2023年前台岗位职责接待(20篇).docx

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1、2023年前台岗位职责接待(20篇) 书目 第1篇汽车前台接待岗位职责 第2篇修理前台接待岗位职责 第3篇案场前台接待岗位职责 第4篇旅行社前台接待岗位职责 第5篇前台接待办公岗位职责 第6篇前台接待收银岗位职责 第7篇诚聘前台接待岗位职责 第8篇总部前台接待岗位职责 第9篇英文前台接待岗位职责 第10篇办公室前台接待岗位职责 第11篇vip前台接待岗位职责 第12篇前台接待总机岗位职责 第13篇物业前台接待岗位职责 第14篇高级前台接待岗位职责 第15篇前厅部前台接待岗位职责 第16篇前台接待行政岗位职责 第17篇门店前台接待岗位职责 第18篇前台接待老师岗位职责 第19篇行政助理兼前台接待

2、岗位职责 第20篇日语前台接待岗位职责 汽车前台接待岗位职责 汽车直营店前台接待 重庆省心宝科技有限公司 重庆省心宝科技有限公司,省心宝,省心宝科技有限公司,省心宝 工作职责: 1、负责每日展厅客流量登记并进行月、季、年度kpi指标汇总; 2、对销售顾问建立的新车客户卡片资料登记分类汇总; 3、负责客户资料保密; 4、每日营业前展厅各项检查(广告片播放、客户洽谈区整理、展厅音乐播放); 5、进店客户的接待,介绍销售顾问并将客户顺当交接给销售顾问。 任职资格: 1、 大专以学历,娴熟运用办公软件,一般话标准、流利。 2、 一年以上工作阅历,拥有较强的工作责任心和服务意识。 3、有4s店前台工作阅

3、历或酒店工作阅历优先。 修理前台接待岗位职责 职责描述: 1.1 中专以上学历,熟识汽车驾驶,有驾驶执照; 1.2 具备两年以上修理接待管理阅历,娴熟驾驭汽车理论及汽车构造学问; 1.3 具备处理突发事务及顾客埋怨的沟通解决实力; 岗位职责 2.1 所管辖岗位日常的协调管理; 2.2 所管辖岗位员工日常指导和监督; 2.3 与相关联部门(修理车间、配件部)协调部门间需协作事项; 2.4 前台业务的内部培训安排的制定、实施; 2.5 前台6s管理; 2.6 所管辖岗位员工月度和年度绩效考核; 2.7 帮助站长刚好处理修理服务过程中的客户埋怨与投诉; 2.8 月度经营报告相关数据统计、分析、上报。

4、 案场前台接待岗位职责 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责快件收发、机票及火车票的精确预定； 5、负责前台区域的环境维护，保证设备平安及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）； 6、帮助公司员工的复印、传真等工作； 7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理； 8、接受行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作。 旅行社前台接待岗位职责 旅行社前台接待/

5、店长 上海绿利国际旅行社有限公司 上海绿利国际旅行社有限公司,绿利 职责描述:1、负责客户电话和到店面的旅游询问接待;记录意向客户信息,刚好回访跟单。 2、解答客户对旅游线路的询问及预定,帮助维护和管理客户。 任职要求:1、品貌端正、亲和力强、身体健康、遵纪遵守法律。 2、有较强的文字、语言表达实力和沟通实力。 前台接待办公岗位职责 办公室行政前台、总机、接待岗 中建一局国际工程公司 北京品质先锋国际贸易有限公司,品质先锋 职责描述: 1、有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪; 2、一般话标准流利,语言表达实力强,擅长沟通,有亲和力,较强的保密意识; 3、熟识行政、办公室管理相关工作

6、流程,良好的沟通、协调和组织实力; 4、大专及以上学历; 5、有前台工作阅历者优先; 6、有肯定的英语口语实力者优先。 任职要求: 1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保刚好精确; 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,刚好通知被访人员; 3、领导交办的其他工作。 前台接待收银岗位职责 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责快件收发、机票及火车票的

7、精确预定； 5、负责前台区域的环境维护，保证设备平安及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）； 6、帮助公司员工的复印、传真等工作； 7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理； 8、接受行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作。 诚聘前台接待岗位职责 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责快件收发、机票及火车票的精确预定； 5、负责前台区域的环境维护，保

8、证设备平安及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）； 6、帮助公司员工的复印、传真等工作； 7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理； 8、接受行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作。 总部前台接待岗位职责 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责快件收发、机票及火车票的精确预定； 5、负责前台区域的环境维护，保证设备平安及正常运转（包括复印机、空调及打

9、卡机等）； 6、帮助公司员工的复印、传真等工作； 7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理； 8、接受行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作。 英文前台接待岗位职责 英文前台接待 朝阳 华尔街英语培训 华尔街英语培训中心(上海)有限公司,华尔街英语,华尔街英语培训 客户服务助理 我们供应: 五险一金,商业医疗保险 餐费补助 带薪年假 节假日福利 年度体检 免费学习华尔街英语的课程 免费哈佛商业管理课程 职位描述: 1. 接待来访客人 2. 为学生供应和支配各项中心的服务和支持,包括提示电话,订课,投诉接待和后续跟进 3. 为客户供应整齐、友好的英语语言环境 4. 按要求完成所需报

10、表工作 5. 中心主管交办的其他任务 职位要求: 1. 大专及以上学历 2. 流利的英语听说读写 3. 良好的人际沟通技巧和处理问题和冲突冲突的实力 4. 拥有高度责任感和客户服务意识,有客户服务或酒店工作阅历者尤佳 5. 可以娴熟运用办公软件 职业规划: 客户服务助理 -;客户服务主管 -;综合管理岗位 办公室前台接待岗位职责 办公室行政前台、总机、接待岗 中建一局国际工程公司 北京品质先锋国际贸易有限公司,品质先锋 职责描述: 1、有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪; 2、一般话标准流利,语言表达实力强,擅长沟通,有亲和力,较强的保密意识; 3、熟识行政、办公室管理相关工作流程

11、,良好的沟通、协调和组织实力; 4、大专及以上学历; 5、有前台工作阅历者优先; 6、有肯定的英语口语实力者优先。 任职要求: 1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保刚好精确; 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,刚好通知被访人员; 3、领导交办的其他工作。 vip前台接待岗位职责 vip前台接待 嘉诚新悦物业 成都嘉诚新悦物业管理集团有限公司,嘉诚新悦物业,嘉诚新悦集团,成都嘉诚新悦,嘉诚新悦 岗位职责:1、作为公司形象、品牌展示;2、接待高级重点客户,茶水服务;3、听从项目经理工作支配。 任职要求:18-25周岁,身高168cm,形象气质佳。 薪资4500-5500.

12、前台接待总机岗位职责 前台接待/总机/接待生 雷诺斯国际货运代理(上海)有限公司 雷诺斯国际货运代理(上海)有限公司,雷诺斯,雷诺斯国际货运代理,雷诺斯 职位描述: 1、负责公司前台接待及电话接转。 2、刚好更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息。 3、负责办公用品订购、订水、信件、包袱的支配及与快递公司的联系。 4、完成上级交给的其它事务性工作。 任职要求: 1、27周岁以下;优秀的应届毕业生亦可。 2、熟识前台工作流程,娴熟运用办公自动化设备。 3、工作热忱主动、细致耐性,具有良好的沟通实力、协调实力,性格开朗,相貌端正,待人真诚,热忱、主动,具有亲和力;要有良好的团队精神,具有服务、

13、协作意识,有较强的责任心。同时懂得岗位操守和原则。 4、投职简历附上近照。 物业前台接待岗位职责 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责快件收发、机票及火车票的精确预定； 5、负责前台区域的环境维护，保证设备平安及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）； 6、帮助公司员工的复印、传真等工作； 7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理； 8、接受行政经理工作支配并

14、帮助人事文员作好行政部其他工作。 高级前台接待岗位职责 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责快件收发、机票及火车票的精确预定； 5、负责前台区域的环境维护，保证设备平安及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）； 6、帮助公司员工的复印、传真等工作； 7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理； 8、接受行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作。 前厅部前

15、台接待岗位职责 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责快件收发、机票及火车票的精确预定； 5、负责前台区域的环境维护，保证设备平安及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）； 6、帮助公司员工的复印、传真等工作； 7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理； 8、接受行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作。 前台接待行政岗位职责 前台行政接待 浙江蓝城实业

16、有限公司 浙江蓝城实业有限公司,蓝城 职责描述: 1.负责访客接待工作。 2.负责报刊、信件、快递收发及监督工作。 3.负责会议室管理及服务工作。 4.完成其他交办工作。 任职要求: 1. 一般话标准,综合素养较高,有发展潜力。 2. 有良好的服务意识,娴熟运用电脑、传真机、复印机、打印机等各种办公设备;娴熟运用各种办公软件如:wps、office软件。 3. 具有良好的沟通交往实力,精通各种礼仪常识。 4. 具有肯定组织协调实力、思维灵敏,应变实力强。 5. 从事过前台接待工作者优先考虑。 门店前台接待岗位职责 门店业务接待兼前台 上海驰速汽车用品有限公司 上海驰速汽车用品有限公司,驰速 职

17、责描述: 1、负责接待客户,介绍门店美容服务项目及会籍,门店内的收付款工作; 2、对客户供应专业的汽车美容服务询问,了解和发掘客户需求,介绍公司产品的优点和特色; 3、收集并管理维持客户良好合作关系; 4、主动主动完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1、1年以上销售行业工作阅历,有本行业工作阅历者优先; 2、熟识office办公软件操作; 2、性特别向、反应灵敏、表达实力强,具有较强的沟通实力及交际技巧,有亲和力; 3、有责任心,能承受肯定的工作压力; 4、户籍不限,听得懂上海话者优先,有驾照者更好; 员工福利: 1.包吃,包住 2.做二休一、做六休一(可选择) 前台接待老师岗位职责 1、负

18、责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责快件收发、机票及火车票的精确预定； 5、负责前台区域的环境维护，保证设备平安及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）； 6、帮助公司员工的复印、传真等工作； 7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理； 8、接受行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作。 行政助理兼前台接待岗位职责 前台接待兼行政助理 德国jab 雅柏安纾贸

19、易(上海)有限公司,德国jab,雅柏安纾 职责描述: 一、询问接待: 1.接听客户询问电话,应娴熟地运用规范用语,热忱、礼貌地接听电话询问,科学、耐性、有针对性地回答客户的有关培问题。 2.接待客户来访,应主动、热忱、礼貌周到,耐性解答客户有关產品各类问题,遇到疑难问题,应协调解决,保证客户的满足度。 3.做好询问登记表的记录,要求能够完整反映客户的个人信息及要求,为后期客户跟踪及公司市场宣扬决策供应有利依据。 4.培育与提高业务实力,擅长视察,区分对待,敏捷应变。对初次来访的客户,应发给其相关的最新產品资料,并对產品进行概要介绍。对待迟疑看法的客户询问,良好的企业形象。 任职要求: 展厅前台

20、岗位职责 一、 仪容仪表 1、员工按要求统一着装,并保持整齐。 2、上班时必需佩戴胸卡。 日语前台接待岗位职责 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责快件收发、机票及火车票的精确预定； 5、负责前台区域的环境维护，保证设备平安及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）； 6、帮助公司员工的复印、传真等工作； 7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理； 8、接受行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其他工作。