2023年化工项目可行性研究报告.docx

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1、2023年化工项目可行性研究报告 书目 第一篇：项目可行性探讨报告其次篇：项目可行性探讨报告第三篇：项目可行性探讨报告一般格式和要求第四篇：项目可行性探讨报告第五篇：项目可行性探讨报告范文正文第一篇：项目可行性探讨报告 项目可行性探讨报告（基本内容） csc/pdp/002/a001 一、项目概况 包括但不限于以下内容： 1.1 项目背景：含项目来源、土地性质、权属状况，项目合作方状况介绍等。 1.2地块位置、素养及现状：含地理位置、四至范围、土地面积、地面现状、 宗地形态、地势地貌、地质水文状况、景观资源、地下状况、规划限制条件等。 1.3周边环境：包括人文环境、交通环境、商业生活配套，治安

2、状况、空气 状况、各类污染状况、各种危急源等，以及周边土地用途规划等。 1.4 市政配套设施：道路现状及规划发展状况；供水、排水、供电、通讯、 燃气、供热忱况。 1.5 项目宗地分析结论。 1.6 项目获得及合作模式： 土地获得方式与路径；主要合约条款、投资各方股权比例；付款进度及与土地过户程序的协作；项目涉及的法律问题，合法合规性分析；法律可行性分析结论。 如属收购的项目，需具体说明相关公司的法律及财务尽职调查状况，尽职调查报告中不清晰、未经查明、风险较大的事项，相应的应对措施；相关公司的债权债务状况、资产抵押状况、股权或产权过户程序。 如属工程换土地项目，需具体说明土地过户相关程序等。 1

3、.7 项目手续办理状况： 土地运用权办理程序、所需时间；如涉及土地变性，需说明相关程序、 问题及所需时间等；如涉及规划更改，需说明相关问题或障碍、所需时间等；其它手续问题。 附图：地块位置示意图，地形图 地块现状与周边景观照片或图例 地块周边土地用途规划图 交通状况示意图 商业、生活配套分布图 市政配套设施的管线走向、容量及接口位置示意图 项目交易流程、股权结构图（如交易程序困难，需供应相关示意图） 二、市场调查 包括但不限于以下内容： 2.1地块所在城市经济发展状况：所在城市的人口、经济结构、主要产业， 近几年城市经济总量、居民收入与消费状况、固定资产投资等。 2.2 地块所在城市的规划发展

4、方向。 2.3 地块所在城市及地块周边的土地市场状况：土地供需状况及价格走势， 须供应最近一年土地公开出让市场成交状况汇总表；周边可比楼盘的拿地时间及拿地价格等。 2.4 地块所在城市及片区房地产市场状况：主要消费群体分析；近几年房地 产投资、开发建设及销售状况，同类物业供应、需求及价格走势等；可供租售的同类物业面积、库存率、空置率等；现时的及潜在的竞争性楼盘状况。 2.5可比楼盘分析：选取同区域若干可比楼盘进行介绍，包括但不限于项目 位置、开发商、物业类型、建筑规划指标、项目特征、优势与劣势、销售价格、户型结构、装修标准、销售状况等。 2.6同类物业的平均建筑成本分析：结合当地原材料价格、人

5、工成本等因素， 具体说明同类物业建筑成本状况。 2.7政策因素分析：国家及地方关于该类型房地产开发项目的有关法规和特 殊政策，地方政府给本项目的实惠政策或特别限制等。 2.8 市场调查结论。 附图：地块与可比楼盘的位置示意图 三、开发规划和营销规划 包括但不限于以下内容： 3.1基本数据：包括土地面积、容积率、总建筑面积、建筑密度；各功能部 分的楼面面积、户型结构、车位数量；可售面积、公建面积、经营性公建面积等指标。 3.2规划的要求与限制：包括代征地、代征道路占地面积，公建物业占地面 积和建筑面积，退红线要求及建筑物限高等；结合人防工程和车位配置要求对地下面积做一专项说明。 3.3 开发方案

6、的初步设想：项目规划设计分析报告作为附件，就项目的规划 设计可行性、基本建筑形态做初步分析。 3.4 安排开发期：包括从项目起先投资到项目竣工全部投入运用的全部周 期。 3.5 项目的优劣势分析：从地段、环境、交通、配套设施、设计、景观、规 模、品质等方面将本项目与可比楼盘进行比较。 3.6 目标市场的确定和开发定位：目标客户群分析、产品定位、预料售价等； 项目初步市场定位报告作为附件。 3.7 租售方案：项目销售安排，预料销售速度和消化期等。 3.8 主要营销策划和促销手段。 附件：初步市场定位报告 规划设计分析报告 四、开发成本 包括但不限于以下内容： 4.1 税费标准：所在区域房地产开发

7、各项税费及征收标准。 4.2土地费用：包括政府土地有偿出让价、基础设施配套设施等、拆迁补偿 费、土地办证费、合作方补偿费（收购溢价）、中介费、物业分成或分利费用在内的土地费用。 4.3 前期费用：包括三通一平费、调研评估费、勘察设计费、报规报建费、 开办费等。 4.4建筑安装费：包括前期工程费，可售物业、不行售物业以及地下建筑的 建筑安装费，红线内配套设施费、配套工程费，室外工程费用、精装修工程费等。 4.5 其它干脆费：包括工程管理费、项目（地盘）管理费、水电增容费、物 业管理基金等。 4.6 销售费用：包括项目营销费用、售后服务费等。 4.7 其它间接费用：包括公司管理费、财务费（利息等）

8、等。 4.8 不行预见费：由不确定因素引起的不行预见费。 4.9 成本分析：总投资构成和各部分所占比重分析，与以往已开发完工的项 目或其它公司的项目做横向比较。 五、财务评价 包括但不限于以下内容： 5.1 项目销售收入测算。 5.2 项目各项税金测算。 5.3 项目成本利润分析。 5.4 项目资金来源与运用分析。 5.5 项目资金回收与贷款偿还分析。 5.6 项目现金流量分析与效益预料。 5.7 财务评价结论。 六、风险分析与对策 包括但不限于以下内容： 6.1 项目盈亏平衡点分析。 6.2 项目敏感性分析。 6.3项目风险因素分析：包括市场风险、政策风险、法律风险、财务风险、 管理风险等。

9、 6.4 风险分析基本结论及应对措施。 七、综合分析与建议 包括但不限于以下内容： 7.1 综合分析：项目的优势、劣势、机会与威逼（swot分析），可从以下方 面论述：项目宗地状况；市政配套、生活配套；地区实惠政策、城市发展规划；地区房地产市场发展趋势；本项目规划设计、产品品质和特征、市场竞争状况；项目合作方式；项目资金平衡、经济效益；启动速度、开发进度；本企业财务状况、战略规划等。 7.2 基本结论。 7.3 存在的问题。 7.4 投资建议。 八、附件 8.0 项目地形图、交通图等 8.1 项目可比楼盘调查表 8.2 项目与可比楼盘定价因素比较表 8.3 项目开发进度安排表 8.4 项目销售

10、进度及收入估算表 8.5 项目成本及盈利测算表 8.6 项目成本科目说明 8.7 项目投资支出与资金筹措安排表 8.8 项目借款还本付息安排表 8.9 项目资金来源与运用表 8.10 项目现金流量预料表（全投资） 8.11 项目现金流量预料表（自有资金） 8.12 项目投资各方现金流量预料表（股东甲） 8.13 项目敏感性分析表 8.14 项目初步市场定位报告 8.15 项目规划设计分析报告 其次篇：项目可行性探讨报告 1、标题：项目可行性探讨报告 2、内容：依据国家和有关部门关于该类项目的广度和深度规定,结合项目详细状况编列,其提纲如下： 依据国家产业政策、产业书目、宏观调控政策, 在项目建

11、议书基础上进一步进行调研,提出项目背景、项目建设的必要性和经济意义,以及编制可行性探讨报告所依据的政策原则和指导思想。 产品市场现状调查和预料分析；竞争对手现状和发展分析；产品的竞争实力分析；市场营销战略。 产品规模方案的选择。 工艺技术方案选择。 资源、原材料、燃料来源和供销的可能性评价。 公用设施建设方案。 建厂条件和厂址方案：地理位置、气象、水文、地质、地形条件、交通运输,以及水、电、气和社会经济状况及其发展趋势；厂址比较和选择看法。 生态环境影响和对策。 节约能源、水和土地资源措施。 职业平安、卫生和消防论证及措施。 生产组织、管理体制、机构定员、人员培训设想。 编制投资估算。提出资金

12、筹措方法。 经济分析和风险分析。 综合评价及结论。 3、项目实施单位条件、经济技术实力状况和项目实施领导组织、人力配备状况。 4、项目可行性探讨报告编制单位： 单位或托付院、所编制。 5、项目可行性探讨报告编制时间。 年月 日。 6、附件：如单项调研报告、托付某专业单位单项、调研询问报告及函、电报传真、网络查询资料等。 第三篇：项目可行性探讨报告一般格式和要求 更多精品文档下载尽在我的主页 项目可行性探讨报告一般格式和要求 一、项目摘要。项目内容的摘要性说明，包括项目名称、建设单位、建设地点、建设年限、建设规模与产品方案、投资估算、运行费用与效益分析等。 二、项目建设的必要性和可行性。 三、市

13、场（产品或服务）供求分析及预料（量化分析）。主要包括本项目区本行业（或主导产品）发呈现状与前景分析、现有生产（业务）实力调查与分析、市场需求调查与预料等。 四、项目担当单位的基本状况（原则上应是具有相应担当实力和条件的事业单位）。包括人员状况，固定资产状况，现有建筑设施与配套仪器设备状况，专业技术水平和管理体制等。 五、项目地点选择分析。项目建设地点选址要直观精确，要落实详细地块位置并对与项目建设内容相关的基础状况、建设条件加以描述，不行以项目所在区域代替项目建设地点。详细内容包括项目详细地址位置（要有平面图）、项目占地范围、项目资源及公用设施状况，地点比较选择等。 六、生产（操作、检测）等工

14、艺技术方案分析。主要包括项目技术来源及技术水平、主要技术工艺流程与技术工艺参数、技术工艺和主要设备选型方案比较等； 七、项目建设目标（包括项目建成后要达到的生产实力目标或 专业打造 业务实力目标，项目建设的工程技术、工艺技术、质量水平、功能结构等目标）、任务、总体布局及总体规模； 八、项目建设内容。项目建设内容主要包括土建工程、田间工程、配套仪器设备等。要逐项具体列明各项建设内容及相应规模（分类量化）。土建工程：具体说明土建工程名称、规模及数量、单位、建筑结构及造价。建设内容、规模及建设标准应与项目建设属性与功能相匹配，属于分期建设及有特别缘由的，应加以说明。水、暖、电等公用工程和场区工程要有

15、工程量和造价说明。配套仪器设备：说明规格型号、数量及单位、价格、来源。对于单台（套）估价高于5万元的仪器设备，应说明购置缘由及理由及用途。对于技术含量较高的仪器设备，需说明是否具备运用实力和条件。配套农（牧、渔）机具：说明规格型号、数量及单位、价格、来源及适用范围。 九、投资估算和资金筹措。依据建设内容及有关建设标准或规范，分类具体估算项目固定资产投资并汇总，明确投资筹措方案。 十、建设期限和实施的进度支配。依据确定的建设工期和勘察设计、仪器设备选购（或研制）、工程施工、安装、试运行所需时间与进度要求，选择整个工程项目最佳实施安排方案和进度。 十一、土地、规划和环保。需征地的建设项目，项目可行

16、性探讨报告中必需附国土资源部门核发的建设用地证明或项目用地预审看法。须要办理建设规划报建以及环评审批的，附规划部门规划看法书以及环保部门环评批复。 十二、项目组织管理与运行。主要包括项目建设期组织管理机构与职能，项目建成后组织管理机构与职能、运行管理模式与运行机制、人员配置等；同时要对运行费用进行分析，估算项目建成后维持项目正常运行的成本费用，并提出解决所需费用的合理方式方法。 十三、效益分析与风险评价。对项目建成后的经济与社会效益测算与分析（量化分析）。特殊是对项目建成后的新增固定资产和开发、生产实力，以及经济效益、社会效益（如社会供种量，带动多少农户、多大区域经济发展等）等进行量化分析。

17、十四、招标方案。根据农业基本建设项目招标投标管理规定第十二条规定，编制招标方案。 十五、有关证明材料（担当单位法人证明、有关配套条件或技术成果证明等）。各种附件、附表、附图及有关证明材料应真实、齐全。 另外，对项目可行性探讨报告的封面要求如下： 项目名称： 主管部门： 建设地点： 第四篇：项目可行性探讨报告 项目可行性探讨报告 项目可行性探讨的编制是确定建设项目前具有确定性意义的工作，是在投资决策之前，对拟建项目进行全面技术经济分析的科学论证，在投资管理中，可行性探讨是指对拟建项目有关的自然、社会、经济、技术等进行调研、分析比较以及预料建成后的社会经济效益。在此基础上，综合论证项目建设的必要性

18、，财务的盈利性，经济上的合理性，技术上的先进性和适应性以及建设条件的可能性和可行性，从而为投资决策供应科学依据。 概述 是通过对项目的主要内容和配套条件，如市场需求、资源供应、建设规模、工艺路途、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利实力等，从技术 、经济、工程等方面进行调查探讨和分析比较，并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益及社会影响进行预料，从而提出该项目是否值得投资和如何进行建设的询问看法，为项目决策供应依据的一种综合性的分析方法。特点 预见性、公正性、牢靠性、科学性 内容 投资必要性 主要依据市场调查及预料的结果，以及有关的产业政策等因素，论证项目投资建设的必要性。 技术的可行性。 主

19、要从事项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行比选和评价。 财务可行性 主要从项目及投资者的角度，设计合理财务方案，从企业理财的角度进行资本预算，评价项目的财务盈利实力，进行投资决策，并从融资主体的角度评价股东投资收益、现金流量安排及债务清偿实力。 组织可行性 制定合理的项目实施进度安排、设计合理组织机构、选择阅历丰富的管理人员、建立良好的协作关系、制定合适的培训安排等，保证项目顺当执行。 经济可行性 主要是从资源配置的角度衡量项目的价值，评价项目在实现区域经济发展目标、有效配置经济资源、增加供应、创建就业、改善环境、提高人民生活等方面的效益。 社会可行性。主要分析项目对社会的影响，包括政

20、治体制、方针政策、经济结构、法律道德、宗教民族、妇女儿童及社会稳定性等。 分类 可行性探讨报告分为：政府审批核准用可行性探讨报告和融资用可行性探讨报告。 （1）审批核准用的可行性探讨报告侧重关注项目的社会经济效益和影响； （2）融资用报告侧重关注项目在经济上是否可行。详细概括为：政府立项审批，产业扶持，银行贷款，融资投资、投资建设、境外投资、上市融资、中外合作、股份合作、组建公司、征用土地、申请高新技术企业等各类可行性报告。 作用及定位 大中型投资项目通常须要报请地区或者国家发改委立项备案。受投资项目所在细分行业、资金规模、建设地区、投资方式等不同影响，项目可行性探讨报告（立项报告为简版可行性

21、探讨报告）均有不同侧重。为了保证项目顺当通过发改委批准完成立项备案，可行性探讨报告的编制必需由专业有阅历的询问机构帮助完成重要性和组成 项目可行性探讨分类 1、一般机会探讨 鉴别与发展投资机会、形成投资意向，供应可供选择的项目发展方向和投资领域。包括地区探讨、部门探讨、资源探讨、政策探讨等内容。 2、特定项目机会探讨 主要用于筛选项目，提出项目建议。比一般机会探讨更深化、更详细。包括市场探讨、外部环境分析、优势分析、论证结论。以项项目建议书的形式出据项目相关者。 3、方案策划 依据项目的目标与功能要求，进行总体规划与设计。作为可行性探讨的前提与实施的依据。主要包括功能与目标分析，有总目标、分目

22、标、技术指标、经济指标、环境指标等指标；总体方案设想，有概念创新、方案设想等内容；总体方案规划，有布局、规模、指标等内容；各部分功能设计，有子系统功能、联系等内容；方案选择与确定，有技术、经济、环境、风险、周期比较、确定一到两个方案进一步探讨与论证等内容。 4、初步可行性探讨 对项目进行初步的论证和估计，分析前途、关键技术或管理与制度问题、相关探讨与工作确定。回答必要性、时间周期、资源需求、资金筹措、利益、合理、风险等问题。主要包括市场与生产实力，有市场预料、经营渠道、价格、销量等内容；资源投入量分析，主要有建设与运行过程的资源需求；选址，有地点选择、场地选择等内容；项目总设计，主要有规划、工

23、艺、设备、土建、技术、进度、投资额、成本等内容；收益估算，主要有经济性、技术性、环境结论等内容。 5、具体可行性探讨 在决策前对项目有关的工程、技术、经济、环境、政策等方面的条件和状况做详尽、系统、全面的调查、探讨与分析，对各种可能的建设方案和技术与工程方案进行充分的比较论证，对项目完成后的经济效益、国民经济和社会效益进行预料和评价，是项目评估和决策的依据。主要包括总论，主要有背景、必要性、依据和范围需求预料；项目规模，主要有国内外需求、实力、竞争力、技术经济分析等内容；资源状况，主要有原材料、设施、燃料、人员、技术、装备等内容；项目实施条件与地点选择，主要有地理地形、气象水文、地质、交通运输

24、、通讯、水、电、气、地点选择与比较等内容；设计方案，主要有范围、方法、进度、工作量等内容；组织建设方案，主要有机构设置、人员招募与培训等内容；投资估算与资金筹措方案；社会及经济效果评价；环境评价，主要有爱护、影响等内容。 项目评估 由第三方依据政策、法规、方法、参数和条例等因素，从项目的国民经济、社会角度动身，对项目的必要性、条件、市场、技术、环境、效益等进行全面评价，推断其是否可行，审查可行性探讨报告的牢靠性、真实性和客观性，为审批项目供应决策依据。 评估依据有项目建议书、批准文件、可行性探讨报告、申请报告、初审看法、有关协议文件等内容；评估程序主要有成立评 估小组、资料审查分析、调查分析、

25、论证、编写评估报告、探讨修订、专家论证会、出具评估报告等步骤；项目评估内容主要有项目概况评估、必要性评估、条件评估、方案评估、标准评估、进度评估、效益评估、费用评估、风险评估等内容；评估报告内容大纲主要有项目概况、具体评估看法、总结建议等内容。商业安排书与投资价值分析报告 1、商业安排书 明确表述项目供应的产品或服务、有利或不利条件、进度、风险，安排等信息，为项目管理供应分析基础和信息沟通依据，指导今后项目实施工作，增加各相关方的信念与爱好。内容包括安排、产品或服务介绍、人员及组织结构、市场预料、风险估计、经营策略等部分。 2、投资价值分析报告 投资价值分析报告主要由项目立项方为潜在投资者或授

26、信部门供应的旨在吸引投资或贷款的项目推介报告。主要包括产业机会，主要有行业、政策、区域等内容；企业素养，主要有经营、财务、人才、管理、文化、技术等几方面内容； 竞争优势，主要有产权、治理结构、组织结构、技术、产品等内容；潜在价值，主要有竞争力、盈利、市场、技术等几方面内容；风险，主要有技术、经营、行业、市场、政策等几方面内容；最终是结论。 第五篇：项目可行性探讨报告范文 长沙澄海呼叫配送系统项目可行性探讨报告 一、公司简介 长沙澄海实业有限公司是集液化气储备、销售为一体的品牌公司，有存储量为440立方米的液化充装站两个，全市配送网点180多个， 公司秉从“澄海液化气，实惠又满足；一握澄海手，恒

27、久是挚友”的经营理念，坚持供好气、供足气、平安用气、用户满足的服务宗旨，用诚意、热心、爱心服务每一个用户，为响应政府号召，同时提升公司整体服务和管理水平，更好的服务于长沙千家万户。 二、承办单位概况 本项目由长沙市创中电子科技有限公司承办。创中科技是新成立的高科技公司，公司以 创新为理念，致力于建设智能化呼叫配送平台和三级站管理平台，主要客户分布在广东东 莞、湖南长沙、广西南宁、广西来宾、广西柳州等，公司员工都具有大专以上学历，平均 年龄26岁。 三、项目背景 长沙澄海实业有限公司是长沙六大燃气供应商之一,作为长沙市较有影响的燃气企业，在业内有较高的知明度、在长沙液化气客户中有较好的声誉，公司

28、现有门店129个，分布长沙市各主要居民点。随着业务的不断扩展，为更好的的服务于长沙市民，长沙澄海燃气有限公司近期还要增加15个门店。随着市场竞争日趋激烈，给液化气配送服务工作的流程化、信息化管理提出了更高的要求。由于面临残酷的市场竞争局面。同时这种竞争也将对目前的燃气配送方式带来更严峻的挑战。竞争将会涉及到企业的各个方面。作为燃气公司来说，如何利用目前的有利条件，通过采纳先进管理方式，建立一个长远发展的技术管理平台，深度挖掘用户资源，这是实现公司长远发展的须要。为了适应目前新的形势，使企业更好的服务于客户、更许久的发展，长沙澄海燃气有限公司通过对市场的调查，对竟争对手的探讨，对客户的走访，确定

29、建立一个长远发展的技术管理平台，建立一套服务优、响应快、管理系统的配送服务管理体系要求，通过引入先进、科学、合理的管理模式，来全面实现气瓶配送品牌化、市场化服务的战略目标。 四、呼叫配送管理系统整体要求 1.订气业务管理 订所业务必需实现以下几点功能 1）客户来电自动弹屏，自动显示已存客户的相关信息 2）基础信息管理 3）客户资料管理 4）钢瓶的押瓶、退瓶登记管理 5）气票销售、回收管理 6）业务订单跟踪、查询管理 7）回单跟踪、查询管理 8）配送商品管理 9）操作员资料管理 对全部配送产品统一订购和统一销售定价，由公司统一调拨管理。 2.催气业务管理 坐席接听到客户的催气电话以后，将催气信息

30、发送到门市的电脑上，营业员见此信息后即可处理该业务。 超期未进行派单处理，门店电脑自动弹屏或声音报警。 3.询问业务管理 坐席接听到客户的询问电话以后，话务员根据预先设立的学问库，进行相关询问业务。 4.报修业务管理 坐席接听到客户的报修电话以后，形成一张保修单存于系统内，此后交由修理人员跟进处理，修理人员处理完成之后告知呼叫中心，以便于坐席结束该报修单。系统需自动生成回访清单，话务员按单进行回访，了解修理服务状况，以便于坐席结束该报修单流程和做好跟踪服务。 5.投诉业务管理 坐席接听到客户的投诉电话以后，现场对客户的看法进行响应，保存此客户的投诉信息，超出权限的交由管理人员跟进处理，处理完成

31、后，座席将处理结果反馈用户，并现场收集用户对处理结果的满足度（服务完成后让客户对话务员的服务进行评价，系统将自动保存评价信息），假如客户满足，则此投诉处理完毕，假如客户不满足，则接着转相关部门接着处理。 6.回访信息管理 通过呼叫中心用户回访处理模块进行用户满足度调查，跟踪送气刚好率、驾驭配送服务效果，实时驾驭用户消费动态，并对回访结果形成饼形图和柱状图直观的反应出回访的结果。 7.统一价格管理 依据长沙各区域和各门市的价格策略，可在系统内设置不同的价格。由公司制定挂牌价格，也可在系统内对区域，门市甚至单个客户制定不同的价格。如须要调整价格，则可在系统内进行统一调价。须要有权限的用户进行审批，

32、审批后方可生效。 8.客户信息管理 供应分区总部、地域、门店、行业类型、性质、客户用气周期、客户生日等属性输入客户资料功能，供应会员及月结客户账额的特别登记功能! 1）客户来电弹屏下单管理 2）配送信息统计报表 3）财务信息统计报表 4）分区业务统计报表 5）新增客户报表 6）退户客户报表 7）客户用气周期报表 8）客户的消费积分功能 9）特定客户类型设置功能（如：vip客户） 9.销售分析 从公司、客户、行业类型、产品等解统计分析随意时间段内的销售数据，锁定公司高价值的客户行业，通过实际销售单价与公司挂牌价的对比了解公司价格控管的力度。 从公司、客户、行业类型、地域、产品和来源渠道等角度动身

33、，随意时间段的本期、上期、去年同期的销售对比分析，刚好发觉问题； 从公司、片区、门店、客户、行业类型、地域、产品等角度动身，统计随意时间段的客户订气周期的改变，由此定锁定公司订气周期短、用气量大的高贡献客户。 从公司、片区、门店、客户、行业类型、地域、产品等角度动身，统计随意时间段的客户订气的实惠数据，由此锁定公司用气量大，实惠少的高贡献客户。 从公司、客户、行业类型、地域、产品等角度动身，统计随意时间段的客户欠款、欠瓶数据，由此锁定占用公司钢瓶资产量大、欠款多的客户。 从公司地域、产品等角度动身，统计每一天每一个门店的液化气销售、调拨、租瓶等数据！从而反映出公司每一天总的液化气销售状况。 从

34、公司地域、产品等角度动身，统计每一天每一个门店的现金支出、收入数据！从而反映出公司每一天总的资金状况。 从公司地域、产品等角度动身，统计每月每个门店的液化气销售、调拨数据！从而反映出公司每月总的液化气销售状况。 从门市、客户、产品等角度动身，统计每天（月）每个门店的气票的回收状况。 10.客户综合分析 从公司、片区、门店、地域、客户等角度动身，统计客户回访的各种问题，关注客户反映。比较集中的问题，提升公司的服务质量！ 从地域、行业类型、地位、关系等角度分析客户的构成状况； 客户资料分类统计报表（要求可以多条件） 月客户增长量分析报表 客户回访分析报表 来电分类统计报表 订单统计汇总表 订单执行

35、时间统计表 客户实惠统计表 客户欠瓶欠款表 送气工报表 销售统计表 液化气月销售统计表 公司门店销量统计表 液化气每日销售明细表 现金每日明细表 进销存月报 液化气销售统计表 月结客户帐龄表 门店每日交款报表 11.语音平台 语音平台作为呼叫中心的基础，必需确保其运行的稳定性，考虑到本公司的业务扩展须要，建议语音平台有如下功能： 支持2个e2,最大座席数量在16个; 支持多工作组，支持班长座席，监听和插话 全程录音，可通过电话或软件回放 有具体的话务日志，记录来电时间、安排坐席、挂断时间、等待时间等 依据公司的要求，自定义欢迎彩铃 设备容错率低于2% 五、资金来源 公司以自筹110万，银行贷款150万，用于呼叫中心的建设和号码推广。 举荐其他精彩内容： 项目可行性探讨报告 项目可行性探讨报告 项目可行性探讨报告范文 项目可行性探讨报告 项目可行性探讨报告