2023年大学生寒假实习总结(优选篇).docx
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1、2023年大学生寒假实习总结(优选篇) 书目 第1篇2023年高校生寒假实习总结:国际贸易模拟实习 第2篇2023年高校生寒假实习总结范文:酒店前台实习 第3篇2023年酒店管理专业高校生寒假实习总结范文 第4篇2023年高校生寒假实习总结:室内装潢设计实习 第5篇2023年高校生寒假实习总结:小学教化教学实习 第6篇2023年高校生寒假实习总结范文:电解工生产实习 第7篇2023年高校生寒假实习总结范文:厂长办公室实习 第8篇2023年高校生寒假实习总结范文:公安局实习 第9篇2023年高校生寒假实习总结:物业管理实习 第10篇2023年文秘专业高校生寒假实习总结范文 第11篇2023年高校
2、生寒假实习总结范文:工厂施工实习 第12篇2023年高校生寒假实习总结:广告公司实习 第13篇2023年高校生寒假野外实习总结范文 第14篇2023年高校生寒假实习总结:服装销售实习 第15篇2023年高校生寒假实习总结范文:电视台实习 第16篇2023年高校生寒假企业生产实习总结范文 2023年高校生寒假实习总结:国际贸易模拟实习 随着中国在国际贸易中的地位的不断上升,以及在我国加入世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下,对于我们国贸专业的学生们来说,或对于作为将来 从事国际贸易方面业务的我们来说,驾驭有关于国际贸易方面的学问也显得越来越重要了。这次学校给了我们一个很好的模拟实习熬炼机会,
3、就是让我们进行两周的 国际贸易模拟上机操作。短短的两周国际贸易模拟实习即将结束,静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是高校教化中一个极为重要的实践性环节,通 过实习,可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作,培育和熬炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业学问,去独立分析和解决实际问题的能 力,把理论和实践结合起来,提高实践动手实力,为我们毕业后走上工作岗位打下肯定的基础。 经过这两个星期的上机模拟实习,使我对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感受,并从中进一步了解、巩固与深化我已经学过的理论知 识,使得现在的我们对贸易的理解已经不在停留在当时的理论层面。起初,
4、我们写一封商务建交函都觉得很生疏,不知该从何入手,算一笔进出口报价核算都要算上 一两个小时,而且还未必正确,总是丢三落四。经过第一个星期的不断练习,使得我在后来的操作练习中处理起来比之前要娴熟地多了。 同时通过这两周的国际贸易上机模拟操作,让我们了解到做贸易其实是很困难的,并不像我们所想象的那么简洁,而且在这一过程中最重要的是肯定要有 耐性,而且肯定要细致。我们在这次上机模拟操作中,共有十五个主要业务操作,包括写一些信函(如建交函、发盘函、还盘函、签约函及改证函等)、进行出口成 本核算、信用证的审核及修改、租船订舱、报关、保险及各类单据的编制等,它们是根据正常的业务流程一步步进行下去的,给我的
5、感觉就像自己在做业务。通过这 些操作我每天都会有不同的心得体会,而且还会发觉了许多不同的问题,可以说是受益非浅,让我学到了许多书本上所学不到的学问并积累了肯定的阅历。首先,在 英语写作方面,对于国贸专业的学生来说,平常不仅仅要驾驭肯定的专业学问,而且还必需学会用英语写商务信函,这是将来工作后不行或缺的一部分。假如有关外 贸的英语学问驾驭不好,或写不出一封教规范的商务信函,将来会很难胜任自己的工作,甚至会影响业务的顺当进行。通过这次的国际贸易模拟操作,使我们加强了 对英语的学习以及可以写一些比较规范的商务往来信函。其次,我们知道国际贸易的中间环节许多,并且涉及面广,除交易双方当事人外,还涉及运输
6、、保险、港口 和海关等部门,因此,通过这次的上机实习,使我们将之前学过的学问都紧密地联系起来。 通过三年的高校学习生涯,我们已学习了国际贸易理论,国际贸易实务, 再到这学期刚学过的外贸函电及国际货物运输风险和保险等课程,在本次模拟训练中都一一体现出来。通过这次的上机进行贸易模拟训练使我们对以前所学过的相关 学问有了一次比较系统的回顾,又在训练中对国际贸易的流程及操作有了更加深刻的体会,这对我们将来的工作在思想上做了充分的打算。再者,本次模拟训练给我 最大的体会就是操作细微环节的细腻及流程的缜密,各个流程相互连接,上个流程的疏忽将会导致下个流程无法完成,某一细微环节的不慎错误或纰漏将会导致整个流
7、程操作 前功尽弃,这为将来的实际工作敲响了警钟:做贸易肯定要细致谨慎,否则将会给个人和公司带来很大的损失。 通过本次的模拟实习,我还发觉自己以前学习中所出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明白方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。之 前,每次填单总是填不完整,而且会出现许多的小错误,经过这次的训练,我已经可以比较正确的填制一些必要的单据,如商业发票、装箱单等。同时我充分相识到 在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中,敏捷运用价格术语和结算方式,正确核算成本、费用和利润,以争取较好的成交价格,是我们在将来的贸易实务中必 不行少的基本功。 总的来说,这是一个特别好的贸易实习系统,在本次实
8、习中,我们充分运用网络资源进行业务操作,这是我们将来的工作中必不行少的,通过该模拟系统 我们可以驾驭往来函电的书写技巧及填制单据的技巧,不足之处通过老师的悉心指导和查阅相关资料又可以起到温故知新的作用。在我看来,该贸易模拟系统还有一 个很重要的优点,那就是它可以在我们做完每一步骤后会对我们操作过程给出正确的答案,让我们明白之所以这样操作的缘由,这样可以削减我们在类似的业务中的 错误。 虽然我们知道实际业务的开展远没有这次模拟系统来得顺当或简洁,但模拟系统为我们供应了一个演练的平台,使我们及早了解一些相关学问以便以后运 用到实际业务中去。通过这次的模拟操作,我们可以娴熟驾驭实物的基本流程,为今后
9、操作过程中暴露出来的英语基础的薄弱、基本学问的不娴熟等问题指明白方 向。同时让我懂得只有通过刻苦的学习,加强对业务学问的娴熟驾驭程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。当然在这期间,还要感谢我们的指导老师,正 是因为他们对我们大家热忱耐性的指导,才使得我们更好地驾驭该操作系统。 总体来说,这次实习不仅仅是熬炼了我在贸易操作方面的一些技能,同时,它也让我学到了许多做人的道理。作为一个快要毕业的高校生,无论是在今后的工作或是生活中,实习都将成为我人生中一笔重要的资本。 2023年高校生寒假实习总结范文:酒店前台实习 20xx年4月16日我来到了*酒店起先我长达一年的实习生活。在这一年的实习中让
10、我感受很深,相识许多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的困难,实践的重要和读书的必要,实习期间我严格根据酒店的支配和安排一步一步地开展工作,努力的学习,主动的工作。 实习期间我的工作范围是在酒店前厅部。一起先的时候我被安排到总机,总的来说这方面的工作是最为简洁的,而且工作也没有压力。经过了一个月的工作我觉得我的激情都要被这没有无聊的工作给磨灭了。但那时有一个机会出现在我面前,通过自己不懈努力以及酒店领导的帮助与关怀,我胜利地在2023年海南省春光杯服务技能大赛中获得前台问询的亚军。竞赛回来我换了实习岗位。在礼宾部待了12天。礼宾部主要的工作就是迎宾,为客人开门,微笑致意,指引客人。虽说早礼
11、宾部地收获不多,但很兴奋相识了那个胖胖可爱的督导。 接下来的九个月就稳定在前台实习,相对而言前台是一个很熬炼人的地方,你每天要面对形形色色地客人,解决客人提出的;任何问题,不管是合理还是不合理的要求,但都要尽量交出满足的答卷。顾客是上帝,这是服务行业尊崇的守则。前台琐事较多,是整个酒店地枢纽部门,而且还接触到收银。在我刚来前台学习的时候小错大错不断。部门领导赐予了我耐性的教育以及很大的帮助,让我很快地成长。但我自身也很努力,不负领导的期望,很快走上正轨,独立工作,并能独挡一面。在这九个月里我们先后也经验了五一国庆长假,元旦,以及春节等这些重大的节日。在这繁忙的节日中我们学到了许多,并顺当地度过
12、。就像他们说的经验了这些,证明我们就真正长大了,出师了。 工作是累的,辛苦的,但也是快乐的,华蜜的。工作的繁忙与困难有事后会让我们受挫,退缩。但你面对了,解决,那就是成长了。同时之间和谐地相处,在这个大家庭中我们相互扶持,一起面对困难,一起出去玩。一年中把三亚该玩的地方几乎都玩尽了。天际海角,南山,西岛,呀诺达,蝴蝶谷,槟榔谷,海棠湾都留下了我们欢声笑语。 总之,一年多的实习我也曾经因困难而想退缩过,一年多的实习我也骄傲过,一年多的实习我也学到了书本上没有的学问,我也为真正的酒店服务,一年多的实习更是丰富和巩固了我高校的理论学问,但一年多的实习经验是我最大的收获。我可以这次经验中的事情来指导我
13、今后的学习和工作,无论是对社会的相识和对社会人的相识都更深了一步,这种财宝是珍贵的、无价的!他可以教育我将来走向社会应当怎样做人,应当做什么样的人,做人应当怎么样。尤其是在即将毕业的时间里让我们清晰了的目标,明确了方向,赢得了动力,找到了不足,看到了差距,坚决了信念。这才是我们最大的收获,最大的财宝,最好的结果。 2023年酒店管理专业高校生寒假实习总结范文 依据酒店管理专业教学安排,xx年9月-xx年1月,我在*酒店进行为其5个月的专业实习,实习岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理。通过实习,巩固了所学的专业学问,了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程,驾驭了酒店管理服务工作的基本技能
14、,在实践中找到了理论学问与实际操作的结合点。作为一名旅游管理专业的学生,实践工作虽然劳累,但同时也带给我更多的思索。 一、上海*酒店简介 二、实习岗位与内容 (一)酒店前台接待 1、早班工作流程 化妆,签到了解住宿状况及重要事项交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品,细致阅读交班本)接待来宾(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人供应各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,驾驭房态改变,合理安排房间)协作收银向询问客人是否续住,关注客人消费状况,保证房间帐户有足够押金,帮助客人办理续房手续接待来宾(以退房为主)工作午餐检查、更新居态,确保房态精确
15、,接待来宾(重点催收房费)做交接班打算。 2、中班工作流程 交接班,清点帐目,了解白天住宿状况以及预订状况,驾驭押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜接待来宾(重点催收房费)工作晚餐帮助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜检查、更新居态,确保房态精确,整理预订接待来宾(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人供应各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,驾驭房态改变,合理安排房间),18:00以前完成押金催收工作做交接班打算。 3、夜班工作流程 交接班,清点帐目,了解白天住宿状况,驾驭押金余额不足的房间接待来宾(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查
16、询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人供应各种力所能及的服务,随时与楼层保持联系,驾驭房态改变,合理安排房间)跟进上班未进事宜检查、更新居态,确保房态精确。提取房费、注明余额,处理手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐,打印制做报表对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充,整理和补充小卖部商品,做好话务监控和相关记录,打扫前台内部及大厅的卫生检查叫醒服务记录,为当日预订进行排房并刚好与楼层沟通检查、更新居态,确保房态正确,并做好交接班打算。 (二)酒店餐饮服务 1、迎宾、问候客人:当一切打算工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接来宾的到来
17、。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。 2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但肯定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否须要婴儿椅。 3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打搅一下。请用香巾”。如知道客人姓名,要说:“王总,请用香巾!” 4、服务茶水:将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打搅一下。请用茶”。如知道客人的姓名,要说:“王总,请用茶”。在倒茶之前肯定要先说“
18、对不起打搅一下”来引起客人的留意,否则客人不当心会遇到茶壶造成烫伤。 5、呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主子。向客人主动举荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童举荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以干脆向主子询问是否可以通知厨房起先做菜,如有vvvip,同时要问主子是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数打算“个吃”。同样要向主子举荐各种酒水及饮品。 6、下点菜单及酒水单:将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份,菜品一份)。 每份一式四联,一联交厨房或者吧
19、台(菜品交厨房,酒水交吧台),一联交前台,一联交传菜,一联自己留底备查。 7、服务酒水:如客人有特别要求的话,根据客人的意思分先后依次斟倒。如客人没有要求,则根据先女士儿童、主宾、后主子的依次顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。 8、上菜服务(分餐):上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主子询问是否须要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。全部菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!” 9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒
20、酒):烟缸里每两个烟头就更换一次;刚好续倒茶水; 客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时,要立刻手持酒瓶打算续斟;有vip客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;假如所点的酒水已喝完或立刻喝完,要立刻问主子是否要再加。 10、结帐:集团内部高层可到前台签单,但要留意提示;正常客人结帐,到前台拿帐单到主子面前,不要当着众人面大声报价格。找寻适当的机会向客人询问用餐满足度,将客人看法刚好反馈给服务经理。 11、拉椅送客:客人起身要离开时,要立刻上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客
21、人落下的物品。 12. 餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最终收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运输至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布。 (三)酒店客房服务 1、客房部楼层服务员:领取做房表备车推车至房门口敲门开门拉开窗帘清理烟缸,倒垃圾做床擦尘,检查设备更换茶具补充用品地毯吸尘调整窗帘到卫生间开灯,冲水撤棉织品清洗面盆,浴缸,恭桶擦镜子,墙面,毛巾架等补充棉织品及客用品查漏项关灯,关门锁房间门填写清洁报告表。 2、客房部服务台人员:查看交接班记录写房态表前台报入住改房态通知服务员打水通知总机开市话结帐处报退房改房态通知服务员查房通知
22、总机查话费做记录,报结帐处补酒水写房态表夜12:00总结当日退房记录,计算房数和天数填写客用品分房,做房表未完成工作记录在交接本上。 3、客房部工服房:发放楼层所需客用品领取次日所需客用品收、发客衣并记录员工换洗工服并记录与洗衣厂结算当天棉织数月底客用品消帐,报财务洗涤费表。 4、总机:查看交接班记录本一人负责接转电话,一人负责核对住房状况,检查空房是否关线并抄房态按叫醒时间供应叫醒服务前台报入住(散客)开市话,长途并告知客人拨打方法在房态表上登记入住结帐处报退房关线在房态表上登记退房时间检查是否有话费并报结帐处夜12:00将当日全部长话单报送结帐处5、大堂pa:到客房部领取所需客用品拖大堂地
23、面倒烟缸,收垃圾,倒垃圾扫大堂门口擦净面盆冲刷恭桶擦镜子及台面冲卫生间镜面擦电梯吸电梯地毯擦楼梯扶手擦大堂墙面及卫生间墙面擦大堂玻璃擦广告牌及大堂柱子擦卫生间门,灯及大堂装饰擦圈椅,茶几擦立式烟缸擦转门玻璃拖大堂地面倒烟缸收垃圾。 三、实习收获与体会 (一)实习收获 1、熟识了酒店管理的基本职责与工作流程 2、驾驭了酒店管理服务工作的基本技能 (二)实习体会 1、酒店服务业是社会文明的一个窗口 2、诚信与微笑是酒店管理的基本理念 3、服务质量是酒店管理的永恒主题 4、酒店文化是酒店阅历的灵魂 2023年高校生寒假实习总结:室内装潢设计实习 一、实习目的 1、了解室内装潢设计在德州的市场现状及前
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