2023年室内维修管理规定4篇.docx

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1、2023年室内维修管理规定4篇 书目 第1篇室内修理管理规定方法 第2篇商业中心室内修理管理规定 第3篇z商业中心室内修理管理规定 第4篇室内修理管理规定 商业中心室内修理管理规定 1、适用范围 业主(用户)的室内保修、有偿服务、房屋本体公共设施的日常修理养护。 2、内容 (1)保修 a、保修原则:管理处组织,建筑施工单位修理,修理费用从建筑施工单位保修款中支付。 b、保修范围:凡室内土建、水、电、装修、安装项目均属保修内容,但由业主(用户)在运用、装修过程中自己造成的损坏和隐患;易损耗物品非质量缘由的损耗不属保修范围。 c、保修期限:与开发建设单位交接验收之日起二年之内,个别项目保修期超过二

2、年的按有关规定执行。 d、在保修期内发觉问题,由管理处督促施工单位3天之内修理好,如不能刚好保修,管理处按保修协议(规定)进行处理,如发觉重大质量问题要上报总公司分管领导。 e、通知施工单位的保修要填写保修通知单,管理处代为保修的要填派工单。 (2)有偿修理 a、程序:业主申请修理登记派工上门修理(打算工具出示工作牌现场查看向业主报价修理)业主验收征求业办法见管理处收费用 a、由业主(用户)向管理处申请; b、值班人员填写修理登记表; c、修理班长或管理员派工,并填写派工单; d、修理工带上派工单,并打算好修理工具上门修理,首先应向业主(用户)出示工作牌,运用上门服务修理的礼貌用语,查看现场后

3、,依据室内修理服务收费标准向业主(用户)报价,经业主(用户)同意后进行修理; e、修理过程必需遵守操作规程,留意平安: f、修理完毕,请业主验收,对于业主不留意之处应尽力改善,验收后,请业主在派工单上写下看法,并签名; g、业主(用户)原则上不干脆向修理工交费,修理费可伴同管理费一起到管理处收费处交付; h、派工单一式三份,修理组、业主(用户)、管理处收费处各保留一份; b、修理原则:业主自愿、收费合理、满意要求。 (3)房屋本体公共设施:由管理处组织修理。 室内修理管理规定方法 室内修理管理规定 1、 目的 以“业主至上,服务第一”的宗旨为商户排忧解难,收费合理,业主满足。 2、 适用范围

4、业主(租户)的室内保修、有偿服务、房屋本体公共设施的日常修理养护。 3、内容 1) 保养 (1) 保修原则:工程部组织,建筑施工单位修理,修理费用从建筑施工单位保修款(保证金)中支付。 (2) 保修范围:凡室内土建、水、电、装修、安装项目均属保修内容,但由业主(租户)在运用、装修过程中自己造成的损坏和隐患;易损易耗物品非质量缘由的损耗不属保修范围。 (3) 保修期限:与开发建设单位交接验收之日起一年内,个别项目保修期超过一年的按有关规定执行。 (4) 在保修期内发觉问题,由工程部督促施工单位三天内修理好,如不能刚好保修,工程部按保修协议(规定)进行处理,如了现重大质量问题要上报公司分管领导。

5、(5) 通知施工单位的保修要填写“保修通知单”,管理公司代为保修的要填“工作单”。 2) 有偿服务 (1) 工作规程图示: 业主申请客户中心修理登记 出有偿服务单给工程部修理 工程部派工上门检查出示工作牌现场查看 向业主报价 客户中心收费工程部修理业主验收征求业主同意 a.由业主向管理处申请; b.客户中心值班人员填写“修理登记表”; c.客户中心值班人员填写“有偿服务工作单”,并且将此单交给工程部派工; d.修理工带上“有偿服务工作单”并打算好修理工具上门检查,首先应向业主出示工作牌,运用上门修理的礼貌用语,查看现场后,依据“有偿服务收费标准”向业主报价,业主不干脆向修理工交费,而是到客户中

6、心前台交费后进行修理; e.修理过程中必需遵守操作规程,留意平安; f.修理完毕,请业主验收,对于业主不留意之处应尽力完善,验收后请业主在“有偿服务工作单”上写下看法,并签名; g.有偿服务单一式四份,工程部、客户中心、财务部、业主各留一份; (2) 修理原则:业主自愿、收费合理、满意要求。 4、 留意事项 1) 为业主供应的修理服务严格遵守“有偿服务收费标准”的规定。 2) 被派修理人员不得向业主收取现金。 室内修理管理规定 1、适用范围 业主(用户)的室内保修、有偿服务、房屋本体公共设施的日常修理养护。 2、内容 (1)保修 a、保修原则:管理处组织,建筑施工单位修理,修理费用从建筑施工单

7、位保修款中支付。 b、保修范围:凡室内土建、水、电、装修、安装项目均属保修内容,但由业主(用户)在运用、装修过程中自己造成的损坏和隐患;易损耗物品非质量缘由的损耗不属保修范围。 c、保修期限:与开发建设单位交接验收之日起二年之内,个别项目保修期超过二年的按有关规定执行。 d、在保修期内发觉问题,由管理处督促施工单位3天之内修理好,如不能刚好保修,管理处按保修协议(规定)进行处理,如发觉重大质量问题要上报总公司分管领导。 e、通知施工单位的保修要填写保修通知单,管理处代为保修的要填派工单。 (2)有偿修理 a、程序:业主申请修理登记派工上门修理(打算工具出示工作牌现场查看向业主报价修理)业主验收

8、征求业办法见管理处收费用 a、由业主(用户)向管理处申请; b、值班人员填写修理登记表; c、修理班长或管理员派工,并填写派工单; d、修理工带上派工单,并打算好修理工具上门修理,首先应向业主(用户)出示工作牌,运用上门服务修理的礼貌用语,查看现场后,依据室内修理服务收费标准向业主(用户)报价,经业主(用户)同意后进行修理; e、修理过程必需遵守操作规程,留意平安: f、修理完毕,请业主验收,对于业主不留意之处应尽力改善,验收后,请业主在派工单上写下看法,并签名; g、业主(用户)原则上不干脆向修理工交费,修理费可伴同管理费一起到管理处收费处交付; h、派工单一式三份,修理组、业主(用户)、管

9、理处收费处各保留一份; b、修理原则:业主自愿、收费合理、满意要求。 (3)房屋本体公共设施:由管理处组织修理。 z商业中心室内修理管理规定 商业中心室内修理管理规定 1、适用范围 业主(用户)的室内保修、有偿服务、房屋本体公共设施的日常修理养护。 2、内容 (1)保修 a、保修原则:管理处组织,建筑施工单位修理,修理费用从建筑施工单位保修款中支付。 b、保修范围:凡室内土建、水、电、装修、安装项目均属保修内容,但由业主(用户)在运用、装修过程中自己造成的损坏和隐患;易损耗物品非质量缘由的损耗不属保修范围。 c、保修期限:与开发建设单位交接验收之日起二年之内,个别项目保修期超过二年的按有关规定

10、执行。 d、在保修期内发觉问题,由管理处督促施工单位3天之内修理好,如不能刚好保修,管理处按保修协议(规定)进行处理,如发觉重大质量问题要上报总公司分管领导。 e、通知施工单位的保修要填写保修通知单,管理处代为保修的要填派工单。 (2)有偿修理 a、程序:业主申请修理登记派工上门修理(打算工具出示工作牌现场查看向业主报价修理)业主验收征求业办法见管理处收费用 a、由业主(用户)向管理处申请; b、值班人员填写修理登记表; c、修理班长或管理员派工,并填写派工单; d、修理工带上派工单,并打算好修理工具上门修理,首先应向业主(用户)出示工作牌,运用上门服务修理的礼貌用语,查看现场后,依据室内修理服务收费标准向业主(用户)报价,经业主(用户)同意后进行修理; e、修理过程必需遵守操作规程,留意平安: f、修理完毕,请业主验收,对于业主不留意之处应尽力改善,验收后,请业主在派工单上写下看法,并签名; g、业主(用户)原则上不干脆向修理工交费,修理费可伴同管理费一起到管理处收费处交付; h、派工单一式三份,修理组、业主(用户)、管理处收费处各保留一份; b、修理原则:业主自愿、收费合理、满意要求。 (3)房屋本体公共设施:由管理处组织修理。