2023年内部沟通管理制度5篇.docx

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1、2023年内部沟通管理制度5篇 书目 第1篇外部联系、内部沟通及合理化建议管理制度 第2篇物业管理公司内部沟通信息沟通程序 第3篇外部联系内部沟通合理化建议管理制度 第4篇地产控股内部沟通管理制度 第5篇外部联系与内部沟通管理制度 外部联系、内部沟通及合理化建议管理制度 依据金属非金属矿山平安标准化规范要求，制定本制度 一、外部联系 1、外部联系主要指与全事项相关的各级政府平安生产监管部门，蔻人事部门、当地公安部门、当地监察部门、矿山救援队、消防部门、医院、工伤保险单位、上级主管单位及矿区周边居民等。 2、依据已识别的外部联系对象采纳文件化的形式刚好向外界披露和沟通企业重大平安事项。对外沟通事

2、项包括：外部关注的平安和事项，外部团体或个人的报怨、干脆的社会要求等。 3、保存外部的平安投诉记录。 4、外部联系由企业安环部管理，指定专人外部联系和协调平安平安产事项。 二、内部沟通 1、建立文件化的内部沟通制度，明确沟通方式，时机、内容、职责及信息处理。 2、企业在每季度末召开一次全员平安工作会议，就企业平安生产形势、存在平安问题，今后平安工作要求向全体员工沟通。 3、企业安环部每月组织召开一次平安事项探讨会，汲取各部门主管平安工作的负责人，专职平安员，员工代表、问题解决小组组长，标准化负责人参与，回顾前段平安工作状况，收集员工关切国家大事的平安和健康问题，并对问题刚好处理。 4、基层管理

3、要每月召开一次平安工作会议，探讨平安生产事项，对重要平安生产事项与员工进行安排性对话，收集会议中员工关切国家大事的平安生产事项。 5、基层管理所在以在向职工分派任务时，要进行了正确执行任务说明。 6、每次内部沟通活动，要做好记录保存。 三、合理化建议 1、建立员合理化建议制度。 2、企业总部和基层单位均设合理化建议箱或建议表格，并放置于醒目的位置，以便利员工获得。 3、对收集的合理化建议进行了评估，对已接受的建议进行认可，对建议以进行表扬，对未接受的建议，赐予建议以必要的说明。 4、基层要设立专栏展示平安设备善和运用状况。 5、企业安环部负责合理化建议管理，并指定专人负责。 6、仔细保管合理化

4、建议，并做好合理化建议评估记录。 外部联系内部沟通合理化建议管理制度 依据金属非金属矿山平安标准化规范要求,制定本制度 一、外部联系 1、外部联系主要指与全事项相关的各级政府平安生产监管部门,蔻人事部门、当地公安部门、当地监察部门、矿山救援队、消防部门、医院、工伤保险单位、上级主管单位及矿区周边居民等。 2、依据已识别的外部联系对象采纳文件化的形式刚好向外界披露和沟通企业重大平安事项。对外沟通事项包括:外部关注的平安和事项,外部团体或个人的报怨、干脆的社会要求等。 3、保存外部的平安投诉记录。 4、外部联系由企业安环部管理,指定专人外部联系和协调平安平安产事项。 二、内部沟通 1、建立文件化的

5、内部沟通制度,明确沟通方式,时机、内容、职责及信息处理。 2、企业在每季度末召开一次全员平安工作会议,就企业平安生产形势、存在平安问题,今后平安工作要求向全体员工沟通。 3、企业安环部每月组织召开一次平安事项探讨会,汲取各部门主管平安工作的负责人,专职平安员,员工代表、“问题解决小组”组长,标准化负责人参与,回顾前段平安工作状况,收集员工关切国家大事的平安和健康问题,并对问题刚好处理。 4、基层管理要每月召开一次平安工作会议,探讨平安生产事项,对重要平安生产事项与员工进行安排性对话,收*议中员工关切国家大事的平安生产事项。 5、基层管理所在以在向职工分派任务时,要进行了正确执行任务说明。 6、

6、每次内部沟通活动,要做好记录保存。 三、合理化建议 1、建立员合理化建议制度。 2、企业总部和基层单位均设合理化建议箱或建议表格,并放置于醒目的位置,以便利员工获得。 3、对收集的合理化建议进行了评估,对已接受的建议进行认可,对建议以进行表扬,对未接受的建议,赐予建议以必要的说明。 4、基层要设立专栏展示平安设备善和运用状况。 5、企业安环部负责合理化建议管理,并指定专人负责。 6、仔细保管合理化建议,并做好合理化建议评估记录。 物业管理公司内部沟通信息沟通程序 物业管理公司内部沟通与信息沟通程序 1.0目的: 建立各部门及职员与领导之间的沟通渠道,并形成制度,加强信息沟通。 2.0适用范围:

7、 公司内部沟通与信息沟通。 3.0职责 3.1综合事务部负责公司通知制度、例会制度的管理与实施; 3.2综合事务部负责职员提议及申诉制度的管理、实施。 3.3各部门负责人负责本部门通知制度、例会制度及职员提议及申诉制度的管理; 4.0程序 4.1例会制度 4.1.1总经理组织各部门负责人于每周一召开例会,对上周工作进行总结,对本周工作予以布署。 4.1.2各部门在公司例会召开前自行召开本部门工作例会,对本部门本周的工作进行总结,下周工作进行布置。 4.1.3公司例会由综合事务部负责形成会议记录,保存期限为一年。 4.1.4各部门例会由部门负责人指定人员做会议记录,保存期限为一年。 4.2通知制

8、度 4.2.1通知的形式有电话和书面等形式。 4.2.2客户服务中心发布的书面通知,落款处应加盖客户服务部章。 4.2.3公司发布的书面通知,落款处应加盖公司章。 4.2.4综合事务部和客户服务中心对通知的原件存档,保存期限为一年。 4.3职员提议及申诉制度 4.3.1当事人填写职员提议、申诉表,把该单提交其干脆上级。 4.3.2当事人的干脆上级受理后须在一周内赐予明确回复。 4.3.3若超过一周未予回复的或当事人对处理结果有异议的,当事人可干脆向综合事务部提交职员提议、申诉表。 4.3.4综合事务部受理后于一周内做出处理。 4.3.5各相关部门对以上记录予以存档。 5.0支持性工具 职员提议

9、、申诉表 会议记录 编制:审核:批准:日期: 外部联系与内部沟通管理制度 为促进公司各部门工作人员之间的沟通和外部相关单位的联系，使每一个岗位对上对下的沟通都变成一种需求，在沟通中提高工作效率和精确度，削减误会和冲突，融洽工作关系，增进同事和上下级之间的感情，建立和谐工作关系，同时间里良好、健康的问题反映及解决渠道，特制定本制度 一、沟通职责 1、办公室要主动促进各部门的沟通，并赐予中层以上的管理人员相关沟通技能的培训。 2、定期进行员工满足度调查问卷，了解员工目前工作的状态和需求。 二、沟通的基本要求 1、在公司中提倡坦率、真诚、相互信任、相互帮助的沟通氛围，提倡全员树立端正的沟通心态，要使

10、沟通基于工作本身，让沟通帮助整个团队提高工作精确度及效率。 2、只要是基于事实的、有益于推动公司工作的沟通内容，一律要引起重视，与员工进行坦诚的沟通，并主动改进。 三、沟通方式 1、一般沟通 （1）一对一的面对面谈话沟通。 （2）通过晨会、问题探讨会议、工作协调会议、员工座谈会、全体员工大会等方式沟通。 （3）通过工作报告、文件、任务单、内部刊物等方式沟通。 （4）通过电话、电子邮件等方式沟通。 （5）其他方式，包括宣扬栏、总经理信箱等。 2、越级沟通 对于正常的工作，各级工作人员要养成一种逐级上报的习惯，但当工作中出现以下状况时，可以进行越级沟通： （1）下级对上级的管理方式产生看法，须要投

11、诉时。 （2）下级对上级汇报的工作内容，提出的看法和建议，多次得不到答复。 （3）下级发觉上级的违规行为时。 （4）个人对公司的改革、发展有建议或看法时 四、沟通的内容 1、在各项与工作相关的制度和流程下发之前，要和相关岗位的员工，要和相关岗位的员工充分沟通，听取他们的分析，了解他们的看法和建议，提高制度与流程的精确性与可执行性。 2、公司下发的文件、各部门要通过的、公告栏等方式刚好、精确地传达到全体员工。 3、工作中须要得到其他部门的支持与协作时，可通过工作协调会议、任务单等各种方式与相关部门的负责人及执行人进行沟通，保障工作协作时不会出现因沟通不畅而产生的问题。 五、沟通的范围 1、与管理

12、人员 （1）在新员工入职时，要与其进行入职谈话，介绍公司及工作的相关状况，并表达对其在公司发展的期望和祝福。 （2）在员工试工期满转正时，要与其进行转正面谈，对其试用期的表现作出评价，表扬优点，指出不足，并提出对其今后的工作期望。 （3）在员工工作绩效不佳时，要通过面谈，帮助员工找寻与工作目标之间的差距，与公司要求的差距，提出改进看法，表达对员工的期望，以提高员工的工作绩效。 （4）当员工表现优异时，要表达出对员工的赞许，并提出对员工更高的工作期望。 （5）在员工心态出现问题时，要马上与其谈话，帮助其分析缘由并改正心态。 （6）当得知员工家庭出现重要事务时，要对事务状况表达关注。 （7）须时常

13、了解员工对自己管理风格、管理方式的看法和建议、并主动改进。 （8）对于未发生以上状况的员工，也需保持最少每月一次的时间深化沟通。 2、与工作人员 （1）当工作中出现须要与上、下级或同级同事沟通的事项，要马上沟通，以促进工作成效。 （2）不同的单位从事相同或类似工作的人员，彼此之间要加强沟通，促进业务技能的提升与信息的传递。 （3）对于本部门的工作有任何看法或建议时，可与上级进行沟通、促进改进。 （4）对于公司的发展与变革有任何建议或看法时，可通过上级逐级上报或越级上报，以促进公司发展。 3、与各部门 （1）公司各部门的负责人（以及关键岗位员工）之间，每月必需进行一次深化的沟通，内容包括：工作目

14、标完成状况的分析，探讨与探讨，提高工作进度，高进工作方式的方法，达成改进工作的一样看法；.管理思路的沟通与沟通；管理工作中的问题的提出；解决方法的探讨；进一步工作目标的探讨、探讨与确定，以及所辖员工各类问题的处理看法的沟通确定。 （2）总经理与各职能部门负责人每月进行一次深化沟通和沟通，每季度与各职能与经营中心的部门负责人（以及关键岗位的员工）进行一次非正式形式的沟通。内容包括：公司各方面进展状况的了解；公司政策改进的探讨；工作目标差距、问题指导，提出要求，督促进展，达成改进工作的一样看法；收集各类建议或看法。 4、与外部单位 （1）与相关单位之间常常进行信息沟通，相互汲取优秀的管理方式方法，

15、刚好改进公司的不足。 （2）平安生产部必需刚好的调查居民对公司提出的不满足见和改进建议，状况属实，马上整改，并赐予提出有用信息的居民适当的嘉奖。 六、沟通反馈 在各个沟通环节中，凡需有回复的看法或问题，沟通双方必需明确反馈的时限，在规定时限内赐予回复。 七、建议嘉奖 公司任何一级员工，其提出的可行性建议经公司接受后，可由总经理批准赐予嘉奖。 八、相关记录 1、外部联系对象清单 2、外部联系和内部沟通记录 地产控股内部沟通管理制度 地产控股公司内部沟通管理 一、公司提倡良好、融洽、简洁的人际关系,提倡个人与公司、个人与个人之间坦诚的沟通与合作。 二、公司开通了十一条沟通渠道,激励员工对公司提出合理化建议,假如对公司的发展,管理等问题有个人的看法和观点,无论是大的问题、小的细微环节,公司都希望多提建议。 三、公司在员工聘请期、试用期、在职期、离职期进行一系列思想动态信息的收集、跟踪、驾驭,并针对此进行汇总、分析、反馈、解决。特殊是公司在对员工进行岗位调配时,干脆领导及同级hr部门应主动与被调配的员工进行充分的、正式的沟通。主要责任部门由各板块人力资源主管部门负责,并定期向人力资源管理中心汇报。 四、若发生公司内部的人事劳资纠纷,员工可依照下列依次恳求调解:中心负责人、人力资源管理中心、分管副总裁、执行总裁。