置门禁，安装监控等，在很大程度上遏制了盗窃等犯罪行为的发生，同时支配保安进行巡逻，特殊针对节假日盗窃案件高发时段，实施重点布控，加派队员蹲守、避开无关人员进入小区、材料出入必需到值班室进行登记，截止目前为止，从未发生过一起盗窃事务。 此外，我也要对各位业主说声愧疚，因合同未签，导致部分工作不好开展，如： 1、对车库进行整顿 2、对各单元门锁再次进行修复 3、对绿化花坛进行修补，

20、树木进行维护 4、在各单元门门口增设特地信息栏 5、联合业主委员会与前期物业进行交接，退还前物业公司拖欠的部分业主的物业费、水费、装修保证金等 6、建议运用封闭式管理，电梯也已经用了好几季度，常常运用不当会造成电梯修理率上升，建议电梯运用刷卡制，这样杜绝外来人员随意进入小区，造成电梯频繁运用及平安隐患。 7、部份地方增加摄像头。 最终，我也想在这说说我的委屈。我在这之前也是通过竞标被广阔业主选举出来的，在接手初期，我对小区的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，业委会是在今季度x月x日才成立的，那就是说，我们在没有业委会的状况下，始终在摸索努力做到最好，在这个过程中，服务存在瑕疵在所难免，我信任

21、各位业主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。现在小区管理已经走上正轨，重新选举物业干脆影响到业主的利益，当然也包括我的利益，所以个人觉得有些小小的不公允，对那些已缴会缴物业费的人更加不公允。 俗话说，和气生财，和谐发展，业委会和我都是为广阔业主服务的，所以我还是很一如既往的支持业委会的工作。在此同时，也要感谢各位业主以往的支持与合作，希望你们能接着支持我，说句煽情的话，我对这个小区是有感情的，也是这次竞标物业公司中最了解这个小区的，我会改善自身的不足，为各位业主供应更加优质的服务，所以请大家接着支持我，支持xx，感谢大家! 物业公司第一季度工作总结20xx(三) 第一季度，xx物业公

22、司通过艰苦奋斗，无私奉献，努力拼搏，取得了肯定的成效，但也还是存在着不足的地方，还须要进一步改进，本季度我公司主要做了以下工作： 已完成的工作 一、公司建设及行政管理方面 (一)、加强了制度建设 1、完善了公司各项制度。组织人员对劳动纪律管理条理、专项管理制度、工作条例等制度进行了探讨与修订，使以上制度更具操作性与科学性，为规范公司行为供应了制度保障。 2、组织各部门学习、领悟董事局许主席于2月3日提出的发扬恒大精神，再创恒大辉煌精神，并写出感想。进一步统一了员工的思想，树立了干事创业的信念和决心。 (二)、通过了资质认证 经过主动、主动工作，多方沟通协调，顺当通过了市国土房管局的资质认证，取

23、得了资质证书;办理了xx省经营服务性收费许可证。 (三)、强化了考勤管理 1、严格内部管理，从抓考勤入手，严把公司工作人员考勤关，强化时间意识、纪律意识。 2、逐步建立了考核方案，制作了员工绩效考核表，将全面对员工的业务水平、工作看法、劳动纪律、综合评价等方面进行考核。 二、工程修理方面 (一)完成了60、61楼一般装修房收楼验收204户;豪华装修房分户验收共78户;完成了装修审批147户及停送水电78次。 (二)完成了60、61楼返修问题共1036项;完成对别墅入户木门、外墙的全面修理工作。 (三)完成了园区公共设备、设施修理、保养工作。 1、完成电梯故障处理11次，联系电梯保养3次。 2、

24、完成水泵房的设备安装、调试协作、水泵运行维护保养工作。 3、完成了对园区排水系统的疏通跟进。 4、完成了对电房设备维护工作。 5、完成了游泳池存在的问题的整改工作。 6、完善了设备设施维护保养制度。 (四)扎实做好日常修理、保养工作。 1、对小区喷水池、路灯、草地灯定期检查、修理、保养。 2、对样板房、售楼部、路灯系统定期检查，全面修理。 3、对正在装修的单元及其楼宇的公共设施设备进行了全面、彻底巡查，对装修单元实行规范管理。 4、完成60、61号楼消防资料收集及综合楼的消防查验。 5、完成住户水表检查及水表送检工作。 6、完成60、61号楼首层排污井存在问题的整改工作。 7、完成了别墅、60

25、、61号楼防盗门的统一款式管理工作。 8、完成了园区沙井盖去锈刷油漆、绿化草地设置障程的工作。 三、客户服务方面 (一)、收楼工作进展快速。 1、截止3月26日，共收楼274户，其中豪华装修40户，一般装修204户，别墅16户。 2、对未收楼业主进行逐户分析，查缺补漏，不断改进工作，尽快完成收楼工作。 (二)、制定了装修管理方案，明确分工，对楼房装修进行严格管理和全程跟踪。 1、第一季度共办理装修手续149户，其中60#楼78户，61#楼71户。 2、刚好为业主办理装修申请、装修工人出入证、收楼、蓝印户口等方面的有关手续，为业主供应了优质、满足的服务。第一季度(20xx年12月30日-20xx

26、年3月26日)共收取业主装修保证金348000.00元，工人风险押金1820xx.00元，押金47250.00元，出入证工本费11750.00元，装修垃圾污染费共22418.80元，装修申请书工本费4220.00元，借资料手续费1340.00元，管理费12174.50元，水费356.70元，分摊电费268.90元，电费(代收)728.10元，共计629642.20元。 3、装修初验共27 户，其中60号楼15户，61号楼12户;装修复验9户，其中60号楼3户，61号楼5户，别墅1户。 4、为业主办理蓝印户口有163户。 (三)顺当收取业主的专项修理资金。截止3月10日，共收取业主缴纳的专项修理

27、资金404584.60元。其中，60楼154358.80元，61楼119332.80元，别墅130893.00元。 (四)、对业主进行了回访工作 1、推行人性化管理，新年给别墅业主赠送新年贺卡，广泛收集业办法见，赢得业主的支持与理解。 2、对z公馆及60、61楼入住业主进行大回访。入住户为21户，回访满足率达98%。收集业主服务需求，逐步推行菜单式服务。 3、投诉受理工作扎实到位。截止3月26日，共受理业主投诉206人(次)。业主满足率98%。 四、环境卫生方面 (一)、绿化 1、跟进花世界排水系统和喷淋系统的检查。 2、跟进施工单位的60、61号楼绿化工程的植物养护监管。 3、按时完成园区绿

28、化带的修枝整形及枯枝干叶的清除。 4、花世界的绿化改造：期较长的春节品种取代了始终长势不好 的马樱丹，面积约有25;大红花边种上了连人翘，面积约有30，使花世界达到了整体美的效果;水世界边大叶红草取代了季节性落叶较明显的龙船花，面积大约有40。 (二)、保洁 1、组织员工对园区路面进行清洗。 2、对售楼部的外墙清洗，样板房、售楼部、会所的卫生跟进。 3、组织员工对园区全面灭蚊消毒。 4、按时完成对游泳池、网球场、羽毛球场清洗。 5、反复跟进60、61号楼室内外卫生。 6、按时完成园区全部水池的清洗。 7、按时完成路灯、广告指示牌擦抹。 五、治安保卫工作方面 (一)加强队伍建设 1、组织学习恒大

29、系统保安三大纪律，八项禁令，开展了两次保安纪律作风大整顿，队伍建设得到了加强。 2、开展了学雷锋微笑服务月活动。 3、每周组织员工召开工作阅历沟通会。 物业公司第一季度工作总结20xx(四) 在这个经济繁华的年头，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我始终尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结： 一、由于我们的操作不合理和住户的违规运用，导致新年期间xx花园小区13栋209房被污水入浸，污水延长到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不行开交，业主也是埋怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事最终得到了圆满的解决，业主还拿

30、出现金给我处工作人员慰劳。 二、市场环境的改变，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么珍贵物品，但说明白人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。 三、xx西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的埋怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调整，并借用执法部门的整治时机，胜利的让xx西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的相识。此举得到了业主的好评，消退了平安隐患。 四、人员紧缺，聘请时不能择优录用，有些员工私心较重

31、，素养不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不行否认，这种行为应当胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是肯定要加强员工的素养培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。 五、管理处主动响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并领先在xx实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。 六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很简单堵塞，管理处就根据年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，

32、现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。 七、因为有了xx年胜利分亨芒果的阅历，20xx年我们在芒果的管理和共享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日芒果节。看小区业主们共享着芒果盛宴，让我们深深的感受到，只有真心的付出，才会收获满足的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾画。 八、楼宇天台的年久失修，暴露出了平安隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，最终划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当时的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改

33、建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。 九、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来始终得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造安排。此工程到目前为止，已胜利的完成两栋楼宇的改造，投入运用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。 由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在20xx年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成果摆在那

34、儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没方法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安状况比去年好，全年共发生两起治安事务，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显悠闲。 物业管理第一季度工作总结五 在这个经济繁华的年头，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我始终尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结： 一、由于我们的操作不合理和住户的违规运用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延长到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不行开交，

35、业主也是埋怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事最终得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。 二、市场环境的改变，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么珍贵物品，但说明白人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。 三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的埋怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调整，并借用执法部门的整治时机，胜利的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防

36、通道，还提高了对消防的相识。此举得到了业主的好评，消退了平安隐患。 四、人员紧缺，聘请时不能择优录用，有些员工私心较重，素养不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不行否认，这种行为应当胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是肯定要加强员工的素养培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。 五、管理处主动响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并领先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主

37、和物管各自的责任。 六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很简单堵塞，管理处就根据年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。 七、因为有了XX年胜利分亨芒果的阅历，20xx年我们在芒果的管理和共享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日芒果节。看小区业主们共享着芒果盛宴，让我们深深的感受到，只有真心的付出，才会收获满足的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾画。 八、楼宇天台的年久失修，暴露出了平安隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，最终划上了圆满的句号

38、。小区东西门的破损和当时的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。 九、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来始终得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造安排。此工程到目前为止，已胜利的完成两栋楼宇的改造，投入运用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。 由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在20xx年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成果摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没方法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安状况比去年好，全年共发生两起治安事务，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显悠闲。 回顾上个季度的工作，我深刻的体会到还是在工作上有许多的不足的，我也希望我会在下一季度中做到更好。